Quản lý hoạt động phát triển chuyên môn đội ngũ giảng viên tại trường đại học khoa học xã hội và nhân văn đại học quốc gia tp hồ chí minh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN TIẾN TUYÊN QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN CHUYÊN MÔN ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN – ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC Mã số: 8140114 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2021 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN TIẾN TUYÊN QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN CHUYÊN MÔN ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN – ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC Mã số: 8140114 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ HẢO THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2021 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 3 Khách thể đối tượng nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Giả thuyết khoa học Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài 8.1 Về mặt lý luận 8.2 Về mặt thực tiễn Bố cục luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN CHUYÊN MÔN ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN 1.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Các nghiên cứu nước 1.1.2 Các nghiên cứu nước 14 1.2 Một số khái niệm sử dụng nghiên cứu đề tài 21 1.2.1 Giảng viên 21 1.2.2 Đội ngũ giảng viên 22 1.2.3 Phát triển chuyên môn đội ngũ giảng viên 23 1.2.4 Quản lý 25 1.2.5 Quản lý nhà trường 26 1.2.6 Quản lý hoạt động phát triển chuyên môn đội ngũ giảng viên 28 1.3 Nội dung hoạt động phát triển chuyên môn đội ngũ giảng viên 30 1.4 Quản lý hoạt động phát triển chuyên môn đội ngũ giảng viên 34 1.4.1 Lập kế hoạch phát triển chuyên môn đội ngũ giảng viên 34 1.4.2 Tổ chức hoạt động phát triển chuyên môn đội ngũ giảng viên 37 1.4.3 Chỉ đạo thực hoạt động phát triển chuyên môn đội ngũ giảng viên 39 1.4.4 Kiểm tra - đánh giá hoạt động phát triển chuyên môn đội ngũ giảng viên 40 1.4.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động phát triển chuyên môn đội ngũ giảng viên 43 1.5 Kinh nghiệm quốc tế quản lý phát triển chuyên môn đội ngũ giảng viên 46 1.5.1 Kinh nghiệm Hoa Kỳ 46 1.5.2 Kinh nghiệm Trung Quốc 47 1.5.3 Kinh nghiệm Thái Lan 48 TIỂU KẾT CHƯƠNG 50 CHƯƠNG 52 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN CHUYÊN MÔN ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN - ĐHQGHCM 52 2.1 Khái quát chung trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn - ĐHQGHCM 52 2.1.1 Cơ cấu tổ chức hoạt động trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn ĐHQGHCM 52 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, giá trị cốt lõi trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn - ĐHQGHCM 54 2.1.3 Quy mô đào tạo 55 2.2 Thực trạng quản lý hoạt động phát triển chuyên môn đội ngũ giảng viên Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn - ĐHQGHCM 56 2.2.1 Kết thu thập liệu nghiên cứu thực trạng 56 2.2.1.1 Sử dụng phiếu khảo sát 56 2.2.1.2 Sử dụng phương pháp vấn sâu 61 2.2.2 Thực trạng phát triển chuyên môn giảng viên Trường ĐHKHXH&NV ĐHQGHCM 62 2.2.2.1 Đánh giá giảng viên tầm quan trọng công tác phát triển chuyên môn đội ngũ GV Trường ĐHKHXH&NV- ĐHQGHCM 65 2.2.2.2 Thực trạng công tác áp dụng hình