Thực trạng sử dụng internet trong giảng dạy, học tập và nghiên cứu tại trường đại học khoa học xã hội và nhân văn thành phố hồ chí minh báo cáo tổng kết đề tài nghiên cứu khoa học cấp

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN **** BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG THỰC TRẠNG SỬ DỤNG INTERNET TRONG GIẢNG DẠY, HỌC TẬP VÀ NGHIÊN CỨU TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chủ nhiệm: Th.S Nguyễn Duy Mộng Hà Cộng tác viên: ThS Nguyễn Thị Hảo CVCH Lê Văn Trỗi CN Hồ Võ Quế Chi TP.HCM tháng 4/2010 Danh mục từ viết tắt STT Các từ ngữ viết tắt Nghĩa từ ngữ viết tắt CNTT Công nghệ thông tin CNTT-TT Công nghệ thông tin- truyền thông ĐHQG TP.HCM Đại học Quốc gia Tp.HCM ĐH KHXH&NV Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn GTĐT Giáo trình Điện tử BGĐT Bài giảng điện tủ ĐLC Độ lệch chuẩn GAĐT Giáo án điện tử TLGD Tài liệu giảng dạy 10 KHKT Khoa học kỹ thuật 11 GD-ĐT Giáo dục –Đào tạo 12 GV Giảng viên 13 GD Giáo dục 14 PM DH Phần mềm dạy học 15 NCKH Nghiên cứu khoa học 16 NV Ngữ văn 17 PPT Powerpoint 18 SV Sinh viên 19 PPGD Phương pháp giảng dạy 20 PTGD Phương tiện giảng dạy 21 PM Phần mềm 22 TV-TT Thư viện – Thơng tin 23 BC-TT Báo chí – Truyền thông 24 CTXH Công tác xã hội 25 ĐP Đông phương 26 XHH Xã hội học 27 VHH Văn hóa học 28 VH-NN Văn học – Ngơn ngữ 29 VNH Việt Nam học MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 SƠ LƯỢC LỊCH SỬ NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ 1.2 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ LÝ LUẬN CƠ BẢN CỦA ĐỀ TÀI 12 CHƯƠNG II: 29 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG SỬ DỤNG INTERNET TRONG GIẢNG DẠY, HỌC TẬP VÀ NGHIÊN CỨU TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC 29 KHXH&NV TP HCM 29 2.1 VÀI NÉT VỀ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHXH & NV TP HCM 29 2.2 THỰC TRẠNG SỬ DỤNG INTERNET TRONG GIẢNG DẠY, HỌC TẬP VÀ NGHIÊN CỨU TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHXH & NV TP HCM 31 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC 84 MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA VẦN ĐỀ NGHIÊN CỨU Hiện bước vào thời đại tồn cầu hóa, thời đại kinh tế tri thức, xã hội học tập với bùng nổ thông tin qua nhiều kênh, bật kênh Internet Chính Internet, hệ thống thơng tin tồn cầu, đem đến nguồn tri thức phong phú, nguồn thông tin vĩ đại cập nhật thuộc nhiều lĩnh vực khác với hội giao lưu chia sẻ thông tin cho có điều kiện truy cập vào mạng Internet không giới hạn không gian, thời gian, không phân biệt dân tộc, tuổi tác, giới tính, trình độ,… Internet ứng dụng nhiều ngành nghề, trở thành cơng cụ người trình làm việc, học tập giúp tạo hiệu suất lao động cao hơn, người biết khai thác cách tránh lạm dụng Internet cho mục đích tiêu cực Ngồi ra, kinh tế thị trường với việc cạnh tranh khốc liệt, q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước đòi hỏi phải phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, có kiến thức kỹ mới, có kỹ đánh giá, tổng hợp, xử lý thông tin tự học hỏi suốt đời nhằm xây dựng kiến thức cho riêng Như vậy, giáo dục Đại học với chức đào tạo nguồn nhân lực trình độ cao cho xã hội nghiên cứu khoa học, Internet công cụ thiếu Việc khai thác sử dụng Internet cách hiệu phục vụ cho hoạt động giảng dạy, học tập nghiên cứu yêu cầu thiết nhằm đại hóa nâng cao chất lượng giáo dục nay, nhằm hình thành rèn luyện kĩ tự học, tự nghiên cứu tự học suốt đời, lực sáng tạo người dạy người học việc khai thác nguồn thông tin khổng lồ Internet Đại tướng Võ Nguyên Giáp khẳng định: "Nền giáo dục giáo dục đại, sử dụng rộng rãi CNTT truyền thơng, mạng máy tính Internet để tổ chức triển khai trình dạy học với phương pháp hình thức linh hoạt nhằm nâng cao tảng văn hóa tinh thần chung xã hội, mở khả hỗ trợ cho trình học tập liên tục, học tập suốt đời, học lúc, nơi, học từ xa đặc biệt tự học người Học trực tuyến tương tác qua mạng Internet trở thành tượng toàn cầu…" Chỉ thị đẩy mạnh phát triển CNTT nhằm phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa số 58 CT/TW Ban chấp hành trung ương năm 2000, nhấn mạnh “Đẩy mạnh ứng dụng CNTT công tác giáo dục đào tạo cấp học, bậc học, ngành học, Đặc biệt tập trung phát triển mạng máy tính phục vụ cho giáo dục đào tạo, kết nối Internet tới tất sở giáo dục đào tạo”, hàng loạt thị, nghị Đảng, nghị định kế hoạch phủ giáo dục đào tạo Quyết định số 33/2002/QĐ-TTg ngày 8/2/2002 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt kế hoạch phát triển Internet Việt Nam giai đoạn 2001-2005;…Một giải pháp tăng cường sở vật chất cho giáo dục chiến lược phát triển giáo dục Việt Nam 20082020 “Xây dựng hệ thống thư viện điện tử dùng chung” Đặc biệt bậc đại học, hoạt động học tập gắn liền với hoạt động tự học, tự nghiên cứu theo học chế tín nay, địi hỏi tích cực, chủ động cao người dạy lẫn người học Internet lại trở thành cơng cụ cấp thiết, hữu ích, mang tính hiệu cao Thế thực tế, Internet thâm nhập vào nước ta từ năm 1997 phát triển rộng rãi thập niên đầu kỷ 21, khơng GV, SV cịn bỡ ngỡ gặp nhiều khó khăn việc sử dụng Internet, khai thác Internet phục vụ cho giảng dạy, học tập nghiên cứu Họ trở nên lúng túng với nguồn thông tin khổng lồ, không hướng dẫn tìm kiếm, sử dụng nguồn thơng tin từ World wide web vào hoạt động dạy học nghiên cứu, khơng hướng dẫn khuyến khích giao tiếp chuyên môn, chia sẻ thông tin từ Forum mà nhiều SV Internet sử dụng cơng cụ để giải trí học tập nghiên cứu Theo tổng hợp từ báo Sinh viên Việt Nam báo điện tử Việt Báo (http://vietbao.vn), điều tra GS.TSKH Nguyễn Quang A tổng kết: "Có đến 70% sinh viên chưa biết khai thác, sử dụng Internet hiệu Có nghĩa chức quan trọng Internet sinh viên Việt Nam đứng Phần lớn SV biết đến Internet việc truy cập, chat chit, cịn khả tìm kiếm thơng tin ô cửa bị bỏ ngỏ" diễn đàn báo SV Việt Nam (http://f-network.net/Forum)bình luận “Những thơng tin mà SV có đồ sộ, khó chuyển đổi, Võ Nguyên Giáp, Những vấn đề giáo dục nay- quan điểm giải pháp, NXB Tri thức, 2007 bóc tách Vậy nên, thay khai thác được, SV lại trở nên ngập lụt đống tài liệu có Nó cho thấy vươn ra, hội nhập SV Việt nhiều rào cản” Đây vấn đề nhà giáo dục quan tâm ý đề cập đến hoạt động dạy học bậc Đại học Liệu trường Đại học KHXH&NV TP.HCM nhận ích lợi thực tế mà Internet đem lại cho việc giảng dạy, học tập nghiên cứu chưa? Đã sử dụng Internet mức độ hiệu áp dụng sao? Ở nước, chưa có cơng trình nghiên cứu cụ thể toàn diện lãnh vực trường Đại học KHXH&NV TP.HCM bối cảnh CNTT bước phát triển nước ta Chính hướng nghiên cứu chưa quan tâm nhiều xuất phát từ ý nghĩa lý luận thực tiễn nêu trên, chọn đề tài nghiên cứu “Thực trạng sử dụng Internet giảng dạy, học tập nghiên cứu trường Đai học Khoa học Xã hội Nhân văn TP HCM” MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU 2.1 Tìm