BỘ NỘI VỤ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập Tự do Hạnh phúc Số 433/QĐ BNV Hà Nội, ngày 28 tháng 03 năm 2021 QUYẾT ĐỊNH BAN HÀNH KẾ HOẠCH XÂY DỰNG, TRIỂN KHAI ĐỀ ÁN “HỆ THỐNG ỨNG DỤNG CÔNG NGH[.]
BỘ NỘI VỤ - CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc - Số: 433/QĐ-BNV Hà Nội, ngày 28 tháng 03 năm 2021 QUYẾT ĐỊNH BAN HÀNH KẾ HOẠCH XÂY DỰNG, TRIỂN KHAI ĐỀ ÁN “HỆ THỐNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THƠNG TIN ĐÁNH GIÁ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH VÀ ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI SỰ PHỤC VỤ CỦA CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC GIAI ĐOẠN 2021 - 2030” NĂM 2021 BỘ TRƯỞNG BỘ NỘI VỤ Căn Nghị định số 34/2017/NĐ-CP ngày 03 tháng năm 2017 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ Nội vụ; Căn Quyết định số 979/QĐ-BNV ngày 18 tháng 11 năm 2020 phê duyệt Đề án “Hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin đánh giá cải cách hành đo lường hài lịng người dân phục vụ quan hành nhà nước giai đoạn 2021 - 2030”; Căn Quyết định số 01/QB-BNV ngày 01 tháng 01 năm 2021 Bộ trưởng Bộ Nội vụ ban hành Chương trình cơng tác Bộ Nội vụ năm 2021; Xét đề nghị Vụ trưởng Vụ Cải cách hành chính, QUYẾT ĐỊNH: Điều Ban hành kèm theo Quyết định Kế hoạch xây dựng, triển khai Đề án “Hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin đánh giá cải cách hành đo lường hài lịng người dân phục vụ quan hành nhà nước giai đoạn 2021 - 2030” năm 2021 Điều Quyết định có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Điều Bộ trưởng, Thủ trưởng quan ngang bộ, quan thuộc Chính phủ, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./ Nơi nhận: - Như Điều 3; - Bộ trưởng Lê Vĩnh Tân (để b/c); - Thứ trưởng Nguyễn Trọng Thừa; - Đơn vị phụ trách cải cách hành bộ, cư quan ngang bộ, quan thuộc CP; - Sở Nội vụ tỉnh, thành phố trực thuộc TW; - Lưu: VT, CCHC KT BỘ TRƯỞNG THỨ TRƯỞNG Nguyễn Trọng Thừa KẾ HOẠCH XÂY DỰNG, TRIỂN KHAI ĐỀ ÁN “HỆ THỐNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THƠNG TIN ĐÁNH GIÁ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH VÀ ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI SỰ PHỤC VỤ CỦA CƠ QUAN HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC GIAI ĐOẠN 20212030” NĂM 2021 (Kèm theo Quyết định số 433/QĐ-BNV ngày 28 tháng 03 năm 2021 Bộ trưởng Bộ Nội vụ) I MỤC TIÊU, YÊU CẦU Mục tiêu a) Mục tiêu chung Xây dựng, triển khai Đề án “Hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin đánh giá cải cách hành đo lường hài lòng người dân phục vụ quan hành nhà nước giai đoạn 2021 - 2030” (sau gọi tắt “Đề án”) nhằm huy động người dân tham gia vào trình xây dựng, thực thi, đánh giá sách, quy định, hoạt động cải cách hành nhà nước đo lường hài lòng người dân phục vụ quan hành nhà nước kịp thời, xác, khách quan, góp phần đẩy mạnh hiệu cơng tác cải cách hành nhà nước giai đoạn 2021 - 2030, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, xã hội quan hành nhà nước thực thành công mục tiêu phát triển bền vững, nâng cao lực cạnh tranh quốc gia b) Mục tiêu cụ thể - Các nhiệm vụ, tiến độ thời gian, trách nhiệm xây dựng, triển khai Đề án năm 2021 xác định đầy đủ, phù hợp; - Đề án xây dựng, thí điểm, hoàn thiện đưa vào triển khai hiệu quả; - Người dân, doanh nghiệp, tổ chức, quan hành nhà nước thông tin, nâng cao nhận thức tích cực tham gia Hệ thống ứng dụng cơng nghệ thơng tin đánh giá cải cách hành chính, đo lường hài lòng người dân phục vụ quan hành nhà nước (sau gọi tắt “Hệ thống”) Yêu cầu Việc xây dựng, triển khai Đề án phải đảm bảo yêu cầu sau: - Tuân thủ nghiêm pháp luật, quy định liên quan; - Phù hợp với Quyết định số 979/QĐ-BNV ngày 18 tháng 11 năm 2020 phê duyệt Đề án “Hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin đánh giá cải cách hành đo lường hài lòng người dân phục vụ quan hành nhà nước giai đoạn 2021 - 2030”; - Có tham gia, phối hợp chặt chẽ, kịp thời, hiệu quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân liên quan; - Tiết kiệm, tránh lãng phí II NHIỆM VỤ, NỘI DUNG, THỜI GIAN VÀ TRÁCH NHIỆM THỰC HIỆN TT Nhiệm vụ Nội dung Thời gian Trách nhiệm Chủ trì Cơng bố Chỉ số Hài lịng phục vụ hành (SIPAS) 2020 Tổng hợp, phân tích liệu; xây Tháng 3-4 Bộ nội vụBan Thường trực dựng; báo cáo; trình Lãnh đạo Ủy ban TW Mặt Bộ phê duyệt Chỉ số SIPAS trận Tổ quốc Việt 2020 Nam, Trung ương Hội Cựu chiến Tổ chức công bố Chỉ số SIPAS Tháng binh Việt Nam 2020 Thông tin, tuyên truyền Chỉ số SIPAS 2020 Xây dựng Phương Nghiên cứu; xây dựng dự thảo pháp đánh giá Xin ý kiến quan, cá nhân CCHC, đo lường liên quan SHL người dân Thực thí điểm phục vụ Tổ chức hội thảo khoa học; quan HCNN giai xin ý kiến chuyên gia đoạn 2021 - 2025 (trực tuyến trực Hồn thiện; trình Lãnh đạo Bộ tiếp) phê duyệt Tập huấn; Đưa vào triển khai Xây dựng phần mềm Hệ thống Từ tháng Tháng 3-4 Bộ nội vụCác bộ, ngành, địa phương; tổ Tháng 4-5 chức, cá nhân liên quan Tháng 6-7 Tháng Tháng 910 Từ tháng 10 Xây dựng phần mềm Hệ thống Tháng 1-5 Nhà thầu Bộ Nội vụ Thực thí điểm Tháng 6-7 Bộ Nội vụ Nhà thầu; bộ, ngành, địa phương thí điểm Tổ chức hội thảo khoa học; Tháng xin ý kiến chuyên gia Cơ quan, tổ chức, cá nhân liên quan Hồn thiện; trình Lãnh đạo Bộ phê duyệt Tháng 910 Tập huấn; Từ tháng 10 Tháng 4-5 Bộ Nội vụ Tháng Nhà thầu Đưa vào triển khai Phối hợp Thuê hạ tầng công Đấu thầu nghệ thông tin để Ký kết hợp đồng triển khai Hệ thống Đưa vào triển khai Từ tháng 5 Đo lường, xây dựng Chỉ số Hài lòng người dân phục vụ hành năm 2021 (theo hình thức trực tiếp) Đánh giá kết thực CCHC, xây dựng Chỉ số Cải cách hành năm 2021 Triển khai hoạt động chuẩn Tháng bị Bộ Nội vụ Các bộ, ngành, địa phương; tổ chức, cá nhân liên quan Triển khai hoạt động chuẩn Tháng 10 Bộ Nội bị vụ Các bộ, ngành, địa phương Ban hành văn hướng dẫn Tháng Ký chương trình phối hợp Tháng Chọn mẫu khảo sát Tháng 8-9 Thông tin, tuyên truyền Tháng 8-9 Tập huấn, hướng dẫn điều tra viên Tháng Khảo sát (trực tiếp) Tháng 1011 Phúc tra Tháng 11 Lọc, làm sạch, đánh mã số phiếu; nhập liệu Tháng 1112 Ban hành văn hướng dẫn Tháng 10 Chọn mẫu khảo sát Tháng 1011 Thông tin, tuyên truyền Tháng 11 Khảo sát (trực tuyến) Tháng 1112 Phúc tra Tháng 12 Tổng hợp, phân tích liệu; xây Tháng 12 dựng báo cáo Triển khai xin ý kiến sách, quy định, hoạt động CCHC đo lường SHL Thông tin, tuyên truyền Triển khai xin ý kiến (trực tuyến) Tổng hợp, phân tích, xây dựng báo cáo kết quả; trình cấp có thẩm quyền Tháng 10 Bộ Nội vụ Từ tháng 10 Các bộ, ngành, địa phương Từ tháng 10 Thông tin, kiến nghị với Từ tháng quan, cá nhân liên quan 10 Triển khai hỏi - Thông tin, tuyên truyền đáp sách, quy định, hoạt Triển khai hỏi - đáp (trực tuyến) động CCHC: kết đánh giá CCHC, đo lường Tổng hợp, phân tích, xây dựng Từ tháng Bộ Nội 10 vụ Từ tháng 10 Từ tháng Các bộ, ngành, địa phương SHL