Đây là bài thảo luận môn quản trị chiến lược đạt điểm 9,5 trong môn học cùng tên của nhóm mình. Chúng mình đã nghiên cứu và làm xây dựng chiến lược cho app sẽ có trong tương lai app Waves ứng dụng đưa đón và chuyên chở bằng xe điện
BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI BÀI TẬP NHÓM HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Chủ đề 2: Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần WAVES Giảng viên hướng dẫn: Đào Lê Đức Nhóm sinh viên thực hiện: Vũ Linh Chi Nguyễn Tiến Hùng Nguyễn Thị Huyền Nguyễn Như Nghĩa Vi Hoàng Sơn Đinh Thị Thu Trang Đoàn Thị Thu Uyên Trần Thị Hải Yến HÀ NỘI, 2022 MỤC LỤC Giới thiệu tổng quan WAVES Mục tiêu chiến lược 2.1 Mục tiêu ngắn hạn 2.2 Mục tiêu dài hạn Phân tích mơi trường bên ngồi, bên 3.1 Môi trường vĩ mô 3.1.1 Kinh tế .5 3.1.2 Công nghệ .5 3.1.3 Văn hóa - xã hội 3.1.4 Chính trị - luật pháp .6 3.1.5 Tự nhiên 3.2 Môi trường vi mô 3.2.1 Nhà cung ứng phân phối 3.2.2 Khách hàng 3.2.3 Đối thủ cạnh tranh 3.2.4 Các tổ chức xã hội Các loại hình chiến lược kinh doanh 4.1 Phân tích SWOT 4.2 Kết hợp yếu tố môi trường để chọn chiến lược 10 Chính sách marketing 11 5.1 Product 11 5.2 Price 12 5.3 Place 12 5.4 Promotion 13 Chính sách nhân 13 6.1 Chính sách tuyển dụng 14 6.2 Chính sách đào tạo 14 6.3 Chính sách đãi ngộ 14 LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh phát triển ngày mạnh mẽ công nghệ, nhu cầu lại đặt đồ ăn ứng dụng di động người tăng nhanh Nhưng phương tiện app xe máy ô tô chạy xăng dầu Hiện xăng dầu có xu hướng giảm nhẹ đắt; Hơn nữa, khí thải phương tiện lại gây nhiễm tồn cầu với nóng lên tồn cầu, hiệu ứng nhà kính diễn gay gắt mà ảnh hướng xấu đến mơi trường sống người.Vì nên chúng tơi hình thành lên ý tưởng dự án tạo ứng dụng giúp người nhanh chóng, dễ dàng đặt xe đồ ăn với tiêu chí: an tồn, nhanh chóng thân thiện với mơi trường: Ứng dụng đưa đón, chuyên chở xe điện thơng minh WAVES Đây ứng dụng đưa đón, giao hàng mẻ đại, cung cấp giải pháp kết nối khách hàng với chủ xe theo cách nhanh chóng, an tồn nhằm mang lại cho bạn trải nghiệm thực khác biệt so với dịch vụ đưa đón, giao hàng có thị trường Ngoài phần lời mở đầu, kết luận nội dung thảo luận gồm phần chính: Giới thiệu tổng quan WAVES Mục tiêu chiến lược Phân tích mơi trường bên ngồi, bên Các loại hình chiến lược Chính sách marketing Chính sách nhân Giới thiệu tổng quan WAVES - Tên công ty: Công ty Cổ phần WAVES - Loại hình kinh doanh: Cơng ty cổ phần - Tên dự án: Ứng dụng đưa đón, chuyên chở xe điện thông minh WAVES - Tuyên bố giá trị: Khơng có tiếng động cơ, giảm bớt khí ồn Thân thiện với môi trường, nâng cao chất lượng không khí, bảo vệ sức khỏe người Mang đến trải nghiệm mẻ chất lượng cho khách hàng An toàn, giảm nguy cháy nổ - Sứ mệnh: Là ứng dụng chở người, giao đồ ăn đảm bảo yêu cầu chất lượng thực phẩm mức độ an toàn quyền lợi khách hàng, đối tác tài xế nhà hàng Việt Nam Hơn WAVES cịn thân thiện với mơi trường, giúp nâng cao chất lượng đời sống người - Tầm nhìn: Trong tương lai hợp tác với cơng ty nước ngồi, mở rộng thêm nhiều chi nhánh, phủ rộng khắp Việt Nam - Định vị thị trường: Điểm khác biệt sản phẩm: Dùng xe chạy điện giúp cải thiện chất lượng khơng khí mơi trường - Slogan: An tồn, nhanh chóng, thân thiện với môi trường - Mô tả sơ lược app WAVES: Trong app WAVES có mục chính: đặt xe máy điện, ô tô điện, giao đồ ăn Tổng quan quy trình: Khách hàng có nhu cầu → Hệ thống tiếp nhận → Tài xế xác nhận thông tin → Đưa đón giao hàng cho khách Khách hàng muốn sử dụng app WAVES trước tiên cần tải app thiết bị Khi tải WAVES có hướng dẫn chi tiết, cụ thể: + Đầu tiên tải app CH play Appstore + Đăng ký tài khoản cách nhập số điện thoại, mật + Cho phép sử dụng định vị dùng app vào phần tìm kiếm để chọn hay đặt nơi bạn muốn đến - Khách hàng mục tiêu: + Khách hàng cá nhân: Những người từ 17 – 65 tuổi (gọi xe máy điện taxi điện): Là người khơng có xe; khơng muốn tự lái xe; tài xế đón cổng Họ gọi xe để học, làm chơi Đặt đồ ăn: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phịng, - họ bận rộn khơng có nhiều thời gian quán nấu ăn + Khách hàng gia đình: gia đình muốn xe taxi mà tự lái - Lợi cạnh tranh: Khác biệt hóa: Dùng xe chạy điện giúp cải thiện chất lượng khơng khí, mơi trường đem lại trải nghiệm mẻ cho khách hàng → Nhiều yếu tố khiến thị trường gọi xe Việt Nam trở thành môi trường giàu tiềm đầy thách thức Đó lý WAVES lựa chọn cách tiếp cận khác biệt để phát triển tảng Với lợi app đặt xe người Việt lượng xanh WAVES tự tin có lợi tiềm phát triển lớn thị trường mà hãng xe công nghệ xuất lâu Việt Nam, thời điểm chín muồi mà giá nhiên liệu tăng cao người dùng dần quan tâm đến vấn để bảo vệ môi trường xanh hết Mục tiêu chiến lược 2.1 Mục tiêu ngắn hạn Doanh thu dự kiến: Trong vòng tháng thu lại vốn bỏ từ tháng trở có lãi rịng Lợi nhuận dự kiến: Quý I, II chưa có lợi nhuận; Quý III thu khoảng 20-25%; Quý IV tiếp tục tăng thu 30-35% 2.2 Mục tiêu dài hạn Xây dựng thương hiệu tâm trí khách hàng Trong 3-5 năm tới hợp tác với cơng ty nước ngồi, mở rộng thêm nhiều chi nhánh, phủ rộng khắp Việt Nam Cải tiến, mở rộng thêm dịch vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng như: cho thuê xe điểm du lịch, cho thuê xe điện thành phố lớn,… WAVES thương hiệu đưa đón, chuyên chở xe điện số Việt Nam Phân tích mơi trường bên ngồi, bên 3.1 Môi trường vĩ mô 3.1.1 Kinh tế Thu nhập bình quân đầu người: 2.750 USD/người/năm (Theo thống kê năm 2021) Theo khảo sát Deloitte người tiêu dùng Việt Nam công bố tháng 2/2021, người dân có xu hướng dành nhiều ưu tiên cho mặt hàng danh mục nhu yếu phẩm thiết yếu ngân sách chi tiêu hàng tháng gia đình So với năm 2019, chi mua thực phẩm tăng từ 34% lên 42% Hiện kinh tế dần phục hồi phát triển, thu nhập bình quân người tăng cao nên họ chi số tiền lớn cho việc lại mà bảo vệ môi trường Quy mô dân số lớn, dân số tập trung nhiều thành thị có xu hướng gia tăng, quy mô thị trường người sử dụng dịch vụ ngày mở rộng 3.1.2 Công nghệ Thời đại cách mạng công nghệ 4.0 tạo nên phát triển mạnh mẽ dịch vụ, công nghệ Tỷ lệ sử dụng điện thoại thông minh Internet người Việt Nam ngày tăng lên Tính đến tháng 3/2022, Việt Nam có 93.5 triệu người sử dụng điện thoại thông minh (Smartphone) nằm top 10 nước có lượng người sử dụng Smartphone cao giới → Các ứng dụng, dịch vụ trực tuyến tiếp cận dễ dàng với người tiêu dùng đặc biệt dịch vụ đặt xe giao đồ ăn trực tuyến Hơn nữa, việc liên kết với ví điện tử Momo, Zalopay, Airpay,… khiến bước toán trở nên thuận lợi, an toàn tiết kiệm thời gian Với lợi công nghệ, tiện ích, dễ sử dụng, WAVES hồn tồn có khả phát triển nhiều tương lai 3.1.3 Văn hóa - xã hội Người Việt Nam coi trọng văn hóa ẩm thực quê hương sẵn lịng khám phá, trải nghiệm ăn Xu hướng ăn uống người trẻ có nhiều thay đổi theo phong cách sống eat clean, healthy, Bên cạnh đó, họ ưa thích trải nghiệm đồ ăn, thức uống thương hiệu tiếng Tuy nhiên dịch Covid-19 trở nên nghiêm trọng hạn chế việc đường người dân Điều ảnh hưởng không nhỏ đến thói quen sinh hoạt đời thường người dân tiền đề phát triển cho dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến WAVES am hiểu tính chất địa hóa Việt Nam: Hiện xu hướng toán tiền mặt giảm chiếm tỷ lệ cao, WAVES có đầy đủ hình thức toán như: tiền mặt, thẻ ngân hàng, momo, zalopay, Dân số trẻ, có trình độ giáo dục cao, tập trung thành phố lớn với nhu cầu lại cao, tầm 29 triệu lượt/ ngày Giới trẻ phản ứng nhanh nhạy với tin tức nóng social media 3.1.4 Chính trị - luật pháp Chính trị ổn định tạo tiền đề cho kinh tế phát triển tồn diện Nhà nước có sách bảo vệ quyền lợi, lợi ích hợp pháp doanh nghiệp Về pháp luật tình hình dịch bệnh Covid bùng phát mạnh mẽ, quán ăn, uống địa bàn nhiều quận, huyện, thành phố nước phải dừng việc cung cấp dịch vụ ăn chỗ mà mua mang Điều ảnh hưởng đến thói quen người dân; đồng thời, thúc đẩy việc phát triển sử dụng nhiều dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến → Tạo điều kiện thuận lợi cho WAVES phát triển 3.1.5 Tự nhiên Hiện trạng môi trường ngày ô nhiễm khiến người dùng Việt Nam ngày thay đổi quan điểm, thói quen yêu thích phong cách sống xanh với sản phẩm thân thiện với môi trường Điều ảnh hưởng không nhỏ đến sản phẩm, dịch vụ phục vụ người tiêu dùng doanh nghiệp, có ngành giao đồ ăn chở người Đặc biệt ứng dụng đặt giao đồ ăn xe điện thơng minh góp phần giảm thiểu tối đa nhiễm môi trường nên chắn người tin dùng 3.2 Môi trường vi mô 3.2.1 Nhà cung ứng phân phối App ứng dụng di động cung cấp dịch vụ sàn thương mại điện tử lĩnh vực chở người giao nhận thực phẩm Giúp kết nối nhà cung cấp thực phẩm, nhà cung cấp dịch vụ giao hàng khách hàng Nhà cung ứng WAVES nhà hàng, quán ăn, cung cấp sản phẩm mà khách hàng yêu cầu Bên cạnh không kể đến Vinfast - cung ứng trạm nạp điện số lượng lớn xe điện cho WAVES Những người muốn làm tài xế WAVES cần đăng ký tài khoản với Công ty cổ phần WAVES Họ người có xe khơng có xe điện Vì xe điện chưa phổ biến nên Cơng ty có hình thức như: bán trả góp cung cấp xe điện cho tài xế với điều khoản riêng Số lượng xe điện Việt Nam tăng nhanh nhiên chưa phổ biến rộng khắp đất nước gây chút khó khăn cho WAVES 3.2.2 Khách hàng Thói quen sử dụng dịch vụ giao đồ ăn: Theo báo cáo “Xu hướng sử dụng giao hàng thức ăn Việt Nam 2020” Q&Me công bố tháng 12/2020 cho thấy, 80% người tham gia khảo sát đặt đồ ăn trực tuyến lần tuần, đa số vào bữa trưa bữa tối Theo khảo sát người dùng, 57% tìm kiếm mã giảm giá, 73% chọn đồ ăn miễn phí giao hàng Kết nghiên cứu thị trường năm 2020 Gojek-kantar hành vi tiêu dùng ẩm thực người Việt cho thấy, bữa trưa bữa tối bữa ăn trọng nhất, người Việt ăn ưu tiên chất lượng ăn đa dạng tiện ích Hơn 60% người dân có thói quen ăn hàng qn, tốn tiền mặt chiếm ưu chi tiêu trung bình cho đặt đồ ăn trực tuyến nhiều gấp đơi so với ăn chỗ Ngày khách hàng có xu hướng sử dụng sản phẩm bảo vệ mơi trường, họ khơng ngần ngại chi thêm khoản nhỏ để vừa có trải nghiệm vừa bảo vệ môi trường Điều hội lớn cho WAVES phát triển 3.2.3 Đối thủ cạnh tranh STT Thương hiệu Grab Điểm mạnh Điểm yếu - Đang tảng phổ biến với người dùng - Có tích hợp liên kết ví điện tử Moca app - Có nhiều chương trình khuyến dành cho thành viên, cấp độ khác - Khung hoạt động 24/7 - Ưu đãi không đồng thiết bị, người dùng Tùy vào phân khúc khách hàng, Grab có chương trình khuyến riêng - Đối với GrabFood: liệu qn khơng nhiều, đa số qn có ứng dụng quán ký hợp đồng chiết khấu nên khách hàng khó tìm qn u thích ứng dụng Đa phần tài xế không trang bị thùng giữ nhiệt 2 Gojek - App dễ sử dụng - Đối với đặt đồ ăn: Số lượng quán nhiều, dễ lựa chọn Cơng cụ tìm kiếm linh hoạt, bạn thèm gì, nhập tên app tìm qn bán bạn cần tìm Beamin - Chương trình khuyến khơng đa dạng - Thường xuyên bị hủy đơn - Đối với giao đồ ăn: Hình ảnh ăn khơng thực tế, shipper không trang bị thùng giữ nhiệt - Giao diện dễ dùng, biểu - Chưa có nhiều liệu quán tượng minh họa dễ thương - Khơng có hình ảnh minh - Nhiều ưu đãi “khủng” họa chất lượng, giảm 50-60%, - Độ phủ sóng chưa tốt, giảm tối đa 50-80k tập trung khu vực trung - Có thể ghi cho tâm 3.2.4 Các tổ chức xã hội Với mơi trường khơng khí bị nhiễm nhà nước “tổ chức Quỹ Bảo vệ môi trường” hỗ trợ nhiều → Môi trường vi mô vĩ mô đem lại nhiều hội phát triển cho WAVES nhiên đặt khơng thách thức Vì cần có chiến lược phù hợp để nắm bắt hội, phát huy điểm mạnh, giúp WAVES hoàn thành mục tiêu đề Các loại hình chiến lược kinh doanh 4.1 Phân tích SWOT S: Giao diện ấn tượng, dễ sử dụng, nhiều chương trình khuyến cho khách hàng Dùng xe chạy điện giúp cải thiện chất lượng khơng khí mơi trường Đáp ứng tiêu chí quan trọng tâm lý khách hàng: An tồn, nhanh chóng, thân thiện với mơi trường Nhiều ăn cập nhật liên tục Phí ship trì, cước phí, phụ phí khơng tăng nhiều Shipper thân thiện, vui vẻ, lịch W: Hạn chế quãng đường lại tốc độ Khó kiểm sốt thời gian khu vực hoạt động tài xế dẫn đến có số khu vực khó đặt đồ ăn vào ban đêm O: Nhu cầu lại thưởng thức đa dạng ăn khách hàng ngày tăng cao Số lượng người dùng điện thoại thơng minh ngày tăng nên có xu Khó thuyết phục hướng sử dụng khách hàng sử ứng dụng tiện lợi dụng thường xuyên Wifi nhiều, (đặc biệt 3G,4G rẻ khách hàng có thu Ít đối thủ cạnh nhập thấp) tranh lĩnh vực Tổ chức xây dựng trạm sạc điện khó khăn tốn T: Khách hàng ưu tiên sử dụng phương tiện cá nhân tiện lợi chúng giá rẻ Cạnh tranh với Gojek, Grab, Be, Beamin, chạy xăng có thương hiệu từ trước Xe điện thông dụng vài năm gần nên cần làm thay đổi cách nhìn xe điện thái độ khách Tốc độ thị hóa hàng, góp phần xây Việt nam ngày dựng khách hàng nhanh kết hợp trung thành với yếu tố công nghệ khiến cho thị trường mục tiêu ngày lớn Hình thức tốn linh hoạt như: toán tiền mặt, toán qua thẻ , Trên thị trường chưa có dịch vụ chở khách giao đồ ăn xe điện nên gây hứng thú, tò mò cho khách hàng Tổng đài hỗ trợ giải thắc mắc khách hàng nhanh chóng 4.2 Kết hợp yếu tố môi trường để