Báo cáo chuyền đề học phần phân tích thiết kế hệ thống thông tin đề ti quản lý hệ thống nh sách

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO CHUYỀN ĐỀ HỌC PHẦN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN ĐỀ TI: QUẢN LÝ HỆ THỐNG NH SÁCH Sinh viên thực : NGUYỄN VŨ THNH NAM ĐẶNG PHƯƠNG DUNG Giảng viên hướng dẫn : TRẦN THỊ MINH THU Khoa : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Chuyên ngành : HTTMĐT Lớp : D14HTTMĐT1 Khóa : 2019-2024 Hà Nội, tháng 08 năm 2022 LỜI NÓI ĐẦU Trên giới Việt Nam, công nghệ thông tin trở thành cơng nghệ mũi nhọn, ngành khoa học kỹ thuật thiếu việc áp dụng vào hoạt động xã hội như: quản lý hệ thống thư viện sách, kinh tế, thông tin, kinh doanh, hoạt động lĩnh vực nghiên cứu… Ở nước ta nay, việc áp dụng vi tính hóa quản lý quan, xí nghiệp, tổ chức phổ biến trở nên cấp thiết, ngành nghề đòi hỏi người phải xử lý khối lượng công việc khổng lồ, kiến thức, suy nghĩ, đào tạo chuyên sâu Một vấn đề cấp thiết đặt quản lý làm để chuẩn hóa cách xử lý liệu trường học, chúng em chọn đề tài “Quản lý hệ thống nhà sách ” báo cáo mơn phân tích thiết kế hệ thống thông tin lần Mặc dù cố gắng để hồn thành cơng việc, thời gian có hạn thiếu kinh nghiệm kỹ chưa cao nên việc phân tích thiết kế cịn nhiều thiếu sót, kính mong q thầy bạn góp ý, bổ sung để chúng em hoàn thiện cho tập tốt Chương 1: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG V XÁC LẬP DỰ ÁN 1.1 Khảo sát trạng Đề tài: “Quản lý cửa hàng Sách” Dân số nước ta đạt mức 94 triệu người.Cùng với việc gia tăng dân số nhanh, nhu cầu dịch vụ, mua bán ngày gia tăng.Tuy nhiên, hệ thống quản lý số sách trước nhiều cửa hàng, công ty khơng cịn phù hợp với quy mơ tốc độ phát triển Cửa hàng bán sách vậy, áp dụng tin học vào công việc quản lý, buôn bán dừng lại mức đơn giản, cần có hệ thống giúp việc quản lý tiện lợi dễ sử dụng 1.1.1 Giới thiệu cửa hàng sách 1.1.1.1Giới thiệu chung - Tên cửa hàng: Nhã Nam - Tổng số nhân viên: người + quản lý (Chủ cửa hàng tiếp nhận yêu cầu khách hàng) + nhân viên thu ngân + quản lý kho +2 nhân viên phục vụ + nhân viên kế toán - Thời gian làm việc: + Sáng: 8h00 – 13h00 + Chiều: 13h00 – 17h30 + Tối: 17h30 – 22h00 -Doanh thu hàng tháng sở: 90.000.000 VNĐ - Địa chỉ: 141Đặng Văn Ngữ, P Phương Liên, Q Đống Đa, Tp Hà Nội - Hotline: 0974 848 660 1.1.1.2 Cơ cấu tổ chức Chức nhiệm vụ phận - Quản lý: Là phận có chức vụ cao cửa hàng, không trực tiếp tham gia vào công việc bán hàng, giao dịch gián tiếp chịu trách nhiệm tổ chức đưa phương án phát triển cho cửa hàng.Xử lí đưa định cửa hàng tình xảy cửa hàng - Quản lý nhân viên : Quyết định việc điều chỉnh, tuyển nhân , phân ca, chấm công trả lương cho công nhân viên quán theo định quản lý quán - Nhân viên phục vụ : Là phận tư vấn, tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng - Nhân viên thu ngân: Thanh tốn ,xử lí hóa đơn tốn khách hàng - Bộ phận kho : Tiếp nhận yêu cầu quản lý việc nhập hàng kiểm tra số lượng, chất lượng hàng nhập Chuyển hàng vào kho xuất phiếu chi - Nhân viên kế toán: Quản lý chi tiêu, trả lương cho nhân viên, - 1.1.1.3 Giới thiệu mặt hàng, dịch vụ  Hình thức kinh doanh : Mặt hàng kinh doanh chủ yếu cửa hàng loại sách lưu hành văn phòng phẩm 1.1.3 Ưu nhược điểm hệ thống 1.1.3.1 Ưu điểm - Đơn giản, dễ sử dụng khơng u cầu cao trình độ tin học - Giá thấp, kinh phí đầu tư vào việc quản lý không cao 1.1.3.2 Nhược điểm - Do dùng sổ sách excel nên hệ thống quản lý thủ công, đơn giản với liệu lớn dễ gây thất thoát, nhầm lẫn, việc lưu phục hồi liệu khó khăn - Tốn nhiều thời gian gây khó khăn việc quản lý đồng - Tìm kiếm, sửa chữa, thêm thông tin, lập báo cáo thống kê khó khăn - Tốc độ xử lý chậm - Chưa thực có hệ thống đánh giá lực nhân viên - Quản lý gặp khó khăn việc nhập hàng, phải dựa vào thông tin phận bán hàng - Mức độ chun mơn hóa với công việc nhân viên chưa cao dẫn đến làm việc không hiệu -Với hệ thống quản lý cửa hàng gặp nhiều khó khăn việc quản lý, bn bán Từ đặt toán cho cửa hàng để tăng suất làm việc, giảm thời gian, tăng hiệu quả, giảm bớt nhân công.Việc nâng cấp hệ thống quản lý vô thiết thực cấp bách Đặc biệt với tốc độ gia tăng nhanh số lượng khách hàng, mặt hàng 1.2 Xác lập dự án 1.2.1 Mục tiêu dự án - Hệ thống quản lý bán hàng có nhiệm vụ chức nghiệp vụ bán hàng.Hỗ trợ quản lý kho hàng nhân viên làm việc.Giúp quản lý cửa hàng thống kê báo cáo từ nắm bắt tình hình kinh doanh quán để đưa phương hướng phát triển thời gian tới - Góp phần nâng cao hiệu công việc, thúc đẩy phát triển hoạt động quán.Giúp cho công việc quản lý trở nên dễ dàng, tiện dụng xác - Giảm bớt chi phí, nhân công, thời gian sức lực 1.2.2 Yêu cầu hệ thống - Thực tốt chứng - Tuân thủ quy tắc bán hàng - Tốc độ xử lý thông tin nhanh, đảm bảo xác, kịp thời - Theo dõi chi tiết hàng nhập, tồn đọng - Tạo báo cáo hàng tháng, hàng quý… - Thống kê lượng mẫu mã hàng hết - Có đầy đủ chức hệ thống quản lý - Hệ thống phải có chế độ lưu phục hồi liệu, nhằm đảm bảo an toàn mặt liệu - Bảo mật tốt, làm việc với người có quyền sử dụng - Đào tạo cao tin học cho nhân viên cửa hàng để dễ dàng sử dụng - Có thêm chức đánh giá nhân viên ghi nhận phản hồi khách hàng 1.2.3 Phạm vi thực dự án + Các chức dự án: - Quản lý bán hàng - Quản lý nhân viên - Quản lý kho - Quản lý hàng - Báo cáo 1.2.4 Công nghệ sử dụng - Xây dựng hệ thống quản lý sở liệu hệ quản trị SQL server (SQL server 2019) - Ngơn ngữ lập trình: C# - Trình biên dịch: Visual Studio 2019 1.2.5 Ước tính chi phí - Chi phí hệ thống máy tính: 10.000.000 đồng - Chi phí dự trù bảo trì nâng cấp: 5.000.000 đồng - Chi phí đào tạo tin học cho nhân viên: 5.000.000 đồng - Chi phí đường truyền mạng: 500.000 đồng / tháng - Chi phí cho người viết phần mềm: 5.000.000 đồng ➔ Tổng chi phí ước tính: 30.000.000 đồng Chương 2: 2.1 Biểu đồ phân cấp chức PHÂN TÍCH HỆ THỐNG Hình2.1 Biểu đồ phân cấp chức hệ thống quản lý cửa hàng quần áo 2.1.1 Các chức thuộc chức Quản Lý Nhân Viên 2.1.1.1 Cập nhật thông tin Mỗi nhân viên làm việc cửa hàng cung cấp đầy dủ thông tin họ tên, sinh,địa để lưu hồ sơ quản lý nhân viên đồng thời thêm, sửa,xóa có nhân viên có nhân viên xin nghỉ 2.1.1.2 Chấm công Cuối ngày (ca) quản lý gửi yêu cầu chấm công cho nhân viên dự ngày (ca) nhân viên có mặt cửa hàng Cuối tháng dựa báo cáo chấm công quản lý trả lương cho nhân viên 2.1.1.3 Trả lương Lương nhân viên dựa công nhân viên làm cửa hàng đánh giá lực nhân viên qua sao: • Part time: Khởi điểm 13k/h Sau tháng 15k/h Sau tháng 17k/h ▪ Ca sáng: 8h – 13h: 65.000 đồng / ca x ngày công +thưởng –phạt ▪ Ca chiều: 13h – 17h30: 71.500 đồng / ca x ngày công +thưởng –phạt Recommandé pour toi Suite du document ci-dessous Regression - phương trình hồi quy SPSS Dien Luc University 70 TCVN ISO 9001 2015 - hídwion Dien Luc University 13 Aucun TÀI LIỆU LUYỆN VIẾT B1 EPU Dien Luc University 13 Aucun Aucun Cam Scanner 01 19 2022 11 Dien Luc University Aucun ▪ Ca tối: 17h30h – 22h: 71.500 đồng / ca x ngày công +thưởng –phạt - Cuối tháng quản lý xuất báo cáo trả công cho nhân viên 2.1.1.4 Đánh giá nhân viên Dựa vào lực thái độ phản hồi khách hàng nhân viên quản lý xếp loại nhân viên tương ứng theo sao: • sao: Xuất sắc: + 500.000 đ • sao: Tốt: + 450.000 đ • sao: Khá: 350.000 đ • sao: Trung bình: 300.000 đ • sao: Yếu: nhắc nhở+200.000 đ Ứng với nhân viên mức thưởng cộng vào lương 2.1.2 Các chức thuộc chức Quản lý bán hàng 2.1.2.1 Xử lý yêu cầu mua hàng Hệ thống tự tính tiền mà khách hàng cần trả dựa số lượng sản phẩm, sản phẩm mà khách hàng mua tự động lưu hệ thống vào kiểm duyệt để giao hàng cho khách hành cách nhanh 2.1.2.2 Chức toán Khách hàng lựa chọn phương thức toán ( Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng toán tiền mặt sau nhận hàng).Chức tổng hợp lại số lượng, mẫu mã,… khách hàng chọn lập hóa đơn in hóa đơn cho khách kiểm tra.Đồng thời thống kê số lượng hàng hóa kho Hóa đơn khách in cho khách đồng thời lưu tạm thời vào kho hóa đơn phục vụ cho báo cáo 2.1.2.3 Khảo sát khách hàng Khách hàng toán nhân viên giới thiệu chức khảo sát lấy ý kiến khách hàng thái độ phục vụ nhân viên, chất lượng sản phẩm,…Từ đưa phiếu đánh giá để làm đánh giá nhân viên thay dổi cửa hàng thời gian tới 2.1.3 Các chức thuộc chức Quản lý kho 2.1.3.1 Quản lý nhà cung cấp Liệt kê danh sách nguồn cung cấp (NXB,thể loại…), NXB giúp cho chủ cửa hàng dễ dàng chọn đầu sản phẩm ấn phẩm phù hợp với tiêu chí nhu cầu khách hàng 2.1.3.2 Nhập hàng Dựa sản phẩm phù hợp với độ tuổi, xu hướng nước quốc tế để chọn lựa sản phẩm phù hợp giúp góp phần tăng doanh thu với xu hướng, nhu cầu người mua Chức kiểm tra thông tin sản phẩm tồn kho cửa hàng xuất kho sản phẩm đó.Nếu phát kho hết dịch, loại sách,…của sản phẩm hệ thống gửi yêu cầu nhập hàng tới kho hàng 2.1.3.3 Xuất hàng Kiểm soát số lượng sau khách hàng mua sản phẩm toán 2.1.3.4 Thống kê hàng nhập Chức thống kê hàng nhập nhằm sinh bảng thống kê định kỳ thời gian như, thống kê theo ngày, theo tuần, theo tháng, v v mẫu mã, chất liệu, màu sắc hàng nhập Mỗi nhân viên quản lý kho yêu cầu hệ thống sinh bảng thống kê, hệ thống thực lấy thông tin sản phẩm (số lượng, mẫu mã, chất liệu,…) có kho, so sánh với thống kê trước để đưa thông tin cần thiết lượng hàng nhập kho, thay đổi kho hàng nhập nhập hay xuất hiển thị 2.1.4 Các chức thuộc chức Quản lý hàng 2.1.4.1 Cập nhật mặt hàng  Quản lý nhập/xuất sản phẩm bán nhập vào cửa hàng  Xóa/thêm mặt hàng dựa số lượng tồn kho cửa hàng 2.1.4.2 Quảng cáo đăng Sử dụng triệt để mạng xã hội đầu tư vào hình ảnh, giới thiệu sản phẩm.Sử dụng content cách hiệu 2.1.5 Các chức thuộc chức Báo cáo 2.1.5.1 Báo cáo doanh thu Chức báo cáo doanh thu chức dành riêng cho quản lý cửa hàng Chức báo cáo doanh thu sinh báo cáo trực quan cho quản lý thông tin tiền nhập hàng, tiền bán hàng để từ nắm bắt tình hình kinh doanh cửa hàng Mỗi quản lý cửa hàng thực yêu cầu xem báo cáo doanh thu, hệ thống thực lấy liệu từ kho “Phiếu nhập”, “Hóa đơn”, “Phiếu Xuất” để tính tổng tiền nhập hàng tiền bán hàng báo cáo số lượng hàng kho Những thông tin báo cáo dựa công thức: Doanh thu =∑Tiền bán – ∑Tiền nhập 2.1.5.2 Báo cáo chất lượng phục vụ Chức báo cáo chất lượng chức dành cho quản lý cửa hàng Chức báo cáo chất lượng cho biết tình trạng hoạt động làm việc nhân viên có thực hiệu hay khơng có thái độ phục vụ tốt với khách hàng hay không Dựa vào báo cáo này, người quản lý biết nhân viên mạnh yếu đâu để kịp thời điều chỉnh Mỗi quản lý cửa hàng thực yêu cầu xem báo cáo chất lượng dịch vụ, hệ thống thực lấy liệu từ kho “Xếp loại nhân viên” kho “Đánh giá khách hàng” Dựa vào liệu xếp loại đánh giá, hệ thống tính toán gửi lại cho người quản lý báo cáo thống kê nhân viên điểm chất lượng phục vụ 2.2 Biểu đồ luồng liệu 2.2.1 Biểu đồ ngữ cảnh Hình 2.2.Biểu đồ luồng liệu mức ngữ cảnh Hình 2.2.Biểu đồ luồng liệu mức ngữ cảnh 2.2.2 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh Hình 2.3Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh 2.2.3 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh 2.2.3.1 Biểu đồ luồng liệu cho chức quản lý nhân viên Hình2.4 Biểu đồ luồng liệu cho chức quản lý nhân viên 2.2.3.2 Biểu đồ luồng liệu cho chức quản lý bán hàng Hình 2.5Biểu đồ luồng liệu cho chức quản lý bán hàng 2.2.3.3 Biểu đồ luồng liệu cho chức quản lý kho Hình 2.6Biểu đồ luồng liệu cho chức quản lý kho 2.3.3.4 Biểu đồ luồng liệu cho chức quản lý hàng Hình 2.7 Biểu đồ luồng liệu cho chức quản lý hàng 2.2.3.5 Biểu đồ luồng liệu cho chức báo cáo Hìn h 2.8 Biểu đồ luồng liệu cho chức báo cáo 2.3 Mơ hình E-R 2.3.1 Liệt kê, xác hóa lựa chọn thơng tin Bảng2.1 Liệt kê, xác hóa lựa chọn thơng tin Tên xác đặc Viết gọn tên đặc trưng trưng Đánh dấu loại bước A Nhân viên -Mã nhân viên -Tên sinh viên -Ngày sinh -Quê quán -SĐT -Hệ số lương -MaNV -TenNV -Ngaysinh -QueQuan -SDT -HeSoLuong  B.Thông tin chấm công -Mã nhân viên -Số công -Tháng -MaNV -SoCong -Thang  -MaNV -TenNV -Thuong -Phat -SoCong -HeSoLuong -Thang -TongLuong  -MaPN -NgayNhap -MaHN -TenHN -DonGia -SoLuong -ThanhTien  C.Bảng lương -Mã nhân viên -Tên nhân viên -Thưởng -Phạt -Số công -Hệ số lương -Tháng -Tổng Lương C.Phiếu Nhập -Mã phiếu nhập -Ngày Nhập -Mã hàng nhập -Tên hàng nhập -Đơn Giá -Số Lượng -Thành Tiền -Mã nhà cung cấp -Tên nhà cung cấp D.Hàng Nhập -Mã hàng nhập -Tên hàng nhập -Số lượng -Mã nhà cung cấp -Tên nhà cung cấp -Ngày nhập D.Phiếu xuất -Mã phiếu xuất -Ngày xuất -Mã hàng nhập -Tên hàng nhập                      -MaNCC -TenNCC  -MaHN -TenHN -SoLuong -MaNCC -TenNCC -NgayNhap  -MaPX -NgayXuat -MaHN -TenHN           -Số Lượng -Mã nhân viên -Tên nhân viên -SoLuong -MaNV -TenNV E.Hóa đơn -Mã hóa đơn -Ngày bán -Mã hàng -Tên hàng -Đơn giá -Số Lượng -Thành Tiền -Tiền bán -Mã nhân viên -Tên nhân viên -MaHD -NgayBan -MaH -TenH -DonGia -SoLuong -ThanhTien -TienBan -MaNV -TenNV  F.Mặt hàng -Mã hàng -Tên hàng -Loại -Mã sản phẩm -MaH -TenH -Loại -MaSP  G.Sách -Mã hàng -Tên hàng -Mô Tả -Giá bán -MaH -TenH -MoTa -GiaBan                   H Thông tin nhà cung cấp  -Mã nhà cung cấp -MaNCC  -Tên nhà cung cấp -TenNCC -Địa -DiaChi -Số điện thoại -SDT I.Xếp loại nhân viên  -Mã nhân viên -MaNV  -Tên nhân viên -TenNV  -Xếp loại -XepLoai K.Khách hàng  -Mã khách hàng -MaKH  -Đánh giá -DanhGia  -Mã nhân viên -MaNV -Tên nhân viên -TenNV * Chú thích: dấu “√ “đánh dấu mục tin loại / chọn bước thứ i Tiêu chí lựa chọn  Thuộc tính cần phải đặc trưng cho lớp đối tượng xét Chọn thuộc tính lần.Nếu lặp lại bỏ qua Một thuộc tính phải sơ cấp (nếu giá trị suy từ giá trị khác bỏ qua) 2.5.2 Xác định thực thể, gán thuộc tính cho xác định định danh Bảng 2.2 Xác định thực thể, gán thuộc tính định danh Thực thể Thuộc tính Định danh  Nhân Viên - Mã nhân viên - Tên nhân viên - Ngày sinh - Giới tính - Quê quán - Số điện thoại - Hệ số lương Bảng Lương Phiếu Nhập Hàng Nhập Chi Tiết Phiếu Nhập Phiếu Xuất -Mã nhân viên -Tháng -Ngày công -Thưởng -Phạt -Tổng lương -Mã phiếu nhập -Ngày nhập -Mã nhân viên -Mã nhà cung cấp -Tiền nhập -Mã hàng nhập -Tên hàng nhập -Loại -Mã phiếu nhập -Mã hàng nhập -Số lượng -Đơn giá -Mã phiếu xuất -Ngày xuất        Chi Tiết Phiếu Xuất Hóa Đơn Mặt Hàng Chi Tiết Hóa Đơn Nhà Cung Cấp Sách -Mã nhân viên -Mã phiếu xuất -Mã hàng nhập -Số lượng -Mã hóa đơn -Ngày bán -Mã nhân viên -Tiền bán -Mã hàng -Tên hàng -Loại -Đơn giá -Mô tả     -Mã hóa đơn -Mã hàng -Số lượng -Thành tiền -Mã nhà cung cấp -Tên nhà cung cấp -Địa -Số điện thoại -Mã hàng -Tên hàng -Mô Tả -Đơn giá     2.5.3 Xác định mối quan hệ thuộc tính chúng 2.5.3.1 Mối quan hệ tương tác Động từ: Bán Bán gì? Mặt hàng(Sách) Bán hàng đâu? Quán Ai bán hàng? Bộ phận bán hàng Độngtừ: Quản lí Quản lí gì? Quản lí đâu? Ai quản lí? Quản lí nào? Mặt hàng(Sách+ văn phòng phẩm) Kho cửa hàng Bộ phận kho Bộ phận kho kiểm soát số lượng mặt hàng nhập xuất Động từ: Tính Tính gì? Ở đâu? Ai tính? Động từ: Tạo Tạo gì? Tạo để làm gì? Ai tạo? Tính lương nhân viên Qn Quản lý quán Hóa đơn,File nhập xuất mặt hàng Quản lý Bộ phận bán hàng, Bộ phận kho 2.5.3.2 Mối quan hệ phụ thuộc sở hữu Bảng 2.3 Mối quan hệ phụ thuộc sở hữu Xét cặp thực thể Bảng lương Nhân viên Phiếu nhập Nhân viên Phiếu nhập Hàng nhập Phiếu nhập Nhà cung cấp Phiếu xuất Nhân viên Phiếu xuất Hàng nhập Hóa đơn Nhân viên Hóa đơn Mặt hàng Hóa đơn Khách hàng Mối quan hệ Nhập Nhập Gồm Gồm Tạo Gồm Tạo Gồm Gồm 2.3.4 Mơ hình thực thể liên kết E- R Hình 2.9 Mơ hình thực thể liên kết E- R