Thông tin tài liệu
BQ GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HQC KINH TE QUOC DAN LE TRi THIEN NANG CAO CHAT LUQNG NGUON NHAN LUC TAI BAN QUAN LÝ DỰ ÁN XÂY DỰNG VÀ BẢO TRÌ CƠNG TRÌNH GIAO THƠNG, SỞ GTVT TỈNH HỊA BÌNH CHUYEN NGANH: QUAN TRI KINH DOANH TONG HOP MA NGANH: 8340101 LUAN VAN THAC SI QUAN TRI KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYÊN THỊ HÒNG THÁM 2018 | PDF | 122 Pages buihuuhanh@gmail.com Hà Nội, Năm 2018 LOL CAM DOAN Họ tên: Lê Trí Thiện Ngày sinh: 07/4/1986 Mã học viên: CH251031 Tơi xin cam đoan: Nơi sinh: Hịa Bình Lớp: K25- Quản trị Kinh doanh tông hợp Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Luận văn “Nâng cao chất lượng nguôn nhân lực Ban Quản lý dự án Xây dụng Bảo trì cơng trình giao thơng, Sở Giao thơng vận tải tỉnh Hịa Bình” tơi thực nghiên cứu hoàn thành hướng dẫn TS.Nguyễn Thị Hồng Thắm Hà Nội, tháng 01 năm 2019 TÁC GIÁ LOI CAM ON Trước hết xin chân thành cảm ơn thầy cô trường giảng dạy, truyền đạt cho kiến thức quý báu suốt q trình tơi học tập nghiên cứu trường iết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Hồng Thắm dành thời gian tâm huyết hướng dẫn giúp tơi hồn thành Luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Cán bộ, viên chức Ban Quản lý dự án Xây dựng Bảo trì cơng trình giao thơng Hịa Bình Sở Giao thơng vận tải tỉnh Hịa Bình tạo tu kiện cung cấp thơng tin q trình tơi thực nghiên cứu đơn vị Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 01 năm 2019 TÁC GIẢ Lê Trí Thiện MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TÁT DANH MỤC BẢNG, HÌNH, BIÊU ĐỎ TOM TAT LUAN VAN PHAN MO DAU CHUONG ĐẾN ĐÈ TÀI 1.1 Tổng 1.2 Định TONG QUAN CAC KET QUA NGHIEN CUU CO LIEN QUAN LUẬN VĂN quan nghiên cứu có liên quan đến luận văn hướng nghiên cứu luận vãi CHƯƠNG CƠ SỞ NHAN LUC TRONG 2.1 Nguồn nhân lựt LÝ LUẬN TO CHU VỀ NÂNG CAO CHAT LUQNG NGUON 2.1.1 Khái niệm nguồn nhân 2.1.2 Nguồn nhân lực tô lực 22s2ssssssssrsrcereree TỔ chức 2.2 Chất lượng nguồn nhân lực tổ chức 2.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực chức 24 yếu tố h hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực tố 2.4.1 Các yếu tố khách quan “18 2.4.2 Các yếu tố chủ quan 2222s+222222ctttrrreeerrrrrssrsrrrrreserrrrr 2Ú, 2.5 Các hoạt động 5.1 2.5.2 2.5.3 2.5.4 Quy hoạch nguồn nhân lực 2.-.222:22222222111, 26 Tuyển dụng, sử dụng, đánh giá người lao động Chính sách đãi ngộ với người lao động 28 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 30 2.6 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số quan học kinh nghiệm rút 2.6.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chức 30 2.6.2 Bài học kinh nghiệm cho Ban Quảnny dựinán Xây dụng Bảo trì cơng trình giao thơng tỉnh Hịa Bình -33 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VE CHAT LUQNG NGUON NHÂN LỰC TRONG BAN QUAN LÝ DỰ ÁN XÂY DỰNG VÀ BẢO TRÌ CƠNG TRÌNH GIAO THƠNG, SỞ GTVT TĨNH HỊA BÌNH 3.1 Giới thiệu tống quan Ban Quản lý dự án Xây dựng Bảo trì cơng trình giao thơng, Sở Giao thơng vận tải tỉnh Hịa Bình 3.1.1 Giới thiệu Ban Quản lý 37 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Ban quản lý sen 37 3.1.3 Kết hoạt động tình hình thực quản lý tài Ban quản lý _ “ trì cơng trình giao thơng, Sở Giao thơng vận tải tỉnh Hịa Bình 3.3 Các hoạt động chủ yếu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Ban Quản dựng Bảo trì cơng trình giao thơng, Sở Giao thơng vận tải tỉnh Hịa Bình 3.3.1 Quy hoạch hay hoạch định nguồn nhân lực _3.3.2 Hoạt động tuyển dụng 52 3.3.3 Hoạt động đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ 53 3.3.4 Hoạt động đào tạo bồi dưỡng -222+2 e8 3.3.5 Hoạt động xếp, bố trí lao động -seccsscceesee 3.3.6 Hoạt động trả công lao động 2++.2.ttrerreerece 3.3.7 Hoạt động xây dựng văn hóa công sở quan 34 nh giá chung hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân ¡ Ban Quản lý dự án Xây dựng Bảo trì cơng trình giao thơng, Sở thơng vận tải tỉnh Hịa Bình 3.4.1 Những kết qua đạt 3.4.2 Những hạn chế nguyên nhân CHƯƠNG MỘT SỐ GÌ PHÁP NÂNG CAO CHÁT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG BA' QUẦN \ LÝ DỰ ÁN` XÂY y DỰNGDYN VÀ BẢO CONG TRINH GIAO THONG, SỞ GTVT TÍNH HỊA BÌNH 4.2 Một số đổ lực Giao —-TRÌ lg cao chất lượng nguồn nhân lực Ban Quản tỉnh Hịa Bình 5) Bảo trì cơng trình giao thơng, Sở Giao thơng vận tải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Ban Quản lý dự án Xây dựng Bảo trì cơng trình giao thơng, Sở Giao thơng h Hoa Binh | 4.2.1 Hoàn thiện quy hoạch nhân lực 66 4.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng 68 4.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo, trình độ chuyên môn 70 4.24 Giải pháp nâng cao chất„lượng hhoạt dng sáp xếp, bố trí, sử dụng lao động -73 4.2.5 Giải ¡ pháp nâng cao ;hiệu công tác đánh giá mức độ hồn thành nhiệm vụ ngn nhân lực 4.2.6 Giải pháp nâng cao hiệu công tác đãi ngô nguồn nhân lực 75 4.2.7 Giải pháp Xây dựng Văn hóa cơng Sở 4.3 Một số kiến nghị, đề xuất 4.3.1 Kiến nghị Nhà nước 4.3.2 Kiến nghị tinh Hòa KET LU, DANH MUC TAI LIEU THAM KHAO PHỤ LỤC " Bình .222222strecerreerrree-.ÑT DANH MUC TU VIET TAT Từ viết tắt Ban Quin BHXH BHYT CBCCVC Diễn gi: | tinge thude SGTVT tn Hoa Binh Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Cán bộ, công chức, viên chức CBVC Cán bộ, viên chức CLNNL Chất lượng nguồn nhân lực CNH-HĐH KTXH Nghĩ định 204/2004/NĐ-CP Nghị định 56 Công nghiệp hóa, đại hóa Kinh tế - Xã hội Nghị định 204/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 Chính phủ chế độ tiền lương cán bộ, công chức, viên chức lực lượng vũ trang 'Nghị định số 56/2015/NĐ-CP ngày 09/6/2015 Chính phủ Í Về việc đánh giá phân loại cán bộ, công chức, viên chức Nghỉ định số —_ | Nghỉ đỉnh số 44/2017/NĐ-CP ngày 14/04/2017 Chính phủ Quy định mức đóng bảo hiểm xã hội bắt buộc Quỹ 44/2017/NĐ-CP bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghẻ nghiệp NLD Người lao động NNL Nguồn nhân lực Quyết định số 595/QĐ-BHXH ngày 14/4/2017 Tổng Quyết định số | Giấm đốc BHXH Việt Nam Ban hành Quy trình thu bảo 595/QD-BHXH tai nan lao động - bệnh nghề nghiệp; quản lý số bảo hiểm xã hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm hội, thẻ bảo hiểm y tế Sở GTV Sở Giao thơng Vận tải tỉnh Hịa Bình DANH MỤC BẢNG, HÌNH, BIÊU ĐỊ Bảng I.1 Tiêu chuẩn phân loại theo thể chất nguồn lao động Bảng 3.1 Kết công tác quản lý thực dự án giai đoạn 2016-2017 39 Bảng 3.2 Cơ cấu nhân lực Ban quản lý tính đến hết tháng 8/2018 Bảng 3.3 Tình hình sức khỏe cán thuộc Ban quản lý .-Bảng 3.4 Trình độ ngoại ngữ nhân lực Ban quản lý Bảng 3.5 Trình độ tin học nhân lực Ban quản lý Bảng 3.6 Dự kiến nhu cầu NNL năm 2016 - 2020 Bảng 3.7 Mức độ hoàn thành nhiệm vụ nhân lực Ban giai đoạn 2016-2017 54 Bảng 3.8 Tiền lương CBVC Ban giai đoạn năm 2016-2018 — Bảng 3.9 Các khoản thưởng lễ, tết Ban 52s ccsssrreesrreerreeeee S8 Bảng 3.10 Các khoản thưởng thành tích năm 2018 Bang 3.11.Ché d6 Qua tặng Ban vào dịp " HÌNH Hình 2.1 Mơ tả lực nguồn nhân lực - a 14 Hình 2.2 Quy đình đánh giá nhân viên Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức Ban Quan lý 38 Hình 3.3 Cơng thức tính tiền lương phụ cấp cho CBVC Ban Quản lý 5ó BIEU DO Biệt Tình hình thu Ban giai đoạn 2016-2017 Biểu Cơ cấu nhân lực Ban Quản lý theo giới tính Biểu Cơ cầu nhân lực Ban quản lý theo độ tuôi Biểu đồ 3.4 Cơ cấu nhân lực Ban theo trình độ chun mơn BQ GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG DAI HQC KINH TE QUOC DAN LÊ TRÍ THIỆN NANG CAO CHAT LUQNG NGUON NHAN LUC TAI BAN QUAN LÝ DỰ ÁN XÂY DỰNG VÀ BẢO TRÌ CƠNG TRÌNH GIAO THƠNG, SỞ GTVT TỈNH HỊA BÌNH CHUYEN NGANH: QUAN TRI KINH DOANH TONG HOP MA NGANH: 8340101 TOM TAT LUAN VAN THAC SI Hà Nội, Năm 2018 TOM TAT LUAN VAN Tính cấp thiết ý nghĩa nghiên cứu đề tài Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0, lao động Việt Nam phải đối mặt với khơng thách thức cạnh tranh ngày khốc liệt, chất lượng lao động Việt Nam câu chuyện đáng bàn Hiện nhu cầu tuyển dụng lớn, song khả đáp ứng yêu cầu đặt cịn khó khăn Xét suất lao động ta khu vực Đơng Nam A van cịn thấp Chỉ ngang ngửa với Lào, Campuchia xa Thái Lan Với khoảng 23-25 % lao động có cấp, cịn lại 75% lao động chưa có cấp chứng cÌ „ lao động có trình độ thấp lao động nước ta khó có thê chuyên sang phân khúc cao hơn, để có mức lương tốt; đó, có đội ngũ CBCCVC chưa đáp ứng yêu cầu công việc lại bảo thủ, chậm đổi mới, chậm tiến ‘hat Iugng nguồn nhân lực nước nói chung chất lượng nhân lực tổ chức nói riêng vấn đề xúc ới xã hội thân nhà lãnh đạo tô chức Do vậy, tác giả chọn Đề tải "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Ban Quản lý dự án Xây dựng Bảo trì cơng trình giao thơng, Sở GTVT tỉnh Hịa Bình" để làm đề tài luận văn Thạc sỹ Mục đích ngị cứu Đề tài nghiên cứu nhằm xác lập khoa học vả thực tiễn việc đề xuất giải pháp, kiến