báo cáo kết quả; trình cấp có thẩm quyền 10 Thơng tin, kiến nghị với Từ tháng quan, cá nhân liên quan 10 10 Xây dựng, đưa vào Ban hành văn hướng dẫn bộ, Tháng 10 khai thác, sử dụng ngành, địa phương sở liệu Nhập, cập nhật, đăng tải sở Tháng 10CCHC, đo lường liệu chung (trực tuyến) 12 SHL Nhập, cập nhật, đăng tải sở Tháng 10dữ liệu cấp bộ, ngành, địa 12 phương (trực tuyến) Thông tin, tuyên truyền Bộ Nội vụ Các bộ, ngành, địa phương Bộ, Bộ Nội vụ ngành, địa phương Thông tin, tuyên truyền Từ tháng Bộ Nội 12 vụ Các bộ, ngành, địa phương Xây dựng nội dung, phương pháp Tháng Thực thí điểm Từ tháng 6-9 Một số bộ, ngành, địa phương Hoàn thiện; Từ tháng 10 Các bộ, ngành, địa phương Đưa vào triển khai 11 Bộ Nội vụ Bộ Nội vụ Vận hành, quản lý, Viết, sưu tầm tin, bài, ảnh: Từ tháng 5Bộ Nội quản trị Hệ thống vụ Sưu tầm, dịch tài liệu nước Biên tập tin, bài, ảnh, tài liệu Các bộ, ngành, địa phương; tổ chức, cá nhân liên quan Đăng tải in, bài, ảnh, tài liệu Nhập, cập nhật sở liệu Theo dõi, tổng hợp, phân tích, đánh giá, kiến nghị Hệ thống 12 Mua sắm trang thiết bị phục vụ triển khai Hệ thống Mua sắm thiết bị, máy móc để Tháng 4-5 Bộ Nội phục vụ triển khai Hệ thống vụ Bộ Nội vụ Mua sắm thiết bị, máy móc đề phục vụ triển khai Hệ thống bộ, ngành, địa phương III TỔ CHỨC THỰC HIỆN Trách nhiệm thực Bộ, ngành, địa phương a) Bộ Nội vụ: - Chủ trì xây dựng, tổ chức triển khai Đề án; - Chủ trì, phối hợp thực nhiệm vụ phân cơng Mục II; bố trí nguồn lực thực nhiệm vụ Bộ Nội vụ chịu trách nhiệm chủ trì; - Hướng dẫn, kiểm tra, đánh giá việc tổ chức thực kết thực nhiệm vụ quan, đơn vị; - Tổng hợp, báo cáo Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Ban Chỉ đạo Cải cách hành Chính phủ kết triển khai Đề án; tham mưu, kiến nghị với quan, đơn vị liên quan giải pháp khắc phục tồn tại; đề xuất với quan có thẩm quyền hình thức thi đua khen thưởng thành tích triển khai Đề án - Định kỳ phối hợp với quan, tổ chức, cá nhân liên quan đánh giá, điều chỉnh nhiệm vụ, nội dung, kỹ thuật Đề án cho phù hợp với yêu cầu giai đoạn; - Xây dựng chương trình phối hợp với quan, tổ chức liên quan để triển khai Đề án; - Tổ chức hội thảo khoa học, chương trình tập huấn, chia sẻ, học tập kinh nghiệm nước, quốc tế liên quan đến nội dung Đề án; - Là đầu mối liên lạc với quan, đơn vị liên quan trình thực Kế hoạch b) Các bộ, quan ngang bộ, quan thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương: - Chủ trì, phối hợp thực nhiệm vụ phân công Mục II: bố trí nguồn lực thực nhiệm vụ quan chủ trì; - Gửi nộp báo cáo định kỳ kết triển khai Đề án Bộ Nội vụ để tổng hợp, báo cáo trình Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Ban Chỉ đạo Cải cách hành Chính phủ; - Thơng tin, tun truyền việc triển khai kết triển khai Đề án phạm vi ngành, lĩnh vực, địa phương tới người dân, cán bộ, công chức, viên chức, đối tượng liên quan khác; - Giao đơn vị phụ trách công tác cải cách hành quan làm đầu mối liên lạc việc triển khai Đề án Kinh phí thực a) Bộ Nội vụ bố trí kinh phí thực Kế hoạch từ nguồn kinh phí cải cách hành Bộ Nội vụ ngân sách nhà nước cấp năm 2021 b) Các bộ, quan ngang bộ, quan thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương bố trí kinh phí thực Kế hoạch tử nguồn kinh phí quan ngân sách nhà nước cấp theo quy định hành c) Việc lập dự toán, quản lý, sử dụng tốn kinh phí thực theo quy định Luật Ngân sách nhà nước văn hướng dẫn Luật Ngân sách./