Tổ chức, quản lý và khai thác nguồn tài nguyên điện tử tại các thư viên thành viên đại học quốc gia thành phố hồ chí minh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - HUỲNH THANH XUÂN TỔ CHỨC, QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC NGUỒN TÀI NGUYÊN ĐIỆN TỬ TẠI CÁC THƯ VIỆN THÀNH VIÊN ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC THƯ VIỆN CHUYÊN NGÀNH : KHOA HỌC THƯ VIỆN MÃ SỐ : 60.32.20 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TSKH BÙI LOAN THÙY THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2009 Lời cảm ơn Tôi xin chân thành cảm ơn: - PGS TSKH Bùi Loan Thùy hướng dẫn tận tình, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu giúp thực hồn thành luận văn - Các Thầy, Cơ giáo Khoa Thư viện - Thông tin học trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn - Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh tồn thể Thầy, Cơ giáo nhiệt tình giảng dạy, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn - Phịng Đào tạo Sau đại học trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn – Đại học Quốc gia Tp HCM - Các bạn đồng nghiệp Thư viện trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn Đại học Quốc gia TP.HCM, Trường Đại học Kinh tế - Tài Tp HCM tạo điều kiện, giúp đỡ tơi có hội tốt để hoàn thành luận văn - Ban Giám đốc Thư viện thành viên hệ thống ĐHQG HCM, bạn đồng nghiệp Thư viện cung cấp thông tin, số liệu, chia sẻ kinh nghiệm giúp đỡ tơi hồn thành luận văn TP.HCM, ngày 10 tháng 12 năm 2009 Tác giả Huỳnh Thanh Xuân Lời cam đoan Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả BẢNG CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Giải nghĩa CSDL Cơ sở liệu TNĐT Tài nguyên điện tử TLĐT Tài liệu điện tử KHTN Khoa học tự nhiên NHDL Ngân hàng liệu ATTT An tồn thơng tin CNTT Cơng nghệ thông tin TTTT-TVĐHKHXH & NV Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Khoa học xã hội & Nhân văn TVTT Thư viện Trung Tâm 10 TV ĐHBK Thư viện Đại học Bách khoa 11 TVĐH Thư viện đại học 12 ĐHQG -TP.HCM Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh 13 N1 Nhóm 14 N2 Nhóm 15 SL Số lượng 16 GPO Government Printing Office 17 HTTP Hypertext Transfer Protocol 18 FTP File Transfer Protocol 19 SMTP Simple Mail Transfer Protocol MỤC LỤC Phần mở đầu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC, QUẢN LÝ, KHAI THÁC NGUỒN TÀI NGUYÊN ĐIỆN TỬ TẠI THƯ VIỆN ĐẠI HỌC 1.1 Các khái niệm nguồn tài nguyên điện tử thư viện 1.1.1 Định nghĩa 1.1.2 Đặc điểm nguồn tài nguyên điện tử 1.1.3 Các sản phẩm điện tử thư viện 13 1.1.4 Các dịch vụ thông tin điện tử 18 1.2 Xu hướng phát triển nguồn tài nguyên điện tử vấn đề quyền 19 1.2.1 Xu hướng phát triển nguồn tài nguyên điện tử 19 1.2.2 Vấn đề quyền khai thác nguồn tài nguyên điện tử 22 1.3 Công tác tổ chức, quản lý khai thác nguồn tài nguyên điện tử thư viện đại học 25 1.3.1 Xây dựng phát triển kho liệu điện tử thư viện đại học 27 1.3.2 Các tiêu chí đánh giá nguồn tài nguyên điện tử thư viện đại học 35 1.3.3 Các nguyên tắc quản lý nguồn tài nguyên điện tử thư viện đại học 41 1.3.4 Ứng dụng công nghệ thông tin khai thác nguồn tài nguyên điện tử thư viện đại học 47 1.3.5 Nhu cầu sử dụng nguồn tài nguyên điện tử thư viện đại học 56 1.3.6 Tầm quan trọng công