nghị nâng cao CLNNL Ban quản lý Đây khơng địi hỏi thực tiễn cắp bách, mà triển khai Nghị Đại hội lần thứ IX, X XI Đảng Cộng sản Việt Nam Đại hội IX khẳng định: "Con người NNL nhân tố định phát triển đất nước thời kỳ CNH, HĐH” Đại hội lần thứ XI Đảng tiếp tục nhắn mạnh “Phát triển nhanh NNL, NNL chất lượng cao đột phá chiến lược” Đối tượng phạm vi nghiên cứu ~ Đối tượng nghiên cứu: chất lượng nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Phạm vi nghiên cứu: Ban Quản lý dự án Xây dựng Bảo trì cơng trình giao thơng, Sở GTVT tỉnh Hịa Bình ~ Về thời gian nghiên cứu: nghiên cứu thực trạng từ 2016 đến 2018 va dé xuất giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực làm việc Ban Quản lý đến năm 2022 82 nước Kết luận số 24-KL/TW ngày 05/6/2012 Bộ Chính trị (khóa XI) mạnh công tác quy hoạch, luân chuyển cán đến năm 2020 năm nhằm tạo nguồn cán sẵn sàng đáp ứng yêu cầu bố trí, iệm cán Theo đó, trọng cơng tác đào tạo, bồi dưỡng lực lượng cán trẻ triển vọng, đầu tư cho việc học tập, nâng cao trình độ cho CBCCVC nước nước ngồi ~ Xây dựng sách cụ thể nhằm thu hút chất xám vào hệ thơng trị góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ lãnh đạo, quản lý chuyên môn cán khoa học đầu ngành Hơn nữa, để sàng lọc nhân lực chất lượng cao cho máy quyền tỉnh nhằm nâng cao vị tỉnh Hịa Bình từ tỉnh nghèo, trình độ dân trí thấp có đội ngữ cán chủ chốt chất lượng dẫn dắt, để nguồn nhân lực ngồi thị trường có hội cạnh tranh cơng cống hiến cho phát triển tỉnh 83 KET LUAN Trong mơi trường tồn cầu hóa ngày nay, quốc gia trạng thái chạy đua tốc độ phát triển kinh tế Sự phát triển khoa học kỹ thuật cơng nghệ góp phần thúc đầy kinh tế tồn cầu khơng ngừng biến động Trong guồng quay khơng ngừng nghỉ đó, đóng góp máy hành nhà nước tạo nên thịnh vượng uy lực quốc gia, phụ thuộc vào nguồn nhân lực chủ yếu Chất lượng nguồn nhân lực cao lợi cạnh tranh tuyệt đối cao so với nguồn lực khác, nguồn nhân lực đóng vai trị định phối nguồn lực khác Do đó, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực yêu cầu thiết rit quan trọng ngành quốc gia Nhận thức vấn đề này, tác giả nỗ lực nghiên cứu đặt mục đích nghiên cứu cho luận văn Thơng qua tài liệu trước đó, tác giả nghiên cứu trình bày khái quát È nguồn nhân lực, quan điểm nguồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực Thơng qua tìm hiểu quan niệm khác nước giới đưa nhận định riêng thân tác giả Dựa vào q trình nghiên cứu, tác giả xây dựng mơ hình lý thuyết tiêu chí sử dụng làm thước đo đánh giá chất lượng nguồn nhân lực làm việc Ban Quản lý dự án Xây dựng Bảo trì cơng trình giao thơng Tác giả tìm hiểu trình bày khái quát trạng chất lượng nguồn nhân lực cách thức tổ chức nguồn nhân lực Ban để người đọc hiểu lý chọn đối tượng phạm vi nghiên cứu Tập trung phân tích chất lượng nguồn nhân lực thơng qua mơ hình lý thuyết xây dựng yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực Ban nguồn liệu sơ cắp thứ cấp thu thập phương pháp sử dụng phân tích sở liệu Tác giả trình bày quan điểm, định hướng Đảng chiến lược phát triển kinh tế xã hội, giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực khuyến khích để nguồn nhân lực nhận thức tầm quan trọng kiến thức tự nâng cao kiến thức, hiểu biết nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Đồng thời khai quát thành tựu sử dụng nâng cao chất lượng nguồn nhân lự, tồn nguyên nhân tổn 84 sử dụng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tác giả phân tích vai trị nguồn nhân lực phát triển kinh tế - xã hội nói chung nguồn nhân lực hành nói riêng, đặc biệt việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đơn vị nghiệp ngành xây dựng giao thông Đánh giá ưu, nhược điểm nguồn nhân lực Ban Quản lý dự án Xây dựng Bảo trì cơng trình giao thơng từ đưa giải pháp tuyển dụng, đảo tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hiệu sử dụng nguồn nhân lực ngành Thông qua q trình khảo sát, phân tích nhận định, tlcá giả đưa số giải pháp nhiều mặt nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực làm việc Ban áp dụng cho đơn vị nghiệp khác ngành Tác giả mạnh dạn đề xuất kiến nghị Nhà nước tỉnh Hịa Bình Mọi ý kiến đề xuất nhằm mục đích nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tỉnh nói chung nguồn nhân lực Ban nói riêng, cho phát triển quốc gia Đặc biệtđể CBVC nâng cao tinh thần tự giác, khơng ngừng rèn luyện để có tư cách đạo đức tốt, có tư mới, phong cách làm việc khoa học hiệu yêu cầu cấp bách nhiệm vụ trọng tâm tiền trình cải cách hành đất nước Tuy nhiên, hạn chế thời gian kiến thức nên tác giả chưa nghiên cứu sâu nguồn nhân lực làm việc gián tiếp việc phân chia thành cán quản trị cấp riêng, cán thừa hành gián tiếp riêng Đồng thời, cịn số tiêu chí đề định lượng làm thang đo thể lực, trí lực tâm lực nguồn nhân lực như: rình độ khả suy đốn tình hình thị trường, kỹ nghiên cứu phát triên, khả ngoại giao, khả phát triên tư Mọi vấn đề đặt cho trình nghiên cứu tác giả cố gắng giải hy vọng giải trọn vẹn, nhiên tránh khỏi khiếm khuyết Do vậy, tác giả mong nhận ý kiến góp ý chân thành để hồn thiện luận văn xác sâu sắc 'Chân thành cảm ơn! 85 DANH MUC TAI LIEU THAM KHAO Nghi quyét Hi nghi lan thir Ban Chap hanh Trung wong Dang khéa VIII Dang Cộng sản Việt Nam (2006), Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ X Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Dang Cộng sản Việt Nam (2010), *Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI", Chiến lược phát triển kinh tế X xã hội 2011 ~ 2020, Hà Đảng Cộng sản Việt Nam (2010), *Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI”, Cương lĩnh xây dựng đất nước thời kỳ độ lên chủ nghĩa xã hội, Hà Nội Lê Minh Cương (2002), Một số vấn đề phát triển nguồn nhân lực nước ta nay, Nxb Giáo dục, Hà Nội Nguyễn Kim Diện (2008), Luận án tiến sỹ “Nâng cao chất lượng đội ngũ cơng chức hành nhà nước tỉnh Hải