Báo cáo kế hoạch nghề nghiệp tìm hiểu thị trường việc làm trong nghành ngân hàng

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM BÁO CÁO KẾ HOẠCH NGHỀ NGHIỆP Họ tên SV: Vũ Hoài Nam Mã SV: 88179 Lớp : QKD61ĐH Môn: Nghiệp vụ Ngân Hàng Nhóm: N04 HẢI PHỊNG - 11/2022 MỤC LỤC Phần 1: Mở đầu 1.1 Nội dung báo cáo .1 1.2 Kết cấu báo cáo Phần 2: Tìm hiểu thị trường việc làm nghành Ngân hàng 2.1 Các vị trí việc làm dành cho sinh viên tốt nghiệp ngành ngân hàng 2.2 Các kỹ năng, kiến thức chuyên môn kinh nghiệm mà nhà tuyển dụng yêu cầu vị trí 2.2.1 Nhân viên kinh doanh (Sale executive) .3 2.2.2 Nhân viên tín dụng ngân hàng (Credit Approval Officer) .4 2.2.3 Nhân viên vận hành 2.2.4 Nhân viên quan hệ khách hàng 2.2.5 Telesales ngân hàng .6 2.2.6 Giao dịch viên Ngân hàng (Teller) 2.2.7 Giao dịch viên chứng khoán 2.2.8 Chuyên viên quản lý rủi ro (Risk Management Officer) 2.2.9 Chuyên viên phân tích tài (Financial Analyst) 2.2.10 Chuyên viên toán quốc tế (International Payment Specialist) 2.2.11 Giảng viên môn chuyên ngành ngân hàng .10 2.3 Một thông báo tuyển dụng vị trí việc làm mong muốn trình bày lý 10 2.3.1 Thơng báo tuyển dụng vị trí việc làm mong muốn 10 2.3.2 Lý ứng tuyển 12 Phần 3: Đánh giá mức độ phù hợp thân với vị trí việc làm mong muốn theo tiêu chí 13 3.1 Bằng cấp, chứng 13 3.2 Kiến thức 14 3.3 Kĩ 14 3.4 Kinh nghiệm .14 Phần 4: Kết luận 15 Phần 1: Mở đầu 1.1 Nội dung báo cáo Trong thời kỳ kinh tế hội nhập đổi ngày nay, việc luân chuyển tiền tệ vận hành giống mạch máu thể có nhiệm vụ đảm bảo hoạt động cho toàn hệ thống nên dù kinh tế có phát triển hay khủng hoảng Đặc biệt thời đại ngày nay, công nghệ thông tin khoa học kỹ thuật phát triển cao, thỏa mãn nhu cầu người cao ngân hàng lại khẳng định thêm tầm quan trọng vị trường quốc tế Do ngành ngân hàng xem ngành hot khối ngành kinh tế Do ngành ngân hàng lĩnh vực có nhu cầu nhân cao, công việc hấp dẫn thị trường tạo điều kiện cho sinh viên trường có việc làm thời điểm Tuy nhiên nhiều bạn sinh viên trường chưa xác định làm cơng việc sau tốt nghiệp Vì bạn chưa có định hướng nghề nghiệp rõ ràng, chưa thấy ý nghĩa mục đích ngành mà học, chưa thấy hấp dẫn công việc ngành ngân hàng, cịn e dè khơng dám bước khỏi vùng an toàn thân, sợ chọn cơng việc khơng mong muốn dẫn đến ảnh hưởng tiêu cực Vì em làm báo cáo kế hoạch nghề nghiệp nhằm học hỏi thêm kiến thức vị trí việc làm, nhận thức hội yêu cầu việc làm thị trường ngành ngân hàng.Ngoài báo cáo cịn giúp em có nhìn sâu sắc thực tế nghề nghiệp dự định làm tương lai Sau có nhìn tổng quát ngành ngân hàng, điều giúp em biết có thực u thích phù hợp với nghề nghiệp hay khơng Đồng thời, giúp em hiểu ưu điểm nhược điểm thân từ rèn luyện kỹ năng, nâng cao kiến thức thân đường theo đuổi mục tiêu nghề nghiệp, đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực ngày tăng chất lượng giai đoạn cạnh tranh 1.2 Kết cấu báo cáo Kết cấu báo cáo gồm bốn phần: - Phần 1: Mở đầu - Phần 2: Tìm hiểu thị trường việc làm nghành Ngân hàng - Phần 3: Đánh giá mức độ phù hợp thân với vị trí việc làm mong muốn theo tiêu chí - Phần 4: Kết luận Phần 2: Tìm hiểu thị trường việc làm nghành Ngân hàng Trong bối cành kinh tế nào, ngành Tài - Ngân hàng ln giữ vị quan trọng kinh tế quốc gia Cùng với đó, có nhiều ngành nghề đời nhiều ngành nghề trở thành nghề “hot”, số có ngành Tài - Ngân hàng Với tốc độ phát triển nhanh chóng ngân hàng nước năm qua tạo hàng ngàn hội việc làm cho bạn trẻ, đặc biệt sinh viên