1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Hoan thien hoat dong nhap khau may moc thiet bi 190685 khotrithucso com

84 1 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Hoàn Thiện Hoạt Động Nhập Khẩu Máy Móc Thiết Bị Tại Tổng Công Ty Đầu Tư Xây Dựng Cấp Thoát Nước Và Môi Trường Việt Nam (VIWASEEN)
Tác giả Nguyễn Quốc Thanh
Trường học Trường Đại Học Kinh Tế
Chuyên ngành Thương Mại
Thể loại Chuyên Đề Tốt Nghiệp
Định dạng
Số trang 84
Dung lượng 77,97 KB

Cấu trúc

  • Chơng 1: KHáI QUáT CHUNG Về NHậP KHẩU (4)
    • I. Nhập khẩu và vai trò của nhập khẩu (4)
      • 1. NhËp khÈu (0)
      • 2. Một số hình thức nhập khẩu chủ yếu (5)
        • 2.1. NhËp khÈu tù doanh (6)
        • 2.2. Nhập khẩu uỷ thác (6)
        • 2.3. Nhập khẩu đổi hàng (7)
        • 2.4. Nhập khẩu tái xuất (8)
      • 3. Vai trò của nhập khẩu (8)
        • 3.1. Đối với doanh nghiệp (8)
    • II. Những nội dung chính của hoạt động nhập khẩu. 8 1. Nghiên cứu thị trờng (12)
      • 1.1. Nghiên cứu thị trờng (12)
      • 1.2. Phơng pháp nghiên cứu (16)
      • 2. Lập phơng án kinh doanh (17)
      • 3. Giao dịch và ký kết hợp đồng (17)
      • 4. Hợp đồng nhập khẩu (20)
      • 5. Thực hiện hợp đồng nhập khẩu (22)
      • 6. Đánh giá hiệu quả hoạt động nhập khẩu (29)
      • 1. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp (30)
        • 1.1. Chế độ chính sách, luật pháp trong nớc và quốc tế (30)
        • 1.2. Môi trờng chính trị trong nớc và quốc tế (30)
        • 1.3. Tỷ giá hối đoái và tỷ xuất ngoại tệ hàng nhập khẩu (31)
        • 1.4. Sự biến động của thị trờng trong nớc và quốc tế:.23 1.5. Nền sản xuất và thơng mại trong nớc (31)
        • 1.6. Giao thông vận tải - thông tin liên lạc (32)
        • 1.7. Hệ thống tài chính ngân hàng (32)
        • 1.8. Khoa học công nghệ (33)
      • 2. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp (33)
        • 2.2. Nh©n tè con ngêi (34)
        • 2.3. Lợi thế bên trong doanh nghiệp (35)
    • I. Khái quát chung về Tổng Công ty VIWASEEN (36)
      • 1. Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty (36)
      • 2. Chức năng, nhiệm vụ của Tổng Công ty (41)
        • 2.1. Chức năng (41)
        • 2.2. Nhiệm vụ (42)
        • 2.3 một số kết quả kinh doanh chủ yếu của tổng công (0)
      • 1. Đặc điểm mặt hàng máy móc thiết bị nhập khẩu của Tổng công ty (47)
      • 2. Tình hình nhập khẩu maý móc thiết bị vài năm gần ®©y (47)
        • 2.1. Cơ cấu mặt hàng nhập khẩu (47)
        • 2.2. Thị trờng nhập khẩu (50)
      • 3. Các phơng thức nhập khẩu chủ yếu (52)
      • 4. Tổ chức thực hiện nghiệp vụ nhập khẩu máy móc thiết bị ở Tổng công ty VI WASEEN trong thời gian gần đây (56)
        • 4.1. Nghiên cứu thị trờng (56)
        • 4.2. Lập phơng án kinh doanh (57)
        • 4.3. Giao dich và ký kết hợp đồng (58)
        • 4.4. Thực hiện hợp đồng (58)
  • chơng III: Một số giảI pháp nhằm hoàn thiện hoạt động nhập khẩu máy móc thiết bị tại tổng công ty đầu t xây dựng cấp thoát nớc và môi trờng việt nam <viwaseen> trong thêi gian tíi (36)
    • I. Phơng hớng nhập khẩu máy móc thiết bị của Tổng công ty trong thời gian tới (61)
      • 1. Thuận lợi và khó khăn của Tổng công ty (61)
        • 1.1. Thuận lợi mà Tổng công ty có đợc trong quá trình hoạt động SXKD (61)
        • 1.2. Khó khăn gặp phải (62)
      • 2. Phơng hớng ,nhiệm vụ, kế hoạch trong giai đoạn 2008 - (63)
      • 3. Phơng hớng nhập khẩu hàng hóa của Tổng công ty (64)
    • II. Những biện pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện hoạt động nhập khẩu máy móc thiết bị tại Tổng công ty VIWASEEN (66)
      • 1. Biện pháp hoàn thiện hoạt động nghiên cứu thị trờng (67)
      • 2. Biện pháp hoàn thiện chiến lợc kế hoạch kinh doanh hàng nhập khẩu của Tổng công ty nói chung (68)
      • 3. Biện pháp hoàn thiện nghiệp vụ nhập khẩu (68)
      • 4. Đào tạo bồi dỡng cán bộ (70)
      • 5. Tạo động cơ làm việc cho cán bộ (72)
    • III- Một số kiến nghị (73)
      • 1. Kiến nghị với Tổng công ty (73)
      • 2. Kiến nghị với Bộ xây dựng (73)
      • 3. Kiến nghị với Nhà nớc (74)

Nội dung

KHáI QUáT CHUNG Về NHậP KHẩU

Nhập khẩu và vai trò của nhập khẩu

Nhập khẩu là hoạt động kinh doanh buôn bán trên phạm vi quốc tế.Nó không phải là hành vi mua bán đơn lẻ mà là một hệ thống các quan hệ mua bán trong một nền kinh tế có tổ chức cả bên trong lẫn bên ngoài một quốc gia.

Vậy thực chất ở đây, nhập khẩu hàng hoá là việc mua bán hàng hoá từ các tổ chức kinh tế, các công ty nớc ngoài và tiến hành tiêu thụ hàng hoá nhập khẩu tại thị trờng nội địa hoặc tái xuất khẩu với mục đích thu lợi nhuận và nối liền sản xuất và tiêu dùng cùng với nhau.

