Luận văn tốt nghiệp giải pháp quản trị vận chuyển hàng hóa tại công ty tnhh nam đô

Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh doanh Thương mại CHƯƠNG : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI VỀ GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ VẬN CHUYỂN HÀNG HĨA TẠI CƠNG TY TNHH NAM ĐƠ 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tồn cầu hóa kinh tế sâu rộng tính cạnh tranh lại gay gắt lĩnh vực sống Trong lĩnh vực Logistics vậy, để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng, ngày có nhiều nhà cung cấp dịch vụ Logistics đời cạnh tranh liệt với Vì tất cơng ty vận tải, giao nhận cố gắng nhanh chóng chớp thời phát triển để trở thành nhà cung cấp dịch vụ Logistics tốt nhất.Hiệu trình có tầm quan trọng định đến tính cạnh tranh ngành công nghiệp thương mại quốc gia Đối với nước phát triển Nhật Mỹ logistics đóng góp khoảng 10% GDP Đối với nước phát triển tỷ lệ 30% Sự phát triển dịch vụ logistics có ý nghĩa đảm bảo cho việc vận hành sản xuất, kinh doanh dịch vụ khác đảm bảo thời gian chất lượng Dịch vụ logistics Việt Nam chiếm khoảng từ 15-20% GDP Đây khoản tiền lớn Nếu tính riêng khâu quan trọng logistics vận tải, chiếm từ 40-60% đóng góp cho nguồn lợi nhuận thu Các yếu tố: giá cả,chất lượng, chi phí có ý nghĩa định đến uy tín,thành cơng lợi nhuận tối đa mà doanh nghiệp vận tải thu Vì vậy, doanh nghiệp có giá cạnh tranh, chi phí vận chuyển phân phối hợp lý chiếm ưu thế, nắm thị phần lớn thị trường Sau đợt khủng hoảng vừa qua, tình hình kinh kinh tế giới đà phục hồi với nhiều tín hiệu khả quan.Theo đó, thương mại giới sơi động Vì vậy, theo nhận định chung dấu hiệu thúc đẩy, tạo điều kiện thuận lợi để hoạt động logicstics nói chung hoạt động vận tải nói riêng tiếp tục có khởi sắc trình phát triển SV: Nguyễn Thị Thơm Lớp: K42C1 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh doanh Thương mại Cùng với phát triển kinh tế xã hội chung đất nước, đặc biệt giai đoạn cơng nghiệp hố, đại hố nay, nhu cầu chăm sóc bảo vệ sức khoẻ nhân dân địi hỏi chất lượng ngày cao.Trang thiết bị y tế yếu tố quan trọng định hiệu quả, chất lượng công tác y tế, hỗ trợ tích cực cho người thầy thuốc cơng tác phòng bệnh chữa bệnh Do vậy, lĩnh vực trang thiết bị y tế cần tăng cường đầu tư số lượng chất lượng, đảm bảo tính khoa học hiệu Là doanh nghiệp thương mại xuất nhập trang thiết bị y tế, công ty TNHH Nam Đô chuyên cung cấp cho bệnh viện, phòng khám tư nhân, sở y tế địa,….trên toàn thị trường miền Bắc, số tỉnh thành phía Nam Cơng ty nhận thức rõ vai trị nhu cầu xã hội trang thiết bị y tế ,vì vấn đề quản trị vận chuyển xác định vấn đề quan trọng chiến lược phát triển cơng ty Để có tuyến phân phối hàng hóa hợp lý, khoa học, xử lý đơn hàng hiệu quả, địi hỏi cơng ty phải có hoạch định rõ ràng, giải pháp tối ưu lựa chọn tuyến đường hình thức vận chuyển đến khu vực có nhu cầu Điều u cầu cơng ty phải cân nhắc kỹ việc đưa định liên quan đến vận chuyển Từ phân tích nhận định chung trên, ta thấy tính cấp thiết việc đưa giải pháp hợp lý, hiệu trình vận chuyển trang thiết bị y tế công ty TNHH Nam Đô 1.1 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Cơng ty TNHH Nam Đơ loại hình doanh nghiệp thương mại có thị trường kinh doanh rộng lớn khơng địa bàn Hà Nội mà cịn nhiều tỉnh thành phái Bắc, số tỉnh thành phía Nam nên vấn đề quan trọng đặt làm để có định vận chuyển tối ưu, đáp ứng nhu cầu khách hàng, tiết kiệm chi phí , đem lại lợi nhuận cho cơng ty Đối với thị phần kinh doanh lớn vậy,làm tốt vấn đề vận chuyển công ty trì lượng khách hàng trung thành, mà cịn thu hút lượng khách hàng góp phần tăng độ phủ rộng thương hiệu công ty thị SV: Nguyễn Thị Thơm Lớp: K42C1 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh doanh Thương mại trường Trong trình vận chuyển, cơng ty gặp phải khó khăn thiếu phương tiện vận chuyển có trọng tải lớn, phối hợp xử lý đơn hàng để vận chuyển chưa hiệu quả, bố trí phương tiện chưa hợp lý phương thức vận chuyển chưa đạt tối ưu Vì trình khảo sát tình hình thực tế thực tập công ty, em định chọn đề tài luận văn: “GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ VẬN CHUYỂN HÀNG HĨA TẠI CƠNG TY TNHH NAM ĐƠ” 1.2 Các mục tiêu nghiên cứu - Nhằm ứng dụng lý thuyết môn học logicstics vào thực tế Qua q trình nghiên cứu giúp sinh viên hồn thiện kiến thức quản trị logicstics, logistics kinh doanh thương mại nâng cao lực tự nghiên cứu, độc lập nghiên cứu sinh viên - Nhằm hệ thống hóa lý luận tăng cường hoạt động quản trị vận chuyển công ty TNHH Nam Đô Từ phát hiện, giải vấn đề tồn , bất cập thực tế công ty hoạt động quản trị vận chuyển - Khảo sát tình hình thực tế hoạt động quản trị vận chuyển cơng ty TNHH Nam Đơ, tìm hiểu kỹ phối hợp vận chuyển, đầu tư sử dụng phương tiện vận chuyển, tổ chức vận chuyển Thông qua kết điều tra sơ việc phân tích liệu thu thập được, để thấy ưu điểm hạn chế công ty , từ đề xuất hướng giải tăng cường cho hiệu hoạt động quản trị vận chuyển 1.3 Phạm vi nghiên cứu Căn vào tình hình thực tế qua thời gian thực tập công ty TNHH Nam Đô, đề tài luận văn có phạm vi nghiên cứu sau: - Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động quản trị vận chuyển hàng hóa cơng ty TNHH Nam Đơ SV: Nguyễn Thị Thơm Lớp: K42C1 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh doanh Thương mại - Mặt hàng vận chyển công ty : Các trang thiết bị y tế thiết bị nội soi, bàn mổ, dụng cụ xoa bóp vết thương,… - Về khơng gian: Khu vực thị trường miền Bắc công ty TNHH Nam Đô - Về thời gian : Nguồn liệu công ty từ năm 2007 đến 1.4 Kết cấu luận văn tốt nghiệp Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài giải pháp quản trị vận chuyển công ty TNHH Nam Đơ Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận quản trị vận chuyển hàng hóa doanh nghiệp thương mại Chương 3:Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng quản trị vận chuyển công ty TNHH Nam Đô Chương 4: Các kết luận đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt dộng quản trị vận chuyển công ty TNHH Nam Đô SV: Nguyễn Thị Thơm Lớp: K42C1 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh doanh Thương mại CHƯƠNG : TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA TẠI CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 2.1 Khái niệm, vai trò, đặc trưng vận chuyển hàng hóa doang nghiệp thương mại 2.1.1 Khái niệm vai trò vận chuyển hàng hóa Vận chuyển hàng hóa di động hàng hóa khơng gian sức người hay phương tiện vận tải nhằm đảm bảo dự trữ cung cấp dịch vụ cho khách hàng khu vực thị trường mục tiêu Xét toàn kinh tế, cách biệt không gian sản xuất tiêu dùng hàng hố, nên cần phải có vận chuyển Yêu cầu vận chuyển tăng lên với phát triển kinh tế, mà chủ yếu q trình tập trung hóa chun mơn hóa sản xuất tiêu dùng Xét chức quản trị logistics doanh nghiệp: Vận chuyển hàng hóa mặt nhằm bổ sung trữ cho mạng lưới logistics doanh nghiệp, mặt khác nhằm cung cấp dịch vụ logistics cho khách hàng Chính vận chuyển hàng hóa phải thực hai nhiệm vụ logistics doanh nghiệp; là: Nâng cao chất lượng dịch vụ logistics khách hàng giảm chi phí Vai trị vận chuyển : - Đối với kinh tế: Thể mặt sau: + Sáng tạo phần đáng kể tổng sản phẩm xã hội thu nhập quốc dân + Vận chuyển đáp ứng nhu cầu di chuyển ngày tăng hàng hóa hành khách xã hội + Vận chuyển góp phần khắc phục phát triển không địa phương, mở rộng giao lưu, trao đổi hàng hóa nước quốc tế SV: Nguyễn Thị Thơm Lớp: K42C1 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh doanh Thương mại + Rút ngắn khoảng cách thành thị nông thôn, đồng miền núi, góp phần cải thiện đời sống nhân dân + Mở rộng quan hệ kinh tế với nước - Đối với doanh nghiệp thương mại: Vận chuyển có vai trị đặc biệt quan trọng.Nó yếu tố logicstics doanh nghiệp + Tăng khả cạnh tranh: Nếu vận chuyển phát triển, thị trường giới hạn số khu vực định Nếu vận chuyển đảm bảo tốc độ, độ ổn định thỏa mãn tốt yêu cầu khách hàng Tập trung vận chuyển sử dụng phương tiện vận tải tốc độ cao có tác dụng làm giảm tổng chi phí logicstics cho doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu khách hàng kịp thời nâng cao lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp + Tăng quy mô sản xuất kinh tế: Thị trường mở rộng làm giảm chi phí sản xuất Với sản lượng lớn cung cấp cho thị trường, thiết bị tận dụng tối đa công suất đặc biệt mang lại tính chun mơn hóa lao động Thực tế hệt thống vận chuyển rẻ tiền cho phép tách riêng thị trường nơi sản xuất Điều tạo tự lựa chọn vị trí sản xuất, hay lựa chọn vị trí sản xuất lợi + Hạ giá thành sản phẩm: Vận chuyển rẻ làm giảm giá thành sản phẩm không gia tăng cạnh tranh mà vận chuyển phận chi phí sản xuất, bán hàng, chi phí phân phối khác mà chi phí tạo chi phí tính gộp sản phẩm Khi vận chuyển trở nên hiệu đời sống xã hội nâng cao, nhu cầu khách hàng đáp ứng đầy đủ 2.1.2 Phân loại đặc trưng kinh tế vận chuyển hàng hóa 2.1.2.1 Phân loại a Căn vào tính chất vận tải phân vận chuyển nội doanh nghiệp vận chuyển công cộng SV: Nguyễn Thị Thơm Lớp: K42C1 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh doanh Thương mại - Vận chuyển nội việc vận chuyển nội xí nghiệp, nhà máy, cơng ty… nhằm di chuyển nguyên vật liệu, thành phẩm, bán thành phẩm, hàng hóa, người phục vụ cho trình sản xuất kinh doanh phương tiện doanh nghiệp mà khơng thu tiền cước - Vận chuyển cơng cộng việc chun chở cịn người hay vật phẩm cho đối tượng xã hội để thu lợi nhuận b Căn vào môi trưởng sản xuất chia vận tải thành loại sau đây: vận chuyển đường biển, vận chuyển thủy nội địa, vận chuyển hàng không, vận chuyển ô tô, vận chuyển đường ông, vận chuyển đường sắt c Căn vào đối tượng vận chuyển chia thành hai loại: Vận chuyển hành khách vận chuyển hàng hóa d Căn theo số lượng phương tiện mức độ tập trung vận chuyển có loại: - Vận chuyển đơn thức: Chỉ sử dụng phương tiện với người vận chuyển - Vận chuyển đa phương thức: Sử dụng nhiều phương tiện vận tải,nhưng với chứng từ vận tải tổ chức chịu trách nhiệm - Vận chuyển đứt đoạn: Sử dụng nhiều phương tiện vận tải, với nhiều chứng từ vận tải nhiều tổ chức chịu trách nhiệm 2.1.2.2 Các đặc trưng kinh tế: Có nhân tố ảnh hưởng đến chi phí vận chuyển: - Khoảng cách nhân tố ảnh hưởng đến chi phí vận chuyển tăng chi phí vận chuyển biến đổi lao động, nhiên liệu, chi phí bảo quản - Khối lượng hàng hóa vận chuyển ảnh hưởng đến chi phí vận chuyển - Trọng khối tương quan khối lượng dung tích chiếm chỗ, nhân tố quan trọng chi phí vận chuyển ln ln xác định trêm đơn vị khối lượng Phương tiện bị hạn chế sức chở dung tích trọng tải Do lao động chi phí nhiên liệu khơng chịu ảnh hưởng SV: Nguyễn Thị Thơm Lớp: K42C1 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh doanh Thương mại nhiều trọng tải nên sản phẩm có trọng khối cao chi phí bình qn đơn vị khối lượng vận chuyển thấp - Hình dạng hàng hóa có ảnh hưởng đến việc sử dụng dung tích phương tiện vận tải Hàng hóa cơng kềnh, hình dạng khơng thơng làm giảm khả chưa hàng, giảm hệ số sử dụng trọng tải, làm tăng chi phí Khi vận chuyển dường dài, vận chuyển hàng hóa dạng đóng hộp, linh kiện, sau lắp ráp khu vực tiêu thụ - Điều kiện bảo quản xếp dỡ hàng trình vận chuyển ảnh hưởng đến chi phi vận chuyển Hàng hóa địi hỏi điều kiện bảo quản đặc biệt có chi phí cao - Trách nhiệm pháp lý có liên quan đến rủi ro, thiệt hại trình vận chuyển Các yếu tố sau ảnh hưởng tới mức độ thiệt hại rủi ro: hàng hóa dễ hỏng, thiệt hại chất xếp, khả xẩy trộm cắp, khả cháy nổ, giá trị hàng hóa Giá trị hàng hóa cao xác suất rủi ro lớn chi phí nhiều Người vận chuyển phải mua bảo hiểm để đề phòng khả xấu chấp nhận thiệt hại Người giao hàng giảm rủi ro giảm chi phí vận chuyển cách cải tiến bao gói giảm bớt khả xảy hao hụt thiệt hại - Nhân tố thị trường phân bố nguồn cung ứng khu vực tiêu thụ Sự phân bố cân đối tạo nên khả sử dụng phương tiện vận tải chạy chiều giảm chi phí vận chuyển Tuy nhiên thực tế, phân bố nguồn cung ứng khu vực tiêu thụ thường cân đối, cơng tác kế hoạch hóa tuyến đường vận chuyển đơn vị vận tải việc thiết kế hệ thống hậu cần doanh nghiệp thương mại có tác dụng nâng cao hệ số sử dụng quãng đường vận chuyển, giảm chi phí vận chuyển 2.2 Nội dung quản trị vận chuyển hàng hóa doanh nghiệp thương mại 2.2.1 Xác lập mục tiêu nguyên tắc vận chuyển hàng hóa SV: Nguyễn Thị Thơm Lớp: K42C1 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh doanh Thương mại 2.2.1.1 Mục tiêu chung vận chuyển hàng hóa Đối với doanh nghiệp thương mại, có mục tiêu vận chuyển hàng hóa:mục tiêu chi phí, mục tiêu tốc độ, mục tiêu ổn định -Mục tiêu chi phí: Là mục tiêu hàng đầu vận chuyển hàng hóa Quản trị phải đưa định nhằm giảm đến mức thấp chi phí hệ thống logiicstics Chi phí vận chuyển số tiền phải trả để di chuyển hàng hóa vị trí địa lý, chi phí quản lý bảo quản hàng hóa q trình vận chuyển Chi phí phụ thuộc vào nhiều yếu tố, đặc biệt phụ thuộc hệ thống logicstics nhằm sử dụng giải pháp để tối thiểu hóa tổng chi phí hệ thống Điều có nghĩa tối thiểu chi phí vận chuyển khơng phải ln ln liên quan đến tổng chi phí logicstis thấp - Mục tiêu tốc độ: Là mục tiêu hàng đầu vận chuyển Trình độ dịch vụ khách hàng chịu ảnh hưởng nhiều chi phí thời gian vận chuyển Trong chu đơn đặt hàng, thời gian vận chuyển chiếm nhiều nhất, tốc độ vận chuyển có liên quan đáp ứng kịp thời cho khách hàng, đến dự trữ hàng hóa khách hàng Các đơn vị vận chuyển có tốc độ vận chuyển nhanh hơn,thì giá cước cao hơn, đồng thời giảm thời gian dự trữ đường Thông thường doanh nghiệp thương mại chọn mục tiêu chi phí vận chuyển bổ sung dự trữ, vận chuyển cung ứng hàng hóa cho khách hàng chọn mục tiêu tốc độ - Mục tiêu ổn định: Độ ổn định vận chuyển biến động thời gian cần thiết để thực trình di chuyển xác định lô hàng giao, nhận Độ ổn định phản ánh độ tin cậy vận chuyển coi đặc trưng quan chất lượng vận chuyển, ảnh hưởng đến dự trữ người mua, người bán, hội, rủi ro kinh doanh Tốc độ độ ổn định tạo nên chất lượng dịch vụ vận chuyển 2.2.1.2 Nguyên tắc vận chuyển hàng hóa - Nguyên tắc kinh tế nhờ quy mô lô hàng: Quy mô lô hàng vận chuyển lớn chi phí khối lượng đơn vị giảm Nguyên nhân SV: Nguyễn Thị Thơm Lớp: K42C1 Luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh doanh Thương mại tăng quy mô lô hàng vận chuyển, chi phí cố định như: chi phí hành chính, chi phí huy động phương tiện vân tải xếp dỡ hàng hóa, chi phí đặt hàng… khơng đổi tăng khối lượng hàng vận chuyển Do vây, chi phí bình qn khối lượng hàng hóa giảm xuống Thực nguyên tắc cần phải tạp trung hóa vận chuyển, đặc biệt vận chuyển khoảng cách lớn - Nguyên tắc kinh tế nhờ khoảng cách: Chi phí vận chuyển đơn vị sản phẩm dịch vụ vận chuyển theo loại phương tiện vận tải giảm xuống khoảng cách vận chuyển tăng lên Đó khoảng cách thay đổi chi phí cố định khơng thay đổi thực ngun tắc này, cần giảm mức thấp số lần vận chuyển, tránh thay đổi nhiều phương tiện vận chuyển trình vận chuyển 2.2.2 Hình thành định vận chuyển 2.2.2.1 Quyết định tổ chức vận chuyển Tổ chức vận chuyển theo hình thức sau: - Tự tổ chức vận chuyển, sở đầu tư tổ chức điều vận phương tiện vận tải riêng doanh nghiệp - Liên kết đầu tư sử dụng phương tiện vận tải số doanh nghiệp khác - Thuê vận tải từ doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận tải người vận chuyển 2.2.2.2 Quyết định phương thức vận chuyển Có hai phương thức vận chuyển chủ yếu vận chuyển thẳng vận chuyển qua kho - Vận chuyển thẳng hiểu di dộng hàng hóa từ khởi đầu vận động hàng hóa tới thẳng cửa hàng bán lẻ mà không dừng lại khâu kho trung gian SV: Nguyễn Thị Thơm Lớp: K42C1