Đạo đức trong marketing

lOMoARcPSD|20597457 ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HỒ CHÍ MINH KHOA MARKETING - KINH DOANH QUỐC TẾ ĐẠO ĐỨC TRONG MARKETING HK2A-2022-2023 Bài thuyết trình Ngành: Marketing Giảng viên mơn: Trần Thụy Thanh Tâm Sinh viên thực hiện: Nhóm 11 Lớp: 22DMAB5 Năm: 2023 lOMoARcPSD|20597457 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Lớp Nhóm Tên thành viên Tên đề tài : : : : : : : : Nhận xét chung ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Giảng viên lOMoARcPSD|20597457 Mục lục Nô ̣i dung NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Mục lục Bài 3: vấn đề đạo đức quản trị sản phẩm An toàn sản phẩm 2.Giả mạo sản phẩm Sản phẩm gây tranh cãi Bài 4: Vấn đề đạo đức phân phối định giá 10 Phân Phối 10 Định giá 11 Bài 5: Vấn đề đạo đức quảng cáo internet 12 Quảng cáo gây tranh cãi 12 Marketing online 13 Bài 6: Vấn đề đạo đức bán hàng cá nhân 14 Bán hàng cá nhân 14 Direct marketing 15 lOMoARcPSD|20597457 Bài 3: vấn đề đạo đức quản trị sản phẩm An tồn sản phẩm 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp Cơng ty: Samsung ( Hàn Quốc) tập đoàn đa quốc gia, thương hiệu công nghệ đắt giá thới giới CEO: Lee chae young Trụ sở chính: Samssung Town, Seocho, Seoul 1.2 Tóm tắt báo Vào ngày 19/8/2016, Samsung thức mở bán Galaxy Note 10 quốc gia, có Việt Nam Mẫu flagship nhận quan tâm lớn người dùng Ngay sau đó, vào 31/8, Samsung trì hoãn việc đưa thêm Note vào thị trường Quốc Sau ngày, tức 1/9, Samsung định mở bán Note Trung Quốc CPSC thức thông báo việc thu hồi khoảng triệu máy Galaxy Note vào ngày 15/9 Đúng ngày sau CPSC định thu hồi Note 7, người đàn ơng bang Florida (Mỹ) kiện Samsung bị bỏng từ vụ nổ Note gây nên samsung tuyên bố triệu hồi 2.5 triệu Note toàn cầu sau ngày mở bán Trung Quốc Samsung hoãn trở lại Galaxy Note ngày Đến 29/9, họ công bố có triệu người tồn cầu sử dụng Note có pin chứng nhận đạt chuẩn Và Samsung tiếp tục bán Galaxy Note Hàn Quốc vào ngày 1/10 Nhưng ngày sau hành khách chuyến bay hãng Southwest Airlines (Mỹ) sơ tán khẩn cấp sau Note phiên bốc cháy máy bay Ngày 11/10, Samsung yêu cầu khách hàng dùng Galaxy Note 7, kể cũ hay mới, ngừng sử dụng tắt máy vấn đề an tồn Gã khổng lồ tuyên bố khai thử Note ngày, qua kết thúc vịng đời ngắn ngủi siêu phẩm yểu mệnh nói 1.3 Phân tích đạo đức Ngun lí trách nhiệm nghiêm ngặt: người sản xuất phải chịu trách nhiệm Nếu sản phẩm bị chất lượng việc sử dụng sản phẩm chất lượng điều kiện bình thường thiệt hại cho người sử dụng Hậu cho người tiêu dùng: -Ảnh hưởng đến sức khoẻ người tiêu dùng ( người dùng Úc bị bỏng đt phát nổt lúc người ngủ, thiêu rụi ô tô 7,đt khiến cậu bé tuổi sống Brooklyn (New York, Mỹ) bị bỏng tay ) -Samsung 25 tỷ tương đương với 500 tỷ vnđ: Thu hồi thay 2,5tr galxy note 7, khoảng 740tr để giải cố Dù vậy, chưa phải thiệt hại lớn Việc đánh niềm tin nhà đầu tư người dùng khiến Samsung phải trả giá đắt 22 tỷ USD giá trị vốn hóa thị trường cổ phiếu hãng sụt giảm 11% hai ngày 9/9 lOMoARcPSD|20597457 12/9, mức giảm lớn kể từ năm 2008 lệnh cấm mở rộng khuyến cáo người dùng không nên sử dụng Galaxy Note cũ phát Tuy nhiên, số thiệt hại cho thể chưa dừng Bởi tại, Samsung phải đối mặt với nguy Galaxy