Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tại công ty điện tử viễn thông quân đội (vietel

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Phí Thanh Hoa - Tin 41B Lời nói đầu Chúng ta sống kinh tế thị trờng theo định hớng xà hội chủ nghĩa, nhà nớc đà tạo môi trờng cạnh tranh lành mạnh cho Doanh nghiệp kinh tế đồng thời môi trờng cạnh tranh khốc liệt mà Doanh nghiệp cạnh tranh để chia bánh thị trờng Với cạnh tranh khốc liệt nh Doanh nghiệp phải trang bị cho môi trờng hoạt động thuận lợi để tồn phát triển thị trờng nớc nh thị trờng giới Chính mà việc thu thập thông tin trở nên quan trọng thiếu Doanh nghiệp việc sử dụng Internet Doanh nghiệp trở thành nhu cầu thiÕt yÕu Trêng §HKTQD - Khoa Tin häc kinh tÕ Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Phí Thanh Hoa - Tin 41B Thêm vào đó, cá nhân xà hội ngày không ngừng học hỏi, trau tích lũy kiến thức nh hiểu biết xà hội để phù hợp với tốc độ phát triển kinh tế nói riêng xà hội nói chung, công cụ hữu ích ®ã lµ viƯc sư dơng Internet ë ViƯt Nam hiƯn nay, số lợng khách hàng thuê bao Internet cha lớn, nhiên với tốc độ phát triển kinh tế đời sống ngời dân ngày đợc nâng cao nhu cầu sử dụng Internet lớn Với thị trờng khách hàng thuê bao Internet rộng lớn nh việc quản lý khách hàng nh quản lý thu cớc phí vấn đề cốt yếu Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet Công ty Điện tử viễn thông quân đội (Vietel) Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet hàng đầu Việt Nam, hệ thống tính cớc VIETEL đà đợc vận hành năm hệ thống ổn định thuận tiện, nhiên để đáp ứng đợc nhu cầu ngày cao thị trờng, công ty đà định việc bảo trì hệ thống bảo trì nâng cao Với phơng pháp bảo trì việc bảo trì tơng đơng nh việc phát triĨn hƯ thèng míi vËy mµ hƯ thèng ngµy đợc nâng cao Trong phạm vi thực tập tốt nghiệp em đà đợc tham gia vào bảo trì hệ thống Đề tài bổ sung thêm modul vào hệ thống để tính phần d nợ khách hàng họ cha nộp đủ cớc phí mà họ đà sử dụng Với đề tài tơng đối nhỏ so với hệ thống công ty nhng công ty kiểm soát việc nợ khách hàng cách dễ dàng loạt báo cáo phù hợp thêm vào chơng trình đợc viết ngôn ngữ Visual Basic ngôn ngữ mạnh phù hợp với hệ thống công ty Chuyên đề thực tập tốt nghiệp đợc chia làm chơng Trong đó: Chơng I : Các vấn đề tổng quan Chơng II : Phơng pháp luận để nghiên cứu đề tài Chơng III : Kết thu đợc Trờng ĐHKTQD - Khoa Tin học kinh tế Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Phí Thanh Hoa - Tin 41B Em trân thành cảm ơn Cô Nguyễn Bạch Tuyết anh Vũ Trờng Giang thầy cô khoa tin học kinh tế tập thể cán công nhân viên trung tâm VIETEL Internet đà tạo điều kiện, hớng dẫn tận tình đà cung cấp cho em công cụ, thông tin tài liệu để thực hoàn thành chuyên đề Tuy nhiên, với trình độ thực tế non yếu chuyên đề thiếu sót, em kính mong thầy cô lợng thứ Em xin chân thành cảm ơn! Nội dung Đây phần trung tâm chuyên đề, phần giới thiệu cách đầy đủ dõ nét đề tài nghiên