MỞ ĐẦU ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHƢƠNG THỊ HỒNG NHUNG HOẠT ĐỘNG TRỢ GIÚP PHỤ NỮ BỊ MUA BÁN TRỞ VỀ HÒA NHẬP CỘNG ĐỒNG TẠI HÀ NỘI (Nghiên cứu trƣờng hợp tại nhà[.]
Header Page of 107 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHƢƠNG THỊ HỒNG NHUNG HOẠT ĐỘNG TRỢ GIÚP PHỤ NỮ BỊ MUA BÁN TRỞ VỀ HÒA NHẬP CỘNG ĐỒNG TẠI HÀ NỘI (Nghiên cứu trƣờng hợp nhà tạm lánh “Ngơi nhà bình n” thuộc Trung tâm Phụ nữ phát triển, quận Tây Hồ, Hà Nội) LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Công tác xã hội Hà Nội, năm 2014 Footer Page of 107 Header Page of 107 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHƢƠNG THỊ HỒNG NHUNG HOẠT ĐỘNG TRỢ GIÚP PHỤ NỮ BỊ MUA BÁN TRỞ VỀ HÒA NHẬP CỘNG ĐỒNG TẠI HÀ NỘI (Nghiên cứu trƣờng hợp nhà tạm lánh “Ngơi nhà bình n” thuộc Trung tâm Phụ nữ phát triển, quận Tây Hồ, Hà Nội) LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Công tác xã hội Mã số : 60.90.01.019 Giáo viên hƣớng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Thu Hà Hà Nội, năm 2014 Footer Page of 107 Header Page of 107 LỜI CẢM ƠN Để trình nghiên cứu viết luận văn thành cơng, ngồi nỗ lực thân, tơi nhận đƣợc hƣớng dẫn cụ thể tận tình cô giáo PGS TS Nguyễn Thị Thu Hà, thầy cô giáo Khoa Xã hội học, Trƣờng ĐH Khoa học xã hội nhân văn; giúp đỡ nhiệt tình lãnh đạo, anh chị từ quan: Cục phòng chống tệ nạn xã hội, Cục Bảo vệ chăm sóc trẻ em – Bộ Lao Động Thƣơng Binh Xã hội, Trung tâm phụ nữ phát triển thuộc Hội Liên hiệp phụ nữ Việt Nam cụ thể Quản lý dự án Ngơi nhà bình n, cán dự án nhân viên xã hội, bạn học viên lớp cao học Cơng tác xã hội khóa 2012 ln chia sẻ kinh nghiệm học tiếp thu đƣợc thời gian qua Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tất thầy cô giáo anh chị giúp đỡ, dìu dắt truyền đạt điều để trở thành nhân viên xã hội chuyên nghiệp Trong trình thực luận văn, cá nhân tơi ln cố gắng để hồn thành tốt nhƣng chƣa có nhiều kinh nghiệm nhƣ kiến thức cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận đƣợc ý kiến góp ý từ q thầy bạn Hà Nội, tháng 11 năm 2014 Học viên Khƣơng Thị Hồng Nhung Footer Page of 107 Header Page of 107 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Tổng quan nghiên cứu, can thiệp liên quan đến vấn đề nghiên cứu 11 Ý nghĩa nghiên cứu 17 Mục đích nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu: ……………………….18 Đối tƣợng khách thể nghiên cứu 18 Phạm vi nghiên cứu 19 Câu hỏi nghiên cứu 20 Giả thuyết nghiên cứu 20 Phƣơng pháp nghiên cứu 20 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA HOẠT ĐỘNG TRỢ GIÚP PHỤ NỮ BỊ MUA BÁN TRỞ VỀ HÒA NHẬP CỘNG ĐỒNG 26 1.1 Các khái niệm liên quan 26 1.1.1 Mua bán người 26 1.1.3 Hồi hương tái hòa nhập cộng đồng cho phụ nữ bị mua bán 39 1.1.4 Khái niệm nhân viên công tác xã hội…………………………………….… 31 1.1.5 Khái niệm hoạt động trợ giúp phụ nữ…………………………………….… 31 1.2 Các lý thuyết ứng dụng đề tài 32 1.2.1 Lý thuyết nhu cầu 35 1.2.2.Lý thuyết hệ thống – hệ thống sinh thái 35 1.2.3.Lý thuyết “Thân chủ trọng tâm” 36 1.3 Khái lƣợc tình hình mua bán ngƣời việc thực sách trợ giúp phụ nữ bị mua bán trở hòa nhập cộng đồng 37 1.3.1 Tình hình mua bán người 37 1.3.2 Các nguyên tắc hỗ trợ phục hồi, tái hòa nhập cho phụ nữ bị mua bán trở về: 44 1.3.3 Các sách Nhà nước với đối tượng phụ nữ bị mua bán trở 45 1.3.4 Khái lược công tác trợ giúp phụ nữ bị mua bán trở hòa nhập cộng đồng Việt Nam 49 1.3.5 Một số mơ hình hỗ trợ cho