UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH LẠNG SƠN SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT HỒ SƠ TRỰC TUYẾN MỨC ĐỘ 4 TRÊN CỔNG DỊCH VỤ CÔNG VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN MỘT CỬA ĐIỆN TỬ DÀNH CHO CÁ[.]
UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH LẠNG SƠN SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT HỒ SƠ TRỰC TUYẾN MỨC ĐỘ TRÊN CỔNG DỊCH VỤ CÔNG VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN MỘT CỬA ĐIỆN TỬ DÀNH CHO CÁN BỘ Lạng Sơn - Năm 2021 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa điện tử - Một cửa điện tử liên thông VNPT-IGate MỤC LỤC CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHƯƠNG II TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ HỒ SƠ 2.1 TIẾP NHẬN HỒ SƠ 2.1.1 TIẾP NHẬN HỒ SƠ TRỰC TIẾP (HỒ SƠ ĐẦY ĐỦ) 2.1.2 TIẾP NHẬN HỒ SƠ TRỰC TIẾP (TÌM KIẾM THƠNG TIN CÔNG DÂN) 2.1.3 TIẾP NHẬN HỒ SƠ TRỰC TIẾP (HỒ SƠ CHƯA ĐẦY ĐỦ) 2.1.4 TIẾP NHẬN HỒ SƠ TRỰC TUYẾN (ONLINE) 13 2.1.5 TIẾP NHẬN HỒ SƠ LIÊN THÔNG 16 2.2 LUÂN CHUYỂN HỒ SƠ 17 2.2.1 XÁC NHẬN ĐÃ NHẬN HỒ SƠ GIẤY 18 2.2.2 CẬP NHẬT LÃNH ĐẠO KÝ DUYỆT .19 2.2.3 CHỌN NGƯỜI NHẬN .20 2.2.4 PHÂN CÔNG THỤ LÝ 21 2.2.5 CẬP NHẬT CHI TIẾT – THÀNH PHẦN HỒ SƠ 24 2.2.6 TẠM DỪNG HS – TIẾP TỤC HS .24 2.2.6.1 Tạm dừng hồ sơ 24 2.2.6.2 Tiếp tục hồ sơ 25 2.2.7 TRẢ NGƯỢC LẠI 25 2.2.8 CHUYỂN BƯỚC KẾ TIẾP 28 2.3 KÝ CHỮ KÝ SỐ 28 2.5 TRẢ KẾT QUẢ HỒ SƠ .28 2.6 HƯỚNG DẪN IN CÁC PHIẾU 29 2.6.1 IN PHIẾU TIẾP NHẬN 29 2.6.1.1 In phiếu tiếp nhận tiếp nhận hồ sơ 29 2.6.1.2 In phiếu tiếp nhận tra cứu hồ sơ 31 2.6.2 IN PHIẾU KIỂM SOÁT .33 2.6.3 IN PHIẾU GIAO –NHẬN NHIỀU HỒ SƠ 34 2.6.4 IN PHIẾU GIAO MỘT HỒ SƠ 36 2.6.5 IN PHIẾU HƯỚNG DẪN BỔ SUNG HỒ SƠ .37 2.6.6 IN PHIẾU YÊU CẦU BỔ SUNG HS 39 CHƯƠNG III ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN CÔNG DÂN .41 CHƯƠNG IV NỘP HỒ SƠ VÀ THANH TOÁN TRỰC TUYẾN .43 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa điện tử - Một cửa điện tử liên thông VNPT-IGate CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN Dịch vụ hành cơng dịch vụ liên quan đến hoạt động thực thi pháp luật, không nhằm mục tiêu lợi nhuận, quan nhà nước (hoặc tổ chức, doanh nghiệp ủy quyền) có thẩm quyền cấp cho tổ chức, cá nhân hình thức giấy tờ có giá trị pháp lý lĩnh vực mà quan nhà nước quản lý Dịch vụ cơng trực tuyến dịch vụ hành cơng cung cấp cho tổ chức, cá nhân môi trường mạng, chia thành mức độ gồm: Dịch vụ công trực tuyến mức độ 1: dịch vụ bảo đảm cung cấp đầy đủ thông tin thủ tục hành văn có liên quan quy định thủ tục hành Dịch vụ công trực tuyến mức độ 2: dịch vụ công trực tuyến mức độ cho phép người sử dụng tải mẫu văn khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu Hồ sơ sau hoàn thiện gửi trực tiếp qua đường bưu điện đến quan, tổ chức cung cấp dịch vụ Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3: dịch vụ công trực tuyến mức độ cho phép người sử dụng điền gửi trực tuyến mẫu văn đến quan, tổ chức cung cấp dịch vụ Các giao dịch trình xử lý hồ sơ cung cấp dịch vụ thực mơi trường mạng Việc tốn lệ phí (nếu có) nhận kết thực trực tiếp quan, tổ chức cung cấp dịch vụ Dịch vụ công trực tuyến mức độ 4: dịch vụ công trực tuyến mức độ cho phép người sử dụng tốn lệ phí (nếu có) thực trực tuyến Việc trả kết thực trực tuyến, gửi trực tiếp qua đường bưu điện đến người sử dụng Với thủ tục dịch vụ công trực tuyến mức 4, cơng dân tốn phí, lệ phí trực tuyến qua đường bưu điện Hình thức nhận kết quả: Cơng dân lựa chọn hình thức nhận kết quan giải nhà qua dịch vụ chuyển phát bưu điện TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa điện tử - Một cửa điện tử liên thông VNPT-IGate CHƯƠNG II TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ HỒ SƠ Xử lý hồ sơ bao gồm công việc từ tiếp nhận hồ sơ, luân chuyển qua phận đến trả kết cho dân, tùy vào thủ tục mà quy trình xử lý khác số lượng bước khác Do đó, tạm chia việc xử lý hồ sơ thành phần là: Tiếp nhận hồ sơ Luân chuyển hồ sơ bước Trả hồ sơ có kết cho cơng dân 2.1 TIẾP NHẬN HỒ SƠ Điều kiện để tiếp nhận: Cán cần có quyền cửa (tiếp nhận hồ sơ) Có hai cách để tiếp nhận hồ sơ vào hệ thống: Tiếp nhận trực tiếp Tiếp nhận online Tiếp nhận chờ bổ sung (với hồ sơ chưa đầy đủ) 2.1.1 TIẾP NHẬN HỒ SƠ TRỰC TIẾP (HỒ SƠ ĐẦY ĐỦ) Định nghĩa: Tiếp nhận trực tiếp kiểu tiếp nhận mà người dân đến trực tiếp quan công quyền, gặp cán cửa đăng ký nộp hồ sơ Điều kiện thực hiện: Cán cần đăng nhập vào hệ thống có quyền cửa Cán cửa phân quyền tiếp nhận hồ sơ lĩnh vực - thủ tục có quyền tiếp nhận hồ sơ lĩnh vực - thủ tục Cách thực hiện: Bước 1: Nhấn nút [Tiếp nhận] góc bên phải hình Bước 2: Cán chọn [Lĩnh vực thủ tục] => chọn [Thủ tục] Vì thủ tục phân theo lĩnh vực nên chọn lĩnh vực trước để hệ thống lọc thủ tục, giúp người dùng dễ tìm kiếm thủ tục cần nộp hồ sơ TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa điện tử - Một cửa điện tử liên thơng VNPT-IGate Ví dụ: Cán chọn [Lĩnh vực] Xuất bản, In Phát hành, sau chọn [Thủ tục] "TTTT_TTBCXB_07 - Cấp giấy phép hoạt động in" hình bên dưới: Sau chọn quy trình, thủ tục có nhiều quy trình lựa chọn vào quy trình thủ tục Tiếp theo ấn vào nút [Tiếp tục] Bước 3: Hệ thống hiển thị trang tiếp nhận hồ sơ gồm có phần: Thơng tin người nộp, Thành phần hồ sơ Thành phần hồ sơ khác (ngoài thành phần Admin tạo sẵn) Cán điền đủ phần TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa điện tử - Một cửa điện tử liên thông VNPT-IGate Bước 4: Điền