Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Truyền thông marketing cho điểm đến du lịch Măng Đen, tỉnh Kon Tum - hướng tiếp cận theo mô hình AISAS

DAI HOC DA NANG TRUONG DALHOC KINH TE HAN TH] THU HA TRUYEN THONG MARKETING CHO DIEM DEN DU LICH MANG DEN TINH KON TUM: HƯỚNG TIẾP CẬN THEO MÔ HÌNH AISAS LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.01.02 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS LÊ VĂN HUY Da Nang — Nam 2017 LOI CAM DOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết luận văn trung thực chưa công bố bắt kỳ cơng trình A Túc giả luận văn Hàn Thị Thu Hà MUC LUC MO DAU Hee Tính cấp thiết đ tà bb Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bồ cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG I1 CƠ SỞ LÝ THUYET 'vb “TRUYEN “THONG MARKETING DIEM DEN DU LICH VA MO HINH AISAS -8 1.INHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BAN VE TRUYEN THONG MARKETING 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 Truyén thong Marketing Truyền thơng Marketing tích hop c.co:cueenennsnennnnensenene® Sự khác truyền thơng truyền thống IMC Mơ hình truyền thông marketing bước xây dựng kế hoạch truyền thông hiệu 10 1.1.5 Các công cụ truyền thông s10 w 14 1.2.1 Quá trình hình thành mơ hình AISAS 14 1.2.2 Q trình vận hành mơ hình AISAS I8 1.3 TRUYÊỀN THÔNG MARKETING ĐIÊM ĐỀN DU LỊCH 21 1.3.1 Khái niệm truyền thông marketing điểm đến du lịch 21 -22 1.3.3 Mục tiêu truyền thông điểm đến du lịch 23 1.4 CAC BUGC TRUYEN THONG MARKETING HUONG TIEP CAN X0) ~ ƠƠ 1.3.2 Vai trị truyền thông điểm đến du lịch 1.4.1 Xác định công chúng mục tiêu 1.4.2 Xác định mục tiêu truyền thông marketing 26 1.4.3 Thiết kế thông điệp truyền thông marketing 1.4.4 Chọn lựa phương tiện truyền thông marketting 29 1.4.5 Thiết lập ngân sách phối hợp cổ độn; 1.4.6 Quyết định chương trình truyền thôn; 1.4.7 Đo lường kết KET LUAN CHUONG — CHƯƠNG THỰC TRẠNG : TRUYÊN THÔNG MARKETING TẠI ĐIỂM ĐẾN MĂNG ĐEN TỈNH KON TUM -.39 2.1 TÔNG QUAN VỀ ĐIÊM ĐỀN MĂNG ĐEN TỈNH KON TUM 39 2.1.1 Vị trí ngành du lịch chiến lược phát triển kinh tế - xã hội Măng Đen tỉnh Kon Tum 2.1.2 Giới thiệu sơ lược điểm đến Măng Đen 39 40 2.1.3 Đánh giá chung tài nguyên điểm đến Măng Đen 2.2 THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG MARKETING TẠI MĂNG ĐEN51 2.2.1 Xác định công chúng mục tis „51 2.2.2 Xác định mục tiêu truyền thông -.2+ 22+ rsec ŠZ 2.2.3 Thiết kế thông điệp 2.2.4 Chọn lựa phương tiện truyền thông 2.2.5 Thiết lập ngân sách phối hợp cỗ động 2.2.6 Quyết định chương trình truyền thông 2.2.7 Đo lường kết qu: 2.3 NHAN XET VE TRUYEN THONG MARKETING CUA MANG DEN 67 2.3.1 Những tồn tai va han ché truyén thong marketing du lich 67 2.3.2 Nguyên nhân hạn chế chiến lược truyền thông marketing cho Mang Den thời gian qua 22 2. c Ổ7 KẾT LUẬN CHƯƠNG CHƯƠNG GIẢI PHÁP TRUYỀN THỊ TIẾP CAN THEO MƠ HÌNH AISAS 3.1 CĂN CỨ XÂY MĂNG ĐEN DỰNG GIẢI