báo cáo thực tập tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương (vietcombank)

Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Tài chính – Ngân hàng MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 2 Phần 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ SỞ GIAO DỊCH NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM 3 I. Khái quát chung về NHTMCP Ngoại thương Việt Nam 3 II. Giới thiệu về Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam 4 1. Sơ lược quá trình hình thành và phát triển 4 2. Tổ chức bộ máy 6 2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy 6 2.2 Mối quan hệ công việc giữa các phòng ban 8 2.3 Chức năng của một số phòng thực hiện nghiệp vụ tín dụng 8 Phần 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA SỞ GIAO DỊCH NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TRONG MỘT SỐ NĂM GẦN ĐÂY 12 I. Hoạt động kinh doanh của Sở giao dịch trong năm 2007 12 1. Huy động vốn 12 1.1. Huy động vốn VND 13 1.2. Huy động vốn ngoại tệ 13 2. Sử dụng vốn 15 2.1. Cho vay 15 2.2. Sử dụng vốn khác 16 2.3. Xử lý nợ quá hạn 17 3. Dịch vụ 17 3.1. Thanh toán xuất khẩu 17 3.2. Thanh toán nhập khẩu 17 3.3. Hối đoái 18 3.4. Thẻ 18 3.5. Kinh doanh ngoại tệ 19 4. Kết qủa kinh doanh 19 II. Hoạt động kinh doanh của Sở giao dịch trong năm 2008 20 KẾT LUẬN 23 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 24 Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C 1 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Tài chính – Ngân hàng LỜI MỞ ĐẦU Trải qua hành trình 45 năm xây dựng và trưởng thành, có thể khẳng định mỗi bước phát triển đi lên của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank - VCB) đều gắn liền với những bước vận động phát triển của ngành ngân hàng và sự phát triển của đất nước. Sớm nhận thức được những tác động của kinh tế thị trường đối với hoạt động tài chính, ngân hàng, VCB đã không ngừng mở rộng hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ. Đến cuối năm 2007, hệ thống mạng lưới của VCB đã được mở rộng tới những vùng trọng điểm trên toàn quốc với gần 200 chi nhánh và phòng giao dịch. Một trong những sự kiện đáng chú ý trong nỗ lực mở rộng mạng lưới của VCB đó là việc tách Sở giao dịch hoạt động như một chi nhánh độc lập vào năm 2006. Mặc dù gặp những khó khăn nhất định, song hơn hai năm qua, với nỗ lực chỉ đạo sát sao của ban giám đốc và sự cố gắng phấn đấu của toàn thể CBNV, sở giao dịch đã đạt được các kết quả đáng khích lệ. Thời gian thực tập ở Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam vừa qua đã giúp em có cơ hội tốt để tìm hiểu thêm về tình hình hoạt động của Sở giao dịch cũng như tự trang bị thêm kiến thức thực tế cho bản thân. Em xin chân thành cảm ơn Ths. Cao Ý Nhi và các anh chị trong Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam đã nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành bản báo cáo này. Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C 2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Tài chính – Ngân hàng Phần 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ SỞ GIAO DỊCH NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM I. Khái quát chung về NHTMCP Ngoại thương Việt Nam Ngày 01 tháng 04 năm 1963, NHNT chính thức được thành lập theo Quyết định số 115/CP do Hội đồng Chính phủ ban hành ngày 30 tháng 10 năm 1962 trên cơ sở tách ra từ Cục quản lý Ngoại hối trực thuộc Ngân hàng Trung ương (nay là NHNN). Theo Quyết định nói trên, NHNT đóng vai trò là ngân hàng chuyên doanh đầu tiên và duy nhất của Việt Nam tại thời điểm đó hoạt động trong lĩnh vực kinh tế đối ngoại bao gồm cho vay tài trợ xuất nhập khẩu và các dịch vụ kinh tế đối ngoại khác (vận tải, bảo hiểm ), thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại hối, quản lý vốn ngoại tệ gửi tại các ngân hàng nước ngoài, làm đại lý cho Chính phủ trong các quan hệ thanh toán, vay nợ, viện trợ với các nước xã hội chủ nghĩa (cũ) Ngoài ra, NHNT còn tham mưu cho Ban lãnh đạo NHNN về các chính sách quản lý ngoại tệ, vàng bạc, quản lý quỹ ngoại tệ của Nhà nước và về quan hệ với Ngân hàng Trung ương các nước, các Tổ chức tài chính tiền tệ quốc tế. Ngày 21 tháng 09 năm 1996, được sự ủy quyền của Thủ tướng Chính phủ, Thống đốc NHNN đã ký Quyết định số 286/QĐ-NH5 về việc thành lập lại NHNT theo mô hình Tổng công ty 90, 91 được quy định tại Quyết định số 90/QĐ-TTg ngày 07 tháng 03 năm 1994 của Thủ tướng Chính phủ. Trải qua gần 45 năm xây dựng và trưởng thành, tính đến thời điểm cuối năm 2006, NHNT đã phát triển lớn mạnh theo mô hình ngân hàng đa năng với 58 Chi nhánh, 1 Sở Giao dịch, 87 Phòng Giao dịch và 4 Công ty con trực thuộc Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C 3 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Tài chính – Ngân hàng trên toàn quốc; 2 Văn phòng đại diện và 1 Công ty con tại nước ngoài, với đội ngũ cán bộ gần 6.500 người. Ngoài ra, NHNT còn tham gia góp vốn, liên doanh liên kết với các đơn vị trong và ngoài nước trong nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau như kinh doanh bảo hiểm, bất động sản, quỹ đầu tư Tổng tài sản của NHNT tại thời điểm cuối năm 2006 lên tới xấp xỉ 170 nghìn tỷ VND (tương đương 10,4 tỷ USD), tổng dư nợ đạt gần 68 nghìn tỷ VND (4,25 tỷ USD), vốn chủ sở hữu đạt hơn 11.127 tỷ VND, đáp ứng tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu 8% theo chuẩn quốc tế. Ngày 11 tháng 02 năm 2007, Standard & Poor's Ratings Services đã công bố xếp hạng Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) ở mức BB/B, triển vọng ổn định và năng lực nội tại ở mức D. Xếp hạng tín nhiệm của Vietcombank tương đương với mức xếp hạng tín nhiệm của quốc gia. Đây cũng là mức xếp hạng cao nhất của S&P đối với một định chế tài chính Việt Nam. Mức xếp hạng của S&P phản ánh vai trò quan trọng của Vietcombank trên thị trường ngân hàng Việt Nam và triển vọng hỗ trợ của Chính phủ trong trường hợp cần thiết II. Giới thiệu về Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam 1. Sơ lược quá trình hình thành và phát triển Đến năm 1991, NHTMCP Ngoại thương Việt Nam thành lập Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương lập, Sở giao dịch là đơn vị phụ thuộc NHTMCP Ngoại thương Trung Ương (Hội sở chính), thực hiện các hoạt động của NHTMCP Ngoại thương Trung Ương. Sở giao dịch đóng vai trò là đầu mối thực thi chiến lược phát triển các sản phẩm, dịch vụ của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam với các khách hàng của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam. Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C 4 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Tài chính – Ngân hàng Ngay từ khi ra đời, cùng với sự phát triển của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam, Sở giao dịch cũng ngày càng phát triển và mở rộng cả về quy mô và nghiệp vụ. ° Tháng 9/1999, NHTMCP Ngoại thương Việt Nam đưa vào ứng dụng tại Sở giao dịch hệ thống ngân hàng bán lẻ VCB 2010 – một bộ phận của chiến lược phát triển công nghệ ngân hàng. Việc áp dụng hệ thống này giúp NHTMCP Ngoại thương Việt Nam nói chung và Sở giao dịch nói riêng không những tiêu chuẩn hóa loại hình nghiệp vụ, quy trình xử lý, rút ngắn thời gian giao dịch của khách hàng mà còn là nền tảng phát triển công nghệ của ngân hàng sau này. ° Ngày 20/12/2001, NHTMCP Ngoại thương Việt Nam khai trương tòa nhà Vietcombank Tower tại số 198 Trần Quang Khải Hà Nội. Hội sở chính và Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam đều đặt tại trụ sở này. ° Cùng với hệ thống NHTMCP Ngoại thương Việt Nam, Sở giao dịch thực hiện đa dạng hóa và nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ, đưa ra nhiều sản phẩm mới, đi đầu trong ngành ngân hàng như: Thẻ rút tiền tự động ATM, thẻ tín dụng quốc tế Vietcombank MasterCard, thẻ tín dụng Vietcombank VISA, thẻ Amex, triển khai hệ thống dịch vụ VCB – Online và hệ thống giao dịch tự động (Connect 24), triển khai dịch vụ thương mại điện tử “Vietcombank Cyber Bill Payment” (V-CBP), chấp nhận giao dịch thẻ Visa, thẻ MasterCard trên hệ thống giao dịch tự động VCB – ATM, thực hiện các nghiệp vụ như Option, Factoring, ° Kể từ ngày 01/01/2006, Sở giao dịch tách ra khỏi Hội sở chính, hoạt động như một chi nhánh, có tư cách pháp nhân, có con dấu, có tài khoản riêng. Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C 5 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Tài chính – Ngân hàng Sở giao dịch trở thành một chi nhánh được thực hiện tất cả các nghiệp vụ ngân hàng của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam. Điều này đồng nghĩa với việc từ đây, toàn bộ giao dịch của các Tổng công ty do Hội sở chính quản lý, còn giao dịch củatất cả các đối tượng khách hàng khác, doanh nghiệp, cá nhân do Sở giao dịch thực hiện. ° Ngày 30/10/2008, Sở giao dịch Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã chính thức khai trương trụ sở hoạt động mới tại địa chỉ 31-33 Ngô Quyền, Phường Hàng Bài, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, đồng thời tổ chức hội nghị khách hàng năm 2008. Điểm giao dịch mới của Sở giao dịch nằm ngay giữa trung tâm thủ đô, thuận lợi về giao thông, với mật độ dân cư lớn, hệ thống doanh nghiệp và cơ quan dày đặc, cùng với sự xuất hiện của rất nhiều ngân hàng, sẽ tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ và là một lợi thế để Sở giao dịch Vietcombank phát huy tốt hiệu quả hoạt động với thế mạnh về vốn và các hoạt động nghiệp vụ chuyên biệt của một ngân hàng đối ngoại, cũng như các dịch vụ ngân hàng bán lẻ và nhiều sản phẩm mới hướng đến khách hàng cá nhân mà Sở giao dịch đang triển khai. Với trụ sở làm việc mới, Sở giao dịch đã thêm một bước khẳng định sự độc lập, tự chủ trong hoạt động của mình. Ban lãnh đạo Vietcombank tin tưởng rằng Sở giao dịch sẽ phát huy những thành quả đã đạt được để tiếp tục phát triển trong bối cảnh tình hình kinh tế trong và ngoài nước nhiều khó khăn và thị trường tài chính tiền tệ có nhiều biến động phức tạp như giai đoạn hiện nay. 2. Tổ chức bộ máy 2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C 6 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Tài chính – Ngân hàng Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C 7 BAN GIÁM ĐỐC NHÓM HỖ TRỢ NHÓM TÍN DỤNG NHÓM THANH TOÁN NHÓM KINH DOANH DỊCH VỤ NHÓM CÁC PHÒNG GIAO DỊCH P. QUẢN LÝ NHÂN SỰ P. KẾ TOÁN TÀI CHÍNH P. KHÁCH HÀNG P. QUẢN LÝ NỢ P. ĐẦU TƯ DỰ ÁN P. TÍN DỤNG TRẢ GÓP VÀ TIÊU DÙNG P. THANH TOÁN NHẬP KHẨU P. THANH TOÁN XUẤT KHẨU P. BẢO LÃNH P. VAY NỢ VIỆN TRỢ P. THANH TOÁN THẺ P. HỐI ĐOÁI P. TIẾT KIỆM P. NGÂN QUỸ P. VỐN VÀ KINH DOANH NGOẠI TỆ P. KẾ TOÁN GIAO DỊCH Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Tài chính – Ngân hàng 2.2 Mối quan hệ công việc giữa các phòng ban Giữa các phòng ban trong Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam có mối liên hệ mật thiết với nhau. Các phòng tham mưu (thuộc nhóm hỗ trợ) thực hiện các nghiệp vụ của mình nhằm hỗ trợ cho các phòng ban khác hoạt động liên tục và liền mạch. Ngược lại, mỗi phòng nghiệp vụ đều phải phối hợp với các phòng tham mưu để quá trình thực hiện nghiệp vụ diễn ra thuận lợi và trôi chảy. Phòng Vốn và kinh doanh ngoại tệ là phòng quan trọng nhất trong việc phụ trách hoạt động huy động vốn và sử dụng vốn. Đây là phòng nghiên cứu và chịu trách nhiệm đưa ra các chính sách sản phẩm, chính sách lãi suất hay kế hoạch kinh doanh ngoại tệ, tiền gửi tiền vay. Các phòng Tiết kiệm, Kế toán giao dịch, Hối đoái, và phòng Giao dịch có nhiệm vụ triển khai công tác huy động vốn. Trong đó, phòng Tiết kiệm là huy động vốn dưới dạng sổ tiết kiệm, trái phiếu, chứng chỉ tiền gửi cho khách hàng là tổ chức, cá nhân. Phòng hối đoái thực hiện việc huy động vốn dưới hình thức mở tài khoản vãng lai và tài khoản có kỳ hạn bằng VND và ngoại tệ cho khách hàng là các cá nhân. Phòng Kế toán giao dịch huy động vốn dưới hình thức mở tài khoản giao dịch và tài khoản có kỳ hạn cho các khách hàng là các tổ chức. Các phòng Giao dịch tuy đặt tại các địa điểm khác nhau nhưng có liên quan mật thiết tới phòng Ngân quỹ, thực hiện nhiệm vụ của phòng Tiết kiệm, phòng Hối đoái mặc dù có quy mô nhỏ hơn. 2.3 Chức năng của một số phòng thực hiện nghiệp vụ tín dụng 2.3.1 Phòng Khách hàng  Xây dựng kế hoạch kinh doanh Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C 8 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Tài chính – Ngân hàng  Xây dựng, triển khai chính sách khách hàng  Thiết kế các sản phẩm phù hợp với khách hàng và triển khai các biện pháp Marketing tới khách hàng  Đầu mối xử lý các yêu cầu liên quan đến khách hàng trên tất cả các lĩnh vực  Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng, thẩm định tín dụng, thực hiện và quản lý các khoản tín dụng theo quy trình, qui định hiện hành  Thực hiện chính sách quản lý rủi ro tín dụng và quản lý danh mục khách hàng  Cung cấp thông tin về khách hàng cho Phòng/bộ phận Quản lý nợ để thực hiện báo cáo và tờ trình phân loại nợ, trích lập và sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro tín dụng.  Giao đầy đủ, cập nhật lãi suất tín dụng theo qui định tại qui trình tín dụng cho Phòng/bộ phận Quản lý nợ để lưu giữ và cập nhật thông tin trên hệ thống.  Chịu trách nhiệm về chất lượng tín dụng và chỉ tiêu lợi nhuận được giao đối với khách hàng 2.3.2 Phòng đầu tư dự án  Xây dựng kế hoach, chính sách phát triển hoạt động đầu tư dự án  Thiết kế các sản phẩm đầu tư dự án phù hợp và triển khai các biện pháp Marketing để phát triển hoạt đông đầu tư dự án Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C 9 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Tài chính – Ngân hàng  Đầu mối xử lý các yêu cầu liên quan đến khách hàng về đầu tư dự án  Tiếp nhận nhu cầu đầu tư dự án của khách hàng, thẩm định dự án, thực hiện và quản lý các khoản đầu tư dự án theo qui trình, qui định hiện hành  Thực hiện chính sách quản lý rủi ro tín dụng và quản lý danh mục tại phạm vi được giao.  Cung cấp thông tin về khoản đầu tư dự án cho Phòng/bộ phận Quản lý nợ để thực hiện báo cáo và tờ trình phân loại nợ, trích lập và sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro tín dụng  Giao đầy đủ, cập nhật lãi suất tín dụng theo qui định tại qui trình tín dụng cho Phòng/bộ phận Quản lý nợ để lưu giữ và cập nhật thông tin trên hệ thống.  Chịu trách nhiệm chính về chất lượng tín dụng của tất cả các khâu trong quá trình cấp tín dụng đầu tư dự án và lợi nhuận mà khoản đầu tư dự án đem lại cho NHTMCP Ngoại thương 2.3.3 Phòng Quản lý nợ  Kiểm soát tính tuân thủ  Nhập dữ liệu vào hệ thống  Nhận và lưu giữ hồ sơ tín dụng  Thực hiện các tác nghiệp liên quan đến việc rút vốn.  Lập các báo cáo dữ liệu của các khoản vay Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C 10 [...].. .Báo cáo thực tập tổng hợp chính – Ngân hàng 11 Khoa Tài  Tham gia vào quá trình thu nợ, thu lãi  Xác nhận số dư tiền vay (gốc, lãi ) theo yêu cầu của khách hàng hoặc theo các yêu cầu khác  Thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc/Giám đốc giao Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập tổng hợp chính – Ngân hàng 12 Khoa Tài Phần 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA SỞ GIAO DỊCH NHTMCP NGOẠI... dịch chủ yếu tập trung vào kinh doanh thương mại Trong đó, 80% doanh số cho vay có mục đích kinh doanh hàng nhập khẩu nên khách hàng chủ yếu vay bằng ngoại tệ Dư nợ cho vay ngắn hạn tăng một phần do hạn mức cho vay tăng và giảm lãi suất cho vay đối với một số khách hàng truyền thống và có tín nhiệm Còn lại 20% dư nợ Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập tổng hợp chính – Ngân hàng 16 Khoa Tài... -31,76 Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh của Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam năm 2007 Bảng 3: Kết quả kinh doanh của Sở giao dịch năm 2007 II Hoạt động kinh doanh của Sở giao dịch trong năm 2008 Ngày 30/10/2008, Sở giao dịch Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã chính thức khai trương trụ sở hoạt động mới tại địa chỉ 31-33 Ngô Quyền, Phường Hàng Bài,... Được thực tập tại một đơn vị có nhiều thành tích như vậy thực sự đã giúp em học hỏi được rất nhiều cho công việc sau này của mình Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn Ths Cao Ý Nhi, các anh chị trong Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam nói riêng và Phòng Khách hàng nói riêng đã tận tình hướng dẫn em hoàn thiện báo cáo này DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập. .. chính – Ngân hàng 25 Khoa Tài 1 Trang web chính thức của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam www.vietcombank.com.vn 2 Báo cáo tài chính của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam các năm 2006, 2007 quý III năm 2008 3 Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh của Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam năm 2007 4 Qui định 958/QĐ.NHNT.TCCB-ĐT về chức năng , nhiệm vụ của các phòng thực hiện nghiệp vụ tín dụng tại NHTMCP Ngoại. .. quen sử dụng loại thẻ này Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập tổng hợp chính – Ngân hàng 19 Khoa Tài 3.5 Kinh doanh ngoại tệ Trạng thái ngoại tệ của Sở giao dịch luôn được duy trì cân bằng Trạng thái ngoại tệ đến 31/12/2007 của Sở giao dịch đối với các loại ngoại tệ khác quy USD là 242.679,55 USD Trong năm 2007, tỷ giá của Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam luôn được điều chỉnh theo... -5,15 -1,61 119,03 23,05 490,52 -71,14 -69,02 -69,53 Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh của Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam năm 2007 Bảng 1: Hoạt động huy động vốn taị Sở giao dịch năm 2007 Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập tổng hợp chính – Ngân hàng Khoa Tài 15 2 Sử dụng vốn 2.1 Cho vay Đơn vị: Tỷ đồng, triệu USD Tại thời điểm 31/12/2007 VND USD Quy CHỈ TIÊU So với 31/12/2006... khách hàng cá nhân có xu hướng chuyển tiền gửi tiền gửi tiết kiệm USD sang tiền gửi tiết kiệm VND để hưởng lãi suất cao hơn Bên cạnh đó, một số khách hàng đã rút tiền và chuyển sang ngân hàng khác do lãi suất tiền gửi của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam thấp hơn đáng kể so với các ngân hàng quốc doanh và ngân hàng cổ phần cùng địa bàn (khoảng 0,2 – 0,5%/năm) Đơn vị: Tỷ đồng, triệu USD CHỈ TIÊU Tại thời... chi nhánh ngân hàng Ngoại thương Chương Dương Để đảm bảo đơn giá tiền lương nên theo yêu cầu của NHTMCP Ngoại thương TW, Sở giao dịch được hoàn nhập chi phí dự phòng rủi ro trong năm 2006 vào cuối năm 2006 nên cả năm 2006 Sở giao dịch không phát sinh chi phí trích dự phòng rủi ro Do vậy, chi phí trích dự phòng trong năm 2007 tăng nhiều so với năm 2006 Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập tổng... động bằng ngoại tệ của Sở giao dịch chiếm tỷ trọng 54,71% vốn huy động của Sở giao dịch và tỷ giá có xu hướng giảm vào dịp cuối năm 2007 nên tổng vốn huy động quy Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C Báo cáo thực tập tổng hợp chính – Ngân hàng 13 Khoa Tài VND của Sở giao dịch cũng bị giảm sút Thị phần huy động vốn VND trên địa bàn Hà Nội ước đạt 12,07%, trong đó thị phần vốn huy động VND là 7,18% và ngoại tệ . Thị Hạnh Ngân hàng 47C 5 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Tài chính – Ngân hàng Sở giao dịch trở thành một chi nhánh được thực hiện tất cả các nghiệp vụ ngân hàng của NHTMCP Ngoại thương Việt. NHTMCP Ngoại thương Việt Nam đã nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành bản báo cáo này. Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C 2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Tài chính – Ngân hàng. hàng hoặc theo các yêu cầu khác  Thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc/Giám đốc giao Nguyễn Thị Hạnh Ngân hàng 47C 11 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Tài chính – Ngân hàng Phần 2 THỰC