Tìm hiểu vị trí nhân viên kinh doanh chi nhánh công ty cổ phần tập đoàn mai linh tại an giang

TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANGKHOAKINHTẾ-QUẢNTRỊ KINH DOANH BÁOCÁO THỰCTẬPTỐTNGHIỆP TÌM HIỂU VỊ TRÍ NHÂN VIÊNKINHDOANHCHINHÁNHCƠNGTY CP TẬPĐỒNMAILINH TẠIANGIANG SINH VIÊN THỰC HIỆN: LÂM THỊ KIM NGÂNMSSV:DQT171835 LỚP:DH18QT2 NGÀNH:QUẢNTRỊKINHDOANH AnGiang,Tháng5Năm2021 TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANGKHOAKINHTẾ-QUẢNTRỊ KINH DOANH BÁOCÁO THỰCTẬPTỐTNGHIỆP TÌM HIỂU VỊ TRÍ NHÂN VIÊNKINHDOANHCHINHÁNHCƠNGTY CP TẬPĐỒNMAILINH TẠIANGIANG SINH VIÊN THỰC HIỆN: LÂM THỊ KIM NGÂNMSSV:DQT171835 LỚP:DH18QT2 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHGVHD:Th.SNGUYỄNTHỊDIỄM HẰNG ĐÁNHGIÁBÁOCÁOTHỰCTẬP MỤCLỤC ĐÁNHGIÁBÁOCÁOTHỰC TẬP i MỤCLỤC ii DANHMỤCCÁCBẢNG iv DANHMỤCCÁCHÌNH .iv DANHMỤCTỪVIẾTTẮT v LỊCHLÀMVIỆCCÓNHẬNXÉTVÀKÝXÁCNHẬNCỦAGIẢNGVIÊN HƢỚNGDẪNMỖITUẦN GIỚITHIỆUVỀĐƠNVỊTHỰCTẬP 2.1 GiớithiệuvềCơng tyCổPhầnTậpđồnMaiLinh 2.1.1 Thôngtincơbản 2.1.2 Lịchsửhìnhthànhvàpháttriển 2.1.3 LogovàýnghĩaLogo 2.1.4 Tầmnhìn,sứmệnh 2.2 Giớit hi ệ u C hi N há n hC ôn gT y CổPh ầ n Tậ pĐ oà n M a i Li nh Tạ iA n Giang 2.2.1 Thôngtincơbản 2.2.2 Lịchsửhìnhthànhvàpháttriển 2.2.3 Cơcấu tổchức 2.2.4 Chứcnăngvànhiệmvụcủacácphòngban 2.2.5 Nhânsự 2.2.6 SảnphẩmcủaChiNhánhCơngTyCổPhầnTậpĐồnMaiLinhTạiAnGiang BÁOCÁOKẾTQUẢTÌMHIỂUVỀHOẠTĐỘNGCHUNNGÀNH VÀ MƠI TRƢỜNG LÀM VIỆC CỦA CHI NHÁNH CƠNG TYCỔPHẦNTẬPĐỒNMAILINHTẠIANGIANG 3.1 NguồnlựccủaCơngtyCổphầnTập đồnMaiLinh 3.1.1 Trụsởvàchinhánh 3.1.2 Nguồnlựckhác 3.2 HiệntrạnghoạtđộngchunngànhcủaChiNhánhCơngTyCổPhầnTậpĐồn MaiLinhTại AnGiang 10 3.2.1 Sơl ợ c v ề h o t đ ộ n g c h u y ê n n g n h t i C h i N h n h C ô n g T y C ổ P h ầ n TậpĐoàn MaiLinhTạiAnGiang 10 3.2.2 Kếtq u ả h o t đ ộ n g k i n h d o a n h c ủ a C h i N h n h C ô n g T y C ổ P h ầ n T ậ p ĐoànMaiLinhTại AnGianggiaiđoạn2018 -2020 10 3.3 CácvấnđềcủaChiNhánhCơngTyCổPhầnTậpĐồnMaiLinhTạiAnGiang 11 3.4 Mơi trường làm việc Chi Nhánh Cơng Ty Cổ Phần Tập Đồn Mai LinhTạiAnGiang 11 3.4.1 Cơsởvậtchất,trangthiếtbịphục vụchocôngviệc .11 3.4.2 Quyđịnh,quychế 12 3.4.3 Mốiquanhệtrongcôngviệc .12 3.4.4 Tháiđộtrong môitrườnglàmviệc 12 3.4.5 Cácquytrìnhhoạtđộngchuyênngành .13 3.5 Nhậnxét 13 NỘIDUNGCƠNGVIỆCĐƢỢCPHÂNCƠNG 14 4.1 Giớithiệuvềcơng việcthựctập 14 4.2 Cáccôngviệcđượcphâncông .15 PHƢƠNGPH Á P T H Ự C HIỆ NC ÔN GV IỆC ĐƢỢCPHÂ N C ÔN G 166.KẾTQUẢ Đ Ạ TĐ ƢỢ C QUAĐ ỢTT HỰ C TẬ P 18 6.1 Nhữngnộidungkiếnthức nàođã củngcố 18 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp họchỏiđược .19 6.2.1 Kỹnăngcánhân 19 6.2.2 Kỹnănggiữacáccánhân 20 6.2.3 Kỹnăngthựchànhnghề nghiệp .21 6.3 Nhữngkinhnghiệmhoặcbàihọc thựctiễnnàođãtíchlũyđược .21 6.4 Chitiếtcáckếtquảcơngviệcmà đãđónggópchođơnvịthựctập22 TÀILIỆUTHAMKHẢO .23 PHỤLỤC .24 Phụlục1:BảngbáocáokếtquảhoạtđộngkinhdoanhcủaChiNhánhCơngTy CổPhầnTậpĐồnMaiLinhTạiAn Gianggiaiđoạn2018–2020 24 Phụlục2:Cácsảnphẩmcủacôngty 25 Phụlục3:Chính sáchantồnvàchấtlượng 27 Phụlục4:Tờrơi,ápphíchquảngcáovàquàtặngchokháchhàng 28 DANHMỤCCÁCBẢNG Bảng1:Lịchlàmviệcmỗituần Bảng2:Thôngtinvềnhânsự chủchốttạicôngty Bảng3:BảngthơngtinvềchinhánhđạidiệncủaCơngtyCổphầnTậpđồnMaiLinh .9 Bảng4:BảngbáocáokếtquảhoạtđộngkinhdoanhcủaChiNhánhCơngTyCổPhầnTập ĐồnMaiLinhTại AnGianggiaiđoạn2018–2020 10 Bảng5:Phươngphápthựchiệncôngviệcđượcphâncông 16 Bảng6:BảngbáocáokếtquảhoạtđộngkinhdoanhcủaChiNhánhCơngTyCổPhầnTập ĐồnMaiLinhTại AnGianggiaiđoạn2018–2020 24 DANHMỤCCÁCHÌNH Hình1:LogoTậpđồnMaiLinh Hình 2: Sơ đồcơ cấu tổchứccủaChi NhánhCơngTyCổPhần TậpĐồnMaiLinhTạiAnGiang Hình3:Thẻtaxitrảsau Hình4:Vouchertaxi Hình5:Xe taxiHồBìnhXanh –Cóđèn mui Taxi .25 Hình6:Xe hợpđồngHồBìnhXanh–Khơng cóđènmui Taxi 26 Hình7:Quảngcáotrênxetaxi 26 Hình8:Chínhsáchantồn,chấtlượng .27 Hình9:Tờrơi,ápphíchquảngcáo 28 Hình10: Quàtặng cho kháchhàng 28 DANHMỤCTỪ VIẾTTẮT Từviếttắt Tênđầy đủ GVHD Giảngviên hướngdẫn CBHDTT Cánbộhướngdẫnthựctập MCC MaiLinh CustomerClub DT Doanhthu DTT Doanhthu LN Lợinhuận TNDN Thunhậpdoanhnghiệp LỊCHLÀMVIỆCCÓNHẬNXÉTVÀKÝXÁCNHẬNCỦAGIẢNGVIÊN HƢỚNG DẪN MỖITUẦN Bảng1: Lịchlàmviệc mỗituần Tuần Cơngviệc - Tìm hiểu, lược khảo mộtsốtàiliệu,đềtàin g h i ê n cứuliênquanđếnvịtrínhânvi ênkinhdoanhtạithư viện trường Ghi chéplạinhữngthơngtincầnth iết,phụcvụtrongqtrìnhthự c tập - Tìmhiểuthơngtinliênquan đếncơngty - Gặp gỡ giảng viên hướngdẫnđểtraođổivềcáchl àm việcvà quyđịnh (Từ ngày 22/02/2021 đến ngày28/02/ 2021) Địađiểmvàngƣờih ƣớngdẫn Chữký GVHD Địađiểm:PhòngB1 05, Trường ĐạihọcAn Giang Người hướng dẫn:Th.SNguyễnTh ịDiễmHằng– GiảngviênKhoaKinh tế - Quản trịkinh doanh,Trường Đại học AnGiang -T iế p n h ậ n v ị t r í t h ự c t ậ p Địađ i ể m : P h ò n g vàcánbộhướngdẫn kinh doanh, Chi Nhánh Công Ty Tìm hiểuthơngtindoanhn CổPhần Tập Đồn MaiL i n h T i A ghiệp n Giang Ngườihướngdẫn: ChịV õ T h ị K i m Thuỳ- Nhânviên Phụ trách Kinh doanh (Từ ngày 01/03/2021 đến ngày07/03/ 2021) Tìm hiểu hệ thống chi Địađ i ể m : P h ò n g nhánhc ủ a t ổ n g c ô n g t y v kinhdoanh cácquyđịnhcủaC h i Nhánh Người hướng CơngTyCổPhầnTập Đồn Mai dẫn:ChịVõThịKim LinhTạiAnGiang ThuỳNhânviên Phụtráchkinh doanh - Tìm hiểu vị trí, cơng Địađiểm:Phòngkinh (Từ ngày08/03/ 2021 đếnngày việccủa nhân viên kinh doanh doanh,sảnphẩm dịch Ngườihướngdẫn: vụcủacôngty ChịV õ T h ị K i m Địađiểmvàngƣờih ƣớngdẫn 14/03/2021) Thuỳ- Nhânviên L ậ p bả ng kế h oạ c h đ it hị t Phụ trách kinhdoanh rườngtạiThoạiSơn Tuần Côngviệc Chữký GVHD Địađiểm:Thịtrườngtạ Đ i thị trườngtạiThoại Sơn iThoạiSơn,ÓcEo vàÓcEo Ngườihướngdẫn: ChịTrầnViệtTrúc N hâ n v i ê n k i n h doa nhtiếpthị (Từ ngày 15/03/2021 đến ngày21/03/ 2021) (Từ ngày 22/03/2021 đến ngày28/03/ 2021) (Từ ngày 29/03/2021 đến ngày04/04/ -T ì m h i ể u v ă n h o l m việccủacơngty Địađ i ể m : P h ị n g kinhdoanh T ì m hiểuvềhìnhthứcq uảngc o , c c c h í n h s c h ưuđãicủacôngty Ngườihướngdẫn: ChịV õ T h ị K i m ThuỳNhânviên Phụ trách kinh doanh - Tìmhiểuvềhoạtđộngchuyê nngành,quytrìnhhoạtđộng - Tìm hiểu tình hình kinhdoanhhiệntại Địađ i ể m : P h ò n g kinhdoanh Ngườihướngdẫn: ChịV õ T h ị K i m ThuỳNhânviên Phụ trách kinh doanh Địađ i ể m : P h ò n Tìmhiểutìnhhìnhhoạtđộng qua báo cáo kết quảhoạt g kinhdoanh động kinh doanhcủacôngty Ngườihướngdẫn: ChịV õ T h ị K i m ThuỳNhânviên Phụ trách kinh doanh 2021) Tặngq u c h o Địa điểm: Thị k h c h hàng (Từ ngày Vĩnh Thạnh, Cờ Đỏ trường Vĩnh 05/04/2021 (ThànhphốCầnThơ) Thạnh,CờĐỏ đến Ngườihướngdẫn: ngày11/04/ ChịTrầnViệtTrúc 2021) -N h â n v i ê n k i n h doanhtiếp thị Tuần (Từ ngày 12/04/2021 đến ngày18/04/ 2021) Côngviệc Địađiểmvàngƣờih ƣớngdẫn Chữký GVHD -Đ i thị trường chợ Địa điểm: Thị LongXuyên trường Long Xuyên,PhúHoà T ặ n g quàchokháchhàngtạ Ngườihướngdẫn: ChịTrầnViệtTrúc iPhúHoà -N h â n v i ê n k i n h doanhtiếp thị GIỚITHIỆUVỀĐƠNVỊTHỰCTẬP 2.1 Giớithiệu vềCơngtyCổPhần TậpđồnMaiLinh 2.1.1 Thơngtincơbản - Têncơngty:CơngtyCổphầnTậpđồnMaiLinh - Tênviếttắt:MaiLinhCorporation - Địa chỉ: 22 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường Đakao, Quận 1, Thành phốHồChíMinh -Đ i ệ n thoại: 0283829 8888 - Hotlinetổngđàitoànquốc: 1055 -F a x : (028)38225 999 - Website:http://mailinh.vn - Ngànhnghềkinhdoanh: Giai đoạn 2007-2011, Tập đoàn Mai Linh theo mục tiêu phát triển đangành nghề(vậntải,dulịch,đàotạo,tàichính,xâydựng,thươngmại,dịchvụbảovệ,nănglượng)