Mục tiêu của hoạt động nhập khẩu là việc sử dụng có hiệu quả ngoại tệ tiết kiệm để nhập khẩu vật t hàng hoá phục vụ cho quá trình tái sản xuất mở rộng và đời sống nhân dân trong nớc, đồng thời bảo đảm cho việc phát triển nhịp nhàng và nâng cao năng suất lao động, bảo vệ các ngành sản xuất trong nớc,giải quyết sự khan hiếm của thị tr- ờng nội địa.

Hoạt động nhập khẩu đợc tổ chức thực hiện với nhiều khâu nghiệp vụ khác nhau, từ khâu nghiên cứu điều tra, tiếp cận thị trờng nớc ngoài, lựa chọn bạn hàng, hàng hoá nhập khẩu, tiến hành giao dịch đàm phán, ký kết hợp đồng, tổ chức thực hiện hợp đồng cho tới khi hoàn thành thủ tục thanh toán Mỗi khâu nghiệp vụ phải đợc nghiên cứu thực hiện đầy đủ, kỹ càng và đặt trong mối quan hệ lẫn nhau, tranh thủ nắm bắt đợc lợi thế

Khoa: Thơng mại Lớp TM – 46B

2 Một số hình thức nhập khẩu chủ yếu:

Trong hoạt động nhập khẩu,có nhiều hình thức nhập khẩu khác nhau để doanh nghiệp có thể lựa chọn Mỗi hình thức nhập khẩu có những u điểm và nhợc điểm riêng, bởi vậy doanh nghiệp cần phải tuỳ từng trờng hợp mà áp dụng hình thức nào cho có hiệu quả nhất Sau đây là một số hình thức nhập khẩu cơ bản và phổ biến nhất:

Khoa: Thơng mại Lớp TM – 46B

Nhập khẩu tự doanh là hình thức nhập khẩu mà trong đó doanh nghiệp thực hiện toàn bộ quá trình nhập khẩu từ nghiên cứu thị trờng để mua hàng hoá đến bán đợc hàng hoá và có doanh thu từ vốn của mình.

Hình thức nhập khẩu này có u điểm là nó đảm bảo tính tự chủ trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, doanh nghiệp chủ động trong việc nhập hàng và tiêu thụ hàng hoá, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh Bên cạnh đó, hình thức này cũng còn bộc lộ một số nhợc điểm nh: Dễ xảy ra rủi ro, sai lầm trong kinh doanh do một số công việc trong quá trình nhập khẩu không đợc chuẩn bị tốt nh: Nghiên cứu thị trờng hàng hoá trong nớc, về thị trờng nớc ngoài, về bạn hàng, về mặt hàng kinh doanh

Nhập khẩu uỷ thác là hình thức nhập khẩu mà trong đó công ty đóng vai trò là ngời trung gian và tiến hành các nghiệp vụ nhập khẩu hàng hoá theo yêu cầu của ngời trong n- ớc uỷ thác Trong hoạt động nhập khẩu này công ty không phải sử dụng vốn của mình và sau khi hoàn thành công việc theo thoả thuận thì đợc hởng phí uỷ thác.

Hình thức nhập khẩu này trớc đây đóng vai trò quan trọng trong hoạt động nhập khẩu của đa số công ty xuất nhập khẩu do nhu cầu nhập khẩu của các đơn vị trong nớc rất lớn, trong khi đó không phải đơn vị nào cũng có thể thực hiện nhập khẩu do họ không có chức năng hay do sự hạn chế về trình độ cán bộ, tổ chức Bởi vậy một số công ty xuất nhập khẩu đã thực hiện nhập khẩu uỷ thác cho các đơn vị

Khoa: Thơng mại Lớp TM – 46B

7 khác, góp phần vào việc giải quyết những vớng mắc đó cho các doanh nghiệp gặp khó khăn trong quá trình nhập khẩu.

Tuy nhiên hiện nay tình trạng chung ở các doanh nghiệp xuất nhập khẩu là kim ngạch nhập khẩu uỷ thác đang giảm xuống do một số nguyên nhân sau đây: sau khi nghị định 57/CP ra đời năm 1998 và có hiệu lực thì nhiều doanh nghiệp đã có quyền nhập khẩu trực tiếp đa số các loại mặt hàng, trong khi đó nghiệp vụ trong hoạt động nhập khẩu trực tiếp ở các công ty ngày càng đợc hoàn thiện Mặt khác, do phí uỷ thác cao cũng nh một số nguyên nhân khác cũng làm cho hình thức nhập khẩu này khônh còn là hình thức nhập khẩu quan trọng trong các doanh nghiệp xuất nhập khÈu.

Nhập khẩu đổi hàng là hình thức nhập khẩu mà trong đó nhập khẩu kết hợp chặt chẽ với xuất khẩu, ngời bán đồng thời là ngời mua, lợng hàng trao đổi có giá trị tơng đơng, ở đây mục đích không chỉ là nhập khẩu đợc hàng hoá cần thiết mà còn là để tiêu thụ hàng xuất khẩu và đỡ phải vay vốn ngoại tệ.

Khi dùng hình thức nhập khẩu này, doanh nghiệp đợc tính cả kim ngạch nhập khẩu và kim ngạch xuất khẩu Tuy nhiên, để đảm bảo hợp đồng đợc thực hiện, ngời ta đề ra một số biện pháp sau để đảm bảo thực hiện hợp đồng nh sau:

+ Dùng th tín dụng thơng mại đối ứng.

+ Dùng ngời thứ ba để khống chế chứng từ sở hữu hàng hoá.

Khoa: Thơng mại Lớp TM – 46B

+ Dùng một tài khoản đặc biệt ở ngân hàng để theo dõi việc giao hàng của hai bên và đợc kiểm tra, đánh giá lại ở cuối một kỳ nhất định.

+ Phạt về việc giao hàng thiếu hoặc giao hàng chậm.

Nhập khẩu tái xuất là hình thức xuất khẩu trở ra nớc ngoài những hàng hoá trớc đây đã nhập khẩu, cha qua chế biến ở nớc tái xuất.

