Tiểu luận môn học quản trị học xung đột về lợi ích

lOMoARcPSD|17160101 ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING TIỂU LUẬN Môn học: QUẢN TRỊ HỌC Đề tài: XUNG ĐỘT VỀ LỢI ÍCH Giảng viên: Lê Việt Hưng Mã lớp học phần: 22C1MAN50200122 Sinh viên: Lâm Phát Minh Khóa – Lớp: 47 – IB002 MSSV: 31211024190 TP Hồ Chí Minh, ngày 09 tháng 10 năm 2022 lOMoARcPSD|17160101 Mục lục LỜI MỞ ĐẦU Bản chất xung đột lợi ích Nhận diện xung đột lợi ích doanh nghiệp 3 Hậu xung đột lợi ích doanh nghiệp Đề xuất giải pháp doanh nghiệp đối mặt với xung đột lợi ích 4.1 Xác định rõ mầm móng xung đột 4.2 Ban hành, cập nhật sách cơng ty lợi ích áp dụng trường hợp 4.3 Tạo kênh thông tin mật xung đột 4.4 Đào tạo nhân viên xung đột lợi ích doanh nghiệp 4.5 Tránh tuyển nhân gia đình bạn bè thân thiết .6 lOMoARcPSD|17160101 LỜI MỞ ĐẦU Mục tiêu chung công ty hướng đến phát triển chung doanh nghiệp, tạo nhiều lợi nhuận Tuy nhiên quy trình có bàn tay người can thiệp có khả xảy sai sót tiêu cực, động chạm đến vấn đề cá nhân, nơi “xung đột lợi ích” xảy Bản chất xung đột lợi ích Theo Tổ chức Hợp tác Phát triển kinh tế (OECD), định nghĩa xung đột lợi ích phát biểu sau: “Xung đột lợi ích tình cán bộ, cơng chức, thẩm quyền thức mình, đưa phải đưa định, có hành động tác động tới lợi ích cá nhân họ” Về mặt chất, xung đột lợi ích q trình bên nhận quyền lợi đối lập, bị ảnh hưởng tiêu cực bên khác Xung đột lợi ích trọng doanh nghiệp xảy cá nhân tổ chức trở nên không đáng tin cậy xung đột lợi ích cá nhân nhiệm vụ trách nhiệm nghề nghiệp Hay hiểu cụ thể xung đột lợi ích xảy tổ chức cá nhân hưởng quyền lợi riêng trình làm việc, chẳng hạn tiền bạc, địa vị, kiến thức, mối quan hệ danh tiếng làm nảy sinh nghi vấn tính cơng hành động định họ công việc Nhận diện xung đột lợi ích doanh nghiệp Rất dễ để nhìn thấy hội xung đột lợi ích nói chung xung đột lợi ích doanh nghiệp nói riêng, nhiên, nhiều lúc lại vấn đề khó khăn nhạy cảm để mặt gọi tên “Tham nhũng” tên phổ biến đại diện cho “xung đột lợi ích” Các trường hợp xung đột lợi ích quy định rõ ràng Nghị định số 59/2019/NĐ-CP ngày 01/7/2019 Chính phủ quy định chi tiết số điều biện pháp thi hành Luật Phịng, chống tham nhũng, có hiệu lực 15/8/2019: – Người có chức vụ quyền hạn xem có xung đột có dấu hiệu rõ ràng cho người nhận tiền, tài sản lợi ích khác quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân liên quan đến cơng việc giải thuộc phạm vi quản lý – Người có chức vụ quyền hạn xem có xung đột có dấu hiệu rõ ràng cho người thành lập, tham gia quản lý điều hành doanh nghiệp tư nhân, công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần, công ty hợp danh, hợp tác xã, trừ trường hợp luật có quy định khác – Người có chức vụ quyền hạn xem có xung đột có dấu hiệu rõ ràng cho người tư vấn cho doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân nước nước ngồi cơng lOMoARcPSD|17160101 việc có liên quan đến bí mật nhà nước, bí mật cơng tác, công việc thuộc thẩm quyền giải tham gia giải – Người có chức vụ quyền hạn xem có xung đột có dấu hiệu rõ ràng cho người sử dụng thơng tin có nhờ chức vụ, quyền hạn để vụ lợi phục vụ lợi ích tổ chức cá nhân khác – Người có chức vụ quyền hạn xem có xung đột có dấu hiệu rõ ràng cho người bố trí vợ chồng, bố mẹ, con, anh, chị, em ruột giữ chức vụ quản lý tổ chức nhân sự, kế toán, làm thủ quỹ, thủ kho quan, tổ chức, đơn vị giao dịch, mua bán hàng hóa, dịch vụ, ký kết hợp đồng cho quan, tổ chức, đơn vị người đứng đầu cấp phó người đứng đầu – Người có chức vụ quyền hạn xem có xung đột có dấu hiệu rõ ràng cho người góp vốn vào doanh nghiệp hoạt động phạm vi ngành nghề trực tiếp thực việc quản lý nhà nước để vợ, chồng, bố, mẹ, kinh doanh phạm vi ngành nghề trực tiếp thực việc quản lý nhà nước – Người có chức vụ quyền hạn xem có xung đột có dấu hiệu rõ ràng cho người ký kết hợp đồng với doanh nghiệp thuộc sở hữu vợ chồng, bố, mẹ, con, anh, chị, em ruột để doanh nghiệp thuộc sở hữu vợ chồng, bố, mẹ, con, anh, chị em ruột tham dự gói thầu quan, tổ chức, đơn vị giao thực giao dịch, mua bán hàng hóa, dịch vụ, ký kết hợp đồng cho quan, tổ chức đơn vị – Người có chức vụ quyền hạn xem có xung đột có dấu hiệu rõ ràng cho người có vợ chồng, bố, mẹ, con, anh, chị, em ruột người có quyền, lợi ích trực tiếp liên quan đến việc thực nhiệm vụ, cơng vụ – Người có chức vụ quyền hạn xem có xung đột có dấu hiệu rõ ràng cho chủ thể can thiệp tác động không đến hoạt động quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền vụ lợi Theo đó, xung đột lợi ích phân loại thành số nhóm sau đây: Lợi dụng thông tin: Sử dụng kinh nghiệm thông tin kinh doanh công ty, cung cấp, áp dụng đồng thời cho bên thứ ba  Lợi dụng chức vụ: Đưa người quen, người thân vào nội vị trí chủ chốt danh sách khách hàng, đối tác cơng ty, tạo lợi ích nhóm  Lợi dụng mối quan hệ: Nhận quà, mua hàng từ bên để đưa định kinh doanh khơng mang lại lợi ích ảnh hưởng tiêu cực tới cơng ty Nhìn chung, hành vi xuất phát từ phía người lao động, xem nguyên nhân tạo xung đột lợi ích doanh nghiệp Tuy nhiên, người lao động nhiều cấp  lOMoARcPSD|17160101 bậc: từ nhân viên, đến quản lý, hay chí giám đốc Chức vụ cao, lợi ích bên lề nhận lớn xung đột lợi ích dễ xảy Hậu xung đột lợi ích doanh nghiệp Xung đột lợi ích thường bắt nguồn từ lý cá nhân Trong trình vận hành tổ chức, vị trí nảy sinh lợi ích ngách mà ngược lại lợi ích chung tổ chức đó, vị trí quan trọng, lợi ích lớn Điều thơi thúc cá nhân có định khơng lợi ích doanh nghiệp, từ gây hại tới tổ chức mục tiêu chung doanh nghiệp Xung đột lợi ích đánh trực tiếp vào lợi nhuận phát triển chung tồn tổ chức Điều có nghĩa xung đột lợi ích doanh nghiệp xảy chắn phá hoại tổ chức bạn Xung đột xảy làm xói mịn lịng tin công chúng nội bộ, gây tổn hại đến danh tiếng tổ chức, tổn hại tài doanh nghiệp số trường hợp, chí vi phạm pháp luật Mặc dù nhiều người nghĩ xung đột lợi ích áp dụng cho người phục vụ ban giám đốc tổ chức, thực xảy cấp tổ chức, từ nhân viên bình thường cấp C-suite – người trực tiếp điều hành công ty Đề xuất giải pháp doanh nghiệp đối mặt với xung đột lợi ích Xung đột lợi ích doanh nghiệp để lâu giống bom nổ chậm, ảnh hưởng trực tiếp lâu dài đến tất mặt doanh nghiệp, từ kết kinh doanh, đến văn hố, truyền thơng, v.v… Vì vậy, người đứng đầu tổ chức người cần chấn