nạn nhân bị mua bán trở về…………… …50 1.4 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 52 Tiểu kết chƣơng 57 Footer Page of 107 Header Page of 107 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRỢ GIÚP PHỤ NỮ BỊ MUA BÁN TRỞ VỀ HÒA NHẬP CỘNG ĐỒNG TẠI NHÀ TẠM LÁNH NGƠI NHÀ BÌNH YÊN 58 2.1 Các hoạt động trợ giúp nhóm phụ nữ bị mua bán trở nhà tạm lánh “Ngơi nhà bình n” theo báo cáo Ban quản lý Ngơi nhà bình n 58 2.2 Thực trạng hoạt động trợ giúp NNBY dƣới góc nhìn ngƣời thụ hƣởng 67 2.3 Đánh giá mức độ hài lòng hoạt động đƣợc trợ giúp phụ nữ bị mua bán trở nhà tạm lánh “Ngơi nhà bình n” 74 2.3.1 Nhận định chung mức độ hài lòng với hoạt động trợ giúp phụ nữ bị mua bán trở nhà tạm lánh Ngôi nhà bình n………………………………………………………………………….………… …75 2.3.2 Nhóm dịch vụ nhà ở, nước sạch, ăn uống, quần áo mặc, đồ dùng vệ sinh cá nhân 76 2.3.3.Chăm sóc sức khỏe: khám chữa bệnh 77 2.3.4 Hỗ trợ tâm lý 78 2.3.5 Hỗ trợ pháp lý 79 2.3.6 Đào tạo nâng cao kỹ sống 80 2.3.7 Dạy nghề, việc làm 81 2.3.8 Hỗ trợ tài chính……………………………………………………………….83 2.4 Những mong muốn khác phụ nữ bị mua bán trở nhà tạm lánh Ngơi nhà bình n: 83 2.4.1 Mong muốn tham gia Câu lạc kết bạn……………………,,,,,,….84 2.4.2 Hỗ trợ tài để kinh doanh……………………………………….,,,,,,,, 85 2.4.3 Mong muốn nâng cao kiến thức lĩnh vực khác………,,,,,,…86 Tiểu kết chƣơng 87 CHƢƠNG 3: ỨNG DỤNG CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN TRONG HỖ TRỢ GIẢM THIỂU KHỦNG HOẢNG TÂM LÝ BAN ĐẦU CHO MỘT PHỤ NỮ BỊ MUA BÁN TRỞ VỀ…………………………………………….88 3.1 Lựa chọn đối tƣợng can thiệp: Trƣờng hợp Phụ nữ bị mua bán kết hôn với ngƣời nƣớc trở khủng hoảng tâm lý 89 3.2 Các hoạt động can thiệp 93 Footer Page of 107 Header Page of 107 3.3 Kết can thiệp 101 3.5 Bài học kinh nghiệm rút qua ứng dụng CTXH cá nhân với phụ nữ bị mua bán trở giảm thiểu khủng hoảng tâm lý ban đầu 102 Tiểu kết chƣơng 3…………………………………………………………… 103 KẾT LUẬN 103 KHUYẾN NGHỊ 107 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 111 PHỤ LỤC 116 Footer Page of 107 Header Page of 107 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Bộ LĐTBXH: Bộ Lao động thƣơng binh xã hội CTXH: Cơng tác xã hội NNBY: Ngơi nhà bình n UNIAP: Liên minh tổ chức quốc tế buôn bán ngƣời Liên hợp quốc tiểu vùng sông Mêkông ILO: Tổ chức lao động quốc tế TTPNPT – HLHPNVN: Trung tâm Phụ nữ phát triển – Hội Liên hiệp phụ nữ Việt Nam Footer Page of 107 Header Page of 107 DANH MỤC HỘP THÔNG TIN Nội dung TT 1.1 1.2 2.1 2.2 2.3 3.1 Trang Cảm nhận nạn nhân kì thị 43 Các chế độ hỗ trợ với nạn nhân 48 Định hƣớng mục tiêu hoạt động Ngôi nhà bình n 60 Mơi trƣờng thân thiện NNBY 64 Nhận định đặc điểm tâm lý phổ biến nạn nhân 74 Suy nghĩ nạn nhân hiệu tham vấn 88 DANH MỤC SƠ ĐỒ Nội dung TT Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ 1.3 Sơ đồ 1.4 Sơ đồ 1.5 Sơ đồ 1.6 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ 3.2 Sơ đồ xác định nạn nhân 28 Lý thuyết thang bậc nhu cầu Maslow 35 Nhu cầu nạn nhân bị mua bán trở 36 Quy trình mua bán ngƣời hành vi liên quan 40 Tổ chức nhân Ngơi nhà bình n 53 Mạng lƣới dịch vụ hỗ trợ mơ hình Ngơi nhà bình yên 55 Sơ đồ phả hệ gia đình thân chủ Trần Thu M 90 Sơ đồ sinh thái thân chủ Trần Thu M 92 Footer Page of 107 Trang Header Page of 107 DANH MỤC BẢNG BIỂU Nội dung TT Trang Biểu đồ 1.1 Số lƣợng ngƣời tạm trú NNBY từ 2007 – 2013 56 Biểu đồ 2.1 Thống kê số lƣợng ngƣời tạm trú đƣợc học nghề 67 Bảng 2.2 Nhu cầu trƣớc nhà