Thành Quả Tổ Chức Trong Việc Áp Dụng Chuỗi Khối Một Nghiên Cứu Ở Thành Phố Hồ Chí Minh.pdf

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH QUẢ TỔ CHỨC TRONG VIỆC ÁP DỤNG CHUỖI KHỐI M[.]

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH QUẢ TỔ CHỨC TRONG VIỆC ÁP DỤNG CHUỖI KHỐI: MỘT NGHIÊN CỨU Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH SVTH : PHẠM GIA HUY LỚP : DH34DN01 GVHD : TS NGUYỄN DUY THANH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH THÁNG 11 NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài tốt nghiệp: “Thành tổ chức việc áp dụng chuỗi khối: nghiên cứu Thành phố Hồ Chí Minh” kết nghiên cứu miệt mài thời gian qua, hướng dẫn tận tình TS Nguyễn Duy Thanh Các nội dung số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích đánh giá thu thập từ nhiều nguồn khác nhau, ghi rõ mục tài liệu tham khảo Phạm Gia Huy i LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô Trường Đại học Ngân hàng TP HCM, đặc biệt thầy cô thuộc Khoa Hệ thống thông tin quản lý, tận tâm việc giảng dạy em trường suốt năm học vừa qua Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến giáo viên hướng dẫn cho khóa luận tốt nghiệp - TS Nguyễn Duy Thanh Em xin cảm ơn Thầy ln tận tình không ngần ngại hỗ trợ em từ ngày hình thành ý tưởng, ln truyền cảm hứng tinh thần sống cống hiến cho khoa học Nhờ mà em hồn thiện thân hồn thành khóa luận cách tốt Trong q trình thực hồn thành khóa luận tốt nghiệp hỗ trợ quý thầy cô, dù cố gắng chắn em khơng tránh khỏi thiếu sót Vì thân nhiều hạn chế liên quan trải nghiệm kiến thức lĩnh vực chuỗi khối Em hy vọng nhận góp ý chân thành từ phía q thầy để em hồn thiện nội dung cách tốt Em xin chân thành cảm ơn Phạm Gia Huy ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Phát biểu vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan chuỗi khối 2.1.1 Giới thiệu chuỗi khối 2.1.2 Lợi ích chuỗi khối 2.1.3 Hạn chế chuỗi khối 2.2 Cơ sở lý thuyết 2.2.1 Lý thuyết thống chấp nhận sử dụng công nghệ 2.2.2 Giá trị kinh doanh công nghệ thông tin 2.2.3 Nhận thức rủi ro 10 2.2.4 Nhận thức lợi ích 10 2.2.5 Các nghiên cứu liên quan 11 2.3 Mơ hình nghiên cứu 12 2.3.1 Thành tổ chức 13 2.3.2 Kỳ vọng hiệu 13 2.3.3 Kỳ vọng nỗ lực 14 2.3.4 Điều kiện thuận lợi 14 2.3.5 Giá trị giá 15 2.3.6 Ảnh hưởng xã hội 15 iii 2.3.7 Nhận thức rủi ro 16 2.3.8 Nhận thức lợi ích 17 2.3.9 Áp dụng chuỗi khối 17 2.4 Tóm tắt Chương 18 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 19 3.1 Quy trình nghiên cứu 19 3.2 Phương pháp nghiên cứu 20 3.2.1 Nghiên cứu sơ 20 3.2.2 Nghiên cứu thức 21 3.2.3 Thu thập liệu 22 3.2.3.1 Xây dựng thang đo câu hỏi 22 3.2.3.2 Kích thước mẫu 25 3.2.3.3 Đối tượng lẫy mẫu 25 3.2.3.4 Phương pháp lấy mẫu 25 3.3 Tóm tắt Chương 26 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 27 4.1 Thống kê mô tả 27 4.1.1 Thống kê nhân học 27 4.2 Kiểm định mơ hình giả thuyết 29 4.2.1 Nghiên cứu sơ 29 4.2.2 Nghiên cứu thức 32 4.2.2.1 Phân tích độ tin cậy 32 4.2.2.2 Phân tích yếu tố khám phá 37 4.2.2.3 Phân tích tương quan 40 4.2.2.4 Kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 40 4.2.2.5 Phân tích đường dẫn 43 4.3 Thảo luận kết 44 4.4 Tóm tắt chương 45 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 46 5.1 Kết luận hàm ý quản trị 46 iv 5.1.1 Kết luận 46 5.1.2 Hàm ý quản trị 47 5.2 Hạn chế hướng nghiên cứu 