Kiểm thử hệ thống quản lý exchange server

TỔNG CƠNG TY VIỄN THƠNG QN ĐỘI Cơng ty Viettel Telecom- Trung tâm phần mềm BÁO CÁO HỌC VIỆC LƯU HÀNH NỘI BỘ ĐỀ TÀI: KIỂM THỬ HỆ THỐNG QUẢN LÝ EXCHANGE SERVER NGƯỜI VIẾT PHỤ TRÁCH NGHIỆP VỤ THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ Vũ Thị Mai Hiếu Đinh Viết Quân Phùng Văn Cường Hà Nội, ngày 10 tháng 02 năm 2010 MỤC LỤC MỤC LỤC i LỜI NÓI ĐẦU iii Phần GIỚI THIỆU VỀ BẢN THÂN .1 Phần GIỚI THIỆU KẾT QUẢ ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC TRONG THỜI GIAN HỌC VIỆC Phần TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI .7 3.1 Những mốc son lịch sử phát triển Tổng Công ty .7 3.2 Mơ hình tổ chức Tổng Công ty thời điểm viết Báo cáo 3.3 Triết lý thương hiệu, triết lý kinh doanh 10 3.4 Tám giá trị cốt lõi Văn hóa Viettel 13 3.4.1 Thực tiễn tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý 13 3.4.2 Trưởng thành qua thách thức thất bại .14 3.4.3 Thích ứng nhanh sức mạnh cạnh tranh 14 3.4.4 Sáng tạo sức sống 15 3.4.5 Tư hệ thống 15 3.4.6 Kết hợp Đông Tây 16 3.4.7 Truyền thống cách làm người lính .16 3.4.8 Viettel nhà chung 16 Phần TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ HỌC VIỆC 18 4.1 Quá trình hình thành phát triển đơn vị học việc 18 4.2 Mơ hình tổ chức đơn vị học việc 20 4.2.1 Mơ hình tổ chức Cơng ty Viễn thơng Viettel – Viettel Telecom .20 4.2.2 Mơ hình tổ chức Trung tâm Phần mềm 23 4.3 Chức năng, nhiệm vụ Phòng R&D .24 4.3.1 Chức 24 4.3.2 Nhiệm vụ 24 4.4 Kết thành tựu đạt 25 4.4.1 Hoạt động kinh doanh .25 i 4.4.1.1 Dịch vụ di động 25 4.4.1.2 Dịch vụ điện thoại cố định 28 4.4.1.3 Dịch vụ Internet 30 4.4.2 Mục tiêu, quan điểm, triết lý kinh doanh 31 4.4.2.1 Mục tiêu kinh doanh Viettel 31 4.4.2.2 Quan điểm phát triển 31 4.4.2.3 Triết lý kinh doanh .32 4.4.3 Hoạt động xã hội .32 4.5 Văn hóa Viettel Viettel Telecom 33 4.5.1 Văn hóa Viettel Viettel Telecom 33 4.5.2 Văn hóa Viettel Trung tâm CNTT phịng R&D .34 Phần NỘI DUNG CỦA ĐỀ TÀI 35 5.1 Lý lựa chọn đề tài 35 5.2 Căn nghiên cứu viết đề tài 35 5.3 Phương pháp nghiên cứu 35 5.4 Nội dung đề tài 35 5.4.1 Chức vị trí hệ thống quản lý Exchange Server .35 5.4.1.1 Mơ hình tổng thể hệ thống 36 5.4.2 Nghiệp vụ Exchange Server .37 5.5 Những thuận lợi khó khăn cơng việc 38 5.5.1 Thuận lợi 38 5.5.2 Khó khăn 38 5.6 Đề xuất .39 NHẬN XÉT NỘI DUNG BÁO CÁO VÀ KẾT QUẢ HỌC VIỆC 40 6.1 Nhận xét cán hướng dẫn kèm cặp trực tiếp 40 6.2 Nhận xét, đánh giá cán quản lý trực tiếp (theo phân cấp) .40 6.3 Nhận xét, huy đơn vị (theo phân cấp) 40 ii LỜI NĨI ĐẦU Kính gửi: Ban lãnh đạo Công ty Viễn Thông Viettel, Trung tâm phần mềm Qua thời gian thử việc Phòng R&D thuộc Trung tâm phần mềm, đào tạo, hướng dẫn tận tình đồng thời tham gia hoạt động văn hóa đơn vị Tơi cảm nhận khơng khí, văn hóa làm việc Viettel: tính kỷ luật cao, hiệu cơng việc đặt lên hàng đầu, khả thích ứng nhanh với thay đổi cơng việc, mơi trường làm việc sáng tạo cống hiến Vì tơi mong muốn trở thành phần mái nhà chung Viettel Sau ba tháng tham gia học việc từ ngày 16 tháng 11 năm 2009 học hỏi nhiều kiến thức, lĩnh vực chun mơn với vai trị cán kiểm thử mà cảm nhận tinh thần văn hóa Viettel Tơi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo công ty Viettel Telecom, ban lãnh đạo trung tâm phần mềm, trưởng phịng R&D tồn thể đồng nghiệp trung tâm tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ thực tốt công việc giao Tơi làm báo cáo trình bày lại kiến thức công việc đạt thời gian qua Báo cáo thử việc gồm phần sau: Phần Giới thiệu thân Phần Giới thiệu kết đạt thời gian học việc Phần Tổng quan Tổng công ty viễn thông quân đội Phần Tổng quan đơn vị học việc Phần Nội dung đề tài iii Báo cáo học việc Phòng R&D – Trung tâm phần mềm Phần GIỚI THIỆU VỀ BẢN THÂN THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên Vũ Thị Mai Hiếu Ngày sinh 23/12/1982 Nơi sinh Bệnh viện Bạch Mai, Hà Nội Giới tính Nữ Hộ thường trú Số nhà 27, P4, khu B1, trường đại học KTQD, Hà Nội Địa liên lạc Số nhà 202, xóm 4, tổ 14, Định Cơng, Hà Nội Địa Email HieuVTM@viettel.com.vn ĐTDĐ 0988.988.568 Ngày vào học việc 16/11/2009 Đơn vị học việc Phòng R&D - Trung tâm phần mềm Q TRÌNH HỌC TẬP & CÁC KHĨA ĐÀO TẠO Thời gian bắt đầu Thời gian kết thúc 09/2001 Trường/ Đơn vị đào tạo 06/2005 Đại học Kinh Tế Quốc Dân Hệ Loại hình Xếp Chuyên ngành đào tạo đào tạo loại Tốn tin Đại học Chính quy Khá KỸ NĂNG Tin học  Java  Word  Visio  Khác  NET  Excel Vũ Thị Mai Hiếu  Database  Power Point Báo cáo học việc Phòng R&D – Trung tâm phần mềm Kỹ khác  Kĩ làm việc độc lập, theo nhóm  Kỹ thuyết trình QUAN HỆ GIA ĐÌNH STT Họ tên Quan hệ Năm sinh Nghề nghiệp Nơi Vũ Công Minh Bố 1947 Công nhân Hà Nội Nguyễn Thị Bích Mẹ 1956 Nội trợ Hà Nội Vũ Thành Trung Anh 1977 Nhân viên thẩm định dự án Hà Nội Q TRÌNH CƠNG TÁC Đơn vị cơng tác Từ 07/2005 đến 05/2007 Công ty FPT – FIS Công việc phân công, trách nhiệm + Khảo sát khách hàng + Lập kế hoạch kiểm thử + Lập kịch kiểm thử + Thực kiểm thử + Đào tạo, hướng dẫn khách hàng Mức lương hưởng Lý chấm dứt + 3.500.000 VNĐ + Muốn đổi môi trường làm việc Đơn vị công tác Vũ Thị Mai Hiếu Từ 06/2007 đến 08/2009 Báo cáo học việc Phịng R&D – Trung tâm phần mềm Cơng ty HoaTech Việt Nam Công việc phân công, trách nhiệm + Đào tạo tester + Lập kế hoạch kiểm thử + Lập kịch kiểm thử + Thực kiểm thử + Đào tạo, hướng dẫn khách hàng Mức lương hưởng Lý chấm dứt: + 7.000.000 VNĐ + Muốn đổi môi trường làm việc Vũ Thị Mai Hiếu Báo cáo học việc Phòng R&D – Trung tâm phần mềm Phần GIỚI THIỆU KẾT QUẢ ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC TRONG THỜI GIAN HỌC VIỆC TỔNG CÔNG TY VIỄN THƠNG QN ĐỘI PHỊNG R&D - TRUNG TÂM PHẦN MỀM BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN NHIỆM VỤ TRONG Q TRÌNH HỌC VIỆC STT Cơng việc thực Kiểm thử dự án M&M Công việc thực hiện: - Nhân viên tự đánh giá Đánh giá đơn vị  Hồn thành cơng việc giao thời hạn  Được tìm hiểu làm nghiệp vụ trước chưa làm: quản lý tiến trình chạy server Lập kịch kiểm thử Thực kiểm thử Kiểm thử dự án SMSGateway Công việc thực hiện: - Kết quả/ Chất lượng Lập kế hoạch kiểm thử Lập kịch kiểm thử Thực kiểm thử Lập báo cáo kiểm thử Vũ Thị Mai Hiếu  Hồn thành cơng việc giao thời hạn  Được tìm hiểu làm nghiệp vụ trước chưa làm: quản lý smsgateway Báo cáo học việc Kiểm thử dự án Exchange Server Công việc thực hiện: - Lập kế hoạch kiểm thử Lập kịch kiểm thử Thực kiểm thử NGƯỜI BÁO CÁO Vũ Thị Mai Hiếu Vũ Thị Mai Hiếu Phòng R&D – Trung tâm phần mềm  Đang thực kiểm thử  Được tìm hiểu làm nghiệp vụ trước chưa làm nghiệp vụ service gateway, exchange gateway, provisioning TRƯỞNG PHÒNG Đinh Viết Quân THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ HỌC VIỆC Phùng Văn Cường Báo cáo học việc Phòng R&D – Trung tâm phần mềm TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI TRUNG TÂM PHẦN MỀM DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU ĐÃ ĐỌC, HỌC TRONG THỜI GIAN HỌC VIỆC Tóm tắt nội dung Người viết Tác dụng cá nhân Loại tài liệu (TL lý thuyết/nội bộ) STT Tên tài liệu Lịch sử hình thành phát triển Tổng cơng ty viễn thơng quân đội Dẫn Nhập Văn hóa Tài liệu giá trị văn hóa Viettel Viettel Tổng cơng Vận dụng vào công việc Tài liệu nội ty sống Quy trình phát Trình tự bước phát triển phần mềm triển phần mềm Trung tâm Hỗ trợ cho việc: phần mềm - Quản lý tiến độ dự án - Quản lý chất lượng dự án - Quản lý cấu hình dự án - Quản lý yêu cầu thay đổi - Lịch sử hình thành phát triển Tổng Tổng công Hiểu biết lịch sử hình Tài liệu nội cơng ty Viettel Telecom ty thành phát triển công ty - Triết lý thương hiệu kinh doanh Viettel - Các thành tựu Viettel Telecom đạt NGƯỜI BÁO CÁO Vũ Thị Mai Hiếu TRƯỞNG PHÒNG Tài liệu nội THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ HỌC VIỆC