tạm lánh dịch vụ nhà tạm lánh NNBY đƣợc phụ nữ bị mua bán trở thụ hƣởng Bảng 2.3 Mức độ hài lòng với dịch vụ phụ nữ bị mua bán trở thụ hƣởng NNBY Bảng 2.4 75 Cảm nhận điều kiện sống phụ nữ bị mua bán trở thụ hƣởng NNBY Bảng 2.5 68 77 Cảm nhận dịch vụ chăm sóc sức khỏe phụ nữ bị mua bán trở thụ hƣởng NNBY 78 Cảm nhận dịch vụ hỗ trợ tâm lý phụ nữ bị mua bán trở Bảng 2.6 thụ hƣởng NNBY Bảng 2.7 Cảm nhận dịch vụ hỗ trợ pháp lý phụ nữ bị mua bán 79 trở thụ hƣởng NNBY Bảng 2.8 Cảm nhận dịch vụ đào tạo nâng cao kỹ sống phụ nữ bị mua bán trở thụ hƣởng NNBY Bảng 2.9 81 Cảm nhận dịch vụ cho vay vốn phụ nữ bị mua bán trở thụ hƣởng NNBY 83 Footer Page of 107 80 Cảm nhận dịch vụ dạy nghề, việc làm phụ nữ bị mua bán trở thụ hƣởng NNBY Bảng 2.10 79 Header Page 10 of 107 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trên giới nói chung Việt Nam nói riêng, tình trạng mua bán phụ nữ gia tăng, có chuyển biến ngày phức tạp mang tính tồn cầu Đây hình thức nô lệ đại phụ nữ Họ trở thành nạn nhân tổ chức, đƣờng dây mua bán ngƣời hoạt động xuyên quốc gia Theo báo cáo Tổng kết thực Đề án 3: “Báo cáo Tổng kết Đề án tiếp nhận hỗ trợ tái hòa nhập cộng đồng cho nạn nhân phụ nữ, trẻ em bị buôn bán từ nước trở giai đoạn 2005 -2010” Bộ Lao động - Thƣơng binh Xã hội (Bộ LĐTBXH) thì: “Sau Việt Nam trở thành thành viên thức WTO, hàng năm nƣớc ta có khoảng triệu lƣợt ngƣời nƣớc vào hợp tác, du lịch, tham quan, ký kết làm ăn kinh tế khoảng triệu lƣợt ngƣời Việt Nam du lịch, tham quan, xuất lao động… Bên cạnh đó, hàng năm có hàng triệu ngƣời tuổi lao động, học sinh, sinh viên trƣờng khơng tìm đƣợc việc làm điều kiện thuận lợi để tội phạm mua bán ngƣời triệt để lợi dụng Theo “Báo cáo kết tổng điều tra, rà sốt tình hình hoạt động tội phạm mua bán người đối tượng khác có liên quan giai đoạn 2008 – 2013” Ban đạo 138 – Bộ Cơng An thì: “Từ năm 2008 đến tháng năm 2013, lực lƣợng cơng an, biên phịng nƣớc phát 2.390 vụ việc, 3.961 đối tƣợng, lừa bán 4.721 nạn nhân mua bán ngƣời Trong đó, nam giới 169 ngƣời (chiếm 3,6%), lại 4.552 ngƣời (chiếm 96,4%) nạn nhân phụ nữ trẻ em gái Trƣớc thực trạng trên, Quốc hội ban hành văn Pháp Luật liên quan: Luật Bình đẳng giới năm 2006, Luật Phịng chống Bạo lực gia đình năm 2007 Luật Phòng, chống mua bán ngƣời ngày 29/03/2011 nhất, ngày 18/08/2011 Thủ tƣớng Chính phủ có Quyết định số 1427/QĐ-TTg phê duyệt Chƣơng trình hành động, phòng, chống tội phạm mua bán ngƣời giai đoạn 2011– 2015, sở pháp lý vững chắc, tạo hợp tác chặt chẽ tất bộ/ngành liên quan cơng tác phịng, chống mua bán ngƣời hỗ trợ nạn nhân Trong năm qua, nhờ cố gắng quan chức Footer Page 10 of 107 Header Page 118 of 107 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: Bảng hỏi thu thập thông tin PHIẾU KHẢO SÁT Phụ nữ bị mua bán trở nhà tạm lánh Để giúp hoạt động nhân viên công tác xã hội trợ giúp phụ nữ bị mua bán trở nhà tạm lánh đạt kết cao; Hiện triển khai đề tài nghiên cứu “Hoạt động trợ giúp phụ nữ bị mua bán trở hòa nhập cộng đồng” Đây bảng câu hỏi sử dụng cho Luận văn học viên cao học Trường Đại học Khoa học xã hội nhân văn Mong chị/em tham gia trả lời câu hỏi sau việc đánh dấu vào phương án trả lời phù hợp với suy nghĩ chị/em (có thể có nhiều phương án trả lời) CAM KẾT BẢO MẬT Sự tham gia chị/em vào khảo sát bảo mật Không ngoại trừ người khảo sát phép biết thông tin mà chị/em chia sẻ Khảo sát dành cho mục đích nghiên cứu Xin cảm ơn tham gia chị/em! A Thông tin Năm sinh (nếu không nhớ ghi số tuổi):……………… Giới tính: Nữ Nam Dân tộc: Nơi thƣờng trú (đăng ký hộ khẩu): Tình trạng sức khỏe chị/em trở (chỉ chọn câu trả lời) Bình thƣờng Mắc bệnh Bệnh (ghi rõ):…………………………………… Khơng trả lời Tình trạng tâm lý trở (chỉ chọn câu trả lời) Bình thƣờng Khủng khoảng Khác (ghi rõ):…… …………….