Note bị cấm bán Mỹ, chi nhiều nước khác sau Chính phủ Hoa Kỳ ngày có phản ứng gay gắt trước động thái thiếu liệt Samsung việc thu hồi Galaxy Note Nếu điều xảy ra, cổ phiếu Samsung cịn trượt dài Khi đó, giá trị vốn hóa thị trường cịn sụt giảm thê thảm Samsung làm tốt họ giải nhanh gọn gẹ, đưa lời xin lỗi thức từ ban lãnh đạo cấp cao, cho thu hồi sản phẩm đưa nguyên nhân đt phát nổ sau tháng thông báo thu hồi khai tử cho dòng điện thoại đoản mệnh 1.4 Đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp Kiểm tra nghiêm ngặt sản phẩm sản phẩm tung thị trường Thử nghiệm nhiều lần trước cho bán quốc gia khác Thay đổi số bước quy trình thử nghiệm sản phẩm di động, Lập đội ngũ chuyên pin, để đưa pin vào thiết bị di động cho thích hợp 2.Giả mạo sản phẩm 2.1 Giới thiệu doanh nghiệp Cơng Ty: TNHH THỜI TRANG NĨN SƠN Ceo:Trần Anh Sơn Trụ sở chính:Số 199 Hai Bà Trưng, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3,Thành phố Hồ Chia Minh,Việt Nam 2.2 Tóm tắắt báo Thời gian: Chủ nhật 08-1-2022Sốắ 199 Hai Bà Trưng, Phường Võ Th ị Sáu, Qu ận 3, Thành phốắ Hốồ Chí Minh, Việt Nam Tác giả:Anh Thy Tên báo: Phá đường dây sản xuâắt,têu thụ nón vải giả mạo thương hiệu Nón Sơn Ngày 08-01phòng CSĐT tội phạm vêồ kinh têắ chức vụ cống an TP.HCM,đang tạm gi ữ Đinh Ngọc Minh đốắi tượng liên quan vêồ hành vi sản xuâắt ,mua bán nón vải gi ả mạo thương hiệu Nón Sơn Trước đó, Phịng Cảnh Sát kinh têắ bắắt tang Đồn Duy Cống vận chuyển 5000 nón vải giả mạo thương hiệu Nón Sơn têu thụ Sơ khai nhận lâắy nón giả Đinh Đức Trọng.Kiểm tra nơi Trọng, tổ cống tác thu giữ thêm hàng ngàn nón giả mạo thương hiệu Nón Sơn.Đây địa điểm sản xắt nón giả.Ngồi ra, tổ cống tác thu giữ 13,000 nón vải giả nhãn hiệu Nón Sơn nhà đốắi tượng Minh làm chủ lOMoARcPSD|20597457 Các đốắi tượng khai nhận tổ chức sản xuâắt nón giả nhãn hiệu Nón Sơn sau bán mạng xã hội bỏ mốắi cho sốắ hàng để thu lợi bâắt Tang vật thu giữ gốồm 30.000 nón vải giả mạo nhãn hiệu Nón Sơn trị giá hàng thật 30 tỷ đốồng Hiện phòng cảnh sát điêồu tra tội phạm vêồ kinh têắ chức vụ Cống an TPHCM têắp tục điêồu tra xử lý vụ việc theo quy định pháp luật 2.3 Phân tch đạo đức Doanh nghiệp vi phạm quyêồn: Sản xuâắt sản phẩm có thương hiệu giốắng với sản phẩm cống ty dâẫn đâồu thị trường Cống ty cốắ gắắng lợi dụng uy tn nhiệm khách hàng tạo sản phẩm bắồng thương hiệu riêng thống qua châắt lượng sản phẩm quảng cáo coi hành vi trộm cắắp Hậu cho người têu dùng: Để lại hậu nghiêm trọng sử dụng MBH châắt lượng,dâẫn đêắn nguy tử vong thương tch vùng mặt đâồu 2.4 Đềề xuâất giải pháp cho doanh nghiệp Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com) lOMoARcPSD|20597457 -Cẩn thận việc lựa chọn chốẫ bán sản phẩm -Trước chiêu trị làm giả nón mang thương hiệu lớn Sản phẩm gây tranh cãi 3.1 Giới thiệu doanh nghiệp  Giới thiệu tổng quan nghệ sĩ âm nhạc hát: • Tlinh: - Tên thật: Nguyễn Thảo Linh - Nghệ danh: Tlinh - Năm sinh: 2000 - Giải thưởng: Top chung kết Rap Việt 2020 - Thông tin thêm: Tlinh rapper trẻ động tài giỏi vòng thời gian ngắn gia nhập rap, Tlinh có bước tiến đáng kinh ngạc Cơ có cách gieo vần, chơi chữ thơng minh, rap hay hát cô điều thể mượt hút Tlinh có nhạc gây xôn xao cộng đồng underground như: Vứt zác, Thích q rùi nà, Ngã vào lưới tình sớm, Tlinh xuất thân từ gia đình có truyền thống Y học, bố mẹ làm bác sĩ nha khoa, chí Tlinh sinh viên trường Y danh giá, sau nhận đam mê thực thụ âm nhạc nên dừng việc học bố mẹ ủng hộ Sự đa tài Tlinh thể nàng có số rap bật cộng đồng Underground với tên ngộ nghĩnh như: Vứt zác (vào thùng), Thích rùi nà Tlinh đến với rap dù thời gian ngắn cách gieo vần, chơi chữ hứa hẹn khiến đối thủ phải dè chừng • Bài hát “Ghệ iu dấu em ơi”: - Tối 10/2, Tlinh thức trở lại với sản phẩm âm nhạc mang tên “Ghệ iu dấu em ơi” Ngoài đánh dấu trở lại Tlinh, “Ghệ iu dấu em ơi” cịn cho q sinh nhật nữ rapper tặng Wxrdie bạn trai cô sinh ngày 10/2/2000 Dưới MV, tlinh gửi lời chúc sinh nhật bạn trai Sản phẩm đánh giá có giai điệu lạ, nhẹ nhàng hút, quyến rũ mẻ so với thị trường âm nhạc Việt Nam Ê-kíp cho thấy nỗ lực đổi mặt sản phẩm 3.2 Tóm tắắt báo  MV Tlinh gây tranh luận với luốồn ý kiêắn: • Ý kiêắn trái chiêồu: • Tác giả: Minh Hạo, tên báo: MV Tlinh gây tranh luận - Hình ảnh gợi cảm gây lo ngại: khán giả cho rắồng MV có nhiêồu cảnh gợi cảm khống gắắn nhãn Bài hát “Ghệ iu dâắu em ơi” khống có câu chuyện cụ thể mà tập trung vào ngốn ngữ hình thể chi têắt ẩn dụ khác MV tập trung vào bốắi cảnh bốồn tắắm, phịng bêắp, hốồ bơi Trong MV Tlinh mặc trang phục gợi cảm đốồ ren rốồi tạo dáng bốồn tắắm, nội y phốắi với váy có châắt liệu suốắt áo khốc lống Ở hốồ bơi, Tlinh khoe thân hình với trang phục táo bạo MV mang đậm màu sắắc Âu Myẫ Tuy nhiên, điêồu khiêắn khán giả tranh luận khống hêồ gán nhãn tlinh có nhiêồu người xem Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com) lOMoARcPSD|20597457 nhỏ tuổi “Hình ảnh tlinh thi Rap Việt râắt dêẫ thương ngày giới hạn”, “MV khống gán nhãn 16+ sao”, “tlinh ngày làm lốắ khiêắn hình ảnh khống đẹp trước”, khán giả bày tỏ vêồ Ghệ yêu dâắu em Khán giả cho rắồng nữ ca sĩ têắt chêắ trang phục lâẫn động tác để MV vừa thể quyêắn rũ lại khống giới hạn - Ca từ sáo rốẫng, vố nghĩa: điêồu gây tranh luận nhâắt têu đêồ nội dung hát Nhiêồu từ chí khống viêắt chuẩn tả mà biêắn tâắu theo cách nói thịnh hành mạng xã hội giới trẻ Nhiêồu khán giả thừa nhận họ khống hiểu nội dung ca khúc sau nghe Từ "ghệ" xuâắt têu đêồ lâẫn nhiêồu câu Ghệ từ địa phương Nam Bộ thường nam giới dùng để nói vêồ bạn gái Tuy nhiên, từ cịn gây tranh cãi nhiêồu người cho rắồng "ghệ" thường mang ý đùa cợt, thiêắu nghiêm túc tốn trọng vêồ người phụ nữ “Ghệ iu dâắu em ơi”, “Ghệ có bik em câồn ghệ”, “Ghệ có muốắn cặp kè?”, “Oki hắm?”, phâồn l ời gây tranh cãi hát “Mình vừa vào xem MV nghe Mình chặn nêồn tảng âm nhạc điện thoại”, “Tối khống thể cảm gu nhạc giới trẻ bây giờ”, “Lâồn đâồu tên nghe nhạc Việt đọc phụ đêồ mà tối vâẫn khống hiểu nội dung bài”, “Tên hát lâẫn ca từ nghe vắn nói mà kiểu đùa cợt, khống nghiêm túc chút nào”, “Âm nhạc tlinh ngày xuốắng cịn hình ảnh làm lốắ”, khán giả bình luận vêồ sản phẩm tlinh • Ý kiêắn ủng hộ sản phẩm: • Tác giả: Sơn Phước, tên báo: Tlinh khống đáng bị trích - Nhan đêồ khống có lốẫi, lốẫi người nghe: theo từ điển têắng Việt, “Ghệ” vốắn từ ngữ địa phương quen thuộc với người dân Nam Bộ, thường sử dụng giao têắp hàng ngày, với hàm ý người yêu Đây xem nét đặc trưng vêồ vắn