lựa chọn chiến lược SO - S (1,2,3,5,8), O (1,2,3,4): Chiến lược phát triển thị trường WO - W (1,3), O (1,2,3,4): Chiến lược thâm nhập thị trường → Mở rộng quy mô phát triển → Đẩy mạnh marketing để tăng độ nhận thành phố lớn toàn đất nước Việt Nam diện thương hiệu, quảng cáo khác biệt trội giúp khách hàng phân biệt - S (4,6,7), O (5): Chiến lược phát triển với đối thủ cạnh tranh, khuyến sản phẩm để chiếm lĩnh thị phần → Thêm hoạt động khác như: Cho thuê xe điện khu du lịch, cho thuê xe điện thành phố lớn,… - W4, O (1,2) : Chiến lược liên doanh → Hợp tác với Vinfast trạm nạp xe điện, thuê mua xe điện giá ưu đãi hơn, ST WT - S (4,5,7,8), O (1,2,3,4,5): Chiến lược khác biệt hóa - W (1,2,3,4), T (1,2,3): Chiến lược tích hợp phía sau → Tạo điểm mẻ so với đối thủ cạnh tranh Chở người, giao hàng xe điện điểm khác biệt lớn so với đối thủ cạnh tranh → Tìm thêm nguồn cung ứng giúp tiết kiệm chi phí đầu vào → Khi gia nhập vào thị trường, WAVES sử dụng chiến lược thâm nhập thị trường để tăng độ nhận diện thương hiệu (3 tháng đầu) hợp tác với Vinfast để có 10 thêm trạm nạp điện, thuê mua xe điện giá ưu đãi Sau tiếp tục nghiên cứu khách hàng, sử dụng chiến lược phát triển thị trường, phát triển sản phẩm, da dạng hóa hay chiến lược tích hợp phía sau kết hợp chúng tùy theo nhu cầu thị trường Chính sách marketing 5.1 Product - Logo WAVES: màu chủ đạo xanh dương trắng: Xanh dương tạo cảm giác an toàn, hiển thị lịng trung thành tính chun nghiệp Màu trắng thể tinh khiết, sang trọng → Logo có màu chủ đạo xanh dương trắng, kết hợp với họa tiết đơn giản, dễ nhớ qua muốn thể giá trị mà cơng ty mang đến cho khách hàng sự: An toàn, nhanh chóng tạo niềm tin, an tâm từ khách hàng - Công ty lấy trải nghiệm khách hàng ưu tiên hàng đầu không ngừng cải thiện để đem thêm nhiều trải nghiệm mới, phục vụ khách hàng cách tốt - Thêm vào WAVES thiết kế cài đặt dễ dàng, giao diện đơn giản đầy đủ, phù hợp với khách hàng nhiều độ tuổi khác Tính minh bạch, rõ ràng đưa nhiều chương trình khuyến ưu điểm lớn hãng - WAVES có hệ thống chăm sóc khách hàng vững mạnh, phản hồi giải thắc mắc khách hàng nhanh Đặc biệt, ln lắng nghe tiếp thu góp ý hợp lý khách hàng để cải tiến sản phẩm 11 5.2 Price - Bảng giá dịch vụ: Tỉnh/ thành phố Dịch vụ Giá cước điều chỉnh (VNĐ) Giá cước tối thiểu Giá cước km 2km Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng Bike 13.000 3.000 Car (4 chỗ) 29.000 8.500 Food 16.000 5.000 - Hình thức tốn linh hoạt gồm: tiền mặt, thẻ tín dụng, ví điện tử: momo, zalopay,… - Nhận xét: WAVES mang người sứ mệnh kết nối chủ hàng quán với người mua hàng địa phương Phạm vi hoạt động thường không bán kính 5km hưởng ưu đãi nhiều Điều giúp chiến lược giá WAVES lại hiệu rõ nét sau: Thức ăn trao đến tay khách hàng ln trạng thái tươi mới, nóng hổi Hạn chế tỷ lệ hủy đơn Tạo điều kiện tốt cho tài xế chạy xe điện Chương trình khuyến mại phí vận chuyển thấp tốc độ giao đồ ăn nhanh trở thành điểm mạnh hãng 5.3 Place - Hệ thống phân phối đa dạng: Khách hàng tìm thấy sản phẩm, dịch vụ WAVES qua hình thức tải ứng dụng App store CH play cách dễ dàng nhanh chóng Ngồi ra, bạn dễ dàng tìm thấy đường tài xế WAVES khu trung tâm thương mại, vui chơi giải trí thành phố lớn - Các địa điểm áp dụng đặt xe thành phố lớn Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng - Số lượng tài xế lớn, phân bố khắp quận, huyện thành phố Hà Nội, HCM, Đà Nẵng, vừa tạo khu vực hoạt động cho tài xế, vừa giúp khách hàng nhanh chóng phục vụ 12 5.4 Promotion - Quảng cáo: Quảng cáo kênh social media như: facebook, tik tok, instagram, website, youtube,… Quảng cáo trời OOH Phát tờ rơi Kết hợp với KOL review để WAVES tiếp cận với khách hàng nhanh chóng Quan hệ cơng chúng: Chiến dịch “ Mùa hè xanh- Chào đón tân sinh viên”: hỗ trợ giao đồ ăn miễn phí cho tình nguyện viên trường đại học - Chương trình khuyến mãi: Chương trình đồng hành tân sinh viên: tặng 1000 voucher trị giá 50k cho người tải WAVES Mỗi tháng tặng mã cho thành viên tùy theo hạng Vàng/ Bạc/ Đồng voucher tương ứng Các ngày lễ có voucher giảm giá cho khách hàng may mắn freeship (khi đặt đồ ăn) Gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật khách hàng tặng kèm voucher, ưu đãi Chính sách nhân Sơ đồ tổ chức WAVES: 13 6.1 Chính sách tuyển dụng - Quản lý phịng ban: có kiến thức, chức chuyên môn, tốt nghiệp đại học ngành liên quan đến phịng ban mà quản lý - Nhân viên phịng ban: trình độ tốt nghiệp đại học - Tài xế: tốt nghiệp trung học phổ thông Ưu tiên người có xe điện → WAVES tuyển dụng qua trang web Cơng ty, facebook trang tìm việc làm: vieclam24h, 6.2 Chính sách đào tạo - Có đợt đào tạo, nâng cao kỹ nhân viên phịng ban, tài xế - Chính sách đào tạo bản, dựa nghiên cứu kĩ mơi trường bên bên ngồi, thân nhân viên 6.3 Chính sách đãi ngộ - Đối với nhân viên công ty: Được thưởng lễ, tết quy định Bộ Luật lao động 2019 Tham gia buổi du lịch, team building hàng năm Làm thêm lương tăng *2 Hỗ trợ tiền xăng xe khoản phúc lợi khác - Đối với tài xế: hoàn thành đơn hàng theo quy định thưởng,… * Nhận xét đánh giá: WAVES ứng dụng tiềm năng, nhiên tiến hành dự án gặp phải số rủi ro sau: Sự hào hứng thị trường sản phẩm: Khó thuyết phục khách hang sử dụng thường xuyên => Biện pháp: cần làm truyền thông mạnh, tương tác nhiều kênh mạng xã hội để dễ tiếp cận với khách hàng mục tiêu Xe điện khó kiểm sốt mức lượng khơng thể nạp đầy tức xe xăng mà cần tốn nhiều thời gian => Biện pháp: Hợp tác với Vinfast để có thêm trạm nạp điện cho tài xế, thuê, mua xe điện với giá ưu đãi, vấn đề xe hết điện có sạc nhanh tầm tiếng đầy bình Khi hết điện tài xế có muốn chạy tiếp thuê xe trạm nạp điện Trên kế hoạch hoạch định chiến lược cho công ty cổ phần WAVES Có nhiều chiến lược đưa chúng cải tiến, thay đổi linh hoạt để 14 phù hợp với thay đổi thị trường mà đạt mục tiêu doanh nghiệp cách hiệu 15 KẾT LUẬN Trên tổng quan chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần WAVES nói chung Ứng dụng đưa đón, chun chở xe điện thơng minh WAVES nói riêng Bài viết chúng tơi làm rõ phần như: Giới thiệu tổng quan WAVES; mục tiêu chiến lược; phân tích mơi trường bên ngồi, bên trong; loại hình chiến lược kinh doanh; sách marketing sách nhân Đây ý tưởng chúng tơi tâm huyết có tiềm lớn Vì ý tưởng khởi nghiệp nên cịn sai xót, mong nhận góp ý để ý tưởng hồn thiện Nếu có ý kiến đóng góp xin liên hệ với chúng tơi qua: Email: Vulinhchi2613@gmail.com SĐT: 097 151 2092 Chúng xin chân thành cảm ơn 16