Chuyên đề học phần nghiệp vụ kinh doanh online thanh toán qua mạng đề t i kinh doanh thời trang bop shop

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN NGHIỆP VỤ KINH DOANH ONLINE & THANH TOÁN QUA MẠNG ĐỀTI: KINH DOANH THỜI TRANG BOP SHOP Sinh viên thực : TRẦN NGỌC LONG VŨ HỒNG NGỌC Giảng viên hướng dẫn LƯƠNG NGỌC TH NH : NGUYỄN QUỲNH ANH Ngành : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Chuyên ngành : THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Lớp : D13HTTMĐT1 Khóa : 2018-2023 Hà Nội, tháng 10 năm 2021 PHIẾU CHẤM ĐIỂM ST Họ Tên T Trần Ngọc Long Vũ Hồng Ngọc Lương Ngọc Thành Họ tên giảng viên Điểm Nội dung thực Chữ ký Ghi LỜI MỞ ĐẦU Chữ ký Ngày nay, cơng nghệ thơng tin có bước phát triển mạnh mẽ theo chiều rộng sâu Máy tính điện tử khơng cịn thứ phương tiện quý mà ngày trở thành cơng cụ làm việc giải trí thơng dụng người, khơng nơi làm việc mà cịn gia đình Đặc biệt cơng nghệ thông tin áp dụng lĩnh vực kinh tế, trị, xã hội Ứng dụng cơng nghệ thơng tin tin học hóa xem yếu tố mang tính định hoạt động quốc gia, tổ chức cửa hàng Nó đóng vai trị quan trọng tạo nên bước đột phá mạnh mẽ Mạng INTERNET sản phẩm có giá trị lớn lao ngày trở nên công cụ thiếu, tảng để truyền tải, trao đổi thơng tin tồn cầu Bằng INTERNET, thực công việc với tốc độ nhanh hơn, chi phí thấp nhiều so với cách thức truyền thống Chính điều này, thúc đẩy khai sinh phát triển thương mại điện tử khắp giới, làm biến đổi đáng kể mặt văn hóa, nâng cao đời sống người Trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, thương mại điển tử khẳng định xúc tiến thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Đối với cửa hàng, việc quảng bá giới thiệu sản phẩm đến khách hàng đáp ứng nhu cầu mua sắm ngày cao khách hàng cần thiết Vì vậy, nhóm chúng em thực đề tài “KINH DOANH THỜI TRANG BOP SHOP ” Cửa hàng đưa sản phẩm lên Website quản lý Website đó, khách hàng đặt mua, mua hàng cửa hàng mà không cần đến cửa hàng, cửa hàng gửi sản phẩm đến tân tay khách hàng Website nơi cửa hàng quảng bá tốt tất sản phẩm bán CHƯƠNG – GIỚI THIỆU Ý TƯỞNG KINH DOANH DỊCH VỤ 1.1 Giới thiệu ý tưởng kinh doanh: 1.1.1 Nguồn gốc hình thành ý tưởng, tính khả thi ý tưởng: Khởi kinh doanh bước dài thay đổi đời bạn Tự kinh doanh nghĩa bạn phải chịu trách nhiệm với việc kinh doanh mình, gặp phải nhiều khó khăn vất vả gian nan Và bạn phải đối mặt với nhiều vấn đề phức tạp phát sinh làm chủ việc làm không giới hạn thời gian, thời gian dành cho gia đình bạn bè ít, bạn tự chịu rủi ro xảy với tiền Tuy nhiên bên cạnh thách thức bạn nhận thấy nhiều lợi ích từ việc tự kinh doanh bạn làm việc với nhiệt độ mình, có khả thực tốt sống bạn làm tốt công việc tự kinh doanh bạn thu lợi nhuận hết bạn cơng nhận doanh nhân, có hội cống hiến sức cho cộng đồng Với bạn trẻ đại, động ngồi cơng việc điều mà họ quan tâm thời trang, thật đơn giản thời gian làm cho họ trở nên đẹp duyên dáng tự tin giao tiếp, Nghiễm nhiên thời trang nói chung quần áo thời trang nói riêng trở thành nỗi ám ảnh thường trực phái đẹp Ngày mặt hàng quần áo thời trang đa dạng phong phú sản phẩm quần áo thời trang nữ đẹp độc đáo Thị trường mua bán quần áo nước ta diễn hình thức chủ yếu bán hàng trực tiếp bán hàng qua mạng Phần đông shop bên cạnh cửa hàng vị trí cố định cịn mở trang web bán hàng qua mạng Internet phục vụ cho bạn trẻ xa hay có thời gian mua sắm 1.1.2 Nghiên cứu thị trường Với bùng nổ khoa học công nghệ, người tiêu dùng ngày có xu hướng mua sắm Trực tuyến Facebook, Instagram, sàn thương mại điện tử,… nhiều đến trực tiếp cửa hàng Theo thống kê, vào năm 2018 có 1.875 cửa hàng bán lẻ thời trang đóng cửa thay đổi xu mua sắm người dùng Điều tác động không nhỏ vào thị trường thời trang Việt Nam năm 2019 Ngoài việc làm chủ kiểm định chất lượng cho hàng hóa sản xuất, nhãn hiệu thời trang cần quan tâm đến việc tạo cách tiếp xúc trực tuyến, triển khai thêm kênh bán hàng online để thu hút người mua hàng 1.1.3 Thị trường trọng tâm Em dự định kinh doanh sản phẩm quần áo thời trang nam nữ dành ho lứa tuổi từ 16 đến 35 kèm theo em cung cấp thêm số đồ trái túi xách thắt lưng da nhân dân với số lượng có hạn đảm bảo cập nhật theo xu hướng mẫu mã đẹp kiểu dáng phong phú phù hợp với người Học sinh, sinh viên chị em phụ nữ có tuổi từ 16 – 35 khách hàng chủ yếu chúng em tầng lớp có nhu cầu lớn Đặc biệt, nhóm khách hàng mà shop hướng tới giới trẻ xì teen, cá tính Đây nhóm khách hàng có nhu cầu mặc đẹp, tạo nét riêng phái nữ 1.1.4 Đặc điểm khách hàng, đối thủ cạnh tranh Đặc điểm khách hàng Do khách hàng chúng tơi chủ yếu nam nữ nên họ có cách sống họ đơn giản, dễ gần gũi Khi đến shop, điều mà họ quan tâm hình thức phục vụ khơng gian có thoải mối hay khơng, có khơng, vị trí shop đặt có thuận tiên việc lại để xe họ khơng Ngồi ra, theo tìm hiểu qua nói chuyện với khách hàng chúng tơi biết đến họ cân nhắc điều sau : - Thời trang có bền khơng? - Chất liệu có tốt khơng? - Mức giá có phù hợp khơng? - Có phục vụ nhanh khơng? - Người phục vụ có nhiệt tình vui vẻ khơng? Đây nhóm khách hàng có nhiều nhu cầu khác nhau, đáp ứng tất nhu cầu họ mang lại cho quán lợi cạnh tranh lớn trong môi trường kinh doanh “thời trang trẻ” ngày tăng trưởng mạnh mẽ Đối thủ cạnh tranh Có thể nói tất cửa hàng quần áo thời trang mở địa bàn thành phố đối thủ cạnh tranh, đặc biệt shop thời trang có tiếng Các hàng có kiểu sau: - Kiểu thứ nhất: Những nhà có sẵn mặt tiền đường phố mở cửa tự bán lẻ số mặt hàng tiêu dùng có quần áo may sẵn Điểm mạnh hàng chủ cửa hàng thuê địa điểm kinh doanh, có lượng khách hàng trung thành mua hàng theo thói quen giá mặt hàng tương đối rẻ Nhưng quần áo may sẵn hàng may gia công với chất liệu không đẹp, mẫu mã sản phẩm không phong phú giống lấy nguồn - Kiểu thứ hai: hàng quần áo thời trang Germe, May, Friday…có thể nói shop quần áo tiếng, có nhiều sở đặt tuyến đường lớn rải rác khắp Hà Nội Các quần áo chuyên kinh doanh sản phẩm quần áo thời trang trẻ, đẹp, cửa hàng có diện tích sử dụng mặt tiền lớn, trang trí bắt mắt, thu hút nhiều ý người đường Mặc dù giá bán sản phẩm lại có phần đắt chi phí cho cửa hàng lớn - Kiểu thứ ba: Là số cửa hàng nhỏ, chuyên kinh doanh quần áo thời trang nữ trẻ, hợp model, có xuất xứ từ Trung Quốc Đây đối thủ cạnh tranh cửa hàng tương lai Dựa vào phân tích trên, đánh giá thị trường đối thủ cạnh trang, em nhận thấy để kinh doanh lĩnh vực quần áo thời trang Hà Nội phải cửa hàng tránh hạn chế đối thủ cạnh tranh, trọng vào điểm sau + Các sản phầm cần có mẫu mã đa dạng, hợp thời trang, có tính ứng dụng cao phù hợp với đa số chị em phụ nữ + Cửa hàng cần trang trí bắt mắt, sản phẩm trưng bày hàng phải thu hút ý người qua lại đường + Giá phải chăng, hợp lý + Luôn đề cao thái