hiểu thực trạng sử dụng Internet hiệu việc sử dụng Internet vào công việc giảng dạy, học tập nghiên cứu GV SV trường ĐH KHXH & NV TP HCM, nguyên nhân dẫn đến thực trạng 2.2 Đề xuất kiến nghị tăng cường việc sử dụng Internet giải pháp nâng cao hiệu sử dụng Internet giảng dạy, học tập nghiên cứu GV SV trường ĐH KHXH & NV TP HCM NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 3.1 Nghiên cứu khái quát vấn đề lý luận Internet, đặc điểm chất vai trò Internet dạy - học nghiên cứu khoa học bậc Đại học 3.2 Khảo sát cụ thể thực trạng sử dụng Internet GV SV trường Đại học KHXH& NV Tp Hồ Chi Minh 3.3 Phân tích yếu tố nhận thức, hành vi hiệu sử dụng Internet GV SV ý kiến họ nguyện vọng phương hướng cải tiến hiệu sử dụng Internet tăng cường khai thác Internet 3.4 Đưa số kiến nghị giải pháp nhằm cải tiến việc sử dụng Internet cách hiệu giảng dạy, học tập nghiên cứu trường Đại học KHXH& NV TP.HCM, khắc phục khó khăn, tận dụng ưu điểm mà Internet đem lại cho giáo dục đại học, nhằm nâng cao chất lượng dạy học Đại học nói chung ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 4.1 Việc sử dụng Internet giảng dạy nghiên cứu GV trường Đại học KHXH& NV TP.HCM 4.2 Việc sử dụng Internet học tập nghiên cứu SV trường Đại học KHXH& NV TP.HCM GIẢ THUYẾT KHOA HỌC 5.1 GV SV trường ĐH KHXH & NV TP HCM quan tâm đến việc sử dụng Internet giảng dạy, học tập nghiên cứu có xu hướng sử dụng Internet ngày nhiều Tuy nhiên, nhìn chung việc sử dụng Internet giảng dạy, học tập nghiên cứu mẻ, chưa hiệu quả, nhiều bất cập nhiều nguyên nhân khách quan chủ quan 5.2 Có chênh lệch mức độ sử dụng khai thác Internet hiệu GV & SV khoa /bộ môn thuộc khối ngành ngoại ngữ khối ngành xã hội nhân văn khác trường ĐH KHXH & NV TP HCM Các khoa /bộ môn thuộc khối ngành ngoại ngữ đặc thù ngành học có thuận lợi trình độ ngoại ngữ nên có xu hướng sử dụng Internet giảng dạy, học tập nghiên cứu nhiều hơn, từ websites tiếng nước KHÁCH THỂ VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 6.1 Khách thể nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu 481 khách thể bao gồm 358 SV khoa 123 GV 14 khoa / môn tiêu biểu truờng ĐH KHXH&NV Tp.HCM (xem phụ lục) 6.2 Giới hạn phạm vi nghiên cứu - Do giới hạn thời gian kinh phí thực nên đề tài nghiên cứu đối tượng sinh viên qui (chỉ bậc đào tạo đại học) khoa tiêu biểu trường ĐH KHXH&NV TP.HCM, chủ yếu SV học giai đoạn chuyên ngành - Chỉ khảo sát 123 giảng viên lựa chọn ngẫu nhiên 14 khoa/ môn tiêu biểu cho nhóm ngành trường ĐH KHXH&NV TP.HCM, nhiên số lượng GV đại diện cho khoa/ môn không nhiều có chênh lệch điều kiện khảo sát đặc thù khoa số lượng - Đề tài khảo sát việc sử dụng Internet phạm vi khóa đào tạo qui tập trung trường đại học nói PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đề tài sử dụng phối hợp phương pháp nghiên cứu sau: 7.1 Phương pháp định tính: bao gồm nghiên cứu tài liệu, vấn quan sát a Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Sưu tầm, nghiên cứu phân tích tài liệu lý luận nước kết nghiên cứu thực tiễn (sách, báo, luận án, tạp chí, trang Web, tài liệu hội thảo, hội nghị chuyên đề có cơng trình nghiên cứu…) vấn đề có liên quan đến đề tài Kết nghiên cứu, phân tích hệ thống hóa trình bày chương I (cơ sở lý luận) đề tài nghiên cứu, sau nguồn tham khảo xếp thư mục tham khảo b Phương pháp vấn sâu cá nhân: Phỏng vấn 10 giảng viên 20 sinh viên lựa chọn ngẫu nhiên trường ĐH KHXH&NV