PHÁP TRUY se " can " 3.1.1 Định hướng phát triển điểm đến Măng Đen đến năm 2030 70 3.1.2 Mục tiêu phát triển điểm đến Măng Đen đến 2020 3.1.3 Quan điểm, phương hướng phát triển - 72 3.2 GIAI PHAP TRUYEN THONG DIEM DEN MANG DENN TIẾP CẬN THEO MƠ HÌNH AISAS 222t2t.ttrtrtrrrrrrrrrree TẾ 3.2.1 Xác định thị trường mục tiêu theo hướng tiếp cận AISAS 76 3.2.2 Mục tiêu truyền thông 79 3.2.3 Thiết kế thông điệp truyền thông „80 3.2.4 Phương tiện truyền thông 3.2.5 Ngân sách cho nội dung truyền thông 3.2.6 Tổ chức, quản lý đánh giá hiệu KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐÈ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) DANH MUC CAC CHU VIET TAT Viết tắt AAA AIMDA _ Nghĩa - Hiệp hội hãng quảng cáo Mỹ |: Attention (chi ý) - Interest (quan tim ) - Desire (mong muốn) - Memory (ghi nhớ) - Action (hành động) AISAS [: Attention (chú ý) - Interest (quan tâm ) - Search (Tìm kiểm) Action (hành động) - Share (Chia sé) ASEAN |: Hiệp hội nude Dong Nam A cD > Compact Disc - Đĩa quang CIR : Số lượt xem website DMA : Hiệp hội marketing trực tiếp e-commerce]: Thuong mai điện từ GDP - Tổng sản phẩm nước GNP : Tổng sản phẩm quốc dân IMC Truyền thơng marketing tích hợp IMC : Truyền thơng Marketing tích hợp KT-XH Kinh tế - Xã hội MDE > Khu du lich sinh thai Mang Den PR Quan hệ công chúng (Public relation) UBND — |:Uyban Nhân dân USA Hoa Kỳ VATH |: Van hod thong tin DANH MUC CAC HIN Số hiệu bảng Tên hình Trang 11 [Quá tình truyền thong 12 — [Các bước tiên trình truyền thơng marketing 1.3 _ | Các cơng cụ truyền thông 14 [MôhinhAIDMA vàAISAS 2.1 | Rừng thông Măng Đen 22 |ThácPaSỹ 10 TI 16 42 42 23 24 3.1 32 33 34 3.5 346 3.7 — 3.8 39 — 3.10 3.11 42 46 77 s2 s2 | | | | [ |HỗĐãkKe Các đặc sin Khu du lich sinh thái Măng Đen [Các kênh truyền thông mạng xã hội [Logo du lịch sinh thái Măng Đen [Hỗ ĐấkKe Cảnh thiên nhiên Đại ngàn thông xanh Rimg twnhién [Hoa Mai Anh Đào hỗ Đắk ke Cảnh suỗi tự nhiên âm vang công chiêng [Bi@thự rừng [Chùa Khánh Lâm [Ví dụ xem thơng số Similar web $2 83 83 #4 $9 DANH MUC CAC BANG, BIEU Số hiệu 'Tên bảng Trang TT Ƒ Phân biệt truyền thông truyền thông với IMC 12 | So sánh mô hình AIDMA mơ hình AISAS 13 | M6 hinh AISAS — mac d6 dap ứng người tiêu dùng 27 2.1 | Một số tiêu dan sé huyén Kon Plong 22 —_ | Kế hoạch lượt khách du lịch đến Kon Plong giai đoạn 2017 | 60 ~2020 23 [Tĩnh hình du khách đến Măng Đen năm 2011-2016 62 24 | Cơ câu ngân sách truyền thông 2012 ~ 2016 tai Mang Den 66 2.5 | Nguồn thơng tin mục đích chun di du khách đến 61 Măng Đen qua khảo sát 150 mẫu 2.6 | Ngân sách đầu tư qua năm Măng Den 66 31 _ | Ret qui Khảo sốt yêu tổ gây chủ ý quan tâm đến điểm | đến Măng Đen trước lựa chọn du lịch (150 mẫu) 3.2 [ Kế hoạch ngân sách truyền thông giai đoạn 2017-2020 95 Số hiệu Tên biểu đồ Trang 2.1 | Cơ cấu, xu hướng ngân sách truyền thông 2012-2016 60 Mang Ben MO DAU Tính cấp thiết đề tài Trong vịng 10 năm