tác tổ chức, quản lý khai thác nguồn tài nguyên điện tử thư viện đại học 58 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC, QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC NGUỒN TÀI NGUYÊN ĐIỆN TỬ TẠI CÁC THƯ VIỆN THÀNH VIÊN ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 60 2.1 Xu hướng đại hóa hệ thống thư viện Đại học Quốc gia Tp Hồ Chí Minh 60 2.1.1 Nguồn tài nguyên thông tin 62 2.1.2 Cơ sở vật chất, trang thiết bị 63 2.1.3 Nhân lực phục vụ cho thư viện đại 64 2.1.4 Kinh phí đầu tư cho thư viện theo hướng đại 65 2.2 Thực trạng công tác tổ chức, quản lý nguồn tài nguyên điện tử thư viện thành viên Đại học Quốc gia Tp Hồ Chí Minh 66 2.2.1 Công tác tổ chức, quản lý CSDL thư mục 66 2.2.2 Công tác tổ chức, quản lý CSDL toàn văn 75 2.2.3 Công tác tổ chức, quản lý sưu tập số 85 2.2.4 Công tác tổ chức, quản lý CSDL online offline từ nguồn mua 88 2.2.5 Công tác tổ chức, quản lý tài liệu đa phương tiện 97 2.3 Thực trạng khai thác nguồn tài nguyên điện tử thư viện thành viên Đại học Quốc gia Tp HCM 100 2.3.1 Nhu cầu sử dụng nguồn tài nguyên điện tử 100 2.3.2 Thực trạng khai thác CSDL thư mục 106 2.3.3 Thực trạng khai thác CSDL toàn văn 112 2.4 Nhận xét, đánh giá công tác tổ chức, quản lý khai thác nguồn tài nguyên điện tử thư viện thành viên Đại học Quốc gia Tp HCM .117 2.4.1 Nhận xét người sử dụng công tác tổ chức, quản lý khai thác nguồn tài nguyên điện tử .117 2.4.2 Đánh giá công tác tổ chức, quản lý khai thác nguồn tài nguyên điện tử thư viện khảo sát 123 CHƯƠNG GIẢI PHÁP CẢI TIẾN CÔNG TÁC TỔ CHỨC, QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC NGUỒN TÀI NGUYÊN ĐIỆN TỬ TẠI CÁC THƯ VIỆN THUỘC ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM 130 3.1 Định hướng phát triển hệ thống thư viện Đại học Quốc gia Tp HCM 130 3.2 Các giải pháp cải tiến công tác tổ chức, quản lý khai thác nguồn TNĐT hệ thống thư viện Đại học Quốc gia Tp HCM 133 3.2.1 Bảo đảm tập trung thống công tác tổ chức, quản lý khai thác nguồn tài nguyên điện tử thư viện Đại học Quốc gia Tp.HCM 133 3.2.2 Hoàn thiện phần mềm sử dụng cho công tác tổ chức, quản lý nguồn tài nguyên điện tử 137 3.2.3 Nâng cao chất lượng hạ tầng kỹ thuật 138 3.2.4 Nâng cao hiệu khai thác tài nguyên điện tử kết hợp với phát triển dịch vụ cung cấp thông tin điện tử .139 3.2.5 Cải tiến vấn đề lưu liệu, bảo mật an tồn thơng tin số 141 3.2.6 Nâng cao chất lượng nhân lực làm công tác tổ chức, quản lý nguồn tài nguyên điện tử .144 KẾT LUẬN 146 TÀI LIỆU THAM KHẢO .148 PHỤ LỤC … 153 Phụ lục 1: Các loại văn pháp qui 154 Phụ lục : Phiếu khảo sát thư viện 157 Phụ lục : Bảng tổng hợp số liệu khảo sát thư viện 161 Phụ lục : Phiếu điều tra nhu cầu tin người sử dụng 168 Phụ lục : Bảng tổng hợp phiếu khảo sát người sử dụng 171 Phụ lục : Qui định sử dụng tài liệu điện tử thư viện 177 Phụ lục : Danh mục sản phẩm điện tử 184 Phụ lục : Qui trình số hóa qui trình phục vụ tài liệu điện tử toàn văn thư viện 190 Phụ lục : Phiếu vấn Ban giám đốc thư viện thành viên Đại học Quốc gia 195 Phần mở đầu Tính cấp thiết đề tài Chúng ta bước vào kỷ XXI – kỷ nguyên thông tin, thời đại điện tử Thông tin điện tử lực lượng thúc đẩy mạnh mẽ kinh tế toàn cầu, điều cốt lõi mạng Internet Một mục tiêu trung tâm thông tin – thư viện cung cấp thông tin điện tử dịch vụ điện tử thông qua mạng Internet Internet làm cho hoạt động thư viện động hơn, đồng thời thiết lập mối quan hệ toàn cầu mà cán thư viện giao lưu, đáp ứng tốt nhu cầu thông tin người sử dụng Thư viện thời kì gần phụ thuộc vào hệ thống liệu số, phụ thuộc dường ngày sâu sắc năm vừa qua, xuất dịch vụ giao dịch trực tuyến khả truy cập trực tiếp vào nguồn liệu số Người sử dụng so sánh dịch vụ thư viện mà họ cung cấp với dịch vụ thông dụng thời trang tìm kiếm Google hay Amazon.com, họ mong muốn rằng, thư viện cung cấp dịch vụ có mức độ tương tự thế, với tính đơn giản, khả tìm kiếm vượt trội tiện ích cho người sử dụng Nguồn tài nguyên điện tử làm thay đổi cách nhìn xã hội thư viện, thay đổi quan điểm xã hội cho thư viện nơi lưu trữ sách, tài liệu in, đẩy lùi hình ảnh cũ kỹ kho sách, thay vào máy tính đại, thiết bị đa phương tiện, sách, báo - tạp chí, giáo trình, đề tài nghiên cứu khoa học điện tử,… Thư viện khơng có giá kệ sách mà phải có tủ đựng CD ROM, máy chủ đủ mạnh để chứa liệu phục vụ truy cập trực tuyến Cơng tác bảo quản, bảo trì CD ROM máy móc thiết bị địi hỏi tính chun nghiệp Cán thư viện thường xuyên phải cập nhật kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức cơng nghệ thơng tin để quản lý phục vụ thơng tin điện tử, có khả xây dựng phát triển nguồn tài nguyên điện tử nhằm nâng cao hiệu phục vụ người sử dụng Vấn đề liên thông, liên kết chia sẻ nguồn lực thông tin trở thành nhu cầu tất yếu hoạt động thư viện Hệ thống mạng toàn cầu Internet phát triển nguồn tài nguyên điện tử thư viện tạo tiền đề cho liên thông, liên kết Thư viện điện tử, thư viện số mục tiêu phấn đấu ngành thư viện nước ta, thư viện đại học nhà tiên phong Nhận thức tầm quan trọng nguồn tài nguyên điện tử, thư viện trường đại học thuộc Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh tích cực đại hóa qua việc triển khai hàng loạt dự án với vốn đầu tư từ nhiều nguồn khác Nội dung nhiều dự án nhằm nâng cao hiệu hoạt động thư viện, đưa thông tin đến giảng viên, sinh viên cách nhanh chóng, xác với chi phí hợp lý Tuy nhiên, việc tổ chức, quản lý nhằm khai thác có hiệu nguồn tài nguyên điện tử thư viện thuộc Đại học Quốc gia TP HCM chưa thật thư viện trọng, quan tâm mức Nhìn chung, cịn dừng bước đầu, hiệu mang lại chưa tương xứng với chi phí cơng sức thư viện bỏ để đầu tư xây dựng nguồn TNĐT Việc nghiên cứu, phân tích trạng tổ chức, quản lý khai thác nguồn tài nguyên điện tử số thư viện trường thành viên Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh để tìm giải pháp nhằm nâng cao hiệu cơng tác có ý nghĩa thiết thực hoạt động thông tin thư viện đại học Đây lý chọn đề tài “Tổ chức, quản lý khai thác nguồn tài nguyên điện tử thư viện thành viên Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh” cho luận văn thạc sỹ chuyên ngành thông tin thư viện Lịch sử nghiên cứu vấn đề Cho đến có luận văn nghiên cứu vấn đề liên quan đến nguồn tài nguyên điện tử thư viện sau : - Luận văn thạc sĩ năm 1995 tác giả Phạm Thị Yên với đề tài “ Xây dựng hệ thống quản trị thông tin luận văn, luận án khoa học Đại học Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh” Luận văn phân tích nhu cầu thơng tin nhóm người dùng tin khác xung quanh việc khai thác nguồn tài liệu luận