CHƯƠNG 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI o0o LUẬN VĂN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TMDV VIỄN THÔNG TRƯỜNG THÀNH Giảng viên hướng dẫn Sinh v[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI o0o - LUẬN VĂN HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TMDV VIỄN THÔNG TRƯỜNG THÀNH Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: TS Nguyễn Văn Chung Nguyễn Văn Công Bộ môn: Quản trị doanh nghiệp Lớp: HQ1A – K4 Năm 2010 CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “ HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TMDV VIỄN THƠNG TRƯỜNG THÀNH” 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong thị trường cạnh tranh gay gắt nay, đội ngũ nhân viên định thành công hay thất bại doanh nghiệp Chắc chắn doanh nghiệp có lợi cạnh tranh đối thủ cạnh tranh có đội ngũ lao động có chất lượng cao ( có chuyên môn kỹ nghề nghiệp cao, thái độ làm việc tốt gắn bó với doanh nghiệp) Thị trường lao động cạnh tranh gay gắt, người lao động có nhiều hội để lựa chọn chỗ làm Điều khiến cho doanh nghiệp ngày gặp khó khăn việc trì quản lý nguồn nhân lực, nguồn nhân lực có kiến thức kỹ cao Vì vậy, vấn đề đặt cho doanh nghiệp không thu hút mà phải tạo động lực giữ chân nhân viên Ngày nay, nhu cầu đời sống vật chất đời sống tinh thần người lao động bước nâng cao Người lao động mong muốn thỏa mãn nhu cầu mình, mong muốn nhân viên khơng thỏa mãn mong đợi chủ doanh nghiệp họ khó thực Do vậy, mục tiêu quản trị nguồn nhân lực phải thỏa mãn mong muốn hai Nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực với hiệu sản xuất kinh doanh, nên ban lãnh đạo công ty cổ phần TMDV viễn thông Trường Thành quan tâm đến vấn nâng cao chất lượng đãi ngộ tài cho người lao động, coi mục tiêu chiến lược để công ty không ngừng phát triển khẳng định vị trí thị trường Qua thời gian thực tập công ty cổ phần TMDV viễn thông Trường Thành, thời gian mà em nghiên cứu thấy thực trạng đãi ngộ tài cơng ty cịn nhiều thiếu sót chưa thực thoả mãn nhân viên Qua số kết điều tra vấn ta thấy điều phần doanh thu hoạt động kinh doanh công ty cịn chưa cao Bên cạnh cơng tác tổ chức sách đãi ngộ tài cơng ty chưa rõ ràng, cơng khai hố Mức lương cho nhân viên công ty chưa thực tương xứng với lực thân nhân viên Và thật hiển nhiên cơng ty có sách đãi ngộ nhân sự, có sách tiền lương, tiền thưởng,… cao, phù hợp với lực chuyên mơn họ lơi kéo họ Hay nói cách khác việc doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu người lao động, đặc biệt tài giúp cho họ chiếm lợi lao động, có trình độ tay nghề chun mơn cao giúp cho tổ chức ngày phát triển lên Tuy nhiên để thực điều tưởng chừng dễ dàng, doanh nghiệp đáp ứng cho người lao động Trên thực tế lại khó khăn Thực trạng đãi ngộ tài doang nghiệp Vịêt Nam cịn chưa thực thoả mãn nhu cầu người lao động Việc trả lương cho nhân viên chưa xứng đáng với lực thực mà họ bỏ Bên cạnh cơng khai minh bạch hình thức trả lương cho cán công nhân viên cơng ty chưa cơng khai hố cách rõ ràng gây nghi ngờ việc trả lương cho nhân viên cơng ty Chính việc xây dựng sách đãi ngộ tài cụ thể tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp… cần xác lập lại cách rõ ràng, minh bạch góp phần làm động lực khuyến khích nhân viên làm việc cơng ty, nâng cao hiệu lao động hoạt động sản xuất kinh doanh cho cơng ty quan trọng Vì em xin lựa chọn đề tài: “ Hồn thiện cơng tác đãi ngộ tài cơng ty cổ phần TMDV viễn thông Trường Thành” cho luận văn tốt nghiệp mình, với mục đích góp phần hồn thiện cơng tác đãi ngộ tài cho người lao động công ty Cũng qua việc nghiên cứu đề tài làm đề tài giúp ích cho em có thêm nhiều kiến thức vấn đề