TP.HCM Nội dung vấn bao gồm ý kiến đánh giá, nhận định GV SV về: - Những lợi ích cụ thể Internet giảng dạy, học tập NCKH Thái độ, động cơ, mức độ hứng thú, mức độ thường xuyên cách thức sử dụng Internet giảng dạy, học tập NCKH họ - Những ưu điểm hạn chế số lượng, chất lượng tài liệu tiếng Việt tiếng nước ngồi SV GV tìm từ Website - Hiệu sử dụng Internet giao tiếp, chia sẻ chuyên môn với đồng nghiệp/bạn bè thầy cô/ SV GV SV yếu tố ảnh hưởng - Những điều kiện thuận lợi khó khăn bật q trình sử dụng Internet phương hướng khắc phục, nguyện vọng cải tiến việc sử dụng Internet Cuộc vấn ghi âm ghi chép thành biên Những thông tin thu thập, phân tích theo chủ đề: nhận thức, thái độ, thực trạng, khó khăn, thuận lợi, phương hướng, nguyên vọng Sau chúng sử dụng kết hợp với liệu thu từ bảng hỏi, nhằm phân tích thực trạng đưa kiến nghị cải tiến việc sử dụng Internet giảng dạy, học tập NCKH cách thuyết phục, cụ thể rõ ràng trường ĐH KHXH&NV TP.HCM c Phương pháp quan sát: Quan sát, phân tích số Websites trường/ khoa chuyên ngành, công cụ tra cứu Internet, diễn đàn sử dụng khoa/ mơn ĐH KHXH&NV TP.HCM, để có mơ tả cụ thể cấu trúc, giao diện, hình thức thẩm mỹ,…của Websites Các phịng máy vi tính, phịng tra cứu liệu, phòng máy phục vụ NCKH, thư viện, máy tính khoa, khu vực có wireless trường quan sát để bổ sung cho kết thu từ bảng hỏi vấn sâu cá nhân 7.2 Phương pháp định lượng: Phương pháp điều tra bảng hỏi dành cho SV GV số khoa trường ĐH KHXH&NV TP HCM Bảng hỏi bao gốm phần: phần thông tin cá nhân phần nội dung, thiết kế để thu thập số liệu đối tượng GV SV thuộc trường + Bảng hỏi dành cho sinh viên gồm 27 câu hỏi + Bảng hỏi dành cho giảng viên gồm 27 câu hỏi Kết bảng hỏi so sánh bổ sung cho Nội dung bảng hỏi với hai loại câu hỏi đóng câu hỏi mở sử dụng, bao gồm: - Mức độ quan trọng Internet việc giảng dạy, học tập NCKH Đại học, nhận thức lợi ích cụ thể Internet - Mức độ sử dụng cách thức sử dụng mục đích sử dụng Internet cụ thể trường ĐH KHXH&NV TP HCM - Hiệu sử dụng, mức độ hài lòng việc sử dụng Internet (số lượng chất lượng thông tin thu từ Internet, mức độ hiệu giao tiếp chia sẻ thông tin mạng) - Năng lực hỗ trợ việc khai thác, sử dụng Internet GV SV trường - Những thuận lợi khó khăn cụ thể trình sử dụng Internet giảng dạy, học tập NCKH trường - Nguyện vọng phương hướng cải tiến sử dụng Internet hiệu giảng dạy, học tập NCKH trường Descriptive Statistics N Minimum Maximum Std Deviation Mean Mức độ thường xuyên sử dụng internet tìm kiếm thơng tin cho giảng, nghiên cứu 123 4.02 752 Mức độ thường xuyên sử dụng internet tìm kiếm thơng tin mở rộng kiến thức thân 123 4.08 775 Mức độ thường xuyên sử dụng internet tra cứu khái niệm, thuật ngữ chuyên môn 123 3.58 1.024 Mức độ thường xuyên sử dụng internet trao đổi, chia sẻ thông tin với thầy cô, đồng nghiệp 123 3.28 890 Mức độ thường xuyên sử dụng internet trao đổi, chia sẻ thông tin với sinh viên 123 3.37 970 Mức độ thường xuyên sử dụng internet tự học ngoại ngữ 123 2.73 1.195 Mức độ thường xuyên sử dụng internet tự học công tin 123 2.15 1.136 Mức độ thường xuyên sử dụng internet tìm kiếm chương trình đào tạo khác chuyên ngành 123 2.61 1.219 Valid N (listwise) 123 Mức độ hài lịng trao đổi chun mơn với GV qua mạng Valid Hồn tồn khơng hài lịng Khơng hài lịng Tương đối hài lịng Hài lịng Hồn tồn hài lòng Total Frequency 37 Percent 10.3 Valid Percent 10.3 Cumulative Percent 10.3 