GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮCGIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮCGIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮCGIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮCGIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮCGIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮCGIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮCGIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮCGIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮCGIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮCGIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮCGIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮCGIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮCGIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮCGIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮCGIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮCGIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮC
BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH TRẦN THỊ DIỄM LỚP: CQ54/03.04 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮC Chuyên ngành: Tài - Bảo hiểm Mã số : 03 NGƯỜI HƯỚNG DẪN: Th.S ĐOÀN THỊ THU HƯƠNG HÀ NỘI: 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu, kết nêu luận văn tốt nghiệp trung thực xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Tác giả luận văn tốt nghiệp Trần Thị Diễm LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến THS Đồn Thị Thu Hương, tận tình hướng dẫn bảo em suốt trình viết Báo cáo tốt nghiệp! Em xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cơ khoa Tài Bảo hiểm, Trường Học viện tài tận tình truyền đạt cho em kiến thức quan trọng thời gian em học tập học viện Với vốn kiến thức mà em tiếp thu q trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang quý báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Bảo Long - Sở giao dịch Miền Bắc cho phép tạo điều kiện để em có hội thực tập Tổng công ty Cổ phần Bảo hiểm Bảo Long - Sở giao dịch Miền Bắc đặc biệt anh chị cán làm việc Sở giao dịch Miền Bắc giúp đỡ tận tình dạy cho em nhiều khoảng thời gian thực tập Cuối em kính chúc quý Thầy, Cô dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý để đào tạo nhiều hệ sinh viên học viện Đồng kính chúc Cơ, Chú, Anh, Chị Tổng cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Bảo Long - Sở giao dịch Miền Bắc dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc! Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Trần Thị Diễm MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC .4 DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG .8 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .9 LỜI MỞ ĐẦU .10 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN 14 1.1 SỰ CẦN THIẾT VÀ VAI TRÒ CỦA BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN .14 1.1.1 Sự cần thiết bảo hiểm học sinh – sinh viên 14 1.1.2 Vai trò bảo hiểm học sinh – sinh viên 15 1.2 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN 18 1.2.1 Đối tượng bảo hiểm 18 1.2.2 Phạm vi bảo hiểm .18 1.2.3 Số tiền bảo hiểm phí bảo hiểm .21 1.2.4 Thời hạn bảo hiểm vấn đề bồi thường bảo hiểm 22 1.3 QUY TRÌNH TRIỂN KHAI BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮC 24 1.3.1 Tiến trình khai thác 24 1.3.2 Đề phòng hạn chế tổn thất 26 1.3.3 Tiếp nhận khiếu nại – Trả tiền bảo hiểm 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮC .30 2.1 KHÁI QUÁT VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮC 30 2.1.1 Tồng công ty cổ phần Bảo hiểm Bảo Long 30 2.1.2 Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bảo Long – Sở giao dịch miền Bắc.33 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮC GIAI ĐOẠN 2016-2019 40 2.2.1 Những thuận lợi khó khăn q trình kinh doanh Bảo hiểm học sinh – sinh viên Bảo Long – Sở giao dịch miền Bắc .40 