trường Với phát triển đa dạng ngân hàng không đem đến nhiều hội nghề nghiệp cho tất người dân mà quan trọng mang đến cho sinh viên hội vị trí làm việc hấp dẫn đa dạng Chính mà ngành Tài - Ngân hàng ln ngành học có số lượng hồ sơ đăng ký xét tuyển cao mùa tuyển sinh bạn trẻ mong muốn theo học Cùng với phát triển đa dạng ngân hàng nên vị trí làm việc ngân hàng mở rộng phong phú hơn, đòi hỏi sinh viên phải có cho kiến thức định, phù hợp với vị trí làm việc mà mong muốn Việc lựa chọn cho vị trí làm việc phù hợp với thân vô quan trọng, đặc biệt sinh viên trường chưa có nhiều kinh nghiệm cần phải tìm hiểu thật kỹ vị trí làm việc mong muốn, thân có đáp ứng đủ với yêu cầu vị trí khơng, câu hỏi lớn mà sinh viên trường ln gặp phải Vì mà từ cần phải chuẩn bị cho kiến thức vững tài chính, ngân hàng tìm hiểu vị trí việc làm ngân hàng giúp cho sinh viên có nhìn khách quan lựa chọn vị trí làm việc phù hợp 2.1 Các vị trí việc làm dành cho sinh viên tốt nghiệp ngành ngân hàng - Một vài vị trí triển vọng sinh viên theo học ngành ngân hàng kể đến: + Nhân viên kinh doanh (Sale Executive) + Nhân viên tín dụng ngân hàng (Credit Approval Officer) + Nhân viên vận hành (Operations Officer) + Nhân viên quan hệ khách hàng ( Relationship Manager) + Telesales + Giao dịch viên Ngân hàng (Teller) + Giao dịch viên chứng khoán + Chuyên viên quản lý rủi ro (Risk Management Officer) + Chuyên viên phân tích tài (Financial Analyst) + Chuyên viên toán quốc tế (International Payment Specialist) + Giảng viên môn chuyên ngành ngân hàng Với đa dạng phát triển ngành Tài - Ngân hàng nay, sinh viên có nhiều hội lựa chọn ví trí việc mà mong muốn Mỗi vị trí có đặc thù, yêu cầu khác nhau, cách thức đánh giá lực nhân viên khác nhau.Ngoài vị trí nêu trên, nỗ lực, khả phấn đấu học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm làm việc, bạn trẻ hồn tồn lên vị trí cao tổ chức doanh nghiệp trưởng phòng, giám đốc điều hành, giám đốc tài chính, tổng giám đốc, 2.2 Các kỹ năng, kiến thức chuyên môn kinh nghiệm mà nhà tuyển dụng yêu cầu vị trí 2.2.1 Nhân viên kinh doanh (Sale executive) Bộ phận kinh doanh phận quan trọng khơng ngành ngân hàng mà cịn doanh nghiệp hay hoạt động kinh doanh Dù doanh nghiệp kinh doanh lớn hay công ty khởi nghiệp khơng thể thiếu vị trí chiến lược trình tiếp cận khách hàng tiềm Họ người tiếp xúc, liên hệ trực tiếp với khách hàng để tư vấn bán sản phẩm mà ngân hàng cung cấp, khoản vay nợ, gửi tiết kiệm thẻ,… đồng thời họ người tiếp nhận kiểm tra hồ sơ khách hàng trước chuyển cho phận có liên quan thẩm định lại - Chuyên môn: Tốt nghiệp trung học phổ thông, tốt nghiệp đại học ngành tài ngân hàng, kinh tế, thương mại, quản trị kinh doanh,… - Kỹ năng: + Kỹ giao tiếp thành thạo thương lượng, đàm phán thuyết phục tốt + Kỹ lắng nghe thấu hiểu khách hàng + Kỹ ứng xử tình huống, nắm bắt hội + Kỹ quản lý thời gian, chịu áp lực công việc cao + Khả giao tiếp ngoại ngữ tốt, đặc biệt tiếng Anh + Kỹ tư logic, khả phân tích báo cáo ngân hàng + Khả chịu áp lực công việc cực cao - Kinh nghiệm: Ở vị trí khơng u cầu kinh nghiệm ứng viên sau nhận việc đào tạo lại từ đầu Tuy nhiên nhà tuyển dụng thường ưu tiên người có kinh nghiệm lĩnh vực bán hàng Đối với ứng viên chưa có kinh nghiệm, ứng viên phải đảm bảo có chuyên mơn cao 2.2.2 Nhân viên tín dụng ngân hàng (Credit Approval Officer) Nhân viên tín dụng người đảm nhận cơng việc liên quan đến tín dụng Ngân hàng, trực tiếp làm việc, hỗ trợ khách hàng quy trình vay