hóa, tạo nên khác biệt vùng miêồn Ta dêẫ dàng nhận người có xuâắt xứ đâu thống qua giọng nói, ngữ điệu cách sử dụng ngốn từ Thay gọi “bốồ” hay Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com) lOMoARcPSD|20597457 “bạn gái”, đàn ống Nam gọi người yêu “ghệ” nhiêồu tnh huốắng khác Nó giốắng việc bạn đêắn miêồn Tây lâồn đâồu người gọi “cưng” vậy! Ngày từ “ghệ” khống sử dụng để ám phụ nữ, mà đàn ống Trên mạng xã hội, râắt nhiêồu đối lứa yêu đương gọi “ghệ” cách gọi “ống xã – bà xã”, “chốồng – vợ” Ngoài ra, họ dùng đại từ nhân xưng tn nhắắn riêng tư, thể thân mật - Nội dung khống khó hiểu: Tlinh sử dụng từ “ghệ” cách để cố ngâồm ám hát có chút thân mật, chút gâồn gũi, đốồng thời tạo khác biệt so với nhiêồu ca khúc khác Ngoài nhan đêồ, Tlinh “bẻ cong” ngốn ngữ bắồng cách sử dụng ca từ bắắt “trend” giới trẻ Cố chơi đùa với chữ, liên tục thay đổi từ ngữ hát Tạm bỏ qua têu chuẩn tả, tlinh biêắn chúng trở nên gâồn gũi với ngốn ngữ mạng hay ngốn ngữ Gen Z Chẳng hạn “yêu” thành “iu”, “biêắt ” thành “bik”, “khống” thành “hắm”,… Tâắt tạo nên cảm giác có chút bỡn cợt, chẳng khác người yêu “thả thính” Thống qua hát, tlinh xây dựng hình ảnh cố gái đại, chủ động tnh u - Hình ảnh có tnh tốn: đạo diêẫn MV Tốn Tốn Bo, giám đốắc sáng tạo Hayden Nguyêẫn Bộ đối chọn màu hốồng làm tống chủ đạo, đập vào mắắt người xem phâồn lớn cảnh quay để tạo cảm giác nóng bỏng Tống màu xanh cuốắi lại tắng thêm tương phản, khiêắn MV có hiệu ứng thị giác cao Nhưng điểm gây tranh cãi nhâắt vâẫn tlinh Ở nửa đâồu MV, nữ ca sĩ thu hút ý với phân đoạn ngâm bốồn tắắm, liên tục có động tác gợi cảm, cử khêu gợi Dường chưa đủ, đêắn nửa sau cố quyêắt định nhảy luốn hốồ bơi để tắắm cho mát! Thực têắ, ngâm bốồn tắắm khống phải hình ảnh mẻ âm nhạc, nhâắt làng nhạc US-UK Có thể thâắy tlinh ê-kíp học hỏi nhiêồu từ nước ngồi Điêồu họ mắắc sai lâồm khống dán nhãn cho MV Nh ưng chắắc hẳn ca sĩ có cân đo đong đêắm nhâắt định trước tung sản phẩm, leẫ khống phải lâồn đâồu tên cố gây sốắc với hình ảnh nóng bỏng 3.3 Phân tch đạo đức •Thị trường âm nhạc bão hòa việc thu hút khán giả ngày trở nên khó khắn Một sốắ nghệ sĩ trẻ tm cách têắp cận cống chúng bắồng chiêu trò Nhưng mốẫi ca khúc coi “đứa tnh thâồn” nhạc sĩ, nghệ sĩ có quồn tự sáng tạo phải sáng tạo hướng cống chúng đêắn giá trị chân - thiện - myẫ Nghệ sĩ phải người tạo trào lưu, định hướng khán giả tới giá trị tốắt đẹp xã hội Đó hướng đắắn •Hậu quả: Làm lệch lạc phâồn phản ánh nhìn sai lệch phận giới trẻ, khống ý thức thân 3.4 Đêồ xuâắt giải pháp cho doanh nghiệp •Giới trẻ nên biêắt chọn lọc âm nhạc để nghe têắp thu, khống dung túng cho hát gây têu cực nội dung theo chiêồu hướng xâắu nghệ sĩ câồn có khán giả sản phẩm nghệ thuật để phục vụ khán giả câồn có chừng mực giới hạn câồn thiêắt, khống nên chạy theo thị hiêắu Thậm chí, nghệ sĩ người định hướng khán gi ả tới giá trị tốắt đẹp xã hội Đó hướng đắắn, trách nhiệm xã hội cao người nghệ sĩ Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com) lOMoARcPSD|20597457 Bài 4: Vâắn đêồ đạo đức phân phốắi định giá Phân Phốắi 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp DN vi phạm : Công ty TNHH Quốc tế Linh Ngân -Địa chỉ: số 91/12 Lê Sát, phường Tân Qúy, quận Tân Phú, TP.HCM -Người đại diện: Đỗ Thị Hồi Diễm 1.2 Tóm tắắt báo -Thời gian: 11/07/2019 -Tác giả: Quang Linh Tên báo:Báo điện tử Tầm Nhìn -chị T.T( chủ spa thẩm mỹ địa bàn quận 1, TP.HCM) Chị T “tố” Công ty TNHH Quốc tế Linh Ngân phân phối mỹ phẩm chất lượng, không rõ nguồn gốc, hóa đơn chứng từ Ngồi ra, chị T cịn cho cơng ty cịn có hành vi làm giả tem nhãn, lừa gạt người tiêu dùng để trục lợi 3.Phân tích -Trong q trình phân phối mỹ phẩm Diamlaier, Công ty Linh Ngân không xuất hóa đơn chứng từ liên quan đến sản phẩm mà in biên lai mua hàng với tên sản phẩm, kèm với giá sản phẩm sau thu tiền -Ngồi ra, Cơng ty tự dán tem nhãn Công an Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) lên sản phẩm để đánh lừa khách hàng -Trên thực tế, Công ty TNHH Quốc tế Linh Ngân chưa Sở Y tế TP.HCM cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện sản xuất mỹ phẩm phiếu công bố lưu hành sản phẩm mỹ phẩm sản xuất TP.HCM -Đáng nói, sau sử dụng mỹ phẩm Diamlaier điều trị Spa mình, nhiều khách hàng S pa bắt đầu xuất biến chứng da mặt Thay giải cho khách hàng Cơng ty Linh Ngân lại đổ lỗi "do khách chưa điều trị liệu trình địa khách hàng khác nên chưa phù hợp với sản phẩm mỹ phẩm" Công ty tiếp tục kê thêm sản phẩm khác để điều trị cho khách hàng sử dụng, dấu hiệu biến chứng da mặt khách hàng trở nên nặng thêm -Đối với sản phẩm Dimanlaier, theo thông tin quảng website Dimanlaier.vn, dòng sản phẩm phân phối 5.000 spa nước Các dòng sản phẩm quảng cáo với nhiều mức giá cao ngất ngưởng Mức giá sản phẩm thấp có giá đến triệu đồng 1.3 Phân tch đạo đức - Hậu : Thiệt hại nặng nêồ vêồ vật châắt lâẫn tnh thâồn + Các Spa phải gánh chịu râắt nhiêồu trách nhiệm với khách hàng, bốồi thường khoản kinh phí phải têắp tục điêồu trị cho khách hang Đặc biệt việc sản phẩm khống an toàn, khống hiệu gây hậu nghiêm trọng làm ảnh hưởng nặng nêồ đêắn nhân phẩm , uy tnh danh dự chủ cửa hang Spa Cụ thể theo chị T.T ( chủ spa TP Đà Nắẫng, đơn vị giới thiệu nhà phân phốắi độc quyêồn sản phẩm Dimanlaier khu vực miêồn Trung)chia sẻ: “ Tối phải chịu nhiêồu hậu vêồ việc dung sản phẩm Dimanlaier cống ty Linh Ngân Thiệt hại vêồ vật châắt chưa thể tnh toán Nhưng thiệt hại vêồ uy tnh danh dự thâắy trước mặt” 10 Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com) lOMoARcPSD|20597457 + Cũng giốắng chị chủ spa TT chị N Theo chị N , đêắn chị mua khoảng 500 triệu đốồng với sản phẩm từ cống ty Linh Ngân Trong trình nhập hang chị spa khống nhận bâắt kỳ hóa đơn chứng từ từ cống ty nói +Bên cạnh tệm Spa khách hàng têu dùng người bị ảnh hưởng nặng nêồ nhâắt với biểu ngứa nốẫi mẩn đỏ, sưng phù, bong vảy da, đau rát da mặt, mâắt câắu trúc, sạm nán xắt nhiêồu chí cịn để lại nhiêồu biêắn chứng , hậu khó lường vêồ sau , đặc biệt ảnh hưởng vêồ sức khỏe 1.4 Đêồ xuâắt giải pháp cho doanh nghiệp Doanh nghiệp phải ngưng phân phốắi sản phẩm châắt lượng thu hốồi toàn sản phẩm đêắn Spa, Tiêắp phải chiệu trách nhiệm với cửa hàng doanh nghiệp phân phốắi bắồng cách lên têắng xin lốẫi bốồi thường tổn thâắt thiệt hại mà cống ty gây cho Spa nói riêng khách hàng sử dụng nói chung Bên cạnh để khống mua phải hàng giả hàng nhái, người dùng nên đêắn sở uy tn có bảo hành mua myẫ phẩm hãng, hang có nguốồn gốắc xuâắt xứ rõ ràng, để tránh hậu đáng têắc xảy Định giá 2.1 Giới thiệu doanh nghiệp Giới Thiệu Doanh Nghiệp: Cống ty TNHH dược phẩm Hốồng Lan Kinh doanh: Khẩu trang Địa chỉ: Lê Thánh Tốn (TP Huêắ) Chủ: Vắn Thị Hốồng Loan 2.2 Tóm tắắt báo Thời Gian: 10/02/2020 Địa điểm: Báo Người Lao Động Tác giả: Quang Nhật Tên báo: “ Chặt chém” hộp trang 200.000 đống, bị phạt 50 tri ệu đốồng Tóm tắắt báo: Một người dân ghé nhà thuốắc doanh nghiệp đường Bêắn Nghé( TP Huêắ ) để mua trang nhân viên quâồy bán với giá 200.000, tr ọng giá thị trường có khoảng 20.000 đêắn 25.000 đốồng Tồn b ộ s ự vi ệc người quay lại phản ánh đêắn Trung tâm Giám sát điêồu hành đố thị thống minh tỉnh Thừa Thiên – Huêắ Đốồng thời têắn hành tịch thu 1.420 trang có giá trị 1.420.000 đốồng 2.3 Phân tch báo Doanh nghiệp vi phạm đạo đức định giá sản phẩm Hậu quả: Làm ảnh hưởng đêắn người dân uy tn doanh nghiệp, nêắu bán với giá cao người dân khống đủ khả nắng để mua, mà thời điểm giai đoạn dịch Covid trang biện pháp phòng tránh bệnh hiệu nêắu khống có trang ảnh hưởng đêắn tn mạng người dân người xung quanh 2.4 Đêồ xuâắt cho doanh nghiệp Doanh nghiệp phải lên têắng xin lốẫi người tn tưởng sử dụng trang doanh nghiệp Đốồng thời phải chịu trách nhiệm với pháp lý nêắu bán lại phải bán giá thị trường 11 Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com) lOMoARcPSD|20597457 Bài 5: Vâắn đêồ đạo đức quảng cáo internet Quảng cáo gây tranh cãi 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp Tên DN: Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động – điện máy xanh Siêu thị Điện máy Xanh chuỗi siêu thị thuộc Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động – MWG Lĩnh vực kd: bán lẻ điện thoại di động, thiết bị số điện tử tiêu dùng Địa chỉ: 128 Trần Quang Khải, P Tân Định, Q 1, TP HCM 1.2 Tóm tắt báo Bài báo đăng ngày 22/07/2020 Báo: cafebiz tên báo: “Vũ trụ” quảng cáo Điện máy xanh: “Nhức tai gai mắt” thông điệp rõ ràng, chẳng cần người tiếng bần bật Tóm tắt Nói đến TVC ám ảnh tên Điện máy xanh hẳn lên đầu nhiều người Chiến dịch quảng cáo vào năm 2016 thương hiệu bùng nổ tạo thành trào lưu mạng xã hội Dàn nhân vật mặc áo xanh nhảy nhót nhạc hài hước dù khiến người xem chói mắt lại đem bàn luận, tạo sân chơi "chế ảnh" cho cơng chúng Xét tình hình thảo luận social media, đoạn quảng cáo Điện máy xanh thu hút 400 nghìn viết thảo luận, 3,4 triệu lượt tương tác với 300 nghìn người tham gia chia sẻ thảo luận TVC Các TVC trung thành với phong cách này, khiến hình ảnh in sâu vào tâm trí người xem giúp tạo nên thương hiệu cho Điện máy xanh Mặc dù nhận phải khơng phản hồi tiêu cực, trích, quảng cáo ông lớn bán lẻ khẳng định rõ ràng thông điệp "Mua hàng điện máy – Đến Điện Máy Xanh", "Muốn máy giặt – Đến Điện Máy Xanh", "Mua máy lạnh – Đến Điện Máy xanh Điện Máy Xanh – trợ lực ông lớn ngành bán lẻ Thế giới di động, "một ngựa" bỏ xa thị trường, doanh thu 2019 đạt gần 2,5 tỷ USD hệ thống 1.000 cửa hàng (12/2019) tồn quốc 1.3Phân tích đạo đức Gây luồng ý kiến trái chiều phận cho quảng cáo tạo trend để lại ấn tượng cho người xem, phận cho quảng cáo gây ám ảnh cho người xem với tạo hình người mặc đồ xanh gây ám ảnh 12 Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com) lOMoARcPSD|20597457 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 1.3 Đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp - Sử dụng hình ảnh cho phù hợp - Tránh gây khó chịu cho người xem, nghe - Sử dụng hình ảnh từ ngữ khơng gây ức chế Marketing online 2.1 Giới thiệu doanh nghiệp -Tên DN: Sàn giao dịch thương mại điện tử Shopee -Lĩnh vực kinh doanh: Sàn giao dịch thương mại điện tử -Người đại diện: Chris Feng -Địa chỉ: Singapore 2.2 Tóm tắt báo -Thời gian: 12/11/2021 -Tác giả: Mộc Tiên, báo Vietnamnet -Quảng cáo popup Shopee gần nỗi phiền hà không riêng Khi bạn làm điều Internet xem phim, đọc báo hay mua sắm trực tuyến số quảng cáo Shopee cản đường bạn Chưa dừng lại đó, nút tắt thường nhỏ, khó phát ấn vào, trang web quảng cáo 13 Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com) lOMoARcPSD|20597457 Shopee Đây trải nghiệm gây ức chế cho nhiều người dùng Internet năm qua 2.3 Phân tích đạo đức -Nhiều người dùng trải nghiệm quảng cáo popup Shopee khác địa URL khác nhau, với mục đích quảng bá sản phẩm khuyến đến người dùng Tuy nhiên, quảng cáo xuất nhiều quảng cáo mức, khiến người dùng cảm thấy khó chịu Điều dẫn đến việc người dùng khơng muốn truy cập vào trang web Shopee không quan tâm đến sản phẩm quảng bá -Bên cạnh đó, người dùng cịn gặp khó khăn việc đóng popup nút đóng lỗi vị trí khơng nằm hình, làm phiền người dùng họ khơng hồn tất hành động trang web -Các quảng cáo Shopee hiển thị nhiều: Nếu trang web tải quảng cáo popup, người dùng phải xử lý nhiều cửa sổ popup trước tiếp tục truy cập trang web Điều khơng làm phiền người dùng mà cịn làm trì hoãn thời gian truy cập làm giảm trải nghiệm người dùng 2.4 Đề xuất cho doanh nghiệp -Để đảm bảo quảng cáo Shopee không làm phiền người dùng, Shopee cần ý đến số lượng thời lượng quảng cáo popup -Nên tối giản quảng cáo khơng quan trọng nhằm giảm thiểu phiền tối cho người dùng -Ngồi ra, Shopee tập trung vào phát triển nội dung chất lượng mang tính chất giải trí, hấp dẫn, giúp khách hàng cảm thấy thích thú để tăng khả kéo dài thời gian nhấp vào trang web Shopee , giảm thiểu phiền toái cho người dùng Bài 6: Vấn đề đạo đức bán hàng cá nhân Bán hàng cá nhân 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp -Doanh nghiệp: Công ty TNHH Lê Huy -Chủ doanh nghiệp: Lê Quang Thinh -Lĩnh vực kinh doanh: buôn bán loại thiết bị vệ sinh -Đ/C: Số 13/4 Cát Linh, Phường Quốc Tử Giám, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội 1.2 Tóm tắt báo Báo VnEconoy – tác giả Đỗ Mến 21/2/2023 – Hà Nội -Hai nhân viên kinh doanh công ty TNHH Lê Huy bà H T X P T A N công ty giao nhiệm vụ phụ trách kinh doanh, thu tiền khách hàng sau nộp thủ quỹ Cơng ty Theo quy trình làm việc Cơng ty Lê Huy, 14 Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com) lOMoARcPSD|20597457 nhân viên thu tiền công nợ khách hàng phải đem tiền thu nộp cho phận kế tốn cơng ty ngày -Vào năm 2018 N đến 18 hàng công ty TNHH Lê Huy để thu hồi công nợ 15 tỷ đồng N không báo cho công ty việt n nhận số tiền mà nộp cho công ty 90 triệu đồng -Mở rộng điều tra từ tài liệu thu thập N chiếm đoạt 2,3 tỷ đồng công ty , nhiên kết sác minh ngân hàng quang điều tra có đủ kết luận N thu số tiền gần tỷ đồng bốn khách hàng cty lê huy không mộp cơng ty -Cịn 1,3 tỷ mà N thu khách hàng, không ký giấy nhận tiền , công ty không cung cấpp chứng từ thể việc N lấy tiền công ty Nên quang điều tra không đủ N chiếm đoạt số tiền -Tương tự H.T.X có hành vi thu 300tr khách hàng khơng nộp công ty mà chiếm đoạt số tiền -Hai nhân viên công ty không trung thực nộp lại số tiền thu hồi công nợ mà chiếm đoạt riên để tiêu sài cá nhân 1.3 Phân tích đạo đức Làm thất ngân sách, chất lượng công ty Làm giảm độ uy tín cơng ty khách hàng Gây ảnh hưởng xấu đến phịng kinh doanh Làm thất ngân sách khách hàng mà N thu hồi công nợ khơng kí giấy nhận tiền, bắt buộc hàng phải đóng lại lần có nhân viên công ty phân công xuống thu 1.4 Đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp -Yêu cầu nhân viên phải hoàng trả lại số tiền mà chiếm đoạt -Gặp mặt xin lỗi chủ cửa hàng chiếm đoạt -Cần chọn nhân viên có phẩm chất đạo đức tốt dộ tin cậy cao để phân công nhiệm vụ -Cần phải cập nhập thiết bị công nghệ để cửa hàng tự đóng tiền cơng nợ mà nhân viên không cần phải xuống tận nơi thu -Cần phải quảng lý giám xác chặt chẽ hơn, đưa quy trình rõ ràng cho nhân viên Direct marketing 2.1 Giới thiệu doanh nghiệp -Công ty: F88 -Ceo: Phùng Anh Tuấn -Trụ sở chính: Tồ nhà N01A, số 275 Nguyễn Trãi, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, Hà Nội 2.2 Tóm tắt báo Tên tác giả : Ngọc Duy, Trần Duy Khánh Theo thông tin ban đầu, trụ sở Công ty F88 bị công an khám xét đặt tầng tòa nhà nằm đường Nguyễn Oanh, Q.Gò Vấp, TP.HCM Sáng 6.3, Cơng an Q.Gị Vấp phối hợp Cục Cảnh sát Hình (Bộ Cơng an), Cơng an TP.HCM lực lượng liên quan phong tỏa đoạn đường Nguyễn Oanh (Q.Gò Vấp) hạn chế phương tiện qua lại, phong tỏa tòa nhà, khám xét tầng 7, Nơi trụ sở Cơng ty F88, app tài 15 Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com) lOMoARcPSD|20597457 chuyên cho vay với quy mô lớn Theo nguồn tin từ cơng an, Cơng ty F88 chun cho vay, có trăm nhân viên thu hồi nợ thời gian qua đe dọa người vay, có dấu hiệu cưỡng đoạt tài sản Theo nguồn tin PV Thanh Niên, thời điểm công an ập vào khám xét Công ty F88 có gần 200 nhân viên làm việc 16 Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com) lOMoARcPSD|20597457 Công an khám xét trụ sở TPHCM sáng ngày 6/3 Không riêng chi nhánh nói trên, nhiều chi nhánh F88 nhiều quận, huyện khác TP.HCM bị công an kiểm tra, khám xét Thời gian qua, Công an TP.HCM triệt phá đường dây tổ chức, đường dây tội phạm hoạt động núp bóng hình thức công ty để thực hành vi vu khống, cưỡng đoạt tài sản Cụ thể, công an triệt phá, khởi tố nhiều người làm việc chi nhánh Công ty luật TNHH Power Law (Q.12) tội vu khống Phương thức nhóm hoạt động vỏ bọc cơng ty kinh doanh tài chính, văn phòng luật sư, tuyển dụng hàng trăm nhân viên để thu hồi nợ thông qua thủ đoạn "khủng bố", liên tục gọi điện, nhắn tin quấy rối 2.3 Phân tích báo Nếu lãi xuất cao khiến ngừoi vay rơi vào khó khắn , bế tắc Nếu ép người q ngừoi vay tìm đến thứ xấu 2.4 Đề xuất cho doanh nghiệp -Cho vay với lãi xuâắt thâắp , vừa phải -Phải minh bạch với khách hàng trình giao dịch khống treo đâồu dê bán th ịt chó -Tuân thủ pháp luật việt nam 17 Downloaded by hong chinh (vuchinhhp5@gmail.com)