2.2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm học sinh – sinh viên Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bảo Long – Sở giao dịch miền Bắc gai đoạn 2016 – 2019 43 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮC 57 2.3.1 Kết đạt .57 2.3.2 Tồn nguyên nhân tồn 59 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮC 61 3.1 ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮC TRONG THỜI GIAN TỚI 61 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH BẢO HIỂM HỌC SINH TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BẢO LONG – SỞ GIAO DỊCH MIỀN BẮC 62 3.2.1 Đối với công tác triển khai khai thác 62 3.2.2 Đối với công tác đề phòng hạn chế tổn thất 63 3.2.3 Đối với công tác bồi thường chi trả tiền bảo hiểm 64 3.2.4 Đối với công tác tổ chức đào tạo chuyên môn, nần cao ngiệp vụ cán công nhân viên, đặc biệt khả thuyết phục khách hàng đội ngũ nhân viên khai thác 64 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 65 3.3.1 Đối với Hiệp hội quan giám sát 65 3.3.2 Đối với Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bảo Long 66 3.3.3 Đối với Sở giao dịch miền Bắc 67 KẾT LUẬN 69 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO .70 DANH MỤC SƠ ĐỒ SƠ ĐỒ 1: SƠ ĐỒ BỘ MÁY TỔ CHỨC 36 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Doanh thu phí bảo hiểm gốc Tổng Công Ty Bảo Hiểm Bảo Long - Sở Giao Dịch Miền Bắc giai đoạn 2016-2019 38 Bảng 2.2: Kết khai thác Bảo hiểm toàn diện học sinh Sở giao dịch miền Bắc giai đoạn 2016-2019 44 Bảng 2.3: Biểu phí bảo hiểm học sinh 47 Bảng 2.4: Tình hình doanh thu phí Bảo hiểm Học sinh – Sinh viên giai đoạn 2016 – 2019 48 Bảng 2.5: Tình hình thực kế hoạch giai đoạn 2016-2019 .49 Bảng 2.6: Tình hình chi đề phòng hạn chế tổn thất nghiệp vụ bảo hiểm học sinh – sinh viên giai đoạn 2016-2019 51 Bảng 2.7: Tình hình giám định Sở giao dịch miền Bắc giai đoạn 2016 2019 .54 Bảng 2.8: Tình hình giải khiếu nại Sở giao dịch miền Bắc giai đoạn 2016 – 2019 55 Bảng 2.9: Tình hình trả tiền bảo hiểm nghiệp vụ Bảo hiểm học sinh Sở giao dịch miền Bắc giai đoạn 2016 – 2019 56 Bảng 2.10: Kết kinh doanh bảo hiểm học sinh – sinh viên Sở giao dịch miền Bắc giai đoạn 2016 – 2019 58 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DNBH Doanh nghiệp bảo hiểm CP Cổ phần BH Bảo hiểm STBH Số tiền bảo hiểm STBT Số tiền bồi thường PBH Phí bảo hiểm KDBH Kinh doanh bảo hiểm PTCS Phổ thông sở PTTH Phổ thông trung học ĐH Đại học CĐ Cao đẳng THCN Trung học công nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Cuộc sống ngày có nhiều thay đổi với phát triển không ngừng kinh tế, nhu cầu bảo vệ, nhu cầu an tồn người khơng ngừng tăng lên Đặc biệt mong muốn bậc phụ huynh mong cho đứa thương u ln che chở bảo vệ để chúng phát triển an tồn, hồn thiện mặt khơng trí tuệ mà thể chất Nhưng điều đáng lo ngại bậc cha mẹ họ khơng phải lúc bên cạnh để quan tâm, chăm lo cho chúng 24/24 họ cần phải làm việc để tạo nguồn tài cho gia đình Ngồi việc đưa đến trường học tập bậc phụ huynh đỡ phần lo lắng, yên tâm em giáo dục, quản lí nhà trường Nhưng khơng có nghĩa họ hồn tồn n tâm mình, thời gian học tập trường từ - giờ/một ngày Hơn lứa tuổi học trò lứa tuổi hiếu động theo nghĩa “nhất quỷ nhì ma thứ ba học trò” trò chơi em nguy hiểm mà thân em không ý thức Cùng với chủ trương Đảng Nhà nước “vì sống cịn phát triển trẻ em”, bảo hiểm học sinh sinh viên đời chung vai với gia đình nhà trường toàn xã hội chăm lo tới phát triển an toàn, toàn diện cho mầm xanh – chủ nhân tương lai đất nước Giống sản phẩm bảo hiểm nói chung, bảo hiểm học sinh – sinh viên hoạt động dịch vụ Sản phẩm lời hứa công ty việc khắc phục hậu quả, đền bù thiệt hại cho người bảo hiểm chia sẻ phần gánh nặng tài cho gia đình em học sinh khơng may gặp rủi ro Bảo Long Công ty triển khai kinh doanh nghiệp vụ Bảo hiểm học sinh – sinh viên thị trường Vốn 10