trở lại đây, du lịch không trở thành tượng phơ biến mà cịn trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, mang lại nguồn tài không lồ cho nhiều quốc gia, vùng, lãnh thổ tồn giới Khơng có vậy, du lịch cịn tạo nhiều việc làm, thúc phát triển ngành dịch vụ nói chung, phát triển sở hạ tầng cịn phương tiện thúc hồ bình, giao lưu văn hố; từ tạo giá trị vơ hình bền chặt (Nguyễn Thị Bích Thủy, 2010) Trong đó, tính cạnh tranh điểm đến ngày gay gắt khách du lịch ngày có nhiều quyền lựa chọn điểm đến hay sản phẩm, dịch vụ mà họ u thích Vì thế, nhà quản lý du lịch điểm đến không ngừng để chiến lược phù hợp sở tìm hiểu nhu cầu, mong muốn, hành vi du khách dựa vào đánh giá họ điểm đến du lịch Khơng nằm ngồi xu hướng đó, 30 năm đổi mới, ngành Du lịch 'Việt Nam xác định ngành kinh tế mũi nhọn, có lợi thế, giá trị gia tăng cao cần ưu tiên phát triển Những năm gần đây, du lịch khu vực Tây Nguyên nói chung du lịch Kon Tum nói riêng có bước phát triển rõ rệt, đạt nhiều kết cao, đóng góp quan trọng vào phát triển kinh tế đất nước Khu du lịch sinh thái Măng Đen thuộc huyện Kon Plong tỉnh Kon Tum, cách thành phố Kon Tum 55 km Vị trí Khu du lịch sinh thái Măng Đen xác định nằm tuyến hành lang kinh tế Đông - Tây, nối dài đến Cửa Quốc tế Bờ Y với tỉnh Nam Lào Đông Bắc Thái Lan Thế mạnh Măng Đen có nhiều “Danh lam thắng cảnh”, rừng có độ che phủ 80% diện tích tự nhiên; có nhiều hồ thác, suối đá cảnh quan đẹp tiềm thuận lợi để phát triển trở thành trung tâm du lịch sinh thái nghỉ dưỡng phía đơng tỉnh Kon Tum Những điều kiện thuận lợi dé phat triển ngành du lịch địa phương Tuy nhiên, kết đạt khiêm tốn, chưa thực tương xứng với tiềm năng, vị trí mạnh du lịch địa phương Một nguyên nhân chủ yếu dẫn đến thực trạng công tác truyền thông marketing du lịch chưa coi trọng Các hoạt động truyền thông marketing du lịch dừng lại việc cung cấp thông tin, giới thiệu chung, chung tiềm năng, mạnh du lịch, mà chưa có định hướng rõ rệt Chưa hiểu rõ hành vi người tiêu dùng du lịch, yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn điểm đến du khách tương lai, chưa gắn kết du khách với điểm đến du lịch chưa tạo điều kiện cho du khách có hội chia sẻ quan điểm hay suy nghĩ điểm đến Trước thách thức đó, tác giả nhận thấy mơ hình hành vi tiêu dùng AISAS giải vấn đề nêu trên, nên tác giả chọn đề tài: “Truyền thông marketing cho điểm đến du lịch Măng Đen tỉnh Kon Tum: Hướng tiếp cận theo mơ hình AIS.4S° làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sĩ Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hố sở lý luận liên quan đến truyền thơng marketing, truyền thơng marketing du lịch, mơ hình AISAS, truyền thơng marketing điểm đến Phân tích thực trạng truyền thông điểm đến Măng Đen thời gian qua, đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân hạn chế Phân tích tổng hợp mức độ tác động yếu tố tác động đến lựa chọn hành vi dự định du khách mục tiêu