Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀĐÀOTẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀPTNTTRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦYLỢI MAI THỊ YẾN NGHIÊN CỨU HỒN THIỆN QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TƯ VẤN TẠI TRUNG TÂM CHÍNH SÁCH VÀ KỸ THUẬT PHỊNG CHỐNG THIÊN TAI LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI, NĂM 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀĐÀOTẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀPTNTTRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦYLỢI MAI THỊ YẾN \ NGHIÊN CỨU HỒN THIỆN QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TƯ VẤN TẠI TRUNG TÂM CHÍNH SÁCH VÀ KỸ THUẬT PHỊNG CHỐNG THIÊN TAI Chunngành : Quản lý xâydựngMãchuyên ngành :8580302 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS DƯƠNG ĐỨC TIẾN HÀ NỘI, NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan công trình nghiên cứu thân tác giả Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Tác giả luận văn Mai Thị Yến LỜI CÁM ƠN Tác giả xin trân trọng cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại học Thủy lợi, đặc biệt cán bộ, giảng viên Khoa Cơng trình, Phịng Đào tạo Đại học Sau đại học, thày cô giáo Bộ môn Công nghệ Quản lý xây dựng giúp đỡ tạo điều kiện cho tác giả suốt khóa học thời gian thực luận văn Đặc biệt, tác giả xin trân trọng cảm ơn ghi nhớ Thầy giáo hướng dẫn Phó giáo sư – Tiến sĩ Dương Đức Tiến có định hướng chun mơn quan trọng ln tận tình hướng dẫn để tác giả hồn thành luậnvăn Tác giả xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo đồng nghiệp đơn vị công tác Trung tâm Chính sách kỹ thuật Phịng chống thiên tai, Tổng cục Phịng, chống thiên tai ln quan tâm tạo điều kiện thuận lợi, động viên, hỗ trợ giúp đỡ tác giả xếp công việc cung cấp số liệu, tài liệu phục vụ nghiên cứu trình thực luận văn Cuối cùng, Tác giả xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân bạn bè ln chia sẻ động viên, đồng hành ủng hộ tác giả suốt trình học tập nghiên cứu để hồn thành luận văn Các kết đạt đóng góp nhỏ mặt khoa học thực tiễn việc đảm bảo quy trình quản lý chất lượng cơng tác tư vấn lĩnh vực phịng chống thiên tai Tuy nhiên, khn khổ luận văn, hạn chế thời gian hiểu biết nên tránh khỏi thiếu sót tồn Tác giả mong nhận lời bảo góp ý thầy, cô giáo, chuyên gia đồng nghiệp Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC MỤCLỤC III DANH MỤC CÁCHÌNH ẢNH VI DANH MỤCBẢNGBIỂU VII DANH MỤC CÁC CHỮVIẾTTẮT VIII MỞĐẦU 1 Sự cần thiếtnghiên cứu Mục đích củađềtài Đối tượng, phạm vinghiêncứu .2 Phương pháp tiếp cận vànghiêncứu Ý nghĩa khoa học vàthựctiễn .3 Kết quảđạtđược CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC TƯ VẤN VÀ QUẢN LÝ CHẤTLƯỢNGTƯ VẤN .5 1.1 Tổng quan công tác tư vấn chất lượng sản phẩmtưvấn 1.1.1 Khái niệm chung vềtưvấn 1.1.2 Chất lượng tư vấn quản lý chất lượng công táctư vấn 1.1.3 Công tác tư vấn thiết kế chất lượng tư vấn thiết kế dự án đầu tưxây dựngcơngtrình 1.1.4 Các vấn đề liên quan đến chất lượng công tác tư vấnthiếtkế 11 1.2 Trách nhiệm bên liên quan đến chất lượng cơng táctưvấn 18 1.2.1 Quy trình quản lý chất lượngtổngquát 18 1.2.2 Khâu kiểm tra, kiểm soát chất lượng quy trình quản lý chất lượng 191.2.3Trách nhiệm củacácbên 20 1.3 Thực trạng công tác tư vấn thiết kế quản lý chất lượng công tác tư vấn thiếtkế lĩnh vực phòng chốngthiêntai 21 1.3.1 Thực trạng triển khai công tác tư vấnthiếtkế 21 1.3.2 Một số khía cạch đặc thù liên quan công tác tư vấn quản lý chất lượngtư vấn củaTrungtâm 22 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN TRONG XÂY DỰNG QUY TRÌNH QUẢN LÝCHẤT LƯỢNG CÔNG TÁCTƯVẤN 27 2.1 Quy định chung pháp luật công tác quản lý chất lượngtư vấn 27 2.1.1 Hệ thống văn pháp quy quản lý chất lượng tư vấnthiếtkế 27 2.1.2 Nội dung công tác tư vấnthiếtkế 30 2.1.3 Yêu cầu chất lượng sản phẩmtư vấn 31 2.2 Phương pháp luận cơng tác tư vấn thiết kế chu trình thực tư vấn thiếtkế 33 2.2.1 Phương pháp luậntổngquát .33 2.2.2 Chu trình thiết kếtổngquát 34 2.2.3 Các giai đoạn tư vấnthiếtkế 37 2.3 Các phương pháp xây dựng Quy trình quản lý chất lượng cơng tác tư vấn.40 2.3.1 Phương pháp mơ hình quản lý chất lượng theo hệ thốngISO9000 40 2.3.2 Phương pháp kiểm soát chất lượng(QualityControl) .42 2.3.3 Phương pháp đảm bảo chất lượng(QualityAssurance) .42 2.4 Các tiêu chí đánh giá chất lượng sản phẩm tư vấnthiếtkế .43 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng chất lượng công tác tư vấnthiếtkế .44 2.5.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng hình thành giải phápthiết kế 44 2.5.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý chất lượng công tác tư vấnthiếtkế 46 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNGCƠNG TÁC TƯ VẤN TẠI TRUNG TÂM CHÍNH SÁCH VÀ KỸ THUẬTPHỊNGCHỒNGTHIÊNTAI 51 3.1 Giới thiệu Trung tâm Chính sách vàKỹthuật phịng chống thiên tai51 3.1.1 Vài nét vềTrungtâm 51 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển củaTrungtâm 52 3.1.3 Cơ cấu tổ chức, máy hoạt động củaTrung tâm 54 3.1.4 Nguồn nhân lực củaTrungtâm 55 3.2 Thực tế triển khai công tác tư vấn tạiTrungtâm .56 3.2.1 Các mảng tư vấn củaTrungtâm .56 3.2.2 Công tác tư vấn dự án đầu tư xây dựng, thiết kế cơngtrìnhPCTT 56 3.2.3 Cơng tác tư vấn lĩnh vực phi cơng trình (chính sách, quản lý,đào tạo nghiệpvụPCTT) .58 3.3 Thực trạng quy trình quản lý chất lượng tư vấn tạiTrungtâm 62 3.3.1 Quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm tư vẫnthiếtkế 62 3.3.2 Quy trình thiết kế (với dự án tư vấn thiết kế cơngtrìnhPCTT) 66 3.4 Đề xuất hồn thiện quy trình quản lý chất lượng cơng tác tư vấn Trung tâmChính sách vàKỹthuậtPCTT .69 3.4.1 Cơ sở đề xuất hồn thiện quy trình quản lý chất lượng công táctư vấn 69 3.4.2 Một số giải pháp để thực quy trình quản lý chất lượnghiệuquả .70 3.4.3 Phân tích lựa chọn mơn hình quản lý chất lượngphùhợp 73 3.4.4 Đề xuất quy trình quản lý chất lượng cơng tác tư vấn đầu tư xây dựng,thiết kếcơngtrình .77 3.4.5 Đề xuất quy trình quản lý chất lượng cơng tác tư vấn dự án/ nhiệm vụ phicơngtrình 82 3.5 Áp dụng thử nghiệm quy trình quản lý chất lượng cơng tác tư vấn vào thực tếsản xuất TrungtâmCS&KTPCTT 88 3.5.1 Giới thiệu chung Dự án khẩn cấp chống xói lở bờ biển thị trấn LiênHương, Huyện Tuy Phong, tỉnhBìnhthuận 88 3.5.2 Áp dụng quy trình quản lý chất lượng công tác tư vấn vào dự án Kè chốngxói lở khẩn cấp Thị trấn Liên Hương, Tuy Phong,BìnhThuận 91 KẾT LUẬN VÀKIẾN NGHỊ .98 Kếtluận 98 Kiếnnghị 99 TÀI LIỆUTHAMKHẢO 100 DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 1-1: Sơ đồ trìnhthiếtkế Hình 1-2: Hình ảnh hồn cơng trình PCTT kè bảo vệ ổn định bờsơngĐăkBa .17 Hình 1-3: Sơ đồ tổng qt quy trình quản lý chất lượng sản phẩmtưvấn 18 Hình 2-1: Chu trình thiết kế tổng quát quátrìnhlặp 35 Hình 2-2: Các chu trình cho mức độ chi tiếtkhácnhau 38 Hình 3-1: Sơ đồ tổ chức máy Trungtâm[33] 54 Hình 3-2: Sản phẩm tư vấn thiết kế Dự án Kè chống xói lở thị trấn Thường Thới Tiền,huyện Hồng Ngự, tỉnh ĐồngTháp[33] .57 Hình3-3:SảnphẩmcơngtáctưvấnDựánKèbảovệbờđảoCátHải,HảiPhịng[33] .58 Hình3-4: Tưvấnđàotạo,tậphuấn Nângcao nănglựcPCTTtạitỉnh BắcNinh[33].59Hình 3-5: Tập huấn khai thác sở liệu chuyên ngành lĩnh vực phịng, chốngthiên tai, bão lũ, đê điều ứng phó với biến đổikhíhậu 60 Hình 3-6: Tư vấn Nâng cao lực ứng dụng cơng nghệ địa khơng gian phịngchốngthiêntai 61 Hình 3-7: Quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm thiếtkế[33] 64 Hình 3-8: Quy trình thực tư vấn thiết kế dự án đầu tư/ cơngtrìnhPCTT 67 Hình 3-9: Sơ đồ tổng quát cấu truc nội hàm quản lý chất lượng theo ISO-9001: 2015[30] 75 Hình 3-10: Sơ đồ Quy trình quản lý chất lượng cơng tác tư vấn thiết kếcơngtrình 79 Hình 3-11: Sơ đồ quy trình quản lý chất lượng dự án/ nhiệm vụ phicơngtrình 84 Hình 3-12: Ảnh chụp từ vệ tinh khu vực bờ biển thị trấnLiênHương 89 Hình 3-13: Vị trí tuyến kè thị trấn Liên Hương, huyệnTuyPhong 90 Hình 3-14: Một số hình ảnh thực tế khu vực bịsạtlở 93 Hình 3-15: Mặt cắt đại diện tuyến kè theo Phương án (phương ánsosánh) .94 Hình 3-16: Mặt cắt đại diện tuyến kè theo Phương án (phương án chọn giai đoạn LậpBCNCKT-TKCS) 95 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1-1: Quá trình tham gia bên tư vấnthiếtkế 20 Bảng 2-1: Quan hệ giai đoạn thiết kế, mức độ chi tiết thiết kế cấpđộhệ 39 Bảng 2-2: Tiêu chí tiêu đánh giá chất lượng sảnphẩmTVTK 43 Bảng 2-3: Các khía cạnh liên quan thiết kế điều kiệnràngbuộc .45 Bảng 3-1: Đề xuất quy trình quản lý chất lượng công tác tư vấn đầu tư xây dựng, thiếtkếcơngtrình 82 Bảng 3-2: Đề xuất quy trình quản lý chất lượng cơng tác tư vấn dự án/ nhiệm vụ phicơngtrình 87 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt BCĐ PCTT BCH PCTT BCĐXCTĐT BĐKH CĐT CNTT CP CTCP CTĐT CTTL ĐTXD ĐVTĐ GT PCM PCTT NCKT NN&PTNT NĐ NLĐ QĐ QH QL QLDA TKBVTC TDT TMĐT KSTK KHTĐ KL TVTTr TVTK TCVN TVGS TNHH TP TT TTr UB Tên đầy đủ Ban đạo Phòng, chống thiên tai Ban huy Phòng, chống thiên tai Báo cáo đề xuất chủ trương đầu tư Biến đổi khí hậu Chủ đầu tư Cơng nghệ thơng tin Chính phủ Cơng ty cổ phần Chủ trương đầu tư Cơng trình thủy lợi Đầu tư xây dựng Đơn vị thẩm định Giao thơng Phịng chun mơn Phịng chống thiên tai Nghiên cứu khả thi Nơng nghiệp Phát triển nông thôn Nghị định Người lao động Quyết định Quốc hội Quốc lộ Quản lý dự án Thiết kế vẽ thi cơng Tổng dự tốn Tổng mức đầu tư Khảo sát thiết kế Kế hoạch thẩm định Kết luận Tư vấn thẩm tra Tư vấn thiết kế Tiêu chuẩn Việt Nam Tư vấn giám sát Trách nhiệm hữu hạn Thành phố Thơng tư Tờ trình Ủy ban
Ngày đăng: 07/06/2023, 18:33
Xem thêm:
