Trong quá trình hoạt động, Đại lý Hải quan, hay còn gọi là đại lý làm thủ tục Hải quan, đã thực sự chứng tỏ vai trò quan trọng của mình trong nền kinh tế hiện nay, trở thành cầu nối giữa cơ quan Hải quan với các doanh nghiệp xuất nhập khẩu. Vì thế trong cả nước hoạt động Đại lý làm thủ tục Hải quan đã và đang tiếp tục phát triển. Tuy nhiên ở Việt Nam hiện nay, hoạt động của đại lý hải quan vẫn chưa phát triển theo đúng nghĩa của nó, chưa thực sự trở thành một phần của chuỗi quy trình hoạt động xuất nhập khẩu như ở các nước tiên tiến trên thế giới. Do đó việc đánh giá những thuận lợi, khó khăn, phân tích nguyên nhân đại lý hải quan chưa thực sự phát triển để từ đó tìm ra giải pháp cụ thể nhằm phát triển hoạt động đại lý hải quan là yêu cầu cần thiết và khách quan tại Việt Nam trong giai đoạn hiện nay. Công ty TNHH Yoko Logistics Việt Nam là một trong những đại lý hải quan thuộc địa bàn thành phố Hải Phòng và được công nhận đủ điều kiện hoạt động đại lý hải quan vào ngày 26 tháng 11 năm 2016. Để có đánh giá cụ thể về hoạt động đại lý hải quan tại Việt Nam hiện nay, luận văn sẽ đi sâu nghiên cứu thực trạng hoạt động đai lý hải quan tại Công ty TNHH Yoko Logistics Việt Nam. Chính vì vậy, em đã lựa chọn đề tài “Nâng cao hiệu quả thực hiện đại lý làm thủ tục hải quan tại Công ty TNHH Yoko Logistics Việt Nam” làm luận văn cuối khóa của mình.
BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH ❧✧❧ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI NÂNG CAO HIỆU QUẢ DỊCH VỤ ĐẠI LÝ LÀM THỦ TỤC HẢI QUAN TẠI CÔNG TY TNHH YOKO LOGISTICS VIỆT NAM Chuyên ngành : Hải quan Nghiệp vụ Ngoại thương Mã số : 05 Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Thương Huyền HÀ NỘI - 2020 Lớp:CQ54/05.01 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu, kết nêu luận văn tốt nghiệp trung thực xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Tác giả luận văn i Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC HÌNH, BẢNG BIỂU .vi CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ ĐẠI LÝ LÀM THỦ TỤC HẢI QUAN 1.1 Khái quát chung đại lý làm thủ tục hải quan 1.1.1 Sự cần thiết khách quan đại lý làm thủ tục hải quan kinh tế 1.1.2 Khái niệm đặc trưng đại lý làm thủ tục hải quan 1.1.2.1 Khái niệm đại lý làm thủ tục hải quan 1.1.2.2 Các đặc trưng đại lý làm thủ tục hải quan 1.1.3 Vai trò đại lý làm thủ tục hải quan kinh tế 11 1.1.3.1 Đối với chủ hàng 11 1.1.3.2 Đối với quan hải quan 12 1.2 Hoạt động đại lý làm thủ tục hải quan, quyền nghĩa vụ đại lý làm thủ tục hải quan 14 1.2.1 Hoạt động đại lý làm thủ tục hải quan 14 1.2.2 Quyền nghĩa vụ đại lý làm thủ tục hải quan .15 1.2.3 Cơ sở pháp lý hoạt động đại lý làm thủ tục hải quan 16 1.3 Hiệu nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động đại lý làm thủ tục hải quan .18 1.3.1 .Hiệu tiêu chí đánh giá hiệu thực đại lý làm thủ tục hải quan18 1.3.1.1 Hiệu thực đại lý làm thủ tục hải quan 18 1.3.1.2 Tiê u chí đánh giá hiệu đại lý làm thủ tục hải quan 19 1.3.2.Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu đại lý làm thủ tục hải quan 20 Kết luận chương: 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN ĐẠI LÝ HẢI QUAN TẠI CÔNG TY TNHH YOKO LOGISTICS VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA 25 2.1 Khái quát Công ty TNHH Yoko Logistics Việt Nam 25 SV: Bùi Thị Mai ii Lớp:CQ54/05.0 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty TNHH Yoko Logistics Việt Nam 25 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Yoko Logistics Việt Nam 25 2.1.3 Các hoạt động chủ yếu công ty TNHH Yoko Logistics Việt Nam 27 2.2 Phân tích thực trạng thực đại lý làm thủ tục hải quan công ty TNHH Yoko Logistics Việt Nam .29 2.2.1 Tình hình thực đại lý làm thủ tục hải quan công ty TNHH Yoko Logistics Việt Nam 29 2.2.1.1 Kí hợp đồng đại lý hải quan 29 2.2.1.2 Tập hợp chứng từ, kiểm tra hồ sơ .30 2.2.1.3 Khai báo hải quan .32 2.2.1.4 Làm thủ tục nhận hàng giao hàng hóa cho khách hàng 37 2.2.1.5 Lư u giữ hồ sơ báo cáo kết 37 2.2.2 Kết hoạt động đại lý làm thủ tục hải quan Công ty TNHH Yoko Logistics Việt Nam 37 2.3 Đánh giá hiệu hoạt động làm thủ tục hải quan công ty TNHH Yoko Logistics Việt Nam 41 2.3.1 Những thành tựu đạt 41 2.3.2 Những hạn chế tồn 43 Kết luận chương 44 Chương 46 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ THỰC HIỆN 46 DỊCH VỤ ĐẠI LÝ LÀM THỦ TỤC HẢI QUAN TẠI 46 CÔNG TY TNHH YOKO LOGISTICS VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN TỚI 46 3.1 Mục tiêu phương hướng hoạt động công ty 46 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu thực dịch vụ đại lý làm thủ tục hải quan công ty TNHH Yoko Logistics Việt Nam thời gian tới .48 3.2.1 Xây dựng kế hoạch hoạt động phù hợp với định hướng công ty, đảm bảo khả tài phù hợp với kế hoạch xây dựng 49 3.2.2 thiện sở hạ tầng công ty phục vụ cho thực đại lý Hải quan49 3.2.3 Phát triển nguồn nhân lực 50 3.2.4 Phát triển đội vận tải riêng công ty .51 SV: Bùi Thị Mai iii Lớp:CQ54/05.0 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính 3.2.5 Chính sách đãi ngộ đơn vị .51 3.2.6 Tích cực chuẩn bị điều kiện để hướng tới mục tiêu trở thành doanh nghiệp ưu tiên 52 3.2.7 Đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền giới thiệu, quảng bá hoạt động đại lý làm thủ tục hải quan .52 3.3 Kiến nghị với quan quản lý Nhà nước 53 3.3.1 Kiến nghị Chính phủ, Bộ Tài Chính 54 3.3.2 Kiến nghị ngành Hải quan .54 Kết luận chương: 59 KẾT LUẬN 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO .62 SV: Bùi Thị Mai iv Lớp:CQ54/05.0 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BTC : Bộ Tài Chính HQ : Hải quan NĐ : Nghị định TT : Thông tư QH : Quốc hội QĐ : Quyết định TCHQ : Tổng cục hải quan TP : Thành phố WCO : Tổ chức Hải quan giới XK : Xuất NK : Nhập VND : Việt Nam đồng TNHH : Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC CÁC HÌNH, BẢNG BIỂU Hình 2.1 Sơ đồ máy Cơng ty TNHH Yoko Logistics Hình 2.2 Biểu đồ số lượng tờ khai hải quan Công ty TNHH Yoko Logistics Việt Nam qua năm 2017 - 2019 Bảng 2.1 Tình hình kết kinh doanh Công ty TNHH Yoko Logistics Việt Nam qua năm 2017 - 2019 Bảng 2.2 Số lượng tờ khai phân luồng năm 2019 Bảng 2.3 Số lượng tờ khai hải quan mở hình thức đại lý hải quan qua năm 2017 - 2019 Luận văn tốt nghiệp Học Viện Tài Chính LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong q trình hoạt động, Đại lý Hải quan, hay cịn gọi đại lý làm thủ tục Hải quan, thực chứng tỏ vai trị quan trọng kinh tế nay, trở thành cầu nối quan Hải quan với doanh nghiệp xuất