chỉnh thân đưa doanh nghiệp hướng, khơng để lợi ích cá nhân làm tổn hại đến phát triển chung tập thể Lãnh đạo công ty cần phải người người tiên phong chuyển mình, ngăn chặn mầm mống nảy sinh xung đột Từ đó, họ có biện pháp phòng tránh, xây dựng hành lang quy định chung công ty để cấp nhân viên thực Một số hướng nhà quản lý tham khảo để đối mặt với vấn đề xung đột lợi ích kể đến: 4.1 Xác định rõ mầm móng xung đột Dân gian có câu “Phịng cịn chống” Cơng ty nên ban hành văn rõ hành vi có khả gây xung đột, thêm vào ví dụ thực tế, sát với cơng ty tốt, từ khơng khuyến khích có quy định ngăn chặn chế tài xử phạt có xung đột phát sinh 4.2 Ban hành, cập nhật sách cơng ty lợi ích áp dụng trường hợp lOMoARcPSD|17160101 Sau sách xung đột lợi ích phổ biến tới nhân viên, sách phải cập nhật liên tục để phản ánh thay đổi vị trí cơng ty Các nhà lãnh đạo cần bao quát trường hợp xảy Việc liên tục cập nhật sách cho nhân viên thấy tâm tránh xa tiêu cực hướng tới tập thể 4.3 Tạo kênh thông tin mật xung đột Xung đột lợi ích vấn đề nghiêm trọng, nhạy cảm thường không cơng khai để đảm bảo danh tiếng uy tín bên liên quan Để tránh tổn thất khơng đáng có, cơng ty nên có kênh ẩn danh để bắt kịp với xung đột lợi ích diễn từ kẽ hở nhỏ doanh nghiệp mình, vừa giải tổn thất xung đột gây ra, vừa đảm bảo uy tín cơng ty 4.4 Đào tạo nhân viên xung đột lợi ích doanh nghiệp Các nhân viên cần trải qua khoá đào tạo ngắn vấn đề này, vừa để nâng cao nhận thức xung đột lợi ích doanh nghiệp, vừa “nhắc nhở” hậu lên thân công ty đưa định sai lầm xung đột lợi ích Các thơng tin cần phổ biến bao gồm: Xung đột ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh công ty? Làm để thực khả phán đoán tốt mặt cá nhân nghề nghiệp?  Làm để đối phó với xung đột lợi ích?  Thảo luận xung đột với bên liên quan  Cách đối phó với xung đột lợi ích kinh doanh Khi thỏa thuận kinh doanh bị nghi ngờ dẫn đến xung đột lợi ích, nhân viên cần đề đạt vấn đề với quản lý Thảo luận xung đột sớm cho phép công ty bạn xem xét giải pháp thay bảo vệ doanh nghiệp   4.5 Tránh tuyển nhân gia đình bạn bè thân thiết Đây định mang tính chất cá nhân, nhiên lâu dài, sách chứng minh tính đắn Trên thị trường lao động có nhiều người giỏi, việc chọn nhân gây lợi ích nhóm xung đột lợi ích lựa chọn “nuôi ong tay áo”, tạo hội cấu kết có định sai lầm Bên cạnh đó, “lỡ” tuyển mối quan hệ thân thiết nhân viên vào làm, lãnh đạo muốn xem xét việc hạn chế xung đột lợi ích phát sinh từ mối quan hệ nơi làm việc, trái ngược với việc thực lệnh cấm chung Về quy tắc, vợ/ chồng đối tác không trực tiếp giám sát quản lý nhân viên Một nhân viên không nên nhận phản hồi từ đối tác vợ/ chồng để đánh giá hiệu suất Xung đột lợi ích doanh nghiệp “hịn đá tảng” cản trở phát triển chung doanh nghiệp, thế, nhà lãnh đạo cần sớm nhận diện có sách phòng tránh xử lý đối mặt với xung đột lợi ích doanh nghiệp Càng để lâu, vấn Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com) lOMoARcPSD|17160101 đề giống sâu, ăn mòn “quả táo” từ bên trong, làm mục ruỗng công ty khó để gây dựng lại hoạt động doanh nghiệp ban đầu Downloaded by Free Games Android (vuchinhhp1@gmail.com)