Hình thức nhập khẩu này bao gồm cả hai hoạt động nhập khẩu và xuất khẩu, với mục đích thu về một số ngoại tệ lớn hơn vốn bỏ ra ban đầu Hình thức nhập khẩu này có u điểm là nớc nhập khẩu sẽ đợc phần lời do chênh lệch giữa giá bán với nớc nhập khẩu và nớc xuất khẩu, đồng thời nhận đợc lãi suất tiền gửi trong thời gian hàng hoá lu chuyển giữa hai nớc xuất khâủ và nhập khẩu.

Nhng hình thức này cũng có hạn chế, đây là hình thức nhập khẩu rất khó khăn và phức tạp, đòi hỏi sự nhạy bén tình hình thị trờng và giá cả, sự chính xác và chặt chẽ trong hợp đồng mua bán, ngoài ra có những quy định rất chặt chẽ của Nhà nớc về hoạt động này.

Ngoài các hình thức nhập khẩu trên đây, hoạt động nhập khẩu còn có một số hình thức khác nh gia công quốc tế, nhập khẩu liên doanh

3 Vai trò của nhập khẩu:

Vai trò của nhập khẩu đợc khẳng định cùng với sự phát triển của nền kinh tế cũng nh đối với các doanh nghiệp đó là:

Khoa: Thơng mại Lớp TM – 46B

+ Một là: Nhập khẩu giúp doanh nghiệp có đợc công nghệ sản xuất hiện đại để tăng năng suất lao động và nâng cao chất lợng sản phẩm cũng nh tăng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trờng.

Những nội dung chính của hoạt động nhập khẩu 8 1 Nghiên cứu thị trờng

Xuất nhập khẩu là việc mua bán hàng hoá, dịch vụ với n- ớc ngoài nhằm phát triển sản xuất, kinh doanh và đời sống. Bởi vậy, để nâng cao hiệu quả trong hoạt động kinh doanh nhập khẩu, yêu cầu doanh nghiệp phải thực hiện đúng và đầy đủ các khâu nghiệp vụ trong quá trình kinh doanh.

Nghiên cứu thị trờng là hoạt động đầu tiên cần thiết đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tham gia vào thị tr- ờng Đối với doanh nghiệp thơng mại nhập khẩu để bán lại kiếm lời thì thị trờng nghiên cứu bao gồm cả thị trờng trong nớc và thị trờng quốc tế.

* Nghiên cứu thị trờng trong nớc xác định mặt hàng nhËp khÈu:

Nghiên cứu thị trờng là quá trình thu thập thông tin số liệu về thị trờng, so sánh và phân tích những số liệu đó và rút ra kết luận Từ đó giúp doanh nghiệp xác định đợc nhu cÇu cô thÓ vÒ:

+ Mặt hàng mà thị trờng trong nớc cần.

+ Đờng biểu diễn chu kỳ sống của mặt hàng.

Việc thu thập đầy đủ thông tin về thị trờng trong nớc có ý nghĩa rất quan trọng cho việc ra quyết định trong kinh doanh vì đây là thị trờng đầu ra của doanh nghiệp.

Khoa: Thơng mại Lớp TM – 46B

* Nghiên cứu thị trờng quốc tế;

Nghiên cứu thị trờng hàng hoá quốc tế có rất nhiều ý nghĩa trong việc phát triển và nâng cao hiệu quả các quan hệ kinh tế, đặc biệt là trong công tác nhập khẩu hàng hoá của mỗi doanh nghiệp Mục đích của công việc này là lựa chọn đợc nguồn hàng nhập khẩu và đối tác giao dịch một cách tốt nhất Vì đây là thị trờng nớc ngoài nên việc nghiên cứu gặp phải một số khó khăn và không đợc kỹ lỡng nh thị tr- ờng trong nớc Doanh nghiệp cần phải biết các thông tin về:

- Môi trờng kinh doanh của nớc mà doanh nghiệp định nhập khẩu bao gồm :

+ Điều kiện về chính trị và pháp luật.

+ Điều kiện về kinh tế: sự phát triển của nền kinh tế, sự phát triển của ngoại thơng.

+ Điều kiện về vị trí địa lý: yếu tố này cho phép doanh nghiệp giảm các chi phí vận tải, bảo hiểm.

+ Điều kiện về con ngời và tâm lý, tập quán thơng mại. + Điều kiện về kỹ thuật và công nghệ.

Các điều kiện trên là những nhân tố “không thể kiểm soát đợc” đối với doanh nghiệp nhng nó có tác động mạnh mẽ đến hiệu quả hoạt động nhập khẩu của doanh nghiệp Bởi vậy, doanh nghiệp cần phải điều khiển và đáp ứng các nhân tố đó.

- Đối tác kinh doanh: trong thơng mại quốc tế, bạn hàng hay khách hàng nói chung là những ngời có quan hệ giao dịch với doanh nghiệp nhằm thực hiện các quan hệ hợp đồng mua bán hàng hoá, dịch vụ, các hoạt động hợp tác kinh

Khoa: Thơng mại Lớp TM – 46B

1 4 tế, khoa học kỹ thuật liên quan đến cung cấp hàng hoá Việc lựa chọn đối tác để giao dịch dựa trên cơ sở nghiên cứu:

+ Tình hình sản xuất kinh doanh của hãng, lĩnh vực và phạm vi kinh doanh để thấy đợc khả năng cung cấp lâu dài, thờng xuyên, khả năng đặt hàng và liên doanh liên kết.

+ Sức mạnh về tài chính, cơ sở vật chất kỹ thuật của đối tác cho phép thấy đợc những u thế trong thoả thuận giá cả, điều kiện thanh toán.

+ Thái độ và quan điểm kinh doanh, uy tín trong quan hệ kinh doanh của đối tác.

Ngoài ra việc lựa chọn đối tác còn dựa vào kinh nghiệm của ngời nghiên cứu và truyền thống mua bán của doanh nghiệp.