91 25.4 25.4 35.8 160 44.7 44.7 80.4 63 17.6 17.6 98.0 2.0 2.0 100.0 358 100.0 100.0 124 Mức độ hài lòng website trường ĐHKHXH&NV TP.HCM Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Hồn tồn khơng hài lịng 37 10.3 10.3 10.3 Khơng hài lòng 97 27.1 27.1 37.4 189 52.8 52.8 90.2 33 9.2 9.2 99.4 6 100.0 358 100.0 100.0 Tương đối hài lịng Hài lịng Hồn tồn hài lòng Total Mức độ hài lòng Website trường ĐHKHXH&NV Valid Frequency hịan tịan khơng hài lịng Valid Percent 6.7 Cumulative Percent 6.7 khơng hài lịng 26 11.3 21.7 28.3 tương đối hài lòng 71 30.9 59.2 87.5 hài lòng 13 5.7 10.8 98.3 1.7 100.0 Total 120 52.2 100.0 System 110 47.8 230 100.0 hài lòng Missing Percent 3.5 Total Độ tuổi * Tầm quan trọng Internet GD &NCKH Crosstabulation Count Tầm quan trọng Internet GD &NCKH Hoan toan khong quan Độ tuổi Tuong doi quan Quan Rat quan Total Tu 30 tro xuong 28 23 57 Tu 31-40 18 23 45 Tu 41-50 0 12 Tren 50 4 10 57 55 123 Total Chi-Square Tests Pearson Chi-Square Value 3.837a Asymp Sig (2-sided) 922 df Continuity Correction Likelihood Ratio 5.161 820 Linear-by-Linear Association 562 453 N of Valid Cases 123 a 10 cells (62.5%) have expected count less than The minimum expected count is 07 125 Độ tuổi * Hứng thú việc sử dụng Internet Crosstabulation Count Hứng thú việc sử dụng Internet Tu 30 tro xuong Độ tuổi Hoan toan khong thích Khong thích lam Tuong doi dong y 10 Dong y 30 Rat thích 16 Total 57 Tu 31-40 19 19 45 Tu 41-50 0 5 12 Tren 50 0 1 22 56 43 123 Total Chi-Square Tests 12 Asymp Sig (2-sided) 577 10.334 12 587 Linear-by-Linear Association 004 948 N of Valid Cases 123 Pearson Chi-Square Value 10.442a df Continuity Correction Likelihood Ratio a 13 cells (65.0%) have expected count less than The minimum expected count is 07 126 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Mức độ thường xuyên sử dụng internet tìm tài liệu theo yêu cầu GV có hướng dẫn 358 2.92 1.054 Mức độ thường xuyên sử dụng internet tìm tài liệu theo yêu cầu GV ko hướng dẫn 358 3.67 991 Mức độ thường xuyên sử dụng internet tự tìm hiểu thêm ngồi chun mơn 358 3.49 984 Mức độ thường xuyên sử dụng internet tự tìm hiểu thêm chun mơn 358 3.31 979 Mức độ thường xuyên sử dụng internet tra cứu khái niệm, thuật ngữ 358 3.20 1.083 Mức độ thường xuyên sử dụng internet trao đổi, chia sẻ thông tin với GV 358 2.59 996 358 2.90 1.043 358 2.48 1.117 Mức độ thường xuyên sử dụng internet học từ xa CNTT 358 1.57 866 Mức độ thường xuyên sử dụng internet học từ xa QTKD 358 1.37 773 Mức độ thường xuyên sử dụng internet cho việc học khác 358 1.21 617 357 2.78 926 358 2.77 957 358 2.59 939 Mức độ thường xuyên GV hướng dẫn SV đánh giá, phân tích, sử dụng TT internet Mức độ thường xuyên trích 358 2.47 954 dẫn TT Internet viết cá nhân 358 3.76 873 Mức độ thường xuyên sử dụng internet trao đổi, chia sẻ thông tin với bạn bè Mức độ thường xuyên sử dụng internet tự học ngoại ngữ từ xa Mức độ thường xuyên GV giới thieu Website, tài nguyên điện tử cho SV Mức độ thường xuyên GV hướng dẫn SV sử dụng cơng cụ tìm kiếm internet Mức độ thường xuyên GV trao đổi chia sẻ thông tin với SV internet Valid N (listwise) 357 127 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Giới thiệu địa website, thư viện diện tử cho sinh viên 121 3.64 847 Hướng dẫn công cụ tìm kiem thơng tin internet 121 3.57 845 Trao đổi hướng dẫn chia sẻ thông tin với sinh viên thông qua dịch vụ internet 121 3.40 890 Hướng dẫn sinh viên việc đánh giá, phân tích, xử lý sử dụng thông tin thu 121 3.06 969 Mức độ hài lịng số lượng TT tìm từ trang Web nước 117 2.89 667 Mức độ hài lịng tính đại cập nhật TT tìm từ trang Web nước 117 2.98 799 Mức độ hài lòng độ tin cậy TT tìm từ trang Web nước 117 2.77 635 Mức độ hài lòng hình thức TT tìm từ trang Web nước 117 2.97 718 Mức độ hài lòng số lượng TT tìm từ trang Web nước ngồi 117 3.56 845 Mức độ hài lịng tính đại cập nhật TT tìm từ trang Web nước 117 3.65 823 Mức độ hài lòng độ tin cậy TT tìm từ trang Web nước ngồi 117 3.40 743 Mức độ hài lịng hình thức TT tìm từ trang Web nước ngồi 117 3.48 772 Mức độ hài lòng trao đổi TT với SV qua Internet 117 3.33 766 Mức độ hài lòng trao đổi TT với đồng nghiệp qua Internet 117 3.25 829 Mức độ hài lịng chươngtrình đào tạo từ xa qua Internet 117 2.83 959 Sử dụng Internet VP khoa 123 3.04 236 kỹ sử dụnh máy vi tính 121 3.54 895 kỹ ngọai ngữ 121 3.41 955 tìm kiếm thơng tin 121 3.59 863 đánh giá, xử lý tổng hgợp thông tin 121 3.45 885 kỹ tự đọc, tự nghiên cứu 121 3.40 872 sử dụng phần mềm 121 3.16 940 Valid N (listwise) 117 128 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Mức độ hài lòng số lượng TT tự tìm từ trang Web nước 358 3.15 757 Mức độ hài lòng chất lượng TT tự tìm từ trang Web nước 357 3.05 786 Mức độ hài lòng số lượng TT từ trang Web nước GV giới thiệu 358 3.20 854 Mức độ hài lòng chất lượng TT từ trang Web nước GV giới thiệu 357 3.22 858 Mức độ hài lịng số lượng TT tìm từ trang Web nước bạn bè giới thiệu 358 2.87 922 Mức độ hài lòng chất lượng TT tìm từ trang Web nước bạn bè giới thiệu 357 2.85 934 Mức độ hài lịng số lượng TT tự tìm từ trang Web nước 358 2.85 1.023 Mức độ hài lịng chất lượng TT tự tìm từ trang Web nước 357 2.86 977 Mức độ hài lòng số lượng TT từ trang Web nước GV giới thiệu 358 2.92 1.058 Mức độ hài lòng chất lượng TT từ trang Web nước GV giới thiệu 357 2.97 1.077 Mức độ hài lòng số lượng TT tìm từ trang Web nước ngồi bạn bè giới thiệu 358 2.76 1.025 Mức độ hài lịng chất lượng TT tìm từ trang Web nước bạn bè giới thiệu 357 2.76 1.007 Mức độ hài lòng tính đại, cập nhật TT tìm từ trang Web bạn truy cập 358 3.44 932 Mức độ hài lịng tính chắn TT tìm từ trang Web bạn truy cập 358 2.84 880 Mức độ hài lịng hình thức TT tìm từ trang Web bạn truy cập 358 3.24 862 Mức độ hài lòng trao đổi chuyên môn với GV qua mạng 358 2.75 929 Mức độ hài lòng trao đổi chuyên môn với bạn bè qua mạng 358 3.15 941 Mức độ hài lịng chương trình đào tạo từ xa qua mạng 358 2.68 1.018 Mức độ hài lòng website trường ĐHKHXH&NV TP.HCM 358 2.63 813 Valid N (listwise) 357 129 Độ tuổi * Số sử dụng Internet TB/tuần Crosstabulation Count Số sử dụng Internet TB/tuần Độ tuổi Tu 30 tro xuong Duoi 15 tieng 12 Tu 16-25 tieng 23 Tu 26-35 tieng 15 Tren 35 tieng Total 57 Tu 31-40 14 14 44 Tu 41-50 0 12 Tren 50 3 33 46 25 16 122 Total SV năm thứ Năm Col % Tầm quan trọngKhông quan trọng Internet Tương đối quan trọng GD &NCKH Quan trọng Rất quan trọng Row % Năm Count Col % Năm Row % Count Col % Row % 50.0% 1.3% 50.0% 8.9% 58.6% 17 7.8% 41.4% 30.8% 3.1% 43.5% 63.8% 83 27.9% 33.1% 12 43 69.2% 4.6% 46.6% 45.6% 89 63.0% 49.7% 97 Trình độ * Tầm quan trọng Internet GD &NCKH Crosstabulation Count Tầm quan trọng Internet GD &NCKH Hoan toan khong quan Trình độ Tuong doi quan Quan Rat quan Total Cu nhan 0 14 HVCH 14 14 29 Thac sy 27 18 50 NCS 4 15 Tien si 15 10 57 55 123 Total Tầm quan trọng Internet GD &NCKH * Số sử dụng Internet TB/tuần Crosstabulation Count Số sử dụng Internet TB/tuần Duoi 15 tieng Tầm quan trọng Internet GD &NCKH Total Count 1.0% Tu 16-25 tieng Tu 26-35 tieng Tren 35 tieng Total Hoan toan khong quan 0 0 Tuong doi quan 0 10 Quan 16 23 11 57 Rat quan 10 20 13 54 33 46 25 16 122 130 Năng lực học tập trung bình Col % Row % Tầm quan Khơng quan trọng 1.4% trọng Tương đối quan trọng7.9% Internet đối Quan trọng 44.3% với 46.4% GD &NCKH Rất quan trọng khaù Count gioûi Col % Row % Count 1.0% 50.0% 50.0% 37.9% 11 8.6% 58.6% 47.7% 62 32.8% 33.3% 65 57.6% Col % Row % 17 5.3% 3.4% 50.0% 65 15.8% 2.3% 58.5% 114 78.9% 7.7% 15 Sử dụng Internet nhà Frequency Percent Valid Có Khơng Total 226 130 358 Valid Percent Cumulative 63.1 36.3 100.0 63.1 36.3 100.0 Percent 63.1 99.4 100.0 Sử dụng Internet nhà Valid Có Không Frequency 226 Percent 63.1 Valid Percent 63.1 Cumulative Percent 63.1 130 36.3 36.3 99.4 6 100.0 358 100.0 100.0 Total Tốc độ download chậm Frequency Valid Có Khơng Missing Total 96 Percent 41.7 Count Valid Percent 78.0 27 11.7 22.0 Total 123 53.5 100.0 System 107 46.5 230 100.0 131 Cumulative Percent 78.0 100.0 Col % Row % Count 100.0% 5% Năng lực ngoại ngữ hạn chế Frequency Valid Missing Percent Valid Percent Cumulative Percent Có 41 17.8 33.3 33.3 Không 82 35.7 66.7 100.0 Total 123 53.5 100.0 System 107 46.5 230 100.0 Total Mức độ hài lịng lực vi tính cá nhân Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Hồn tồn khơng hài lịng 19 5.3 5.3 5.3 Khơng hài lịng 89 24.9 24.9 30.2 76.0 Tương đối hài lòng 164 45.8 45.8 Hài lịng 63 17.6 17.6 93.6 Hồn tồn hài lịng 23 6.4 6.4 100.0 358 100.0 100.0 Total Mức độ hài lòng lực ngoại ngữ cá nhân Frequency Valid Hồn tồn khơng hài lịng Percent Valid Percent Cumulative Percent 32 8.9 8.9 8.9 Khơng hài lịng 148 41.3 41.3 50.3 Tương đối hài lòng 130 36.3 36.3 86.6 Hài lịng 35 9.8 9.8 96.4 Hồn tồn hài lịng 13 3.6 3.6 100.0 358 100.0 100.0 Total Mức độ hài lịng lực tìm kiếm thơng tin mạng Frequency Valid Hồn tồn khơng hài lịng Khơng hài lịng Tương đối hài lịng Hài lịng Hồn tồn hài lòng Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.2 2.2 2.2 60 16.8 16.8 19.0 177 49.4 49.4 68.4 89 24.9 24.9 93.3 100.0 24 6.7 6.7 358 100.0 100.0 132 Mức độ hài lòng lực đánh giá xử lý thơng tin Valid Hồn tồn khơng hài lịng Khơng hài lịng Frequency 10 Tương đối hài lịng Hài lịng Hồn tồn hài lịng Total Percent 2.8 Valid Percent 2.8 70 19.6 19.6 22.3 172 48.0 48.0 70.4 83 23.2 23.2 93.6 100.0 23 6.4 6.4 358 100.0 100.0 Tốc độ download chậm Frequency Valid Percent Cumulative Percent Valid Percent Có 251 70.1 70.1 Khơng 106 29.6 29.6 99.7 3 100.0 Total 358 100.0 70.1 100.0 Sử dụng Internet dịch vụ Internet Frequency Valid Có Không Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 272 76.0 76.0 85 23.7 23.7 99.7 3 100.0 358 100.0 100.0 76.0 Thiếu hướng dẫn GV Frequency Valid Cumulative Percent 2.8 Percent Valid Percent Cumulative Percent Có 117 32.7 32.7 32.7 Không 241 67.3 67.3 100.0 Total 358 100.0 100.0 133 Bị công đe dọa Virus máy tính Frequency Percent Valid Có Khơng Total 191 166 358 Valid Percent Cumulative 53.4 46.4 100.0 Percent 53.4 99.7 100.0 53.4 46.4 100.0 Mức độ cần thiết tăng cường sử dụng Internet học tập Frequency Valid Hồn tồn khơng cần thiết Percent Cumulative Percent Valid Percent 1.4 1.4 Không cần thiết 