thức khảo sát nhu cầu GV HĐPTCM Trường ĐHKHXH&NV- ĐHQGHCM 67 2.2.2.3 Thực trạng mức độ thường xuyên tổ chức HĐPTCM Trường ĐHKHXH&NV- ĐHQGHCM 68 2.2.2.4 Thực trạng mức độ hài lòng GV HĐPTCM Trường ĐHKHXH&NV - ĐHQGHCM 70 2.2.2.6 Đánh giá GV hài lịng hình thức PTCM Trường ĐHKHXH&NV - ĐHQGHCM 71 2.2.2.7 Sự ảnh hưởng HĐPTCM đội ngũ GV Trường ĐHKHXH&NV ĐHQGHCM 73 2.2.2.8 Những khó khăn GV tham gia HĐPTCM đội ngũ GV Trường ĐHKHXH&NV - ĐHQGHCM 74 2.2.3 Thực trạng quản lý hoạt động phát triển chuyên môn ĐNGV ĐHKHXH&NV ĐHQGHCM 76 2.2.3.1 Tầm quan trọng các chức quản lý công tác quản lý HĐPTCM đội ngũ GV Error! Bookmark not defined 2.2.3.2 Thực trạng công tác xây dựng kế hoạch, chương trình PTCM đội ngũ GV Trường ĐHKHXH&NV - ĐHQGHCM 76 2.2.3.3 Thực trạng công tác tổ chức HĐPTCM đội ngũ GV Trường ĐHKHXH&NV - ĐHQGHCM 80 2.2.3.4 Thực trạng công tác đạo HĐPTCM đội ngũ GV Trường ĐHKHXH&NV - ĐHQGHCM 84 2.2.3.5 Thực trạng công tác kiểm tra, đánh giá HĐPTCM đội ngũ GV Trường ĐHKHXH&NV - ĐHQGHCM 88 2.2.4 Những yếu tố ảnh hưởng tới quản lý hoạt động phát triển chuyên môn giảng viên Trường ĐHKHXH&NV - ĐHQGHCM 93 2.2.5 Những thành hạn chế công tác quản lý hoạt động phát triển chuyên môn giảng viên Trường ĐHKHXH&NV - ĐHQGHCM 95 2.2.5.1 Những thành tựu nhà trường 95 2.2.5.2 Những hạn chế nhà trường 99 TIỂU KẾT CHƯƠNG 101 CHƯƠNG 104 BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN CHUYÊN MÔN ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN - ĐHQGHCM 104 3.1 Nguyên tắc đề xuất biện pháp nâng cao hiệu quản lý hoạt động phát triển chuyên môn đội ngũ giảng viên Trường ĐHKHXH&NV - ĐHQGHCM 104 3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo tính hệ thống 104 3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn 104 3.1.3 Nguyên tắc kế thừa, hiệu phát triển 105 3.1.4 Nguyên tắc phát huy tối đa nội lực, tranh thủ ngoại lực kết hợp hài hòa nội lực ngoại lực 105 3.2 Cơ sở đề xuất biện pháp 106 3.2.1 Cơ sở lý luận 106 3.2.2 Cơ sở thực tiễn 106 3.3 Đề xuất biện pháp nâng cao hiệu quản lý hoạt động phát triển chuyên môn đội ngũ giảng viên Trường ĐHKHXH&NV - ĐHQGHCM 109 3.3.1 Lập kế hoạch phát triển chuyên môn đội ngũ giảng viên 109 3.3.1.1 Mục tiêu 109 3.3.1.2 Nội dung biện pháp 109 3.3.1.3 Cách thực 110 3.3.2 Tổ chức thực phát triển chuyên môn ĐNGV 113 3.3.2.1 Mục tiêu 113 3.3.2.2 Nội dung biện pháp 114 3.3.2.3 Cách thực 114 3.3.3 Chỉ đạo phát triển chuyên môn ĐNGV 118 3.3.3.1 Mục tiêu 118 3.3.3.2 Nội dung biện pháp 119 3.3.3.3 Cách thực 119 3.3.4 Kiểm tra đánh giá hoạt động phát triển chuyên môn đội ngũ giảng viên 121 3.3.4.1 Mục tiêu 121 3.3.4.2 Nội dung biện pháp 121 3.3.4.3 Cách thực 122 3.4 Khảo nghiệm tính khả thi tính hiệu biện pháp 124 TIỂU KẾT CHƯƠNG 131 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 133 KẾT LUẬN 133 II KIẾN NGHỊ 135 TÀI LIỆU THAM KHẢO 137 PHỤ LỤC 144 PHỤ LỤC 157 PHỤ LỤC 165 PHỤ LỤC 167 PHỤ LỤC 168 PHỤ LỤC 171 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thực hiện; nội dung, số liệu, kết nêu luận văn trung thực, chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu trước tuân thủ quy định trích dẫn, liệt kê tài liệu tham khảo Tác giả luận văn Nguyễn Tiến Tuyên LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành, tơi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, phòng Sau Đại học, Khoa Giáo dục – Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn – Đại học Quốc gia Hồ Chí Minh, Thầy,Cô tham gia quản lý, giảng dạy giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Hảo cố gắng giúp đỡ, hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi cho suốt trình nghiên cứu hồn thiện luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy/Cô, cán quản lý, giảng viên chuyên viên công tác Khoa/Bộ môn, Phòng ban thuộc Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn nhiệt tình cung cấp thơng tin số liệu trình khảo sát Tuy cố gắng, luận văn tồn mặt hạn chế, thiếu sót Tơi mong góp ý Q Thầy/Cơ để nghiên cứu có nhiều tính hữu dụng Tơi xin chân thành cảm ơn ! Tác giả luận văn Nguyễn Tiến Tuyên DANH MỤC VIẾT TẮT SV Sinh viên GV Giảng viên CBQL Cán quản lý ĐHKHXH&NV Đại học Khoa học xã hội Nhân văn ĐHQGHCM Đại học Quốc Gia Thành phố Hồ Chí Minh ĐCSVN Đảng Cộng Sản Việt Nam PTCM Phát triển chuyên môn ĐNGV Đội ngũ giảng viên QLNNL Quản lý nguồn nhân lực HĐPTCM Hoạt động phát triển chuyên môn GDĐH Giáo dục đại học ĐNNG Đội ngũ nhà giáo NLD Nhà lãnh đạo LĐNT Lãnh đạo nhà trường NQL Nhà quản lý GDĐT Giáo dục đào tạo CNH Cơng nghiệp hóa HĐH Hiện đại hóa HNQT Hội nhập quốc tế QL Quản lý CBQL Cán quản lý Valid Frequency 10 Cumulative Percent 8.2 Valid Percent 8.2 4.9 4.9 13.1 5.7 5.7 18.9 7.4 7.4 26.2 5.7 5.7 32.0 6.6 6.6 38.5 6.6 6.6 45.1 4.9 4.9 50.0 4.1 4.1 54.1 10 6.6 6.6 60.7 11 7.4 7.4 68.0 12 4.1 4.1 72.1 13 6.6 6.6 78.7 14 5.7 5.7 84.4 15 4.1 4.1 88.5 16 4.9 4.9 93.4 17 6.6 6.6 100.0 122 100.0 100.0 Total Percent 8.2 Descriptive Statistics GV3.TX1 N 122 Minimum Maximum Mean 4.41 Std Deviation 613 GV3.TX2 122 3.98 545 GV3.TX3 122 3.98 426 GV3.TX4 122 3.84 470 GV3.TX5 122 3.55 532 GV3.TX6 122 3.96 415 Valid N (listwise) 122 Descriptive Statistics Mean 4.30 Std Deviation 544 3.06 432 3.38 565 3.07 563 122 3.03 444 122 3.75 539 GV4.HL1 N 122 Minimum GV4.HL2 122 GV4.HL3 122 GV4.HL4 122 GV4.HL5 GV4.HL6 Valid N (listwise) 122 Maximum Descriptive Statistics 172 GV5.CT1 N 122 Minimum Maximum Mean 4.52 Std Deviation 501 GV5.CT2 122 4.20 405 GV5.CT3 122 4.35 480 GV5.CT4 122 4.06 234 GV5.CT5 122 4.07 249 GV5.CT6 122 4.13 339 Valid N (listwise) 122 Descriptive Statistics GV6.HL1 N 122 Minimum Maximum Mean 4.25 Std Deviation 456 GV6.HL2 122 4.16 414 GV6.HL3 122 4.15 458 GV6.HL4 122 3.01 375 GV6.HL5 122 2.97 362 GV6.HL6 122 3.07 401 GV6.HL7 122 4.30 462 Valid N (listwise) 122 Descriptive Statistics Mean 4.31 Std Deviation 499 4.13 385 4.41 494 122 3.09 407 122 4.29 454 GV7.AH6 122 2.91 445 GV7.AH7 122 2.75 550 Valid N (listwise) 122 Std Deviation 502 GV7.AH1 N 122 Minimum GV7.AH2 122 GV7.AH3 122 GV7.AH4 GV7.AH5 Maximum Descriptive Statistics GV8.KK1 N 122 Minimum Mean 4.51 GV8.KK2 122 3.33 552 GV8.KK3 122 4.30 479 GV8.KK4 122 3.20 480 GV8.KK5 122 4.47 517 GV8.KK6 122 4.01 522 Valid N (listwise) 122 Descriptive Statistics 173 Maximum N Maximum Mean 4.59 Std Deviation 497 QL1.QT1 58 Minimum QL1.QT2 58 4.64 485 QL1.QT3 58 4.74 442 QL1.QT4 58 4.52 504 Valid N (listwise) 58 One-Sample Statistics GV9.KH4 N 122 Mean 3.16 Std Deviation 971 Std Error Mean 088 One-Sample Test Test Value = 3.36 t GV9.KH4 2.324 Df 121 Sig (2tailed) 022 Mean Difference -.204 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.38 Upper -.03 One-Sample Statistics GV9.KH1 N 122 Mean 4.08 Std Deviation 456 Std Error Mean 041 One-Sample Test Test Value = 4.16 t GV9.KH1 1.889 df 121 Sig (2tailed) 061 Mean Difference -.078 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.16 Upper 00 One-Sample Statistics GV9.KH2 N 122 Mean 2.93 Std Deviation 779 Std Error Mean 071 One-Sample Test Test Value = 3.03 t df Sig (2tailed) Mean Difference 174 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper GV9.KH2 1.355 121 178 -.096 Std Deviation 656 Std Error Mean 059 -.24 04 One-Sample Statistics GV9.KH3 N 122 Mean 4.00 One-Sample Test Test Value = 4.09 t GV9.KH3 1.516 df 121 Sig (2tailed) 132 Mean Difference -.090 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.21 Upper 03 One-Sample Statistics GV9.KH4 N 122 Mean 3.16 Std Deviation 971 Std Error Mean 088 One-Sample Test Test Value = 3.36 t GV9.KH4 2.324 df 121 Sig (2tailed) 022 Mean Difference -.204 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.38 Upper -.03 One-Sample Statistics GV9.KH5 N 122 Mean 4.09 Std Deviation 823 Std Error Mean 075 One-Sample Test Test Value = 4.21 t GV9.KH5 1.608 df 121 Sig (2tailed) 110 Mean Difference -.120 175 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.27 Upper 03 One-Sample Statistics N 122 GV9.KH6 Mean 3.95 Std Deviation 1.097 Std Error Mean 099 One-Sample Test Test Value = 4.12 t GV9.KH6 1.703 df 121 Sig (2tailed) 091 Mean Difference -.169 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.37 Upper 03 One-Sample Statistics N 122 GV9.KH7 Mean 3.49 Std Deviation 893 Std Error Mean 081 One-Sample Test Test Value = 3.62 t GV9.KH7 1.586 df 121 Sig (2tailed) 115 Mean Difference -.128 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.29 Upper 03 One-Sample Statistics N 122 GV9.KH8 Mean 3.98 Std Deviation 1.016 Std Error Mean 092 One-Sample Test Test Value = 4.14 t GV9.KH8 1.789 df 121 Sig (2tailed) 076 Mean Difference -.165 One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean 176 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.35 Upper 02 GV9.KH9 122 2.12 398 036 One-Sample Test Test Value = 2.19 GV9.KH9 T -1.861 df 121 Sig (2-tailed) 065 Mean Difference -.067 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.14 00 One-Sample Statistics GV9.KH10 N 122 Std Deviation 464 Mean 2.18 Std Error Mean 042 One-Sample Test Test Value = 2.24 GV9.KH10 t -1.421 df 121 Sig (2-tailed) 158 Mean Difference -.060 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.14 02 One-Sample Statistics GV10.TC1 N 122 Mean 4.30 Std Deviation 458 Std Error Mean 041 One-Sample Test Test Value = 4.36 GV10.TC1 t -1.566 df 121 Sig (2tailed) 120 Mean Difference -.065 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.15 02 One-Sample Statistics GV10.TC2 N 122 Mean 4.11 Std Deviation 423 Std Error Mean 038 One-Sample Test Test Value = 4.14 t df Sig (2tailed) Mean Difference 177 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper GV10.TC2 -.874 121 384 -.033 GV10.TC3 One-Sample Statistics Std N Mean Deviation 122 3.03 384 Std Error Mean 035 -.11 04 One-Sample Test Test Value = 3.10 95% Confidence Interval of the Difference GV10.TC3 t -1.932 df 121 Sig (2tailed) 056 Mean Difference -.067 Lower Upper -.14 00 One-Sample Statistics GV10.TC4 N 122 Mean 2.94 Std Deviation 469 Std Error Mean 042 One-Sample Test Test Value = 3.02 GV10.TC4 t -1.174 df 121 Sig (2tailed) 243 Mean Difference -.053 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.14 04 One-Sample Statistics GV10.TC5 N 122 Mean 2.26 Std Deviation 572 Std Error Mean 052 One-Sample Test Test Value = 2.34 GV10.TC5 t -1.500 df 121 Sig (2tailed) 136 Mean Difference -.078 One-Sample Statistics 178 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.18 02 GV10.TC6 N 122 Mean 2.48 Std Deviation 707 Std Error Mean 064 One-Sample Test Test Value = 2.41 GV10.TC6 t 1.022 df 121 Sig (2tailed) 309 Mean Difference 065 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.06 19 One-Sample Statistics GV10.TC7 N 122 Mean 2.16 Std Deviation 470 Std Error Mean 043 One-Sample Test Test Value = 3.64 GV10.TC7 t -34.694 df 121 Sig (2tailed) 000 Mean Difference -1.476 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -1.56 -1.39 One-Sample Statistics GV10.TC8 N 122 Mean 4.15 Std Deviation 492 Std Error Mean 045 One-Sample Test Test Value = 4.22 GV10.TC8 T -1.625 df 121 Sig (2tailed) 107 Mean Difference -.072 One-Sample Statistics GV10.TC9 N 122 Mean 3.66 Std Deviation 831 Std Error Mean 075 179 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.16 02 One-Sample Test Test Value = 3.76 T -1.386 GV10.TC9 df 121 Sig (2tailed) 168 Mean Difference -.104 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.25 One-Sample Statistics GV11.CD1 N 122 Mean 4.06 Std Deviation 451 Std Error Mean 041 One-Sample Test Test Value = 4.12 t GV11.CD1 1.534 df 121 Sig (2tailed) 128 Mean Difference -.063 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.14 Upper 02 One-Sample Statistics GV11.CD2 N 122 Mean 4.02 Std Deviation 351 Std Error Mean 032 One-Sample Test Test Value = 4.05 t GV11.CD2 799 df 121 Sig (2tailed) 426 Mean Difference -.025 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.09 Upper 04 One-Sample Statistics GV11.CD3 N 122 Mean 3.98 Std Deviation 545 Std Error Mean 049 One-Sample Test Test Value = 4.02 t df Sig (2tailed) Mean Difference 180 95% Confidence Interval of the Difference 04 GV11.CD3 737 121 462 -.036 Lower -.13 Upper 06 One-Sample Statistics GV11.CD4 N 122 Mean 3.16 Std Deviation 551 Std Error Mean 050 One-Sample Test Test Value = 3.34 t GV11.CD4 3.530 df 121 Sig (2tailed) 001 Mean Difference -.176 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.27 Upper -.08 One-Sample Statistics GV11.CD5 N 122 Mean 3.10 Std Deviation 394 Std Error Mean 036 One-Sample Test Test Value = 3.21 t GV11.CD5 3.127 df 121 Sig (2tailed) 002 Mean Difference -.112 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.18 Upper -.04 One-Sample Statistics GV11.CD6 N 122 Mean 3.68 Std Deviation 646 Std Error Mean 059 One-Sample Test Test Value = 3.74 t GV11.CD6 1.020 df 121 Sig (2tailed) 310 Mean Difference -.060 181 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.18 Upper 06 One-Sample Statistics GV11.CD7 N 122 Mean 3.94 Std Deviation 413 Std Error Mean 037 One-Sample Test Test Value = 4.0 t GV11.CD7 1.536 df 121 Sig (2tailed) 127 95% Confidence Interval of the Difference Mean Difference -.057 Lower -.13 Upper 02 One-Sample Statistics GV11.CD8 N 122 Mean 3.00 Std Deviation 716 Std Error Mean 065 One-Sample Test Test Value = 3.53 t GV11.CD8 8.178 df 121 Sig (2tailed) 000 95% Confidence Interval of the Difference Mean Difference -.530 Lower -.66 Upper -.40 One-Sample Statistics GV12.KT1 N 122 Mean 4.23 Std Deviation 640 Std Error Mean 058 One-Sample Test Test Value = 4.28 t GV12.KT1 871 df 121 Sig (2tailed) 385 Mean Difference -.050 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.17 One-Sample Statistics 182 Upper 06 GV12.KT2 N 122 Mean 4.07 Std Deviation 533 Std Error Mean 048 One-Sample Test Test Value = 4.14 t GV12.KT2 1.373 df 121 Sig (2tailed) 172 95% Confidence Interval of the Difference Mean Difference -.066 Lower -.16 Upper 03 One-Sample Statistics GV12.KT3 N 122 Mean 3.99 Std Deviation 553 Std Error Mean 050 One-Sample Test Test Value = 4.02 t GV12.KT3 563 df 121 Sig (2tailed) 574 Mean Difference -.028 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.13 Upper 07 One-Sample Statistics GV12.KT4 N 122 Mean 3.26 Std Deviation 542 Std Error Mean 049 One-Sample Test Test Value = 3.33 t GV12.KT4 1.379 df 121 Sig (2tailed) 171 Mean Difference -.068 One-Sample Statistics GV12.KT5 N 122 Mean 3.07 Std Deviation 626 Std Error Mean 057 183 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.16 Upper 03 One-Sample Test Test Value = 3.10 t GV12.KT5 607 df 121 Sig (2tailed) 545 Mean Difference -.034 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.15 Upper 08 One-Sample Statistics GV12.KT6 N 122 Mean 3.09 Std Deviation 630 Std Error Mean 057 One-Sample Test Test Value = 3.14 t GV12.KT6 874 df 121 Sig (2tailed) 384 Mean Difference -.050 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.16 Upper 06 One-Sample Statistics GV12.KT7 N 122 Mean 4.15 Std Deviation 676 Std Error Mean 061 One-Sample Test Test Value = 4.16 t GV12.KT7 203 df 121 Sig (2tailed) 839 Mean Difference -.012 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.13 One-Sample Statistics GV12.KT8 N 122 Mean 4.16 Std Deviation 739 Std Error Mean 067 One-Sample Test Test Value = 4.26 184 Upper 11 t GV12.KT8 df 121 1.559 Sig (2tailed) 122 Mean Difference -.104 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.24 Upper 03 One-Sample Statistics GV12.KT9 N 122 Mean 2.84 Std Deviation 793 Std Error Mean 072 One-Sample Test Test Value = 3.02 t GV12.KT9 df 121 2.449 Sig (2tailed) 016 Mean Difference -.176 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.32 Upper -.03 One-Sample Statistics GV12.KT10 N 122 Mean 2.93 Std Deviation 929 Std Error Mean 084 One-Sample Test Test Value = 3.24 t GV12.KT10 3.732 df 121 Sig (2tailed) 000 Mean Difference -.314 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.48 Upper -.15 Descriptive Statistics KN.KT1 N 20 Minimum Maximum Mean 4.40 Std Deviation 503 KN.HQ1 20 4.55 510 KN.KT2 20 4.30 470 KN.HQ2 20 4.60 503 KN.KT3 20 4.25 444 KN.HQ3 20 4.60 503 KN.KT4 20 4.25 444 KN.HQ4 20 4.50 513 KN.KT5 20 4.50 513 185 KN.HQ5 20 4.40 503 KN.KT6 20 4.40 503 KN.HQ6 20 4.40 503 KN.KT7 20 4.40 503 KN.HQ7 20 4.55 510 KN.KT8 20 4.20 410 KN.HQ8 20 4.55 510 KN.KT9 20 4.55 510 KN.HQ9 20 4.30 657 KN.KT10 20 4.25 716 KN.HQ10 20 4.50 607 KN.KT11 20 4.35 745 KN.HQ11 20 4.25 639 KN.KT12 20 4.40 503 KN.HQ12 20 4.20 616 KN.KT13 20 4.20 616 KN.HQ13 20 4.10 718 KN.KT14 20 4.30 571 KN.HQ14 20 4.20 616 KN.KT15 20 4.15 671 KN.HQ15 20 4.20 696 Valid N (listwise) 20 186