- Xác định và dự báo các biến động của quan hệ cung cầu hàng hoá trên thị trờng thế giới: Đây thực chất là việc nghiên cứu dung lợng thị trờng hàng hoá Nghiên cứu dung lợng thị trờng hàng hoá cần xác định nhu cầu và nguồn hàng một cách thực tế, xác định toàn bộ lợng hàng hoá bán ra trên thị trờng đôi với sản phẩm kể cả dự trữ, xu hớng biến động trong từng thời điểm, từng vùng và từng lĩnh vực sản xuất tiêu dùng Cùng với việc nắm bắt nhu cầu là việc nắm bắt khả năng cung cấp của thị tr- ờng (bao gồm việc xem xét đặc điểm, tính chất, khả năng của sản xuất hàng thay thế, khả năng lựa chọn mua bán) và tính chất thời vụ của sản xuất, tiêu dùng hàng hoá đó trên thị trờng thế giới để có biện pháp thích hợp cho từng giai đoạn, đảm bảo cho việc nhập khẩu có hiệu quả.

Khoa: Thơng mại Lớp TM – 46B

Dung lợng thị trờng không ổn định, nó chịu tác động của nhiều nhân tố khác nhau trong những giai đoạn nhất định đó là: các nhân tố làm dung lợng thị trờng biến động có tính chất chu kỳ nh sự vận động của nền kinh tế, tính thời vụ của sản xuất, lu thông và phân phối hàng hoá Các nhân tố ảnh hởng lâu dài nh tiến bộ khoa học kỹ thuật, các biện pháp, chính sách của Nhà nớc, thị hiếu, tập quán của ngời tiêu dùng, khả năng sản xuất hàng thay thế.Các nhân tố ảnh hởng tạm thời đối với dung lợng thị trờng nh hiện tợng đầu cơ, các yếu tố tự nhiên: thiên tai, lũ lụt, hạn hán, , các yếu tố về chính trị-xã hội.

- Nghiên cứu giá cả hàng hoá nhập khẩu: xu hớng biến động giá cả của hàng hoá trên thị trờng thế giới rất phức tạp Trong cùng một thời gian, giá cả hàng hoá có thể biến động theo những hớng trái ngợc nhau với những mức độ nhiều ít khác nhau Thêm vào đó là việc nắm bắt tình hình và xu hớng biến động của giá cả thị trờng thế giới là hết sức khó khăn, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp Việt Nam.

Giá cả tác động trực tiếp đến hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Bởi vậy, các doanh nghiệp cần phải luôn luôn theo dõi sự biến động của giá cả, đồng thời phải có biện pháp để tính toán, xác định một cách chính xác, khoa học mức giá để nâng cao hiệu quả kinh doanh Để có thể dự đoán đợc xu hớng biến động giá cả của mỗi loại hàng hoá trên thị trờng thế giới cần phải dựa vào kết quả nghiên cứu và dự đoán tình hình thị trờng hàng hoá cũng nh các nhân tố tác động đến giá.

Khoa: Thơng mại Lớp TM – 46B

Ngoài việc xác định tính toán giá nhập khẩu hợp lý, doanh nghiệp cần phải quan tâm đến tỷ suất ngoại tệ hàng nhập khẩu Nếu tỷ suất ngoại tệ hàng nhập khẩu lớn hơn tỷ giá hối đoái thì việc lựa chọn mặt hàng nhập khẩu là có hiệu quả.

Nghiên cứu thị trờng hàng hoá thế giới trong thơng mại quốc tế nói chung và nhập khẩu nói riêng là hết sức cần thiết và quan trọng trong hoạt động kinh doanh Đó là bớc chuẩn bị, bớc tiền đề để xuất nhập khẩu hàng hoá đợc thực hiện có hiệu quả do nó giúp doanh nghiệp lựa chọn đợc thị trờng, mặt hàng kinh doanh, đối tác, giá cả, phơng phức thanh toán và tín dụng, luật áp dụng.

1.2 Phơng pháp nghiên cứu Để nghiên cứu thị trờng , doanh nghiệp có thể thu thập thông tin trong và ngoài nớc và có thể áp dụng một trong hai phơng pháp sau để nghiên cứu: a-Phơng pháp nghiên cứu tại văn phòng:

Khái quát chung về Tổng Công ty VIWASEEN

1 Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty

Tiền thân của Tổng Công ty Đầu t xây dựng cấp thoát nớc và môi trờng Việt Nam là Công ty xây dựng cấp thoát nớc (WASEENCO) đợc thành lập vào ngày 28/10/1975 theo Quyết định số 501/BXD-TC và Quyết định số 156A/BXD-TCLD ngày 5/5/1993 của Bộ xây dựng (BXD) Công ty xây dựng cấp thoát nớc WASEENCO thực sự là một doanh nghiệp chuyên ngành về lĩnh vực xây dựng cấp thoát nớc (CTN) đầu tiên và hàng đầu của Việt Nam (VN) Công ty đã xây dựng hàng trăm công trình CTN cho các thành phố, khu công nghiệp, đô thị của các địa phơng trong cả nớc Có thể nói, lịch sử phát triển của Công ty gắn liền với các công trình CTN trọng điểm của các thành phố và cả đất nớc Với truyền thống, kinh nghiệm và đội ngũ cán bộ, công nhân viên đợc đào tạo về kỹ thuật, chuyên môn; máy móc thiết bị chuyên ngành hiện đại, phơng thức điều hành quản lý tiên tiến (đã đợc các tổ chức trong nớc và quốc tế đánh giá là phù hợp tiêu chuẩn chất lợng ISO 9001:9002) Công ty có đủ khả năng và điều kiện thi công nhiều loại hình CTN, công trình công nghiệp dân dụng với mọi quy mô bằng nguồn vốn trong nớc và quốc tế. Đặc biệt, Công ty có thể đáp ứng trọn gói các dự án CTN hoặc đầu t theo phơng thức BOT, BOO cho các thành phố,

Khoa: Thơng mại Lớp TM – 46B

Một số giảI pháp nhằm hoàn thiện hoạt động nhập khẩu máy móc thiết bị tại tổng công ty đầu t xây dựng cấp thoát nớc và môi trờng việt nam <viwaseen> trong thêi gian tíi

Phơng hớng nhập khẩu máy móc thiết bị của Tổng công ty trong thời gian tới

1 Thuận lợi và khó khăn của Tổng công ty

1.1 Thuận lợi mà Tổng công ty có đợc trong quá trình hoạt động SXKD:

- Là doanh nghiệp hạch toán độc lập trực thuộc Bộ Xây dựng, đợc lãnh đạo Bộ quan tâm và thờng xuyên giám giát

Khoa: thơng mại lớp: tm46b

62 chỉ đạo nên uy tín của Tổng công ty ngày càng đợc nâng cao về mọi mặt.

- Có mối quan hệ tốt với nhiều địa phơng trên địa bàn cả nớc cũng nh với các Bộ ngành liên quan.

- Đội ngũ kỹ s, công nhân kỹ thuật, cán bộ quản lý dự án lành nghề, cũng nh lực lợng xe, máy móc thiết bị hiện đại và đủ khả năng tài chính để tham gia xây dựng , cung ứng vật t thiết bị và lắp đặt cho các công trình thuộc nhiều lĩnh vực với mọi quy mô khác nhau.

- Thị trờng xây lắp và X-NK vật t thiết bị chuyên ngành bị thu hẹp và ngày càng nhiều doanh nghiệp tham gia Trong khi đó, giá cả vật t, vật liệu có nhiều biến động lớn gây ảnh hởng không nhỏ tới việc triển khai thi công cũng nh thanh quyết toán các công trình.

- Các thủ tục pháp lý trong quá trình thực hiện đự án nh: Thiết kế, trình duyệt, giải phóng mặt bằng thờng chậm và kéo dài.

- Quá trình dải ngân thờng gặp khó khăn do thiếu vốn ®Çu t.

- Nhiều doanh nghiệp khi đấu thầu giảm giá quá thấp, các dự án thờng bị xé nhỏ thành nhiều gói thầu gây ảnh h- ởng đến khả năng thắng thầu.

- Có nhiều công trình giá trị nhỏ, các công trình nằm dải rộng trên phạm vi địa bàn cả nớc.

- Chính sách của nhà nớc về đầu t XDCB nói chung trong nghành thờng xuyên thay đổi, hoàn thiện nên phần nào ảnh hởng đến hoạt động SXKD của các doanh nghiệp

Khoa: thơng mại lớp: tm46b

63 xây lắp, mà Tổng công ty VIWASEEN cũng không phải là ngoại lệ.

Tuy vậy, với quyết tâm phấn đấu cao nhằm thực hiện đạt các mục tiêu kế hoạch đã đề ra và tiếp tục đạt mức tăng trởng trong SXKD, toàn thể CBCNV trong toàn Tổng Công ty đã đoàn kết cố gắng phát huy thuận lợi, khắc phục khó khăn, duy trì và phát huy có hiệu quả Hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000, đẩy mạnh SXKD trên mọi lĩnh vực và đạt đợc những kết quả đáng mừng.

2 Phơng hớng ,nhiệm vụ, kế hoạch trong giai đoạn

Bên cạnh những thành tựu mà Tổng công ty đã đạt đợc trong thời gian qua, vẫn còn những vấn đề còn tồn tại mà Tổng công ty cần giải quyết và mục tiêu sắp tới vẫn là một thách thức lớn lao đối với Tổng công ty Việc xây dựng và thực hiện thắng lợi của giai đoạn 2008 -2010 là tiền đề mấu chốt và có ý nghĩa to lớn để Tổng công ty vững vàng hơn trên con đờng phát triển Mục tiêu chính của giai đoạn này là: Xây dựng Tổng công ty trở thành một doanh nghiệp nhà nớc có quy mô phù hợp với sự phát triển của ngành xây dựng, có cơ cấu sản xuất kinh doanh hợp lý, có đội ngũ cán bộ công nhân viên đủ trình độ chuyên môn để quản lý, điều hành Tổng công ty trở thành một Tổng công ty có tên tuổi và có vị thế xứng đáng trên thị trờng Tiếp tục thực hiện tốt các chức năng, nhiệm vụ mà nhà nớc giao là hoạt động trong lĩnh vực xây dựng các công trình dân dụng và công nghiệp, đặc biệt là các công trình cấp thoát nớc Tiếp tục thực hiện kinh doanh nhập khẩu vật t thiết bị chuyên ngành cấp thoát

Khoa: thơng mại lớp: tm46b

64 nớc, trở thành nhà cung cấp chính các loại vật t,máy móc thiết bị nhập khẩu cho thị trờng trong nớc Không chỉ có thế Tổng công ty còn có định hớng vơn ra cả nớc ngoài để xây dựng các công trình xây dựng, đặc biệt là các nớc ASEAN và kéo theo đó là nhập khẩu vật t thiết bị để phục vụ nhu cầu ở các nớc đó. Đối với hoạt động nhập khẩu:

- Coi thiết bị cấp thoát nớc là mặt hàng kinh doanh chủ đạo.

- Lựa chọn mặt hàng theo hai hớng:

+ Một là, phát triển những mặt hàng truyền thống và có nhu cầu cao mà công ty có lợi thế cạnh tranh hơn.

+ Hai là, phát triển mặt hàng có cơ cấu mới, bổ sung kinh doanh một số mặt hàng phục vụ cho sự nghiệp CNH- HĐH đất nớc.

- Tăng nhập khẩu những mặt hàng phục vụ sản xuất, không nhập khẩu những mặt hàng đã đợc sản xuất trong n- íc.

- Không nhập khẩu những mặt hàng mà nhà nớc cấm, thay thế những mặt hàng bị hạn chế nhập bằng những mặt hàng mới có khả năng thu lợi nhuận cao.

- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các nớc xuất khẩu cùng châu lục, đồng thời tìm kiếm những đối tác uy tín, sản xuất các mặt hàng có lợi thế cạnh tranh so với các nớc khác.

- Nâng cao hơn nữa hiệu quả nhập khẩu, tăng cờng mối quan hệ gắn bó giữa Tổng công ty với các hãng sản xuất để buôn bán và trao đổi thuận lợi.

3 Phơng hớng nhập khẩu hàng hóa của Tổng công ty

Khoa: thơng mại lớp: tm46b

Mục tiêu phát triển của Tổng công ty là xây dựng Tổng công ty trở thành một doanh nghiệp nhà nớc có quy mô lớn, tiếp tục đổi mới kinh doanh theo cơ chế thị trờng, mở rộng địa bàn kinh doanh trên toàn quốc, phấn đấu tăng cờng hoạt động nhập khẩu, tăng cờng hoạt động liên doanh liên kết trong nớc và nớc ngoài, tăng tỷ trọng chiếm lĩnh thị trờng trong lĩnh vực máy móc vật t thiết bị ngành nớc nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Trong những năm tới quá trình hoạt động kinh doanh của công ty hớng vào việc thực hiện 3 mục tiêu chính:

- Nâng cao hiệu quả kinh doanh, thực hiện đầy đủ đối với nhà nớc.

- Bảo toàn và phát triển vốn kinh doanh.

- Không ngừng nâng cao đời sống cán bộ công nhân viên.

Trên cơ sở những kết quả đạt đợc trong năm qua Với tinh thần hăng hái thi đua đẩy mạnh sản xuất kinh doanh góp phần xây dựng Tổng công ty ngày càng lớn mạnh, công ty đã đề ra mục tiêu chủ yếu cho những năm tới nh sau:

+Thứ nhất: Đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu vật t thiết bị phục vụ cho hoạt động thi công xây lắp Tổng của công ty.

+Thứ hai: Đối với những nhà máy nớc là khách hàng của công ty cần tiếp tục duy trì mối quan hệ bạn hàng, thờng xuyên theo dõi và nắm bắt những nhu cầu phát sinh để có kế hoạch cung ứng kịp thời.

+Thứ ba: Nghiên cứu mở rộng các văn phòng, đại diện của công ty trên khắp mọi miền tổ quốc, trớc hết là các

Khoa: thơng mại lớp: tm46b

66 thành phố lớn và các tỉnh lân cận Nắm rõ sự biến động của thị trờng, xác định nhanh chóng và chính xác nhu cầu mới xuất hiện để có phơng hớng đáp ứng kịp thời.

+Thứ t: Sắp xếp các kênh phân phối phù hợp với quy mô ở tong khu vực Cần tập trung kinh doanh những mặt hàng có nhãn hiệu uy tín, chất lợng và giá cả hợp lý.

+Thứ năm: Tích cực mở rộng mối quan hệ mới với các khách hàng ngoài ngành nớc, đặc biệt là những công ty nói riêng để cung cấp những thiết bị mà công ty có lợi thế trong việc nhập khẩu.

Những biện pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện hoạt động nhập khẩu máy móc thiết bị tại Tổng công ty VIWASEEN

động nhập khẩu máy móc thiết bị tại Tổng công ty VIWASEEN

Khoa: thơng mại lớp: tm46b

1 Biện pháp hoàn thiện hoạt động nghiên cứu thị tr- ờng trong và ngoài nớc của Tổng công ty Để hoàn thiện hoạt động nghiên cứu thị trờng trong và ngoài nớc của Tổng công ty, dới đây em xin có một số ý kiến đóng góp nhằn hoàn thiện nghiệp vụ này:

- Đánh giá tiềm năng của thị trờng trên cơ sở những nghiên cứu thông tin và số liệu sẵn có, từ đó đa ra nhận định về đề xuất việc xuất hay nhập khẩu hàng hóa cho thích hợp.

- Tổ chức những cuộc khảo sát trực tiếp (gặp gỡ, phỏng vấn các khách hàng tiềm năng) và gián tiếp (các chuyên gia phân tích, các tổ chức và cơ quan hữu quan) để có đợc những đánh giá thực tế và cập nhật nhất.

- Nghiên cứu khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng và phân nhóm khách hàng trong và ngoài nớc.

- Xác định tâm lý, sở thích thói quen, hành vi của khách hàng đối với việc lựa chọn và mua hàng hóa nhập khẩu từ đó xác định các yêu cầu cụ thể của từng nhóm khách hàng mục tiêu đối với đặc điểm của hàng hóa nhập khẩu.

- Các yếu tố cốt lõi và trọng số cụ thể đối với từng yếu tố này trong việc tác động và thúc đẩy khách hàng quyết định mua.

- Đánh giá hình ảnh thơng hiệu hàng hóa công ty cung cấp đối với các công ty khác cùng thị trờng.

- Nghiên cứu mức độ hài lòng đối với sản phẩm dịch vụ mà Tổng công ty cung cấp.

- Nghiên cứu hiệu quả truyền thông và tiếp thị sản phẩm hàng hóa cả trong và ngoài nớc.

Khoa: thơng mại lớp: tm46b

- Các dịch vụ khác theo yêu cầu của khách hàng.

2 Biện pháp hoàn thiện chiến lợc kế hoạch kinh doanh hàng nhập khẩu của Tổng công ty nói chung

- Mở rộng hơn nữa thị trờng kinh doanh vật t,máy móc thiết bị chuyên ngành và các vật t thiết bị công nghệ khác, nâng cao năng lực cạnh tranh của các đơn vị kinh doanh th- ơng mại thông qua tổ chức và cơ cấu lại theo hớng độc lập tự chủ hơn cho các đơn vị này.

- Tăng cờng tiếp thị quảng bá sản phẩm dịch vụ của tổng công ty cũng nh các đơn vị thành viên trên thị trờng. Đẩy mạnh liên doanh liên kết trên tất cả các lĩnh vực hoạt động để có thể tham gia dự thầu, đầu t và cung cấp dịch vụ cho nhiều đối tợng khách hàng nhiều dự án lơn có tính chất chuyên ngành Xây dựng đội ngũ tìm hiểu thị trờng , đấu thầu chuyên nghiệp để nâng cao chất lợng hồ sơ dự thầu của các công trình dự án Từ đó có đợc kế hoạch thị tr- ờng để tiêu thụ sản phẩm hàng hóa

3 Biện pháp hoàn thiện nghiệp vụ nhập khẩu Đến với một doanh nghiệp tham gia kinh doanh XNK thì đội ngũ cán bộ công nhân viên phải có trình độ kinh doanh, ký kết thực hiện hợp đồng ngoại thơng Đó không chỉ là điều kiện để doanh nghiệp đứng vững trên thị trờng mà còn là yêu cầu tối thiể để đợc chính phủ Việt Nam cấp phép kinh doanh xuất nhập khẩu Với Tổng công ty VIWASEEN điều này là bình thờng vì 100% cán bộ làm việc tại phòng kinh doanh đều có trình độ đại học Tuy nhiên điều quan trọng là ở chỗ vận dụng những kiến thức và nghiệp vụ ngoại thơng đó vào thực tế kinh doanh nh thế nào.