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO ix PHỤ LỤC xv Phụ lục 1: Bảng khảo sát xv Phụ lục 2: Thảo luận chuyên gia xxiv Phụ lục 3: Kết phân tích SPSS xxv Phụ lục 4: Biến đo lường thang đo gốc xxxvi v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Các nghiên cứu liên quan đến đề tài 11 Bảng 3.1 Các khái niệm tham chiếu mơ hình nghiên cứu đề xuất 23 Bảng 3.2 Bảng câu hỏi khảo sát 24 Bảng 4.1 Thống kê yếu tố nhân học 29 Bảng 4.2 Kết phân tích Cronbach's Alpha 30 Bảng 4.3 Hệ số tin cậy thành phần yếu tố Kỳ vọng hiệu 33 Bảng 4.4 Hệ số tin cậy thành phần yếu tố Kỳ vọng nỗ lực 33 Bảng 4.5 Hệ số tin cậy thành phần yếu tố Điều kiện thuận lợi 34 Bảng 4.6 Hệ số tin cậy thành phần yếu tố Giá trị giá 34 Bảng 4.7 Hệ số tin cậy thành phần yếu tố Ảnh hưởng xã hội 35 Bảng 4.8 Hệ số tin cậy thành phần yếu tố Nhận thức rủi ro 35 Bảng 4.9 Hệ số tin cậy thành phần yếu tố Nhận thức lợi ích 36 Bảng 4.10 Hệ số tin cậy thành phần yếu tố Áp dụng chuỗi khối 36 Bảng 4.11 Hệ số tin cậy thành phần biến Thành tổ chức 37 Bảng 4.12 Kết phân tích yếu tố khám phá yếu tố độc lập 38 Bảng 4.13 Kết phân tích yếu tố khám phá yếu tố trung gian 39 Bảng 4.14 Kết phân tích yếu tố khám phá yếu tố phụ thuộc 39 Bảng 4.15 Phân tích tương quan biến độc lập biến phụ thuộc 40 Bảng 4.16 Kết hồi quy yếu tố tác động đến yếu tố trung gian 41 Bảng 4.17 Kết hồi quy yếu tố tác động đến thành tổ chức 42 vi DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu 12 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 19 Hình 4.1 Kết kiểm định mơ hình thành tổ chức 43 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt AI Artificial Intelligence Trí tuệ nhân tạo BUS Blockchain Use Áp dụng chuỗi khối CĐS Digital Transformation Chuyển đổi số CNTT Information Technology Công nghệ thông tin EEX Effort Expectancy Kỳ vọng nổ lực FCO Facilitating Condition Điều kiện thuận lợi FPE Firm Performance Thành tổ chức IDT Innovation Diffusion Theory Lý thuyết phổ biến đổi MM Motivational Model Mô hình động lực phát triển MPCU Model of PC Utilization Mơ hình sử dụng máy tính cá nhân PBE Perceived Benefit Nhận thức lợi ích PEX Performance Expectancy Kỳ vọng hiệu PRI Perceived Risk Giá trị rủi ro PVA Perceived Value Giá trị giá SCT Social Cognitive Theory Thuyết nhận thức xã hội SIN Social Influence Ảnh hưởng xã hội TAM The Technology Acceptance Model Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TOE Technology Organization Environment Mơ hình cơng nghệ tổ chức môi trường TRA Theory of Reasoned Action Lý thuyết hành động hợp lý UTAUT Unified Theory of Acceptance and Use of Technology Mơ hình chấp nhận sử dụng công nghệ viii CHƯƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Phát biểu vấn đề nghiên cứu Chuyển đổi số cụm từ vô phổ biến với hầu hết tất người năm gần Hiện nay, công ty tiến hành nhiều hoạt động liên quan đến chuyển đổi số, để thử nghiệm cơng nghệ mới, từ tận dụng triệt để tiềm công nghệ vào hoạt động liên quan đến quy trình vận hành tổ chức (Matt cộng sự, 2015) Việc áp dụng công nghệ giúp tổ chức cải thiện hiệu suất, từ giúp phát triển doanh thu thúc đẩy giá trị thương hiệu, tiền đề thúc đẩy phát triển kinh tế số quốc gia giới (Barret cộng sự, 2015) Trong bối cảnh công chuyển đổi số nhiều cơng nghệ đầu kể thể tên đến như: liệu lớn (big data), IoT (Internet vạn vật), trí tuệ nhân tạo (AI), điện tốn đám mây (Cloud), ứng dụng rộng rãi nhiều quốc gia giới Trong bối cảnh đó, việc ứng dụng cơng nghệ giải tốn liên quan đến việc đảm bảo tính tồn vẹn minh bạch liệu đời cơng nghệ chuỗi khối đóng vai trị vơ quan trọng q trình thực CĐS quốc gia giời nói chung Việt Nam nói riêng (Kraus cộng sự, 2021) Theo Swan (2015) nhờ khả ứng dụng cao, từ đơn giản đến ứng dụng vô phức tạp, nên chuỗi khối áp dụng đa dạng nhiều lĩnh vực khác bảo hiểm (Brophy, 2020), quản lý chuỗi cung ứng (Wong cộng sự, 2020), dược phẩm (Azaria cộng sự, 2016),… Vì thế, từ công bố, chuỗi khối tượng lĩnh vực công nghệ thông tin Theo Hiệp Hội Blockchain Việt Nam (2022) hầu hết quốc gia tổ chức giới vô quan tâm đến việc áp dụng phát triển công nghệ chuỗi khối quốc gia họ Hiện nay, quốc gia có kế hoạch chiến lược cụ thể cho việc phát triển chuỗi khối cho quốc gia Anh, Ấn Độ Tại Việt Nam, ứng dụng chuỗi khối chưa phổ biến, nhiều tổ chức nhiều e ngại vấn đề sở hạ tầng, thiếu kiến Phụ lục 3: Kết phân tích SPSS Phân tích nhân học 1: Xin vui lòng cho biết giới tính Anh/Chị? Valid Nam Nữ Total Frequency 111 89 200 Percent 55,5 44,5 100,0 Valid Percent 55,5 44,5 100,0 Cumulative Percent 55,5 100,0 2: Xin vui lòng cho biết Anh/Chị thuộc nhóm tuổi nào? Valid Dưới 30 tuổi Từ 31 – 40 tuổi Từ 41 – 50 tuổi Trên 50 tuổi Total Frequency 99 94 200 Percent Valid Percent Cumulative Percent 49,5 49,5 49,5 47,0 47,0 96,5 2,0 2,0 98,5 1,5 1,5 100,0 100,0 100,0 3: Xin vui lòng cho biết chức danh Anh/Chị? Valid Quản lý cấp thấp Quản lý cấp trung Quản lý cấp cao Total Frequency 87 109 200 Percent Valid Percent 43,5 43,5 54,5 54,5 2,0 2,0 100,0 100,0 Cumulative Percent 43,5 98,0 100,0 4:Xin vui lịng cho biết trình độ học vấn Anh/Chị? Frequency Valid Phổ thông/Trung cấp Cao đẳng/Đại học Sau đại học Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 2,0 2,0 2,0 105 91 200 52,5 45,5 100,0 52,5 45,5 100,0 54,5 100,0 Percent Valid Percent 21,5 21,5 19,5 19,5 29,0 29,0 27,5 27,5 2,5 2,5 100,0 100,0 Cumulative Percent 21,5 41,0 70,0 97,5 100,0 5: Xin vui lòng cho biết kinh nghiệm làm việc Anh/Chị Valid Dưới năm Từ – năm Từ – năm Từ – 10 năm Trên 10 năm Total Frequency 43 39 58 55 200 xxv 6: Vui lịng cho biết loại hình doanh nghiệp công ty quý Anh/Chị Valid Cty tư nhân Cty cổ phần Cty TNHH Cty nhà nước Cty liên doanh Cty 100% vốn nước Total Frequency 32 42 30 28 29 39 200 Percent Valid Percent 16,0 16,0 21,0 21,0 15,0 15,0 14,0 14,0 14,5 14,5 19,5 19,5 100,0 100,0 Cumulative Percent 16,0 37,0 52,0 66,0 80,5 100,0 7: Xin vui lịng cho biết quy mơ cơng ty quý Anh/Chị Valid Từ 11 – 100 người Từ 101 – 200 người Trên 200 người Total Frequency 70 60 70 200 Percent Valid Percent 35,0 35,0 30,0 30,0 35,0 35,0 100,0 100,0 Cumulative Percent 35,0 65,0 100,0 Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha Phân tích độ tin cậy yếu tố kỳ vọng hiệu Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,885 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected ItemDeleted Item Deleted Total Correlation PEX1 12,02 6,678 ,743 PEX2 11,99 6,975 ,734 PEX3 11,99 6,799 ,781 PEX4 11,99 6,960 ,741 xxvi Cronbach's Alpha if Item Deleted ,856 ,858 ,841 ,856 Phân tích độ tin cậy yếu tố kỳ vọng nỗ lực Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,890 EEX1 EEX2 EEX3 EEX4 Scale Mean if Item Deleted 11,67 11,56 11,55 11,58 