đãi ngộ nhân sự, đặc biệt vấn đề đãi ngộ tài doanh nghiệp, bước khởi đầu giúp em nâng cao vốn kiến thức để tốt nghiệp trường hồ nhập vào cơng việc tốt 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài: Qua thời gian ngắn thực tập công ty cổ phần TMDV viễn thông Trường Thành từ mong muốn giải vấn đề khó khăn mà công ty gặp phải, lựa chọn đề tài “hồn thiện cơng tác đãi ngộ tài công ty cổ phần TMDV viễn thông Trường Thành” Đề tài tập trung giải vấn đề đãi ngộ tài cơng ty cổ phần TMDV viễn thơng Trường Thành Cụ thể sâu nghiên cứu thực trạng cơng tác đãi ngộ tài cơng ty, sở tìm vấn đề phương án nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ tài cơng ty 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu Luận văn thực nhằm đạt mục tiêu sau: - Tóm lược số lý thuyết vấn đề đãi ngộ nhân doanh nghiệp - Phân tích thực trạng cơng tác …và vấn đề cơng ty gặp phải việc đãi ngộ tài cơng ty cịn yếu - Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ tài cho người lao động công ty cổ phần TMDV viễn thông Trương Thành 1.4 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Giới hạn nghiên cứu đề tài phạm vi công ty cổ phần TMDV viễn thông Trường Thành bao gồm tất phận, phòng ban cơng ty, đối tượng nghiên cứu tồn thể nhân viên công ty - Về thời gian: Nghiên cứu liệu khoảng thời gian năm từ năm 2007 – 2009 lấy liệu năm 2009 năm phân tích - Giới hạn phạm vi nghiên cứu đề tài: Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề thực trạng đãi ngộ tài cơng ty cổ phần TMDV viễn thơng Trường Thành 1.5 Kết cấu luận văn Ngoài phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt, phụ lục kết cấu luận văn gồm có chương: + Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài: “ Hồn thiện cơng tác đãi ngộ tài cơng ty cổ phần TMDV viễn thơng Trường Thành” + Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận đãi ngộ tài doanh nghiệp + Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng cơng tác đãi ngộ tài cơng ty cổ phần TMDV viễn thông Trường Thành” + Chương 4: Các kết luận đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ tài cơng ty cổ phần TMDV viễn thơng Trường Thành” CHƯƠNG TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm định nghĩa 2.1.1 Quản trị nhân Quản trị nhân sự phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức ( Quản trị nguồn nhân lực – NXB Đà Nẵng, 2005) Quản trị nhân lực tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng ( Quản trị nhân lực – NXB Lao động xã hội, 2006) Quản trị nhân lực tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng (Giáo trình quản trị nhân lực – NXB đại học Kinh tế quốc dân, 2007) Quản trị nhân tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển sử dụng có hiệu yếu tố người tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung doanh nghiệp ( Quản trị nguồn nhân lực - NXB trường Đại học Thương Mại, 2005) 2.1.2 Đãi ngộ nhân Đãi ngộ nhân hoạt động liên quan đến đối đãi, đối xử doanh nghiệp người lao động nói chung nhà quản trị nhân viên nói riêng Vì phạm vi đãi ngộ rộng không giới hạn trả lương thưởng Đãi ngộ nhân trình liên quan đến suốt trình làm việc người lao động việc Đãi ngộ nhân bao hàm hoạt động chăm lo đời sống vật chất mà đời sống tinh thần cho người lao động tương ứng với cơng việc đóng góp họ cho doanh nghiệp Quá trình thực sở tính chất cơng việc kết thực công việc người lao động nhằm khuyến khích việc nâng cao hiệu suất cơng tác cá nhân qua đó, hiệu suất tập thể nâng cao 2.1.3 Đãi ngộ tài Đãi ngộ tài doanh nghiệp hình thức đãi ngộ thực cơng cụ tài chính, bao gồm nhiều loại khác như: tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi, trợ cấp, cổ phần… ( Giáo trình Quản trị nhân lực - Đại học Thương Mại, 2005) Như khái niệm đãi ngộ tài doanh nghiệp nói cách cụ thể, rõ ràng, hình thức đãi ngộ phân loại chi tiết Với khái niệm người đọc hình dung vấn đề cách chi tiết cụ thể Đãi ngộ tài có vai trò quan trọng việc động viên khuyến khích người lao động làm việc nhiệt tình, say mê, sáng tạo quan trọng hơn, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp 2.1.4 Đãi ngộ phi tài Đãi ngộ phi tài thực chất trình chăm lo sống tinh thần người lao động thông qua công cụ tiền bạc Những nhu cầu đời sống tinh thần người lao động đa dạng ngày đòi hỏi nâng cao như: tạo niềm vui công việc, hứng thú, say mê làm việc, đối sử cơng bằng, kính trọng, giao tiếp với người, với đồng nghiệp… Như trình bày trên, khơng có kích thích tài động viên nhân viên Người lao động doanh nghiệp khơng phải có động lực làm việc để kiếm tiền mà cịn có nhu cầu khơng thể thoả mãn vật chất nói chung tiền bạc nói riêng, nói cách khác họ cịn có giá trị khác để theo đuổi Chính để tạo khai thác đầy đủ động thúc đẩy cá nhân làm việc cần phải có đãi ngộ phi tài kết hợp với đãi ngộ tài để tạo đồng công tác đãi ngộ nhân doanh nghiệp 2.1.5 Vai trò đãi ngộ nhân Đãi ngộ nhân doanh nghiệp thương mại trước hết có liên quan trực tiếp đến người lao động doanh nghiệp, nhiên, cịn mang ý nghĩa rộng lớn hơn, liên quan đến nguồn lực người quốc gia Vai trò đãi ngộ nhân thể góc độ sau: * Vai trò đãi ngộ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp: Đãi ngộ nhân điều kiện đủ để nâng cao chất lượng hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong doanh nghiệp nào, người lao động có trình độ điều cần thiết, nhiên người lao động có trình độ chun mơn, tay nghề cao khơng có nghĩa họ làm việc tốt, gắn bó với cơng việc, tận tâm cơng việc, khơng có nghĩa hoạt động doanh nghiệp chắn tốt, vấn đề phụ thuộc vào việc người lao động có muốn làm việc hay khơng? Suy nghĩ hành động tiến hành công việc? Để phát huy lực tiềm cá nhân việc đãi ngộ nhân vật chất tinh thần cách giải tốt để khai thác động cá nhân góp phần tạo nên sức mạnh tổng hợp doanh nghiệp Đãi ngộ nhân góp phần trì nguồn nhân lực ổn định doanh nghiệp cung cấp điều kiện vật chất cho q trình tái sản xuất giản đơn mở rộng “ sức lao động” Cùng với hoạt động quản trị nhân lực khác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đãi ngộ nhân thơng qua hình thức đãi ngộ vật chất tinh thần giúp cho nguồn nhân doanh nghiệp ngày trở nên mạnh mẽ vè trí lực để đáp ứng yêu cầu ngày cao hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đãi ngộ nhân góp phần mang lại tác dụng tích cực hoạt động quản trị nhân lực khác doanh nghiệp Trong công tác quản trị nhân lực, đãi ngộ nhân hỗi trợ cho hoạt động khác tuyển dụng, đào tạo phát triển, bố trí, sử dụng nhân sự… Các sách đãi ngộ nhân sách tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi… biện pháp đãi ngộ tinh thần thông qua công việc môi trường làm việc tạo điều kiện thu hút nhân viên nâng cao khả tuyển chọn nhân viên có chất lượng cao cho doanh nghiệp, tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Đãi ngộ nhân góp phần tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp Đãi ngộ nhân hợp lý tạo yên tâm làm việc gắn bó người lao động với doanh nghiệp, thu hút lao động có tay nghề chun mơn cao đến với doanh nghiệp… Từ giúp cho doanh nghiệp giảm chi phí đào tạo đào tạo lại, giảm chi phí khơng cần thiết đến chi phí lao động tăng hiệu kinh doanh doanh nghiệp Đãi ngộ nhân nhằm tạo lập mơi trường văn hóa – nhân văn doanh nghiệp, thể rõ triết lý quản trị kinh doanh, giúp cho tinh thần doanh nghiệp củng cố phát triển * Đối với việc thoả mãn nhu