Ch¬ng1 1 Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH Ở CÔNG TY CP XNK CÔNG NGHIỆP TÀU THUỶ BẠCH ĐẰNG 1 1 TÍNH CẤP THIẾ[.]
Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH Ở CƠNG TY CP XNK CƠNG NGHIỆP TÀU THUỶ BẠCH ĐẰNG 1.1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Quản trị nhân lực nghệ thuật có từ lâu đời, có nguồn gốc từ văn minh lâu đời nhân loại Trải qua trình phát triển xã hội loài người quản trị nhân lực ngày phát triển phổ biến rộng rãi, cuối trở thành khoa học độc lập Trong xã hội nay, quản trị nhân lực doanh nghiệp ngày coi trọng Tuyển dụng người phù hợp với cơng việc khó để giữ chân họ việc cịn khó Để làm điều doanh nghiệp phải thực chế độ đãi ngộ thật tốt Đãi ngộ người lao động khơng lương mà cịn phải quan tâm đến đời sống tinh thần người lao động Bởi người lao động doanh nghiệp động lực làm việc để kiếm tiền mà cịn có nhu cầu khơng thể thoả mãn vật chất niềm say mê, hứng thú với công việc, nhu cầu tôn trọng đối xử cơng … Một doanh nghiệp có điều kiện sở vật chất đầy đủ trả công cho người lao động hậu hĩnh khơng quan tâm đến đời sống tâm tư tình cảm người lao động, bắt họ làm việc sức môi trường gị bó, ngột ngạt sớm muộn họ rời bỏ cơng ty mà thơi Vì để tạo động thúc đẩy người lao động làm việc, để phát huy khai thác tốt lực làm việc họ doanh nghiệp cần phải có sách đãi ngộ phi tài thơng qua cơng việc mơi trường làm việc Như vậy, đãi ngộ phi tài công việc vô quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Song thực tế nhiều doanh nghiệp Việt Nam chưa nhận thức tầm quan trọng hoạt động này, đãi ngộ phi tài nhiều doanh nghiệp chưa quan tâm mức thực chưa thực có hiệu quả, chưa có tác động tích cực việc thúc đẩy tinh thần làm việc người lao động Tại Công ty Cổ phần XNK Công nghiệp Tàu thuỷ Bạch Đằng vậy, việc xây dựng thực chế độ đãi ngộ phi tài phù hợp vấn đề thiếu Phạm Thị Thanh Hiếu Lớp K4 - HQ1B Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Nhưng qua điều tra sơ cho thấy việc thực chế độ đãi ngộ phi tài nhân viên cơng ty cịn nhiều hạn chế thiếu sót Chính sách đãi ngộ phi tài cơng ty chưa xây dựng cách cụ thể, rõ ràng chí việc thực cịn chưa sát thực chưa trọng Các sách đãi ngộ phi tài nằm rải rác văn có liên quan Vì mà doanh nghiệp chưa thực kích thích động lực làm việc khai thác cách hiệu lực làm việc nhân viên cơng ty Chính điều làm cho khơng khí làm việc cơng ty cịn trầm chưa mang lại hiệu sản xuất kinh doanh tốt cho cơng ty Qua ta nhận thấy việc nâng cao chất lượng đãi ngộ phi tài Cơng ty cổ phần XNK cơng nghiệp tàu thuỷ Bạch Đằng vô cần thiết Thực tốt điều việc cơng ty kéo người lao động lại gần làm cho họ ngày gắn bó với doanh nghiệp thúc đẩy họ làm việc, cơng ty khỏi khó khăn, vướng mắc tìm thấy thành cơng đưa doanh nghiệp phát triển 1.2 XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI Nhận thức tầm quan trọng hoạt động đãi ngộ phi tài doanh nghiệp giai đoạn đặc biệt thực trạng công tác Công ty cổ phần XNK cơng nghiệp tàu thuỷ Bạch Đằng cịn nhiều hạn chế, thiếu sót Chính thời gian thực tập Công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thuỷ Bạch Đằng em lựa chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng đãi ngộ phi tài Cơng ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thuỷ Bạch Đằng” làm luận văn tốt nghiệp 1.3 CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mục tiêu luận văn phải dựa sở nghiên cứu tài liệu có liên quan đến đãi ngộ phi tài để hiểu nắm rõ số vấn đề lý thuyết từ làm tảng để tiếp tục phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh, cấu tổ chức, quản lý đặc biệt phân tích đánh giá chất lượng hoạt động đãi ngộ phi tài thông qua công việc môi trường làm việc Công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thuỷ Bạch Đằng, qua đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động Dưới số mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hoá số vấn đề lý thuyết đãi ngộ phi tài làm sở cho việc phân tích thực trạng Phạm Thị Thanh Hiếu Lớp K4 - HQ1B Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại - Đánh giá thực trạng đãi ngộ phi tài Cơng ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thuỷ Bạch Đằng từ thấy mặt mạnh, mặt yếu cịn tồn tại, cần giải nguyên nhân công tác công ty - Đưa đề xuất, số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đãi ngộ phi tài Cơng ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thuỷ Bạch Đằng 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU Khi nghiên cứu đề tài nên giới hạn chúng phạm vi định để chuyên sâu làm cho việc nghiên cứu có hiệu Đề tài luận văn tốt nghiệp tập trung nghiên cứu phạm vi sau: - Về không gian: Công ty cổ phần XNK Công nghiệp tàu thuỷ Bạch Đằng - Về thời gian: Đề tài tập trung thu thập, xử lý phân tích số liệu, tình hình cơng ty ba năm 2007, 2008, 2009 - Về nội dung: Công tác đãi ngộ phi tài với hai hình thức chủ yếu đãi ngộ thông qua công việc đãi ngộ thông qua môi trường làm việc 1.5 KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN Ngoài phần mở đầu với lời cảm cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt phụ lục luận văn bao bồm chương sau: CHƯƠNG 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài nâng cao chất lượng đãi ngộ phi tài Cơng ty Cổ phần XNK Công nghiệp tàu thuỷ Bạch Đằng CHƯƠNG 2: Tóm lược số vấn đề lý luận đãi ngộ phi tài doanh nghiệp CHƯƠNG 3: Phương pháp nghiên cứu thực trạng công tác đãi ngộ phi tài Cơng ty Cổ phần XNK Công nghiệp Tàu thuỷ Bạch Đằng CHƯƠNG 4: Các kết luận đề xuất nhằm nâng cao chất lượng đãi ngộ phi tài Cơng ty cổ phần XNK Công nghiệp Tàu thuỷ Bạch Đằng Phạm Thị Thanh Hiếu Lớp K4 - HQ1B Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại CHƯƠNG TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ ĐỊNH NGHĨA CƠ BẢN 2.1.1 Quản trị nhân lực Để đáp ứng yêu cầu quản trị “ đạt mục tiêu thông qua nỗ lực người khác”, nhà quản trị cần hiểu rõ tiềm người để xây dựng đội ngũ nguồn nhân lực, sử dụng kích thích họ làm việc có hiệu Đây tảng công tác quản trị nhân lực “ Quản trị nhân lực tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển sử dụng có hiệu yếu tố người tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung doanh nghiệp ” Từ khái niệm thấy: Một là, quản trị nhân lực lĩnh vực cụ thể quản trị, cần phải thực thông qua chức quản trị hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát cách đồng phối hợp chặt chẽ Hai là, quản trị nhân lực phải thực mối quan hệ chặt chẽ với lĩnh vực quản trị khác như: quản trị chiến lược, quản trị bán hàng, mua hàng, quản trị tài … Ba là, trách nhiệm quản trị nhân lực liên quan đến nhà quản trị doanh nghiệp.Và nhà quản trị phạm vi phận phải triển khai cơng tác quản trị nhân lực Bốn là, quản trị nhân lực địi hỏi tính nghệ thuật cao Con người - đối tượng quản trị nhân lực đa dạng biến đổi theo hồn cảnh, nhà quản trị cần phải sáng tạo quyền biến hành động thực tiễn 2.1.2 Đãi ngộ nhân đãi ngộ phi tài Đãi ngộ theo cách hiểu đơn giản cư xử, đối xử tử tế Suy rộng ra, từ góc độ quản trị nhân lực, đãi ngộ nhân hiểu sau: “Đãi ngộ nhân trình chăm lo đời sống vật chất tinh thần người lao động để người lao động hồn thành tốt nhiệm vụ giao qua góp phần hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp” Phạm Thị Thanh Hiếu Lớp K4 - HQ1B Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Như vậy, đãi ngộ nhân trình gồm hai hoạt động có liên quan chặt chẽ đến thoả mãn hai nhóm nhu cầu người lao động: chăm lo đời sống vật chất chăm lo đời sống tinh thần Hai hoạt động giới hạn khung khổ cụ thể, mục tiêu doanh nghiệp Đãi ngộ nhân gồm hai hình thức đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài chính: “ Đãi ngộ tài doanh nghiệp hình thức đãi ngộ thực cơng cụ tài chính, bao gồm nhiều loại khác nhau: tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi, trợ cấp, cổ phần ”… “ Đãi ngộ phi tài thực chất trình chăm lo sống tinh thần người lao động thông qua công cụ tiền bạc Những nhu cầu đời sống tinh thần người lao động đa dạng ngày đòi hỏi nâng cao, như: Niềm vui công việc, hứng thú say mê làm việc, đối xử cơng bằng, kính trọng, giao tiếp với người, với đồng nghiệp …” 2.1.3 Khái niệm công việc môi trường làm việc Đối với người lao động doanh nghiệp, “ công việc hiểu hoạt động cần thiết mà họ tổ chức giao cho họ có nghĩa vụ phải hồn thành (nhiệm vụ trách nhiệm người lao động )” Cơng việc mà người lao động phải thực có ý nghĩa quan trọng gắn liền với mục đích động làm việc họ Mơi trường làm việc liên quan đến điều kiện mà cơng việc thực bao gồm yếu tố vật lý, môi trường yếu tố khác tiếng ồn, nhiệt độ, độ ẩm, ánh sáng thời tiết Môi trường làm việc gồm hai phần: cứng mềm Môi trường cứng gồm tất sở hạ tầng phục vụ cho công việc văn phòng, phương tiện vận chuyển, bàn ghế, thiết bị máy móc … Mơi trường mềm mối quan hệ người - người doanh nghiệp, gồm tinh thần tôn trọng, tin tưởng, hỗ trợ lẫn để giải vấn đề gắn bó với 2.2.MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH TRONG DOANH NGHIỆP 2.2.1 Một số tư tưởng liên quan đến đãi ngộ phi tài 2.2.1.1 Học thuyết nhu cầu Maslow Theo Abraham Maslow - nhà tâm lý học người Mỹ, nhu cầu người phù hợp với phân cấp từ nhu cầu thấp đến nhu cầu cao Khi nhóm nhu cầu thỏa mãn loại nhu cầu khơng cịn động thúc đẩy Phạm Thị Thanh Hiếu Lớp K4 - HQ1B Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại Nhu cầu bậc Nhu cầu tự hoàn thiện cao Nhu cầu tôn trọng Nhu cầu xã hội Nhu cầu bậc Nhu cầu an toàn thấp Nhu cầu sinh lí Hình 2.1 Các cấp độ nhu cầu người Qua việc nghiên cứu tháp nhu cầu Maslow ta áp dụng vào thực tế doanh nghiệp để đưa sách đãi ngộ phi tài hợp lý - Nhu cầu sinh lí đáp ứng qua việc trả lương tốt, công bằng, cung cấp bữa ăn trưa, ăn ca miễn phí bảo đảm khoản phúc lợi tiền thưởng, tổ chức tham quan, du lịch, thưởng sáng kiến … - Để đáp ứng nhu cầu an toàn cần bảo đảm điều kiện làm việc thuận lợi, bảo đảm cơng việc trì ổn định đối xử công với nhân viên - Để đáp ứng nhu cầu xã hội, người lao động cần tạo điều kiện làm việc theo nhóm, có hội mở rộng giao lưu phận, tổ chức hoạt động vui chơi, giải trí kỷ niệm kỳ nghỉ khác - Để thoả mãn nhu cầu tôn trọng người lao động cần tôn trọng nhân cách, phẩm chất với chế sách khen ngợi, tơn vinh thành công phổ biến kết thành đạt cá nhân cách rộng rãi - Đối với nhu cầu tự hoàn thiện, Nhà quản lý cần cung cấp hội phát triển mạnh cá nhân, phát triển tạo điều kiện để họ tự phát triển nghề nghiệp 2.2.1.2 Các học thuyết quản trị nhân lực phương Tây Trong khoảng thời gian không dài doanh nghiệp Phương Tây có bước phát triển vượt bậc Một nguyên nhân thành cơng cải tiến phương thức quản trị có lĩnh vực quản trị nhân lực Douglas Mc Gregor nhà nghiên cứu tổng hợp lý thuyết quản trị nhân lực áp dụng xí nghiệp Phương Tây Ơng chia lý thuyết thành hai trường phái với tên gọi là: Học thuyết X, Học thuyết Y Phạm Thị Thanh Hiếu Lớp K4 - HQ1B Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại a, Học thuyết X Học thuyết X đưa giả thiết tính người sau: Lười biếng tính người bình thường Họ muốn làm việc Họ thiếu chí tiến thủ, không dám gánh vác trách nhiệm, cam chịu để người khác lãnh đạo Từ sinh ra, người tự coi trung tâm, không quan tâm đến nhu cầu tổ chức Bản tính người chống lại đổi Họ không lanh lợi, dễ bị kẻ khác lừa đảo kẻ có dã tâm đánh lừa… Cụ thể, học thuyết X khái quát qua điểm: (1) Nhà quản trị chịu trách nhiệm tổ chức doanh nghiệp hoạt động nhằm đạt mục tiêu kinh tế sở yếu tố như: tiền, vật tư, thiết bị, người; (2) Đối với nhân viên, cần huy họ, kiểm tra, điều chỉnh hành vi họ để đáp ứng nhu cầu tổ chức; (3) Dùng biện pháp thuyết phục, khen thưởng, trừng phạt để tránh biểu tiêu cực chống đối người lao động tổ chức Có thể nói, phương thức quản lý dùng “kẹo roi da” học thuyết X có tác dụng kích thích nhiệt tình nhân viên tốt nhằm vào thoả mãn nhu cầu thiết yếu người nhu cầu sinh lý nhu cầu an toàn b, Học thuyết Y Khác với nhận thức học thuyết X việc giả thiết tính người, giả thiết học thuyết Y tính người là: Lười nhác khơng phải tính bẩm sinh người nói chung Điều khiển đe doạ trừng phạt biện pháp để thúc đẩy người thực mục tiêu tổ chức Khi người bỏ sức để thực mục tiêu mà họ tham gia, họ mong muốn nhận điều mà việc hoàn thành mục tiêu tạo ra, điều quan trọng khơng phải tiền mà quyền tự chủ, quyền tôn trọng… Xuất phát từ nhận thức người vậy, học thuyết Y đến đề xuất số phương thức quản trị nhân lực như: (1) Thực nguyên tắc thống mục tiêu tổ chức mục tiêu cá nhân; (2) Các biện pháp quản trị áp dụng người lao động phải có tác dụng mang lại “ thu hoạch nội tại”; (3) Áp dụng phương thức hấp dẫn để có hứa hẹn chắn thành viên tổ chức; (4) Khuyến khích tập thể nhân viên tự điều khiển công việc thực mục tiêu họ, làm cho nhân viên tự đánh giá thành tích họ; (5) Nhà quản trị nhân viên phải có ảnh hưởng lẫn Phạm Thị Thanh Hiếu Lớp K4 - HQ1B Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại c Học thuyết Z Học thuyết lưỡng phân ( X, Y) bị giáo sư quản trị học gốc Nhật W.Ouchi phản bác Ông cho thực tế khơng có người hồn tồn thuộc người X Y cách tự nhiên Điều mà ơng cho chất gọi thái độ lao động người thái độ tùy thuộc vào cách thức họ đối xử thực tế Quan điểm đãi ngộ phi tài việc kích thích nâng cao suất lao động nhân viên phải làm cho họ quan tâm gắn bó với doanh nghiệp Chỉ doanh nghiệp tạo sức mạnh đến thành cơng 2.2.2 Vai trị đãi ngộ phi tài doanh nghiệp Trước người lao động làm việc với mục đích “ăn no, mặc ấm” với phát triển xã hội đại người ta cần “ăn ngon, mặc đẹp” với đòi hỏi tinh thần cao Một công việc phù hợp môi trường làm việc tốt chắn hiệu cao làm việc với công việc nhàm chán khơng u thích Hiện tượng “stress” xuất ngày nhiều xã hội đại Hiện tượng gây ức chế làm giảm xuất lao động Lúc môi trường làm việc thân thiện, đoàn kết, chia sẻ đồng nghiệp, đặc biết quan tâm cấp có hiệu vô to lớn thúc đẩy người lao động làm việc Như đãi ngộ phi tài cơng cụ có vai trị quan trọng như: - Đãi ngộ phi tài điều kiện cần để nâng cao chất lượng hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Để phát huy lực tiềm người lao động việc đãi ngộ phi tài biện pháp để khai thác động cá nhân góp phần tạo nên sức mạnh tổng hợp doanh nghiệp - Đãi ngộ phi tài có vai trị tạo nên hài lịng, gắn bó kích thích người lao động làm việc Là sợi kết nối nhà quản trị nhân viên qua chiêu mộ giữ chân người tài - Đãi ngộ phi tài góp phần trì ổn định nguồn lực doanh nghiệp, giúp cho nguồn nhân doanh nghiệp ngày trở nên mạnh mẽ để đáp ứng nhu cầu ngày cao hoạt động kinh doanh - Ngồi hoạt động cịn tạo mơi trường văn hóa - nhân văn doanh nghiệp, thể rõ triết lý quản trị kinh doanh, giúp cho tinh thần doanh nghiệp củng cố phát triển Phạm Thị Thanh Hiếu Lớp K4 - HQ1B Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại 2.3 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH KHÁCH THỂ NGHIÊN CỨU CỦA NHỮNG CƠNG TRÌNH NĂM TRƯỚC Thứ nhất, đề tài “ Nâng cao chất lượng công tác đãi ngộ phi tài cơng ty TNHH Nhà nước thành viên Cơ khí Hà Nội”- Tác giả Đồng Thị Hiền - K38A6 Bài viết nêu nội dung đãi ngộ phi tài Mỗi nội dung phần thực trạng có kèm sơ đồ trích dẫn thể số liệu điều tra nội dung nghiên cứu Sau đưa số giải pháp giải vấn đề Tuy nhiên, viết chưa nêu nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động doanh nghiệp Nội dung phần thực trạng phân định không rõ ràng thiếu nhiều: Thu nhập có tương xứng với cơng sức người lao động bỏ ra, hội thăng tiến, thử thách cơng việc, bầu khơng khí làm việc Các đánh giá đãi ngộ phi tài doanh nghiệp sơ sài, chung chung, chưa nêu rõ thành công, hạn chế nguyên nhân tồn doanh nghiệp Thứ hai, đề tài “ Cải thiện công tác đãi ngộ phi tài cơng ty Dệt kim Thăng Long”- Tác giả Hàm Duy Long - K39A2 Luận văn hệ thống phần lý thuyết vấn đề đãi ngộ phi tài làm sở cho việc phân tích thực trạng cơng ty, từ nhận xét ưu nhược điểm nêu nguyên nhân làm tiền đề cho việc đưa giải pháp nhằm giải vấn đề Tuy nhiên, phần lý thuyết cịn thiếu nhiều yếu tố cơng việc có mang lại vị trí định, có chứa đựng thử thách cách đánh giá công việc làm thực trạng chưa đầy đủ Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động cơng ty nêu cịn thiếu văn hóa - xã hội - kinh tế quốc gia, hệ thống pháp luật yếu tố thuộc nhà quản trị Ngồi ra, nêu thêm cơng tác tổ chức sách đãi ngộ phi tài cơng ty sử dụng thêm nhiều phiếu điều tra để viết xác cụ thể Thứ ba, đề tài “ Nâng cao chất lượng đãi ngộ phi tài Cơng ty cổ phần in thương mại Thống Nhất” - Tác giả Chu Thị Thanh Hoa - K41A2 Luận văn hệ thống hóa phần lý thuyết đãi ngộ phi tài chính, từ nêu thực trạng diễn công ty cách tương đối khách quan Trên sở đó, ưu, nhược điểm nguyên nhân tồn hoạt động doanh nghiệp, đưa số giải pháp cụ thể Tuy nhiên, cần bổ sung thêm nội dung đánh giá thực sách đãi ngộ phi tài phần sở lý thuyết phần thực trạng doanh nghiệp Như chưa có cơng trình nghiên cứu đề tài đãi ngộ phi tài Cơng ty cổ phần XNK cơng nghiệp tàu thủy Bạch Đằng Phạm Thị Thanh Hiếu Lớp K4 - HQ1B Luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại 2.4 PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ 2.4.1.Các hình thức đãi ngộ phi tài 2.4.1.1 Đãi ngộ thông qua công việc Công việc mà người lao động phải thực có ý nghĩa quan trọng gắn liền với mục đích động làm việc họ Nếu người lao động phân công thực công việc quan trọng, phù hợp với trình độ chun mơn, tay nghề, phẩm chất cá nhân sở thích họ làm cho họ có hứng thú cơng việc, có trách nhiệm kết công việc Theo quan điểm người lao động, cơng việc có tác dụng đãi ngộ họ phải đảm bảo yêu cầu theo sơ đồ sau: Đãi ngộ thông qua công việc Cơng việc mang lại thu nhập Cơng việc có vị trí định Cơng việc phù hợp Cơng việc mang lại hội thăng tiến Công việc chứa đựng thử thách Đánh giá kết cơng việc H ình 2.2 Các yếu tố đãi ngộ phi tài thông qua công việc a Công việc mang lại thu nhập xứng đáng với công sức mà họ bỏ để thực Thu nhập mà người lao động nhận khoản lương, thưởng, trợ cấp …Thu nhập động lực thúc đẩy người lao động làm việc nguyên nhân dẫn đến tình trạng trì trệ từ bỏ cơng ty Thu nhập điều kiện tất yếu để người lao động ni sống thân, gia đình tái sản xuất sức lao động từ cống hiến sức lao động cho doanh nghiệp Bất kỳ làm mong muốn có cơng việc mang lại thu nhập cao, xứng đáng với công sức bỏ Chỉ người lao động cảm thấy hài lòng với thu nhập họ mục tiêu doanh nghiệp đạt tới b Có vị trí vai trị định hệ thống cơng việc doanh nghiệp Trong doanh nghiệp, người có vị trí khác đảm bảo hệ thống doanh nghiệp vận hành theo quỹ đạo Người lãnh đạo giỏi giao cho nhân viên quyền công việc phù hợp tạo cho họ cảm giác công việc giữ vị trí mắt xích dây chuyền vận động doanh nghiệp Chỉ Phạm Thị Thanh Hiếu Lớp K4 - HQ1B