điểm đến du lịch Mang Den Từ đề xuất giải pháp truyền thông theo hướng tiếp cận mơ hình AISAS, thực tốt bước định liên quan đến hành vi lựa ĐẠI HỌC ĐÁ NÂNG TRƯỜN CỘNG HÓA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐẠI HỌC NINH TẾ: Độc lắp - Tự - Hụnh sa: GAS QD-DIIKI Da Nene, dv F sing © nấm 3017 QUYẾT ĐỊNH ehinh tên đề t luda van diye st thánh lập & THHIỆU TRƯỜNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH ứ Nghị định số 33/CP ngày tháng năm 1994 Chính phủ ï lọc Đã Nẵng Trường thuộc Đại học Dù Nỗ Cần Thông tư số 08/2014/TT-RGDDT ngây 20 thúng năm 2014 Bộ trướng IO Gitte dye-va Dio tạo việc ban hành Quy chế tổ chức hoạt đông ean đại lọc vũng vá sở giáo dục đại học thành viên; Cầu cũ Thông tự số 13/2014/TT-RGDĐT ngảy 15 tháng năm 3014 củ hộ trưởng Bộ Giáo đực ĐÁotạo việc ban hinh Quy chế đảo tạo trình độ thạc st: 39 tháng năm 2016 Hiệu tán hành Quy chế đào tạo trình độ thục sĩ; Cần cử Quyết định số 186/QD-DHKI ngày 03 thing OF nim 2017 liệu trương Trường Đại Học Kinh tế việc giao dễ tải phán công người hướng dẫn luận vận thục sĩ; Xết đứn để nghị xin tài học viên Hản Thị Thu Hà: Theo dễ nghị Ông Trưởng phỏn nạ Đảo tạo, QUYẾT DỊNH: Điều 1, Dẳng ÿ chủ học viên Hàn Thị Thu Hà, lớp K31.QTK.KT, chuyên ngắn: Quần trị kinh doanh diễn chinh tên dễ tài luận vân thục si lên dễ tải cũ: ng dụng smó Mình ASMS muyễn tháng chà điểm dếu da lịch lg marketing cha điểm đến du tich Mange Den, toh Xen Tum THướng: lấp củn theo mồ hình ,1IS.AS Người hướng đẫn; PGS.TS, Lẻ Văn Huy, Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng, Điều [lọc viên cáo học người hướng dẫn có tên Diễu hướng quyên lợi ä thực hiệu nhiệm vụ rheo Quy chế đảo tạo trinh độ thạc sĩ Hiện hanh Điều 3,Các Ơng (Bá) Trưởng Phịng, Trường Khóa có liên quản, người hưởng dẪn luận vận học viên cỏ tên ø Điều cán cử Quyết định thí hành./ “Ni nhậu: ~ Như điều 3; «Law VE, Phony Dao tye, ĐẠI HỌC ĐÀ NANG CỘNG HOÀ Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ Độc lập ~ Tự đo - Hạnh phúc BIÊN BẢN HQP HOI DONG ĐÁNH GIÁ LUẬN VĂN THẠC SĨ 1, Họ tên học viên: _ Hàn Thị Thu Hà Lớp: Ngành: Tên đề tài: K31.QTR.KT Quản trị kinh doanh Truyền thông marketing cho điểm đến du lịch Măng Đen, tỉnh Kon Tum: Hướng tiếp cận theo mô hình AISAS Theo Quyết định thành lập Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ số 1601/QĐ- ĐHKT ngày 03 tháng năm 2017 Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế Ngày họp: Ngày 08 tháng năm 2017 Phân hiệu Đại học Đà Nẵng Kon Tum Danh sách thành viên Hội đồng: srr) Hạ tên "1 x eon Chit ky |GS.TSKH Lương Xuân Quỳ Chủ tịch Hội đồng |TS Nguyễn Quốc Tuấn Thu ký Hội đồng |TS Nguyễn Thị Bích Thu Ủy viên Phản biện |TS Ngơ Quang Hn Ủy viên Phản biện |GS.T§.LêThếGiới — Ủy viên Mh’ b Thành viên vắng mặt: .