Chương 5 Chương 5 Quảng cáo trực tuyến Quảng cáo trực tuyến © Prentice Hall 2004 © Prentice Hall 2004 2 2 Nội dung Nội dung 1. 1. Mô tả về quảng cáo trên Web và các đặc Mô tả về quảng cáo trên Web và các đặc tính của nó. tính của nó. 2. 2. Mô tả về các phương pháp quảng cáo Mô tả về các phương pháp quảng cáo chính được sử dụng trên Web. chính được sử dụng trên Web. 3. 3. Mô tả về sự thay đổi của mục tiêu quảng Mô tả về sự thay đổi của mục tiêu quảng cáo trực tuyến vào các loại xúc tiến. cáo trực tuyến vào các loại xúc tiến. 4. 4. Mô tả những vấn đề liên quan trong việc Mô tả những vấn đề liên quan trong việc đánh giá thành công của trang Web quảng đánh giá thành công của trang Web quảng cáo cũng như nó có liên quan với các cáo cũng như nó có liên quan với các phương pháp giá khác nhau. phương pháp giá khác nhau. © Prentice Hall 2004 © Prentice Hall 2004 3 3 Nội dung Nội dung (cont.) (cont.) 5. 5. Mô tả về marketing cho phép, quản lý Mô tả về marketing cho phép, quản lý quảng cáo, địa phương hoá, và các vấn đề quảng cáo, địa phương hoá, và các vấn đề khác liên quan đến quảng cáo. khác liên quan đến quảng cáo. 6. 6. Hiểu được vai trò của các đại lý thông Hiểu được vai trò của các đại lý thông minh trong các vấn đề khách hàng và ứng minh trong các vấn đề khách hàng và ứng dụng quảng cáo. dụng quảng cáo. 7. 7. Hiểu được vấn đề quảng cáo tự nguyện và Hiểu được vấn đề quảng cáo tự nguyện và các giải pháp có thể. các giải pháp có thể. © Prentice Hall 2004 © Prentice Hall 2004 4 4 Chiến lược quảng cáo Web Chiến lược quảng cáo Web giúp P&G cạnh tranh giúp P&G cạnh tranh Vấn đề Vấn đề Để tồn tại, các công ty cung cấp hàng hoá cho Để tồn tại, các công ty cung cấp hàng hoá cho người tiêu dùng phải nghiên cứu thị trường, phát người tiêu dùng phải nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm mới, quảng cáo, quảng cáo, và triển sản phẩm mới, quảng cáo, quảng cáo, và quảng cáo. quảng cáo. Chiến lược quảng cáo đúng đắn, bao gồm quảng Chiến lược quảng cáo đúng đắn, bao gồm quảng cáo Web, nó đánh giá mức độ thịnh vượng của cáo Web, nó đánh giá mức độ thịnh vượng của công ty trong ngành công nghiệp hàng tiêu dùng công ty trong ngành công nghiệp hàng tiêu dùng Vấn đề kinh doanh của P&G là làm cách nào sử Vấn đề kinh doanh của P&G là làm cách nào sử dụng ngân sách quảng cáo tốt nhất để có được dụng ngân sách quảng cáo tốt nhất để có được công việc marketing tốt nhất. công việc marketing tốt nhất. © Prentice Hall 2004 © Prentice Hall 2004 5 5 Chiến lược quảng cáo Web Chiến lược quảng cáo Web giúp P&G cạnh tranh giúp P&G cạnh tranh (cont.) (cont.) Giải pháp Giải pháp P&G bắt đầu quảng cáo trên Internet vào P&G bắt đầu quảng cáo trên Internet vào cuối những năm 1990. cuối những năm 1990. Đến 2000, nó có 72 site, thường mỗi site Đến 2000, nó có 72 site, thường mỗi site cho mỗi sản phẩm cho mỗi sản phẩm Mục đích chính của P&G là xây dựng Mục đích chính của P&G là xây dựng xung quanh mỗi sản phẩm chính một xung quanh mỗi sản phẩm chính một cộng đồng người dùng trên Web cộng đồng người dùng trên Web © Prentice Hall 2004 © Prentice Hall 2004 6 6 Chiến lược quảng cáo Web Chiến lược quảng cáo Web giúp P&G cạnh tranh giúp P&G cạnh tranh (cont.) (cont.) Mục đích trong xây dựng và bảo dưỡng những Mục đích trong xây dựng và bảo dưỡng những site này: site này: Phát triển những nhánh nhận thức và nhận Phát triển những nhánh nhận thức và nhận dạng dạng Thu thập những dữ liệu có giá trị từ người tiêu Thu thập những dữ liệu có giá trị từ người tiêu dùng dùng giảm chi phí quảng cáo giảm chi phí quảng cáo Liên kết một tới một trong quảng cáo Liên kết một tới một trong quảng cáo Thí nghiệm với việc bán trực tiếp các loại sản Thí nghiệm với việc bán trực tiếp các loại sản phẩm phẩm Bán những sản phẩm theo yêu cầu khách hàng Bán những sản phẩm theo yêu cầu khách hàng © Prentice Hall 2004 © Prentice Hall 2004 7 7 Chiến lược quảng cáo Web Chiến lược quảng cáo Web giúp P&G cạnh tranh giúp P&G cạnh tranh (cont.) (cont.) Tiến đến bao gồm: Tiến đến bao gồm: Nghiên cứu Nghiên cứu Phát triển Phát triển đầu tư hàng trăm sản phẩm cùng một đầu tư hàng trăm sản phẩm cùng một lúc. lúc. Phát triển thị trường và quan hệ với các Phát triển thị trường và quan hệ với các đối tác đối tác Đầu tư trong việc bắt đầu đầy hứa hẹn Đầu tư trong việc bắt đầu đầy hứa hẹn Tham gia Transora.com, một không gian Tham gia Transora.com, một không gian kinh doanh B2B kinh doanh B2B © Prentice Hall 2004 © Prentice Hall 2004 8 8 Chiến lược quảng cáo Web Chiến lược quảng cáo Web giúp P&G cạnh tranh giúp P&G cạnh tranh (cont.) (cont.) Sử dụng những site tương tác để kết nối khai Sử dụng những site tương tác để kết nối khai phá dữ liệu với dữ liệu Web phá dữ liệu với dữ liệu Web Xây dựng các chi nhánh công lý và nhận thức. Xây dựng các chi nhánh công lý và nhận thức. kiểm tra trước khi bán trực tiếp cho người tiêu kiểm tra trước khi bán trực tiếp cho người tiêu dùng dùng Thu thập những dữ liệu có giá trị từ người tiêu Thu thập những dữ liệu có giá trị từ người tiêu dùng. dùng. Thông tin trợ giúp Thông tin trợ giúp cắt giảm chi phí marketing và quảng cáo bằng cắt giảm chi phí marketing và quảng cáo bằng cách tạo cho công ty tới người tiêu dùng mục cách tạo cho công ty tới người tiêu dùng mục tiêu chính xác hơn và điện tử hơn. tiêu chính xác hơn và điện tử hơn. © Prentice Hall 2004 © Prentice Hall 2004 9 9 Chiến lược quảng cáo Web Chiến lược quảng cáo Web giúp P&G cạnh tranh giúp P&G cạnh tranh (cont.) (cont.) Kết quả Kết quả Đa số các kết quả đạt được bằng việc sử dụng Đa số các kết quả đạt được bằng việc sử dụng chiến lược quảng cáo trên Web là chất lượng. chiến lược quảng cáo trên Web là chất lượng. P&G cũng đã thực hiện cực kì tốt trong thời kì P&G cũng đã thực hiện cực kì tốt trong thời kì nền kinh tế đi xuống 2000–2003 nền kinh tế đi xuống 2000–2003 Giá cổ phần tăng khoảng 50%, trong khi đó giá Giá cổ phần tăng khoảng 50%, trong khi đó giá cổ phiếu trung bình tại sàn giao dịch cổ phiếu cổ phiếu trung bình tại sàn giao dịch cổ phiếu New York giảm xuống trên 30% New York giảm xuống trên 30% © Prentice Hall 2004 © Prentice Hall 2004 10 10 Chiến lược quảng cáo Web Chiến lược quảng cáo Web giúp P&G cạnh tranh giúp P&G cạnh tranh (cont.) (cont.) Chúng ta có thể học Chúng ta có thể học Các vấn đề liên quan đến quảng cáo trực tuyến quảng cáo có thể được liên kết theo nhiều cách khác nhau. Có nhiều cách lựa chọn địa điểm và cách thức sử dụng các phương pháp này. Thật khó để đánh giá kết quả của quảng cáo trực tuyến cũng như quan hệ giữa quảng cáo và nghiên cứu thị trường trực tuyến. khả năng của quảng cáo một tới một và khách hàng hoá sản phẩm. khả năng của quan hệ giữa quảng cáo và bán hàng trực tiếp trực tuyến. [...].. .Quảng cáo trên Web Tổng quan Quảng cáo là nỗ lực phổ biến thông tin để tác động đến giao dịch giữa người mua và người bán Marketing tương tác: marketing trực tuyến, có khả năng dùng Internet, trong đó quảng cáo có thể tương tác trực tiếp với khách hàng và khách hàng cũng có thể tương tác với nhà quảng cáo, người bán © Prentice Hall 2004 11 Quảng cáo trên Web (cont.) Các từ chuyên môn của quảng cáo. .. cụ thể đưa những trang web quảng cáo cá nhân hoá, như là quảng cáo môi giới và trợ giúp mục đích quảng cáo để chọn các nhóm người tiêu dùng Mục tiêu quảng cáo một tới một có thể rất đắt, nhưng nó cũng rất hữu ích © Prentice Hall 2004 16 Banner quảng cáo Banner: Trên một trang web, phần đồ hoạ hiển thị liên kết tới trang web của nhà quảng cáo Keyword banners: Banner quảng cáo xuất hiện khi những từ... management—L-Soft’s Listserv © Prentice Hall 2004 26 Phương pháp quảng cáo (cont.) Báo chí như là phương tiện quảng cáo đã chuẩn hoá chuẩn hoá quảng cáo là lớn và gây nhiều chú ý hơn banner quảng cáo Trông giống quảng cáo trên báo hay trên tạp chí © Prentice Hall 2004 Phân loại quảng cáo Site chuyên dụng Báo điện tử Sàn giao dịch cổng thông tin 27 Phương pháp quảng cáo (cont.) URLs Universal Resource Locators Search... đổi vị trí banner quảng cáo trên một web site khác © Prentice Hall 2004 20 Phương pháp quảng cáo Pop-up ad: một quảng cáo xuất hiện trước, sau, và trong quá trình lướt trên Internet hay khhi gửi e-mail Pop-under ad: một quảng cáo xuất hiện bên dưới trình duyệt windows hiện tại, khi người dùng đóng cửa sổ kích hoạt thì họ sẽ thấy quảng cáo © Prentice Hall 2004 21 Phương pháp quảng cáo (cont.) Một số... Prentice Hall 2004 14 Quảng cáo trên Web (cont.) Tại sao lại quảng cáo trên Internet ? Người xem TV có thể chuyển đến Internet Tập hợp các thông tin không sẳn dùng trên các phương tiện quảng bá như TV Giá thành Nhiều định dạng Khả năng các nhân hoá Đúng lúc Dể tham gia Dựa vào địa phương Nhãn hiệu số © Prentice Hall 2004 15 Quảng cáo trên Web (cont.) Mạng quảng cáo mạng quảng cáo: các nhà máy cụ thể... Hall 2004 28 Phương pháp quảng cáo (cont.) Quảng cáo trong phòng chát người bán thường là người đỡ đầu các phòng chát Nhà quảng cáo luân chuyển các tin nhắn tới các người chát nhiều lần quảng cáo có thể theo các chủ đề sử dụng như là kết nối một tới một giữa một công ty và khách hàng của họ © Prentice Hall 2004 29 Phương pháp quảng cáo (cont.) Advertorial: Là một sự quảng cáo trá hình như là một bài... 2004 30 Chiến lược và xúc tiến quảng cáo Kết hợp quảng cáo hiển thị (text links): một chiến lược quảng cáo hiển thị một banner quảng cáo có liên hệ với một phần trong máy tìm kiếm Marketing liên kết: một thoả thuận marketing bởi một tổ chức tham chiếu đến người tiêu dùng để bán những web site của công ty © Prentice Hall 2004 31 Chiến lược và xúc tiến quảng cáo (cont.) Quảng cáo như là một hàng hoá—người... Banner quảng cáo xuất hiện ngẫu nhiên, không phải là kết quả của một hành động người xem © Prentice Hall 2004 17 Banner quảng cáo (cont.) Lợi ích của banner quảng cáo những người dùng chuyển tới những site của nhà quảng cáo, và thường trực tiếp tới trang mua sắm của site khả năng cá nhân hoá một số mục tiêu riêng lẽ hay phân đoạn thị trường “forced advertising”—người tiêu dùng phải xem quảng cáo trong... triển © Prentice Hall 2004 34 Chiến lược và xúc tiến quảng cáo (cont.) Admediaries: Thành phần người bán thứ ba có khả năng liên kết phát triển, đặc biệt với một tỉ kệ lớn © Prentice Hall 2004 35 Chiến lược và xúc tiến quảng cáo (cont.) Những điểm cân nhắc chính khi thực hiện một chiến dịch quảng cáo trực tuyến Khách hàng mục tiêu trên mạng trực tuyến phải được hiểu một cách rõ ràng powerful enough... © Prentice Hall 2004 12 Quảng cáo trên Web (cont.) Click (click-through or ad click): là cách đến mổi lần người khách click lên một banner quảng cáo để truy cập vào Web site quảng cáo CPM (cost per thousand impressions): là chi phí mà nhà quảng cáo phải trả cho một nghìn lần trang web được hiển thị Hit: là yêu cầu dữ liệu từ trang web hay từ file © Prentice Hall 2004 13 Quảng cáo trên Web (cont.) Visit: . mới, quảng cáo, quảng cáo, và triển sản phẩm mới, quảng cáo, quảng cáo, và quảng cáo. quảng cáo. Chiến lược quảng cáo đúng đắn, bao gồm quảng Chiến lược quảng cáo đúng đắn, bao gồm quảng cáo. Chương 5 Chương 5 Quảng cáo trực tuyến Quảng cáo trực tuyến © Prentice Hall 2004 © Prentice Hall 2004 2 2 Nội dung Nội dung 1. 1. Mô tả về quảng cáo trên Web và các đặc Mô tả về quảng cáo. 2004 19 19 Banner quảng cáo Banner quảng cáo (cont.) (cont.) Hạn chế của banner quảng cáo Hạn chế của banner quảng cáo Giá cao cho vị trí quảng cáo ở những Giá cao cho vị trí quảng cáo ở những trang