báo cáo thực tập tại sở giao dịch ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam 31-33 ngô quyền hà nội

    !"# $%#&' ()*+, /01,23*+4 5 '6748&49:;5 /<*+=>,?@A21,2BC.D5 (3,EFGH,.I*,J*,1KL 3,EF=K>**+/MNO2PQ@R,L :7S T*/GU.NK>,,V, WNK>,,V, 3K            !" # !$% # &$'  ( ) *+%   , ,+-.+  /.+ 01 02234325  6789 62:!2!9442;&$'< & #= #'=!>  ?  @/%"A&+*+!3B<A&CDE$FG :C+F/ CHBCDG+<<CIIIF-CJ @KLM$3*+LANO3C&!CF> @/8 #!+*+I3PB/<G+FJANA+/FIF-CJAN+M3Q RB!FS"2CHCT@/#'=!> 6"!UVWUUS)+MJ&8 3Q!@/'CM<2CHCT&CD/FPD+@ FJCXCD<-+OPP*+LC&! Y!8)+!CZ2CH:C+3!:>CT[":L :L8 \]L$@^<_:L/PY!MI $8+MK6`RaFISb<!>#'=!> 6"!CHb2::I IM8 7IIY!2CT!Uc VcI*+IFJ#'=!> 6"!UVWUUS)+MJ&8 ?c@3C&!#'=!> 6"!8 Uc&$%/]dFCJ]+->8 Q!FeG::IZ!Y!2S3I f[+$Z<23-/CT$@_^Y!*+NMSCD2Z D%::IIM8 U   !" #$%#&'  @-,XY*//Y*/,/O*/NOZ/-,,XK[*D 6"!CTA/M gV1gh1VijU2)+MC>$%VVk1&ClY:! 3G$'I3!( )+L0%3@+&3+ m!MAn8QCDM<CZF!3eA +MG!C+GF+M-Y!6"!C&3Ao F@C%:!lF!M3T]+-/.+FI> F C%I888 M?j1gU1Vipp&Cl7&3'mR7nCH3!>C>$% kU1R7*+MC>3qcA*+!Y!R7CT" %-3Ll?-cA-*+LAFI +MG!3@+&<l< S<R+FI3D6"!F S"6"!8 RMVh1VV1Viig<+MD(& +MG!<C&*+MJ3C&C%$!&       C&  C!  `  2  )+M  C>  $%  hgUW    M Vh1VV1ViigY!Y>&Cl7&3'86g?IA"CT:! <FJ!%+MDFS3Q@ 3!FII8 M?V1gi1Viij<CT$@YM*+MJY!YY<% C%CHN)+MC>$%?pj1)RWkFJF"A/A 2SPSMig<iVCT*+MC>)+MC>$%ig1)RW MgrIgU`ViihY!YY8 h Mg?1gj1?ggp<2)+MC>$%VUp1=WM?U1gk1?ggp Y!%C%<6"! +MD  C    (            A-M  G  A   B!  <  G  CM  CY  :s    tc  u  # 23!A7!43v323!2462!8 aF$@I3DY!6"!< 3+F#=OM&I3D<'3&FJ*+MS A^"F 8 `ViiV<#=wCTA/83Q!C+ A/<#=ACF> +&6789<@"IC&Y!67 898#=CZF!3eC+%@ATI3DI$L.< >F Y!6<A+%6FIY! P8 M?g1gV1?ggV<6!3e!67x23C>! _Vip3)+!L<&86789F#=wCTCX 3 $'M8 #=CHA/GAI=3GyC>!: %&<C!MCHZVk=z`Q!!>I= MCD F ++!>Y!ICT+/AT8 aF:&"%6<#=@"C!Z!F `!-ATI$L.<CC+3c {3bJ@C&t<{ *+%62:!!$23!3< { 62:!6u#t<{t2]z3D!"%>F 679A2F"%!>@C&m2?hn<>F  C"|}62:!M:237AA!M2}m6W7nz-/!> {6u#t<{!$23!33G"%!>@C&67Wtz@ "I"F *+MJBm9n<:!!Imv!3n< 3D!C&:LDB*+!888 k M?p1V?1?ggk<2*+MC>$%V?Vk1)RW87~RY! &Cl*+L3>6FMgV1gV1?ggj<#=CT If&$'<C&VI<ZII <Z-+<ZL3G8#=aII3 "%3GL$•S(]M@FI3D< F % -I++Y!I<Z@F$@I3DJ 8 MUg1Vg1?ggp<#=6CH! 33 $'C&UVWUUS)+MJ<Q7<)+ <&863 $'AF"<#=CHGV:€ C>$@C&A/<@Y3C&Y!P8 7GC&VI67F>A3J+ AoF@&<#=eAG@"IY3 $IY!67<CC+3F"|"F3D!I$L .O"V$%"F CXaI8 (\.R@,]./^.._TD 0HC#=6lZV=IC%FhZ=IC% 3IIL"F 8"#=ZLrggFG<F Uie`3CZZke+MGS<Vie"F CX3 $'FVk=CTCXIC>!CD3Gy8&8 j  ! 8 "#$%&'(()* *+,- #e*+LA$@c"SI:&IMF*+LAI :&#= WeIc3D!@"C&I< C&:IIIFI#=8 WeD3!&:&c@"D3!I$IF"@"IF` :LIA+/z*+M<*+MC>Y!6s3Y33 C&!Y!#=CD:LF"ATI:G!!m< FIY!#=n8 r  Nhóm thanh toán /óm tín dụng /`G/a,XC /I*+=K*/ b0T*/bM./NU /I*+2c@,B bd-* /I*+=K[G,XT *3Ke3 /I*+?@ản lí nhân sự /I*+?@A*fg *C /I*+=ế toán tài chính / //O*+ ,/[*/h* /I*+eA0fi*/ /I*+/O*/ ./g*/?@A*,XM  /I*+,K*/j. /I*+?@T* /ệ khách hàng /I*+./0 */kNO NWT /I*+,/T*/ ,0-*?@F.,> /`G=K*/ b0T*/bM./NU /I*+*+h*?@l /I*+,/T*/ ,0-*,/m n /I*+NToNKp* ,XC /I*+NF*NO =K*/b0T*/ *+01K,p /I*+=/ / /O*+2H.eKp, ]?@A*fg?@l ! /I*+=>,0-* +KT0bM./ We*+L3>c@"SI<*+L3> #=8G+<]M@<'3&I3DAY!#=3GC>!: &FIFaA/2AHCCHCJ3! (!C D8 WeBc*+LA+M3P"%S"S3 !Y!#=CL:LC&!CT+M3PC>8 *./0 We*+!"Ic@"SII3DF*+!"F IIZ*+!" FA!"8@!3G [Se*+!"I+/F+-<e$• @".C>CIIC&3Y3(CZ*+MC>F!M!MS< ]M@$I*+LA3Y3 <*+LA! C+888 We*+LATc*+LA2q<I"]|A3Y3ILT F!M888 !e3GAIe"F @"- 2S *+LAc *+!?ezZ`3D!"F   C%[IIY!C%TIAI2 CbI*+MC><*+M<DA"FJF!M"Y!6F 68 We 3LZFG+ac3D!"F F!M3LZ< G+aFC%FIADm3(I"F  S*+! !I{n8 WeC+@Ic@"- 3+FII #=8 We fFF(!c@"3D!"F  F!MC%F[I!Y!C%TIAI! "fFF(!8 1*% #e!I*+%c •@"SI!I*+%/.+/+>F >F C%AG*+!C/.+#= •@":&SI!IZ!]+-.+F>F C%Y!ICF>3F*+!#=8 We:LAHc@"I"F :LAHFI:LAHY!#= C%FI8 WeF!MTF"3TcZ`*+LAF@"I"F !IC%$| +lF%F!MF"3T9t8 2*3//4506 #e!I{c@"F"IF!IIA{ *+%<{67#=8 We%CIcZ` F IC%TIAI :!lc)+LAl$SL<SIz)+LAF p @"I"F AG*+!CLJ|<JF!MY!I AIz@"I"F AG*+!CdJ"<!IC% FIAIz@"I+MDJ3Y!I AI<*+LAI(ZI F "F Y!e8 We"c@"SI+MC&F%":s6RF "#=8 We*+‚cZ`3D!@"SI*+LA-M QZI#=<+JX6RF"8 WeF%F!"c@"*+L3>FCJ+AH$+- _I<+MC&F!F%6RF"#=8 WeICX:"c`!+:!IC%3 F"]M@$IC%FIDF+->F  ICX:"Y!#=mAIIDZ $%J|A<XI:&!-<AHCI:&888n8 WeI!>cZ` F C%TIA m3bFS3bnFZ*+!"F#=8 W*+LA*+‚tcZ`+I>F <AC+%]|A I$@%XCƒ]+-]|AI$@%I$CDCL:LC&Y!" %IMtY!#=8 WI3D"F :IA{cZ`G+F" +-I$!.>F <'3&I3DA:IA{8 )%&'/478 I=ACF>I:I$3@+&#=<C&3GC>!: %&>+$@*+LAI$L3@Y!IC%#=zZ$ `@"I"F +MC&F%"<F!MIAI I<@"I"F !I>F FHA!3GC>!:FI "F AG*+!CLJ|Y!II8 =[!Ie:!Y!#=Z*+!"/F!+8e!+E 3TIeIC&AG AJ<e"F %T e!+CD*+I3P@""F K3!+/AT3SLM<Z 8XaC&A/@""F Y!eP[!I e"F MF^Z$@AG"%TAF"F!+<*+M3PA F"3&:&#=CT]IVM+MJEe :!AVy]8I=+MCTCX'J+C>!CDI!+<S/ 3+aC>!CDF#=CBAAG*+!/F *+‚<Ie)+L3>8 i ( qr'!  !rs (>,?@A/01,23*+=K*/b0T*/._T+01K/B\*+Kp, TG ()*+, ,OK./g*/ 3[`*+!<PPZJ+:C&F$@IC& Y!ZCJ6"!Z+FC&Y!IZ 3GACJ+SD3If8C&3:%LF/M<#= 6"!OSLA&A"8 !ZD-M3q*+!:L$%A"+$!+c tA*+( *+LSIY!#=6"!c _G+ ` ?ggr ` ?ggp ` ?ggi #$Igr1gp #$Igp1gi #%J m•1Wn „A"… m•1Wn #%J m•1Wn „A"… m•1Wn ]*+,/@ (n (5nL (n n(( ("u #(v #L"Lu - Trong đ: Thu li cho vay V8rpg ?8hpr ?8?Ui rgr Ui<r… W?hp Wi<i… ]*+./K wLw ((( (5n  w"u #n5 #("nu - Trong đ: Chi li TG, TV V8Urh V8jjp V8k?h ?ih ?V<h… WVhh Wp<j… CK*/@x* (nL 5 (ww LS 5S"5u #w #u Đơn v: t đng mNgun Phòng Kế Toán tổng hợp) +`?ggpC?8jkr„<`k??„$F`?ggr<C F`A?h<h…83CZ+l+YM+A(+AHF!MC ?8hpr„<iU<j…3+&:L8Z-M%AT  `<-AT CT!<ICF>+AHI%86JI L<„3BAAAHJ|<JF!MV8jjp„Cl<`$ Vg [...]... hàng: Làm tốt công tác phân loại khách hàng Duy trì và củng cố lòng tin với những khách hàng truyên thống Đẩy mạnh hơn nữa việc đa dạng hóa, mở rộng khách hàng Thực hiện tốt các chính sách chăm sóc, ưu đãi cho 17 khách hàng Hạn chế những thủ tục rườm rà, không cần thiết Các cán bộ, nhân viên ngân hàng có thái độ tận tình giúp đỡ khách hàng khi gặp khó khăn vướng mắc - Đổi mới... toàn cầu suy thoái làm cho nhu cầu của thị trường quốc tế có phần chững lại Tuy nhiên các mặt hàng xuất khẩu của Việt Nam hầu hết đêu là các mặt hàng thiết yếu nên nguy cơ ảnh hưởng mạnh do suy thoái là không có Các mặt hàng xuất khẩu chủ yếu được thanh toán qua NHNT gồm có dầu thô, thủy sản, gạo, lâm sản, than và hàng dệt may 13 2.1.4 Hoạt động thẻ Bảng4.2: Thống kế hoạt động... - Cơ sở vật chất, kỹ thuật được cải thiện, thực hiện tốt việc quảng bá rộng rãi uy tín ngân hàng, trong năm qua SGD không chỉ duy trì được số lượng khách hàng truyên thống mà còn mở rộng thêm những khách hàng mới, cung cấp nhiêu dịch vụ với chất lượng tốt hơn như thẻ, thanh toán, bảo lãnh, chuyển tiên… - Đội ngũ cán bộ có tinh thần trách nhiệm cao, tận tình với công việc, góp phần. .. -6,8 3,7 -10 (Nguồn: phòng TT XNK) Có thể nói SGD NHTMCPNT VN là ngân hàng hàng đầu Việt Nam trong hoạt động thanh toán XNK với bê dày kinh nghiệm trong lĩnh vực này khi đảm trách hầu hết mọi hoạt động giao thương tài chính với thị trường quốc tế cho Chính phủ, là cơ quan giúp NHNN điêu phối các hoạt động tài chính giữa nội địa và nước ngoài Chính bởi lợi thế này nên hoạt động thanh toán... nguồn vốn ổn định, nhất là nguồn vốn từ dân cư bằng việc đẩy mạnh hơn nữa công tác tiếp thị, quảng bá hình ảnh và chất lượng dịch vụ của SGD ngân hàng Thực hiện các biện pháp để duy trì những khách hàng truyên thống, đồng thời phát triển thêm những khách hàng mới - Nâng cao chất lượng thẩm định: Coi trọng hơn nữa việc thẩm định chặt chẽ các dự án cho vay Cử những cán bộ có... thành một tập đoàn tài chính lớn của cả nước cũng như quốc tế, SGD rất chú trọng tới chỉ tiêu nguồn vốn Tổng nguồn vốn của SGD đêu tăng trưởng hàng năm để cho phù hợp với mức độ phát triển và mở rộng Đi cùng với chính sách chung của cả hệ thống, SGD cũng tiến hành những hoạt động nhằm làm tăng trưởng nguồn vốn đêu đặn hàng năm Tổng nguồn vốn huy động được từ nên kinh tế của SGD tại. .. hình tài chính của khách hàng, xác định tính khả thi, hiệu quả, khả năng trả nợ và những rủi ro có thể - Kiểm soát chất lượng tín dụng: Thực hiện tốt các khâu kiểm tra, giám sát trước, trong và sau khi cho vay để có được những thông tin chính xác, kịp thời và xử lý những rủi ro nếu có Ngân hàng cần theo dõi sát sao tình hình hoạt động của khách hàng nhằm phát hiện sớm các... mới bắt đầu tách ra hoạt động độc lập với Hội sở chính được một năm, một phần khách hàng thẻ cũ của Hội sở được chuyển giao cho SGD chịu trách nhiệm trong năm 2005 Ta có thể thấy năm 2006 số thẻ và doanh số thẻ tăng mạnh so với năm 2005 chính là vì nguyên nhân này Các giai đoạn tiếp theo các chỉ số tăng trưởng của SGD hoàn toàn độc lập với Hội sở chính Trong xu hướng tăng trưởng chung, loại... hoàn thiện hơn Em xin trân trọng cảm ơn sự chỉ dẫn tận tình của thầy Ths Nguyễn Văn Đức và các cô chú, anh chị tại SGD NHTMCP Ngoại Thương Việt Nam đã tạo điêu kiện thuận lợi để em có thể hoàn thành bài báo cáo này cũng như bài luận văn sắp tới của em Em xin chân thành cảm ơn! 19 ... tiên gửi ngắn hạn dự thưởng, huy động vốn với lãi suất thấp, thực hiện thỏa thuận lãi suất với khách hàng truyên thống có nguồn vốn lớn… -Vê công tác tín dụng: Trên cơ sở làm tốt công tác huy động vốn và việc nghiêm chỉnh chấp hành những quy định trong việc cho vay như phân loại khách hàng, nghiên cứu kỹ lưỡng các đê án vay vốn… Thực hiện đầu tư có hiệu quả, lấy nông nghiệp nông thôn . //O*+ ,/[*/h* /I*+eA0fi*/ /I*+/O*/ ./g*/?@A*,XM  /I*+,K*/j. /I*+?@T* /ệ khách hàng /I*+./0 */kNO NWT /I*+,/T*/ ,0-*?@F.,> /`G=K*/ b0T*/bM./NU /I*+*+h*?@l /I*+,/T*/ ,0-*,/m n /I*+NToNKp* ,XC /I*+NF*NO =K*/b0T*/ *+01K,p /I*+=/