Thuyết trình: Văn hóa trong giao tiếp ba miền

Thuyết trình: Văn hóa trong giao tiếp ba miền

ĐỀ TÀI:VĂN HÓA TRONG GIAO TIẾP KINH DOANH BA MIỀN Nhóm: GVHD: Th.s Nguyễn Văn Chu NỘI DUNG SƠ LƯỢC VỀ GIAO TIẾP & GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH I II ĐẶC TRƯNG VỀ VĂN HÓA GIAO TIẾP KINH DOANH BA MIỀN MIỀN BẮC MIỀN TRUNG MIỀN NAM Giao tiếp “Giao tiếp hành vi q trình, người tiến hành trao đổi thông tin với nhau,nhận thức, đánh giá nhau, tác động qua lại, ảnh hưởng đến nhau.” (GS TS Đoàn Thị Hồng Vân - Giao tiếp kinh doanh – NXB Thống Kê 2006) Giao tiếp kinh doanh • Là hoạt động xác lập vận hành mối quan hệ kinh tế chủ thể nhằm thoả mãn nhu cầu định lợi ích kinh tế , kinh doanh 2.Tầm quan trọng – Theo kết điều tra độc giả tạp chí kinh doanh Havard đưa vài số đáng ý: • 100% số người hỏi cho rằng: giao tiếp có vai trị đặc biệt quan trọng • Trong lĩnh vực mua bán xúc tiến thương mai – đầu tư : giao tiếp nhờ kỹ nói xếp vị trí cao số 15 kỹ quan trọng cần thiết phải có • 90% giám đốc nhân khẳng định : giao tiếp tiếp tục đóng vai trị chủ đạo đảm bảo thành công kinh doanh kỷ 21 • Các nhà quản trị sử dụng 75 80% thời gian làm việc ngày để giao tiếp Tầm quan trọng • Làm tăng lợi ích cá nhân tổ chức - Tổ chức: Tăng hiệu kinh doanh, tạo mối quan hệ để hợp tác phát triển - Cá nhân: Có cơng việc mong muốn, thăng chức, lãnh đạo, hiệu công việc, quan hệ tốt đẹp với người khác 3.MỤC TIÊU • • • • Người nhận hiểu Người nhận trả lời Mối quan hệ thiện chí Tín nhiệm tổ chức CÁC KIỂU GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH • Giao tiếp nội bộ: trao đổi thông tin ý kiến nội tổ chức, • Giao tiếp bên ngồi: giao tiếp với khánh hàng,nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, nước quốc tế nhiều hình thức khác NGUYÊN TẮC GIAO TIẾPTRONG KINH DOANH • • • • • Phân tích tình giao tiếp Phân tích người nhận sử dụng diễn giải Chọn mẫu thơng điệp thích hợp Khuyến khích phản hồi Tháo gỡ rào cản giao tiếp II ĐẶC TRƯNG VỀ VĂN HÓA GIAO TIẾP KINH DOANH BA MIỀN CÁCH GIAO TIẾP KINH DOANH CỦA NGƯỜI MIỀN TRUNG Do ảnh hưởng thói quen giao tiếp hàng ngày nên kinh doanh người miền trung:  Nhiệt tình, chân thành  Coi trọng tình nghĩa mối làm ăn thân thiết, lâu năm Miền Nam Đồng Tháp Cánh đồng lúa miền Tây Nam Hà Tiên Cà Mau NGUỒN GỐC NGƯỜI MIỀN NAM Người Việt di dân vào Nam bắt đầu chiến tranh Trịnh - Nguyễn nổ Đầu kỷ XVIII nhà Nguyễn kêu gọi người giàu có vào khai khẩn đất Đồng Nai, Gia Định Miền Nam trải qua lịch sử 300 năm Năng động, dễ thích nghi với http://namkyluctinh.org/a-vh-vminh/tmthuan-nguoinambo.htm Đơi nét tính cách người Nam -Trần Minh Thuận Lục Vân Tiên – Kiều Nguyệt Nga Trọng nghĩa khinh tài, giàu nhân nghĩa Hiếu khách Hào phóng, rộng rãi  “Ruột để ngồi da, có nói thẳng, nói xong ”  Sống đơn giản chân thật, léo cầu kỳ, không thâm thúy khơng có nghĩa nhạt nhẽo hời hợt  Cởi mở, chan hòa, dễ kết thân, dễ hòa đồng Bộc trực, thẳng tính, dễ hịa đồng Giao tiếp kinh doanh với người miền Nam Sự niềm nở, nhiệt tình, coi khách hàng thượng đế Sự hòa thuận, coi trọng mối quan hệ Nghệ thuật chiêu đãi khách hàng/ đối tác SO SÁNH GIỮA HAI MIỀN NAM, BẮC Kết luận Mỗi vùng đất có điều thú vị riêng  Sài Gòn đáng yêu với người hiếu khách, lanh lẹ, cần cù  Miền Bắc với văn hóa Bắc khép kín đến lần không dễ quên  Miền Trung nhọc nhằn sương gió với người siêng năng, cần cù, cẩn thận, ghét dối trá, cẩu thả Ý nghĩa Do khác biệt thói quen giao tiếp, công vào thị trường ba miền doanh nghiệp cần: Chủ động tìm hiểu văn hóa giao tiếp vùng miền Linh hoạt cách thức giao vùng miền Chú trọng việc giao tiếp khách hàng, nhà cung cấp, đối tác kinh doanh theo vùng miền CẢM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN ...NỘI DUNG SƠ LƯỢC VỀ GIAO TIẾP & GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH I II ĐẶC TRƯNG VỀ VĂN HÓA GIAO TIẾP KINH DOANH BA MIỀN MIỀN BẮC MIỀN TRUNG MIỀN NAM Giao tiếp ? ?Giao tiếp hành vi q trình, người... giao tiếp II ĐẶC TRƯNG VỀ VĂN HĨA GIAO TIẾP KINH DOANH BA MIỀN 1 .Văn Hóa Giao Tiếp Trong Kinh Doanh Miền Bắc • Người miền Bắc mang đậm cốt cách kẻ sĩ • Thái độ giao tiếp: bảo thủ nên không dễ... ba miền doanh nghiệp cần: Chủ động tìm hiểu văn hóa giao tiếp vùng miền Linh hoạt cách thức giao vùng miền Chú trọng việc giao tiếp khách hàng, nhà cung cấp, đối tác kinh doanh theo vùng miền