17 4.7 4.7 6.1 Tương đối cần thiết 77 21.5 21.5 27.7 171 47.8 47.8 75.4 88 24.6 24.6 100.0 358 100.0 100.0 Cần thiết Rất cần thếit Total 1.4 Mức độ cần thiết GV SV sử dụng Internet lớp học Frequency Valid Hịan tịan khơng cần thiết Percent Không cần thiết Valid Percent Cumulative Percent 6 1.1 1.1 1.7 44 12.3 12.3 14.0 Cần thiết 136 38.0 38.0 52.0 Rất cần thếit 172 48.0 48.0 100.0 Total 358 100.0 100.0 Tương đối cần thiết Mức độ cần thiết nâng cao lực vi tính Internet Frequency Valid Hồn tồn khơng cần thiết Percent 1.1 Valid Percent 1.1 Cumulative Percent 1.1 Không cần thiết 10 2.8 2.8 3.9 Tương đối cần thiết 46 12.8 12.8 16.8 Cần thiết 184 51.4 51.4 68.2 Rất cần thếit Total 114 31.8 31.8 100.0 358 100.0 100.0 134 Mức độ cần thiết tập huấn sử dụng Internet cho SV Frequency Valid Hồn tồn khơng cần thiết Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.2 2.2 16 4.5 4.5 6.7 Tương đối cần thiết 108 30.2 30.2 36.9 Cần thiết 133 37.2 37.2 74.0 93 26.0 26.0 100.0 358 100.0 100.0 Không cần thiết Rất cần thiết Total 2.2 Mức độ cần thiết tập GV hướng dẫn giới thiệu Website cho SV Frequency Valid Hịan tịan khơng cần thiết Không cần thiết Percent Valid Percent Cumulative Percent 6 1.7 1.7 2.2 64 17.9 17.9 20.1 Cần thiết 177 49.4 49.4 69.6 Rất cần thiết 109 30.4 30.4 100.0 Total 358 100.0 100.0 Tương đối cần thiết Mức độ cần thiết tập GV hướng dẫn giới thiệu Website cho SV Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Hịan tịan khơng cần thiết 6 Không cần thiết 1.7 1.7 2.2 64 17.9 17.9 20.1 Cần thiết 177 49.4 49.4 69.6 Rất cần thiết 109 30.4 30.4 100.0 Total 358 100.0 100.0 Tương đối cần thiết Mức độ cần thiết trang bị CSVC, mở rộng dịch vụ Internet cho SV Valid Hịan tịan khơng cần thiết Không cần thiết Tương đối cần thiết Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 8 1.4 39 10.9 10.9 12.3 Cần thiết 120 33.5 33.5 45.8 Rất cần thiết 194 54.2 54.2 100.0 Total 358 100.0 100.0 135 Mức độ cần thiết bổ sung ổn định Wifi trường Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Hịan tịan khơng cần thiết 6 Không cần thiết 1.4 1.4 2.0 37 10.3 10.3 12.3 Cần thiết 109 30.4 30.4 42.7 Rất cần thiết 205 57.3 57.3 100.0 Total 358 100.0 100.0 Tương đối cần thiết Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Mức độ cần thiết tăng cường sử dụng Internet học tập, GD, NC 122 4.23 653 Mức độ cần thiết nâng cao lực Internet 122 4.06 764 Mức độ cần thiết nâng cao lực ngoại ngữ 122 4.30 703 Mức độ cần thiết nâng cao lực máy tính 122 4.11 706 Mức độ cần thiết trao đổi kinh nghiệm sử dụng internet với đồng nghiệp 122 3.86 806 Mức độ cần thiết tập GV hướng dẫn giới thiệu Website cho SV 122 4.09 704 Mức độ cần thiết nâng cao chất lượng phịng máy có Internet cho SV 122 4.44 739 Mức độ cần thiết trang bị CSVC, mở rộng dịch vụ Internet cho SV 122 4.44 693 Mức độ cần thiết GV SV sử duïng Internet lớp học 122 4.38 884 Valid N (listwise) 122 136 PHỤ LỤC Số lượng GV SV khảo sát khoa trường ĐH KHXH& NV TP.HCM I/ Số lượng Sinh viên khảo sát: Sinh viên Khoa Giáo dục 100 SV Số lượng Khoa Đông phương 99 SV Khoa Địa lý 94 SV Khoa Xã hội học 64 SV II/ Số lượng giảng viên khảo sát: STT Khoa / Bộ môn Số lượng GV khảo sát Giáo dục 13 Triết Báo chí- truyền thông Ngữ văn Đức Lịch Sử Văn học – Ngôn ngữ Đông phương Thư viện – Thơng tin Văn hóa học 10 Ngữ văn Trung Quốc 11 Địa lý 12 Việt Nam học 137 13 Ngữ văn Pháp 14 Công tác xã hội 138