- a Thành viên có mặt: C _ ~~ Thư ký Hội đồng báo cáo trình học tập, nghiên cứu học viên đọc lý lịch khoa học (có văn kèm theo) Học viên trình bảy luận văn trước Hội đồng 10 Thành viên phản biện đọc nhận xét nêu câu hỏi (có văn kèm theo), thành viên Hội đồng nhận xét nêu câu hỏi, đại biểu tham dự nêu câu hỏi 11 Học viên trả lời câu hỏi thành viên Hội đồng đại biểu tham dự 12 Hội đồng họp riêng để đánh giá bỏ phiếu kín 13 Trưởng ban kiểm phiếu cơng bố kết 14 Kết luận Hội đồng: a) Kết luận chung mức độ đáp ứng yêu cẳu luận văn thạc sĩ: A Dat O Khong đạt b) Yêu câu chỉnh, sửa nội dung: =-NgÍú&a củu Ái bái nha xe cả, Moy é Pada tud di Aus.>„ tt OR Len Ga fa Hcl, Saas —* tớ Ai lo elo ANS, AE felt atic Tha Meikedb haan ti OG, thee fhe Co eiig [ME payor hte pla nbabs.4903 phalp LEK BẠN te, re xu (6 đt is heey TP VE 4ˆ ma sean nl hig MAT Lad “ ‹ a deters ee i Thư cal hađẹ who TM Ny AB A2, (fb ide biel ALG Maco, 005 head MIMS Cần kaàu, ee platy «cú pe uy, ng hg ©) Chủ tịch Hội đồng tỷ quyên cho Thư ký kiểm tra ký vào báo cáo giải UE trình chỉnh sửa luận văn (đối với trường hợp Chủ tịch ĐHĐN) Z đ)Điễm dénh gid: „ Bằng số: Ÿ„€ Bằng chit Ae Sao, 15 Học viên phát biểu ý kiến 16 Chủ tịch Hội đồng tuyên bố bế mạc THƯ KÝ HỘI ĐÒNG CHỦ TỊCH HỘI DONG CD, ⁄ TS Nguyễn Quốc Tuần GS.TSKH Lương Xuân Quỳ Đeere rÊ VĂN HIIV ĐẠI HỌC ĐÀ NANG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CONG HOA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập~ Tự ~ Hạnh phúc BAN NHAN XÉT LUẬN VĂN THẠC “Yên đề tài: Ngành: Truyền thông Marketing cho điểm đến Du lịch Măng Đen tỉnh Kon Tum: Hướng tiếp cận theo mơ hình AISAS Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34,01,02 Học viên thye hign: Hản Thị Thu Hà Người hướng dẫn: — PGS.TS, Lẻ Văn Huy Co sé dio tao: “Trường Dại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Người nhận xét; Hoe ham Học vị Ngô Quang Huân TS, Gve Đơn vị cơng tác: Đại học Kinh tế Thành Phó Hồ Chí Minh: NỘI DUNG PHẦN NHẬN Xi 1, Về hình thức luận vãi 1,1 VỀ cu trúc luận v: Luận văn phần mơ đầu vả kết luận gồm chương, phù hợp với dạng đề tải nghiên cứu triển khai Kết cầu luận văn khả cần đổi, chương Sở lý thuyết 3] trang, chương phân tích thực tạng 31 trang phần yếu giải pháp 31 trang Phần kết luận nên có thêm phẩn hạn chế luận văn hướng nghiên cửu nên tương xứng với phần mở đầu 1⁄2 Về trình bày: Luận văn trình bảy khoa học, rõ rằng, mạch lạc, it lỗi, văn phong phủ hợp Các biểu đỏ, dé thị, sơ đỗ trình bảy đáp ứng yêu cầu Qui mé 100 trang lũ lớn, theo tôi, với dạng luận văn cao học hưởng nghiên cứu triển khai quy mô khoảng 60 trang phù hợp Phẩn sở lý thuyết phân tích thực trạng nên ngắn gọn lại 1.3 Vé trích dẫn t (rong luận v Việc tích đẫn tải liệu thực dùng quán theo quy định trình bày luận văn thạc sĩ trường Các tài liệu trích dẫu, đa phần tải liệu tham ăn văn cao học vú cúc cơng trình có hàm khảo giáo trình, luận ản tiễn lượng khoa học, tính cập đáp ủng dược yêu cầu, VỀ nội dung luận văn: 3.1, Sự phù hợp dễ tải luận v: " với ngành/chuyên ngành đào tạo: Đây dạng đẻ tải nghiên cứu triển khai, phủ hợp với mã ngành quản trị kinh doanh 3.2, Về vấn đề yà mục tiêu nghiên c Van để nghiên cứu trính bảy rồ rằng, nhiên lý chọn dé tai chưa thật thuyết phục, thiểu cúc chức thuyết phục truyền thông cho điểm: dến du lịch Măng Den tinh Kon Tum theo mơ hình AISAS vấn để cấp bách cần giải Vẫn dễ nêu lên yếu lý thuyết vai trò cúa truyền thông marketing mong muễn phát triển ngành du lịch địa phương, cẳn số liệu, tin hiệu rõ ràng Tuy nhiều, mụe tiêu nghiền cứu lụi trình bảy rõ rằng, mang tính khả thị Đối tượng phạm vỉ nghiên cứu xúc định rõ, xác, vả phủ hợp, nhiên nên xác định thêm đổi tượng khảo át, Đây dạng đề tải nghiên cứu triển khai, áp dụng cho điểm đến theo cảch tiếp cận truyền thông marketing sơ với ơng trình cơng bo Tuy nhiền cần lưu ý đến để tải luận vàn thạc sỹ đầy tác giả Lẻ Đức Tín (2016) giải phúp truyền thông markeine cho khu vực sinh thải Mãng Đến tỉnh Kon Tum Theo hai đề ài khác cách tiếp cận vẻ marketing truyền thông, 3.3 Về tông quan tài liệu: Luận văn cỏ phẫn tổng quan tái liệu, văn cao học vả báo khoa học, Nguùn tải ban giáo trình, luận án, luận liệu để cập lả đầy đủ, liền quan đến chủ để nghiên cứu, Các tải liệu dửng lại góc đệ mơ tả chưa cỏ phản tích, đánh giá 3.4, Về sử lý thuyểt: Các lý thuyết khoa học có liêu quan đề cập đầy dú Từ khái niệm, mỏ hình nghiên cứu, truyền thơng marketing điểm đến du lịch, bước truyền thông hướng tiếp cận mô hình AISAS Tuy nhiên, cần kể thừa khải niệm nghiền cứu, thang đo nghiên cứu hàn lâm ve van de sở hình thành bảng khảo sát, phịng vấn nhằm thu thập thơng tin, dừ liệu phục vụ cho việc phân tích, đánh giá 2.5, Về phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu phù hợp Phương pháp nghiên cứu luận văn đạng phương pháp định tính Ngoài cần phân biệt phương pháp luận, phương pháp nghiên cứu, phương pháp thu thập sử lý số liệu Với dạng đề tài nảy tốt nên kết hợp dùng định lượng để hình thành, kiểm định thang đo tham khảo thang kiểm định cho phủ hợp với ngảnh để thông kê mô tả thực trạng, sau dùng định tính, vấn sâu, vấn chuyên gia, thảo luận nhóm hay phân tích tỉnh để tìm hiểu ngun nhân thực trạng, nguồn lực thực hiện, cách thức giái vấn đề hiệu dem lại 2.6 Về kết nghiên cứu bàn lu “Tác giả cố găng két hợp số liệu thứ cấp sơ cấp để so sánh đánh giá, nhiên khơng giải thích kỹ bảng khảo sát thang Số liệu thứ cấp marketing điểm đẻn Màng Đen bắn đáp ứng yêu cẦu, nhiên nhiều nhận xét đánh giá quan thiếu số liệu, liệu, dẫn chứng minh họa Sự khác biệt luận văn bảng kháo sát nhân tổ ảnh hưởng dến mức, Kết khảo chuẩn sử dung hiệu cần bỗ sung vào phụ lục định lựa chọn điểm đến không quan tâm sát, cần đựa thống kê mồ tà trung bình, độ lệch thơng tin khảo sát thu để đánh giá Ngồi kết khảo sát, Luận văn hoản thành mục tiêu đặt ra, kết nghiên cứu chấp nhận so với mục tiêu đặt 2.7 Về phần kết luận: Trên sở định hướng, quan điểm mục tiêu phút triển điểm đến Du lich Mang