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemCronbach's Alpha if Item Deleted Total Correlation Item Deleted 7,227 ,697 ,884 7,182 ,816 ,837 7,415 ,783 ,850 7,380 ,746 ,863 Phân tích độ tin cậy yếu tố điều kiện thuận lợi Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,894 FCO1 FCO2 FCO3 FCO4 Scale Mean if Item Deleted 11,77 11,72 11,75 11,74 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemCronbach's Alpha if Item Deleted Total Correlation Item Deleted 7,166 ,722 ,880 7,190 ,786 ,857 7,035 ,767 ,863 6,927 ,790 ,854 Phân tích yếu tố giá trị giá Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,879 PVA1 PVA2 PVA3 PVA4 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected ItemCronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted 11,54 7,627 ,739 ,845 11,52 7,909 ,718 ,853 11,52 7,799 ,722 ,852 11,50 7,528 ,777 ,830 xxvii Phân tích độ tin cậy yếu tố nhận thức rủi ro Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,867 PRI1 PRI2 PRI3 Scale Mean if Item Deleted 8,02 7,98 7,97 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted 2,869 ,701 ,855 2,884 ,750 ,809 2,808 ,789 ,773 Phân tích độ tin cậy yếu tố ảnh hưởng xã hội Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,888 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted SIN1 11,82 6,058 ,707 ,876 SIN2 11,75 6,141 ,800 ,840 SIN3 11,75 6,090 ,779 ,846 SIN4 11,76 6,234 ,737 ,862 Phân tích độ tin cậy yếu tố nhận thức lợi ích Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,878 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted PBE1 7,79 3,021 ,776 ,817 PBE2 7,80 3,058 ,771 ,821 PBE3 7,81 3,123 ,746 ,844 xxviii Phân tích độ tin cậy yếu tố áp dụng chuỗi khối Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,860 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted BUS1 7,70 1,518 ,726 ,815 BUS2 7,69 1,582 ,751 ,790 BUS3 7,69 1,572 ,731 ,808 Phân tích độ tin cậy yếu tố thành tổ chức Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,840 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted FPE1 7,55 1,741 ,698 ,786 FPE2 7,53 1,794 ,738 ,745 FPE3 7,53 1,945 ,681 ,801 Phân tích yếu tố khám phá EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig xxix ,736 3202,544 325 ,000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Component Total 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 4,179 3,355 3,012 2,871 2,575 2,252 1,821 ,603 ,580 ,472 ,453 ,438 ,368 ,344 ,330 ,304 ,284 ,277 ,256 ,244 ,214 ,174 ,172 ,152 ,146 ,123 % of Cumulative Variance % 16,074 16,074 12,904 28,978 11,585 40,563 11,044 51,607 9,906 61,513 8,660 70,173 7,003 77,177 2,319 79,496 2,233 81,728 1,817 83,545 1,741 85,286 1,684 86,970 1,414 88,383 1,323 89,707 1,270 90,977 1,170 92,146 1,094 93,240 1,065 94,305 ,984 95,288 ,939 96,228 ,821 97,049 ,670 97,719 ,662 98,381 ,585 98,966 ,561 99,527 ,473 100,000 Total xxx 4,179 3,355 3,012 2,871 2,575 2,252 1,821 % of Cumulative % Variance 16,074 16,074 12,904 28,978 11,585 40,563 11,044 51,607 9,906 61,513 8,660 70,173 7,003 77,177 Rotation Sums of Squared Loadings Total 3,098 3,071 3,031 3,028 2,976 2,444 2,417 FCO4 FCO2 FCO3 FCO1 EEX2 EEX3 EEX4 EEX1 PEX3 PEX4 PEX1 PEX2 SIN2 SIN3 SIN4 SIN1 PVA4 PVA1 PVA3 PVA2 PBE2 PBE1 PBE3 PRI3 PRI2 PRI1 Rotated Component Matrixa Component ,882 ,871 ,868 ,830 ,892 ,868 ,860 ,831 ,883 ,858 ,842 ,840 ,888 ,876 ,857 ,821 ,864 ,852 ,847 ,845 ,897 ,883 ,879 ,909 ,880 ,863 Phân tích yếu tố khám phá yếu tố trung gian KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig ,735 274,054 ,000 xxxi Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Component Total % of Variance Cumulative % 2,347 78,241 78,241 ,347 ,306 11,553 10,206 Total % of Variance Cumulative % 2,347 78,241 78,241 89,794 100,000 Component Matrixa Component BUS2 BUS3 BUS1 ,893 ,882 ,879 Phân tích yếu tố khám phá yếu tố phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig Component ,722 241,781 ,000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 2,277 75,895 75,895 2,277 75,895 75,895 ,405 13,499 89,394 ,318 10,606 100,000 Component Matrixa Component FPE2 ,890 FPE1 FPE3 ,867 ,857 xxxii Phân tích hệ số tương quan Phân tích tương quan biến độc lập biến phụ thuộc: Correlations PEX EEX FCO PVA PEX Pearson ,139 ,158* ,081 Correlation Sig (2-tailed) ,050 ,026 ,255 N 200 200 200 200 EEX Pearson ,139 ,001 ,089 Correlation Sig (2-tailed) N FCO Pearson Correlation Sig (2-tailed) N PVA Pearson Correlation Sig (2-tailed) N PRI Pearson Correlation Sig (2-tailed) N SIN Pearson Correlation Sig (2-tailed) N PBE Pearson Correlation Sig (2-tailed) N BUS Pearson Correlation Sig (2-tailed) N ,050 200 PRI SIN PBE BUS ,039 ,041 ,099 ,382** ,579 200 ,564 200 ,164 200 ,000 200 ,024 ,057 ,142* ,338** 200 ,989 200 ,209 200 ,734 200 ,422 200 ,045 200 ,000 200 ,158* ,001 ,096 ,006 ,159* ,129 ,504** ,026 200 ,989 200 200 ,175 200 ,930 200 ,025 200 ,068 200 ,000 200 ,081 ,089 ,096 ,129 ,013 ,062 ,290** ,255 200 ,209 200 ,175 200 200 ,068 200 ,860 200 ,384 200 ,000 200 ,039 ,024 ,006 ,129 -,077 -,048 -,192** ,579 200 ,734 200 ,930 200 ,068 200 200 ,281 200 ,504 200 ,006 200 ,041 ,057 ,159* ,013 -,077 -,117 ,376** ,564 200 ,422 200 ,025 200 ,860 200 ,281 200 200 ,098 200 ,000 200 ,099 ,142* ,129 ,062 -,048 -,117 ,346** ,164 200 ,045 200 ,068 200 ,384 200 ,504 200 ,098 200 200 ,000 200 ,382** ,338** ,504** ,290** -,192** ,376** ,346** ,000 200 ,000 200 ,000 200 ,000 200 ,006 200 ,000 200 ,000 200 200 xxxiii Phân tích hồi quy đa biến Phân tích tương quan biến độc lập với biến phụ thuộc Variables Entered/Removeda Variables Variables Entered Removed PBE, PRI, PEX, SIN, PVA, EEX, FCOb Model Method Enter a Dependent Variable: BUS b All requested variables entered Model Summaryb Model R ,814 a R Square Adjusted R Square ,663 ,650 Std Error of the Estimate ,35666 Durbin-Watson 1,918 a Predictors: (Constant), PBE, PRI, PEX, SIN, PVA, EEX, FCO b Dependent Variable: BUS Kết hồi quy yếu tố tác động đến yếu tố trung gian Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model B Std Error Beta (Constant) -,011 ,272 PEX ,172 ,030 ,245 EEX ,161 ,029 ,236 FCO ,252 ,030 ,364 PVA ,147 ,028 ,221 PRI SIN PBE -,150 ,228 ,180 ,031 ,032 ,031 -,203 ,306 ,254 a Dependent Variable: BUS xxxiv t -,040 5,685 5,481 8,358 5,166 Sig ,968 ,000 ,000 ,000 ,000 -4,769 7,082 5,850 ,000 ,000 ,000 Collinearity Statistics Tolerance VIF ,948 ,951 ,925 ,962 1,055 1,051 1,081 1,039 ,971 ,941 ,931 1,030 1,062 1,074 Kết hồi quy yếu tố tác động đến thành tổ chức Model Variables Entered/Removeda Variables Variables Entered Removed b BUS Method Enter a Dependent Variable: FPE b All requested variables entered Model Summaryb Model R ,916a R Square Adjusted R Square ,839 ,838 Std Error of the Estimate ,26145 Durbin-Watson 1,828 a Predictors: (Constant), BUS b Dependent Variable: FPE Model (Constant) BUS Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta -,031 ,120 ,988 ,031 ,916 a Dependent Variable: FPE xxxv t -,259 32,142 Sig ,796 ,000 Collinearity Statistics Tolerance VIF 1,000 1,000 Phụ lục 4: Biến đo lường thang đo gốc Biến Kỳ vọng hiệu (Performance Expectancy) Bảng Kỳ vọng hiệu quả: nghiên cứu gốc, thang đo, thang đo dịch sang tiếng Việt Biến nghiên cứu gốc Thang đo Thang đo dịch sang tiếng Việt Tôi cảm thấy áp dụng chuỗi I find blockchain useful in hữu ích sống hàng my daily life ngày Using blockchain increases Sử dụng chuỗi khối tăng hội my chances of achieving hồn thành cơng việc tasks that are important to quan trọng Queiroz cộng (2020) me Using blockchain helps me Sử dụng chuỗi khối giúp to accomplish tasks more hồn thành cơng việc cách quickly nhanh chóng Using blockchain increases Sử dụng chuỗi khối giúp tăng my productivity suất công việc Biến Kỳ vọng nỗ lực (Effort Expectancy) Bảng Kỳ vọng nỗ lực: nghiên cứu gốc, thang đo, thang đo dịch sang tiếng Việt Biến nghiên cứu gốc Thang đo Thang đo dịch sang tiếng Việt Learning how to use Học cách sử dụng chuỗi dễ blockchain is easy for me dàng cho Tôi cảm thấy chuỗi khối dễ I find blockchain easy to use dàng sử dụng Có thể dễ dàng cho dễ dàng Queiroz cộng (2020) It is easy for me to become áp dụng kỹ chuỗi skillful in using blockchain khối My interaction with Sự tương tác chuỗi blockchain is clear and khối đơn giản rõ ràng understable Biến Điều kiện thuận lợi (Facilitatting Condition) Bảng Điều kiện thuận lợi: nghiên cứu gốc, thang đo, thang đo dịch sang tiếng Việt Biến nghiên cứu gốc Thang đo Thang đo dịch sang tiếng Việt I have the necessary Tơi có đầy đủ nguồn lực cho resources to use blockchain việc áp dụng chuỗi khối Tơi có đầy đủ kiến thức cần I have the knowledge thiết cho việc áp dụng chuỗi necessary to use blockchain khối Queiroz cộng (2020) I can get help from others Tôi hỗ trợ từ người khác when I have difficulties in gặp khó khan q using blockchain trình áp dụng chuỗi khối Blockchain is compatible Chuỗi khối tương thích với with other technologies I use cơng nghệ khác sử dụng xxxvi Biến Giá trị giá (Price Value) Bảng Giá trị giá cả: nghiên cứu gốc, thang đo, thang đo dịch sang tiếng Việt Biến nghiên cứu gốc Thang đo Thang đo dịch sang tiếng Việt Despite the risks involved in sharing my personal information and my Sử dụng điện thoại thông minh payment data, I believe that mang lại giá trị giá using my smartphone for mobile commerce is valueable Despite the risks involved in Sử dụng điện thoại thông minh sharing my personal mang lại nhiều lợi ích cho tơi information and my payment data, I believe that using my smartphone for mobile commerce is beneficial to me Shaw cộng (2019) Despite the risks involved in Sử dụng điện thoại thông minh sharing my personal đáng giá information and my payment data, I believe that using my smartphone for mobile commerce is worthwhile Despite the risks involved in Sử dụng điện thoại thơng minh sharing my personal nhìn chung mang lại nhiều giá information and my trị payment data, I believe that using my smartphone for mobile commerce overall delivers good value Biến Ảnh hưởng xã hội (Social Influence) Bảng Ảnh hưởng xã hội: nghiên cứu gốc, thang đo, thang đo dịch sang tiếng Việt Biến nghiên cứu gốc Thang đo Thang đo dịch sang tiếng Việt People who are important to Những người quan trọng với me think that I should use nghĩ nên áp dụng chuỗi blockchain khối People who influence my Những người ảnh hưởng đến Queiroz cộng (2020) behaviour think that I should hành vi nghĩ use blockchain nên áp dụng chuỗi khối People whose opinions I Những người liên quan đánh value prefer that I use giá cao áp dụng chuỗi blockchain khối Venkatesh cộng (2003) The senior management of Các cấp quản lý cho việc this business has been áp dụng chuỗi khối vô helpful in the use of the hữu ích việc sử dụng hệ system thống xxxvii Biến Nhận thức rủi ro (Perceived Risk) Bảng Nhận thức rủi ro: nghiên cứu gốc, thang đo, thang đo dịch sang tiếng Việt Biến nghiên cứu gốc Thang đo Thang đo dịch sang tiếng Việt I feel apprehensive about Cảm thấy rủi ro việc áp using the system dụng chuỗi khối It scares me to think that I could lose a lot of Tôi lo sợ tơi bị information using the nhiều thơng tin sử dụng hệ Venkatesh cộng (2003) system by hitting the wrong thống sai cách key I hestitate to use the system Tôi ngần ngại việc sử for fear of making mistakes dụng hệ thống lo sợ mắc I can not correct lỗi Biến Nhận thức lợi ích (Perceived Benefit) Bảng Nhận thức lợi ích: nghiên cứu gốc, thang đo, thang đo dịch sang tiếng Việt Biến nghiên cứu gốc Thang đo Thang đo dịch sang tiếng Việt Cryptocurrency Tính phi tập trung tiền điện decentralization enables me tử cho phép thực giao to transaction fasster dịch nhanh With Cryptocurrrency, I Với tiền điện tử not have to deal with any ứng phó với quan Alqaryouti cộng (2020) authority thẩm quyền When using Cryptocurrency, Khi sử dụng tiền điện tử there is no central authority khơng có quan trung ương that has custody of my quản lý tiền gửi deposits Garg cộng (2021) I use Bitcoin because I Tơi sử dụng Bitcoin disapprove the conventional không chấp nhận hệ thống tài financial system thơng thường Biến Áp dụng chuỗi khối (Blockchain Use) Bảng Áp dụng chuỗi khối: nghiên cứu gốc, thang đo, thang đo dịch sang tiếng Việt Biến nghiên cứu gốc Thang đo Thang đo dịch sang tiếng Việt I intend to use the system in Tơi có ý định sử dụng hệ thống the next month n tháng tới Venkatesh cộng (2003) I predict to use the system in the next month Tơi dự đốn sử dụng hệ thống n tháng I plan to use the system in the next month Tôi lên kế hoạch sử dụng hệ thống n tháng tới xxxviii Biến Thành tổ chức (Firm Performance) Bảng Thành tổ chức: nghiên cứu gốc, thang đo, thang đo dịch sang tiếng Việt Biến nghiên cứu gốc Thang đo Thang đo dịch sang tiếng Việt Using analytics improved Sử dụng phân tích để tăng sales growth during the last Miah cộng (2017) doanh thu năm qua years relative to so với đối thủ cạnh tranh competitors Miah cộng (2017 Using analytics improved Sử dụng phân tích để tăng lợi profitability during the last nhuận năm qua so years relative to competitors với đối thủ cạnh tranh Sheel Nath (2019) Transaction cost of supply Áp dụng chuỗi khối giúp giảm chain operations will be chi phí giao dịch việc vận reduced by using blockchain hành chuỗi cung ứng Miah cộng (2017) Using analytics improved Chuỗi khối tương thích với customer retention during cơng nghệ khác sử the last years relative to dụng competitors xxxix