Báo cáo thực tập: THỰC TẬP TẠI CÔNG TY QUẢN LÝ BẾN XE HÀ NỘI

Trang 1

MỤC LỤC

TT NỘI DUNG Trang

LOI MO DAU 2

PHAN I | THUC TAP CHUNG 3

11 KHÁI QUÁT CHUNG 3

1.1.1 Thông tin về doanh nghiệp 3

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 5

1.1.3 Chức năng nhiệm vụ của công ty 6

1.1.4 Cơ cầu tổ chức và nhiệm vụ của các phòng ban 6

1.1.5 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh của đơn vị 10

1.2 CÁC HOẠT ĐỘNG CHỨC NĂNG II

1.2.1 Công tác kế hoạch 11

1.2.2 Cơng tác tài chính kê tốn 16

1.2.3 Cơng tác tơ chức nhân sự 23

1.2.4 Công tác tô chức quản lý và điêu hành xe 25

13 KET QUA HOAT DONG KINH DOANH 32

1.3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh 32

1.3.2 Đánh giá tình hình kinh doanh 33

PHẢN II | THỰC TẬP CHUYEN SAU 34

2.1 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỎ CHỨC LAO ĐỘNG TẠI ĐƠN VỊ | 34

2.1.1 Lực lượng và cơ cấu lao động 34

2.1.2 Phân công lao động và hợp tác lao động 36

2.1.3 Thực hiện định mức lao động 37

2.1.4 Tổ chức và phục vụ chỗ làm việc 38

2.1.5 Các hình thức kích thích vật chất, tinh thân đối với người lao động |_ 39

2.1.6 Bồi đưỡng vả nâng cao trình độ, chun mơn cho người lao động 40

2.1.7 Điêu kiện lao động chê độ làm việc và nghỉ ngơi 41

2.1.8 Tô chức thi đua trong đơn vị 43

2.1.9 Kỷ luật lao động 48

22 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TÔ CHỨC LAO ĐỘNG TẠI | CONG TY QUAN LY BEN XE HA NOI

2.2.1 Những kết quả đạt được 52

2.2.2 Một số tôn tai 53

KÉT LUẬN 54

TAI LIEU THAM KHAO 55

Trang 2

LỜI MỞ ĐẦU

Thực tập tốt nghiệp là một yêu cầu cần thiết đối với mỗi sinh viên trước

khi kết thúc khoá học Đây là phương pháp thực tế hóa kiến thức giúp cho sinh

viên khi ra trường có thể vững vàng, tự tin hơn dé đáp ứng được yêu cầu cua x4 hội nói chung và của các công việc nói riêng Trong thời gian thực tập này sinh viên được tiếp cận với tình hình hoạt động của doanh nghiệp cũng như quan sát

để học tập phong cách và kinh nghiệm làm việc, học hỏi nhiều nội dung trong

thực tế đồng thời đề phát hiện ra những kiến thức chưa đầy đủ từ đó bổ sung, bù

đắp chúng trước khi ra trường

Với bản thân là một sinh viên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, mục tiêu đặt ra cho 06 tuần thực tập của em là học hỏi thêm những kinh nghiệm thực

tế đồng thời được trực tiếp tìm hiểu những công việc liên quan đến chuyên ngành đã học Được sự giới thiệu của nhà trường và đồng ý của Công ty quan ly bến xe Hà Nội em đã được thực tập ở đây Trong quá trình thực tập tổng hợp,

em đã tiếp cận được một số nội dung về hoạt động kinh doanh chung của Công ty, và công tác tô chức lao động tại đơn vị

Vì điều kiện thời gian có hạn với cách tiếp cận , tìm hiểu và phân tích tỉnh hình thực tế cịn nhiều hạn chế , nên bản báo cáo này không thể tránh khỏi thiếu

sót Em rất mong được sự đóng góp, bố sung, sửa chữa của các Thầy, Cô giáo,

và toàn thể cán bộ công nhân viên đơn vị thực tập Xin chân thành cảm ơn cô

giáo hướng dẫn : ThS Trần Thị Hòa , cùng tập thê cán bộ công nhân viên Công ty quản lý bến xe Hà Nội đã nhiệt tình giành thời gian quý báu giúp đỡ và tạo

mọi điều kiện cho em hoàn thành bài báo cáo thực tập này

Bản báo cáo thực tập của em gồm 2 phần : Phan 1: Thue tập chung

Trang 3

PHẢN 1

THỰC TẬP CHUNG 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG

1.1.1 THONG TIN VE DOANH NGHIEP

Tên giao dich: Công ty quản lý bến xe Hà Nội

Có trụ sở tại: Gác 2 bến xe phía Nam - phường Giáp Bát — Quận Hai Bà Trưng — Hà Nội

Đơn vị chủ quản : Sở giao thơng cơng chính Thành phố Hà Nội Có

đăng ký kinh đoanh số : 111349 ngày 10/10/1996 với sé vén điều lệ 9.800.748.565 đồng

Công ty quản lý bến xe Hà Nội là một doanh nghiệp nhà nước đầu tư vốn ban đầu và quản lý với tư cách là chủ sở hữu

- Công ty quản lý bến xe Hà Nội là một đoanh nghiệp hoạt động theo luật đoanh nghiệp nhà nước công bố nagỳ 30/4/1995 và nghị định 56CP ngày 2/10/1996 về đoanh nghiệp Nhà nước hoạt động công ích

- Có đầy đủ tư cách pháp nhân , có con dấu riêng, được mở tài khoản

tiền Việt và Ngoại tệ tại ngân hàng theo quy định hiện hành của nhà nước - Thực hiện hạch toán độc lập

1.1.2 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIÊN

Tiền thân của Công ty là xí nghiệp vật tư Giao thông vận tải Hà Nội với

chức năng, nhiệm vụ cung ứng vật tư của nghành Giao thông vận tải và được thành lập vào ngày 28/2/1985 với quyết định 632 qđ/TCCQ của UBND Thành

phố Hà Nội

Trước yêu cầu bức thiết nhằm lập lại trật tự vận tải hành khách đô thị

ngày 24/02/1992 của UBND thành phố Hà Nội ra quyết định 343 QD/UB về

việc chuyên 2 đoàn xe Kim Liên và Kim Mã sáp nhập bến xe phía nam thành

Trang 4

trình khép kín giữa bến và xe, ngăn chặn xe khách vào trong thành phố Với gần 200 xe hoạt động trên các tuyến phía Nam và phía tây thành phố, Công ty

đã chỉ đạo việc kinh doanh có lãi đồng thời thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà

nước trên các bến xe phía Nam và Kim Mã Với chính sách đổi mới của Đảng và nhà nước nhằm tách biệt chức năng quản lý nhà nước trên các bến xe và hoạt động sản xuất kinh doanh vận tái, trên cơ sở đó tăng cường công tác quản

lý Nhà nước trên các bến xe, nhằm phục vụ hành khách cả nước qua lại thủ đô

Hà Nội ngày càng tốt hơn Ngày 25/05/1996 Công ty quản lý Bến xe Hà Nội

đã ra đời Kế từ đây công ty đã được nhà nước giao quyền quán lý các bến xe trong thành phố Hà Nội, gồm các bến:

-_ Bến xe phía Nam Hà Nội (Giáp Bát): Có điện tích 29.631,5 mỶ thuộc

địa bàn phường Giáp Bát — quận Hai Bà Trưng Hà Nội Cơng trình được xây

dựng và đưa vào sử dụng năm 1991, có đầy đủ hệ thống phục vụ như : Nhà chờ, nhà bán vé, sân bãi, đón trả khách,mạng lưới dịch vụ đời sống, dịch vụ kỹ

thuật, có quy trình hoạt động hợp lý dảm bảo phục vụ hành khách chu đáo an

toàn, văn minh, lịch sự.Bến xe phía Nam đã đáp ứng nhu cầu di lại của nhân

dân từ Hà Nội đi các tỉnh phía Nam và ngược lại trên 90 tuyến đường

- Bến xe phía Tây Hà Nội ( Kim Mã }: Có diện tích là 3.688,5 m°

thuộc địa bàn phường Kim Mã - Ba Đình -, phục vụ hành khách Từ Hà Nội đi

các tỉnh phía Tay và ngựoc lại trên 27 tuyến đường

- Bến xe phía Bắc Hà Nội ( Gia Lâm ): Có diện tích là 11.468,5 m”

thuộc địa bàn phường Ngọc Lâm- Long Biên —- Hà Nội Được đưa vào sử dụng năm 1985, bao gồm cá hạng mục công trình phục vụ hành khách đi lại từ

Hà Nội đi các tỉnh phía Bắc và ngược lại trên 51 tuyến đường

Trang 5

1.1.3 CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY

a/Chức năng:

- Thực hiện chức năng quản lý toàn bộ hệ thống bến xe liên tỉnh Hà

Nội

- Quản lý và khai thác các điểm đỗ xe tải do sé giao thông cơng chính giao

- Kinh đoanh dịch vụ, liên doanh liên kết với các đơn vị trong và

ngoài nước theo quy định b/Nhiệm Vụ:

Theo quy dinh sé 1818/QDUB cau UBND thành phố Hà Nội quyết định

về nhiệm vụ, tính chất của công ty như sau:

* Quản lý bến xe ôtô khách liên tỉnh

- Tế chức bán vé, điều vận khách và phương tiện tại bến theo quy định của Chính phủ và Bộ giao thông vận tải

- Quản lý và khai thác các bến xe được giao theo quy định hiện hành

của Nhà nước và UBND thành phó

- Chủ động phối hợp với các lực lượng công an, thanh tra Giao thông công chính, chính quyền địa phương để đảm bảo trật tự , an tồn giao thơng

và trật tự an toàn xã hội trong phạm vi bến xe

* Kinh doanh dịch vụ của công ty

- kinh doanh ăn uống, tạp hoá, nghỉ trọ tại các bến xe và địa điểm khác của céng ty

- Dịch vụ sữa chữa, bao dưỡng xe

* Liên đoanh liên kết với các thành phần kinh tế trong và ngoài nước để

thực hiện nhiệm vụ của công ty

* Nhập khẩu vật tư, thiết bị phục vụ nhiệm vụ được giao của Công ty

Hiện nay nhiệm vụ chủ yếu của công ty là quản lý các bến xê ôtô khách liên tỉnh,

Trang 6

lãnh đạo Công ty những nhiệm vụ khác sẻ được phát triển trong tương lai không xa

Quyết định số 1818 QĐ/UB của UBNĐ thành phố Hà Nội cũng nêu rỡ

tính chất nhiệm vụ quần lý bến xe của công ty là:

- Tài sản của bến xe là tài sản của nàh nước và sẻ được quản lý theo quy chế cộng sản

- Các nguễn th tại bến xe phải theo quy định của Chính phủ và Bộ giao théng van tai

- Các bến xe được hạch toán ấy thu bù chi và phải nộp các khoản thu về nhà nước theo quy định hiện hành

1.1.4 CƠ CÂU TỎ CHỨC & CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA TỪNG BỘ PHẬN

1.1.4.1 Cơ cấu tổ chức

Để thực hiện nhiệm vụ đo UBND thành phố và sở giao thông công chính Hà Nội giao , tổ chức bộ máy quản lý của công ty được hình thành như sau:

+ Giám đốc

+ Các phó giám đốc

+ Phòng kế hoạch đầu tư + Phòng tài vụ

+ Phịng tổ chức hành chính

Trang 7

GIÁM ĐÓC CÁC PHÓ GIAM DOC

PHONG KE PHONG TO CHUC PHONG TAI VU

HOACH DAU TU HANH CHÍNH

Xí nghiệp quản Xí nghiệp quản Xí nghiệp quản lý bên xe phía lý bên xe phía lý bên xe phía

Nam Bac Tay

Hình 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy công ty

1.1.4.2 Chức năng nhiệm vụ từng bộ phận

Giám đốc công ty: là người được nhà nước bố nhiệm giao quyền

quản lý điều hành doanh nghiệp theo chế độ một thủ trưởng, chịu trách nhiệm

trước nhà nước về mọi hoạt động của đoanh nghiệp cũng như kết qủa của hoạt động đó

Giám đốc công ty quản lý Bến xe Hà Nội do chủ tịch uỷ ban nhân đân thành phô Hà Nội bố nhiệm theo dé nghị của giám đốc Sở GTCC Giám đốc công ty

trược tiếp chỉ đạo một số nội dung cơng tác mang tính chất chiến lược của

công ty như:

Trang 8

- Chiến lược thực hiện chức năng quản lý nhà nước, sản xuất kinh

doanh và chiến lược tài chính của cơng ty

Các phó giám đốc : Có 2 phó giám đốc, các phó giám đốc được giám

đốc công ty uỷ quyền điều hành một hoăc một số mặt công tác của cơng ty Các phó giám đốc phải chịu trách nhiệm các nhân trước giám đốc công ty về các mặt công tác được giao

- Một phó giám đốc chịu trách nhiệm trước giảm đốc về các hoạt động

của các bến

- Một phó giám đốc chịu trách nhiệm về hoạt động kế hoạch đầu tư

Các phòng ban quản lý của cơng ty:

* Phịng tổ chức hành chính : Gồm có 11 người

- Là phòng có chức năng tham mưu giúp việc cho ban giam đốc công ty

về công tác tổ chức và quản lý nhân sự, đảm bảo điều kiện hậu cần phục vụ

cho công tác quần lý nhà nước và sản xuất kinh đoanh của công ty, đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của người lao động , thực hiện pháp luật của nhà nước

về trật tự an toàn xã hội, trật tự an toàn giao thơng , phịng chống cháy nỗ,

công tác quân sự, tự vệ của công ty - Nhiệm vụ của phòng là:

Giúp giám đốc công ty trong công tác quy hoạch và đào tạo cán bộ,

tuyển chọn dé bạt, sử dụng, điều động nhằm đảm bảo đáp ứng nhiệm vụ trước

mắt và phát triển lâu đài của công ty

Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện kế hoạch tiền lương

Nghiên cứu và triển khai thực hiện các chế độ của cán bộ công nhân

viên của công ty

Tham mưu giúp giám đốc xây đựng hệ thông quy chế quán lý và phục

vụ của công ty Tổ chức phối hợp, hướng dẫn, kiểm tra đôn đốc các đơn vị

Trang 9

- Có chức năng tham mưu cho giám đốc trong công việc xây dựng kế

hoạch tổng hợp, quy hoạch và thực hiện kế hoạch đầu tư mới các công trình,

dự án của cơng ty Giúp giám đốc trong công tác liên đoanh liên kết với các tổ chức trong và ngoài nước Đồng thời giúp việc cho giám đốc trong công việc quản lý điều hành vận tải hành khách tại các bến xe của công ty

- Nhiêm vụ của phòng kế hoạch đầu tư

Tổ chức khảo sát, điều tra, năm bắt, dy báo tình hình để xây đựng quy hoạch chiến lược phát triển trước mắt và lâu dài của công ty

Giúp giám đốc trong việc tổ chức khai thác , kí kết hợp đồng vận chuyên hành khách và kiểm tra việc thực hiện các hợp đồng đã ký

Lập kế hoạch bố trí, kiểm tra, theo dõi các luồng tuyến hoạt động biểu

đồ hoạt động của các phương tiện vận tải tại các bến của công ty

Tổng hợp phân tích kết quả hoat động kinh doanh trên các bến hàng ngày, hàng tuần, tháng, quý và năm

* Phòng tài vụ: Gồm có 9 người

- Có chức năng tham mưu cho giám đóc trong việc tơ chức quản lý

toàn bộ hoạt động tài chính Giúp giam đốc trong việc tổ chức hạch toán kinh

doanh tập chung của công ty, đảm bảo tự chủ theo quy định hiện hành của nhà nước

- Nhiệm vụ của phòng là tổ chức hệ thống kế toán hợp lý để thực hiện công tác hạch tốn tập trung của cơng ty và phân cấp hạch toán thu, chỉ, khoán cho các xí nghiệp thành viên Đề xuất các biện pháp và tổ chức thực

hiện việc quản lý sử dụng tài sản, tiền vốn nhằm đám bảo hiệu qủ sản xuất

kinh đoanh và quản lý nhà nước, bảo toàn và phát triểnvỗn của công ty Tham mưu trong việc xây dựng các quy chế quản lý tài sản, phương tiện, vật tư, hàng hố, tiền của cơng ty

Trang 10

Được giám đốc Sở GTCC Hà Nội ra quyết định thành lập ;, có tư cách pháp nhân không đầy đủ, hạch tốn nội bộ trong cơng ty, thực hiện nhiệm vụ

cụ thể do giám đốc công ty giao

- Xí nghiệp quân lý bến xe phía Nam Hà Nội thực hiện chức năng quần

lý nhà nước tại bến xe phía Nam Hà Nội, phục vụ nhu cầu vận chuyển hành

khách các tuyến từ tả ngạn sông Hồng đi các tỉnh phía Nam và ngược lại

- Xí nghiệp quản lý bến xe phía Bắc Hà Nội thực hiện chức năng quản

lý nhà nước tại bến xe phía Bắc Hà Nội, phục vụ nhu cầu vận chuyên hành

khách các tuyến từ hữu ngạn sông Hồng đi các tỉnh phía Bắc và ngược lại - Xí nghiệp quản lý bến xe phía Tây Nội thực hiện chức năng quán lý

nhà nước tại bến xe phía TâyNội, phục vụ nhu cầu vận chuyển hành khách các

tuyến từ tả ngạn sông Hồng đi các tỉnh phía Tây ngược lại 1.1.4.3 Đặc điểm bộ máy tổ chức quản lý của cơng ty

Với mơ hình quản lý trực tuyến chức năng, các chúc năng trong cơng ty được chun mơn hố cao Mỗi phịng ban có nhiệm vụ riêng nhưng không

rời rạc mà liên kết thành một hệ thống không thê tách rời Những quyết định ở

các phòng ban chỉ có hiệu lực khi đã thông qua giám đốc hoặc được giám đốc uý quyền.Trong những năm gần đây để phù hợp với nền kinh tế thị trường công

ty đã liên tục thực hiện công tác tính giảm, sang lọc lao động, giảm thiểu lao

động gián tiếp, xây đựng bộ máy quán lý gọn nhẹ, linh hoạt

1.1.5 CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA ĐƠN VỊ

1 Vận tải khách công cộng

2 Vận tải khách theo tuyến cố định

3 Vận tải khách theo hợp đồng

4 Dịch vụ vận chuyên hàng hoá, hành lý

Trang 11

- Quản lý các tuyến xe ngoại tỉnh từ bến xe Giáp Bát - Quản lý các tuyến xe ngoại tỉnh từ bến xe Gia Lâm

- Quản lý các tuyến xe buýt từ Mỹ Đình - Quan lý các tuyến xe buýt từ Giáp Bát

- Quản lý các tuyến xe buýt từ Gia Lâm

6 Tổ chức các điểm bán vé và đưa đón khách trên địa bàn thành phố

7 Kinh doanh nhà khách, ăn uống, sửa chữa xe, cung ứng vật tư, xăng dầu và

các hoạt động kinh doanh khác nhằm khai thác tối đa mặt bằng tại các bến xe,bãi xe, điểm đỗ xe

5 Tổ chức đào tạo lái xe

9 Dịch vụ văn hoá phẩm và gia công cung ứng tole các loại 10 Cho thuê mặt bằng, kiôt, nhà xưởng, kho chứa hàng 1.2 CÁC HOẠT ĐỘNG CHỨC NĂNG

1.2.1 CÔNG TÁC KÉ HOẠCH

1.2.1.1 Các loại công tác kế hoạch của đoanh nghiệp

a/ Kế hoạch đoanh thu

Kế hoạch doanh thu được xây dựng trên cơ sở khảo sát , phân tích mơi trường kinh đoanh , về các địch vụ mà đoanh nghiệp đang cung cấp, nhằm đáp ứng tốt

với nhu câu thị trường và đạt mức lợi nhuận mong muốn của doanh nghiệp

Các yếu tố cần chú ý khi xây dựng kế hoạch doanh thu là :

-_ Các chủ trương , chính sách của Nhà nước, tổng công ty và địa phương

Chính sách giá cước , lộ trình tự do hóa thị trường, chuyên dịch cơ câu

kinh tế , quy hoạch khu dan cư , khu công nghiệp , khu chế xuất

- _ Các điều kiện tự nhiên xã hơi như khí hậu, địa hình , dân số , thành phần

dan cư, dân trí

-_ Thực trạng về nguồn lực : Năng lực mạng lưới, công nghệ, vốn đầu tư , vốn lưu động, số lượng lao động, cơ câu lao động

Trang 12

b/ Kế hoạch quảng cáo

Công ty lập các kế hoạch khai thác quảng cáo trên các tuyến xe đơn vị quản lý, các tuyến xe buýt nội đô và các tuyến đường dài

c/ Kế hoạch lao động tiền lương - _ Kế hoạch lao động

Kế hoạch lao động phản ánh số lượng lao động trong năm kế hoạch ( kế cả nhu cầu điều chỉnh tăng ,giảm ) trong đó phán ánh yêu cầu về trình độ, ngành nghề độ tuổi , giới tính cần tuyển dụng cho các bộ phận công tác

Kế hoạch lao động được xây dựng trên cơ sở : định mức lao động, thực trang

lao động hiện có, cơ cầu và chất lượng lao động , mục tiêu địch chuyên cơ cấu

lao động cho phù hợp với mục tiêu kinh đoanh ,phát triển mạng lưới của đơn vị -_ Kế hoạch tiền lương

Kế hoạch tiền lương phản ánh tổng quỹ lương, tiền lương bình quân /người của

đơn vị trong nắm kế hoạch.Quỹ tiền lương của đơn vị được hình thành trên cơ

sở đơn giá tiền lương năm kế hoạch của đơn vị tính trên chỉ tiêu doanh thu đ/ Kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản

Kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản phải được xây đựng trên cơ sở các quy định

về quản lý đầu tư & xây dựng của Nhà nước , bộ Kế hoạch và đầu tư , bộ Xây

dung ,téng công ty

Hàng năm ,Tổng công ty hướng dẫn các đơn vị xây dựng kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản Kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản phản ánh việc tăng cường năng

lực tài sản cố định phục vụ cho mục tiêu hoạt động cơng ích và kinh doanh của đơn vị Kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản, phải thể hiện rõ nguồn vốn đầu tư và mục tiêu đầu tư

e/ Kế hoạch phòng chống và giảm nhẹ thiên tai

Trang 13

Kế hoạch sửa chữa tài sản cố định phản ảnh danh mục ,thời gian , nội dung sửa

chữa và nhu cầu về kinh phí tương ứng đối với mỗi loại tài sản cố định

Nguồn chỉ sửa chữa tài sản cố định, được công ty quy định đối với mỗi bộ phận phòng ban, căn cứ vào nguyên giá tài sản cố định và các tiêu thức khác theo quy

định của công ty Các bộ phận, phòng ban có trách nhiệm sử dụng hiệu quả

nguồn chỉ này đúng mục tiêu , đúng quy định Nhà nước và Tổng công ty về

chỉ sửa chữa tài sản cố định

Kế hoạch sửa chữa tài sản có định được xây đựng căn cứ vào nhu cầu phục hồi năng lực tài sản cổ định đang sử dụng

g/ Kế hoạch tông hợp thu chỉ tài chính

Kế hoạch tổng hợp thu chỉ tài chính thê hiện kết quả xuất kinh doanh của công

ty và mỗi quan hệ tài chính với tổng cơng †y, với Nhà nước

Kế hoạch tổng hợp thu chi tài chính của được xây dựng trên cơ sở kế hoạch

doanh thu , chỉ phí từng hoạt động của công ty , các quy định của Nhà nước về tài chính, thuế và trích lập các quỹ , quy chế tài chính của Tổng cơng ty

1.2.1.2 Quy trình lập kế hoạch

Khi lập kế hoạch phải căn cứ vào phương hướng ,nhiệm vụ và mục tiêu, các chỉ

tiêu hướng dẫn của Tổng công ty , kết hợp với phân tích nhu cầu thị trường , khả năng các nguồn lực và các nhân tố mới có thê nảy sinh trong kỳ kế hoạch

để xây dựng các loại kế hoạch

Trang 14

Nhận biết cơ hội kinh doanh

Xác định mục tiêu tổng quát Rà xét các tiền đề căn cứ

Hoạch định các phương án kinh doanh

Đánh giá và so sánh lựa chọn phương án

Xây dựng các phương án kế hoạch hỗ trợ

Lượng hàng hóa bằng phương pháp ngân

quỹ

Hình 1.2 Quy trình lập kê hoạch

Bước I : Nhận biết cơ hội kinh doanh

- _ Dựa trên kết quả điều tra thị trường

- _ Tình hình kinh tế xã hội

- _ Các dịch vụ của đối thủ cạnh tranh

-_ Khả năng và nguồn lực của đơn vị - _ Nhu cầu của khách hàng

Bước 2 : Xác định các mục tiêu tổng quát của hoạt động kinh đoanh - _ Trong ngắn hạn là mục tiêu về tốc độ tăng trưởng sản xuất

- Trong dai han la định hướng mục tiêu các chiến lược

Trang 15

- _ Xem xét lai các kế hoạch, các báo cáo phân tích kết quả thực hiện trong các kỳ của đơn vị , để tìm hiểu nguyên nhân ảnh hưởng tới kế hoạch, tốc

độ tăng trưởng của sản phẩm ,dịch vụ

- Xem xét các báo cáo đánh giá, đề nghị của cấp đưới là tiền đề căn cứ

quan trọng để xây dựng kế hoạch

-_ Xem xét các đự báo về môi trường, điều kiện kinh đoanh, nội lực của đơn vị

Bước 4 : Hoạch định các phương án kinh doanh

- _ Căn cứ vào các mục tiêu tiền đề để xác định ra các phương án, kế hoạch

kinh đoanh có triển vọng nhất Tập trung phân tích các điểm mạnh ,

điểm hạn chế để xác định phương án có thể chấp nhận được

Bước 5 : Đánh giá và so sánh lựa chọn phương án kinh doanh

-_ Dựa trên các căn cứ và mục tiêu đề tiễn hành so sánh, đối chiếu các

phương án với nhau

- _ Lựa chọn phương án tối ưu nhất và một số phương án đự phòng Bước 6 : Xây dựng các phương án kế hoạch hỗ trợ

- Trong ngắn hạn là việc xác định các kế hoạch điều kiện về đầu tư xây đựng cơ bản, kế hoạch đào tạo , kế hoạch bảo hộ lao động

- Trong dài hạn các kế hoạch hỗ trợ là việc xác lập các chính sách , các biện pháp , các chiến lược

Bước 7 : Lượng hàng hoá bằng phương pháp lập ngân quỹ

-_ Bởi vì ngân quỹ là một phương tiện để kết hợp các bộ phận kế hoạch

khác nhau và là tiêu chuẩn quan trọng để đo lường sự tăng tiến của kế

hoạch

1.2.1.3 Kiểm tra theo dõi thực hiện kế hoạch

Căn cứ vào mục tiêu của Công ty quản lý bến xe Hà Nội , các phòng ban và bộ phận liên quan thực hiện công tác lập kế hoạch Sau đó trình lên ban giám đốc

Trang 16

phòng ban chịu trách nhiệm kiểm tra đôn đốc theo đõi , tập hợp báo cáo chỉ tiết

về ban giám đốc từng tháng và từng quý

1.2.2 CƠNG TÁC TÀI CHÍNH - KÉ TỐN

1.2.2.1 Cơng tác Tài chính

Tình hình tài chính của doanh nghiệp là yếu tổ quan trọng giúp cho người

lãnh đạo biết được thực trạng của doanh nghiệp, năm vững được tiém nang,

thấy được kết quả hoạt động sản xuất kinh đoanh của doanh nghiệp là tốt hay xấu, đồng thời thấy được những rủi ro và cơ hội của doanh nghiệp trong những năm tiếp theo

a/ quân lý và sử dụng vốn

Công ty quản lý bến xe Hà Nội là một doanh nghiệp hạch toán độc lập Công ty được hội đồng quán trị giao quản lý tài sản ,vốn phủ hợp với quy mô và nhiệm vụ kinh doanh ,chịu trách nhiệm trước hội đồng quán trị về hiệu quá sử dụng tài

sản ,số vốn được giao, được chủ động bé xung nguồn vốn kinh doanh từ lợi nhuận sau thuế của đơn vị

Được sử đụng vốn và các quỹ để phục vụ kịp thời nhu cầu kinh đoanh theo nguyên tắc bảo toàn và phát triển vốn,quỹ để đầu tư xây dựng ,chấp hành đầy

đủ quy định hiện hành của Nhà nước Thực hiện đúng chế độ khấu hao tài sản

theo quy định của Nhà nước

Nhượng và bán thanh lý tài sản : Những tài sản kém phẩm chất , kỹ thuật lạc

hậu khơng cịn nhu cầu sử dụng ,tài sản hư hỏng không thể phục hồi được, tài

sản sử dụng khơng có hiệu quả và không thể nhượng bán nguyên trạng, đơn vị trực tiếp quản lý sử đụng tài sản chủ động lập phương án thanh lý Khi thanh lý

thì lập hội đồng đánh giá thực trạng về mặt kỹ thuật thâm định giá trị tài sản Khi nhượng bán thì tổ chức đấu giá ,thông báo công khai Tài sản cố định có nguyên giá dưới 100 triệu đồng đã khẩu hao hết hoặc còn giá trị đưới 5 triệu

Trang 17

Quản lý công nợ : đơn vị có trách nhiệm mở số theo đối chỉ tiết các khoản nợ phải thu, phải trả, phân tích tỉnh hình cơng nợ phải thu, xác định nợ đến hạn,

quá hạn, các khoản nợ khó địi Hàng năm lập đự phòng giảm giá hàng tồn kho „dự phòng cơng nợ khó địi

b/Quản lý doanh thu

Quản lý đoanh thu gồm : doanh thu kinh doanh và đoanh thu hoạt động khác phát sinh

+ Doanh thu kinh doanh về địch vụ ,vận chuyên hàng hóa

+ Doanh thu hoạt động khác là các khoản thu từ các hoạt động không thường xuyên bao gồm : thu từ bán vật tư hàng hóa ,tài sản dư thừa ,công cụ phân bố

hết giá trị ,bị hư hỏng , hoặc không cần sử dụng ,thu từ chuyên nhượng ,thanh

lý tài sản , nợ khó địi nay thu hồi được

c/ Quản lý chỉ phí

Chỉ phí hoạt động kinh doanh và chi phí hoạt động khác

+ Quản lý chỉ phí hoạt động kinh đoanh : Mua sắm thiết bị , nguyên vật liệu,

+ Quản lý chi phí các hoạt động khác :là các chi phí khơng xảy ra thường xuyên như: chỉ phí nhượng bán , thanh lý tải sản cố định , chỉ phí cho việc thu hồi các

khoản nợ

1.2.2.2 Công tác kế toán

a( Đặc điểm tổ chức bộ máy kế toán của công ty

Tổ chức bộ máy kế toán là tổ chức những con người làm kế toán, việc tổ chức bộ máy kế toán hợp lý và hiệu quả sẽ giúp cho việc cung cấp thơng tin

kế tốn đầy đủ và kịp thời cho các đối tượng sử dụng thông tin Do đó, việc tơ chức bộ máy này phụ thuộc vào quy mô, đặc điểm sản xuất kinh đoanh của

cơng ty, trình độ của nhân viên kế toán, các phương tiện áp đụng trong kế tốn Cơng ty quản lý bến xe Hà Nội có qui mơ hoạt động tương đối lớn, nên công tác kế toán cũng được tổ chức phù hợp và tương xứng với tình hình hoạt

động của công ty Là một đơn vị hạch toán độc lập, bộ máy kế tốn của Cơng

Trang 18

công ty thực hiện tồn bộ cơng tác kế toán từ việc thu nhận xử lý luân chuyển

chứng từ, ghi số kế toán chỉ tiết và số kế toán tống hợp đến việc lập báo cáo kế toán Các xí nghiệp nghiệp trực thuộc Cơng ty khơng có pháp nhân về tài

chính, có nhiệm vụ tập hợp các chứng từ phát sinh tại các xí nghiệp sau đó

chun lên phịng kế tốn cơng ty để vào số Hoạt động tài chính được thưc hiên tại phòng tài vụ của cơng ty

Hình thức tổ chức cơng tác kế tốn tập trung tỏ ra rất phù hợp và hiệu quá đối với cơng tác hạch tốn kế tốn của Cơng ty Nó vừa tao thuận lợi cho việc phân công và chun mơn hố cơng việc đối với cán bộ kế toán vừa tạo

điều kiện thuận lợi cho việc kiểm tra, giám sát và đám bảo sự lãnh đạo tập

trung, thống nhất của kế toán trưởng cũng như sự chỉ đạo kịp thời của lãnh đạo Cơng ty

Phịng kế tốn của công ty hiện nay có 6 người gồm một kế toán trưởng,

một kế toán tổng hợp, một kế toán phụ trách thống kê các Xí nghiệp, một thủ

quỹ và năm nhân viên kế tốn có trình độ đại học và am hiểu công việc Ngồi

ra cịn có các kế tốn tại các xí nghiệp trực thuộc Mơ hình tô chức bộ máy kế

tốn của Cơng ty quản lý bến xe Hà Nội được thể hiện ở sơ đồ đưới đây với

Trang 19

Kế toán trưởng

Phụ trách thống kê Kế tốn tơng hợp tơng hợp

XN XN XN Các Phần Hành

Nam Bac Tay Kê Toán

Hình 1.3 Sơ đồ tổ chức bộ máy kế toán

Trên cơ sở mơ hình tổ chức bộ máy kế toán được lựa chọn, Kế toán

trưởng qui định chức đanh nhiệm vụ cho từng cấp từng bộ phận, từng nhân viên kế toán

Kế toán trưởng: Chịu trách nhiệm điều hành bộ máy kế toán thực thi theo đúng chính sách, chế độ kế toán hiện hành Hướng dẫn chỉ đạo kiểm tra

hoạt động của các nhân viên kế toán đồng thời chịu trách nhiệm trước Giám

đốc về mọi hoạt động tài chính kế tốn của Công ty

Phụ trách thống kê các xí nghiệp: Kiểm tra số liệu thông kê của các xí nghiệp trực thuộc gửi về phòng tài vụ công ty Lập các bảng kê, chứng từ,

phiếu thu, phiếu chi Kiểm tra doanh thu, kiểm tra hợp đồng báo cáo cho kế

tốn tơng hợp, trưởng phòng Phụ trách kế toán tổng hợp:

-Kiểm tra nhật ký chứng từ có liên quan Kiểm tra số liệu thống kê các

Xí nghiệp đối chiếu số liệu thống kê với chứng từ kế toán, và lên kế hoạch

hoạt động chỉ đạo thực hiện của các nghiệp vụ kế toán đối với các kế toán

Trang 20

- Kiểm tra chỉ phí quản lý doanh nghiệp TK 642 - Kiểm tra chi phí quản lý xí nghiệp TK 627

- Theo dõi công nợ tải khoản 131, tài khoản tam ứng 141, thực hiện kế

toán thuế

Thực hiện kế tốn tập hợp chỉ phí sản xuất

- Lập số theo dõi chỉ tiết doanh thu của từng xí nghiệp trực thuộc, lập

báo cáo chi phí theo khoản mục của tong Xí nghiệp và của công ty

Thực hiện tổng hợp các phần hành kế toán lên số cái , số tổng hợp, lập

báo cáo tài chính cuối niên độ kế toán

*Các kế toán viên thực hiện kế toán các phần hành:

+ Kế toán theo dõi tiền mặt: theo dõi tình hình thu chỉ tiền mặt, các nghiệp vụ kế tốn liên quan đến tình hình biến động tăng giảm lượng tiền mặt

+ Kế toán tiền gửi ngân hàng: Theo dõi tình hình biến động tăng giảm

tiền gửi ngân hàng của Cơng ty, tình hình mua bán ngoại tệ và thanh toán qua ngân hàng của Công ty

+ Kế toán tiền lương: theo dõi chỉ tiết thanh toán tiền tạm ứng, tiền lương tiền thưởng phụ cấp, Bảo hiểm xã hội và các khoán trích theo lương cho

cán bộ công nhân viên Thực hiện kế toán các khoản phải trả phải thu nội bộ,

phải nộp khác đồng thời theo dõi trích lập và sử đụng các quỹ của cơng ty

+ Kế tốn cơng cụ dụng cụ lao động nhỏ TK 153

- Ghi chép phản ánh tình hình nhập xuất vật liệu công cụ lao động nhỏ, xác định số lượng và giá trị vật liệu tiêu hao thực tế của công cụ, phân bổ vật

liệu

- Kiểm tra việc chấp hành báo quản nhập xuất vật tư, phụ tùng Phát hiện kịp thời những vật tư, phụ tùng kém phẩm chất, thừa thiếu báo cáo với trưởng phịng có biện pháp xử lý

Trang 21

- Ghi chép theo dõi phản ánh tổng hợp về số lượng và giá trị tài sản cố định hiện có, tình hình tăng giảm TSCD, trích và phân bổ khấu hao hàng tháng theo chế độ quy định

- Tham gia kiêm kê vật tư tài sản theo quy định

Thu quy:

- Lĩnh tiền mặt tại ngân hàng và thu các khoản thanh toán khác

- Chỉ tiền mặt theo phiếu chỉ, kèm theo chứng từ gốc đã được giám đốc

và trưởng phòng kế toán duyệt

- Thủ quỹ giữ tiền mặt, ghi số quỹ thu chí tiền mặt, căn có chứng từ gốc

hợp lệ đối chiếu với số thanh toán tiền mặt Kế toán theo đối tiền mặt và kiểm

kê định kỳ theo quy định

- Lập bảng kê và mở số theo dõi thu chỉ quỹ tiền mặt hàng ngày

b/ Hình thức ghi số kế tốn

Cơng ty quản lý bến xe Hà Nội là một doanh nghiệp có lịch sử hình thành và phát triển từ rất sớm, quy mô quản lý lớn Do đó, để thuận lợi cho

việc tổ chức hạch tốn kế tốn, Cơng ty đã lựa chọn hình thức ghi số kế toán “

Nhật ký chứng từ” Đây là hình thức s6 được áp dụng phổ biến và phù hợp với

các doanh nghiệp có quy mơ vừa và lớn, trình độ quản lý và trình độ kế tốn Cao

Hình thức Nhật ký chứng từ ở Công ty được áp dụngtheo quy mô và yêu cầu quản lý, Công ty sử dụng một số loại nhật ký chứng từ như:

+ Nhật ký chứng từ số 1: Dùng để phản ánh số phát sinh bên Có TK 111

“ tiền mặt” đối ứng Nợ các tài khoản có liên quan

+Nhật ký chứng từ số 2: Dùng để phán ánh số phát sinh bên Có TK 112 “ Tiền gửi ngân hàng” đối ứng Nợ các tài khoản có liên quan

+Nhật ký chứng từ số 4:Dùng để phản ánh số phát sinh bên Có các TK

Trang 22

+ Nhật ký chứng từ số 5: Dùng để tổng hợp tỉnh hình thanh tốn và

cơng nợ với người cung cấp vật tư, hàng hoá, lao vụ, dịch vụ cho doanh

nghiệp ( TK 331)

+ Nhật ký chứng từ số 8: Dùng để phản ánh số phát sinh Có TK

155,157, 159, 131, 511, 521, 531, 532, 632, 641, 642, 711, 721, 811, 821, 911

+ Nhật ký chứng từ số 9: Dùng để phản ánh số phát sinh bên Có TK

211,Tk 212, TK 213

+ Nhật ký chứng từ số 10: Dùng để phần ánh số phát sinh bên có của

các tài khoản cịn lại

- Trình tự ghi sơ kế tốn theo hình thức Nhật ký chứng từ

Ghi hàng ngày Ghi cuối kỳ

Quan hệ đối chiếu de

Chứng từ gốc và

các bang phan bo

¬- Nhật ký Thế và số kế

Đảng kê Chứng từ toán chỉ tiết

Số cái Bảng tông hợp

chỉ tiết

Hình 1.4 Trình tự ghi số kế tốn theo hình thức Nhật ký chứng từ

Báo cáo tài chính

Trang 23

c/ Hệ thống báo cáo kế tốn

Kỳ kế tốn: Cơng ty áp đụng kỳ kế toán theo năm, niên độ kế tốn của cơng ty trùng với năm dương lịch ( từ ngày 01/01 —>31/12)

Kỳ báo cáo của công ty áp dụng theo tháng, ngoài ra cơng ty cịn áp dụng theo quý Hàng quý, phòng kế toán phải tập hợp số liệu để lập các loại

báo cáo tài chính theo luật định, bao gồm “ Bảng cân đối kế toán”, “ Báo cáo

kết quả hoạt động kinh doanh”

Đến cuối niên độ kế tốn, phịng kế toán phái lập các báo cáo tài chính:

“ Bảng cân đối kế toán”, “ Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh” và Thuyết minh báo cáo tài chính

1.2.3 CÔNG TÁC TỎ CHỨC NHÂN SỰ

Nhân sự là một trong những nguồn lực chính của đoanh nghiệp Vì vậy, công tác tô chức nhân sự là hết sức quan trọng trong mỗi doanh nghiệp Sắp sếp nhân

sự và tuyến dụng nhân sự có trình độ cao sẽ tạo nên sự thành công cho doanh

nghiệp

1.2.3.1 Lập kế hoạch nhân sự

Kế hoạch nhân sự của Công ty quán lý bến xe Hà Nội được lập trên cơ sở :

- _ Nhu cầu sản xuất kinh doanh của đơn vị

- Trinh độ của người lao động

- _ Số lao động giảm đi trong năm kế hoạch ( do nghỉ hưu, sa thải .) - _ Số lao động tăng trong năm kế hoạch ( đựa trên định mức lao động ) - Chi tiêu lao động cho năm tới

1.2.3.2 Công tác tuyên dụng

+ Mục đích :

Công tác tuyến đụng nhằm đảm bảo đủ nguồn nhân lực ,nâng cao hiệu quá công

tác ở từng vị trí cơng tác Đạt được mục tiêu chất lượng đã đề ra

+ Trách nhiệm:

Trang 24

Chánh văn phịng Cơng ty:tỗng hợp nhu cầu tuyến đụng của tồn cơng ty Lập kế hoạch tuyển dụng

- Tổ chức thực hiện đúng kế hoạch tuyển dụng đã được phê duyệt

- Tổng hợp kết quả thực hiện kế hoạch tuyển dụng / năm

Hội đồng tuyển đụng:

Thực hiện tuyển dụng: Phỏng vẫn, kiểm tra kiến thức

Kiểm tra kết thúc quá trình tuyển đụng Báo cáo kết quả tuyên đụng

Trưởng các đơn vị:

Xác định nhu cầu tuyển dụng

Thử việc: Phân công, kèm cặp, giao việc và giám sát, đánh giá Nhân viên văn phòng Công ty:

Thông báo tuyên dụng

Nhận hề sơ tuyển dụng, rà soát hỗ sơ

Phỏng vấn sơ bộ

Cập nhật, lưu hồ sơ

1.2.3.3 Công tác đào tạo và bồi dưỡng lao động

- Đối với lao động quản ly : nhiều lượt cán bộ được đơn vị cử đi đào tạo , bôi dưỡng với các cấp đào tạo khác nhau như : Cao học , Đại học , các khóa bồi dưỡng ngắn hạn về chuyên môn nghiệp vụ .tại các cơ sở đào tạo trong và

ngoài đơn vị

- Đối với lao động công nghệ : do sự đầu tư ,đổi mới công nghệ và máy tính , đối mới về quy trình sản xuất vận chuyến, đơn vị đã nghiên cứu tổ chức các lớp

đào tạo tại chỗ cho các công nhân kỹ thuật

1.2.3.4 Công tác đánh giá kết quả lao động

a/ Mục tiêu đánh giá: Nhằm giúp cho việc phân phối thu nhập, trả công, trả

Trang 25

b/ Đối tượng đánh giá: Toàn bộ lao động trong biên chế vào lao động của đơn

vị

c/ Các tiêu chí đánh giá:

- Đối với cán bộ quản lý hành chính :

+ Tổ chức thực hiện các công việc được giao xét về các mặt: tiễn độ, nội dung

có phù hợp kế hoạch hay không

+ Tổ chức khoa học trong công tác, rút ngắn thời gian giải quyết công việc + Đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về chuyên môn, về tiêu chuẩn nghiệp vụ + Có những ý kiến cải tiễn về phương pháp làm việc và sáng tạo trong tổ chức

thực hiện

+ Thời gian làm việc trong ngày theo quy định - Đối với công nhân lao động :

+ Thực hiện đúng nội quy lao động

+ Cần mẫn sang tao trong céng viéc

+ Đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về kỹ thuật, chuyên mơn

1.2.4 CƠNG TÁC TỎ CHỨC QUẢN LÝ & ĐIỀU HÀNH CÁC TUYẾN XE 1.2.4.1 Lập kế hoạch

Để quản lý và điều hành có hiệu quả các tuyến xe mà đơn vị quản lý thì việc lập

kế hoạch quân lý là rất quan trong

Kế hoạch điều hành và quản lý của Công ty quản lý bến xe Hà Nội được lập

dựa trên :

+ Nhu cau thị trường + Cac dip nghỉ lễ, tết

Trang 26

Bảng 1.1 Các tuyến xe ngoại tỉnh đi từ bến xe Gia Lâm

TT Tuyến đường Số chuyền Giờ xe chạy

43 |Hưng Yên 22 6h dén 17h30, 30 phut /ch

Trang 27

Bang 1.2 Các tuyến xe ngoại tỉnh đi từ bến xe Giáp Bát

TT Tuyến đường Số chuyến Giờ xe chạy

1 Bình Lục 13 8h00 đến 16h30_60 phích

2 Lý Nhân 32 6h00 đến 18h00_30ph/ch

3 T.Phé Nam Binh 84 5h40 dén 18h00 15phut/ch 4 True Ninh 27 7h đến 17h30, 30phut/ch 5 Xuân Trường 24 5h đến 16h00, 30phút/ch 6 Nghĩa Hưng 19 Từ 7h30 đến 17h30_30phích 7 Ý Yên 27 6h00 đến 17h cứ 30phích 8 Giao Thuỷ 30 6h30 đến 17h30_25ph/ch 9 Hải Hậu 54 6h00 đến17h30, 15phút/ ch 10 Thị Xã Thái Binh 86 6h40 đến 18h00,10phút/ch 11 Đông Hưng 9h00, 12h00, 12h30 12 Quỳnh Côi 10h00, 13h00,14h00 13 Phụ Dực 13h50 14 Thai Thuy 15 7h30 dén 16h 40ph/ch 15 Ninh Binh 48 6h55 đến_ 17h50, 20ph/ch 16 TX Ninh Binh 21 7h đến 17h0 , 40phút / ch 17 Nho Quan 18 6h00 đến 16h30, 30phích 18 Kim Sơn 9 7h30 đến 16h00, 60phích 19 Khanh Thanh 4 7h00,9h,11h,12h,15h 20 Thanh Hoá 80 Từ 5h20đền1 8h00,15phút/ch 21 sam Sơn 20 6h đến 16h00 40ph/ch 22 Thạch Thành 5 10h30,12h,12h30,13h,13h30 23 Yên Thủy 10 Từ 7h45 đến 18h15, 50ph/ch 24 Nghi Sơn 4 7h00, 9h00, 11h00, 13h00 25 Thọ Xuân 4 9h40, 10h,10h30, 11h00 26 Thiệu Hố 3 10h,11h,13h 27 Nơng Cống 8 †ử 6h00 đến 16h00, 60ph/ch 28 Vĩnh Lộc 18 †ừ 7h00 đến168h00, 45ph/ch 29 Trai 5 4 7h00, 13h00, 14h00, 15h30 30 Bim Son 17 Từ 8h30 đến 16h30 30phútch 31 Triệu Sơn 10 Từ 8h00 đến 15h30 30ph/ch 32 Quảng Ngãi 1 15h30 33 Đà Nẵng 5 9h, 10h, 13h, 17h, 8h00, 34 Buôn Mê Thuột 2 10h, 15h

35 Gia Lai § 8h30,9h30, 1 1h00,12h00,14h30,15h00 36 Đà Lạt 2 9h00,11h00 37 Bình Dương 2 12h00,18h00 38 TP Hồ Chí_ Minh 7 8h, 10h, 11h, 13h00, 15h00, 18h00, 20h 39 Tx Diện Biên Phủ 1 7h00 40 Ham Yên 1 9h30 41 Lac Long 39 Tử 5h00đền18h00,15phút/ch 42 Cam Pha 27 7h30 đến 16h30, 30ph/ch 43 TP Yên Bái 14 7h00 đến 16h, 30ph/ch 44 TX Cao Bằng 9 5h30,6h30,7h30,8h30,9h3017h00 45 TX Phu Tho 5 6h15,9h00,13h00,14h00,15h40

Trang 28

Bảng 1.3 Các tuyến xe ngoại tinh đi từ bến xe Mỹ Đình

TT Tuyến đường Số chuyến Giờ xe chạy

SV: Đỗ Thanh Thúy - Lớp QT 106A2 28

Trang 29

42 |Đông Hưng 8 từ 7h00 đến 17h00, 1 tiéng/chuyén

e_ Các tuyến xe buýt đi từ bến xe Gia Lâm

Tuyến 03 (Gia Lâm - Giáp Bát ):

Bến xe Gia Lâm - Trần Quang Khải - Trần Khánh Dư - Trần Hưng Đạo - Lê

Duân - Giải Phóng - Bên xe Giáp Bát

Tuyến 22 (Gia Lâm - Viện 103):

BX Gia Lâm - Long Biên - Hàng Đậu - Quán Thánh - Kim Mã - Giảng Võ - Láng Hạ - Bên xe Hà Đông - Viện quân y 103 (Hà Đông)

Tuyến 34 (Gia Lâm - Mỹ Đình):

BX Gia Lâm - Trần Quang Khải - Tràng Tiền - Ngô Quyển - Hai Bà Trung -

Thợ Nhuộm - Điện Biên Phủ - Trân Phú - Sơn Tây - Kim Mã - Câu Giây - BX

Mỹ Đình

e_ Các tuyến xe buýt đi từ bến xe Giáp Bát

Tuyến 03 (Giáp Bát - Gia Lâm):

Bến xe Giáp Bát - Giải Phóng - Lê Duẫn -Trần Hưng Đạo - Trần Quang Khải

- Trân Nhật Đuật - Nguyên Văn Cừ - Bên xe Gia Lâm

Trang 30

Bến xe Thường Tín - Quốc Lộ I - Giải Phóng - Lê Duẩn -Trần Nhân Tơng -

Trân Bình Trọng -Trân Hưng Đạo - Ga Ha Nội

Tuyến 08 (Đông Mỹ - Giáp Bát - Long Biên):

Đông Mỹ - Quốc lộ I - Bến xe Giáp Bát - Bạch Mai - Phố Huế - Hàng Tre - Hang Mu6i - Tran Nhat Đuật - Yên Phụ - Long Biên

Tuyến 12 (Văn Điển - Giáp Bát - Kim Ma):

Văn Điển - Giải Phóng - Định Công - Tôn Thất Tùng - Chùa Bộc - Thái Hà - Láng Hạ - Giảng Võ - BX Kim Mã

Tuyến 16 (Giáp Bát - Mỹ Đình):

BX Giáp Bát - Trường Chinh - Ngã Tư Sở - Đường Láng - Cầu Giấy - BX

Mỹ Đình

Tuyến 21 (Giáp Bát - Hà Đông):

BX Giáp Bát - Phố Vọng - Giải Phóng - Chùa Bộc - Ngã Tư Sở - Nguyễn Trãi - BX Hà Đông

Tuyến 25 (Giáp Bát - Nam Thăng Long):

BX Giáp Bát - Giải Phóng - Xã Đàn - Tôn Đức Thắng - Cát Linh - Giang Van Minh - Kim Mã - Liễu Giai - Đội Cắn - Bưởi - Nguyễn Hồng Tơn - Phạm Văn Đồng - BX Nam Thăng Long

Tuyến 28 (Giáp Bát - Đông Ngạc):

BX Giáp Bát - Giải Phóng - Chùa Bộc - Nguyễn Luong Bang - Dé La Thanh - Giảng Võ - Câu Giây - Trân Đăng Ninh - Chùa Hà - Nghĩa Tân - Hồng Qc

Việt - Trân Cung - Phạm Văn Đông - Đông Ngạc

Tuyến 29 (Giáp Bát - Tân Lập):

BX Giáp Bát - Định Công - Lê Trọng Tân - Trường Chinh -Nguyễn Trãi - Khuât Duy Tiên - Phạm Hùng - Nhôn - Tây Tựu - Thượng Cát - Tân Lập

Tuyến 32 (Giáp Bát - Nhôn):

BX Giáp Bát - Lê Duan - Quán Sứ - Tràng Thị - Điện Biên Phủ - Trần Phú -

Sơn Tây - Kim Mã - Cầu Giấy - Xuân Thuỷ - Hồ Tùng Mậu - Điễn - Nhén

Trang 31

BX Giáp Bát - Giải Phóng - Linh Đàm - Kim Giang - Cầu Bươu - Viện 103 - BX Hà Đông

Tuyến 41 (Giáp Bát - Nghỉ Tàm):

BX Giáp Bát - Lê Duân - Trần Nhân Tông - Khâm Thiên - Tôn Đức Thắng -

Chu Văn An - Lê Hông Phong - Điện Biên Phủ - Nguyễn Tri Phương - Cửa Bắc - Yên Phụ - Nghi Tàm - Âu Cơ - Chợ Quảng An

e_ Các tuyến xe buýt đi từ bến xe Mỹ đình Tuyến 05 (Diễn - Mỹ Dình - Linh Dam):

Phú Diễn - Hồ Tùng Mậu - BX Mỹ Đình - Trần Duy Hưng - Hoàng Minh Giám - Nguyễn Tuân- Nguyễn Trãi - Khương Dinh - Kim Giang- Nguyên Đức Thọ - Nguyễn Duy Trinh - Khu đô thị Lĩnh Đàm

Tuyến 16 (Mỹ Đình - Giáp Bát):

BX Mỹ Đình - Phạm Hùng - Cầu Giấy - Đường Láng - Ngã Tư Sở - Trường

Chinh - Giải Phóng - BX Giáp Bát

Tuyến 33 (Mỹ Dình - Công viên nước Hồ Tây):

BX Mỹ Đình - Nguyễn Chí Thanh - Huỳnh Thúc Kháng - Giảng Võ - Giang Văn Minh - Kim Mã - Thanh Niên - Nghi Tàm - Âu Cơ - Công viên nước Hỗ

Tây

Tuyến 34 (Mỹ Đình - Gia Lâm):

BX Mỹ Đình - Cầu Giấy - Kim Mã - Nguyễn Thái Học - Phan Bội Châu- Lý

Thường Kiệt - Quang Trung - Hai Bà Trưng - Phan Chu Trinh - Lý Thái Tổ -

Ngô Quyên - Hàng Vôi - Hàng Tre - Hàng Muối - Nguyễn Văn Cừ - BX Gia Lâm

Tuyến 44 (Mỹ Đình - Trần Khánh Dư):

BX Mỹ Đình - Vũ Trọng Phụng - Nguyễn Trãi - Chùa Bộc - Đại Cé Việt - Trần

Khát Chân - Lò Đúc - Yecxanh - Trân Thánh Tông - Trân Hưng Đạo - Trân

Khánh Dư

Tuyến 46 (Mỹ Đình - Cổ Loa):

BX Mỹ Đình - Phạm Hùng - Phạm Văn Đồng - Cầu Thăng Long - Vĩnh Ngọc -

Trang 32

13 KET QUA HOAT DONG KINH DOANH

1.3.1 KET QUA HOAT DONG KINH DOANH MOT SO NAM GAN DAY

Bảng 1.4: Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2010

Don vi: VND

Chi tiéu S6 tién

Tông doanh thu 23.006.984.169

1 Doanh thu thuần 23.006.984.169

2 Giá vốn hàng bán 18.453.648.520

3 lợi nhuận gộp 14.553.335.640

4 Chi phi quan ly doanh nghiép 13.949.565.480

5 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 703.770.160

- _ Thu nhập bất thường 102.037.013

-_ Chỉ phí bất thường 100.509.697

7 Lợi nhuận bất thường 11.527.316

§ Lợi nhuận trước thuế 705.297.476

- Năm 2009 tống doanh thu đạt 19.046.324.145 đồng -_ Năm 2008 tổng doanh thu đạt 15.874.221.116 đồng

1.3.2 ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA ĐƠN VỊ

a/ Những kết quả đạt được

Năm 2010 ,cán bộ công nhân viên Công ty quản lý bến xe Hà Nội đã có nhiều cố gắng khắc phục khó khăn, phát huy những thuận lợi, duy tri san xuất kinh đoanh và ôn định đời sống cơng nhân viên, báo tồn được vốn và tài sản công ty, làm tốt nghĩa vụ đối với nhà nước Vì vậy mà công ty đã đạt

được một số thành tựu dang ké

Trang 33

tương đối ôn định và bền vững Mức tăng trướng năm sau cao hơn năm

trước

Mặc dù gặp nhiều khó khăn do tình trạng giao thông ngày càng phức tạp và

thường xuyên phải điều chỉnh theo phương án tổ chức giao thông của Thành phố nhưng hoạt động vận tải hành khách công cộng (VTHKCC) vẫn giữ được

vai trò chủ đạo, trong vận chuyển xe buýt công cộng thực hiện được trên 279

triệu lượt hành khách tăng trên 4.0% và hoàn thành tốt kế hoạch đặt hàng của

Thành phế giao Đã triển khai 9 tuyến buýt nhanh, 2 tuyến buýt mẫu kỷ niệm

1000 năm Thăng Long và vận hành thử nghiệm tuyến buýt chạy xe khớp nối Nội Bài - Mỹ Đình

b/ Một số tồn tại

+ Phương tiện vận tái hành khách xuống cấp

+ Giao tiếp giữa nhân viên với hành khách còn hạn chế

+ Một số lái xe còn chủ quan trong công việc

+ Đội ngũ quản lý chưa phát huy hết khả năng trong công tác tổ chức tại các

Trang 34

PHAN II

THUC TAP CHUYEN SAU

CONG TAC TO CHUC LAO DONG TAI

CONG TY QUAN LY BEN XE HA NOI

2.1 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỎ CHỨC LAO ĐỘNG TẠI ĐƠN VỊ 2.1.1 LỰC LƯỢNG VÀ CƠ CẤU LAO DONG

a/ Lực lượng lao động

Bảng 2.1 Lực lượng lao động tại đơn vị

Tăng giảm trong năm

Tr Chỉ tiêu Đầu Giảm Cuối

kỳ | Tăng | Théi | CD | Lydo| ky

việc HĐ khác

A_ | Lao động gián tiệp 26 1 27

1 | Cán bộ quản lý 12 12 Lãnh đạo 3 2 Cán bộ quản lý phòng ban nghiệp " vpnons 10 1 11 2_ | Nhân viên 14 14 B_ | Lao động trực tiêp 933 1 932 1 |Láixe 438 438

2_ | Nhân viên bảo vệ 432 1 431

3 | Thợ bảo dưỡng sửa chữa 65 65

C_ | Lao động trực tiếp khác 119 119

Trang 35

2 | Rita xe, don xe, lai xe con 23 23

3 | Bao vệ 29 29

4_ | Thú kho, Kê toán viên 7 7

Phát vé, thu ngân, nhiên liệu,

5 25 25

6_ | Khác (VSCN, tạp vụ, ) 21 21

D_ | Lao động dôi dư 0 0

Khơng có việc làm thường

1 0 0

xuyên

2 | Khác 0 0

Tổng lao động theo danh sách: | 1.078 1 0 1 0| 1.078

Số lượng lao động ở đơn vị tương đối lớn với hơn 1.000 cán bộ cơng nhân viên đo đó công tác quản lý rất được coi trọng

Do yêu cầu khai thác kinh đoanh để có hiệu quả cần có một đội ngũ cán

bộ cơng nhân viên có năng lực đảm nhận công việc, có trình độ nghiệp vụ và

năng động sáng tạo Đơn vị cùng Tổng Công ty cần chú trọng đến việc đào tạo cán bộ công nhân viên chuyên ngành đồng thời tích cực tuyển chọn đội ngũ lao động trẻ từ các trường đại học, cao đẳng chuyên nghiệp

b/ Về trình độ:

Trang 36

Cao đẳng 210 24,00 220 23,16 240 22,26 Trung cap 99 11,31 80 8,42 55 5,10 Thợ bậc 3 130 14,86 153 16,11 252 23,38 Thợ bậc 4,5 170 19,43 190 20,00 219 20,32 Thợ bậc 6,7 90 10,29 80 8,42 70 6,49

Chua qua dao tao 30 3,43 25 2,63 20 1,86

Tong : 875 100 950 100 1.078 100

Bang trên cho thấy cơ cấu lao động của đơn vị theo trình độ chuyên môn Tỷ lệ lao động có trình độ trung cấp, sơ cấp và chưa qua đào tạo chiếm gần

60% Tỷ lệ lao động có trình độ trên đại học, đại học, cao đẳng chiếm trên 40%

Trong những năm qua tý lệ cán bộ công nhân viên của đơn vị có trình độ đại hoc va cao dang thì ngày càng tăng lên, tỷ lệ lao động có trình độ trung cấp, chưa qua đảo tạo giảm đi Nhìn chung, cơ cấu lao động về trình độ chun mơn của Cán bộ công nhân viên trong Xí nghiệp là tương đối hợp lý, phù hợp với

đặc điểm kinh doanh của Đơn vị

2.1.2, PHAN CONG LAO DONG VA HGP TAC LAO DONG

2.1.2.1 Phan công lao động

Phân công lao động là một quá trình tách riêng biệt các loại lao động khác nhau

theo một tiêu thức nhất định trong điều kiện xác định của doanh nghiệp

Trang 37

- Chức năng quản lý chung - Chức năng thương mại - Chức năng tài chính

- Chức năng cung ứng vật tư - kỹ thuật - Chức năng lao động - nhân sự

- Chức năng kỹ thuật - công nghệ

*Phân công lao động theo công nghệ : Đây là hình thức phân cơng lao động trong đó tách riêng các loại công việc khác nhau theo tính chất của quy trình cơng nghệ thực hiện chúng Hình thức phân công này quan trong nhất trong doanh nghiệp bởi vì nó phụ thuộc vào kỹ thuật và công nghệ sản xuất ra sản phẩm của doanh nghiệp

2.1.2.2 Hiệp tác lao động

Hiệp tác lao động là một quá trình mà ở đó nhiều người cùng làm việc trong một quá trình sản xuất, hay ở nhiều quá trình sản xuất khác nhau nhưng có liên

hệ mật thiết, chặt chẽ với nhau để nhằm một mục đích chung

Các hình thức hiệp tác lao động tại công ty quản lý bến xe Hà Nội :

* Về mặt không gian, trong doanh nghiệp có các hình thức hiệp tác cơ bản sau: - Hiệp tác giữa các phòng ban

- Hiệp tác giữa các bộ phận trong một phòng hay trong một phân xưởng - Hiệp tác giữa các người lao động

* Về mặt thời gian : có tổ theo ca và tổ thông ca

- Tổ theo ca là tổ mà tất cả các thành viên cùng làm việc trong ca

- Tổ thông ca là tổ mà các thành viên đi nhiều ca khác nhau

2.1.3 THỰC HIỆN ĐỊNH MỨC LAO ĐỘNG

Đối với doanh nghiệp, việc quản lý và sử dụng hợp lý lao động là van dé hét

Trang 38

Mức lao động là lượng lao động hợp lý nhất được quy định để sản xuất 1 tấn sản phẩm hay hoàn thành công việc nhất định đúng theo tiêu chuẩn và chất lượng trong các điều kiện tổ chức-kỹ thuật-tâm sinh lý- kinh tế và xã hội

Phương pháp lao động hợp lý cho phép tiễn hành công việc đạt kết quả cao với chỉ phí lao động sống và lao động vật hóa là nhỏ nhất Trên cơ sở tổ chức nhà máy xây dựng định mức lao động tiên tiến và hợp lý nhất cho lao động như sau :

- Khối cơ quan: Đối với quản lý và công nhân phục vụ, việc xây dựng mức

thời gian làm việc trên cơ sở Luật lao động hiện hành 8giờ/ngày, 40giờ/tuần và được nghỉ nghỉ làm việc vào ngày chủ nhật Bộ phận trực tiếp bán hàng làm việc liên tục cả ngày thứ 7 và ngày chủ nhật sau đó được nghỉ bủ vào các ngày khác trong tuần

- Công nhân trực tiếp sản xuất: công nhân vận hành, lao động phố

thông Việc xây dựng định mức sản lượng dựa trên cơ sở các số liệu thống kê

về mức khối lượng sản phẩm mà công nhân đã làm được Bộ phận lao động-tiền lương xuống thực tế tại các phân xưởng theo dõi, thống kê, từ đó đề ra định mức sắn lượng sao cho hợp lý Trong quá trình thực hiện, nếu khơng phù hợp thì tiếp tục điều chỉnh cho phù hợp với thực tế sản xuất và tay nghề của người lao động

Mục đích của việc xây dựng định mức là căn cứ để xác định quyền lợi và

nghĩa vụ của mỗi người lao động theo nguyên tắc phân phối theo lao động Ngoài ra, xác định được số lao động của nhà máy là cơ sở để xây dựng kế hoạch của nhà máy (kế hoạch sản xuất, lao động - tiền lương, giá thành san pham )

2.1.4 TO CHUC VA PHUC VU CHO LAM VIEC

* Tô chức nơi làm việc

Tổ chức nơi làm việc là một hệ thống các biện pháp nhằm thiết kế nơi

Trang 39

Tổ chức nơi làm việc tại doanh nghiệp như sau :

- Noi lam việc: được chia làm 2 nơi

+ Dành cho các công việc quản lý ,hành chính văn phịng + Dành cho lao động phổ thông

- Trang bị nơi làm việc: đảm bảo đầy đủ các loại máy móc, thiết bị, dụng cụ cần thiết cho nơi làm việc theo yêu cầu của nhiệm vụ sản xuất và chức

năng lao động Nơi làm việc thường được trang bị các thiết bị chính (thiết bị công nghệ) và thiết bị phụ

*Tổ chức phục vụ nơi làm việc

Tổ chức phục vụ nơi làm việc là cung cấp cho nơi làm việc các loại

phương tiện vật chất kỹ thuật cần thiết và tạo các điều kiện thuận lợi để tiễn

hành q trình lao động Nói khác đi, tổ chức phục vụ nơi làm việc là tổ chức

đáp ứng đầy đủ các nhu cầu cho các nơi làm việc để quá trình lao động diễn ra

một cách liên tục và có hiệu quả

* Đánh giá tổ chức và phục vụ chỗ làm việc : Khu vực hành chính văn phòng

được thiết kế ngăn nắp và có sự liên kết giữa các phòng ban Khu vực sản xuất được thiết kế thoáng mát rộng rãi nhằm đám bảo sản xuất và an toàn lao động Trang thiết bị máy móc , phương tiện kỹ thuật luôn đầy đủ

2.1.5 CAC HINH THUC KiCH THICH VAT CHAT & TINH THAN BOI

VỚI NGƯỜI LAO DONG

Kích thích vật chất và tỉnh thần đối với người lao động ln đóng một vai trị quan trọng trong mỗi doanh nghiệp Nó giúp người lao động phát huy hết khả năng cũng như sự gắn bó với doanh nghiệp Điều này tạo nên tiền đề để doanh

nghiệp thành công và phát triển

Công ty quản lý bến xe Hà Nội thực hiện các hình thức kích thích vật chất và tinh thần cho cán bộ công nhân viên như sau :

+ Tiền lương luôn đảm bảo trả đúng thời gian

+ Thưởng nếu sản xuất và tiêu thụ vượt mức kế hoạch

Trang 40

+ Thưởng các ngày lễ tết ,ngày thành lập công ty

+ Thăm hỏi cán bộ công nhân viên khi ốm đau , hiếu, hỷ

+ Thăm hỏi các gia đình có cơng với Cách mạng

+ Quà cáp , thưởng cho con em cán bộ công nhân viên nếu đạt thành tích tốt trong học tap (hoe sinh tiên tiến, học sinh giỏi , )

+ Tổ chức các chuyến tham quan, đu lịch cho cán bộ công nhân viên + Tổ chức các hội diễn văn nghệ, hội thi văn nghệ trong công ty

+ Tế chức các phong trào thé duc thé thao như : bóng đá , bóng chuyền

2.1.6 BỎI DƯỠNG VÀ NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG

* Mục đích:

Nhằm nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, tay nghề, năng lực quán lý,

điều hành cho cán bộ công nhân viên, tạo điều kiện để họ hoàn thành tốt những nhiệm vụ được giao

Trách nhiệm :

+ Giám đốc cong ty:

- Đảm bảo cung cấp các nguồn lực cần thiết để quy trình này được thực hiện, duy trì và khơng ngừng được cải tiến

- Duyét ké hoach va kinh phí đào tạo dài hạn hoặc ngắn hạn hàng năm

+ Chánh văn phịng Cơng ty:

- Tổng hợp nhu cau dao tạo tồn Cơng ty

- Lap ké hoach dao tao / nim va nhu cau nguồn lực cho công tác đào tạo

trình Giám đốc Cơng ty phê duyệt

- Tổ chức thực hiện đúng kế hoạch đào tạo đã được phê duyệt

- Téng hợp kết quả thực hiện kế hoạch đào tạo / năm

Định dạng
Số trang	55
Dung lượng	459,15 KB