văn, luận án Luận văn trình bày đặc tính giá trị thơng tin loại hình tài liệu luận văn, luận án khoa học, nêu lên nguyên tắc để xây dựng hệ thống quản trị thơng tin tự động hóa luận văn, luận án khoa học trường Đại học Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Nhìn chung, nội dung luận văn dừng lại bước nghiên cứu hệ quản trị thông tin dạng thư mục thiết lập sở liệu tóm tắt luận văn, luận án dựa phần mềm CDS/ISIS - Luận văn thạc sĩ năm 2003 tác giả Mạc Thùy Dương với đề tài “Xây dựng khai thác nguồn lực thông tin điện tử Thư viện Quân đội” Luận văn khảo sát trình xây dựng khai thác nguồn lực thông tin điện tử Thư viện Quân đội số giải pháp hoàn thiện việc xây dựng, khai thác thông tin điện tử Luận văn làm sáng tỏ ý nghĩa việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động thư viện Quân đội, đưa giải pháp thiết thực cho công tác tổ chức khai thác nguồn lực thông tin điện tử Thư viện Quân đội - Luận văn “Xây dựng vốn tài nguyên điện tử số thư viện trường đại học địa bàn thành phố Hồ Chí Minh” thạc sỹ Dương Thúy Hương Luận văn trọng nghiên cứu thực trạng xây dựng vốn tài nguyên điện tử dạng sở liệu toàn văn tài liệu luận văn, luận án, giáo trình, báo cáo khoa học, loại tài liệu có trường đại học, viện hay trung tâm nghiên cứu, đồng thời khai thác sử dụng thông qua mạng toàn cầu Internet Luận văn chủ yếu đưa giải pháp phát triển vốn tài liệu điện tử, chưa đưa giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng sử dụng nguồn tài nguyên điện tử cho thư viện Nhìn chung, tác giả sâu nghiên cứu vốn tài nguyên điện tử, sách phát triển vốn tài nguyên điện tử thư viện, quan thông tin Các tác giả khảo sát đưa số liệu cụ thể trạng nguồn tài nguyên điện tử thư viện mà nghiên cứu, từ đưa giải pháp hướng phát triển nâng cao chất lượng nguồn tài nguyên điện tử thư viện Tuy nhiên giải pháp đưa phù hợp với thư viện nghiên cứu, chưa mang tính chiến lược nâng cao hiệu sử dụng nguồn tài nguyên điện tử nói chung cho hệ thống thư viện nước - Một số nghiên cứu đăng tạp chí Thơng tin Tư liệu như: “Lựa chọn tổ chức tài nguyên điện tử” tác giả Kirill Fesenko Trong báo, tác giả nêu lên tiêu chuẩn lựa chọn nguồn tài nguyên điện tử, vạch chiến lược xây dựng kho tư liệu, bảo quản kho, thay xuất in xuất điện tử - “Một số giải pháp công nghệ để thực quản lý tài liệu lưu trữ điện tử Việt Nam nay” tác giả Vũ Duy Lợi Tác giả trình bày cách khái quát số giải pháp công nghệ thực quản lý tài liệu lưu trữ điện tử đề xuất việc lựa chọn cơng nghệ mơ hình triển khai ứng dụng phù hợp quản lý tài liệu lưu trữ điện tử Việt Nam Tác giả nêu lên trạng việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý tài liệu lưu trữ điện tử, số giải pháp kỹ thuật quản lý tài liệu lưu trữ điện tử Đăng nhập không trả lờis Magazine, IEEE  Aerospace and Electronic Tổng số phiếu không trả lờis, IEEE Transactions on  Aerospace and Navigational Electronics, IEEE Transactions on  Aerospace, IEEE Transactions on  Annals of the History of Computing, IEEE  Antennas and Propagation Magazine, IEEE  Antennas and Propagation, IEEE Transactions on  Antennas and Wireless Propagation Letters, IEEE  Applied Superconductivity, IEEE Transactions on  Audio, Speech, and Language Processing, IEEE Transactions on  Automatic Control, IEEE Transactions on  Automation Science and Engineering, IEEE Transactions on Danh mục tạp chí tồn văn  ProQuest Central is the largest multidisciplinary database with over 11,000 titles, with over 8,000 titles in full-text It serves as the central resource for researchers at all levels in all markets ProQuest Over 160 subjects areas are covered Tạp chí / Báo extensively in this product including Tồn văn/Tóm tắt business and economics, health and Đăng nhập medical, news and world affairs, technology, social sciences and more  ProQuest Newspapers: includes international, national and regional papers such as The New York Times, The Wall Street Journal, USA 190 Today, Washington Post, The Guardian, El Norte,Jerusalem Post, and Bangkok Post Danh mục tạp chí tồn văn   Architecture and Design  Biomedical and Life Sciences  Business and Economics  Chemistry and Materials Science SpringerLink Tạp chí tồn văn Đăng nhập  Computer Science  Earth and Environmental Science  Engineering  Humanities, Social Sciences and Law, Behavioral Science  Mathematics and Statistics  Medicine  Physics and Astronomy  Professional Computing and Web Design  Business, Economics, Finance and Accounting  Construction, Engineering, Computing and Technology  Health Sciences, Life and Physical Sciences Blackwell Tạp chí  Humanities, Social and Behavioral Sciences CSDL Toàn văn Đăng nhập  Law and Criminology  Mathematics and Statistics  Medicine, Veterinary Medicine, Animal Sciences, Agriculture and Aquaculture  The Arts  Danh mục tạp chí tồn văn MathSciNet CSDL Tra cứu  Mathematical Search Đăng nhập 191 Association for Computing Machinery CSDL Toàn văn  Computer Science Đăng nhập  Accounting, Auditing & Accountability Journal  Harvard Business, Management, Management Decision, Strategic Management Journal, Personnel Review, Emerald Management Xtra Sloan Management Review Journal of (Chỉ có tồn văn năm 2007) Documentation, Journal of Marketing Đăng nhập  Long Range Planning ReviewInternational Journal of Operations & Production  Danh mục tạp chí tồn văn 2007  Wilson Art Full Text Database Đăng nhập  Wilson Biological & Agricultural Index Plus Database Đăng nhập  Wilson General Science Đăng nhập  Wilson Humanities Đăng nhập  Wilson Library Literature and Information Science Full Text Database Đăng nhập Wilson CSDL Toàn văn  Wilson Applied Science and Technology Full text Đăng nhập  Wilson Business Đăng nhập  Wilson Education Đăng nhập  Wilson Social Science Full Text Đăng nhập  Wilson Reader guide Full Text Đăng nhập  Wilson OmniFile: Full Text Select Database Đăng nhập 192 10  Agriculture  Animal Science  Biology - Biotechnology/Applied Microbiology 11 AGORA Tạp chí Tồn văn Đăng nhập OARE Tạp chí Toàn văn Đăng nhập  Chemistry/Biochemistry/Biophysics  Economics/Social Science  Entomology/Pest Control  Environment/Ecology/Natural Resources  Fisheries/Aquatic Science  Food Science/Nutrition  Forestry Multidisciplinary/Miscellaneous  Plant Science/Soil Science 193 PHỤ LỤC : QUI TRÌNH 8.1 Qui trình số hóa tài liệu TV KHXH & NV 194 195 196 8.2 Qui trình phục vụ tài liệu điện tử tồn văn 197 198 PHỤ LỤC : PHIẾU PHỎNG VẤN BAN GIÁM ĐỐC CÁC THƯ VIỆN THÀNH VIÊN ĐẠI HỌC QUỐC GIA 199 200 201 202 203 204