độ phục vụ nhân viên bán hàng khách hàng: thân thiện, tận tình, chu đáo 1.1.5 Mô tả sản phẩm - Các mặt hàng Shop Nhũng đa dạng chủng loại chất liệu Đến với Shop Nhũng bạn tìm cho phong cách riêng, từ phong cách Teen cho bạn yêu chuộng dễ thương, nhí nhảnh Bên cạnh cịn có mặt hàng dành cho khách hàng có độ tuổi từ 25 đến 35 nên bạn độ tuổi lựa chọn mặt hàng phù hợp với - Các sản phẩm Shop Nhũng cập nhật theo xu hướng thời trang nhất, sản phẩm lấy từ nguồn hàng chất lượng có uy tín thị trường - Các sản phẩm đa dạng thun, cotton, jean, voan, kaki ; loại phụ kiện thắt lưng chất liệu da thật với đầy đủ màu sắc; riêng với dây đeo làm inox thép khơng gỉ - Về hình thức: • Trưng bày theo khn mẫu đa dạng, dễ thương, sáng tạo • KH tự design gửi thông điệp cho sản phẩm kem theo yêu cầu khách hàng • Đề cao ngã, tơi người mua • Đóng gói lịch sự, tiện dụng, phục vụ nhanh chóng - Về giá cả, Shop Nhũng mong muốn đem đến cho khách hàng lợi ích tốt nhất, nên giá phù hợp với túi tiền, giá phải chăng, Shop Nhũng phục vụ khách hàng với phương châm: "vì khách hàng mà phục vụ" 1.1.6 Lý lựa chọn sản phẩm quần áo để kinh doanh online Quyết định lựa chọn quần áo để kinh doanh sản phẩm phù hợp với môi trường thương mại điện tử phù hợp với xu kinh doanh nay: Phù hợp với thương mại điện tử Thứ nhất, thân sản phẩm, quần áo mang tính chất đa dạng phong phú Chính nên có nhu cầu, thơng thường khách hàng nghĩ đến việc tìm kiếm Internet Với sản phẩm quần áo, dễ dàng đưa thông tin khách hàng cần biết cho sản phẩm cách dễ dàng Không việc khách hàng lựa chọn mẫu mã kiểu dáng mạng thuận tiện cho khách hàng.Chính vậy, thương mại điện tử giải pháp tốt để giúp khách hàng tiếp cận với sản phẩm nhanh tiện lợi Thứ hai, thuận tiện thương mại điện tử giúp khách hàng tiết kiệm nhiều chi phí tìm kiếm mua hàng Bên cạnh đó, với việc kinh doanh sản phẩm qua mạng mà cụ thể qua website, dễ dàng cung cấp cho khách hàng dịch vụ tư vấn, cách lựa chọn chia sẻ kinh nghiệm sử dụng vệ sinh quần áo khách hàng với Thứ ba, kinh doanh quần áo qua website tạo điều kiện dễ dàng việc cập nhật mẫu mã cho khách hàng lựa chọn, nâng cao tính cạnh tranh Thứ tư, thương mại điện tử tạo điều kiện thuận lợi để mở rộng thị trường Hiện nay, Website tạo thị trường rộng lớn khơng khn khổ Hà Nội mà cịn tiếp cận khách hàng đến tỉnh thành phố từ bắc vào nam, chí khách hàng giới Phù hợp với xu Xu sản phẩm: Sản phẩm quần áo sản phẩm cần thiết lứa tuổi, tầng lớp, địa vị Vì vậy, sản phẩm quần áo khơng xu thế, cịn tất yếu mà tất người cần Không thế, mẫu mã, model quần áo ln thay đổi theo ngày, nhu cầu thay đổi khiến khách hàng tìm đến mẫu mã, sản phẩm ngày Xu thị trường Trong lĩnh vực thời trang, khách hàng ngày có xu hướng tìm kiếm quần áo độc đáo, khác biệt để sở hữu nhất, không chép, không giống với cách người nào…Trong việc chọn quần áo, khách hàng thích có khác biệt để tạo niềm vui riêng cho tự hào người khác khen ngợi phong cách Chọn quần áo thuộc hang thời trang hàng đầu giới với mức giá hợp nhu cầu phần lớn người Xu thương mại điện tử Internet ngày trở thành phương tiện quen thuộc đại phận dân chúng điều bước đệm thuận lợi để phát triển thương mại điện tử Thương mại điện tử nói riêng xu kinh doanh ngày ngày phổ biến tương lai lợi tạo lớn Sự phù hợp sҧn phẩm quần áo với hình thức kinh doanh trực tuyến mang lại hội lợi nhuận lớn