(TIỂU LUẬN) báo cáo bài tập lớn PHÂN TÍCH THIẾT kế hệ THỐNG đề tài QUẢN lý cửa HÀNG bán LAPTOP

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI KHOA CÔNG NGHỆ THƠNG TIN ********* BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ CỬA HÀNG BÁN LAPTOP Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Đức Dư Sinh viên thực hiện: Nhóm bao gồm: Lớp: CNTT2 Lê Thiên Khang Tống Trung Đoàn Nguyễn Đình An Huy Nguyễn Tuấn Hưng Vũ Trung Tuấn Khóa: 61 Hà Nội, năm 2022 1.1.Xác định tốn +Tên đề tài: Quản lý bán Laptop +Phạm vi sơ a Quản lý hàng nhập Nhập hàng theo danh mục hóa đơn mua hàng Hàng nhập theo dõi dựa trên: mã hàng, chủng loại hàng, đơn giá… Số hàng nhận có xác nhận thủ kho kế toán kiểm tra hàng thực nhập cho kho ● In báo cáo nhập hàng kỳ ● ● b Quản lý hàng xuất ● ● Hàng xuất quầy theo dõi qua mã hàng.chủng loại,số lượng xuất In báo cáo lượng hàng xuất kỳ c Quản lý kho hàng: Lên danh sách : nhà cung cấp, Đếm: số lượng hàng, nhập, Kiểm soát: xuất hàng,tồn kho d Quản lý danh mục: ● ● ● ● Cập nhật danh mục hàng hoá Cập nhật danh mục nhà cung cấp Cập nhật danh mục nhân viên Xem danh sách danh mục e Quản lý bảo hành: Lưu trữ thông tin bảo hành : Thời gian bảo hành,Ngày bảo hành,Lỗi cần bảo hành,Đơn vị bh,Thông tin khách hàng, ● Tiếp nhận yêu cầu bảo hành ● Cập nhật tiến trình bảo hành ● Gửi thông báo ● f Quản lý đơn nhập hàng Lập danh sách mặt hàng, giá thành (khi nhập kho), nhân viên phụ trách lô hàng (khi nhập),ngày nhập mã nhà cung cấp… ● Báo cáo hóa đơn nhập hàng theo tháng ● g Quản lý nhân viên: Họ tên,quê quán,mã nhân viên,thông tin, lương,số ngày làm việc Dựa số lượng tồn đầu ca số lượng bán ca.cuối ca máy tính tự động xử lý in phiếu giao ca cho người nhận ca h Quản lí hệ thống liệu ● ● ● Lưu trữ phục hồi liệu Cập nhât liệu Kết thúc chương trình ii Quản lý hàng tổn: ● ● ● Tổng hợp phát sinh xuất nhập tồn kỳ In báo cáo hàng tồn giá trị tồn kho kỳ In báo cáo thẻ kho mặt hàng +Nơi thu thập liệu dự kiến: FPT shop,Hanoicomputer,Lap88, (Các trang web cửa hàng ) 1.2 Xác định yêu cầu hệ thống 1.2.1 Khảo sát phát biểu toán - Phỏng vấn: + Phỏng vấn chủ cửa hàng: KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN Người hỏi: Nguyễn Văn Thắng - 25 tuổi – Chủ cửa hàng Địa chỉ: nhà riêng Đống Đa, Hà Nội Đối tượng: - Đối tượng hỏi chủ hàng - Cần thu thập thông tin công việc bán hàng diễn Dự kiến chương trình: - Giới thiệu - Tổng quan dự án (bài toán) - Chủ đề đề cập Chủ đề 1: câu hỏi câu trả lời Chủ đề 2: câu hỏi câu trả lời Tổng hợp nội dung Kết thúc (thỏa thuận) · Phiếu vấn thực tế: Dự án: Quản lý hàng Laptop Người hỏi: Nguyễn Văn Thắng - 25 tuổi – Chủ cửa hàng Câu hỏi Quy trình bán hàng cửa hàng diễn nào? Anh cần thông tin để quản lí nhân viên? Doanh thu trung bình cửa hàng tháng? Anh vào đâu để xác định thời điểm nhập hàng số lượng đơn hàng? Trong trường hợp cửa hàng phải đón tiếp khách hàng khó tính họ có thái độ tức giận, kiểm sốt, cửa hàng trưởng anh xử lý sao? Anh thường xuất hóa đơn tốn nào? Anh có điều muốn góp ý hay bổ sung không ạ? Cảm ơn anh dành thời gian trả lời cho câu hỏi vừa thông tin anh vừa cung cấp ạ! Đánh giá chung: - Người hỏi hào hứng mong muốn chia sẻ, đưa ý kiến trả lời thực tế - Còn số nghiệp vụ, chủ đề chưa đề cập đến, -Phỏng vấn nhân viên kho Kế hoạch vấn: Người hỏi :Nguyễn Thu Hường Người vấn :Vũ Trung Tuấn Địa :Cửa hàng laptop Đống Đa, Hà Ngày 22/9/2022 Nội Đối tượng : -Đối tượng hỏi nhân viên kho cửa hàng bán máy tính -Dữ liệu cần thu thập cơng việc nhập kho,xuất kho ,điều kiện nhập kho xử lí máy lỗi, hàng tồn kho -Cần thỏa thuận đúng,chính xác so với thực tế Kế hoạch việc cần làm vấn : 1.Giới thiệu: 2.Tổng quan dự án 3.Tổng quan vấn Chủ đề đề cập vấn : vấn đề xoay quanh việc nhập xuất kho,lỗi kho 4.ghi âm lại vấn Chủ đề 1: 1.điều kiện (cơ chế) để nhập hàng cửa hàng chị 2.Với hàng tồn kho lâu không bán anh(chị) xử lý nào? Chủ đề 2: 1.phiếu đặt hàng gồm thông tin ? 2.Khi nhập hàng có phải báo cáo hay ghi chép vào sổ hay khơng? Kết thúc:thỏa thuận Phiếu vấn : Dự án:Quản lí cửa hàng laptop Người hỏi : Nguyễn Thu Hường Câu hỏi Câu 1: Khi nhập hàng bên có kiểm tra thơng tin từ chất lượng,giấy tờ biên lai trước nhập hay không ? Câu 2:Khi nhập hàng bên lưu trữ thơng tin đâu để dễ kiểm soát ? Câu 3: điều kiện (cơ chế) để nhập hàng cửa hàng chị 4.Với hàng tồn kho lâu không bán anh(chị) xử lý nào? Câu 5:phiếu đặt hàng gồm thông tin ? Câu 6:Khi nhập hàng có phải báo cáo hay ghi chép vào sổ hay khơng? Đánh giá: Câu hỏi dễ hiểu đánh trọng tâm -có thể khai khác nhiều thơng tin vấn đề tiềm ẩn hệ thống Câu hỏi 1.Những mẫu máy bán chạy 2.Có phân khúc giá với đối tượng khách hàng 3.Nhu cầu sử dụng với đối tượng khách hàng Những câu hỏi khách hàng thường xuyên dùng 5.Những vấn đề cần phải tìm hiểu kinh doanh laptop 6.Cách để giữ khách hàng 1.2.2 Phiếu hỏi *Chủ hàng: Khảo sát chủ cửa hàng (google.com) *Nhân viên kho: Quản lý kho hàng (google.com) *Nhân viên bán hàng: Khảo sát nhân viên bán hàng (google.com) 1.2.3 Lấy mẫu 1.2.3.1.Phiếu xuất kho cửa hàng thường người phụ trách kho quản lí -Khi số lượng sản phẩm bán ngồi kệ hết người quản lí kho lập phiếu xuất kho để xuất sản phẩm từ kho cửa hàng nhằm kiểm sốt xác số lượng sản phẩm nên số lượng mẫu không giới hạn -Phiếu xuất kho gồm: tên hàng,mã số,số lượng,đơn giá ,chữ kí bên có liên quan 1.2.3.2.Phiếu nhập kho người quản lí kho chủ cửa hàng quản lí -Khi sản phẩm kho hết sản phẩm mà khách hàng mong muốn mua mà bên cửa hàng khơng có người quản lí kho chủ cửa hàng nhập kho(lập phiếu nhập kho) để thống kê giá trị,sản phẩm nhập -Trong phiếu nhập kho có tên đơn vị(tên cửa hàng),ngày tháng năm nhập hàng ,địa nhập hàng,bộ phận,tên sản phẩm,số lượng,đơn giá ,số chứng từ ,tổng số tiền,chữ kí bên liên quan 1.2.3.3.Phiếu bảo hành -Thuộc nghiệp vụ bảo hành -Phiếu bảo hành lập nhân viên bán hàng khách hàng tới cửa hàng mua hàng chứa tên khách hàng,thông tin khách hàng,sản phẩm mua,số máy, ngày mua, chữ ký ... định toán +Tên đề tài: Quản lý bán Laptop +Phạm vi sơ a Quản lý hàng nhập Nhập hàng theo danh mục hóa đơn mua hàng Hàng nhập theo dõi dựa trên: mã hàng, chủng loại hàng, đơn giá… Số hàng nhận có... kho kế toán kiểm tra hàng thực nhập cho kho ● In báo cáo nhập hàng kỳ ● ● b Quản lý hàng xuất ● ● Hàng xuất quầy theo dõi qua mã hàng. chủng loại,số lượng xuất In báo cáo lượng hàng xuất kỳ c Quản. .. lí hệ thống liệu ● ● ● Lưu trữ phục hồi liệu Cập nhât liệu Kết thúc chương trình ii Quản lý hàng tổn: ● ● ● Tổng hợp phát sinh xuất nhập tồn kỳ In báo cáo hàng tồn giá trị tồn kho kỳ In báo cáo