thông tin người nộp Những ô có dấu (*) trường bắt buộc phải có liệu Chú ý nên điền chứng minh nhân dân người nộp, để dễ tra cứu hồ sơ tìm kiếm liệu thơng tin người nộp từ hồ sơ người dân nộp trước Bước 5: Điền thành phần hồ sơ Check chọn giấy tờ mà người dân có nộp kèm theo hồ sơ Điền số lượng đính kèm file có TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa điện tử - Một cửa điện tử liên thông VNPT-IGate Bước 6: Điền thêm thành phần hồ sơ khác (nếu có) Ngồi giấy tờ tạo sẵn hệ thống, có thêm giấy tờ mà hệ thống chưa có cán tiếp nhận điền vào mục thành phần hồ sơ khác Bấm dấu cộng cuối dòng để thêm dòng mới, đính kèm thêm tập tin Ví dụ: điền chứng minh nhân dân (1 sao), hộ (2 sao), Chọn tệp tin để tải lên hình sau: Bước 7: Bấm nút [Tiếp nhận] để tiếp nhận hồ sơ vào hệ thống Hồ sơ vừa tạo sinh số hồ sơ (Số hồ sơ dãy gồm 12 số, với số đầu theo mã tỉnh thành - mã quan - mã đơn vị - số cuối năm, số cuối theo thứ tự tăng dần đều) ***** Đến cán biết cách để tiếp nhận hồ sơ vào hệ thống Việc cần làm chuyển hồ sơ sang bước Tham khảo mục < Chuyển bước kế tiếp> để biết cách chuyển hồ sơ cho cán bước sau Vì việc chuyển hồ sơ bước giống TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa điện tử - Một cửa điện tử liên thông VNPT-IGate 2.1.2 TIẾP NHẬN HỒ SƠ TRỰC TIẾP (TÌM KIẾM THƠNG TIN CƠNG DÂN) Hệ thống có chức ghi nhớ thơng tin người nộp hồ sơ Vì với cơng dân nộp hồ sơ có đầy đủ thơng tin Chứng minh nhân dân, số điện thoại, email, địa tiếp nhận hồ sơ, cán thực chức tìm kiếm thơng tin người nộp theo số chứng nhân dân Vì hệ thống lại sử dụng chứng minh nhân dân để làm từ khóa tìm kiếm? Vì cơng dân có chứng minh thư khơng nhầm với người khác Tiện ích tìm kiếm: Tiết kiệm thời gian ghi thông tin người nộp Giúp cửa tiếp nhận hồ sơ nhanh với công dân nộp hồ sơ Cách thực hiện: Bước 1: Chọn nút [Tiếp nhận] góc bên phải hình để mở giao diện tiếp nhận hồ sơ Bước 2: Chọn [Lĩnh vực thủ tục] => chọn [Thủ tục] để mở thủ tục cần nộp hồ sơ Bước 3: Tại ô: điền chứng minh nhân dân người nộp Sau nhấn biểu tượng tìm kiếm hình sau: Bước 4: Khi hệ thống tiến hành tìm kiếm thông tin người nộp theo chứng minh nhân dân Kết hình minh họa bên dưới: Bước 5: Cán chỉnh sửa lại thơng tin tìm kiếm, cách thay đổi thơng tin có TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa điện tử - Một cửa điện tử liên thông VNPT-IGate Bước 6: Cán tiếp tục check chọn giấy tờ kèm theo thủ tục giấy tờ phát sinh nộp thêm hồ sơ BƯỚC BƯỚC mục hướng dẫn Bước 7: Nhấn nút [Tiếp nhận] cuối hồ sơ để tiếp nhận hồ sơ vào hệ thống Bước 8: Hồ sơ tiếp nhận sinh số hồ sơ Như tiếp nhận xong hồ sơ với cách tìm kiếm thông tin người nộp chứng minh nhân dân 2.1.3 TIẾP NHẬN HỒ SƠ TRỰC TIẾP (HỒ SƠ CHƯA ĐẦY