cầu người lao động: Đãi ngộ nhân tạo động lực kích thích người lao động làm việc Người lao động doanh nghiệp làm việc với động thúc đẩy nhằm thoả mãn nhu cầu vật chất tinh thần họ Trong trình làm việc, người lao động thừa hưởng thành thông qua việc đãi ngộ nhân sự, thoả mãn nhu cầu, điều lại thúc đẩy họ làm việc có suất, chất lượng hiệu Đãi ngộ nhân tạo điều kiện để người lao động không ngừng nâng cao đời sống vật chất, giúp họ hoà đồng với đời sống xã hội ngày văn minh đại Về mặt vật chất, hình thức đãi ngộ tài tiền tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi, trợ cấp… giúp người lao động nuôi sống thân gia đình họ Đãi ngộ mang lại niềm tin cho người lao động doanh nghiệp, cơng việc người xung quanh “sức mạnh tinh thần” để họ làm việc tốt hơn, cống hiến nhiều trung thành với doanh nghiệp hơn… Với hình thức đãi ngộ phi tài thông qua công việc môi trường làm việc, người lao động có niềm vui say mê công việc làm viêc tự nguyện, tự giác nhiệt tình, phát huy tính chủ động sáng tạo… Điều vô quan trọng người lao động ngồi tiền bạc địa vị, người cịn cần có giá trị khác để theo đuổi, việc kiếm tiền động thúc đẩy người làm việc * Đối với việc trì phát triển nguồn nhân lực cho xã hội: Đãi ngộ nhân góp phần quan trọng vào việc trì phát triển nguồn nhân lực cho xã hội, giúp cho xã hội kinh tế có lực lượng lao động hùng hậu, đáp ứng nhu cầu “sức lao động” cho phát triển kinh tế - xã hội đất nước, theo quan điểm mục tiêu “dân giàu, nước mạnh” Thông qua đãi ngộ, - Nhóm 2: Các yếu tố thuộc môi trường làm việc tổ chức như: công tác giám sát, điều kiện làm việc, mối quan hệ cá nhân, tiền lương, tiền thưởng… Đối với nhà quản lý để tạo động lực cho người lao động cần: Duy trì yếu tố thuộc mơi trường làm việc tổ chức cho người lao động, giúp họ nhận thấy làm công việc phù hợp Nhấn mạnh vai trị phân tích thiết kế công việc phù hợp với khả chuyên môn người lao động, làm cho công việc gây thích thú cho người lao động Đề cao vấn đề phân định rõ trách nhiệm công việc Xác nhận thành tích đóng góp người lao động dễ dàng Khi nghiên cứu học thuyết giúp ta nhận rằng: Các học thuyết cho ta thấy cách làm để tăng thoả mãn tạo động lực cho người lao động Và yếu tố làm triệt tiêu động lực Tuy nhiên, trình vận dụng, nhà quản lý cần linh hoạt, lựa chọn học thuyết phù hợp để không ngừng nâng cao biện pháp tạo động lực cho người lao động Nếu thuyết kinh điển tổ chức quản lý cơng nghiệp hình thành từ cuối kỉ 19 đầu kỷ 20, cho rằng: doanh nghiệp quan niệm cỗ máy làm hàng hóa dịch vụ, cịn cơng nhân viên đơn giản phận cỗ máy Thì ngày nay, xã hội phải coi người lao động thành viên tổ chức phải có trách nhiệm thay xã hội quản lý đời sống họ Vì hiệu suất làm việc cao gắn liền với thỏa mãn nhân viên, thỏa mãn lại gắn liền với yếu tố phi kinh tế cảm giác sở hữu tham gia vào việc định 2.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu đề tài trước Có số cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài vài năm gần như: - Đề tài: “ Nâng cao chất lượng cơng tác đãi ngộ tài cơng ty cổ phần lâm đặc sản mây tre xuất khẩu” sinh viên Đào Thị Mai Phương, Lớp K38A6 – Khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại Học Thương Mại Đề tài tập trung sâu vào việc nghiên cứu số vấn đề lý luận đãi ngộ tài chính, tầm quan trọng đãi ngộ tài chính, nội dung đãi ngộ tài chính, nhân tố ảnh hưởng đến đãi ngộ tài Trên sở đề tài tập trung vào phân tích thực trạng công tác đãi ngộ nhân công ty, đăc biệt cơng tác đãi ngộ tài tiền lương, tiền thưởng, trợ cấp, phụ cấp… Đề tài vận dụng lý thuyết vào thực tiễn để phân tích tình hình thực cơng tác đãi ngộ tài cơng ty từ rút ưu điểm hạn chế