Vốn Và Thực Trạng Sử Dụng Vốn Của Công Ty Bảo Hiểm.docx

LỜI MỞ ĐẦU 1 LỜI MỞ ĐẦU Khi nền kinh tế ngày càng phát triển và có xu hướng hội nhập toàn cầu hoá như ngày nay, thì một điều tất yếu đó là có ngày càng nhiều những Dự án đầu tư với giá trị tài sản càn[.]

LỜI MỞ ĐẦU Khi kinh tế ngày phát triển có xu hướng hội nhập tồn cầu hố ngày nay, điều tất yếu có ngày nhiều Dự án đầu tư với giá trị tài sản lớn, trách nhiệm phát sinh thường phức tạp mà ngêi ta không lêng trớc Chính vậy, chuyển giao rủi ro thơng qua bảo hiểm coi hiệu Khi kinh tế phát triển hoạt động bảo hiểm phát triển Bảo hiểm phi nhân thọ xuất ®· khặng định vai trị quan trọng hoạt động kinh tế diễn kinh tế nước ta Từ thực tế nhận thức rõ vai trị bảo hiểm ®èi với phát triển kinh tế đỵc giúp đỡ thầy Thạc sỹ Lê Đức Hoàng em thực tËp Văn Phịng II Cơng ty Cổ phần Bảo Him Vin ụng Sau thời gian đầu thực tập công ty, em đà hoàn thành báo cáo tổng hợp Nội dung báo cáo gồm phần sau: I Giới thiệu chung công ty Cổ phần Bảo hiểm Viễn Đông II Thực trạng phát triển mạng lới đại lý bảo hiểm Văn phịng II Cơng ty bảo hiểm Viễn Đông III Đánh giá kết kinh doanh mạng lưới đại lý bảo hiểm văn phòng II Cơng ty Bảo Hiểm Viễn Đơng IV §Ị xt nghiên cứu cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp I Giới Thiệu Chung Về Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Viễn Đơng Qúa trình hình thành phát triển Bảo hiểm Viễn Đông Công Ty Bảo Hiểm Viễn Đông(gọi tắt Bảo Hiểm Viễn Đông Hoặc VASS) thành lập hoạt động theo Luật doanh nghiệp, Luật Kinh doanh bảo hiểm văn pháp luật có liên quan nhà nuớc Căn theo luận chứng thành lập cơng ty, ph¬ng án kinh doanh va điều lệ cơng ty, ngày 07/11/2003 Bộ Tài cấp giấy phép thành lập hoạt đông số 23 GP/KDBH cho công ty cổ phần Bảo hiểm Viễn Đông(vốn điều lệ 100 tỷ VNĐ), ngày 14/12/2004 Bộ Tài cấp giấy phép điều chỉnh số 23/GPĐC5/KDBH tăng vốn điều lệ từ 100 tỷ lên 200 tỷ VNĐ Dự kiến năm 2006 300 tỷ VNĐ Tên đầy đủ Tiếng Việt : Cơng ty Cổ phần B¶o Hiểm Viễn Đông Tiếng Anh : Vien Dong Assurance Corporation Tiếng Việt : Bảo Hiểm Viễn Đông Tiếng Anh : VASS Tên viết tắt Tên giao dịch Tiếng Việt : Công ty Cổ Phần Bảo Hiểm Viễn Đông Tiếng Anh : Vien Dong Assủuance Corpration Bảo hiểm Viễn Đơng có mặt 27/64 tỉnh thành với trụ sở TP HCM, văn phòng HN, 21 chi nhánh, 30 văn phòng dịch vụ khách hàng 2000 đại lí Bảo hiểm Viễn Đơng có vốn điều lệ 200 tỷ đồng huy động từ 90 cổ đơng thuộc tổ chức tài chính, doanh nghiệp quốc doanh cá nhân Bên cạnh số đơng giảng viên có tên tuổi trêng đại học taÞ TP.HCM, luật su chuyên gia lĩnh vực tài chính, ngân hàng, bảo hiềm, chøng khốn, …Hội đồng cổ đơng cơng ty cũn cú s gúp mt ca cỏc ngân hàng thơng mại, cơng ty có tiềm lực tài uy tín lớn thương trường Việt Nam Với phương châm “Bảo đảm uy tín,Tài an tồn”, Bảo Hiểm Viễn Đơng có phong cách phục vụ chun nghiệp, tận tình, chu đáo, sẵn sàng tư vấn khách hàng công tác đề phịng hạn chế rđi ro, tổn thất giải bồi thêng kịp thời thoả đáng tất dịch vụ bảo hiểm có VN thông dụng giới Bảo Hiểm Viễn Đông người trợ lý tư vấn nghiệp vụ bảo hiểm, lựa chọn điều kiện tốt víi mức phí hợp lý để bảo vệ quyền lợi khách hàng việc bảo vệ tài tài sản ca khách hàng Vi c s ti chớnh an ton vững mạnh, mối quan hệ đối ngoại hơp tac kinh doanh với thị trêng bảo hiểm toàn cầu, mét đội ngũ cán đào tạo có kinh nghiệm làm việc ngồi nước, víi tầm nhìn chiến lỵc cam kết chất lỵng dich vụ hội đồng quản trị khách hàng, Bảo hiểm Viễn Đơng hồn tồn xứng đáng đối tác tin cậy việc bảo vệ hoạt động kinh doanh sản xuất, đầu t, tài sản, nhà cửa, gia đình qúy khách hàng Mục tiêu chiến lược Bảo Hiểm Viễn Đông suốt đêng phát triển không ngừng là: Khả tài vững mạnh, lực kinh doanh, cơng nghệ quản lý sở vật chất kỹ thụât công nghệ tin học đại Đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao để đáp ứng u cầu cạnh tranh hội nhập Phát triển sản phẩm dịch vụ bảo hiểm nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế tầng lớp dân cư thông qua việc áp dụng thành tựu khao học kỹ thuật tiến công nghệ thơng tin cơng nghệ quản lý vào quy trình cung cấp quản lý sản phẩm bảo hiểm Phát triển hệ thống chi nhánh đại lý chuyên nghiệp toàn quốc tiến tới thiết lập mạng l¬Ý chi nhánh văn phịng đại diện níc Thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với tất công ty môi giới bảo hiểm, tái bảo hiểm nước công ty bảo hiểm tiếng níc ngồi Bảo Hiểm Viễn Đơng cam kết mang đến cho khách hàng sản phẩm bảo hiểm tiện ích, cung cách phục vụ chuyên nghiệp, giải bồi thêng nhanh chóng thoả đáng Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ công ty Cổ phần Bảo hiểm Viễn Đông Bảo hiểm Viễn §ơng cơng ty bảo hiểm phi nhân th t nhân Việt Nam cú góp từ cổ đơng tổ chức tài chính, doanh nghiệp ngồi quốc doanh cá nhân, gắn liền với đặc trng kinh doanh đồng thời phụ thuộc vào hình thức sở hữu nên cơng ty tổ chøc theo mơ hình cơng ty cổ phần Theo mơ hình tổ chøc nh cơng ty bảo hiểm Viễn Đông bao gồm phận chủ yếu : phòng tổ chøc nhân sự, phòng kế tốn, phịng đầu t, phịng dịch vụ khách hàng phòng nghiệp vụ 2.1 Phòng tổ chøc nhân Phòng tổ chøc nhân chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ lao động doanh nghiệp theo quy định Bộ luật lao động nh quy định cơng ty 2.2 Phịng kế tốn thống kê Phịng kế tốn thống kê có nhiệm vụ tốn hợp đồng, quản lý thu phí bảo hiểm gốc, chi trả tiền bồi thêng; tổng hợp số liệu báo cáo tài chính, tốn kinh doanh, thực nghĩa vụ nộp thuế với nhà nước 2.3 Phòng dịch vụ khách hàng Bộ phận có nhiệm vụ hỗ trợ phòng, đại lý… việc quản lý khách hàng phục vụ khách hàng theo nhu cầu: cung cấp thơng tin liên quan đến doanh nghiệp, giải thích thuật ngữ bảo hiểm, thông báo cho khách hàng phí bảo hiểm, thời gian thu phí, cách tính tốn lãi cổ phần… 2.4 Phịng đầu tư Với mục tiêu lợi nhuận đề ngồi việc hạn chế rủi ro doanh nghiệp cịn phải có chiến lược đầu tư hợp lý Phịng đầu tư có trách nhiệm xác định nguồn vốn đầu tư phương thức đầu tư phù hợp, xác định nguồn lợi thu ph¬ng pháp phân bổ nguồn lực… 2.5 Phịng nghiệp vụ Với quy mơ cịn nhỏ nên nghiệp vụ quản lý chung phòng chức tai khu vực Phịng