cứu, phơng pháp luận sở nh kết thu đợc sau hoàn thành đề tài Chơng I vấn đề tổng quan Trong chơng chuyên đề giới thiệu vấn đề tổng quan quan thực tập Công ty Điện tử viễn thông quân đội (VIETEL), cần thiết đề tài nghiên cứu nh mục tiêu phơng pháp đợc sử dụng để nghiên cứu đề tài Trờng ĐHKTQD - Khoa Tin học kinh tế Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp - PhÝ Thanh Hoa - Tin 41B I Tỉng quan vỊ c¬ së thùc tËp Giới thiệu chung Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội (VIETEL) doanh nghiệp Nhà nớc đợc thành lập từ tháng năm 1989 nhà cung cấp viễn thông thứ Việt Nam, có chức cung cấp dịch vụ viễn thông phạm vi toàn quốc Quốc tế Công ty có trung tâm, xí nghiệp trực thuộc đảm trách việc khảo sát thiết kế, xuất nhập khẩu, xây lắp hệ thống thông tin, dịch vụ bu phạm vi Quân đội Trụ sở công ty đặt Số Giang Văn Minh - Ba Đình - Hà Nội Cácvăn phòng khu vực Địa : 16 Cát Linh - Đống Đa - Hà Nội Địa : 16 Pháo đài Láng - Đống đa - Hà nội Địa : Trạm khách M48 Bộ T lệnh thông tin - Ngõ 68 Nguyên Hồng - Nam Thành Công - Hà Nội Chi nhánh phía nam.Số 270 Lý Thờng Kiệt - Quận Tân Bình- TP HCM Đến Công ty đà trải qua 13 năm xây dựng trởng thành với 700 cán công nhân viên, gồm Kỹ s, Thạc sü, Phã tiÕn sü víi nhiỊu kinh nghiƯm thùc tÕ công tác quản lý kinh doanh Công ty đà đợc Chính phủ cho phép hoạt động nhiều lĩnh vực với phạm vi hoạt động rộng lớn, cụ thể: Kinh doanh loại hình dịch vụ bu viễn thông nớc quốc tế Các dịch vụ: Điện thoại cố định, Điện thoại di động, Nhắn tin, Cung cấp dịch vụ Internet, dịch vụ kết nèi Internet, dÞch vơ Radio Trunking, dÞch vơ Bu chÝnh cho thuê kênh truyền dẫn Khảo sát, thiết kế, xây lắp công trình tin học viễn thông Xuất nhập thiết bị viễn thông Trong năm qua, Công ty lực lợng tham gia xây dựng mạng Viễn thông Quân đội bao gồm: Các hệ thống chuyển mạch, truyền Trờng ĐHKTQD - Khoa Tin học kinh tế Chuyên đề thực tập tốt nghiƯp - PhÝ Thanh Hoa - Tin 41B dÉn vµ hệ thống truyền số liệu, xây dựng mạng ngoại vi phạm vi toàn quân Đặc biệt từ năm 1999 đến nay, Công ty đà tham gia khảo sát, thiết kế thi công dự án lớn cho Bộ Quốc phòng: Đờng trục cáp quang quân Bắc - Nam sử dụng công nghệ SDH, ghép bớc sóng, thu phát sợi với dung lợng 2,5 GB/s dài 2000km, hàng chục trạm nhánh với giá trị 400 tỷ đồng Đội ngũ xây dựng dự án thi công trình đà có nhiều năm kinh nghiệm thực thi nhiều loại công trình khác đạt chất lợng Quốc tế Mạng truyền dẫn số liệu công nghệ ATM, mạng toàn quốc với lớp lõi, biên truy nhập Dịch vụ IP/FR/ATM đợc cung cấp tới tận ngời sử dụng đầu cuối Mạng có giá trị 20 tỷ đồng Mạng truyền số liệu cho Cục Tác chiến - Bộ Quốc phòng với công nghệ đại: Mạng LAN dựa chuyển mạch LAN Mạng LAN ¶o  M¹ng CAMPUS dïng kÕt nèi quang  Bøc tờng lửa bảo vệ mạng Sử dụng hệ quản lý m¹ng tËp trung  Truy nhËp tõ xa qua PSTN Mạng có giá trị lên đến hàng tỷ đồng Với tính đặc thù mạng quân sự, dự án hoàn toàn đội ngũ Bộ T lệnh Thông tin, Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội tham gia từ khâu khảo sát, thiết kế, lắp đặt đa vào khai thác Qua công trình trên, đội ngũ công nghệ thông tin, đặc biệt mạng công ty đà trởng thành nhanh chóng số lợng trình độ chuyên môn Là ngời trực tiếp triển khai mạng thông tin toàn quân, nhân viên kỹ thuật công ty ngời am hiểu sử dụng khai thác tài nguyên phạm vi an ninh quốc phòng kinh tế Với khách hàng quân ®éi, VIETEL ®· tham gia cung cÊp nhiỊu chđng lo¹i thiết bị, chủ trì khảo sát thiết kế thi công nhiều hệ thống cột cao, hệ thống tổng đài, tuyến cống bể, mạng cáp quang, mạng cáp truy nhập cho Bộ Công an, Bu điện Hà Nội, Bu điện tỉnh Công ty có hệ Trờng ĐHKTQD - Khoa Tin học kinh tế Chuyên đề thực tập tèt nghiÖp - PhÝ Thanh Hoa - Tin 41B thèng trung tâm, xí nghiệp thành viên đơn vị có uy tín cao lĩnh vực khảo sát thiết kế, thi công hệ thống tổng đài, mạng truyền số liệu, mạng máy tính cho khách hàng lớn nh Bộ Công an, Liên hiệp Đờng sắt Việt Nam, Hàng hải, công ty Viễn thông Liên tỉnh (VTN), Bu điện Hà Nội, Bu điện tỉnh, đài phát truyền hình phạm toàn quốc số nớc Đông Nam Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội công ty đợc tín nhiệm việc xây dựng hệ thống thông btin mang tính chất mạng lới, thực khảo sát thiết kế thi công số dự án thông tin lớn nh: Dự án Hệ thống thông tin phục vụ Kiểm lâm toàn quốc; dự án thông tin phục vụ tìm kiếm cứu nạn toàn quốc, dự án thông tin Bộ Thuỷ sản v.v a Về lĩnh vực kinh doanh dịch vụ công cộng: Bắt đầu từ tháng 10 năm 2000, VIETEL đà triển khai kinh doanh mạng dịch vụ điện thoại đờng dài sử dụng công nghệ VoIP mạng tên Dịch vụ 178, dịch vụ lần đợc triển khai thị trờng Việt Nam, đà mang lại hiệu kinh tế cao cho ngời sử dụng Đây loại hình dịch vụ tiết kiệm, đơn giản giúp khách hàng gọi liên tỉnh quốc tế trực tiếp từ máy điện thoại cố định Dịch vụ đà đợc Công ty triển khai rộng rÃi phạm vi nớc Quốc tế Ngoài ra, VIETEL đà triển khai hệ thống Radio Trunking Việt Nam, cung cáp thuê bao cho khách hàng nh công ty Taxi, công ty kinh doanh vận tải, ngành xăng dầu, khí đốt, Bộ T lệnh Cảnh vệ, Bộ Công an, Công an Hà nội công an tỉnh, khu công nghiệp, nhà máy xi măng, công trình xây dựng Dịch vụ Internet công cộng (ISP) đà thức đợc VIETEL cung cấp từ tháng 9/2002 Là nhà cung cấp mới, VIETEL đà đợc tiếp cận công nghệ đại, sẵn sàng cung cấp cho khách hàng dịch vụ truy nhập Internet băng rộng đa dịch vụ với chất lợng cao Vietel có đờng trục cáp quang Bắc-Nam Hà Nội - Tp Hồ Chí Minh, sử dụng công nghệ SDH với dung lợng 2,5Gb/s, rẽ nhánh đến Trờng ĐHKTQD - Khoa Tin học kinh tế Chuyên ®Ị thùc tËp tèt nghiƯp - PhÝ Thanh Hoa - Tin 41B hầu hết tỉnh thành, đảm bảo cung cấp kênh thuê đến khách hàng nhiều tỉnh thành Vietel tiếp tục xây dựng mạng truyền dẫn nội hạt tốc độ cao đảm bảo cung cấp kênh thuê đờng dài, nội hạt cho khách hàng với đầu mối giá mềm dẻo, hợp lý Vietel đà đầu t thiết bị ATM/IP để xây dựng đờng trục truyền số liệu cửa ngõ quốc tế sẵn sàng cung cấp dịch vụ kết nối Internet (IXP) Ngoài ra, Vietel đà chuẩn bị điều kiện cần thiết để xây dựng mạng cung cấp dịch vụ thông tin di động sử dụng công nghệ GSM-900 Mạng di động Vietel phủ sóng toàn quốc vòng năm, xây dựng tảng 2,5 G sẵn sàng nâng cấp lên 3G Dù kiÕn sÏ triĨn khai cung cÊp dÞch vơ Di động vào tháng 3/2003 Mạng lới bu Vietel đà mở rộng đến 45 tỉnh thành toàn quốc trở thành đại lý nhiều hÃng Bu lín trªn thÕ giíi Thêi gian tíi Vietel sÏ nhanh chóng mở rộng mạng lới Bu toàn quốc Đây hoạt động trợ giúp thêm cho công ty việc tạo dựng hạ tầng sở nhiều điểm địa phơng, tạo điều kiện cho công ty bố trí lực lợng kỹ thuật bảo hành thiết bị chỗ, bảo đảm tính kịp thời giải cố mạng đờng trục b Quan điểm hợp tác: Để đáp ứng tốt yêu cầu nhiệm vụ, VIETEL đà tiến hành thoả thuận hợp tác với trung tâm công nghệ cao quân đội, đặc biệt kết hợp chặt chẽ Công ty Trung tâm công nghệ cao trực thuộc Bộ t lệnh Thông tin, trung tâm tập trung nhiều chuyên gia giỏi Công nghệ thông tin, viễn thông đợc trang bị trang thiết bị, phơng tiện đại với giá trị hàng chục tỷ đồng phục vụ cho việc nghiên cứu triển khai dự án Tin học, Viễn thông Công ty tăng cờng hợp tác với Viện nghiên cứu, trờng đại học để trao đổi khoa học công nghệ, đào tạo Công ty mong nhận đợc hỗ trợ từ phía đối tác cung cáp thiết bị nớc điều kiện kỹ thuật thơng mại Trờng ĐHKTQD - Khoa Tin học kinh tế Chuyên đề thùc tËp tèt nghiÖp - PhÝ Thanh Hoa - Tin 41B c Về nhân lực triển khai dự án: Đội ngũ cán bộ, nhân viên kỹ thuật công ty đa phần tr ởng thành môi trờng Quân đội, số chuyên gia kỹ thuật kỹ s trẻ vào công ty đà đợc chọn lọc qua kỳ thi tuyển nghiêm túc, lực lợng tham gia dự án đợc tuyển chọn số gần 200 kỹ s thạc sỹ công ty, đợc đào tạo từ trờng đại học nớc, có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực Bu chính, Viễn thông công nghệ thông tin, có tính kỷ luật cao, nghiêm túc trách nhiệm công việc Mô hình tổ chức công ty          Phòng Chính trị Phòng Kế hoạch Phòng tổ chức lao động Phòng Hành Phòng Tài Phòng Đầu t phát triển Phòng Kỹ thuật Phòng Xây dựng nBan Marketing Ban Dự án Xí nghiệp khảo sát thiết kế công trình Xí nghiệp xây lắp công trình Trung tâm Bu Trung tâm Xuất-Nhập Trung tâm Công nghệ thông tin Trung tâm điện thoại đờng dài 1780 Trung tâm mạng truyền dẫn Trung tâm dịch vụ kỹ thuật viễn thông Công ty liên doanh, liên kết với nhiều HÃng sản xuất, công ty nớc việc cung cấp giải pháp, thiết bị đào tạo cán bé nh: Lucent Technologies, Intel, IBM, Clarent, Motorola, HP, Sun Microsystem, Cisco, Fujitsu, ALCATEL, SIEMENS, ERICSSION, Nortel, ECI, Mind, Conncert, Riêng lĩnh vực Công nghệ thông tin VIETEL đà lập dự án triển khai mạng truyền số liệu sử dụng công nghệ ATM cho Bộ quốc phòng, Mạng diện rộng (WAN) cho Cục tác chiến BQP, Mạng máy tính, truyền thông thí nghiệm công nghệ cao cho Cục Nhà trờng - BQP Lập dự án thiết kế