ĐỦ) Định nghĩa: Với hồ sơ đầy đủ hợp lệ, tạo hồ sơ tiếp nhận vào hệ thống Nhưng có số hồ sơ có giấy tờ chưa hợp lệ thiếu sót, cán tạo hồ sơ hệ thống chưa tiếp nhận để xử lý đưa hồ sơ vào công việc chờ bổ sung Cách thực hiện: Bước 1: Bấm nút [Tiếp nhận] để mở giao diện tạo hồ sơ Bước 2: Chọn [Lĩnh vực thủ tục] => chọn [Thủ tục] TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa điện tử - Một cửa điện tử liên thông VNPT-IGate Bước 3: Điền thông tin người nộp, check chọn giấy tờ, điền giấy tờ khác (nếu có) Bước 4: Nhấn nút [Hoàn trả chờ bổ sung] Bước 5: Hệ thống chuyển hồ sơ sang menu nhắc việc [Chờ bổ sung] Bước 6: Bấm vào số hồ sơ để mở hồ sơ lần nữa: Bước 7: Kéo hồ sơ xuống phía dưới, cán chọn giấy tờ yêu cầu người dân bổ sung Nhập giấy tờ khác cần bổ sung vào hồ sơ điền vào ô nội dung yêu cầu bổ sung khác: 10 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa điện tử - Một cửa điện tử liên thông VNPT-IGate Bước 3: Chọn [Phiếu kiểm soát] Bước 4: Nhấn [In trang] góc bên trái phiếu kiểm soát hiển thị Chú ý: Kiểm tra cấu hình in trước in phiếu 2.6.3 IN PHIẾU GIAO - NHẬN NHIỀU HỒ SƠ Phiếu giao nhận dùng làm biên giao nhận hồ sơ người nhận người giao Thông thường, quan sử dụng phiếu kiểm soát để ký bàn giao hồ sơ suốt trình xử lý hồ sơ Nhưng số trường hợp khác lại cần có biên bàn giao riêng bước sử dụng phiếu giao nhận để ký Phiếu giao nhận hồ sơ áp dụng cho thủ tục chung đơn vị Nếu quản trị cấu hình phiếu giao nhận cho đơn vị in phiếu hiển thị Nếu phiếu in không mẫu sử dụng cần nhờ quản trị kiểm tra lại cấu hình phiếu giao nhận hồ sơ Phiếu giao nhận sử dụng bàn giao nhận nhiều hồ sơ Ý nghĩa nút in giao nhận: Nút [In phiếu giao HS]: in trước bàn giao hồ sơ giấy đến bước 34 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa điện tử - Một cửa điện tử liên thông VNPT-IGate Nút [In phiếu nhận HS]: in nhận hồ sơ giấy từ bước trước gửi đến Với hồ sơ cần xác nhận hồ sơ giấy bước, nút có chức nút [Xác nhận nhận HSG] Cách in phiếu: Chọn menu công việc có hồ sơ cần in Tại danh sách hồ sơ chọn đơn vị chuyển hồ sơ đến Check chọn hồ sơ cần chuyển nhận Nhấn nút [In phiếu giao HS] nút [In PTN nhiều HS] 35 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa điện tử - Một cửa điện tử liên thông VNPT-IGate Phiếu giao/nhận HS ra, nhấn nút [In trang] bên phiếu để in: 2.6.4 IN PHIẾU GIAO MỘT HỒ SƠ Tương tự phiếu giao nhận hồ sơ, phiếu giao hồ sơ in đưa cho người nhận hồ sơ để làm biên giao nhận hồ sơ hai phận Khác với phiếu nhận nhiều hồ sơ, phiếu giao hồ sơ in bắt đầu chuyển hồ sơ cho bước Phiếu có đầy đủ thông tin chi tiết hồ sơ (thông tin hiển thị phiếu phụ thuộc vào Quản trị tạo phiếu) Phiếu không áp dụng in nhiều hồ sơ Cách in phiếu: Chọn hồ sơ, mở