Luận văn: ĐÁNH GIÁ ĐIỀU KIỆN TỰ NHIÊN CHO MỤC ĐÍCH PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG TỈNH QUẢNG NINH

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH VẼ vii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG 11 1.1 Các khái niệm 11 1.1.1 Phát triển bền vững 11 1.1.2 Du lịch Doanh nghiệp làm du lịch .12 1.1.3 Du lịch bền vững 13 1.2 Phát triển du lịch bền vững .14 1.3 Phát triển du lịch bền vững An ninh phi truyền thống 17 1.4 Tiêu chí đánh giá phát triển du lịch bền vững 20 1.5 Xu hướng phát triển du lịch giới Việt Nam 26 1.5.1 Xu hướng phát triển du lịch giới 26 1.5.2 Phát triển du lịch Việt Nam 30 1.6 Khung phân tích phát triển du lịch bền vững doanh nghiệp 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG TẠI TẬP ĐOÀN TUẦN CHÂU 36 2.1 Giới thiệu tóm tắt du lịch Hạ Long - Quảng Ninh Tập đoàn Tuần Châu 36 2.1.1 Tóm tắt phát triển du lịch Hạ Long - Quảng Ninh 36 2.1.2 Tập đoàn Tuần Châu 51 2.2 Đánh giá thực trạng phát triển du lịch bền vững Tập đoàn Tuần Châu giai đoạn 2015-2019 54 2.2.1 Các hoạt động đầu tư phát triển du lịch 54 2.2.2 Mức độ phát triển du lịch bền vững Tập đoàn Tuần Châu 58 2.3 Đánh giá chung .64 2.3.1 Kết bật 64 2.4.2 Một số hạn chế nguyên nhân 67 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG CỦA TẬP ĐOÀN TUẦN CHÂU TRONG GIAI ĐOẠN 2020-2025 71 3.1 Định hướng phát triển du lịch Tập đoàn Tuần Châu 71 3.2 Đề xuất giải pháp cụ thể giúp cho tập đoàn phát triển du lịch bền vững 72 3.2.1 Giải pháp quản trị bền vững 72 3.2.2 Giải pháp nâng cao tính bền vững văn hóa - xã hội 75 3.2.3 Giải pháp nâng cao tính bền vững mơi trường sinh thái 78 3.3 Một số kiến nghị .82 PHẦN KẾT LUẬN 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO .89 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa viết tắt ASEAN Hiệp hội Quốc gia Đông Nam Á DN Doanh nghiệp GDP Tổng sản phẩm nước GNI Thu nhập quốc dân GSTC Tổ chức Du lịch Bền vững Toàn cầu IUCN Hiệp hội Bảo tồn Thiên nhiên Thế giới TNHH Trách nhiệm hữu hạn SX-KD Sản xuất kinh doanh UBND Ủy ban nhân dân 10 UNDP Cơ quan phát triển Liên hợp quốc 11 UNESCO Tổ chức giáo dục, khoa học văn hóa Liên 12 UNWTO hợp quốc Tổ chức Du lịch Thế giới 13 WTTC Hội đồng Du lịch Lữ hành quốc tế DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Các tiêu chí đánh giá mức độ phát triển du lịch bền vững doanh nghiệp 33 Bảng 1.2 Kết phát triển kinh doanh đóng góp DN du lịch cho phát triển kinh tế - xã hội địa phương (so sánh kết 3-5 năm liên tiếp) 35 Bảng 2.1 Mức độ phát triển du lịch bền vững Tập đoàn Tuần Châu giai đoạn 2015-2019 58 Bảng 2.2 Kết phát triển kinh doanh đóng góp DN du lịch cho phát triển kinh tế - xã hội địa phương (so sánh kết 3-5 năm liên tiếp) 62 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1: Sơ đồ quy trình nghiên cứu Hình 1.1 Phương trình Quản trị An ninh phi truyền thống (10) 19 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam có nhiều tiềm năng, lợi để phát triển du lịch Với quan tâm, định hướng, đạo sát Đảng, Nhà nước, nỗ lực cấp, ngành, doanh nghiệp cộng đồng, ngành Du lịch Việt Nam có bước phát triển vượt bậc Năm 2017, Việt Nam Tổ chức Du lịch Thế giới Liên hợp quốc (UNWTO) xếp hạng số 10 quốc gia đạt tốc độ tăng trưởng khách du lịch hàng đầu giới, đồng thời bình chọn điểm đến du lịch hàng đầu châu Á Tại Quảng Ninh, sách, chiến lược, quy hoạch, định hướng phát triển du lịch tỉnh hướng đến mục tiêu phát triển du lịch theo hướng chuyên nghiệp, chất lượng, bền vững, phát triển du lịch phải gắn với bảo vệ môi trường tự nhiên, bảo tồn phát huy giá trị văn hóa dân tộc, mang lại lợi ích cho cộng đồng địa phương, đóng góp chung vào phát triển kinh tế xã hội thực trở thành ngành kinh tế mũi nhọn tỉnh Quảng Ninh Phát triển du lịch khơng tạo nguồn thu ngân sách, đóng góp tích cực vào hoạt động xuất chỗ mà cịn góp phần quan trọng tạo hội việc làm thu nhập cho cộng đồng, tạo sức lan tỏa, động lực kéo theo nhiều ngành kinh tế khác có liên quan giao thơng vận tải, thương mại, xây dựng, nơng nghiệp… phát triển Để góp phần giúp phát triển du lịch bền vững cho tỉnh Quảng Ninh, doanh nghiệp du lịch hoạt động địa bàn tỉnh đóng vai trị quan trọng Doanh nghiệp du lịch tế bào, đơn vị cấu thành nên ngành du lịch Vì vậy, vai trị doanh nghiệp phát triển sản phẩm du lịch lớn có vai trị thúc đẩy hay hạn chế phát triển ngành du lịch Nếu doanh nghiệp du lịch kinh doanh có hiệu bền vững tạo điều kiện tốt cho toàn ngành du lịch nói riêng tồn kinh tế tỉnh nói chung Thực tế tại, doanh nghiệp du lịch Quảng Ninh có đóng góp đáng ghi nhận việc phát triển sản phẩm du lịch, tour, tuyến hấp dẫn du khách, đem đến hài lòng bước nâng cao chất lượng du lịch cho du khách đến với Quảng Ninh Hoạt động doanh nghiệp du lịch góp phần quảng bá thơng tin điểm đến cho du khách, ảnh hưởng đến lựa chọn điểm đến du khách phối hợp với dịch vụ khác (nhà hàng, khách sạn…) tạo thành “gói” sản phẩm du lịch Đồng thời, hoạt động doanh nghiệp du lịch khơng ảnh hưởng đến truyền thơng, góp phần nâng cao chất lượng du lịch mà liên quan đến vấn đề bảo tồn văn hóa, bảo vệ tài ngun mơi trường… Thực tế doanh nghiệp kinh doanh nằm mối quan hệ tổng thể với doanh nghiệp khác thị trường, doanh du lịch khơng nằm ngồi quy luật Doanh nghiệp kinh doanh du lịch thúc đẩy doanh nghiệp ngành khác phát triển thông qua việc sử dụng đầu ngành sản xuất khác để phục vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh Hiện du lịch trở thành nhu cầu thiết yếu với người với phát triển kinh tế Du khách du lịch tiếp cận, gần gũi với thiên nhiên hơn, du khách mở mang thêm tầm hiểu biết văn hóa, xã hội lịch sử điểm đến, doanh nghiệp lữ hành cầu nối giúp khách hàng thỏa mãn nhu cầu Trong thời gian qua, theo thống kê Sở Du lịch Quảng Ninh, lượng khách du lịch đến Vịnh Hạ Long tăng mạnh theo năm Năm 2016, Vịnh Hạ Long đón 3,14 triệu lượt khách, tăng 22% so với năm 2015; năm 2017 đón 3,92 triệu lượt khách, tăng 24,7%; năm 2018 đón 4,1 triệu lượt khách, tăng 10% so với năm 2017 Du lịch phát triển mạnh bên cạnh mặt tích cực tạo áp lực cho công tác bảo tồn di sản, đặc biệt Vịnh Hạ Long Quá nhiều du khách tập trung tham quan số nơi, như: Thiên Cung, Đầu Gỗ, Sửng Sốt, Ti - tốp gây vượt ngưỡng chịu tải cho phép điểm tham quan, làm ảnh hưởng đến tài nguyên du lịch Du khách q đơng dẫn đến tình trạng số hang động Vịnh dần vẻ đẹp tự nhiên, hoang sơ; tập tính sinh hoạt số loài sinh vật Vịnh thay đổi, chí có nguy suy giảm giống lồi Chính mà Vịnh Hạ Long, di sản giới, phải đối mặt với khơng vấn đề tăng trưởng tác động tiêu cực đến môi trường lượng khách đông cục số tuyến, điểm Trong bối cảnh đó, phát triển du lịch bền vững coi nguyên tắc mang tính chiến lược chìa khóa để đảm bảo lợi ích dài hạn nhằm bảo vệ mơi trường sinh thái môi trường du lịch Để thực phát triển du lịch bền vững Quảng Ninh, doanh nghiệp đơn vị trực tiếp góp phần vào việc bảo tồn phát triển du lịch địa bàn tỉnh thập niên tới Thực tế cho thấy tỉnh Quảng Ninh trọng đến công tác phát triển du lịch minh chứng năm 1998, Tập đồn Tuần Châu (tiền thân Cơng ty TNHH Âu Lạc Quảng Ninh) UBND tỉnh Quảng Ninh phê duyệt đầu tư xây dựng đường ô tô đảo Tuần Châu theo Quyết định số: 97/1998/QĐ-UB ngày 17/01/1998 UBND tỉnh Quảng Ninh giao 98 đất đảo để xây dựng phát triển thành khu du lịch giải trí Đến nay, Tập đồn Tuần Châu xây dựng đưa vào vận hành kinh doanh hàng trăm hạng mục phục vụ du lịch Tập đoàn tiếp tục đầu tư hạng mục vui chơi giải trí khác siêu thị, thủy cung, trung tâm thương mại, rạp chiếu phim 4D; Bến du thuyền thứ với quy mô lớn gấp 11 lần bến CLB du thuyền; sân golf 18 lỗ; bệnh viện, trường học, hệ thống khách sạn nghỉ dưỡng Villa sang trọng; hệ thống cảng biển neo đậu tàu thuyền kết nối thông thương với cảng tàu nước khu vực: Singapore, Hồng Kông, Nhật bản, Trung quốc… nhiều dự án khác Sự thành công dự án Tập đồn Tuần Châu góp phần đưa tỷ lệ tăng trưởng kinh tế địa phương, lượng du khách đến tham quan nghỉ dưỡng ngày tăng cao Tập đồn có doanh thu hàng năm tăng, đóng góp ngân sách hàng trăm tỷ đồng cho Nhà nước, góp phần giải công ăn việc làm cho lao động địa phương, nâng cao đời sống cán nhân viên tồn Cơng ty tang lương bình qn người lao động hàng năm Đồng thời Tập đoàn góp phần nâng cao vị ngành du lịch Quảng Ninh ngành du lịch Việt Nam, khởi nguồn cho khu du lịch khác đời, đóng góp tích cực vào phát triển thành phố Hạ Long Quảng Ninh nói riêng Việt Nam nói chung Tuy nhiên, bên cạnh mặt tích cực nêu trên, trình phát triển dự án, khu vui chơi kinh doanh du lịch, Tập đồn Tuần Châu có hạn chế cần tiếp tục cải thiện liên quan đến vấn đề bảo vệ môi trường, bảo tồn di sản, đặc biệt vấn đề liên quan đến an ninh phi truyền thống trình kinh doanh du lịch Đứng trước thực trạng đó, để góp phần phát triển bền vững du lịch Hạ Long, học viên chọn đề tài “Phát triển du lịch bền vững Hạ Long: Nghiên cứu trường hợp Tập đoàn Tuần Châu” để làm đề tài luận văn thạc sĩ quản trị an ninh phi truyền thống Tổng quan tình hình nghiên cứu Phát triển du lịch bền vững đóng vai trị quan trọng việc xác định mục tiêu phát triển thiên niên kỷ (Millennium Development Goals) mà Liên hợp quốc đề từ năm 2000, đặc biệt mục tiêu xóa đói giảm nghèo, bình đẳng giới tính, bền vững mơi trường hợp tác quốc tế để phát triển Phát triển du lịch bền vững chủ đề thảo luận nhiều hội nghị diễn đàn lớn giới Mục đích phát triển du lịch bền vững thực ba trụ cột du lịch bền vững: Mơi trường, văn hóa - xã hội kinh tế để phát triển cách đồng hài hòa Theo nhiều báo cáo Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch (2016-2018) ngành du lịch Việt Nam đem doanh thu ngoại tệ đứng sau ngành xuất hàng hóa dầu thơ, dệt may, giày dép, thủy sản Trong Engelbert Ruoss Loredana Alfarè (2013) cho du lịch bền vững động lực phát triển di sản văn hóa thực phân tích mối quan hệ tương tác hai chiều du lịch di sản văn hóa, thuận lợi thách thức đặt từ phát triển du lịch việc bảo vệ nguyên trạng di sản văn hóa điểm đến (30) Các tác giả mơ tả phân tích trường hợp thực tế điển hình thành cơng việc trì cân khai thác hiệu yếu tố tích cực quan hệ tương tác du lịch - di sản văn hóa hai thành phố di sản tiếng giới Venice (Ý) Dubrovnik (Croatia), từ khuyến nghị giải pháp sách ứng dụng nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực, khai thác mặt tích cực mối quan hệ để hướng đến phát triển bền vững du lịch bảo vệ, phát huy giá trị di sản văn hóa Các tác giả Valeriu (2007) nghiên cứu phân tích mối quan hệ du lịch văn hóa phát triển bền vững (31) Nhóm tác giả tập trung phân tích tác động ảnh hưởng loại hình du lịch văn hóa phát triển vùng, miền, khu vực kinh tế, xã hội Những tác động, ảnh hưởng theo hướng tích cực hay tiêu cực phụ thuộc nhiều vào hoạt động tổ chức quản lý khoa học, cân đối khai thác bảo tồn giá trị văn hóa, phát huy yếu tố tích cực giá trị văn hóa huy động tham gia tích cực cộng đồng hoạt động du lịch hay khơng Khi khía cạnh bền vững lồng ghép vào hoạt động kinh doanh du lịch đem lại phát triển kinh tế, xã hội địa phương mang tính bền vững Tại Việt Nam, phát triển du lịch bền vững cần đảm bảo vấn đề xã hội giảm bớt tệ nạn xã hội, tạo công ăn việc làm cho người dân, giúp khai thác tài nguyên cách hợp lý, đảm bảo tài nguyên phát triển để hệ sau, hệ tương lai sử dụng tốt Vì vậy, để đạt mục tiêu ngồi vai trò quan quản lý ngành cấp quốc gia, vùng miền, địa phương cần có tham gia tích cực doanh nghiệp cộng đồng Nghị nhiều hoạt động cần phối hợp Tập đoàn Tuần Châu bên liên quan, đặc biệt quyền địa phương hoạt động kinh doanh du lịch Bên cạnh đóng góp thiết thực, nghiên cứu số hạn chế giới hạn thời gian nguồn lực Một số tiêu chí đánh giá bảng 2.1 dựa nhận thức tự giác nhà quản trị vấn khảo sát Các liệu cứng bảng 2.2 chưa đủ chi tiết để phân tích sâu hoạt động mà DN làm mục tiêu phát triển du lịch bền vững Các nghiên cứu tương lai cần mở rộng địa bàn điều tra đối tượng điều tra để tăng độ xác thực cho việc đánh giá, chí thực đánh giá hoạt động phát triển bền vững địa bàn tỉnh Quảng Ninh nhằm khắc phục hạn chế luận văn nhằm cung cấp thêm kết nghiên cứu giải pháp hữu ích nhằm giúp cho Quảng Ninh phát triển du lịch bền vững tương lai TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ Chính Trị (2017) Nghị Số 08 - NQ/TW ngày 16/1/2017 Bộ Chính trị phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn Đảng Cộng sản Việt Nam, “Chiến lược phát triển Kinh tế - Xã hội 20112020”, ngày 16/2/2011 Quốc hội (2011) Luật Du lịch Việt Nam văn thi hành, Nxb Chính trị Quốc gia Chính phủ Nước CHXHCNVN, QĐ số 432/QĐ-TTg ngày 12/4/2012 v/v phê duyệt “Chiến lược Phát triển bền vững Việt Nam giai đoạn 20112020” Thủ tướng Chính phủ (22/01/2013) Quyết định số 201/QĐ-TTg việc phê duyệt “Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030” UBND tỉnh Quảng Ninh, Hiệp hội Các tổ chức dịch vụ phát triển kinh doanh Việt Nam (2019) Tài liệu hội thảo: “Du lịch Quảng Ninh – Vươn tầm di sản”, ngày 19/4/2019, Hạ Long, Quảng Ninh Sở du lịch tỉnh Quảng Ninh (2017) “Báo cáo tình hình, kết thực nhiệm vụ năm 2017; phương hướng, nhiệm vụ, giải pháp phát triển năm 2018” Sở du lịch tỉnh Quảng Ninh (2018) “Báo cáo tình hình, kết thực nhiệm vụ năm 2018; phương hướng, nhiệm vụ, giải pháp phát triển năm 2019” Sở du lịch tỉnh Quảng Ninh (2019) “Báo cáo tình hình, kết thực nhiệm vụ tháng đầu năm 2019; phương hướng, nhiệm vụ, giải pháp phát triển tháng cuối năm 2019” 10 Nguyễn Văn Hưởng, Hồng Đình Phi, Tập giảng “Tổng quan Quản trị An ninh phi truyền thống” Khoa Quản trị Kinh doanh, ĐHQGHN, 2016-2019 11 Nguyễn Phạm Hùng (2017) “Văn hóa du lịch”, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 12 Nguyễn Xuân Ký, Hồng Đình Phi (2019) “Để phát triển bền vững du lịch tỉnh Quảng Ninh”, Tạp chí Kinh tế & Dự báo, 702, 95-98 13 Hồng Đình Phi, “Tổng quan phát triển bền vững”, Tập giảng Chương trình Thạc sĩ Quản trị An ninh phi truyền thống, Khoa Quản trị Kinh doanh (HSB), Đại học Quốc gia Hà Nội, 2014-2019 14 Hồng Đình Phi, Tập giảng “Quản trị rủi ro An ninh doanh nghiệp” Khoa Quản trị Kinh doanh, ĐHQGHN, 2014-2019 15 Nguyễn Thị Mỹ Thanh (2010), Đề tài nghiên cứu khoa học sách phát triển bền vững du lịch sinh thái Thừa Thiên Huế Đà Nẵng 16 Hồ Kỳ Minh (2011), Đề tài nghiên cứu phát triển du lịch theo hướng bền vững Đà Nẵng bối cảnh cạnh tranh hội nhập quốc tế 17 Nguyễn Đức Tuy (2012), Đề tài nghiên cứu phát triển du lịch bền vững Tây Nguyên 18 https://vnexpress.net/du-lich/: Thách thức hút “50 triệu lượt khách” du lịch Quảng Ninh, tác giả An Yến, 2019 19 http://www.baodulich.net.vn/Du-lich-Viet-Nam: Du lịch Việt Nam hội nhập, phát triển bền vững, Nguyễn Hương, Hồng Lụa, Bá Phúc.11/6/2016 20 http://www.nhandan.com.vn/cuoituan/chuyen-de/: Hướng du lịch sinh thái phát triển bền vững, Phạm Trương Hoàng (2014) 21 http://baoquangninh.com.vn/du-lich/2018/phat-trien-du-lich-gan-voi-baove-moi-truong-2410807/: Phát triển du lịch gắn với bảo vệ môi trư ng, Thu Nguyên Tiếng Anh 22 Hoang Dinh Phi, Nguyen Van Huong, Hoang Anh Tuan, Nguyen Xuan Huynh, “Management of Nontraditional Security: A New Approach”, International Journal of Engineering, Applied and Management Sciences Paradigms (IJEAM), Volume 54 Issue 1, April 2019 23 F Cerina, A Markandya and M McAleer (2011) Economics of Sustainable Tourism, Routledge 24 J Tribe (edited, 2009) Philosophical Issues in Tourism, Channel View Publications, Great Britain 25 S Medlik (2003) Dictionary of Travel, Tourism and Hospitality, Butterworth-Heinemann, Oxford, UK 26 Stephen F McCool & Keith Bosak (editors) (2016) Reframing Sustainable Tourism (Environmental Challenges and Solutions), Springer 27 UNEP & UNWTO (2005) Making tourism More sustainable - A guide for policy makers, published by UNEP & UNWTO 28 https://www.gstcouncil.org/ “Global Sustainable Tourism Council Criterea (GSTC Criterea) - “Tiêu chuẩn Du lịch bền vững toàn cầu”, Tổ chức Du lịch Bền vững Toàn cầu (GSTC), đăng ký pháp nhân Mỹ đơn vị độc lập, trung lập, phi lợi nhuận 29 https://www.apec2017.vn/ap17-c/content/: Apec (2017) The APEC High Level Policy Dialogue on Sustainable Tourism on 18th-19th June 2017 in Ha Long, Quang Ninh, Viet Nam 30 Engelbert Ruoss, Loredana Alfarè (2013), “Sustainable tourism as driving force for cultural heritage sites development”, Projiect CHERPLAN (EU), http://www.cherplan.eu, [downloaded 11/5/2016] 31 Valeriu, Elena-Manuela (2007), “Cultural tourism and sustainable development”, Romanian Journal of Economic Forecasting, Vol 1, pp 89-96, http://www.ipe.ro, [downloaded 12/7/2016] PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu khảo sát PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG TẠI TẬP ĐỒN TUẦN CHÂU Xin chào anh/ chị tơi học viên cao học chương trình Thạc sĩ Quản trị An ninh phi truyền thống Khoa Quản trị Kinh doanh, Đại học Quốc gia Hà Nội Tôi thực đề tài nghiên cứu “Phát triển du lịch bền vững Hạ Long: nghiên cứu trường hợp Tập đồn Tuần Châu” Mục đích nghiên cứu nhằm đánh giá mức độ bền vững phát triển du lịch địa phương doanh nghiệp đề xuất giải pháp khắc phục, cải thiện vấn đề cịn tồn tại, giúp nâng cao tính bền vững hoạt động kinh doanh du lịch phát triển du lịch bền vững doanh nghiệp Các thông tin anh/ chị cung cấp sử dụng cho mục đích nghiên cứu khoa học không chia sẻ hình thức PHẦN I: THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính: ◻ Nam ◻ Nữ Tuổi: ◻ 18 đến 35 ◻ 35 đến 45 ◻ Đại học, Cao đẳng ◻ Sau đại học ◻ Ít năm ◻ Từ đến năm ◻ Trên Trình độ học vấn: Năm cơng tác: ◻ 45 năm Chức vụ ……………………… DN: PHẦN II: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ PHÁT TRIỀN DU LỊCH BỀN VỮNG Tiêu chí Rất Thấp TB Cao Rất thấp (1) (2) (3) (4) cao (5) Chất lượng sở hạ tầng làm du lịch DN Chất lượng nguồn nhân lực làm du lịch DN Mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ DN Mức độ công khai phổ biến quy định ứng xử cho du khách thăm quan danh thắng hay địa điểm văn hóa, lịch sử Mức độ xử lý ô nhiễm môi trường (nước thải, rác thải) DN Mức độ sử dụng vật tư thiết bị tiêu hao lượng thân thiện với môi trường Mức độ tuân thủ luật pháp bảo vệ động vật hoang dã Mức độ tuân thủ quy định luật pháp lao động trẻ em quyền người Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh/ chị! Phụ lục 2: Câu hỏi vấn sâu Anh/ chị đánh giá tiềm hội phát triển du lịch địa phương? Anh/ chị đánh giá khó khăn thách thức phát triển du lịch địa phương? Anh/ chị đánh giá điểm mạnh hạn chế phát triển du lịch Tập đoàn Tuần Châu? Anh/ chị đánh giá đóng góp Tập đồn Tuần Châu phát triển du lịch bền vững thơng qua khía cạnh kinh tế, văn hóa - xã hội, mơi trường sinh thái? Anh/ chị trình bày định hướng, chiến lược giải pháp hoạt động kinh doanh phát triển du lịch bền vững Tập đoàn Tuần Châu năm tới? Xin chân thành cảm ơn anh/ chị trả lời vấn! Phụ lục BÀI BÁO KHOA HỌC Để phát triển bền vững du lịch tỉnh Quảng Ninh, Tạp chí Kinh tế Dự báo, Số 20 – 07/2019 THÔNG TIN HỎI ĐÁP: -Bạn nhiều thắc mắc muốn tìm kiếm thêm nhiều tài liệu luận văn mẻ khác Trung tâm Best4Team ,  Liên hệ dịch vụ viết thuê luận văn Hoặc qua SĐT Zalo: 091.552.1220 email: best4team.com@gmail.com  để hỗ trợ nhé!