Khoa: thơng mại lớp: tm46b

Về trình tự thực hiện hợ đồng mua bán hàng hóa quốc tế thì đây là những quy định chung của chính phủ, chúng ta không hy vọng có thể thay đổi trong thời gian ngắn do đó cần phải quen với công việc này điều đó sẽ giúp chúng ta tiết kiệm công sức thời gian và chi phí Qua trình tự thực hiện hợp đồng ngoại thơng ở công ty có thể đa ra một số kiến nghị nh sau:

-Thứ nhất: việc làm thủ tục nhập khẩu là việc làm th- ờng xuyên lặp đi lặp lại, chính vì vậy nên phân công cho một bộ phận chuyên môn lo thủ tục, giấy tờ nh vậy họ có điều kiện làm quen với công việc, hoạt động của các phòng ban sẽ hiệu quả hơn Bộ phận chuyên lo giấy tờ cần phải trau rồi nghiệp vụ ngoại thơng, kịp thời nắm bắt những văn bản, chính sách mới của chính phủ có liên quan đến hoạt động kinh doanh NK Đồng thời cần tìm hiểu kỹ tập quán thơng mại quốc tế trong hoạt động kinh doanh NK để thông hiểu những quy định mới trong buôn bán quốc tế.

Trong quá trình thực hiện hợp đồng ngoại thơng, những khâu thờng gây ách tắc cản trở đó là xin giấy phép NK, làm thủ tục hải quan và giải quyết khiếu nại Để khắc phục hạn chế trên thì việc đầu tiên phải hoàn thiện là cung cấp đầy đủ các thông số kỹ thuật, chất lợng, giá cả vì đây chính là những kẽ hở để dẫn đến tranh chấp và khiếu nại.

Ngoài ra, việc thiết lập một bộ phận chuyên viên lo thủ tục giấy tờ còn cho phép tạo mối quan hệ thân thiết, tin tởng lẫn nhau với ngời phê duyệt thủ tục, các ngân hàng và nhà cung cấp nớc ngoài cũng nh ngời trung gian khác Điều này sẽ

Khoa: thơng mại lớp: tm46b

70 tạo điều kiện thuận lợi hơn rất nhiều trong quá trình thực hiện kinh doanh XNK.

-Thứ hai: Việc tiếp nhận hàng hóa thơng phát sinh tr- ờng hợp đổ vỡ, mất cắp dẫn đến phải khiếu nại, kiện tụng rất mất thời gian Chính vì vậy, cần phải thành lập một tổ chuyên viên giao nhận hàng hóa Khi đã chuyên vào việc này, họ sẽ có đợc kinh nghiệm để tránh va đập dẫn đến h hỏng hàng hóa đồng thời sẽ tạo lập mối quan hệ với các cơ quan cảng vụ và trên cơ sở đó sẽ tạo thuận lợi hơn trong việc bảo quản tiếp nhận hàng hóa, lu kho bãi

Tóm lại điều kiện tiên quyết trong việc hoàn thiện nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu là nâng cao kiến thức về ngoại thơng cũng nh trau dồi kinh nghiệm cho các cán bộ thực hiện hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu.

4 Đào tạo bồi dỡng cán bộ

Trong thời đại ngày nay khoa học kỹ thuật phát triển tong ngày từng giờ, việc cấp nhật các kiến thức kinh tế, kỹ thuật, xã hội Đối với một cán bộ kinh doanh NK là hết sức cần thiết Bên cạnh đó, nền kinh tế thế giới đang phát triển theo xu hớng toàn cầu hóa Việc kinh doanh NK đòi hỏi phải thờng xuyên giao dịch với nớc ngoài, đòi hỏi các nhân viên kinh doanh phải thông thạo trên tất cả các lĩnh vực Chính vì vậy,vấn đề nầng cao trình độ của đội ngũ cán bộ kinh doanh NK là rất quan trọng.

Trớc mắt, để hoàn thiện nguồn nhân lực, công ty phải luôn chăm lo bồi dỡng kiến thức, nâng cao trình độ cho nhân viên từ t tởng đến quán triệt nhiệm vụ, nắm vững tình hình cơ chế chính sách Quan tâm đào tạo đội ngũ

Khoa: thơng mại lớp: tm46b

71 cán bộ trẻ có đủ phẩm chất và năng lực quản lý trớc mắt và lâu dài.

Một số kiến nghị

1 Kiến nghị với Tổng công ty

Tổng công ty đàu t xây dựng cấp thoát nớc và môi tr- ờng Việt Nam chịu sự quản lý trực tiếp của Bộ xây dựng Vì vậy em xin đa ra một số kiến nghị với Tổng công ty:

+ Cần mở rộng các văn phòng đại diện ở nớc ngoài bởi đây chính là nguồn thông tin chủ yếu cung cấp cho các Tổng công ty ở trong nớc.

+ Mở rộng hơn các quyền cho doanh nghiệp trong việc xử lý các tình huống phát sinh cũng nh khen thởng, kỷ luật cán cộ trong Tổng công ty.

+ Không ngừng tham gia liên doanh liên kết với các nhà thầu lớn trên thế giới để tạo điều kiện làm cho việc cho lao động trong Tổng công ty nói chung

+ Mở các lớp đào tạo ngắn hạn và dài hạn cho đội ngũ cán bộ trong Tổng công ty nói chung và công ty thành viên nói riêng Tổ chức cho các cán bộ có trình độ, nhận thức nhanh đi đào tạo ở nớc ngoài.

2 Kiến nghị với Bộ xây dựng

+ Bộ xây dựng nên mở rộng quyền hạn kinh doanh và quyền tự chủ hơn nữa cho các doanh nghiệp nói chung bởi

Khoa: thơng mại lớp: tm46b

74 thủ tục khi phải xin giấy phép khá phức tạp và tốn nhiều thời gian.

+ Có chế độ hỗ trợ cho các doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập khẩu đạt hiệu quả cao về vốn Hơn nữa Bộ nên có chính sách khen thởng để khuyến khích các doanh nghiệp thực hiện tốt hơn nữa trong lĩnh vực hoạt động của mình.