Dương” Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm (2008) Giáo trình Quản trị nhân lực, Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội Nguyễn Văn Sơn (2011), Báo cáo “Nâng cao CLNNL phục vụ nghiệp CNH, HĐH đất nước phát triển kinh tế trí thức”, Viện Triết học, Hà Nội Phạm Văn Đức (1993), Mắy suy nghĩ vai trò nhân lực người nghiệp CNHXHĐH, Tạp chí Triết học 10 Tạ Ngọc Hải (2006), “Một số nội dung nguồn nhân lực phương pháp 1H Tran Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2003), Giáo trình kinh tế lao động, trường đánh giá nguồn nhân lực”, Cải cách hành chính.gov.vn, ngày 17/11/2006 Đại học Kinh tế Quốc dân 12 Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, trường Đại học Kinh tế quốc dân 13 ‘Trin Kim Dung (2011), Quan tri nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh 14 15 Vũ Bá Thế (2005), Phát huy nguồn lực người để CNH-HĐH, kinh nghiệm quốc tế thực tiễn Việt Nam Vũ Hồng Liên (2013), Luận văn Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhánh Công ty cổ phần công nghiệp Vĩnh Tường 86 PHY LUC PHY LUC PHIEU KHAO SAT (Dành cho nguồn nhân lực làm việc Ban Quản lý dự án xây dựng bảo trì cơng trình giao thơng Hịa Bình) Kính thưa Anh (Chị)! Để tìm hiểu chất lượng nguồn nhân lực Ban quản lý dự án xây dựng bảo trì cơng trình giao thơng Hịa Bình học viên Rất mong anh (chị) giúp đỡ cách trả lời số câu hỏi chuẩn bị Những thông tin mà anh (chị) cung cấp khái quát theo nguyên tắc khuyết danh Anh/chị không cần ghi tên vào phiếu Cách trả lời: Anh/Chị đánh dấu X vào ô vuông bên cạnh phương án phù hợp với ý kiến viết thêm vào dòng để trống bên đưới câu hỏi THONG TIN CHUNG Năm sinh: Giới tính: Nam:n Nữ: n Co quan công tác: Chức vụ tại: Ngạch công chức: Chuyên viên cao cấp: Chuyên viên: Chun viên chính: Cán sự: Chức danh nghề nghiệp viên chức: 'Viên chức hạng I: r: 'Viên chức hạng II: o 'Viên chức hạng HII: c: Viên chức hạng IV: c¡ Anh/chị giao nhiệm vụ quản lý công tác đối ngoại bao 87 Duéi nim: ø Từ - 10 nim: o Tir - duéi nam: o Trên 10 năm: ø Trình độ chun mơn: Tiến sĩ: = Thạc si: Đại học: Cao ding: o Trung cap: Tên ngành đảo tạo trình độ cao nhát: 10 Chuyên ngành đảo tạo có phù hợp với công việc anh/chị không: Có: c Khơng: œ 11 Trình độ tin học: Trình độ: Aro Bro Co D (Lap trinh): Khả sử dụng: Thanh thao: o Bình thường: o 12 Trình độ ngoại ngữ: Trình độ: Ain Bro Co Dai hoe: Khả sử dụng: Thanh thao: o Bình thường: o CONG TAC DAO TAO, BOI DUGNG Anh/chị đánh giá việc bồi dưỡng nâng cao lực, trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho cán bộ, viên chức Rat quan trong: o Quan trọng: c¡ Khéng quan trong: 88 Trong năm trở lại đây, Anh/chị tham gia khóa bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn chưa? Đã tham gia: Chưa tham gia: Hình thức bồi dưỡng phù hợp với cơng việc anh/chị Các loại hình STT Khong] phù | hợp Phù | Rất hợp | phù hợp hợp Khóa học có thời lượng ~ ngày wl a} wf Khóa học có thời lượng — ngày Khóa học ngăn hạn từ 1-2 tuân Khóa học dài tuân Tu hoc Phương pháp đạy học khóa bồi dưỡng theo anh/chị hiệu L Vấn đáp, trao đổi thảo luận D Thuyết trình truyền thống LÏ Kết hợp lý thuyết thực hành Rl Ý kiến khác 5.Các lớp bồi dưỡng, đối tượng giãng dạy theo anh/chị TÏ Giảng viên Học viện, trường Đại học chuyên nghiệp LÍ Chuyên gia trung ương Dl Báo cáo viên thành phó, địa phương OY kién khac 89 II THOI GIO LAM VIEC, CHE DO PHUC LOI Khi quan yêu cầu làm tăng ca, anh (chi) có sẵn sàng khơng? Rất sẵn sàng ø Sẵn sàng Bình thường œ Khơng muốn Khi quan yêu cầu đảm nhận thêm việc (hợp chuyên mơn) anh (chi) sẽ? Rất độ? nhiệt tình — Nhiệttỉnhœ Bình thường: — Khơngmuốn Khi quan u cầu chuyển sang làm cơng việc khác, anh (chị) có thái Rấthợptáeo — Hợptáco Bình thường œ Khơng muốn Trong khoảng tháng trở lại đây, anh (chị) có bị ốm/bệnh khơng? Thường xunn Thinhthoảngo — Ítkhio Khơng œ Trong thời gian qua anh (chị) có khám sức khỏe sở y tế không? Thường xuyên — Thinhthoảngo — Ítkhio Khơng œ Khám tại: Tuyến cấp sở = Tuyến cấp Tỉnh 6, Kết khám sức khỏe anh chị? Loai Ao Loai Bo Anh (chị) có làm muộn khơng? Thường xun: Thinhthoảngn Loai Co Ítkhiz Tuyến cấp TW = Loai Do Khơng œ¡ Khi làm việc, anh (chị) có bỏ nơi làm việc để làm việc khác không? Thường xuyên I Thinhthoảng2 Ítkhi Khơng Anh (chi) có tiếp khách làm việc không? Thường xuyên I Thinhthoảng2 Ítkhi Khơng 10 Anh (chị) có thường xun nghỉ làm khơng? khơng? Thường xun: Thinhthoảngn Ítkhiz Khơng œ¡ Thường xun: Thinhthoảngg Ítkhio Khơng o 11 Khi nghỉ lâm (>= ngày), anh (chi) có báo cáo (xin phép) người quản lý: 12 Vì anh (chị) phải nghỉ làm? 'Việc gia đình (hiểu, Ban than 6m o 90 Lý khác: 13 Anh/chị hưởng chế độ phụ cấp ốm đau nào? Theo quy định Nhà nude Theo quy định nội c Khơng có gìo IV VĂN HĨA CƠNG SỞ khơng? Khi gặp khó khăn cơng việc, anh/chị có có gắng tự giải Rất có gắng oC6 ging oBinh thường oKhéng cé gingo khơng? khơng? Anh (chị) có nhờ đồng nghiệp giải giúp không? Thường xuyên ø Thinhthoảng ø Ítkhi ø Khơng Anh (chị) có hay tranh cãi với bạn bè/đồng nghiệp lúc làm việc Thường xun ø Thinhthoảng ø — Ítkhi Khơng Ngồi vấn đề chúng tơi có đề cập đây, anh (chị) có ý kiến khác Sinh Lê Trí Thiện Lớp: K25- Quản trị Kinh doanh tổng hợp thông Đơn vị công tác: Ban Quản lý dự án Xây dựng Bảo trì cơng trình giao Phiếu điều tra nhằm mục đích thu thập thơng tin thực tế Ban để thực đề tài luận văn tốt nghiệp “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Ban Quản lý dự án Xây dựng Bảo trì cơng trình giao thơng, Sở Giao thơng vận tải tỉnh Hịa Bình” tơi Với tư cách người quản lý, xin anh/chị cung cấp thông tin tình 9Ị hình nhân lực Ban giúp tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Bảo đảm thông tin anh (chị) cung cắp không sử dụng vào bắt mục đích khác ngồi phục vụ đề tài học tập nghiên cứu! Vị trí cơng tác doanh nghiệp: Nội dụng vấn Anh (chỉ) có nhu cầu đảo tạo lại dao tạo không? Nếu đào tạo, xin TL anh (chị) cho biết kinh phí lấy từ đâu? Anh (chị) có học tập, đảo tạo ngành? Anh (chị) sử dụng ngày nghỉ phép nào? TL Anh/chị hưởng chế độ phụ cấp ốm đau nào? TL Anh/chị có hài lịng với chế độ hỗ trợ Ban cho CBVC? Nếu có xung đột (về loi ich/quyén) cắp với cắp lãnh đạo có giải khơng? Cơng đồn tham gia giải xung đột nảo? TL thể nào? Khi gặp khó khăn cơng việc, anh/chị có cố gắng tự giải TL: Anh (chị) có hay tranh cãi với cấp khơng? Nếu có, chủ yếu nội dung nào? TL: 92 Ban? Là người quản lý, Anh (chi) có dự định nâng cao trình độ cho CBVC 10 Là người quản lý, Anh (chị) có cho CBVC quan đến quan khác ngành học hỏi kinh nghiệm kỹ làm việc không? TL 11 Anh (chị) có xử lý người CBVC họ phạm kỷ luậnội quy LÐ không? Và mức độ xử lý thể nào? TL 12 Theo Anh (chị) sở vật chất Ban đáp ứng yêu cầu công việc nay? TL 13 Anh (chị) phê duyệt cho CBVC Ban hưởng phúc lợi xã hội (Nghỉ phép năm, Nghỉ Tết, Nghỉ lễ, Tham quan, nghỉ mát, Trợ cắp ốm đau )? 14 Tổ chức Cơng địan Ban hoạt động nào? ( thành lập Cơng đồn từ bao giờ?) Cán Cơng đồn chun trách hay bán chuyên trách? (Kiêm nhiệm, ghỉ cụ thể) Họat động Công đồn có gặp khó khăn gì? TL: 15 Theo Anh (chị) yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng NNL ngành xây dựng giao thông? TH: 16 Theo anh (chị), việc thực chế độ, sách đảo tạo có quan trọng với thân người lao động không? TL 93 17 Theo anh (chị) CUNNL có ảnh hưởng thể tới hiệu hoạt động Ban? TL 18 Theo anh (chị) yếu tố tác động tới việc nâng cao trình độ NNL? 19 Nhu cầu tổ chức NNL? TL: 20 Đề xuất anh (chị) để nâng cao trình độ NNL? 26 Mong muốn, nguyện vọng lớn Anh (chị) NNL Ban gì? TL: Xin chan cam on Anh (chi)! 94 PHỤ LỤC KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CBVC THAM GIA ĐÀO TẠO?: Dia chi * Ghi ca s6 điện thoại, email (néu có): ‘Nam tét nghiép: * Ghi khéa, nam t6t nghiệp (chính qui, tai chitc ): Sau tốt nghiệp bạn có: Có khả giao tiếp, quản lý, thích nghỉ với cơng việc * ©_ Hồn tồn đồng ý © Đồng ý © Phan van © Khéng ding y 'Có khả nghiên cứu, học nang cao * © Đồngý © Phân vân © Không đồng ý Đánh giá mức độ Phương pháp giảng dạy mang lại hiệu Việc giảng dạy liên kết lý thuyết thực hành Việc tổ chức giảng dạy chương trình đào tạo phi hop Chất lượng đào tạo đáp ứng nơi bạn làm việc Phân | Khơng | Rất khơng vân | hài lịng | hài lòng 95 Rathai | Hai | Phin | Khong | Rất khơng Chương trình mà sở đào lòng | lòng | vân | hàilòng | hài lòng tạo đảm bảo cung cấp kiến thức Tai liệu học tập, tải liệu tham khảo, trang thiết giảng dạy đảm bảo phục vụ Hình thức kiểm tra, đánh giá hợp lý Lý bạn có cơng việc mình? * Có thể chọn nhiều mục © © © © © Năng lực Kinh nghiệm Khả thích ứng Uy tín, hỗ trợ từ sở đào tạo Lý khác Lĩnh vực làm việc bạn * © Đúng chuyên ngành © Gan chuyên ngành © Phải học nâng cao © Phải đào tạo lại © Khác Anh (chị) có ý kiến đóng góp sau khóa đảo tạo: Câu trả lời bạn
Ngày đăng: 26/06/2023, 20:15
Xem thêm:
