CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CƯÚ ĐỀ TÀI "HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN 1 Luận văn tốt nghiệp Khoa QTDN CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CƯÚ ĐỀ TÀI "HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ TÀI CH[.]
Luận văn tốt nghiệp Khoa: QTDN CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CƯÚ ĐỀ TÀI "HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN SX - DV - XNK TỪ LIÊM" 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong năm gần đây, kinh tế Việt Nam có chuyển biến tích cực đạt nhiều kết nhiều lĩnh vực Đặc biệt gia nhập WTO, Việt Nam có bước khởi sắc khơng vấn đề cần giải có cơng tác quản trị nhân doanh nghiệp Hầu hết doanh nghiệp chưa đầu tư, quan tâm thích đáng chưa đánh giá mức tầm quan trọng công tác quản trị nhân Một vấn đề thời công tác quản trị nhân cần quan tâm hết vấn đề đãi ngộ tài người lao động Đãi ngộ tài có ảnh hưởng lớn đến hiệu cơng việc người lao động, chất lượng sản phẩm tác động lớn đến hoạt động tổ chức Hoạt động đãi ngộ tài nhằm thu hút, trì, giữ gìn người lao động giỏi có khả phù hợp với cơng việc Đồng thời góp phần tích cực đến hoạt động khác quản trị nguồn nhân lực Thực tế vấn đề tồn nhiều vướng mắc cần giải nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ tài doanh nghiệp Trong bối cảnh cạnh tranh hội nhập, hết, yếu tố nhân lực cần doanh nghiệp nhận thức cách đắn sử dụng hiệu Trong nhiều trường hợp, huy động thực hiện, để xây dựng đội ngũ nhân nhiệt tình, tận tâm, có khả thích hợp làm việc có hiệu phức tạp tốn nhiều Vì để tồn tại, doanh nghiệp cần phải tập trung tăng cường phát huy khả đáp ứng nguồn nhân lực qua tất giai đoạn phát triển doanh nghiệp Trần Thị Hoà K42A6 Lớp : Luận văn tốt nghiệp Khoa: QTDN Đây khơng khó khăn chung kinh tế mà công ty cổ phần SX - DV - SNK Từ Liêm xuất vấn đề cấp bách cần giải đãi ngộ tài người lao động Việc áp dụng hình thức đãi ngộ tài doanh nghiệp cịn nhiều bất cập, chưa tạo động lực làm việc cao cho cá nhân doanh nghiệp, đặc biệt việc giữ chân nhân viên có trình độ chun mơn cao Từ tình hình thực tế đó, thấy cơng tác đãi ngộ tài cơng ty chưa mang lại hiệu tích cực Do đó, cơng ty cổ phần SX - DV - XNK Từ Liêm cần phải có giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ tài đội ngũ lao động làm việc doanh nghiệp 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Trong q trình tìm hiểu, cơng ty cổ phần SX - DV - XNK Từ Liêm có nhiều vấn đề đòi hỏi cần quan tâm nghiên cứu để tìm lời giải đáp Song, xuất phát từ tính cấp thiết nghiên cứu đề tài nói trên, với trình khảo sát, thu thập phân tích liệu em nhận thấy vấn đề cơng tác đãi ngộ tài tạicơng ty vấn đề cấp bách cần ưu tiên giải trước Hơn nữa, dựa sở kiến thức trang bị trường lớp, tìm hiểu đãi ngộ nhân nói chung cơng ty đãi ngộ tài nói riêng, cộng thêm kỹ việc thu thập xử lý số liệu có liên quan đến hoạt động đãi ngộ tài doanh nghiệp, em thấy có khả sở nghiên cứu vấn đề gặp phải đơn vị thực tập Qua trình tìm hiểu nhận thức vấn đề cấp thiêt đặt với phát triển công ty cổ phần SX - DV - SNK Từ Liêm, kết hợp với kiến thức đào tạo em xin xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Trần Thị Hoà K42A6 Lớp : Luận văn tốt nghiệp Khoa: QTDN đề tài là: "Hồn thiện cơng tác đãi ngộ tài cơng ty cổ phần SX DV - XNK Từ Liêm" 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung Trên tảng lý luận chung vấn đề đãi ngộ nhân đãi ngộ tài doanh nghiệp Kết hợp với phân tích đánh giá thực trạng đãi ngộ tài cơng ty cổ phần SX - DV- XNK Từ Liêm đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ tài đội ngũ lao động làm việc doanh nghiệp Mục tiêu cụ thể Làm rõ sở lý luận vấn đề đãi ngộ tài doanh nghiệp Nghiên cứu thực trạng, phát ưu nhược điểm công tác đãi ngộ tài cơng ty cổ phần SX- DV - XNK Từ Liêm Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ tài cơng ty Đưa số kiến nghị Nhà nước 1.4 Phạm vi nghiên cứu Về mặt không gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ tài người lao động thuộc phận công ty cổ phần SX- DV- XNK Từ Liêm Về mặt thời gian: Trần Thị Hoà K42A6 Lớp : Luận văn tốt nghiệp Khoa: QTDN Khảo sát, thu thập liệu, phân tích đánh giá thực trạng cơng tác đãi ngộ tài đơn vị thực tập khoảng thời gian năm từ năm 2007 đến năm 2009 Trong lấy năm 2009 năm nghiên cứu chính, trọng tâm Cơng tác thu thập liệu dựa sở thực tế công ty, việc phân tích xử lý liệu đảm bảo tính xác, đầy đủ, cần thiết phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài 1.5 Kết cấu luận văn Ngoài phần danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo, kết luận, luận văn có kết cấu gồm chương sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài "Hồn thiện cơng tác đãi ngộ tài cơng ty cổ phần SX - DV - XNK Từ Liêm" Chương 2: Một số vấn đề lý luận đãi ngộ tài doanh nghiệp Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng đãi ngộ tài Cơng ty Cổ phần SX – DV – XNK Từ Liêm Chương 4: Các kết luận đề xuất nhằm hoàn thiện cơng tác đãi ngộ tài Cơng ty Cổ phần SX – DV – XNK Từ Liêm Trần Thị Hoà K42A6 Lớp : Luận văn tốt nghiệp Khoa: QTDN CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm liên quan đến vấn đề đãi ngộ tài doanh nghiệp Đãi ngộ nhân trình chăm lo đời sống vật chất tinh thần người lao động để người lao động hồn thành tố cơng việc giao qua hồn thành mục tiêu doanh nghiệp ( Trích giáo trình Quản trị nhân lực trường Đại học Thương Mại) Chính sách đãi ngộ nhân sách quy định bồi thường thiệt hại, phúc lợi, ghi nhận công lao, biểu dương khen thưởng doanh nghiệp người lao động Đãi ngộ tài hiểu việc nhà quản trị sử dụng cơng cụ tài như: tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, … nhằm thúc đẩy, khuyến khích, động viên người lao động cống hiến hết khả năng, lịng nhiệt tình cho hoạt động cơng ty ( Trích giáo trình Quản trị nhân lực trường Đại học Thương Mại) Trần Thị Hoà K42A6 Lớp : Luận văn tốt nghiệp Khoa: QTDN Thu nhập người lao động tổng khoản mà người lao động nhận tham gia họ vào trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, bao gồm ba thành phần: thu nhập (tiền cơng hay tiền lương), khuyến khích (tiền hoa hồng, tiền thưởng, phân chia lợi