nhập Vì nước hoạt động Đại lý làm thủ tục Hải quan tiếp tục phát triển Tuy nhiên Việt Nam nay, hoạt động đại lý hải quan chưa phát triển theo nghĩa nó, chưa thực trở thành phần chuỗi quy trình hoạt động xuất nhập nước tiên tiến giới Do việc đánh giá thuận lợi, khó khăn, phân tích nguyên nhân đại lý hải quan chưa thực phát triển để từ tìm giải pháp cụ thể nhằm phát triển hoạt động đại lý hải quan yêu cầu cần thiết khách quan Việt Nam giai đoạn Công ty TNHH Yoko Logistics Việt Nam đại lý hải quan thuộc địa bàn thành phố Hải Phòng công nhận đủ điều kiện hoạt động đại lý hải quan vào ngày 26 tháng 11 năm 2016 Để có đánh giá cụ thể hoạt động đại lý hải quan Việt Nam nay, luận văn sâu nghiên cứu thực trạng hoạt động đai lý hải quan Công ty TNHH Yoko Logistics Việt Nam Chính vậy, em lựa chọn đề tài “Nâng cao hiệu thực đại lý làm thủ tục hải quan Công ty TNHH Yoko Logistics Việt Nam” làm luận văn cuối khóa Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Làm sáng tỏ vấn đề lý luận liên quan đến đại lý hải quan số hoạt động đại lý hải quan - Phân tích, đánh giá tình hình thực đại lý làm thủ tục hải quan công ty TNHH Yoko Logistics Việt Nam giai đoạn 2017-2019 - Đề xuất giải pháp nhằm phát triển đại lý hải quan Việt Nam nói chung, cơng ty TNHH Yoko Logisitcs nói riêng Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng đề tài là: Luận văn tập trung nghiên cứu đại lý hải quan làm thủ tục hải quan đại lý Hải quan Công ty TNHH Yoko Logistics Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: nghiên cứu đại lý Hải quan thực đại lý làm thủ tục hải quan Công ty TNHH Yoko Logisitics Việt Nam + Về thời gian: từ năm 2017 đến 2019 Phương pháp nghiên cứu Để thực mục đích nghiên cứu phù hợp với đối tượng, phạm vi nghiên cứu, luận văn sử dụng biện pháp nghiên cứu sau: Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Dữ liệu sơ cấp thu thập phương pháp quan sát thực tế thông qua trình thực tập tìm hiểu, làm việc tiếp xúc trực tiếp vấn cán nhân viên công ty Phương pháp nghiên cứu liệu thứ cấp: Phương pháp vận dụng chủ yếu nhằm xem xét, hệ thống hóa, tóm tắt kết nghiên cứu có liên quan tới đề tài luận văn Phương pháp hệ thống hóa, tổng hợp phân tích thống kê: Thơng qua phương pháp này, thông tin đơn lẻ tổng hợp, hệ thống hóa xâu chuỗi thành nhóm vấn đề; phân tích khái qt hóa để xây dựng khung phân tích theo u cầu đề tài luận văn Phương pháp so sánh: Phương pháp sử dụng để so sánh, đối chiếu quy định pháp luật nội dung khác với thực tế thực theo yêu cầu đề tài luận văn Phương pháp chuyên gia: Phương pháp sử dụng để tham khảo ý kiến chuyên gia, nhà quản lý, đồng nghiệp vấn đề thuộc phạm vi nghiên cứu luận văn Ngồi phương pháp nghiên cứu trên, q trình thực đề tài luận văn dựa phương pháp luận chủ nghĩa Mác – Lê nin, quan điểm vật biện chứng vật lịch sử Bên cạnh đó, việc nghiên cứu đề tài ln dựa chủ trương, sách, pháp luật Đảng Nhà nước phát triển kinh tế - xã hội Kết cấu luận văn Chương 1: Một số vấn đề lý luận đại lý làm thủ tục hải quan Chương 2: Thực trạng thực đại lý làm thủ tục hải quan Công ty TNHH Yoko Logistics Việt Nam thời gian qua Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu thực đại lý làm thủ tục hải quan công ty TNHH Yoko Logistics Việt Nam thời gian tới