chi tiết hồ sơ Nhấn nút [In phiếu] Chọn [Phiếu giao nhận] 36 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa điện tử - Một cửa điện tử liên thông VNPT-IGate Hệ thống hiển thị phiếu in Chọn nút [In trang] góc phiếu để in, phiếu giao nhận có dạng sau: 2.6.5 IN PHIẾU HƯỚNG DẪN BỔ SUNG HỒ SƠ Phiếu hướng dẫn bổ sung hồ sơ in cán tiếp nhận hồ sơ phát sai xót, thiếu giấy tờ kèm theo cần thiết Khi thay hủy hay xóa hồ sơ cán lưu hồ sơ khởi tạo tiếp nhận vào menu CHỜ BỔ SUNG (Xem mục 1.3 Tiếp nhận hồ sơ chưa đầy đủ) in phiếu hướng dẫn cho người nộp Cách in: Bước 1: Chọn menu [Chờ bổ sung] 37 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa điện tử - Một cửa điện tử liên thông VNPT-IGate Bước 2: Mở hồ sơ cần in phiếu Bước 3: Nhấn nút [In phiếu hướng dẫn bổ sung HS] Phiếu hướng dẫn bổ sung hồ sơ có dạng sau: 38 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa điện tử - Một cửa điện tử liên thông VNPT-IGate 2.6.6 IN PHIẾU YÊU CẦU BỔ SUNG HS Hồ sơ có IN PHIẾU YCBS bước cho phép TẠM DỪNG HS Cách nhận biết có hồ sơ tạm dừng: Hiển thị menu [ĐANG TẠM DỪNG] hình làm việc Tuy nhiên, có cán tiếp nhận hồ sơ thấy hồ sơ tạm dừng in phiếu Với cán tiếp nhận, IN hồ sơ trạng thái ĐANG TẠM DỪNG: Menu nhắc việc hiển thị [Đang tạm dừng] Nhấn chọn [Đang tạm dừng] Tại danh sách hồ sơ tạm dừng => Chọn hồ sơ cần in phiếu YCBS HOẶC Mở hồ sơ cần in phiếu YCBS Nhấn nút [In phiếu YCBS] bên hồ sơ: Với cán xử lý: 39 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa điện tử - Một cửa điện tử liên thông VNPT-IGate Mở chi tiết hồ sơ Nhấn nút [Thao tác] Chọn [In phiếu YCBS] HOẶC Mở danh sách hồ sơ Nhấn nút thao tác màu xanh đầu dòng hồ sơ Chọn [In phiếu YCBS] 40 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa điện tử - Một cửa điện tử liên thông VNPT-IGate CHƯƠNG III ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN CƠNG DÂN Bước 1: Mở trình duyệt, truy cập địa chỉ: https://dichvucong.langson.gov.vn/ Bước 2: Chọn phần [Đăng ký] điền đầy đủ thông yêu cầu *Các thông tin cần lưu ý: Các trường có dấu (*) bắt buộc phải điền Số điện thoại: mã xác nhận gửi đến số điện thoại (chỉ gửi đến đầu số vinaphone) Email: mã xác nhận gửi đến email (nếu điền đầy đủ email) 41 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa điện tử - Một cửa điện tử liên thông VNPT-IGate Mật khẩu: phải có ký tự gồm số, chữ thường, chữ hoa, ký tự đặc biệt, ví dụ: Vnpt@123 Bước 3: Sau điền đầy đủ thông tin nhấn chọn [Đăng ký] Bước 4: Điền mã xác thực (mã xác thực gửi đến số điện thoại email) Điền mã xác nhận nhấn [Đồng ý] Bước 5: Đăng nhập tài khoản công dân 42 Chọn chức [Đăng nhập] Điền tên tài khoản số CMND đăng ký Nhập mật Chọn [Đăng nhập] TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa điện tử - Một cửa điện tử liên thông VNPT-IGate CHƯƠNG IV NỘP HỒ SƠ VÀ THANH TOÁN TRỰC TUYẾN Bước 1: Truy cập địa chỉ: https://dichvucong.langson.gov.vn/ Chọn Menu [NỘP QUA MẠNG] Chọn Cơ Quan có thủ tục hành (TTHC) cần nộp Bước 2: Tìm TTHC cần nộp hồ sơ - Có thể tìm theo tên TTHC cánh nhập tên thủ tục hành vào mục [Từ khóa] sau chọn [Tìm kiếm] - Có thể tìm theo lĩnh vực cách chọn đến lĩnh vực mục [Lĩnh vực] sau chọn [Tìm kiếm] 43 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa điện tử - Một cửa điện tử liên thơng VNPT-IGate - Sau tìm thấy TTHC cần nộp, chọn mục [Nộp hồ sơ] để tiến hành nộp hồ sơ trực tuyến Bước 3: Chọn quy trình, đơn vị cần nộp hồ sơ (nếu thủ tục có nhiều trường hợp giải quyết) Bước 4: Điền thông tin người nộp hồ sơ (Hệ thống tự động điền thông tin tài khoản) 44 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa điện tử - Một cửa điện tử liên thông VNPT-IGate Bước 5: Chọn thành phần hồ sơ tương ướng - Check chọn thành phần hồ sơ - Chọn [Chọn tệp tin] để đính kèm file scan thành phần hồ sơ Bước 6: Chọn loại phí, lệ phí cần nộp theo hồ sơ - Chọn mức phí, lệ phí - Chọn phương thức toán: “Thanh toán trực tuyến qua: VNPT Pay; Payment Platform; PayGov” 45 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa điện tử - Một cửa điện tử liên thông VNPT-IGate Bước 7: Nhập mã xác nhận thông tin nhập liệu chọn [Thanh toán & Nộp hồ sơ] Bước 8: Chọn phương thức toán - Người dùng chọn phương thức tốn qua Ví điện tử VNPTPay (nếu có) tài khoản Thẻ toán quốc tế, tài khoản Thẻ toán nội địa ngân hàng để thực việc toán phí, lệ phí 46 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa điện tử - Một cửa điện tử liên thơng VNPT-IGate - Sau người dùng làm theo hướng dẫn đến hệ thống thông báo nộp hồ sơ thành công Bước 9: Hệ thống thông báo hồ sơ nộp thành công 47 TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Hệ thống Một cửa điện tử - Một cửa điện tử liên thông VNPT-IGate TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CỔNG DỊCH VỤ CÔNG VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN MỘT CỬA ĐIỆN TỬ VNPT - IGATE Chịu trách nhiệm xuất NGUYỄN QUANG HUY - Giám đốc Sở Thông tin Truyền thông Chịu trách nhiệm nội dung LÊ HẢI YẾN - Phó Giám đốc Sở Thơng tin Truyền thơng Biên tập trình bày NGUYỄN TRỌNG HÙNG - Trưởng phịng Cơng nghệ thơng tin Tổ chức xuất Văn phịng Sở Thơng tin Truyền thơng tỉnh Lạng Sơn Giấy phép xuất số: /GPXB-STTTT Sở Thông tin Truyền thông cấp ngày /6/2021 In 300 cuốn, khổ 20,5 x 29,5 cm, công ty TNHH MTV TM In Song Cường - Số 27A, đường Tổ Sơn, Phường Chi Lăng, TP Lạng Sơn; VPĐD: Kiốt số SVĐ Đông Kinh, đường Bà Triệu, Phường Vĩnh Trại, TP Lạng Sơn In xong nộp lưu chiểu tháng 8/2020 48