+ Không ngừng hoàn thiện cơ chế quản lý chất lợng hàng hoá NK.

3 Kiến nghị với Nhà nớc

Ngoài sự nỗ lực của bản thân Tổng công ty, sự hỗ trợ của Bộ xây dựng, Nhà nớc cũng cần phải có cơ chế và biện pháp hộ trợ cần thiết.

Dựa trên quan điểm chung hiện nay là kinh doanh theo cơ chế thị trờng có sự quản lý vĩ mô của Nhà nớc, để tạo điều kiện cho Tổng công ty phát huy hết khả năng của mình trong hoạt động nhập khẩu, nhà nớc nên có một số biện pháp cơ bản sau:

+ Xây dựng phát triển ngành vận tải: Hiện nay hầu hết các doanh nghiệp VN chủ yếu NK bằng giá CIF, nhờng quyền thuê tàu và mua bảo hiểm cho phía nớc ngoài Đến nay, với sự có mặt của các công ty bảo hiểm lớn nớc ngoài nh AIA, PRUDENTAL Việc mua bảo hiểm sẽ không còn khó khăn nữa Doanh nghiệp sẽ tiến dần đến việc NK theo giá CFR rồi đến giá FOB để đợc quền thuê tàu và mua bảo hiểm Vấn đề mang tính cấp bách hiện nay là hệ thống cảng biển. Hiện nay các cảng biển ở Việt Nam mới chỉ đủ tải trọng cho các con tàu có trọng tải đến 10.000 tấn Điều này khiến các tàu lớn phải đậu ở ngoài xác định rồi chuyển tải vào gây

Khoa: thơng mại lớp: tm46b

75 nên rất nhiều thời gian, chi phí và rủi ro Khi ngành vận tải và đặc biệt là vận tải biển phát triển sẽ góp phần tăng hiệu quả kinh doanh của các đơn vị NK và tạo tiền đề vững chắc phát triển kinh tế xã hội của đất nớc.

+ Đào tạo cán bộ kỹ thuật chuyên gia công nghệ: Vật t, máy móc thiết bị chuyên ngành nớc là mặt hàng quan trọng, phục vụ đắc lực cho công việc xây dựng phát triển đất nớc. Hơn nữa mặt hàng này thờng NK với giá trị lớn , hay xảy ra rủi ro về mặt kỹ thuật Hơn nữa để đánh giá chất lợng cũng nh sự phù hợp công nghệ đối với nớc ta cần phải có đội ngũ cán bộ chuyên gia giỏi Nhà nớc cần có chính sách đào tạo nâng cao trình độ chuyên gia, tạo môi trờng thuận lợi cho họ để thông qua đó tạo nên đội ngũ chuyên gia có trình độ khoa học kỹ thuật cao Đó là đội ngũ cán bộ đắc lực giúp ta đánh giá đợc tình trạng máy móc thiết bị, từ đó tăng cờng hiệu quả NK phục vụ cho sự phát triển kinh tế xã hội.

+ Hỗ trợ về thông tin: Nhà nớc nên công bố những định hớng trong ngắn hạn cũng nh dài hạn về một số lĩnh vực nh đầu t cho cơ sở hạ tầng, các định hớng trong hoạt động nhập khẩu phục vụ cho đầu t nh thế các doanh nghiệp sẽ chủ động hơn trong việc thay đổi chiến lợc kinh doanh cho phù hợp với các chủ trơng chính sách của nhà nớc.

Ngoài ra, Nhà nớc cần phát huy vai trò quan trọng của các đại sứ quán hay lãnh sự quán ở nớc ngoài trong việc thu thập và cung cấp thông tin hỗ trợ cho các doanh nghiệp.

Việc lập ra các trung tâm, cục lu trữ chính là nguồn thông tin thứ cấp bổ ích đối với các doanh nghiệp.

Khoa: thơng mại lớp: tm46b

+ Về thuế NK: Hiện nay trong quá trình NK, các doanh nghiệp hay gặp phải khó khăn trong việc áp mã thuế khi làm thủ tục Hải quan Vậy kiến nghị này đa ra rằng Nhà nớc nên có chính sách thuế cụ thể ổn định đối với từng mặt hàng trên cơ sở khuyến khích sản xuất trong nớc và đảm bỏa nâng cao mức sống của ngời dân.

+ Thực hiện chính sách cải cách thủ tục hành chính: Nhà nớc cần chỉ đạo các cơ quan chức năng có sự phối hợp chặt chẽ trong việc quản lý XNK Bộ Công thơng có trách nhiệm phê duyệt các dự án theo thẩm quyền của mình. Tổng cục hải quan có trách nhiệm giám sát và kiểm tra hàng hóa NK, thu thuế NK Đặc biệt ngành hải quan cần đổi mới mạnh mẽ phơng thức hoạt động của mình vì đây là khâu gây phiền hà nhiều nhất cho doanh nghiệp XNK Sau khi bãi bỏ giấy phép NK chuyến, một số thủ tục mà các chuyên viên

Bộ Công thơng thờng làm trớc đây đợc chuyển sang cho hải quan thực hiện Đã có thời gian sự phân định này không rõ ràng, gây rắc rối cho các đơn vị kinh doanh Hơn nữa, do trình độ cha theo kịp với điều kiện khách quan nên hoạt động cha có hiệu quả Trong khi đó lại có một số cán bộ hải quan có t cách phẩm chất xấu gây ra những tiêu cực trong xét duyệt và trong các thủ tục khác gây ra sự mất lòng tin ở các doanh nghiệp.

Bộ Công thơng cần rút ngắn thời gian xét duyệt để đảm bảo cho các doanh nghiệp nắm bắt đợc cơ hội kinh doanh và tạo điều kiện tốt để các doanh nghiệp thực hiện đúng hợp đồng Bộ cũng nên phân định rõ từng cán bộ phụ trách lĩnh vực cụ thể để các chuyên viên nắm vững hơn về

Khoa: thơng mại lớp: tm46b

77 lĩnh vực hoạt động của mình và các doanh nghiệp tiện liên hệ.

Khoa: thơng mại lớp: tm46b

Ngày đăng: 02/07/2023, 15:47

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w