vốn sách hỗ trợ cho vay Bên cạnh đó, việc hướng dẫn hỗ trợ khách hàng thực thủ tục cần thiết nằm công việc hàng ngày chuyên viên tín dụng Vì họ đóng vai trị quan trọng phát triển Ngân hàng Bộ phận được xem cầu nối ngân hàng với khách hàng - Chuyên môn: Yêu cầu từ cao đẳng trở lên nắm rõ kiến thức liên quan đến kinh tế, tài chính, kế tốn, ngân hàng, có tư logic khả xử lý số liệu cách xác Bên cạnh đó, ứng viên phải am hiểu quy định pháp luật liên quan đến hoạt động tín dụng, luật sở hữu đất đai… - Kỹ năng: + Khả lắng nghe, giải vấn đề + Kỹ giao tiếp tốt, kết nối với khách hàng, mở rộng mối quan hệ + Sử dụng thành thạo tin học văn phòng + Kỹ sử dụng ngoại ngữ, đặc biệt tiếng Anh + Tinh thần trách nghiệm cao, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng phận vị trí khác yêu cầu + Khả tư logic vấn đề + Khả chịu áp lực công việc tốt - Kinh nghiệm: Vị trí thường ưu tiên người thực tập làm việc liên quan đến phận tín dụng Ngồi nhà tuyển dụng xem xét yếu tố khác tính động, khả phán đốn cống hiến danh cho công việc 2.2.3 Nhân viên vận hành Đây người đóng vai trị quan trọng ngân hàng với trách nhiệm quản lý hoạt động, xử lý vấn đề để giao dịch ngân hàng diễn suôn sẻ, hiệu Bên cạnh đó, nhân viên vận hành ngân hàng thực công việc liên quan đến giám sát hoạt động cho với quy trình, nguyên tắc quy định chung mà ngân hàng đặt - Chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Ngân hàng , Tài , Kinh tế , Kế tốn , Quản trị kinh doanh… - Kỹ năng: + Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt công cụ phần mềm liên quan đến nghiệp vụ Tài - Ngân hàng + Khả hiểu phân tích vấn đề phát sinh + Khả nắm bắt tình hình thị trường, phân tích tài chính, tư nhanh nhẹn, logic để xử lý nhanh chóng vấn đề + Có thái độ tích cực , kỉ luật , tinh thần trách nghiệm , làm việc chăm + Có tinh thầm trách nhiệm tính kỉ luật cao - Kinh nghiệm: Nhà tuyển dụng thường ưu tiên ứng viên thực tập làm việc vị trí ngân hàng có hiểu biết vị trí ngân hàng 2.2.4 Nhân viên quan hệ khách hàng Nhân viên quan hệ khách hàng người tiếp xúc, liên hệ trực tiếp với khách hàng để tư vấn bán sản phẩm mà ngân hàng cung cấp, khoản vay nợ, gửi tiết kiệm thẻ,… đồng thời họ người tiếp nhận kiểm tra hồ sơ khách hàng trước chuyển cho phận có liên quan thẩm định lại - Chuyên môn: Tốt nghiệp khoa/ ngành đào tạo Tài , Ngân hàng , Kinh tế, Kế tốn, Kiểm toán , Quản trị kinh doanh , Marketing, Đầu tư Cần có kiến thức chun mơn tín dụng kiến thức kinh tế tổng hợp - Kỹ năng: + Kỹ giao tiếp, đàm phán thuyết phục tốt + Kỹ giải vấn đề, tình tốt + Có kỹ lập kế hoạch bán hàng , bán hàng hiệu + Phải có khả phân tích nhanh, hiệu đốn công việc + Sự nhanh nhẹn, linh hoạt, chủ động, khả tư biết nắm bắt hội tốt + Có khả theo dõi , đánh giá đưa giải pháp phòng ngừa , giảm thiểu rủi ro hiệu công tác bán hàng + Có khả ngoại ngữ - Kinh nghiệm: Nhà tuyển dụng ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lĩnh vực chăm sóc khách hàng 2.2.5 Telesales ngân hàng Telesales ngân hàng vị trí nhân thực tiếp thị đến cho khách hàng tiềm sản phẩm, dịch vụ ngân hàng thơng qua gọi điện chăm sóc khách hàng Thông thường, Telesales cung cấp data khách hàng có sẵn để thực cơng việc Hiện tại, hình thức Telesales hình thức tiếp cận với khách hàng nhiều doanh nghiệp lựa chọn Các ngân hàng ngoại lệ Hầu hết ngân hàng sử dụng hình thức Telesales để giới thiệu sản phẩm vay vốn tín chấp, đăng ký tạo thẻ tín dụng, gói tiết kiệm ngân hàng,… - Chuyên môn: tốt nghiệp đại học chuyên ngành liên quan đến kinh tế, ngân hàng, tài Có kiến thức chun mơn, kiến thức thuộc lĩnh vực ngân hàng Cần có thêm kiến thức tâm lý khách hàng, hoạt động kinh doanh, thị trường,… - Kỹ năng: + Có kỹ bán hàng qua điện thoại + Sử dụng giọng nói thuyết phục, dễ nghe, chân thành + Kỹ giao tiếp, biết lắng nghe: Bởi hầu hết thời gian bạn làm việc với khách hàng qua điện thoại, bạn nên có kỹ giao tiếp tốt, biết lắng nghe nắm bắt tâm lý qua giọng nói tốt + Kỹ xử lý vấn đề tốt, nhạy bén công việc + Khả chịu áp lực cao cơng việc, có kiên nhẫn cao + Có tự tin cao công việc - Kinh nghiệm: Nhà tuyển dụng thường ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm Telesales đơn vị doanh nghiệp, bất động sản, bảo hiểm,… Tuy nhiên chưa có hay cịn kinh nghiệm bạn tự tin bước vào lĩnh vực Trong trình làm việc bạn đào tạo tự đúc rút kinh nghiệm cho thân 2.2.6 Giao dịch viên Ngân hàng (Teller) Giao dịch viên ngân hàng nhân làm việc trực tiếp quầy giao dịch chi nhánh, phòng giao dịch hay điểm giao dịch ngân hàng Đây vị trí phản ánh chất lượng nghiệp vụ, hình ảnh thương hiệu ngân hàng, đòi hỏi yêu cầu cao ngoại hình, nghiệp vụ, kỹ giao tiếp khéo léo Giao dịch viên coi mặt Ngân hàng đòi hỏi nghiệp vụ giao dịch viên phải mang tính chun nghiệp, thể thơng qua cường độ làm việc, thái độ phục vụ khả xử lý xác giao dịch viên - Chuyên môn: Tốt nghiệp đại học ngành kinh tế, ngân hàng, kế tốn, tài foanh nghiệp, quản trị kinh doanh,… Có kiến thức Kế tốn Ngân hàng, Kho quỹ, khách hàng, thị trường ngân hàng cạnh tranh sản phẩm dịch vụ ngân hàng, sản phẩm bán chéo, văn nghiệp vụ liên quan - Kỹ năng: + Kỹ làm việc nhóm độc lập tốt + Kỹ giao tiếp lưu lốt, trơi chảy, biết lắng nghe, biết cách ứng xử khéo léo trước tình huống, có thái độ chuyên nghiệp + Kỹ xây dựng, tạo lập mối quan hệ cá nhân + Kỹ đặt câu hỏi xử lý tình + Có khả sử dụng ngoại ngữ, đặc biệt tiếng Anh + Sử dụng thành thạo kỹ tin học văn phòng - Kinh nghiệm: Tại vị trí nhà tuyển dụng khơng yêu cầu nhiều kinh nghiệm ứng viên nên ứng viên có kiến thức xem xét đào tạo 2.2.7 Giao dịch viên chứng khoán Cũng giống giao dịch viên ngân hàng, giao dịch viên giao dịch chứng khoán làm công việc liên quan tới vận hành giao dịch, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tham gia như: Mở tài khoản giao dịch chứng khoán, đăng ký hướng dẫn, khuyến khích, tư vấn, mời dùng dịch vụ tiện ích cho khách hàng, hỗ trợ khách hàng vấn đề liên quan đến tài khoản chứng khoán,… - Chuyên mơn: Tốt nghiệp ngành kinh tế, chứng khốn, tài chính, ngân hàng, kế tốn – kiểm tốn ngành liên quan - Kỹ năng: + Có khả giao tiếp ngoại ngữ, đặc biệt Tiếng Anh + Sử dụng thành thạo kỹ tin học văn phòng + Kỹ giao tiếp tốt, biết lắng nghe khách hàng + Kỹ xử lý tình huống, nhạy bén công việc + Khả chịu áp lực cao công việc + Điều chỉnh thái độ cảm xúc phù hợp - Kinh nghiệm: Khi xin việc ngành tài ngân hàng vị trí nhà tuyển dụng không yêu cầu nhiều kinh nghiệm ứng viên nên ứng viên có kiến thức xem xét đào tạo 2.2.8 Chuyên viên quản lý rủi ro (Risk Management Officer) Đây nhánh người biết đến ngành Tài ngân hàng, nhiên lại đóng vai trị quan trọng việc phân tích hồ sơ, rà sốt, đánh giá đề xuất tín dụng, đề xuất đầu tư cho khách hàng; lập báo cáo thẩm định rủi ro, đề xuất biện pháp trình cấp có thẩm quyền, đồng thời lên phương án để giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp Chuyên viên quản lý rủi ro hiểu người có nhiệm vụ nhận dạng, đo lường, phân tích, đánh giá rủi ro đưa đề xuất, biện pháp kiểm sốt, khắc phục rủi ro có khả xảy hoạt động kinh tế, tài - Chun mơn: Tốt nghiệp trình độ đại học ngành Tài - Ngân hàng ngành liên quan Nắm vững tảng kiến thức vững - Kỹ năng: + Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt Excel VBA + Có khả sử dụng ngoại ngữ tốt, đặc biệt Tiếng Anh + Tư logic khả đối chiếu, phân tích liệu tốt + Khả giao tiếp truyền đạt tốt + Khả làm việc nhóm, làm việc độc lập, có tầm nhìn lường trước rủi ro + Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, trách nhiệm, đoán 10 - Kinh nghiệm: Khi xin việc ngành tài ngân hàng vị trí nhân viên quản lý rủi ro, ứng viên có kinh nghiệm ln ưu tiên Tuy nhiên ứng viên chưa có kinh nghiệm, ứng viên phải đảm bảo có chuyên môn cao tham gia thực tập vị trí tương đương 2.2.9 Chuyên viên phân tích tài (Financial Analyst) Chuyên gia phân tích tài (Financial Analyst) người đưa khuyến nghị kinh doanh đầu tư cho doanh nghiệp, cá nhân tổ chức, dựa phân tích, đánh giá liệu tài xu hướng thị trường, tình trạng tài doanh nghiệp kết dự đốn cho loại giao dịch định Thông thường, chuyên gia phân tích tài chịu trách nhiệm thực nghiệp vụ từ thu thập liệu tài đến phân tích, đánh giá đơn vị kinh tế có tính ổn định, lưu động, khả khoản đủ sinh lời để đảm bảo đầu tư tiền tệ hay không Đây sở để đưa đề xuất phù hợp cho hoạt động liên quan đến đầu tư, tài - Chuyên môn: Tốt nghiệp đại học cử nhân kế tốn, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh khối ngành kinh tế khác nói chung - Kỹ năng: + Kỹ phân tích, định lượng xử lý liệu tài + Tư logic tư tốn học, tính tốn + Kỹ sử dụng thành thạo kỹ tin học văn phòng + Lập báo cáo phân tích tài chính, lập kế hoạch phân tích thành thạo + Xây dựng, thực đánh giá mơ hình tài 11 + Kỹ giao tiếp qua văn lời nói + Có khả thuyết phục tư phản biện + Kỹ tổ chức quản lý thời gian + Kỹ định giải vấn đề + Kỹ lãnh đạo - Kinh nghiệm: Nhà tuyển dụng thường yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm lĩnh vực phân tích tài 2.2.10 Chuyên viên toán quốc tế (International Payment Specialist) Chuyên viên toán quốc tế người thực giao dịch liên quan đến toán quốc tế cho khách hàng cá nhân doanh nghiệp Họ xử lý chứng từ, hồ sơ liên quan đến toán quốc tế cho khách hàng phụ trách việc soạn thảo, triển khai quy trình, sách, hướng dẫn tốn quốc tế Vị trí nhân viên tốn quốc tế giữ vai trị quan trọng q trình thực giao dịch tốn quốc tế Vì người làm cơng việc cần phải có kiến thức ngành sâu rộng, cẩn thận, tỉ mỉ có tinh thần trách nhiệm cao - Chuyên mơn: Trình độ hoc vấn, cấp chun mơn: Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Tài chính, kế toán, Kế toán - kiểm toán Hiểu biết lĩnh vực đảm nhận: Có kiến thức Nghiệp vụ ngân hàng, toán quốc tế - Kỹ năng: + Kỹ giải vấn đề , gio tiếp với khách hàng tốt + Sử dụng thành thạo kỹ tin học văn phịng + Khả hiểu, phân tích báo cáo tài chính, vấn đề tốt + Khả tư logic giải tình cách linh hoạt 12 + Có khả thuyết trình, đàm phán tốt + Có khả sử dụng ngoại ngữ tốt, đặc biệt Tiếng Anh chuyên ngành + Kỹ quản lý thời gian xếp công việc + Khả chịu áp lực công việc cao - Kinh nghiệm: Nhà tuyển dụng ưu tiên ứng viên có kiến thức dịch vụ khách hàng doanh nghiệp, có kinh nghiệm làm việc thực tập vị trí tương đương Có từ 1-2 năm trở lên lĩnh vực toán quốc tế 2.2.11 Giảng viên môn chuyên ngành ngân hàng Giảng viên người có trình độ chun môn, thực công tác giảng dạy hay đào tạo chuyên sâu mức độ cao mức độ phổ thông Giảng viên thường làm việc trường cao đẳng, đại học hay trung cấp Họ người có kiến thức chun mơn, tìm hiểu sâu rộng chuyên ngành hay lĩnh vực việc làm Đối với giảng viên khoa Tài ngân hàng, người đảm nhận vai trò chủ chốt công việc giảng dạy thuộc chuyên ngành ngân hàng, thực công việc nghiên cứu, diễn giảng đề tài thuộc chuyên ngành nghiên cứu - Chun mơn: u cầu tốt nghiệp cử nhân chun ngành Ngân hàng, có trình độ chun mơn cao chuyên ngành Ngân hàng Có chứng nghiệp vụ sư phạm Chứng bồi dưỡng tiêu chuẩn chức danh giảng viên - Kỹ năng: + Xây dựng nội dung giảng đứng lớp + Kỹ thuyết trình, truyền đạt nội dung tốt + Khả nghiên cứu tìm hiểu chun sâu cơng việc 13 + Kỹ quản lý thời gian, lập kế hoạch cơng việc + Có khả sử dụng ngoại ngữ tốt, đặc biệt Tiếng Anh chuyên ngành - Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm ứng tuyển Các ứng viên cấp cần tốt nghiệp cao đẳng, đại học chứng bồi dưỡng tiêu chuẩn chức danh giảng viên có kiến thức ngành Ngân hàng 2.3 Một thông báo tuyển dụng vị trí việc làm mong muốn trình bày lý 2.3.1 Thơng báo tuyển dụng vị trí việc làm mong muốn Vị trí Nhân viên kinh doanh lựa chọn phù hợp bạn sinh viên trường, chưa có nhiều kinh nghiệm ứng viên có kinh nghiệm Tại vị trí Nhân viên kinh doanh yêu cầu ứng viên có kỹ giao tiếp, lắng nghe, phân tích xử lý vấn đề Bên cạnh đó, phải ln giữ thái độ nhiệt tình, vui vẻ, tích cực ứng xử với khách hàng Nhân viên kinh doanh hình ảnh đại diện cho doanh nghiệp Tuy nhiên, làm vị trí nhân viên có nhiều lợi ích như: làm việc môi trường chuyên nghiệp giúp thân nâng cao trình độ chun mơn, tác phong làm việc, tính kỷ luật, có nhiều mối quan hệ xung quanh với đồng nghiệp vàcơ hội phát huy sáng tạo, đóng góp ý kiến Đăc biệt nhân viên hưởng mức lương cố định mức hoa hồng ổn dành cho sinh viên trường Ngoài nhân viên hưởng số phúc lợi khác từ ngân hàng như: bảo hiểm, tiền thưởng, tiền phụ cấp có hội thăng tiến tương lai Dưới ví dụ thơng báo tuyển dụng vị trí nhân viên kinh doanh ngân hàng Ngân hàng Việt Nam Thương Tín: 14 2.3.2 Lý ứng tuyển Trong thông báo tuyển dụng Ngân hàng Việt Nam Thương Tín tuyển dụng vị trí Chuyên viên kinh doanh Qua thông báo tuyển dụng em thấy thân có nguyện vọng phù hợp với vị trí lý sau: - Đáp ứng yêu cầu cấp nhà tuyển dụng: Đáp ứng yêu cầu tuyển dụng nhà tuyển dụng tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Ngân hàng, Tài chính, Quản trị kinh doanh,… em học tập, đào tạo trang trị kiến thức từ sở đến chuyên 15 ngành học Quản trị kinh doanh kho Quản trị tài trường Đại học Hàng Hải Việt Nam Bản thân em nhận thấy hồn tồn phù họp với cơng việc vị trí - Vị trí cơng việc phù hợp với định hướng nghề nghiệp thân, có hội tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm hội thăng tiến tương lai: Ở vị trí làm việc này, thân phải tiếp xúc nhiều với khách hàng gặp phải vấn đề khác nhau, q trình làm việc địi hỏi thân phải ln học hỏi, rèn luyện để đáp ứng tốt yêu cầu công việc Mặc dù yêu cầu làm việc cao với có hội tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm làm việc, kỹ năng, thao tác làm việc chuyên nghiệp nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ Làm việc vị trí người có cho hội thăng tiến tương lai thân cố gắng, nỗ lực làm việc học hỏi Tại vị trí hội thăng tiến cao từ chuyên viên kinh doanh trở thành Trưởng phòng kinh doanh thăng trức lên Giám đốc kinh doanh - Chế độ lương, thưởng phúc lợi đãi ngộ hấp dẫn: Mức lương vấn đề mà hầu hết ứng viên ln quan tâm hàng đầu Tại vị trí Chuyên viên kinh doanh, mức lượng giao động từ đến 15 triệu đồng khoản lương cố điịnh nhân viên cịn nhận thêm mức hoa hồng bán hàng từ sản phẩm, dịch vụ bán cho khách hàng, tạo điều kiện môi trường làm việc nhiệt huyết, hăng hái có nhiều hội phát triển thân Đối với thân, mức lương vị trí khơng q cao mức ổn định phù hợp đặc biệt sinh viên trường chưa có nhiều kinh nghiệm làm việc ứng viên kinh nghiệm Ở vài doanh nghiệp khác họ chi trả mức lượng không cao thấp với đối tượng nên với mức lương mà ngân hàng Việt Nam Thương Tín đề lựa chọn tốt dành cho thân em Ngoài ra, chế độ bảo hiểm, phụ cấp,…và nhiều phúc lợi khác lý em lựa chọn ứng tuyển làm việc ngân hàng - Môi trường làm việc đại, chun nghiệp, uy tín: Ngân hàng ln nhận tin tưởng hàng đầu khách hàng em làm việc với khách hàng độ uy tín cao, ln đặt tin tưởng vào thân, giúp thân có tính trách nhiệm cao công việc tiếp xúc với vấn đề sôi động kinh tế: thị trường tài tiền tề khiến cho em có cảm giác ln ln vịng chuyển động kinh tế cập nhật tình hình xu hướng kinh tế Ngồi nơi làm việc trang bị sở vật chất tiện nghi, đại sang trọng, điều kiện làm việc tốt dễ tạo cho em cảm giác thoải mái tự tin công việc 16 Phần 3: Đánh giá mức độ phù hợp thân với vị trí việc làm mong muốn theo tiêu chí 3.1 Bằng cấp, chứng - Nội dung tiêu chí: Tốt nghiệp Cao đẳng Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh…Yêu cầu chứng tiếng anh, tin học văn phòng - Độ phù hợp thân: + Đang theo học ngành Quản trị kinh doanh, khoa Quản trị tài trường Đại Học Hàng Hải Việt Nam + Đã có chứng tiếng anh tin học cụ thể chứng TOEIC 550 chứng MOS 3.2 Kiến thức - Nội dung tiêu chí: + Hiểu biết nghiệp vụ ngân hàng: hồ sơ pháp lý, định giá tài sản, phân tích tài chính, quy trình cho vay tín dụng + Nắm kiến thức quy định luật pháp Nhà nước nghiệp vụ ngân hàng, kinh doanh - Độ phù hợp thân: + Được trang bị kiến thức, nghiệp vụ tài chính, ngân hàng, hiểu biết hoạt động tài lĩnh vực doanh nghiệp q trình học đại học 17 + Được trang bị kiến thức chung kinh tế, xã hội tâm lý, làm sở phát triển nghề nghiệp tạo dựng thành công tương lai 3.3 Kĩ - Nội dung tiêu chí: + Có khả tạo dựng quan hệ tốt với Khách hàng Kỹ tiếp thị, bán hàng, thuyết phục giao tiếp tốt + Có khả xử lý tình khả làm việc độc lập, phối hợp làm việc nhóm tốt + Tinh thần trách nhiệm cao công việc, động tôn trọng đạo đức nghề nghiệp + Khả giao tiếp tiếng anh công việc - Độ phù hợp thân: + Chủ động, sáng tạo có trách nhiệm công việc + Khả giao tiếp xử lý tình + Có kỹ làm việc theo nhóm Có đạo đức, lương tâm nghề nghiệp, ý thức kỷ luật, tác phong công nghiệp có lực đảm nhiệm chức doanh nghiệp + Có khả làm việc độc lập thuyết trình, kỹ soạn thảo văn bản… 18 3.4 Kinh nghiệm - Nội dung tiêu chí: Ưu tiên ứng viên có từ 01 năm kinh nghiệm làm Chuyên viên/nhân viên tín dụng/nhân viên kinh doanh/nhân viên quan hệ khách hàng Ngân hàng - Độ phù hợp thân: + Chưa có kinh nghiệm làm việc tổ chức tín dụng/ngân hàng + Được hoạt động thực tế nhiều qua công việc làm nhân viên rạp chiếu phim Galaxy giúp rèn luyện khả linh hoạt giao tiếp với khách hàng xử lý tình + Đã làm cộng tác viên Marathon Education + Được trau dồi khả thuyết phục thuyết trình qua cơng việc gia sư dạy học Phần 4: Kết luận Sau đánh giá mức độ phù hợp thân với vị trí việc làm mong muốn Em nhận thấy thân cịn nhiều thiếu sót cần bổ sung thêm để phù hợp với vị trí cơng việc mong muốn sau trường sau: - Thiếu kinh nghiệm thực tế: Theo phần đánh giá thân trên, phần kinh nghiệm không đạt nhu cầu nhà tuyển dụng chưa có kinh nghiệm làm việc tổ chức tín dụng/ngân hàng Tuy có hoạt động thực tế nhân viên rạp chiếu phim Galaxy kinh nghiệm chưa đạt yêu cầu nhà tuyển dụng  Cách khắc phục: Ngay từ năm 3, năm trước trường em cần tận dụng hội học hỏi, cọ xát môi trường làm việc thực tế để làm hành trang cho tương lai Đồng thời mở rộng thêm mối quan hệ Trải nghiệm công việc liên quan đến ngành học để tiếp thu thêm học thực tiễn tăng khả thích nghi thân môi trường khác Khi thực tập phải thực tập 19 cách nghiêm túc hiệu quả, rút kinh nghiệm từ thực tế, đặc biệt không coi nhẹ thực tập làm việc qua loa thiếu nghiêm túc, vô trách nghiệm - Kỹ giao tiếp, ứng xử cịn hạn chế: Cơng việc đặc thù nhân viên kinh doanh giao tiếp, bán hàng, tiếp thị ứng xử với khách hàng Do giỏi kiến thức chuyên môn chưa đủ, nhà tuyển dụng thường yêu cầu ứng viên có kỹ mềm tốt mà kỹ mềm em nhận thấy mức ổn cần cải thiện thêm  Cách khắc phục: Chủ động tìm việc, chủ động giao tiếp, thảo luận nêu lên ý kiến Linh động giải vấn đề gặp khó khăn Chủ động tìm kiếm mối quan hệ dẫn dắt thân phát triển Chọn tham gia câu lạc trường liên quan đến lĩnh vực ngành học, em học kỹ năng, tri thức liên quan đến ngành nghề Đồng thời tham gia cơng tác đồn, hội… để vận dụng kiến thức học vào thực tế - Khả làm việc nhóm chưa cao: Ngồi cơng việc tiếp xúc với khách hàng, ứng viên cần phải làm việc phối hợp với để hoạt động Ngân hàng thuận lợi dặn, trơn tru Bản thân em thấy việc liên kết với tập thể nhóm làm việc chưa tốt cần cải thiện  Cách khắc phục: Tận dụng kỹ làm việc nhóm cịn học tập trường, tự tin đưa ý kiến thân thảo luận nhóm, đóng góp ý kiến với thành viên khác, phản biện bảo vệ quản điểm thân Ngoài ra, em cần trao dồi thêm kỹ giao tiếp đàm phán tự tin giao tiếp chìa khóa việc kết nối thân với cá nhân khác tập thể - Kiến thức chuyên ngành loại cấp: Sinh viên trường thường chưa có kinh nghiệm kinh nghiệm nên cấp có tầm quan trọng rát lớn Những kiến thức chuyên ngành mà ứng viện học phản ánh điểm số cấp Nhà tuyển dụng gặp ứng viên, họ biết ứng viên làm việc nên họ buộc phải nhìn vào cấp thấy trình độ kiến thức ứng viên vị trí Bên cạnh đó, bằng, chứng Tiếng Anh, tin học quốc tế với mức điểm cao ưu điểm ứng viên Em nhận thấy thân có chứng chưa phải khả tốt yếu so với bạn  Cách khắc phục: Học tập chăm để đạt điểm cao môn học giảng đường Đại học Nghiêm túc tiếp thu kiến thức lớp lắng nghe lời khuyên giảng viên 20 lớp Chủ động xin ý kiến, lời khuyên học tập kinh nghiệm từ giảng viên cần Trau dồi khả ngoại ngữ, đặc biệt tiếng Anh Rèn luyện thêm kỹ nghe, nói, đọc, viết học tập thêm kiến thức ngoại ngữ chuyên ngành Ngoài ra, chủ động học hỏi thêm kỹ tin học văn phịng nâng cao trình độ thân - Lên kế hoạch công việc, quản lý thời gian chưa khoa học: Trong trình làm việc, xếp công việc, lên kế hoạch cho công việc điều cần thiết quy trình làm việc tổ chức theo quỹ đạo Do lên kế hoạch, quản lý công việc khoa học hiệu điều cần thiết cá nhân tổ chức Dù em cảm thấy làm việc chưa xếp cơng việc thời gian khoa học  Cách khắc phục: Cần xác định mục tiêu cụ thể tập trung vào mục tiêu để làm việc hiệu Phân chia mục tiêu vào khoảng thời gian cụ thể, tránh trường hợp phải làm nhiều công việc khoảng thời gian dẫn đến áp lực cao làm việc hiệu suất làm việc hiệu quả, thiếu chuyên nghiệp Đặc biệt không để công việc sát đến hạn bắt đầu mà phải bắt đầu để hồn thành sớm cơng việc 21