nghiệp vụ đảm nhận viƯc khai thác, phát hành hợp đồng, quản lý hợp đồng giám định, bồi thường… Các sản phẩm bảo hiểm triển khai văn phịng II cơng ty bảo hiểm Viễn Đơng Bảo hiểm Viễn §ơng cung cấp danh mục sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ phong phú, đa dạng, đáp ứng nhu cầu tổ chức cá nhân, hộ gia đình Các sản phẩm chia thành hai nhóm lớn: Sản phẩm bảo hiểm dành cho hoạt đông kinh doanh sản phẩm bảo hiểm dành cho cá nhân hộ gia đình, gồm nhóm sản phẩm: 3.1 Bảo hiểm kinh doanh 3.2 Bảo hiểm tài sản ( văn phòng, nhà xëng, kho tàng…) 3.3 Bảo hiểm cháy rủi ro phụ văn phòng, nhà xëng, kho tàng…) 3.4 Bảo hiểm xe giới 3.5 Bảo hiểm tiền 3.6 Bảo hiểm trách nhiệm 3.7 Bảo hiểm Du lịch( nội địa quốc tế) 3.8 Bảo hiểm ngêi phi nhân thọ 3.9 Bảo hiểm hàng hải 3.10 Bảo hiểm hàng hoá II Thực trạng phát triển mạng lưới đại lý bảo hiểm văn phịng II cơng ty bảo hiểm Viễn Đơng Mơ hình mạng l¬Ý quản lý đại lý Lựa chọn mơ hình mạng lưới đại lý bảo hiểm vấn đề doanh nghiệp bảo hiểm trọng phụ thuộc vào nhiều yếu tố chiến lược kinh doanh, quy mô hoạt động chất lượng đại lý,…ở thị trêng bảo hiểm Việt Nam xu hướng chung xuất ngày nhiều đại lý, doanh nghiệp bảo hiểm thêng xây dùng kế hoạch phát triển mạng l¬Ý đại lý rộng khắp nhằm bao phủ thị trường Bảo hiểm Viễn Đông công ty khác thường áp dụng mơ hình tổ chức quản lý mạng lưới đại lý theo nhiều cấp Sơ đồ 2.2: Mơ hình chức quản lý mạng lới đại lý văn phịng II Cơng ty Bảo hiểm Viễn Đơng Lãnh đạo cơng ty Phịng quản lý đại lý Chi nhánh trực thuộc Chi nhánh trực thuộc Đơn vị sử dụng Đại lý Đơn vị sử dụng Đại lý Đại lý Đại lý Lãnh đạo công ty người có chức vụ cao nhÊt tồn cơng ty có trách nhiệm đề ý tưởng, yêu cầu, thị, giao cho phòng ban quản lý đại lý thực nhiệm vụ Phịng quản lý đại lý có trách nhiệm quản lý hoạt động chi nhánh liên quan đến công tác quản lý đại lý: chuyển giao thi công văn hướng dẫn lãnh đạo công ty đến chi nhánh trùc thuộc; cập nhật văn nhà nước, làm công văn hướng dẫn trả lời thắc mắc; quản lý cập nhật báo cáo toàn hệ thống hàng tháng, quý, năm Thu nhập báo cáo chi nhánh tình hình hoạt động đại lý chi nhánh từ tổng hợp báo cáo hoạt động đại lý toàn doanh nghiệp để trình lên ban lãnh đạo cơng ty; giải vấn đề sách có liên quan đến đại lý Các đơn vị sử dụng thường nơi tiếp nhận đai lý làm việc, theo dõi tình hình hoạt động đại lý báo cáo vệ chi nhánh quản lý Đại lý làm việc kiểm sốt đơn vị sử dụng, có trách nhiệm khai thác bảo hiểm báo cáo đơn vị sử dụng biết để theo dõi quản lý Lập kế hoách quản lý đại lý Lập kế hoạch quản lý đại lý có vai trị quan trọng giúp cho cơng tác quản lý đai lý doanh nghiệp ổn định, tiết kiệm, tr¸nh trång chéo lãng phí Thơng thêng hàng năm cơng ty bảo hiểm Viễn Đơng thêng vào tình hình khai thác thực tế đại lý so với nhu cầu thị trường, chiến lược phát triển mở rộng công ty để với việc thiết lập chi nhánh đồng thời xây dùng mạng lưới đại lý thị trường tiềm củng cố phát triển mạng l¬Ý đại lý thị trêng khai thác Mục tiêu chiến lược thiếu với công ty bảo hiểm mà mạng lới chi nhánh số lượng đại lý nước mỏng, vị thị trường doanh nghiệp cha tương xứng với quy mơ góp vốn cổ đông Công tác tuyển dụng đại lý Trong doanh nghiệp bảp hiểm đại lý có vai trị quan trọng với chiến lỵc phát triển cơng ty kinh doanh bảo hiểm kinh doanh sản phẩm vơ hình, lợi ích khách hµng nhận trước mắt lời hứa bồi thờng có rủi tổn thÊt xảy khách hàng Hơn sản phảm bảo hiểm đa dạng phức tạp với nhiều thuật ngữ chuyên mơn mà khơng phải co thời gian tìm hiểu kỹ Vì để khách hàng lựa chọn sản phẩm mµ họ cần thiết hồn tất thủ tục cách nhanh chóng doanh nghiệp bảo hiểm cần có đội ngũ chuyên nghiệp phụ trách vấn đề Quy trình tuyển dụng đại lý công ty bảo hiểm Viễn Đông bao gồm bước: Theo quy trình tuyển dụng việc đăng ký đơn vị lựa chọn tiến hành theo bước sau: Yêu câu nộp hồ sơ theo quy định Kiểm tra hồ sơ, yêu cầu bổ sung (nếu cần) Đăng ký danh sách đối tượng đề nghị tuyển làm đại lý phòng nghiệp vụ công ty để làm đầu mối lên kế hoạch đào tạo theo quy định tài (Điều 31 Nghị định 42/2001/NĐ - CP) Phối hợp phòng ban chức tổ chức đào tạo đại lý, tổ chức thi đại lý Soạn thảo hợp đồng đại lý, chứng theo mẫu quy định Số hợp đồng, chứng lấy theo thứ tự thống đăng ký phịng kinh doanh Trình lãnh đạo cơng ty lãnh đạo đơn vị ký hợp đồng, chứng đại lý Lưu nộp hợp đồng gốc phịng nghiệp vụ kinh doanh, Phịng tài kế tốn vòng 10 ngày sau hợp đồng, chứng ký kết Hàng quý lập báo cáo hoạt động đại lý phòng nghiệp vụ kinh doanh tập hợp, báo cáo với ban gi¸m đốc, Bộ tài Thực quy trình tuyển dụng nh Bảo hiểm Viễn Đơng đảm bảo quy trình tuyển dụng chặt chẽ sở cho công tác tuyển dụng, đào tạo quản lý hoạt động đại lý Chính nhờ quy trình tuyển dụng chặt chẽ mà cơng ty kiểm sốt quản lý chặt chẽ số lỵng đại lý để xây dùng sách tuyển dụng phù hợp t¬ng lai 3.1 Thông báo tuyển dụng đại lý Sau xác định nhu cầu tuyển dụng đại lý, Phòng quản lý đại lý thông báo nhu cầu cách thức tuyển dụng đại lý Việc tuyển chọn đại lý Viễn Đơng thực nhiều ph¬ng thức đa dạng nh: -Thông qua cán làm việc cơng ty, hình thức tuyển dụng đem lại hiệu cao cán bảo hiểm làm việc cơng ty ngêi vừa có trình nghip v cao va l ngơì cú cỏi nhỡn khỏ chớnh xỏc v ngơì nhiu gúc đại lý mà họ giới thiệu thờng hoạt động có hiệu - Qua đại lý cũ giới thiệu đại lý họ thờng có mối quan hệ rộng ngời giới thiÖu qua kênh thờng đạt hiệu nhờ quan hƯ x· hội réng -Ngồi cơng ty cịn thơng qua học viên -Thơng qua mạng internet hoạch qua kênh thông tin đại chúng… nhiên cách thức tuyển dụng phát huy tác dụng, cha thu hút nhiều đại lý giỏi tên tuổi cđa bảo hiểm Viễn §ơng thị trờng cịn nhiều ngời cha biết đến Trước tuyển dụng it 30 ngày, đơn vị thông báo công khai việc tuyển dụng đại lý hình thức phù hợp với nhu cầu tuyển dụng tình hình thực tế địa phơng 3.2 Phỏng vấn Sau tiếp nhận hồ sơ công ty thành lập hội đồng xét tuyển gồm đại diện lãnh đạo công ty, cán quản lý đại lý phòng nghiệp vụ để tiến hành vấn đánh giá tiêu chuẩn: -Trình độ giao tiếp, khả ứng biến công việc - Kiến thức kinh tế xã hội, bảo hiểm, nghề nghiệp đại lý - Các tiêu chuẩn đạo ®øc nghề nghiệp : lịng trung thành,ngay thật, kiên trì… Việc ký kết hợp đồng lãnh đạo công ty định thơng qua đề xuất trëng phịng nghiệp vụ trởng phòng quản lý đại lý.Tất hợp đồng ký kết phải thơng qua phịng quản lý đại lý kiểm tra hồ sơ, nội dung hợp đồng, lấy số hợp đồng trình ký Ngay sau ký kết hợp đồng đại lý bảo hiểm có hiệu lùc, thời hạn hợp đồng thong thờng kéo dài năm, sau cơng ty tỏi tiếp tc hoc chấm dứt hợp đồng 3.3 Cụng tác đào Mặc dù biết vai trò quan trọng công tác đào tạo nhiều yếu tố nên công tác đào tạo đại lý Bảo hiểm Viễn Đơng cịn nhiều hạn chế, chủ yếu khâu đào tạo ban đầu mà cha có ch¬ng trình đào tạo nâng cao nh thực thực tế đặt Công tác đào tạo tiến hành ngời trúng tuyển làm đại lý công ty Nội dung đào tạo đại lý công ty thực theo ỳng chơng trình ó ng ký vi B ti chớnh, thời gian đào tạo ngày Với vai trò quan nh thời gian qua tình hình đào tạo đại lý Văn phòng II Bảo hiểm Viễn Đông đạt số kết nh sau: Bàng 2.2 : Công tác đào tạo đại lý văn phịng II Bảo hiểm Viễn Đơng Chỉ tiêu Số đại lý đăng ký Số đại lý đào tạo Số đại lý cấp Năm 2005 196 179 179 (2005- 2006) Năm 2006 401 383 378 Nguồn : Công ty bảo hiểm Viễn Đông Theo số liệu ta thấy công tác tuyển dụng đào tạo đại lý VASS tiến hành chặt chẽ,số lợng đại lý đằng ký, đại lý đào tạo, đại lý cung cấp chứng tăng đáng kể từ năm 2005 sang năm 2006 Năm 2005 số đại lý tăng 196 ngời sang đến năm 2006 401 ngời tăng lên gấp đôi, tốc ®é tăng trởng nhanh cho thấy khả thu hút ngời lao động công ty cải thiƯn Tương tự nh ta có số đại lý đào tạo số đại lý cấp chứng năm 2006 đªï tăng gấp đơi năm 2005, mạng lới đại lý doanh nghiệp ngày cµng mở rộng Bên cạnh ta so sánh tỷ trọng đại lý đào tạo số đại lý cấp chứng số đại lý đào tạo ta thấy năm 2006 gần 99% so với 100% năm 2005 có sụt giảm lợng nhỏ 1 đấu hiệu cho thấy yêu cầu tuyển dụng nâng lên, chứng tỏ chất lợng lao động tuyển dụng có cải thiện qua thời gian Qua số liệu thống kê nhËn xét công tác tuyển dụng đào tạo đại lý Bảo hiểm Viễn Đơng có bớc phát triển, với q trình hoạt động cơng ty thu hút nguồn nhân lực phục vụ cho hoạt ®éng kinh doanh ngày tốt 3.4 Chế độ sách với đại lý bảo hiểm 3.4.1.Chế độ hoa hồng - Công ty đại lý bảo hiểm thống định nghĩa: - Phí bảo hiểm tồn phí thu ngời tham gia bảo hiểm hợp đồng bảo hiểm, giấy chứng nhận cấp phát a Phí bảo hiểm khoảng phí bảo hiểm sau trừ phần thuế giá trị gia tăng Hoa hồng đại lý bảo hiểm tiền công đại lý bảo hiểm hởng tính số phí bảo hiểm thu nhân với tỷ lệ hoa hồng b.Tỷ lệ hoa hồng Trong thời gian có hiệu lực hợp đồng đại lý, công ty trả đại lý khoản hoa hồng tính theo tỷ lệ hoa hồng cho nghiệp vụ theo quy định tài c Thay đổi tỷ lệ hoa hồng Tỷ lệ hoa hồng đại lý áp dụng theo quy định hành Bộ tài Trờng hợp có thay đổi quy định tỷ lệ hoa hồng bảo hiểm Bộ tài tỷ lệ hoa hồng đại lý điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp có hiệu lực kể từ ngày tỷ lệ hoa hồng đại lý áp dụng 3.4.2 Chế độ khen thưởng Chi phí nghiệp vụ Chi phí quản lý Chi phí khuyến khích 3.4.3 Cơ hội thăng tiến Đại lý khai thác tốt, hoàn thành nhiệm vụ giao cách suất sắc có nhiều hội thăng tiến nghề nghiệp: Thay đổi vị trí cơng tác tốt Bên cạnh thay đổi cơng tác vị trí cơng tác đại lý hởng thêm nhiều lợi ích kinh tế đính kèm trở thành động lực cho đại lý phấn đấu khai thác đạt doanh thu cao 3.4.4 Điều kiện ràng buộc Trường hợp bị hoá đơn, ấn phải báo cho bảo hiểm Viễn Đông, vi phạm quy định quản lý, sử dụng hố đơn, ấn làm trái hớng dẫn cơng ty phải chịu trách nhiệm trớc pháp luật nh phải bồi thờng thiệt hại có cho bảo hiểm III Đánh giá kết kinh doanh mạng lới đại lý bảo hiểm văn phịng II cơng ty bảo hiểm Viễn Đông Kết kinh doanh mang lới đại lý bảo hiểm Sau năm vào hoạt động kinh doanh Văn Phịng II Cơng ty Cổ phân bảo hiểm Viễn Đông đạt kết định dù quy mô khai thác nhỏ bé so với toàn thị trờng bảo hiểm Kết kinh doanh đại lý Văn Phòng II VASS Giai đoạn 2005 - 2006 Chỉ tiêu Năm 2005 QuýII QuýIV I Số lượng đại lý 155 179 Doanh thu(tr đồng) 1.949 2.345 Tốc độ tăng DT (lần) 1,203 Tỷ trọng ∑ DT 25,37 27,27 (%) Số hợp đồng khai 7.796 9.019 thác ( Hợp đồng) Chung Năm 2006 QuýI QuýII QuýIII QuýIV Chung 4.294 26,37 215 2.946 1,256 28,11 266 3.831 1,300 29,90 331 5.019 1,310 31,11 378 5,973 1,190 34,16 17.769 4,138 31,21 16.815 11.28 14.566 18.798 21.720 66.371 Từ bảng số liệu ta thấy số liệu tăng dần qua đại lý tăng dần qua quý cuối năm 2006 đạt mức 378 đại lý tăng 2,1 lần so với cuối năm 2005 tốc độ tăng nhanh Tuy nhiên nhìn số ta thấy số lợng đại lý tăng lên cha có bứt phá lên mét cách nhanh chóng, số æn định theo chu kỳ Doanh thu t đợc t khai thỏc i lý cng tng lờn với số lợng đại lý, quý đầu hoạt động kinh doanh 155 đại lý chi khai thác 1.949 triệu đồng đến quý năm 2006 có 378 đại lý khai thác 5.937 triệu đồng Cả năm 2006 doanh thu từ đại lý đạt 17.769 triệu đồng Tốc độ doanh thu đại lý cao: Trong năm 2005, Quý mức doanh thu đại lý đạt 1.949 triệu đồng sang q số ®· đạt 2.345 triệu đồng tăng lên 1,203 lần Năm 2006 doanh thu khai thác liên tiếp tăng lên theo quý quý đạt 5.973 triệu đồng gấp lần doanh thu quý đầu hoạt động Tổng doanh thu từ đại lý năm 2006 đạt 17.769 triệu đồng so với doanh thu năm 2005 đạt 4.294 tăng lên gấp 4,138 lần Do phát triển đại lý doanh nghiệp nói chung Văn Phịng II nói riêng làm cho quy mô doanh thu khai thác đại lý khơng ngừng mở rộng từ làm cho vai trò kênh khai thác đại lý ngày tăng lên hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nói chung Trong năm 2005 tỷ trọng doanh thu từ đại lý chiếm tới 26,37% doanh thu toàn doanh nghiệp hết năm 2006 số 31,21%, tỷ trọng tăng lên mặt giá trị 4,84% Đây phát triển phù hợp với xu phát triển chung cần phải có để tiến hành chun mơn hố khâu nghiệp vụ từ mở rộng thị trờng khai thác nh quy mơ doanh nghiệp Bên cạnh số hợp đồng mà đại lý khai thác liên tục tăng lên qua thời kỳ Quý đầu hoạt động khai thác 7.796 hợp đồng tới quý năm 2006 khia thác 21.720 hợp đồng tổng số hợp đồng khai thác năm 2006 gấp gần lần năm 2005 Năng suất lao động đại lý không ngừng nâng lên đạt kết đáng khích lệ Chỉ tiêu Năm 2005 QuýIII Quý Chung Quý I Năm 2006 Quý II Quý III Quý IV Chung mức doanh thu 12,6 IV 13,1 25,7 13,7 14,4 15,2 15,8 59,7 bình quân/ ĐL Hợp đồng khai 50,3 50,4 100,7 52,5 54,8 56,8 57,5 223 thác /ĐL Qua bảng ta thấy suất khai thác đại lý không ngừng nâng lên qua kỳ kinh doanh Mức doanh thu bình quân đại lý đạt tăng từ 12,6 triệu đồng /ngời taị quý năm 2005 lên mức 15,8 triệu đồng/ngời quý năm 2006, tơng đối suất doanh thu tăng lên 25,4% Đồng thời suất theo số hợp đồng khai thác tăng lên dù có chậm từ 50,3 hợp đồng/ngời quý đầu kinh doanh lên mức 57,5 hợp đồng /ngời quý năm 2006 Năng suất khai thác tăng ngày nhanh kết đáng khích lệ chứng tỏ chất lợng đại lý cãi thiện trình hoạt động Có kết khách quan phần nhờ điều kiện khách quan diễn biến cỏch thun li Bảo hiểm Viễn Đông i hoàn cảnh kinh tế xã hội tèt Mặt khác, cịn nhờ cơng ty trọng khâu tuyển dụng đào tạo đại lý nh chế độ sách đãi ngộ có tác dụng khuyến khích đại lý hăng say lµm việc Một thuận lợi lớn giúp công ty đạt kết nhờ phối hợp tích cực cổ đông chiến lợc ngân hàng thơng mại nên đại lý công ty nhiều chi nhanh Văn Phòng ngân hàng Do tác động cổ đông trên, điều kiện tổ chức cá nhân muốn vay vốn phải mua bảo hiểm để đảm bảo cho nguồn vốn vay giới thiu n Bảo hiểm Viễn Đông nờn ngun thu t đại lý tơng đối lớn Chiến lợc phát triển mạng lới đại lý cách đa dạng, trọng tuyển trọn ngân hàng, tổ chức hoạt động có uy tín tạo điều kiện thuận lợi khâu khai thác §ây hơng cần phát huy tác dụng Để cạnh tranh thị trường Viễn Đơng tìm cách thu hút lực lợng đại lý có kinh nghiệm làm việc cho doanh nghiệp bảo hiểm trước làm lực lợng tiên phong khâu khai thác phát triển thị trường cho doanh nghiệp Tuy nhiên biện ph¸p dao hai lỡi không sử dụng cách khéo léo lâu dài phản tác dụng Nên lâu dài chiến lược công ty nâng cao chất lượng khâu tuyển dụng đào tạo nhằm xây dựng riêng cho đội ngũ đại lý chuyên nghiệp gắn bó với cơng ty Xét khâu tuyển dụng đào tạo kênh tuyển dụng Viễn Đông phong phú, đối tợng Viễn Đông ký kết hợp đồng đại lý đa dạng: Các tổ chức xã hội, đơn vị hành chính, đơn vị kinh doanh, đồn thể, cá nhân…Hình thức tuyển dụng tương đối đơn giản, thu hút nhiều tổ chức cá nhân tham gia Tuy nhiên bên cạnh thành cơng doanh nghiệp phải đương đầu với khơng khó khăn thư thách Các tồn ti v nguyờn nhõn ca Bảo hiểm Viễn Đông Kt doanh thu khai thác đại lý thị trờng ta thấy phần nhỏ so với tiềm khai thác, mạng lới đại lý doanh nghiệp có tăng nhanh mỏng cha đủ sức để bao phủ thị trêng, để vào hoạt động sản xuất đời sống ngời dân Vì thực thị trường Bảo hiểm Viễn Đông cha thương hiệu nhiều ngời biết đến Ngay từ khâu tuyển dụng đào tạo doanh nghiệp tồn tai nhiều vướng mắc cần giải quyết: - Vi phạm nguyên tắc bảo hiểm tỷ lệ hoa hồng phí tính tốn kỹ định giá bảo hiểm mức chi trả cao ban đầu ch ưa có hậu lâu dài rđi ro tích luỹ đến thời điểm gây tình trạng khó khăn khâu chi trả bồi thờng bảo hiểm rủi ro xẩy hàng loạt mà tình hình tai nạn giao thơng ngày nhiều nghiêm trọng.thiên tai dịch bệnh xẩy liên miên - Thông qua cổ đông ngân hàng thương mại với đại lý văn phòng chi nhánh ngân hàng khách hàng muốn vay vốn phải mua bảo hiểm Viễn Đông Đây lợi doanh nghiệp cịng có được, nhiên đội ngũ đại lý cơng ty khơng giải thích cho khách hàng hiểu rõ tác dụng bảo hiểm họ có tâm lý ức chế không thoải mái tác động xấu đến thái độ nhìn nhận bảo hiểm nói chung doanh nghiệp nói riêng Trong ngân hàng cổ đơng sáng lập lại có xu hớng rút vốn tách thành lập công ty bảo hiểm riêng Nếu khơng có sách, chiến lợc giữ chân khách hàng cách hợp lý doanh nghiệp lực lợng đại lý chi nhánh ngân hàng, nguồn khách hàng cổ đông lượng khách hàng cũ doanh nghiệp với cán vốn nhân viên ngân hàng chuyển sang - Cơng tác đào tạo đại lý doanh nghiệp cịn nhiều hạn chế, công ty chủ yếu đào tạo kiến thức cho đại lý chơng trình đào tạo nâng cao hầu nh cha có, cha đáp ứng địi hỏi nâng cao lực nghiệp vụ cho đại lý chuyên nghiệp IV Đề xuất hớng nghiên cứu cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sau trình tìm hiểu hoạt động công ty với tình hình thực tế thị trờng Việt Nam em đà định chọn đề tài: Vốn v thực trạng sử dụng vốn thực trạng sử dụng vốn Công ty Bảo Hiểm Sở dĩ em chọn đề tài nhà đầu t muốn đảm bảo cách an toàn cho tài sản Vì tiêu chí quan trọng để họa chọn lựa việc công ty Bảo Hiểm có nguồn vốn thực trạng sử dụng vốn Công ty nh Do thực tập văn phòng II Công ty Cổ phần Bảo hểm Viễn Đông nên em có báo cáo tài chính, bảng cáo bạch nắm rõ tình hình hoạt động công ty giúp cho em hoàn thành đề tài KT LUN Trên tìm hiểu em Văn phịng II Cơng ty Bảo Hiểm Viễn Đơng, thơng tin phần giúp người đọc hiểu thêm Văn phịng II Cơng ty Bảo Hiểm Viễn Đơng nói riêng Cơng ty Bảo Hiểm Viễn Đơng nói chung.Tuy nhiên thực tập tuần nên có nhiều vấn đề, nội dung em cịn trình bÇy cha sâu sắc, em mong trình thc tập nhận giúp đỡ thầy thạc sỹ Lê Đức Hồng Văn phịng II Cơng ty Bảo Hiểm Viễn Đơng để em hồn thành đợt thực tập cách tốt Em xin chân thành c¶m ơn thầy thạc sỹ Lê Đức Hồng cơng ty MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I Giới Thiệu Chung Về Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm Viễn Đông Qúa trình hình thành phát triển Bảo hiểm Viễn Đông 2 Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ công ty Cổ phần Bảo hiểm Viễn Đơng 2.1 Phịng tổ chøc nhân 2.3 Phòng dịch vụ khách hàng 2.4 Phòng đầu tư .5 2.5 Phòng nghiệp vụ Các sản phẩm bảo hiểm triển khai văn phịng II cơng ty bảo hiểm Viễn Đông .5 II Thực trạng phát triển mạng lưới đại lý bảo hiểm văn phịng II cơng ty bảo hiểm Viễn Đông Mơ hình mạng l¬Ý quản lý đại lý Lập kế hoách quản lý đại lý Công tác tuyển dụng đại lý .8 3.1 Thông báo tuyển dụng đại lý 3.3 Công tác đào 10 3.4 Chế độ sách với đại lý bảo hiểm .12 3.4.1.Chế độ hoa hồng 12 3.4.2 Chế độ khen thưởng .12 3.4.3 Cơ hội thăng tiến 13 3.4.4 Điều kiện ràng buộc 13 III Đánh giá kết kinh doanh mạng lới đại lý bảo hiểm văn phịng II cơng ty bảo hiểm Viễn Đông 13 Kết kinh doanh mang lới đại lý bảo hiểm .13 Các tn ti v nguyờn nhõn ca Bảo hiểm Viễn Đông 16 IV §Ị xuất hớng nghiên cứu cho chuyên đề thực tập tốt nghiÖp 17 KẾT LUẬN 19