……………… Không trả lời Khi đến nhà tạm lánh, chị/em có mong muốn (nhu cầu) nhận đƣợc hỗ trợ gì? (có thể chọn nhiều câu trả lời) Nhà Quần áo mặc Nƣớc Đồ dùng vệ sinh cá nhân (xà phòng, dầu gội, vệ sinh phụ Ăn uống Khám bệnh, chữa bệnh nữ…) Tƣ vấn, tham vấn tâm lý Làm hộ 116 Footer Page 118 of 107 Làm CMND Header Page 119 of 107 Làm thủ tục ly hôn Công nhận quyền nuôi Tham gia vào sinh hoạt câu lạc bộ, đƣợc dã ngoại, thăm quan… Học kỹ năng: giao tiếp, Đào tạo nghề Vay vốn ứng xử, nấu ăn… Học kỹ quản lý tài Các dịch vụ hỗ trợ khác (ghi rõ) chính, sử dụng vốn vay hiệu ………….………… ……………………… …… ………………………………… …… B Các dịch vụ hỗ trợ đƣợc nhận nhà tạm lánh: Những hỗ trợ chị/em nhận đƣợc nhà tạm lánh gì? (có thể chọn nhiều câu trả lời) Nhà Quần áo mặc Nƣớc Đồ dùng vệ sinh cá nhân (xà phòng, dầu gội, vệ sinh phụ Ăn uống Khám bệnh, chữa bệnh nữ…) Tƣ vấn, tham vấn tâm lý Làm hộ Làm CMND Làm thủ tục ly hôn Công nhận quyền nuôi Tham gia vào sinh hoạt câu lạc bộ, đƣợc dã ngoại, thăm quan… Học kỹ năng: giao tiếp, Đào tạo nghề Vay vốn Khơng có hỗ trợ Các dịch vụ hỗ trợ khác (ghi rõ) ………………… ………… ………… ứng xử, nấu ăn… Học kỹ quản lý tài chính, sử dụng vốn vay hiệu … Chị/em có chung với dƣới 18 tuổi khơng? Có Khơng (chuyển sang câu 11) 10 Những dịch vụ hỗ trợ chị nhận đƣợc gì? Nhà Quần áo mặc Tƣ vấn, tham vấn tâm lý Nƣớc Đồ dùng vệ sinh cá nhân (xà Ăn uống Khám bệnh, chữa bệnh phòng, dầu gội …) Làm giấy khai sinh Nhập quốc tịch Thủ tục nhập học, học Tham gia vào sinh hoạt câu lạc Khơng có hỗ trợ bộ, vui chơi, giải trí Dịch vụ khác (ghi rõ) ………………………………… ………………………… 117 Footer Page 119 of 107 Header Page 120 of 107 C Nhóm dịch vụ hỗ trợ nhà ở, điều kiện sinh hoạt 11 Nếu chị/ em đƣợc nhận trợ giúp nhà ở, điều kiện sinh hoạt quan sát chị/em khác nhận đƣợc hỗ trợ này; chị/em có cảm giác gì? Cảm thấy an tồn, đƣợc Cảm thấy n tâm khơng bị đói Cảm thấy yên tâm nhƣ bảo vệ , bình n mái ấm gia đình, khơng Vẫn cảm thấy lo lắng, bất an bị lang thang Cảm thấy không gần gũi, Điều kiện sinh hoạt khơng phải nhà chƣa tốt Cảm giác khác (ghi rõ) ……………………………… …………………………… D Dịch vụ hỗ trợ chăm sóc sức khỏe 12 Nếu chị/ em đƣợc nhận trợ giúp chăm sóc sức khỏe quan sát chị/em khác nhận đƣợc hỗ trợ này; chị/em có nhận xét gì? Cảm thấy đƣợc chăm sóc Đƣợc chữa khỏi bệnh, khỏe Khơng chữa khỏi đƣợc chu đáo mạnh bệnh Nhận xét khác (ghi rõ) ……………………………… …………………………… E Dịch vụ hỗ trợ tâm lý 13 Nếu chị/ em đƣợc nhận trợ giúp tâm lý quan sát chị/em khác nhận đƣợc hỗ trợ này; chị/em kể lại chị/em nhận đƣợc hỗ trợ nhƣ nào? … … 14 Nếu chị/ em đƣợc nhận trợ giúp tâm lý quan sát chị/em khác nhận đƣợc hỗ trợ này; chị/em có cảm giác gì? Cảm thấy dịch vụ có ích Cảm thấy bình n, hết Khơng có ích, khơng thay với thân khủng hoảng đổi đƣợc điều Cảm giác khác (ghi rõ) ……………………………… …………………………… G Dịch vụ nâng cao kỹ sống: 15 Nếu chị/ em đƣợc nhận hỗ trợ để nâng cao kỹ sống quan sát chị/em khác nhận đƣợc hỗ trợ này; chị/em có nhận xét gì? Các hoạt động bổ ích, Cách dạy kỹ khó Cần tăng thêm dịch vụ phù hợp tiếp thu để nâng cao kỹ sống Các hoạt động không bổ Sau học kỹ năng, Sau học kỹ năng, ích, khơng phù hợp cảm thấy tự tin thân cảm thấy khơng thay đổi Nhận xét khác (ghi rõ) ……………………………… ……………………… 118 Footer Page 120 of 107 Header Page 121 of 107 H Dịch vụ hỗ trợ pháp lý 16 Nếu chị/ em đƣợc nhận trợ giúp pháp lý quan sát chị/em khác nhận đƣợc hỗ trợ này; chị/em có nhận xét gì? Thủ tục nhanh gọn Thủ tục rƣờm rà Hỗ trợ đƣợc hoạt động liên quan đến pháp lý Đƣợc trợ giúp nhập quốc Đƣợc làm hộ Đƣợc trợ giúp làm thủ tục ly tịch, làm giấy khai sinh cho hôn Nhận xét khác (ghi rõ) ……………………………… ……………………… I Hỗ trợ tƣ vấn hƣớng nghiệp, dạy nghề việc làm 17 Nếu chị/ em đƣợc nhận trợ giúp dạy nghề việc làm quan sát chị/em khác nhận đƣợc hỗ trợ này; chị/em có nhận xét gì? \ Đƣợc học nghề phù hợp Đƣợc giới thiệu việc Học nghề khó với làm phù hợp lực thân Hiện chƣa tìm đƣợc Có nhiều nghề Có q nghề việc làm việc làm phù hợp việc làm để tự phù hợp để chọn lựa chọn lựa Nhận xét khác (ghi rõ) ……………………………… ………………… K Hỗ trợ vay vốn, trợ cấp khó khăn 18 Nếu chị/ em đƣợc nhận trợ giúp về vay vốn, trợ cấp khó khăn quan sát chị/em khác nhận đƣợc hỗ trợ này; chị/em có nhận xét gì? Vốn vay đủ để lập nghiệp Vốn vay q khơng Đƣợc hƣớng dẫn quản lý làm đƣợc việc tài chính, sử dụng vốn vay hiệu Khơng đƣợc hƣớng dẫn quản Vốn vay lãi suất thấp, Vốn vay lãi suất cao, có lý tài chính, sử dụng vốn vay có thời hạn lâu dài thời hạn ngắn, sớm phải hiệu đáo hạn Nhận xét khác (ghi rõ) …………………………… ………………………………… ……………………………………………………… M Hỗ trợ khác 19 Nếu chị/ em có nhận đƣợc hỗ trợ khác (ngoài hỗ trợ trên) quan sát chị/em khác nhận đƣợc hỗ trợ khác; chị/em xin vui lịng cho biết nhận xét N Đánh giá 20 Chị/ em đánh giá mức độ hài lòng đƣợc thụ hƣởng dịch vụ Trung tâm 119 Footer Page 121 of 107 Header Page 122 of 107 Tốt (1) (2) Dịch vụ hỗ trợ TT Rất tốt Bình thường (3) Chưa tốt (4) Nhóm dịch vụ hỗ trợ nhà ở, điều kiện sinh hoạt Dịch vụ hỗ trợ chăm sóc sức khỏe Dịch vụ hỗ trợ tâm lý Dịch vụ nâng cao kỹ sống Dịch vụ hỗ trợ pháp lý Hỗ trợ tƣ vấn hƣớng nghiệp, dạy nghề việc làm Hỗ trợ vay vốn, trợ cấp khó khăn Dịch vụ khác (ghi rõ) …………………… L Mong đợi 21 Chị/em có mong muốn đƣợc hỗ trợ thêm dịch vụ khác nhà tạm lánh không? (Nguyện vọng đề xuất để nhà tạm lánh hoạt động tốt ) 22 Chị/em có muốn đƣợc thay đổi việc hỗ trợ dịch vụ sau khơng? TT Dịch vụ hỗ trợ Có Khơng Nhóm dịch vụ hỗ trợ nhà ở, điều kiện sinh hoạt Dịch vụ hỗ trợ chăm sóc sức khỏe Dịch vụ hỗ trợ tâm lý Dịch vụ nâng cao kỹ sống Dịch vụ hỗ trợ pháp lý Hỗ trợ tƣ vấn hƣớng nghiệp, dạy nghề việc làm Hỗ trợ vay vốn, trợ cấp khó khăn Khác (ghi rõ):……………………………………………… 23 Chị /emcó cảm nhận mơi trƣờng sống nhà tạm lánh? Nhân viên xã hội làm việc nhƣ nào? Cảm ơn chị em nhiều dành thời gian để chia sẻ ý kiến Chúc chị em sức khỏe may mắn Ngày:…… …… 120 Footer Page 122 of 107 Header Page 123 of 107 PHỤ LỤC 2: Biên Phúc trình vấn đàm 1: Nội dung: tiếp cận thân chủ, giải tỏa khủng hoảng tâm lý ban đầu Thời gian: 9h sáng ngày 28/04/2014; Địa điểm: phịng chờ y tế (Khơng gian n tĩnh, thân mật) Mô tả phản Các hoạt động kĩ ứng cảm xúc Nội dung vấn đàm thân chủ CTXH - Ấn tượng ban Cửa mở nhƣng nhân viên xã đầu: Thân chủ hội (N) gõ tay lên cửa cất tiếng chào: ngồi quay lƣng lại N: Chào M, hơm bạn có khỏe khơng? với cửa chính, M: Dạ, em chào chị Em tàm tạm hƣớng mặt nhìn N: Chị Trang giới thiệu M biết cửa sổ Dáng ngồi khơng? Mình tên N- nhân viên rụt vai thực tập Mình vui đƣợc làm Khi nhân viên quen với bạn CTXH N cất tiếng M: Dạ, chào, M giật N: M vừa phải lấy máu xét nghiệm quay lại, có thống khơng? Bạn có thấy mệt khơng? chút hoảng hốt M: Dạ có thấy chống váng đơi chút nhƣng (mặc dù đƣợc ngồi nghỉ chút em thấy tỉnh biết trƣớc N: M ngồi chờ kết không? gặp – biết gặp M: Dạ, có kết phải ai) không chị? Thái độ tôn trọng Giới thiệu Khuyến khích N: ừ, lát thơi biết kết Khơng đâu mà, kết lần trƣớc âm tính, chị nghĩ lần tốt thơi, M có đồng ý khơng? Hì, nhƣng thấy M lo lắng nhé, phải không? M: vâng, em thấy sợ Vì chị phân tích giai đoạn đầu khó phát 121 Footer Page 123 of 107 nhân viên chia sẻ Header Page 124 of 107 HIV, lần trƣớc xét nghiệm âm tính khơng có nghĩa lần Em sợ nhiễm HIV tháng trƣớc Phản hồi cảm xúc: thấu hiểu nƣớc em bị bắt tiếp nhiều khách có nhiều lần khách khơng dùng Bao cao su N: Mình hiểu điều đó, cảm xúc chung Động viên nhiều ngƣời hồn cảnh nhƣ em - Khi nói chuyện, Nhƣng M vững tin lên nào, đơi mắt M thƣờng biết có nhiều trƣờng hợp nhƣ M xét nghiệm xuyên nhìn xuống, lần âm tính mà, khơng đƣợc sợ, phải Ln lắng nghe em hay rụt vai, có học cách đối diện Bạn trải qua biết giữ giao tiếp lúc vừa nói vừa bao khó khăn trƣớc đây, may mắn vƣợt trì ánh gục mặt khóc qua đƣợc, tin may mắn lại đến với mắt bạn bạn biết đối diện Bình tĩnh M: Em biết, em sống khổ nhƣ nào, đƣợc Việt Nam, đƣợc chị cƣu mang hạnh phúc rồi, nhƣng Khôi phục giữ vững niềm tin em bị HIV em chết, em chết khơng nhƣng đâu có chết ln đƣợc, em lại sinh ra, lại nhiễm HIV sao? N: Bạn đừng nghĩ tiêu cực nhƣ thế, tin bạn ngƣời biết cách đối diện lạc quan phải không? Hãy nghĩ theo chiều hƣớng đi, chuyện có cách giải dấu hiệu Hơn nữa, tình xấu khủng hoảng tâm nhất, bạn có HIV, chƣa bạn lý có HIV, tìm cách can thiệp y tế tốt để giúp bạn an tồn, có nhiều trƣờng hợp làm đƣợc mà, nghĩ điều tốt đẹp M! M: Dạ, em biết Nhƣng em cảm thấy bế tắc Khi ngủ, nhắm mắt xuống em 122 Footer Page 124 of 107 Chi tiết nói lên Sử dụng ngơn ngữ cử Header Page 125 of 107 lại mơ thấy tiếng trẻ khóc, thấy Suy nghĩ sâu cách xa từ từ thật đáng sợ (M gục lòng thân mặt xuống nức nở) chủ bắt đầu đƣợc N: (nhẹ nhàng cầm tay M nâng khuôn bộc lộ mặt M lên): Nào M, bạn nhìn lên đi, nhìn thẳng vào mắt đi, đừng nghĩ nhƣ vậy, nghĩ điều vừa nói, tất qua thơi, bình n thơi! M: Có lúc em nghĩ, bỏ Mình khơng biết có nhiễm HIV Hƣớng thân chủ không, kể may mắn khơng nhiễm sang suy liệu em có khả ni khơng chị? nghĩ tích cực Em chẳng có việc làm Em có làm đƣợc việc khơng? Em có xin đƣợc việc khơng? Em cỏi ngu dốt lắm! Bây em có thân Gia đình khơng giúp đỡ đƣợc em điều đâu Em có nên sinh không chị? Sinh mà em làm để ni con, khơng có cha, mà cha đứa bé em lần để đào nữa? ( cảm xúc M sâu suy nghĩ thân dƣờng nhƣ đau đớn đến cùng, đơi chủ mắt em tơi nhìn rõ ánh nhìn thảng nhƣ Giúp thân chủ kiếm tìm lối thoát) hiểu đƣợc suy N: Chị hiểu em đối diện với nhiều nghĩ hành khó khăn Nhƣng em vƣợt qua bao khó động khăn để đƣợc Việt Nam Điều chứng có ảnh tỏ, em can đảm may mắn nữa, hƣởng không nào? Hãy nghĩ có nhiều đến tƣơng lai ngƣời chƣa đƣợc may mắn nhƣ em, nhƣ Nhân viên xã hội chị em khác NNBY này! N đôi lúc đan xen M: Dạ, em biết 123 Footer Page 125 of 107 Lặp lại câu hỏi Header Page 126 of 107 tập thƣ N: Bình tĩnh để xác định xem điều giãn nhỏ cho thân quan trọng với sống em lúc chủ M nhƣ: “tập Em nghĩ đi, sống Phân tích sâu ngồi thẳng lƣng, em tại, ngƣời quan trọng nhất? khai thác suy khơng rụt vai, M: Em có gia đình, có bố lấy vợ rồi, mẹ nghĩ thân nhắm mắt hít rồi, chị em có chồng ổn định chủ, để thân chủ thở sâu, tƣởng rồi, em cịn nhỏ đâu biết để chia sẻ tự tƣợng điều với em, em nữa, em thấy tội tốt đẹp – hạnh N: Ai ngƣời quan trọng phúc” Những sống em tại? tập nhỏ giúp M: Em không biết! ( bối rối) M cảm thấy thƣ N: Đó thân em Em vị trí giãn dễ dàng quan trọng sống em tâm Nhân Em suy nghĩ điều gì, quan tâm điều viên xã hội tránh định làm việc ảnh cho em bị kích hƣởng tới sống em động chạm đến M: Em chƣa hiểu chị ơi! nỗi đau sâu kín, N: Lúc suy nghĩ hồn cảnh khen ngợi thân chạm đến khứ, nay, em lo sợ không nuôi đƣợc chủ giúp thân tránh cho phân vân có suy nghĩ bỏ chủ lạc quan hình ảnh khứ không? trở không ảnh M: Em sợ nhiễm HIV nữa! hƣởng đến tinh N: Đúng vậy, sau có kết em nên suy thần M nghĩ nhiều có định đắn Chúng ta bàn xem, tƣơng lai em làm việc gì, có khả kinh tế bƣớc đầu để thân ni khơng Nếu em khơng muốn giữ lại, phải định sớm, thai nhi đƣợc tháng Em trẻ tƣơng lai cịn dài Mình cịn có nhiều hội em M: Dạ vâng, em suy nghĩ 124 Footer Page 126 of 107 Khai thác cảm xúc Động viên Header Page 127 of 107 N: Từ nói chuyện, em cảm thấy nào? M: Em cảm thấy bớt lo lắng Khi bình tâm lại, em biết phải làm N: Đúng vậy, em phải thật bình tâm, khơng nên căng thẳng hay hoảng sợ Em NNBY, ngƣời yêu quý em giúp đỡ em hết lịng Em vƣợt qua khó khăn sớm thơi, em ngƣời nghị lực giàu niềm tin Và ngƣời có đức tính nhƣ thành công, chị tin nhƣ M: Thật không chị? N: Lúc căng thẳng, viết giấy điều nghĩ M: Vâng , em cảm ơn chị Sau đó, nhân viên xã hội N giúp thân chủ M tập vài động tác hít thở sâu thư giãn thể Một lát sau, có kết xét nghiệm M âm tính với HIV Cả hai vui Trong ánh mắt M thể rõ ngập tràn hạnh phúc M cảm ơn người rối rít 125 Footer Page 127 of 107 Header Page 128 of 107 Biên phúc trình vấn đàm Nội dung: Bản phúc trình vấn đàm thân chủ M khẳng định nhu cầu thống kế hoạch hoạt động: Thời gian: 9h sáng ngày 13.05.2014 Địa điểm: văn phòng tƣ vấn trị liệu tâm lý – Địa chỉ: 16A Ngô Tất Tố Mô tả phản ứng cảm xúc Nội dung vấn đàm thân chủ Lần gặp này, N: Chào M, hôm bạn có khỏe khơng? thân chủ cởi M: Dạ, em chào chị, em khỏe ạ! Chị nào? mở với N: cảm ơn em Chị khỏe Hôm chị em bàn bạc nhân viên xã việc làm em tới Em nghĩ làm gì? hội M: Dạ, em lắm, chẳng biết làm đâu Từ nhỏ em theo mẹ Thân chủ M anh chị làm ruộng Sang Trung Quốc em làm thân thiện hơn, ruộng cảm xúc tích N: Em có thích đƣợc làm việc khác khơng? cực M: Dạ, có Em thích nhiều Mơ ƣớc có nhiều nhƣng với hồn khơng né tránh cảnh em đâu có quyền mơ ƣớc câu hỏi N: Em không nên nghĩ nhé, xem em có 21 tuổi, tƣơng nhân viên lai dài, chị thấy em nhanh nhẹn khéo léo XH Khi đan len hay làm thiệp chị em nhà này, em lúc đan nhanh khéo Những thiệp em làm đẹp, ngƣời có ý định làm nhiều để bán để chị em nhà có thêm tiền tiêu vặt đấy! M: Thế ạ! Em cố gắng hì N: NNBY có ý định giới thiệu em học thêm văn hóa học nghề Em có muốn học thêm khơng? M: Dạ muốn ạ! Em thích học lắm, nhƣng ngày trƣớc nhà nghèo em đƣợc học hết lớp N: Bây em muốn học tiếp lên không? M: Dạ không, lâu không học chữ nghĩa, em ngại học sợ không 126 Footer Page 128 of 107 Header Page 129 of 107 tiếp thu đƣợc đâu Với lại em bụng mang chửa này, sinh học đƣợc N: Lần trƣớc em nói với chị ý nghĩ không muốn sinh con, em nghĩ nào? M: Dạ, lần trƣớc em sợ có HIV sợ lây cho con, sợ không cha nên em có ý nghĩ Nhƣng thực từ tâm can em, em không muốn bỏ chị Em sợ thân mình, khơng có việc làm, khơng có tiền ni thơi Bây lại động lực cho em phấn đấu ấy, có lẽ ngƣời thân tốt gắn bó máu mủ với em lúc Ngày em nói chuyện với con, mong hiểu cho mẹ N: Chị hiểu, tình mẫu tử có ý nghĩa lớn Con em động lực giúp em vƣợt qua khó khăn M: Chị à, em muốn đƣợc học nghề may đƣợc không chị? N: Ồ, đƣợc em Chị thấy em khéo tay, có lẽ em hợp với nghề may mặc đấy! M: Từ bé em thích trở thành thợ may chị à! Nhƣng không đƣợc học N: chị liên lạc với vài sở học may em đến thăm quan học thử, cảm thấy thích học tốt theo học M: Dạ vâng, em cảm ơn chị nhiều N: Em học nghề may yên tâm khoản học nghề Thời gian NNBY không đƣợc lâu lắm, khoảng 18 tháng thơi, chị em bàn bạc kế hoạch sau Sau học xong, em có muốn trở q khơng hay tìm việc làm nơi khác? M: Thực em muốn quê lắm, em muốn xin miếng đất nhỏ sau nhà bố mẹ dựng cho nhà nhỏ để ở, em muốn mở hiệu may nhỏ cho ngƣời làng Em muốn xin phần ruộng để trồng cấy, để em ni Nhƣng em sợ gia đình em không muốn cho em đất, không muốn cho em hết, khơng muốn cho gặp mặt em, khơng muốn cho em tiếp xúc với 127 Footer Page 129 of 107 Header Page 130 of 107 ngƣời ngoài, không muốn kể cho biết em N: Em lo lắng điều đúng, chị khác có hồn cảnh giống em trở nƣớc có lo lắng nhƣ Nhƣng tìm cách để cải thiện hồn cảnh Chị nghĩ gia đình em tốt với em, gia đình em chƣa biết hồn cảnh thực em lấy chồng nƣớc ngồi thơi M: Khơng đâu, em sợ Họ không tin em đâu Họ nghĩ ngƣời cô họ không lừa em, em lấy chồng Trung Quốc sống sống sung sƣớng Em sợ bố nghĩ em sống không tốt nên bị chồng đuổi N: Em yên tâm nào, có quyền NNBY – chị minh chứng cho em, ngƣời hiểu em M: Có đƣợc khơng chị? N: Các chị dự định thời gian tới gia đình em chia sẻ hồn cảnh em Chị tin ngƣời đón chào em trở yêu thƣơng em Chị nghĩ em viết thƣ trƣớc cho bố chị gái, em gái em nhà để chia sẻ xem hồi âm ngƣời Em thấy nhƣ có đƣợc không? M: Dạ, em muốn viết thƣ từ lâu chị ạ! N: Nếu gia đình chào đón em trở em muốn trở sớm, chị tạo điều kiện giúp em Nếu bố không muốn cho em mảnh đất em học xong nghề may đi, chị liên hệ với sở cơng ty may mặc khác để em làm việc thời gian Khi tay nghề có vốn, lúc em trở quê nơi khác mở cửa hiệu may tốt mà M: Em cám ơn chị, điều mà em mong ƣớc N: Vậy chị liên hệ để xếp cho em học nhé! Cứ bình tâm chị em thống làm điều vừa bàn M: Dạ 128 Footer Page 130 of 107 Header Page 131 of 107 PHỤ LỤC 3: TỔNG HỢP SỐ LIỆU CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ TẠI NNBY TỪ NĂM 2007 ĐẾN 31 08 2013 (Nguồn: Trung tâm phụ nữ phát triển) STT Tên dịch vụ Số lần hỗ trợ bình quân/người Phụ nữ bị mua bán trở Con 257 Chăm sóc sức khỏe Chuyển tuyến đến sở y tế Tại NNBY 216 515 2,4 257 899 3,2 Hỗ trợ tâm lý Hỗ trợ pháp lý Số người diện đối tượng học nghề Tƣ vấn Tư vấn nghề đào tạo nghề, tìm việc làm Học nghề 257 159 2744 339 10,2 2,1 Đào tạo văn hóa Đào tạo nâng cao kỹ sống Hoạt động vui chơi giải trí Tại trường lớp Tại NNBY Vui chơi giải trí/ dã ngoại Làm sản phẩm thủ công Hỗ trợ hồi gia: vay vốn Ghi 15 123 123 65 52 21 56 252 234 123 25 129 Footer Page 131 of 107 Tổng số lần hỗ trợ Cung cấp nơi ăn an tồn Có việc làm Số người hỗ trợ 123/123 NTT có nhu cầu học nghề đƣợc tƣ vấn chiếm 100% số ngƣời diện đối tƣợng học nghề 65/123 phụ nữ học nghề chiếm 52,8% so với số ngƣời đƣợc tƣ vấn 52/65 phụ nữ có việc làm chiếm 80% so với số ngƣời học nghề Header Page 132 of 107 130 Footer Page 132 of 107