mạng diện rộng cho Tổng công ty Hàng không Việt nam VIETEL cịng t vÊn, thiÕt kÕ vµ triĨn khai mạng máy tính dùng cho doanh nghiệp quân đội (Công ty giấy BÃi Bằng) Trờng ĐHKTQD - Khoa Tin học kinh tế Chuyên đề thực tập tèt nghiÖp - PhÝ Thanh Hoa - Tin 41B Các dịch vụ Vietel cung cấp Phạm vi hoạt động nớc Quốc tế Dịch vụ Viễn thông Theo giấy phép thiết lập mạng cung cấp dịch vụ Viễn thông Tổng cục Bu điện cấp (nay Bộ Bu viễn thông) Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội (VIETEL ) đợc phép thiết lập mạng khai thác dịch vụ Viễn thông sau: Thiết lập mạng cung cấp dịch vụ điện thoại chuyển mạch công cộng nội hạt (PSTN) Cung cấp dịch vụ viễn thông đờng dài nớc quốc tế sử dụng công nghệ VOIP Thiết lập mạng cung cấp dịch vụ thuê kênh  Cung cÊp dÞch vơ Internet (ISP)  Cung cÊp dịch vụ kết nối Internet (IXP) Thiết lập mạng cung cấp dịch vụ thông tin di động mặt đất Thiết lập mạng cung cấp dịch vụ điện thoại trung kế vô tuyến Thiết lập mạng cung cấp dịch vụ nhắn tin Thiết lập mạng cung cấp dịch vụ bu nớc quốc tế Các dịch vụ viễn thông khác đợc triển khai theo nhu cầu thị trờng dới hình thức tự đầu t hợp tác Dịch vụ t vấn, thiết kế, lập dự án công trình ứng dụng Công nghệ thông tin VIETEL có kinh nghiệm việc t vấn thiết kế công trình ứng dụng Công nghệ thông tin: Các giải pháp trọn gói mạng LAN, WAN, CAMPUS Xây dựng hệ thống ứng dụng phần mềm công nghệ cao: Trờng ĐHKTQD - Khoa Tin học kinh tế Chuyên đề thùc tËp tèt nghiÖp - PhÝ Thanh Hoa - Tin 41B Quản lý liệu phân tán, quản lý liệu có dung lợng lớn, giải pháp truyền thông cho ứng dụng trực tuyến phân tán Tổ chức đào tạo, chuyển giao công nghệ cho khách hàng VIETEL đặc biệt có khả tổ chức triển khai dự án lớn (đến hàng trăm tỷ đồng) để đem lại cho khách hàng dịch vụ tốt hoạt động sản xuất kinh doanh Dịch vụ bu Thiết lập mạng bu kết nối với mạng bu công cộng khác để cung cÊp dÞch vơ bu chÝnh: bu phÈm (trõ th tín), bu kiện chuyển tiền phạm vi nớc quốc tế Xuất nhập thiết bị viễn thông Từ tháng năm 1994 Công ty đà nhập thiết bị đồng cho công trình thông tin phục vụ Quốc phòng nh: Các tổng đài công cộng, tổng đài quan, viba, thiết bị cáp cho công trình cáp quang đờng trục Bắc Nam nhập uỷ thác loại thiết bị tơng tự cho nghành kinh tế quốc dân T vấn, khảo sát thiết kế Công ty đà chủ trì lập dự án, khảo sát thiết kế công trình thông tin phục vụ Quốc phòng nh: tổng đài công cộng, tuyến viba, tổng đài phục vụ đơn vị, công trình cáp quang quân sự, tháp anten cho Bộ, Nghành phạm vi toàn quốc Ngoài nhiệm vụ quân sự, Công ty đà tham gia khảo sát, thiết kế, lập dự án công trình viễn thông, tháp anten cho viba, vô tuyến truyền hình đến độ cao 100m, mạng thông tin diện rộng v.v Xây lắp công trình thông tin Lắp đặt tổng đài, mạng cáp thuê bao, thiết bị phát thanh, truyền hình, hệ thống truyền dẫn viba, cáp quang Công ty đà lắp dựng nhiều tháp anten phát truyền hình phạm vi nớc Trờng ĐHKTQD - Khoa Tin häc kinh tÕ