Luận văn tốt nghiệp giải pháp thúc dẩy tiêu thụ xi măng tại công ty cổ phần xi măng dầu khí 12

LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, kinh tế thị trường buộc doanh nghiệp phải phấn đấu nỗ lực khơng ngừng tồn môi trường cạnh tranh khốc liệt Nhiệm vụ mục tiêu doanh nghiệp khơng cịn sản xuất doanh nghiệp có khả mà sản xuất thị trường cần Doanh nghiệp tồn hay khơng cịn phải phụ thuộc vào khâu tìm kiếm đầu cho sản phẩm mình, đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Song công tác thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, đưa sản phẩm đến khu vực thị trường chưa coi trọng mức từ phía doanh nghiệp Nước ta bước mở cửa thị trường hội nhập với nước khu vực giới, điều làm cho cạnh tranh doanh nghiệp nước ngày khốc liệt Cùng với sản phẩm hàng hố dịch vụ ngày phong phú đa dạng, người tiêu dùng có nhiều lựa chọn, làm tăng mức độ cạnh tranh Điều buộc doanh nghiệp phải quan tâm đến việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm nhằm nâng cao doanh thu lợi nhuận Nhận thấy tầm quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, Công ty cổ phần xi măng dầu khí 12/9 Anh Sơn cố gắng làm tốt cơng tác tiêu thụ tạo uy tín thị trường lĩnh vực sản xuất kinh doanh xi măng Bằng kết hợp lý thuyết học nhà trường qua tìm hiểu thực tế công ty thời gian thực tập em cố gắng tìm hiểu cơng tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty góc độ nhìn nhận chun ngành Quản trị kinh doanh thương mại thông qua đề tài: “Các giải pháp thúc dẩy tiêu thụ xi măng cơng ty cổ phần xi măng dầu khí 12/9 Anh sơn –Nghệ An.” Nội dung đề tài gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tiêu thụ sản xuất kinh doanh Chương 2: Thực trạng tiêu thụ xi măng Công ty cổ phần xi măng dầu khí 12/9 Anh Sơn Chương 3: Giải pháp thúc đẩy tiêu thụ xi măng Công ty cổ phần xi măng dầu khí 12/9 Anh Sơn Mục đích đề tài tìm số giải pháp nhằm đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ sản phẩm, góp phần vào phát triển Công ty cổ phần xi măng dầu khí 12/9 Anh Sơn Em hy vọng phần ứng dụng vào thực tiễn sản xuất kinh doanh công ty Do thời gian nghiên cứu đề tài có hạn, kiến thức kinh nghiệm chưa nhiều nên viết em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận bảo hướng dẫn thầy cô để luận văn hồn thiện Qua rút học, kinh nghiệm để nâng cao hoàn thiện kiến thức thân Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn cô chú, anh chị công ty tận tình hướng dẫn em hồn thiện luận văn này! Hà Nội, tháng 04 năm 2011 Sinh viên Nguyễn Thị Phương Thảo CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở DOANH NGHIỆP 1.1 Lý luận chung tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.1.1 Tiêu thụ sản phẩm DN Đối với DN tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường, song song với nhiệm vụ sản xuất cơng tác tiêu thụ sản phẩm có vai trị quan trọng Có thực tốt trình tiêu thụ sản phẩm trình kinh tế sản xuất hoàn thành, đảm bảo cho trình tái sản xuất diễn thường xuyên, liên tục Xét rộng kinh tế quốc gia nào, sản xuất tảng ổn định phát triển kinh tế tiêu thụ sản phẩm lại điều kiện cho phát triển Tiêu thụ sản phẩm trình DN xuất giao sản phẩm hàng hóa, dịch vụ cho đơn vị mua, đơn vị mua toán tiền hàng chấp nhận toán theo giá thỏa thuận hai bên mua bán Thời điểm sản phẩm xác định tiêu thụ nguyên tắc xác định DN thực xong giai đoạn: xuất giao hàng doanh nghiệp thu tiền bán hàng Việc vận dụng nguyên tắc tùy thuộc quốc gia, Việt Nam quy định tiêu thụ sản phẩm hoàn thành doanh nghiệp xuất giao hàng người mua sản phẩm, hàng hóa dịch vụ tốn chấp nhận tốn, khơng phụ thuộc vào việc tiền thu hay chưa Các sản phẩm tiêu thụ thể giá trị giá trị sử dụng Vì vậy, trình tiêu thụ sản phẩm thực chất trình thực giá trị tồn q trình sản xuất kinh doanh Đó mắt xích quan trọng cuối hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, khâu cuối vịng ln chuyển vốn, đóng vai trò quan trọng định tồn doanh nghiệp Trên góc độ luân chuyển vốn, tiêu thụ sản phẩm hàng hóa q trình chuyển hóa hình thái vốn từ hình thái hàng hóa sang hình thái tiền tệ Như vậy, vốn trở hình thái ban đầu với nguyên nghĩa có khác biệt lượng để từ lại tiếp tục tái đầu tư, đưa vào chu trình kinh doanh Q trình tái sản xuất khái quát qua sơ đồ sau: Vốn TLSX SX Lưu thơng Tiêu thụ Vốn Nhìn vào sơ đồ cho thấy tiêu thụ sản phẩm khâu cuối trình sản xuất kinh doanh, cầu nối trung gian bên sản xuất bên tiêu dùng Đầu tiên vốn bỏ để mua sắm tư liệu sản xuất sức lao động để đưa vào sản xuất, tạo sản phẩm, hàng hóa Số sản phẩm, hàng hóa đem vào lưu thông, tiêu thụ thu hồi tiền (vốn) Như vậy, thông qua công tác tiêu thụ, sản phẩm thực giá trị vốn vật doanh nghiệp tồn hình thái hàng hóa chuyển hóa thành vốn tiền tệ Việc tổ chức tốt tiêu thụ sản phẩm không hồn thành vịng chuyển hóa liên tục vốn kinh doanh, mà qua doanh nghiệp đánh giá tính hiệu việc sử dụng vốn kinh doanh Quá trình tiêu thụ sản phẩm bao gồm giai đoạn: - Doanh nghiệp cung ứng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho khách hàng - Khách hàng trả tiền cho doanh nghiệp Hai giai đoạn diễn khơng đồng thời, tùy thuộc vào hình thức bán hàng doanh nghiệp: bán hàng trả tiền ngay, bán hàng trả góp, bán hàng tín chấp, bán hàng đại lý… Thực tiêu thụ sản phẩm có nghĩa doanh nghiệp có doanh thu bán hàng Vì tiêu thụ sản phẩm, DN có khoản thu nhập bán hàng theo giá trị hàng bán Do đó, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu bán hàng mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp 1.1.2 Thực chất tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất Thực chất tiêu thụ hàng hóa bán hàng thu tiền, thu lợi nhuận bù đắp chi phí tiêu thụ hàng hóa bao gồm nhiều hoạt động cụ thể khác từ việc tìm hiểu nhu cầu, tìm nguồn hàng, chuẩn bị hàng, tổ chức bán hàng, xúc tiến bán hàng… phục vụ sau bán hàng như: Chuyên chở, lắp đặt, bảo hành … Tóm lại: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp bao gồm q trình có liên quan: Một là: Các nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất, chuẩn bị, tiếp nhận, phân loại bao gói, lên nhãn mác, xếp hàng vào kho, chuẩn bị đóng bộ, vận chuyển theo yêu cầu khách hàng Hai là: Các nghiệp vụ kinh tế, tổ chức kế hoạch hóa tiêu thụ sản phẩm nghiên cứu thị trường, tổ chức bán hàng, đào tạo bồi dưỡng quản trị lực lượng bán hàng 1.1.3 Vai trị cơng tác tiêu thụ sản phẩm Sự tồn doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào công tác tiêu thụ sản phẩm Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có tác động qua lại với khâu nghiệp vụ khác Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đòi hỏi phải diễn liên tục, thường xuyên Hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh đánh giá nhiều nhân tố, có tốc độ quay vòng vốn mà tốc độ quay vòng vốn lại phụ thuộc lớn vào tốc độ tiêu thụ sản phẩm Do tiêu thụ sản phẩm tốt làm cho số ngày vịng quay vốn giảm Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị thực giá trị giá trị sử dụng sản phẩm Doanh nghiệp phải bỏ vốn đầu tư vào nguyên vật liệu, máy móc trang thiết bị, nhiên liệu… để sản xuất sản phẩm Như vốn tiền tệ doanh nghiệp tồn dạng hàng hóa Khi sản phẩm tiêu thụ, doanh nghiệp thu hồi vốn đầu tư để tái sản xuất cho chu kỳ sau mở rộng sản xuất nhờ phần lợi nhuận thu từ hoạt động tiêu thụ sản phẩm Nếu công tác tiêu thụ sản phẩm thực tốt cho phép, giảm chi phí lưu thơng góp phần giảm chi phí tồn sản phẩm, nhờ tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Việc tổ chức hợp lý hóa khoa học q trình tiêu thụ sản phẩm giảm tới mức tốt loại chi phí, góp phần làm giảm giá thành tới tay người tiêu dung, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thương trường Tiêu thụ sản phẩm góp phần củng cố vị doanh nghiệp, nâng cao uy tính doanh nghiệp thị trường Thực tốt khâu trình tiêu thụ giúp cho doanh nghiệp tăng khối lượng doanh thu tăng khả thu hút khách hàng, mở rộng thị trường Tiêu thụ sản phẩm la cầu nối người sản xuất người tiêu dung, thước đo đánh giá độ tin cậy người tiêu dung người sản xuất Qua hoạt động tiêu thụ sản phẩm, người tiêu dùng người sản xuất gắn kết với Do vậy: Tiêu thụ sản phẩm có vai trị vơ quan trọng Nếu thực tốt công tác tiêu thụ sản phẩm tạo uy tín cho doanh nghiệp, tạo sở vững để củng cố, mở rộng phát triển thị trường nước nước Nó tạo cân đối cung cầu thị trường nước, hạn chế hàng nhập khẩu, nâng cao uy tín hàng nội địa 1.1.4 Mục đích hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa hoạt động thực tiễn sản phẩm vận động từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Đặc điểm lớn sản phẩm doanh nghiệp sản xuất đem bán nhằm thực mục tiêu hiệu định trước, là: Thứ nhất: Mục tiêu lợi nhuận: Lợi nhuận mục đích hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp hoạch toán kinh doanh Nó tiêu quan trọng phản ánh hiệu hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh  lỵi nhn = lỵi lỵi nhn = nhn lỵi nhn = = lỵi nhn =  lỵi nhn = doanh lỵi nhn = thu lỵi nhn = - lỵi nhn =  lỵi nhn = chi lỵi nhn = phÝ lỵi nhn = Vì vậy, tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa sống doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm tốt thu nhiều lợi nhuận ngược lại sản phẩm mà không tiêu thụ tiêu thụ lợi nhuận thấp, hịa vốn lỗ Thứ : Mục tiêu vị doanh nghiệp Vị doanh nghiệp biểu tỷ trọng thị phần doanh nghiệp thị trường Tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa định đến vị doanh nghiệp Thứ ba : Mục tiêu an toàn Đối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, sản phẩm dược sản xuất để bán thị trường thu hồi vốn để tái sản xuất, trình phải diễn liên tục, có hiệu nhằm đảm bảo an toàn cho doanh nghiệp Do thị trường đảm bảo an toàn sản xuất kinh doanh Thứ tư : Đảm bảo tái sản xuất diễn liên tục : Quá trình tái sản xuất bao gồm khâu : Sản xuất-Phân phối-Trao đổi-Tiêu dùng Tiêu thụ sản phẩm nằm khâu phân phối trao đổi Nó phận hữu trình tái sản xuất Do thị trường có ý nghĩa quan trọng đảm bảo trình tái sản xuất diễn liên tục, trôi chảy 1.1.5 Ý nghĩa việc đẩy mạnh tiêu thụ Công tác tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa nhanh đẩy nhanh tốc độ luân chuyển vốn, rút ngắn thời gian hàng tồn kho, tăng khả khoản cho doanh nghiệp - Doanh nghiệp ngày mở rộng thị phần, tăng sức ảnh hưởng với đối thủ cạnh tranh có điều kiện để thâm nhập vào thị trường tiềm - Cơng tác tiêu thụ đẩy mạnh góp phần tăng lưu thơng hàng hóa thị trường, làm cho kinh tế ngày tăng trưởng - Doanh nghiệp sớm thu hồi vốn để đầu tư tái sản xuất mở rộng đảm bảo cho tồn phát triển doanh nghiệp 1.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm Có nhiều nhân tố tác động, ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng : 1.1.6.1 Khối lượng sản phẩm tiêu thụ Khối lượng sản phẩm hàng hóa sản xuất tiêu thụ có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu tiêu thụ hàng hóa Số lượng sản phẩm tiêu thụ phụ thuộc chủ yếu vào khối lượng sản phẩm sản xuất rong kỳ công tác tổ chức tiêu thụ Xét mặt lý thuyết, sản phẩm sản xuất nhiều khả doanh thu lớn, song khả Vấn đề quan trọng khối lượng lượng sản phẩm sản xuất phải phù hợp với sức mua thị trường Để đạt mục tiêu doanh thu đề công tác sản xuất doanh nghiệp phải biết cân đối sản phẩm hàng hóa cung ứng thị trường với sức tiêu thụ thực tế thị trường Tính cân đối có ý nghĩa quan trọng lượng hàng mà doanh nghiệp cung ứng vượt sức mua thị trường trước hết doanh nghiệp lãng phí sản xuất sản phẩm khơng tiêu thụ nhu cầu thị trường ln có thay đổi Hơn doanh nghiệp bị tồn đọng vốn nhiều lượng hàng chưa tiêu thụ dẫn đến hiệu sử dụng vốn không cao Ngược lại, cung nhỏ cầu doanh nghiệp bỏ phí hội kinh doanh hội chiếm lĩnh mở rộng thị trường, tạo điều kiện cho đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh phần thị trường mà doanh nghiệp có điều kiện chưa khai thác Vì vậy, để đảm bảo cân đối cung cầu địi hỏi doanh nghiệp phải có tính tốn kỹ lưỡng, sâu tìm hiểu thị trường hiểu rõ lực sản xuất trước tiến hành sản xuất sản phẩm 1.1.6.2 Kết cấu sản phẩm Mỗi doanh nghiệp sản xuất nhiều sản phẩm khác nhau, chất lượng giá chúng khác Tuy nhiên cần thấy rằng, loại sản phẩm có tác dụng định việc thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng Vì vậy, để phấn đấu tăng doanh thu doanh nghiệp cần nắm rõ nhu cầu thị trường loại sản phẩm thời kỳ định Khi đưa kết cấu sản phẩm hợp lý thúc đẩy khả tiêu thụ đồng thời mang lại lợi ích kinh tế cao cho doanh nghiệp Để có kết cấu mặt hàng sản xuất tiêu thụ phù hợp với nhu cầu thị trường doanh nghiệp cung phải ý đến việc thực đảm bảo kế hoạch sản xuất mặt hàng mà doanh nghiệp ký hợp đồng, để vừa đảm bảo có kết cấu sản phẩm hợp lý vừa giữ uy tín với khách hàng 1.1.6.3 Đặc điểm sản xuất, tiêu thụ ngành Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh ngành nghề ảnh hưởng tới việc tiêu thụ sản phẩm điều có ảnh hưởng tới doanh thu tiêu thụ sản phẩm Trong ngành công nghiệp, tính chất sản phẩm đa dạng, nhiều chủng loại, dựa trình độ kỹ thuật tiên tiến, việc sản xuất phụ thuộc vào điều kiện tự nhiên thời vụ, sản phẩm sản xuất tiêu thụ nhanh hơn, tiền thu bán hàng nhanh thường xuyên Sản phẩm thuộc nghành dễ bị cạnh tranh tác động khoa học kĩ thuật Việc thay đổi mẫu mã, nâng cao chất lượng sản phẩm địi hỏi mang tính quy luật Đối với ngành sản xuất nông nghiệp, đặc trưng ngành sản xuất theo mùa vụ, sản phẩm chịu nhiều ảnh hưởng tự nhiên Các nông sản không bảo quản tốt dễ bị hư hỏng, không để lâu Do vậy, việc tiêu thụ sản phẩm hàng hóa gặp nhiều khó khăn nhiều cơng sức việc bảo quản Nó ảnh hưởng đến việc thực doanh thu bán hàng doanh nghiệp Đối với ngành xây dựng bản, sản phẩm ngành sản phẩm đơn chiếc, thực theo đơn đặt hàng, thời gian thi công kéo dài, việc tiêu thụ sản phẩm xây lắp bàn giao cơng trình hồn thành hạng mục cơng trình cho đơn vị giao thầu thu tiền Vì vậy, doanh thu tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa có khơng đồng kì Đối với ngành thương mại, doanh nghiệp không trực tiếp sản xuất mà chuyển hóa vốn từ hình thái vốn tiền sang hình thái vốn sản phẩm, hàng hóa lại hình thái vốn tiền tệ vốn tốn Đặc điểm ngành kì ln chuyển vốn ngắn, vốn tồn chủ yếu dạng hàng tồn kho, doanh thu chủ yếu phụ thuộc vào công tác bán hàng 1.1.6.4 Giá sản phẩm, hàng hóa bán