nhuận), phúc lợi Theo cách tiếp cận khác, lương bổng đãi ngộ loại phần thưởng mà cá nhân nhận để đổi lấy sức lao động (Trích Quản trị nhân - NXB Thống kê, 2006 - Nguyễn Hữu Thân) Cơng cụ đãi ngộ tài công cụ nhà quản trị sử dụng để trả công cho người lao động tham gia vào trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, bao gồm nhiều loại khác như: tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, cổ phần… Tiền lương + Tại Pháp trả công hiểu tiền lương, bao hàm tất khoản thu nhập trực tiếp hay gián tiếp mà người sử dụng lao động trả cho người lao động theo hợp đồng lao động + Tại Nhật Bản Đài Loan, tiền lương khoản thù lao mà người lao động nhận làm việc + Theo tổ chức lao động quốc tế (ILO): tiền lương trả công thu nhập, tên gọi hay cách tính nào, thể tiền ấn định thông qua thỏa thuận người sử dụng lao động người lao động ( Trích: Kỹ thuật xây dựng hệ thống tiền lương đánh giá thành tích doanh nghiệp - TS Lê Quân) Tiền thưởng khoản tiền mà doanh nghiệp trả cho người lao động họ có thành tích đóng góp vượt mức độ mà chức trách quy định Trần Thị Hoà K42A6 Lớp : Luận văn tốt nghiệp Khoa: QTDN Trợ cấp hình thức đãi ngộ tài thực nhằm giúp nhân khắc phục khó khăn phát sinh hồn cảnh cụ thể Phụ cấp khoản tiền trả thêm cho người lao động họ đảm nhận thêm trách nhiệm làm việc điều kiện khơng bình thường Phúc lợi ưu đãi cung cấp cho người lao động để họ có thêm điều kiện nâng cao chất lượng sống sinh hoạt gia đình Cổ phần công cụ đãi ngộ nhằm giúp cho người lao động gắn bó với doanh nghiệp nâng cao tinh thần trách nhiệm người lao động doanh nghiệp 2.2 Một số lý thuyết liên quan đến vấn đề đãi ngộ tài doanh nghiệp Qua việc nghiên cứu số tài liệu như: Quản trị nhân lực doanh nghiệp (tập 2) TS Hà Văn Hội Giáo trình Quản trị nhân lực Ths Vũ Thùy Dương TS Hoàng Văn Hải Quản trị nhân Nguyễn Hữu Thân Giáo trình tiền lương, tiền công Lê Thanh Hà Nguyễn Tiệp Website: www.saga.vn Có thể nêu số lý thuyết liên quan đến công tác đãi ngộ nhân nói chung đãi ngộ tài nói riêng doanh nghiệp sau: Đãi ngộ nhân nội dung quan trọng cơng tác quản trị nhân lực ảnh hưởng đến động lực người lao động Trong đó, đãi ngộ tài có vai trị lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đến thỏa mãn nhu cầu người lao động việc trì, phát triển nguồn nhân lực cho xã hội Ngồi ta không nhắc đến học thuyết tạo động lực lao động, số học thuyết bản: Trần Thị Hoà K42A6 Lớp : Luận văn tốt nghiệp Khoa: QTDN Thuyết cấp bậc nhu cầu Abraham Maslow Maslow nghiên cứu cho hành vi người bắt nguồn từ nhu cầu họ Các nhu cầu xếp theo thứ tự ưu tiên từ thấp tới cao tầm quan trọng chia thành năm bậc hay hai cấp: cấp thấp (gồm nhu cầu sinh vật học nhu cầu an toàn); cấp cao ( gồm nhu cầu xã hội, tự trọng tự thể hiện) Ông cho người thỏa mãn bậc đến mức độ định tự nảy sinh nhu cầu bậc cao Vì vậy, nhà quản lý muốn động viên nhân viên cần phải biết người lao động cấp độ nhu cầu nào, để từ có giải pháp cho việc thỏa mãn nhu cầu người lao động đồng thời bảo đảm đạt đến mục tiêu tổ chức Thuyết nhu cầu E.R.G R Alderfer Alderfer khẳng định rằng: Con người theo đuổi đồng thời ba nhu cầu là: nhu cầu tồn (Existance needs), nhu cầu quan hệ (Relatedness needs), nhu cầu phát triển (Growth needs) Ông cho người gặp trở ngại không thỏa mãn nhu cầu họ có xu hướng dồn nỗ lực sang thực nhu cầu lại Thuyết hai nhân tố Herzberg Ông chia nhu cầu người theo hai loại độc lập có ảnh hưởng tới hành vi người theo cách khác Ông phân thành hai nhóm nhân tố: trì động viên Vì thế, việc quản lý nhân viên có hiệu đòi hỏi phải giải thỏa đáng đồng thời hai nhóm nhân tố trên, khơng nên trọng vào nhóm Học thuyết tăng cường tích cực: Học thuyết dựa vào cơng trình nghiên cứu Skinner Học thuyết cho hành vi thưởng có xu hướng lặp lại, cịn hành vi bị phạt có xu hướng khơng lặp lại Mặt khác, phạt Trần Thị Hoà K42A6 Lớp : Luận văn tốt nghiệp Khoa: QTDN có tác dụng loại trừ hành vi ngồi ý muốn người quản lý gây hiệu tiêu cực, đem lại hiệu so với thưởng Để tạo động lực lao động, người quản lý cần quan tâm đến thành tích tốt thưởng cho thành tích Sự nhấn mạnh hình thức thưởng đem lại hiệu nhấn mạnh hình thức phạt Nhìn chung, học thuyết có kết luận chung, việc tăng cường động lực người lao động nâng cao thành tích lao động nhân viên Hơn nữa, học thuyết giúp nhà quản lý xác định phương hướng biện pháp thích hợp để khuyến khích người lao động 2.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Trên thực tế có nhiều cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài doanh nghiệp khác nhằm đưa giải pháp thích hợp để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, em xin giới thiệu số cơng trình nghiên cứu năm gần sau: - Đề tài: "Nâng cao chất lượng đãi ngộ tài cơng ty TNHH sản xuất thương mại Ngọc Quang", Trần Thị Vân - K41A4, trường Đại học Thương Mại - Đề tài: "Tăng cường hiệu quản trị đãi ngộ tài công ty cổ phần du lịch đầu tư", Nguyễn Cao Định - K40A4A, trường Đại Học Thương Mại - Đề tài: "Nâng cao chất lượng đãi ngộ tài cơng ty cổ phần Vina Hanimexco, Trần Thị Dinh - K41A4, trường Đại Học Thương Mại - Đề tài: "Nâng cao chất lượng đãi ngộ tài khách sạn Heritage Hà Nội", Đỗ Thị Thu Huyền - K39B4, trường Đại Học Thương mại Các đề tài cơng tác đãi ngộ tài đưa số giải pháp nhằm khắc phục tượng thiếu công công tác thưởng, phụ Trần Thị Hoà K42A6 Lớp : Luận văn tốt nghiệp Khoa: QTDN cấp, trợ cấp, tạo động lực thi đua doanh nghiệp cách thay đổi hình thức thưởng cho phù hợp với mức độ công việc mức độ đóng góp người Ngồi cịn có giải pháp nhằm làm cho người lao động gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, coi doanh nghiệp gia đình họ, tạo cho họ có tinh thần thoải mái làm việc để đạt hiệu cao Nhưng phải nói rằng, doanh nghiệp có đặc thù riêng, khó khăn hạn chế riêng phải cần có biện pháp riêng, cụ thể, phù hợp với doanh nghiệp phát huy khả đem lại hiệu mong đợi Hơn nữa, công ty cổ phần SX - DV XNK Từ Liêm năm trở lại chưa có cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài đãi ngộ tài Do vậy, vấn đề nghiên cứu luận văn khơng có trùng lặp với nội dung đề tài trước 2.4 Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu Trần Thị Hoà K42A6 Lớp :