Den tính Kon Tum, luận văn dã đưa giải pháp chính, nhiên chủ yếu dừng lại lý thuyết hướng giải vấn chưa sâu vào nguồn lực thực hiện, cách thức thực hiền, n độ thực vả hiệu đem lại Đặc biệt chưa kết nỗi truyền thông marketing điểm đến kết kinh doanh điểm đến 2.8 Về đóng góp mới: Luận văn áp dụng số lý thuyết truyền thông marketing du lịch điểm dén Mang Den tinh Kon Tum, hy vọng sở cho nghiên cứu có tính khả thi hiệu A Những hạn chế luận vn: â LƠ chon dộ ti cha tht thuyt phục, chưa chí rõ phải thay đổi cách tiếp vận truyền thông marketing du lịch điểm đến Ming Den, « Phương pháp nghiên củu chưa đưa eth biện rõ rắng, phương pháp phủ hợp trưởng hợp nảy lả kết hợp định tính vả định lượng, nhiên chúng thực phương pháp khơng trình bảy, trong, phụ lục © Lopie tồn khơng thật tốt, chưa khai thácR&tốt nghiên cứu định lượng nhân tổ định lựa chọn điểm đến khách du lịch sử dụng hiệu thơng tín thu từ khảo sát làm sở cho kiển nghị, giải pháp VỀ báo khoa học, kết nghiên cứu áp dụng có : 8, Các nhận xét khắc: Hãy cho bidt nhân tố ảnh hướng đến định lựa chọn điểm đến khách dự lịch nghiên cứu thể ” Tie gid da van dung vào điãp cho biết truyền thông marketing ảnh lướng nhự thể đến kất hoạt động xản xuất kinh doanh điểm đơn Alăng Den? Những đầu hà im hiệu nói lên điệu đỏ ? So sánh khác biệt luận vấn Túc giả với luận văn Lẻ Dite Tin? HL KẾT LUẬN: Đảnh giá chung luận Yên cư hoàn thành mục tiêu đặt ra, miác độ Nguyễn Nếu đạt yêu cầu luận văn chấp nhận cho khu vee trả tời tốt câu hỏi hội đồng chẳnh sưa the yêu cầu, Luận văn dạt mức độ trúng bình theo Quạt định đánh giả luận thạc sĩ Trưởng Dai hoe Kinh tế Kon Tum, & thang nam 2017 eam c TS Nao Quang Huan DETHSLVIS DAL HOC DA NANG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE CONG HOA XA HOE CHU NGHĨA VIỆT NAM BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ (Đừng cho uỷ viên phản biện) TTên đề tải: Truyền thông Marketing cho điểm đến du lịch Măng Den tỉnh Kon Tum: Hướng tiếp cận theo mơ hình AIS Quản trị kinh doanh Ngành: Mã số: Lạc viên thực hiện: Người hướng dẫn: Cơ sở đảo tạo: Người nhận xét: 60.34,01.02 Thi Tho Hà Lê Văn Huy Trường Dại học Kinh tế - Đại học Ba Nẵng Nguyén Thj Bich Thu Hoe ham Học vị én si Don vj cing tic: Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng NỘI DŨNG PHAN NHAN NET: Về hình thức luận văn: 1,1 Vềcấu trúc luậnv barca Haden & Dark badrtiog raga prin sore Meir „ k2 "72/07 Ait MC MEARE Hit 42g: 3822 Hating Maskchiag a abva.ditin déio lia disks NGO; ahd.ña bs wheel hindin, Manin 12a té, leigh “2⁄2 ee vat0 Salata „2 a it: h MiG “hao galls “AC Z2 1.2, Về trình bày: ÁzữA tất.stilt Initebs,og Me deled CPLA Mes e729 Aaah Meee, | VEE MUR EO KOOL ALOE, protien, a Mea Metin Lace edit, wing CHras6a nh ine S4 Wrage akira, 207086 tee Latics Lag 2420 tinea cer, #íarap Vsti, Le Mas (án ‘Bseuptin HAC Merrugp Mrs tbs Math, THe Mite ltt „664 ie taco đà kuÁ đen, ¿Án da sửa Bebe aE, LEE, gi, 60/4 3,1, Về vấn đề mục He ñ ngành2 đảo tạo: tì ssypih haahe, ts dã athe ip thatd Sia Ldn de a» Ag biaittr, a kia, BC te BO Ö4s42, L2 12g08 saø tia vi betel eat gihatira tithe ddahy atari tedhte Le, tưới, Abies ///26tï (u12a éÄA«tca LEME, nt, Taaergutles Gag, vatheuy len 46ãay Menkediiag (hie MA COD Morne Sudiog y Sal: ae chee xá, „Ác #0 Ponte, hha, Kd, Hoa , : hú Aine x4 28 Vé dong gop moi (néu có): a phat Hithe.viteA diag wrdards 4, -124 320 2/07 ta lite, tng tn: Attia s2 hey sub ae MO lui „àsÔ bá ee sean ehh fh ih Misha gia, ênda gp A22 vỗ nuối 6s: Mie: WRG Ses Beli , — v6 dhakis722, tgs, ttt Minted 12g ana dei S44 285.2 hid SRC B ednahl ila tir app laine Gil eto f ” te» L.ấ40//95 „ shally ena.e iy Be Fatt ~ Ben: es b *ã 18024 lào „oÁ lie LE Wp geval L4 tàu Ếrea rau ahr : 24 sitter (isdn, diet 4, VỀ báo khoa học, kết quä nghiên cứu áp dụng niễu có (nếu có): %, Các nhận xét khác (nếu có): -tð24keuea ê2-x2, A bidjrhALS AScnche 222tA&⁄£ 4A biting k4 HH, KẾT LUẬN: - Đánh giá chung mức độ đạt yêu cầu luận văn; + Xếp loại sơ luận văn: Đà Nẵng, ngàu tháng nấm 2017 Người nhận xét 1% Nguyễn Thị lich Thu CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập — Tự - Hạnh phúc BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN (theo Biên họp Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ họp vào ngày 08 tháng 09 năm 2017) Thông tin chung học viên Họ tên học viên: Hàn Thị Thu Hà Lớp: K3IQTR.KT Chuyên ngành: Ngày bảo vệ: Quản trị kinh doanh 08/09/2017 Tên đề tài: Truyền thông marketing cho điểm đến du lịch Măng Đen, tỉnh Kon Tum: Hướng tiếp cận mơ hình AISAS Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Lê Văn Huy Ý kiến đóng góp nội dung sửa chữa tr đóng góp ÝĨ kiến = Hội đẳng Vị trí tham Nội dung * sửa (nếu ar g chiéu TH, Phải | quận van di chỉnh sửa BO sung ý nghĩa mô hình AISAS: hiểu hành vỉ lựa Bổ sung thêm ý nghĩa | chọn điểm đến du khách, | mo hinh AISAS truyền | gắn kết du khách với điểm đến Trang thơng marketing tính | du lịch tạo điều kiện cho du cấp thiết đề tài khách có hội chia sẻ quan 01, 02 61h điểm hay suy nghĩ điểm đến Viết lại tổng quan tài liệu, | Bổ sung thêm nhận xét | „ | trích dẫn quy định —_ | tác giả 3| Viết“ất lại loi phầnnhần kếtKẤT luậnoa Danh mục tài liệu tham khảo TH ORO Đã rút cứu nghiên chính.các kết quả| š | teioh Để chỉnh sửa theo quy | hđịnh bày không quy | định Ghi chú: „ Trang 101 mm, ga Mẫu ĐT-Th$-LVI7 ~ Học viên đồng kèm cuắn luận văn để nộp lu chiễu Thư viện tài liệu sau- Bản giải trình sửa chữa, Biên “họp Hội đẳng dnh giá laận văn, Bản nhộn xét hai phản biện ~ Saw Nhi nộp lưu chiếu Học viên nộp Phịng Đào tạo Bản giải trình sửa chữu kèm theo hai giấy xác nhậm Đà Nẵng, ngày-?J tháng 09 năm 2017 Học viên ⁄4 —~ thin Chi Chu Xác nhận Ñ Har hướng dẫn khoa học x“ Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn Thee x KF ON K Khoa Quản lý chuyên ngành kiểm tra xác nhận: