GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC TÀI CHÍNH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM ( TECHCOMBANK ) – CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC VIỆT

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC TÀI CHÍNH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM ( TECHCOMBANK ) – CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC VIỆTGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC TÀI CHÍNH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM ( TECHCOMBANK ) – CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC VIỆTGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC TÀI CHÍNH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM ( TECHCOMBANK ) – CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC VIỆTGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC TÀI CHÍNH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM ( TECHCOMBANK ) – CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC VIỆTGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC TÀI CHÍNH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM ( TECHCOMBANK ) – CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC VIỆTGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC TÀI CHÍNH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM ( TECHCOMBANK ) – CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC VIỆTGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC TÀI CHÍNH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM ( TECHCOMBANK ) – CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC VIỆTGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC TÀI CHÍNH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM ( TECHCOMBANK ) – CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC VIỆTGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC TÀI CHÍNH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM ( TECHCOMBANK ) – CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC VIỆT

Luận văn tốt nghiệp Minh GVHD: Th.S Nguyễn Vũ BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH HỒNG THỊ THANH NGA CQ53/61.01 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC TÀI CHÍNH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM ( TECHCOMBANK ) – CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC VIỆT Chuyên ngành : Kinh tế quản lý nguồn lực tài Mã số : 61 Người hướng dẫn : Th.S Nguyễn Vũ Minh HÀ NỘI – 2019 SV: Hoàng Thị Thanh Nga i Lớp: CQ53/61.01 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Vũ Minh LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan luận văn “Giải pháp nâng cao hiệu huy động nguồn lực tài Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam - chi nhánh Hoàng Quốc Việt”đã tiến hành nghiên cứu chủ yếu Ngân hàng TechcomBank chi nhán+h Hồng Quốc Việt Đây cơng trình nghiên cứu độc lập, số liệu sử dụng kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực Em sử dụng nhiều nguồn thông tin liên quan khác để phục vụ cho việc nghiên cứu, nguồn thơng tin xử lý trích dẫn rõ nguồn tài liệu tham khảo theo quy định Hà Nội, tháng 05 năm 2019 Sinh viên Hoàng Thị Thanh Nga SV: Hoàng Thị Thanh Nga i Lớp: CQ53/61.01 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Vũ Minh MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vi LỜI MỞ ĐẦU .viii CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC TÀI CHÍNH VÀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG NGUỒN LỰC TÀI CHÍNH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Lý luận chung nguồn lực tài 1.1.1 Khái niệm NLTC 1.1.2 Phân loại NLTC .1 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới NLTC 1.2 Lý luận chung huy động NLTC NHTM 1.2.1 Khái niệm, đặc điểm vai trò huy động NLTC .3 1.2.2 NHTM Các kênh huy động NLTC NHTM 1.3 Lý luận chung hiệu huy động NLTC NHTM 12 1.3.1 Khái niệm hiệu huy động NLTC .12 1.3.2 Các tiêu đánh giá hiệu huy động NLTC NHTM 13 1.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu huy động NLTC 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG NLTC TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC VIỆT 20 2.1 Khái quát chung Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam 20 2.1.1 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam 20 2.1.2 Chức tầm nhìn sứ mệnh Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam .23 2.1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh 25 SV: Hoàng Thị Thanh Nga ii Lớp: CQ53/61.01 Luận văn tốt nghiệp 2.2 GVHD: Th.S Nguyễn Vũ Minh Chức , nhiệm vụ Techcombank chi nhánh TechcomBank Hoàng Quốc Việt ( 98 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội) 26 2.2.1 Cơ cấu tổ chức quản lý Techcombank cấu phận TechcomBank Hoàng Quốc Việt ( 98 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội) .26 2.2.2 Chức nhiệm vụ phận TechcomBank 27 2.2.3 Chức nhiệm vụ phận TechcomBank chi nhánh Hoàng Quốc Việt 30 2.3 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng TechcomBank chi nhánh Hoàng Quốc Việt .34 2.4 Thực trạng huy động NLTC Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam - Chi nhánh Hoàng Quốc Việt 36 2.4.1 Tình hình huy động NLTC TechcomBank Hồng Quốc Việt 36 2.4.2 Kết kinh doanh 44 2.5 Hiệu huy động NLTC TechcomBank chi nhánh Hoàng Quốc Việt 45 2.5.1 Chi phí huy động NLTC cho đồng vốn huy động 45 2.5.2 Hiệu suất sử dụng NLTC huy động .46 2.5.3 Quy mô cấu NLTC .47 2.5.4 Mức lợi nhuận lợi ích khách hàng gửi tiền 48 2.5.5 Mức độ đa dạng hóa hình thức huy động NLTC 50 2.6 Đánh giá hiệu huy động NLTC Ngân hàng TechcomBank - Chi nhánh Hoàng Quốc Việt 51 2.6.1 Những thành tựu đạt .51 2.6.2 Những hạn chế, tồn cần khắc phục 53 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG NLTC TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HOÀNG QUỐC VIỆT 55 3.1 Bối cảnh kinh tế 55 SV: Hoàng Thị Thanh Nga iii Lớp: CQ53/61.01 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Vũ Minh 3.2 Định hướng nâng cao hiệu huy động NLTC Chi nhánh đến năm 2025 56 3.3 Giải pháp nâng cao hiệu huy động NLTC Chi nhánh Hoàng Quốc Việt 59 3.3.1 Đa dạng hình thức huy động NLTC đối tượng khách hàng 59 3.3.2 Xây dựng chiến lược khách hàng hợp lý 61 3.3.3 Chính sách lãi suất, phí suất cho vay 61 3.3.4 Giải pháp đại hóa cơng nghệ, nâng cấp sở vật chất kỹ thuật cho ngân hàng 62 3.3.5 Đẩy mạnh hoạt động marketing, phát triển thương hiệu mạng lưới 63 3.3.6 Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ cho cán ngân hàng, đặc biệt cán huy động vốn 63 3.4 Một số kiến nghị đề xuất 64 3.4.1 Kiến nghị Ngân hàng nhà nước 64 3.4.2 Kiến nghị Ngân hàng TechcomBank 67 3.4.3 Kiến nghị Ngân hàng TechcomBank chi nhánh Hoàng Quốc Việt 68 KẾT LUẬN 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 SV: Hoàng Thị Thanh Nga iv Lớp: CQ53/61.01 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Vũ Minh DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu NHTM L/C TechcomBank TechcomBank Hoàng Quốc Việt TMCP SV: Hoàng Thị Thanh Nga Nguyên nghĩa Ngân hàng Thương mại Thư tín dụng Ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam - chi nhánh Hoàng Quốc Việt Thương mại cổ phần v Lớp: CQ53/61.01 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Vũ Minh DANH MỤC CÁC BẢNG STT Số hiệu Nội dung Trang - Tình hình huy động từ dân cư tổ chức kinh tế Bảng 2.1 TechcomBank Hoàng Quốc Việt (Giai đoạn 2016- 37 2018) - Tình hình huy động vốn theo tiền tệ TechcomBank Bảng 2.2 Hoàng Quốc Việt (Giai đoạn 2016-2018) 40 - Tình hình huy động vốn theo kỳ hạn TechcomBank Bảng 2.3 Hoàng Quốc Việt (Giai đoạn 2016-2018) 42 Bảng 2.4 - Kết kinh doanh chi nhánh TechcomBank chi Bảng 2.5 nhánh Hoàng Quốc Việt (Giai đoạn 2016-2018) 47 - Chi phí huy động vốn Ngân hàng TechcomBank Bảng 2.6 chi nhánh Hoàng Quốc Việt (Giai đoạn 2016-2018) 48 - Hiệu suất sử dụng vốn huy động (Giai đoạn 2016Bảng 2.7 2018) 49 Dư nợ tín dụng TechcomBank chi nhánh Hồng Quốc Việt (Giai đoạn 2016-2018) 45 - Tỷ lệ tổng dư nợ tổng vốn huy động Chi Bảng 2.8 nhánh TechcomBank Hoàng Quốc Việt (Giai đoạn 50 2016-2018) Bảng 2.9 Lãi suất tiền gửi tiết kiệm 10 Bảng 2.10- Lãi suất tiền gửi tốn khơng kỳ hạn 52 11 Bảng 2.11 Lãi suất tiền gửi định kỳ trả lãi trước 13 tháng 52 12 Bảng 2.12- Lãi suất sản phẩm tiền gửi Phát Lộc 53 SV: Hoàng Thị Thanh Nga vi 51 Lớp: CQ53/61.01 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Vũ Minh DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ STT Số hiệu Sơ đồ 2.1 Nội dung Trang - Sơ đồ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam 33 - Sơ đồ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Kỹ Sơ đồ 2.2 Thương Việt Nam - Chi nhánh Hoàng Quốc 34 Việt Biểu đồ 2.1- Cơ cấu huy động vốn theo đối tượng 39 Biểu đồ 2.2 41 Biểu đồ 2.3- Cơ cấu nguồn vốn theo kỳ hạn Cơ cấu nguồn vốn theo loại tiền SV: Hoàng Thị Thanh Nga vii 43 Lớp: CQ53/61.01 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Vũ Minh LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cùng với ngành khác kinh tế, ngành ngân hàng Việt Nam ngày phát triển khẳng định vị cơng phát triển đất nước Hệ thống ngân hàng với chức trực tiếp “hút” (nghiệp vụ huy động) nguồn lực tài (NLTC) “bơm” (cho vay) NLTC vào kinh tế, vào khắp ngõ ngách hoạt động kinh tế, điều tiết NLTC ngành, vùng cách tối ưu Hoạt động huy động NLTC hoạt động có ý nghĩa to lớn thân ngân hàng thương mại xã hội nguồn vốn mà ngân hàng thương mại huy động tạo thành nguồn vốn để ngân hàng cung cấp cho nghiệp vụ sinh lời chủ yếu - hoạt động tín dụng Nhận thức tầm quan trọng hoạt động huy động vốn hoạt động kinh doanh ngân hàng, thời gian vừa qua Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam - TechcomBank, hoạt động huy động NLTC ngày nâng cao, để đáp ứng cho hoạt động sử dụng NLTC ngân hàng Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt hiệu huy động NLTC Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam - TechcomBank bộc lộ hạn chế, điều kiện thị trường tài tiền tệ ngồi nước diễn biến phức tạp, với cạnh tranh ngày gay gắt ngân hàng Để giữ vững tiếp tục phát triển nữa, Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam - TechcomBank phải có điều chỉnh thích hợp hoạt động huy động NLTC Xuất phát từ lý trên, đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu huy động NLTC Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam - Chi nhánh Hoàng Quốc Việt” em chọn làm đề tài luận văn tốt nghiệp Mục đích đối tượng nghiên cứu SV: Hoàng Thị Thanh Nga viii Lớp: CQ53/61.01 Luận văn tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Vũ Minh - Mục đích: Trên sở nghiên cứu lý luận tổng kết thực tiễn hiệu hoạt động huy động NLTC ngân hàng thương mại, để đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động huy động NLTC cho Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam - chi nhánh Hoàng Quốc Việt để trả lời cho câu hỏi nghiên cứu: Giải pháp cho việc nâng cao hiệu huy động NLTC Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam - chi nhánh Hoàng Quốc Việt - Nhiệm vụ: + Hệ thống hóa lý luận hiệu huy động NLTC ngân hàng thương mại + Đánh giá thực trạng hiệu huy động NLTC Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam - chi nhánh Hoàng Quốc Việt, đưa kết đạt được, hạn chế nguyên nhân + Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu huy động NLTC Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam - chi nhánh Hoàng Quốc Việt - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu hiệu huy động NLTC Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam - chi nhánh Hồng Quốc Việt Dựa tình hình huy động NLTC ngân hàng để phân tích từ đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu huy động nguồn lực tài Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam - chi nhánh Hồng Quốc Việt Phạm vi nghiên cứu - Khơng gian nghiên cứu : Đề tài nghiên cứu Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam - chi nhánh Hoàng Quốc Việt - Thời gian nghiên cứu : Đề tài nghiên cứu giai đoạn 20162018 Số liệu chủ yếu lấy trực tiếp từ đơn vị, website Ngân hàng TechcomBank số trang web chứng khoán Phương pháp nghiên cứu  Phương pháp xử lý định lượng định tính - Đối với thơng tin định tính, đặt mối liên hệ cách logic tượng thực tế, rút học dự đoán cho tương lai SV: Hoàng Thị Thanh Nga ix Lớp: CQ53/61.01