công ty đưa số biện pháp nhằm góp ý cải thiện cơng tác đãi ngộ tài cho cơng ty - Hay số đề tài liên quan đến vần đề đãi ngộ tài tiền lương, tiền thưởng đề tài: “ Một số giải pháp góp phần hồn thiện hình thức trả lương cơng ty gạch ốp lát Hà Nội” sinh viên Nguyễn Thị Thanh Nga Trường Đại học Kinh tế quốc dân Đề tài làm rõ số vấn đề lý luận tiền lương, tiền thưởng, hình thức trả lương, thưởng doanh nghiệp Trên sở tập trung vào việc xây dựng sách tiền lương, thưởng phù hợp cơng ty Đề tài sâu vào tìm hiểu cách trả lương công ty, thực trạng trả lương cơng ty, từ đưa số giải pháp nhằm góp phần hồn thiện hình thức trả lương tai công ty - Đề tài: “một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân công ty du lịch thương mại Cổ Loa” sinh viên Hoàng Mai Lan – lớp K9 QTKDTT – Trường Đại học kinh tế quốc dân … Tuy nhiên, chưa có cơng trình nghiên cứu vấn đề đãi ngộ tài cơng ty cổ phần TMDV viễn thông Trường Thành Qua thời gian thực tập công ty vào vấn đề cịn tồn đãi ngộ tài chính, thực trạng cơng tác đãi ngộ tài cơng ty em suy nghĩ lựa chọn đề tài: “ Hồn thiện cơng tác đãi ngộ tài cơng ty cổ phần TMDV viễn thông Trường Thành” làm luận văn tốt nghiệp 2.4 Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu Từ sở lý luận nghiên cứu trên, đề tài nghiên cứu giải vấn đề dựa tiếp cận lý thuyết sau: 2.4.1 Nội dung đãi ngộ tài doanh nghiệp 2.4.1.1 Tiền lương Tiền lương trả công thu nhập; dùng danh nghĩa nào, mà biểu tiền ấn định thỏa thuận người sử dụng lao động người lao động cho công việc thực hay phải thực Tất người sử dụng lao động thu nhập người lao động “ Tiền lương hiểu số tiền mà người lao động nhận từ người sử dụng lao động họ toán lại tương ứng với số lượng chất lượng lao động mà họ tiêu hao trình tạo cải cho xã hội” Theo khái niệm tiền lương khơng đơn giá sức lao động, rõ mối quan hệ người lao động người sử dụng lao động thay đổi chuyển từ hình thức bóc lột mua hàng hóa sang quan hệ hợp tác song phương hai bên có lợi Tiền lương chịu chi phối quy luật chế thị trường hay luật pháp quốc gia mà phân phối theo suất lao động, chất lượng hiệu công việc 2.4.1.2 Tiền thưởng Tiền thưởng khoản tiền mà doanh nghiệp trả cho người lao động họ có thành tích đóng góp vượt mức độ mà chức trách quy định Tiền thưởng với tiền lương tạo nên khoản thu nhập tiền chủ yếu người lao động Từ thấy tiền thưởng cơng cụ khuyến khích vật chất có hiệu người lao động, người tiềm ẩn lực làm việc Tiền thưởng dạng khuyến khích tài chính, chi trả lần để thù lao cho thực công việc người lao động Tiền thưởng kích thích người lao động quan tâm đến sản xuất, nâng cao chất lượng làm việc, rút ngắn khoảng thời gian thực công việc Tiền thưởng có nhiều loại gồm: - Thưởng suất, chất lượng tốt - Thưởng tiết kiệm vật tư, nguyên liệu - Thưởng sáng kiến, cải tiến kỹ thuật - Thưởng theo kết hoạt động kinh doanh - Thưởng hoàn thành tiến độ sớm so với quy định - Thưởng đảm bảo ngày công - Thưởng lịng trung thành, tận tâm với cơng việc… 2.4.1.3 Phụ cấp Phụ cấp khoản tiền trả thêm cho người lao động họ đảm nhận thêm trách nhiệm làm việc điều kiện khơng bình thường Phụ cấp có tác dụng tạo công đãi ngộ thực tế Doanh nghiệp áp dụng số loại phụ cấp như: Phụ cấp trách nhiệm công việc, phụ cấp độc hại nguy hiểm, phụ cấp khu vực, phụ cấp thu hút, phụ cấp lưu động… 2.4.1.4 Phúc lợi Phúc lợi phần thù lao gián tiếp, chi trả dạng hỗ trợ sống cho người lao động Phúc lợi có tác động lớn đến tinh thần người lao động, thơng qua loại phúc lợi hỗ trợ tiền mua nhà, mua xe, chương trình chăm sóc sức khỏe, hoạt động thể thao… doanh nghiệp thực vấn đề cho người lao động làm cho họ gắn bó với cơng ty Có loại phúc lợi sau: