Thực trạng hoạt động bán hàng của công ty tnhh thương mại gia vị thực phẩm thành danh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH TM GIA VỊ THỰC PHẨM THÀNH DANH VÕ THỊ VIỆT TRINH An Giang, Ngày 18 Tháng 04 Năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH TM GIA VỊ THỰC PHẨM THÀNH DANH VÕ THỊ VIỆT TRINH MSSV: DKT139998 LỚP: DH14KT GVHD: THS TRẦN THỊ HẰNG NI An Giang, Ngày 18 Tháng 04 Năm 2021 LỜI CẢM TẠ Trong thời gian học tập trường Đại Học An Giang, tơi thầy giảng dạy tận tình, truyền đạt nhiều kiến thức kỹ quan trọng để tơi có vốn kiến thức cho chun ngành tơi sau Trên thực tế khơng có thành công mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô sẵn sàng giúp đỡ, dẫn tơi q trình năm học trường Gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến Giảng viên Ths Trần Thị Hằng Ni, dù cô bận với công việc ln sẵn sàng hướng dẫn tận tình, góp ý để tơi hồn thành báo cáo Tơi xin cảm ơn đến Người lãnh đạo anh chị phận Công ty TNHH TM Gia Vị Thực Phẩm Thành Danh trực tiếp hướng dẫn trình thực tập đây, cảm ơn anh chị ln giúp đỡ tơi để có nhiều kinh nghiệm kiến thức hoàn thành báo cáo đợt thực tập Trong trình thực tập làm báo cáo thực tập, kiến thức kinh nghiệm cịn nhiều hạn chế nên khơng thể tránh nhiều thiếu sót, tơi mong đóng góp, bảo q thầy để tơi có nâng cao kiến thức chun mơn, phục vụ tốt cho cơng việc sau Cuối xin kính chúc quý thầy, cô quý công ty nhiều sức khỏe, thành công công việc Tôi xin chân thành cảm ơn nhiều! An Giang, ngày 18 tháng năm 2021 Sinh viên thực Võ Thị Việt Trinh i ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP ii MỤC LỤC LỜI CẢM TẠ i ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP ii DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC SƠ ĐỒ v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v LỊCH LÀM VIỆC VỚI GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN VÀ LỊCH LÀM VIỆC CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Lịch làm việc với giảng viên hướng dẫn 1.2 Lịch làm việc với đơn vị thực tập GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2.1 Giới thiệu Công Ty TNHH TM Gia Vị Thực Phẩm Thành Danh 2.2 Quá trình hình thành phát triển 2.3 Lĩnh vực hoạt động 2.4 Tầm nhìn sứ mệnh 2.5 Cơ cấu tổ chức BÁO CÁO KẾT QUẢ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHUYÊN NGÀNH VÀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 3.1 Hoạt động chuyên ngành 3.2 Các kênh bán hàng công ty 3.3 Các nhà phân phối đối tác chủ yếu Công ty 3.4 Quá trình bán hàng cá nhân công ty 3.5 Môi trường làm việc đơn vị thực tập 11 3.5.1 Không gian nơi làm việc 11 3.5.2 Môi trường sở vật chất trang thiết bị công ty 11 3.5.3 Những nội quy, quy định đơn vị thực tập 11 3.5.4 Văn hóa ứng xử 12 NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CÔNG 13 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CÔNG 15 5.1 Tiếp xúc chào sản phẩm cho khách hàng 15 5.2 Hỗ trợ ghi đơn hàng cho khách hàng khách hàng cũ 15 iii 5.3 Hỗ trợ in đơn hàng sau hồn tất cơng việc bán hàng 15 5.4 Công việc tự quan sát 15 5.5 Công việc khác 15 5.6 Tự nghiên cứu 15 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 16 6.1 Những nội dung kiến thức củng cố 16 6.2 Những kỹ đạt qua trình thực tập 16 6.3 Những học kinh nghiệm tích lũy q trình thực tập 17 6.3.1 Kỹ bán hàng 17 6.3.2 Kỹ giao tiếp khách hàng 17 6.3.3 Rèn luyện thân tính thận trọng, tỉ mỉ 17 6.4 Những đóng góp cá nhân trình thực tập 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 iv DANH MỤC BẢNG Tên bảng Bảng Trang Bảng Lịch làm việc với giảng viên hướng dẫn Bảng Lịch làm việc với đơn vị thực tập Bảng Hoạt động chuyên ngành công ty Bảng Nội dung công việc phân công 13 Bảng Danh sách khách hàng tìm kiếm 18 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ Sơ đồ Sơ đồ Sơ đồ Tên sơ đồ Trang Cơ cấu tổ chức cơng ty Quy trình bán hàng công ty khách hàng cũ ( khách hàng mua hàng) Quy trình bán hàng cơng ty khách hàng DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Khái niệm/Từ viết tắt Giải nghĩa TNHH Trách nhiệm hữu hạn TM Thương mại v 10 LỊCH LÀM VIỆC VỚI GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN VÀ LỊCH LÀM VIỆC CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Lịch làm việc với giảng viên hướng dẫn Họ tên sinh viên: Võ Thị Việt Trinh Công ty thực tập: Công Ty TNHH TM Gia Vị Thực Phẩm Thành Danh Họ tên giảng viên hướng dẫn: Th.S Trần Thị Hằng Ni Thời gian thực tập: từ ngày 22 tháng 02 năm 2021 đến ngày 18 tháng năm 2021 Bảng 1: Lịch làm việc với giảng viên hướng dẫn Tuần Nội dung thực Tự nhận xét 01 - Báo cáo tình hình thực tập, ( Từ 22/02 - tên đơn vị, vị trí thực tập 28/02/2021) cho GVHD nắm tình hình Hoàn thành tốt 02 - Hoàn thành nội dung số 2: ( Từ 01/03 - Giới thiệu đơn vị thực 07/03/2021) tập Hoàn thành tốt - Hoàn thành nội dung số 3: Báo cáo kết tìm hiểu hoạt động chun ngành mơi trường làm việc Hồn thành tốt - Hoàn thành nội dung số 4: Nội dung cơng việc phân cơng Hồn thành tốt 03 ( Từ 08/03 14/03/2021) 04 ( Từ 15/03 21/03/2021 Nhận xét GVHD Chữ ký GVHD 05 ( Từ 22/03 28/03/2021 - Hoàn thành nội dung số 5: Phương pháp thực cơng việc phân cơng Hồn thành tốt - Hoàn thành nội dung số 6: 06 ( Từ 29/03 - Kết đạt qua đợt 04/04/2021) thực tập tốt nghiệp Hoàn thành tốt 07 - Nộp nháp cho giảng ( Từ 05/04 viên hướng dẫn 11/04/2021) Hoàn thành tốt - Chỉnh sửa, hoàn thiện nháp theo góp ý GVHD 08 ( Từ 12/04 - Hoàn thiện báo cáo 18/04/2021) thực tập tốt nghiệp cuối Hoàn thành tốt An Giang, ngày 18 tháng 05 năm 2021 Giảng viên hướng dẫn TRẦN THỊ HẰNG NI 1.2 Lịch làm việc với đơn vị thực tập Bảng 2: Lịch làm việc với đơn vị thực tập Tuần Nội dung Tự nhận xét mức độ hoàn thành - Gặp gỡ chào hỏi người công ty 01 ( Từ 22/02 - - Giới thiệu thân 28/02/2021) - Làm quen với phận để nắm cách thức hoạt động cơng ty - Tìm hiểu quy định cơng ty Hồn thành tốt cơng việc - Được giới thiệu sản phẩm mà công ty phân phối làm đại lý - Được giới thiệu phương tiện giao 02 hàng công ty xe tải, xe ba gác, xe ( Từ 01/03 máy 07/03/2021) - Được giới thiệu cụ thể sản phẩm kho, quy cách đóng thùng sản phẩm, giá sản phẩm Hồn thành tốt cơng việc - Tìm hiểu cách thức bán hàng cơng ty - Tìm hiểu hợp đồng sản phẩm, hóa đơn 03 chứng từ bán hàng ( Từ 08/03 - Tham khảo danh sách khách hàng cơng 14/03/2021) ty Hồn thành tốt cơng việc - Tìm hiểu tuyến đường giao hàng tuyến bán hàng phận sale 04 - Được trải nghiệm thực tế ( Từ 15/03 - phận sale thị trường bán hàng 21/03/2021 - Quan sát tiếp cận khách hàng với hướng dẫn nhân viên bán hàng cơng ty Hồn thành tốt cơng việc hàng mới, trường hợp thường người bán hàng chủ động gọi cho khách hàng khả giao tiếp chuyên môn để thuyết phục khách hàng định mua Thực tế tiếp xúc với khách qua điện thoại để thành công tương đối khó khăn, thường khách hàng phải có quan hệ định với khách hàng cơng ty Nhận xét: Hình thức bán hàng trực tiếp hình thức phổ biến cơng ty, phận bán hàng phận quan trọng công ty, mặt tảng giúp công ty ngày mở rộng Khi gặp trực tiếp khách hàng nhân viên bán hàng có nhiều thời gian để tìm hiểu khách hàng, giới thiệu đầy đủ sản phẩm, giá Và điều quan trọng tạo thiện cảm tốt từ xây dựng nên mối quan hệ làm ăn bền vững 3.3 Các nhà phân phối đối tác chủ yếu Công ty Các nhà phân phối Cholimex, Hoa Sen, Maggi, Knorr, Bột Tài Ký, Leekumke, Mắm Trí Hải, Chao Phúc Bình Dương… 3.4 Quá trình bán hàng cá nhân công ty Tiếp xúc khách hàng Ghi nhận đơn hàng (nếu có) Lắng nghe phản ánh giải đáp thắc mắc (nếu có) Giới thiệu thêm sản phẩm (nếu có) Kết thúc bán hàng Sơ đồ : Quy trình bán hàng cơng ty khách hàng cũ (khách hàng mua hàng) Xác định khách hàng Tiếp xúc khách hàng giới thiệu Cơng ty Tìm hiểu nhu cầu khách hàng Tư vấn cho khách hàng Kết thúc bán hàng Ghi nhận đơn hàng (nếu có) Giới thiệu sản phẩm Chăm sóc khách hàng lưu thơng tin vào hệ thống khách hàng Sơ đồ 3: Quy trình bán hàng công ty khách hàng (1) - Xác định khách hàng: Các tiệm tạp hóa, sạp chợ nhỏ, chợ lớn, cần khách hàng buôn bán gia vị thực phẩm đối tượng để mời chào sản phẩm Công ty (2) - Tiếp xúc khách hàng giới thiệu công ty: Chủ động chào hỏi tạo cảm thiện cảm với khách hàng, cố gắng gây ấn tượng tốt lịng khách hàng Sau giới thiệu thân nhân viên cơng ty gì, cung cấp mặt hàng (3) - Tìm hiểu nhu cầu khách hàng: Trong trò chuyện với khách hàng cố gắng nắm bắt nhu cầu sản phẩm họ muốn hướng tới Đặt câu hỏi thăm dò ý kiến khách hàng xem sản phẩm họ cần (4) - Tư vấn cho khách hàng: Lắng nghe giải đáp thắc mắc khách hàng, tư vấn cho khách hàng biết rõ sản phẩm phù hợp để buôn bán (5) - Giới thiệu sản phẩm: Giới thiệu loại sản phẩm tên nhãn hiệu sản phẩm để khách hàng biết rõ, giá loại (6) - Ghi nhận đơn hàng: Ghi nhận đơn hàng vào số khách hàng đặt hàng thời điểm 10 (7) - Kết thúc bán hàng: Hẹn ngày giao hàng cho khách hàng, gửi lời cảm ơn đến khách hàng (8) - Chăm sóc khách hàng lưu thơng tin vào hệ thống khách hàng: Cơng ty có sách giao hàng tận nơi Các sản phẩm bị lỗi trả lại cơng ty với điều kiện cịn hạn sử dụng chưa sử dụng (9) - Lắng nghe phản ánh giải đáp thắc mắc ( có): Ln ln lắng nghe giải đáp khách hàng thắc mắc sản phẩm phản ánh thái độ nhân viên giao hàng, nhân viên bán hàng, giá sản phẩm Nhận Xét: Hiện có nhiều cơng ty sử dụng trang web bán hàng, app bán hàng để khách hàng chủ động việc đặt hàng, cơng ty Thành Danh bán hàng theo phương thức trực tiếp có nhiều mạnh, tạo nhiều ưu khai thác hết tất sản phẩm, cung cấp kịp thời ưu đãi tạo thiện cảm tốt gặp mặt, gắn bó với khách hàng Với phần lớn khách hàng người lớn tuổi nên việc tiếp cận app hay web đặt hàng nhiều hạn chế Do cơng ty phận sale quan trọng 3.5 Môi trường làm việc đơn vị thực tập 3.5.1 Không gian nơi làm việc Nơi làm việc rộng rãi, thống mát, n tĩnh Mơi trường làm việc thân thiện, động 3.5.2 Môi trường sở vật chất trang thiết bị công ty Cơ sở vật chất đại, trang bị đầy đủ bàn làm việc cho phận cần thiết, bàn ghế cho phòng tiếp khách Phòng làm việc phận trang bị đầy đủ điện, đèn, máy điều hòa, máy in đơn đầy đủ thiết bị cần thiết Mỗi bàn làm việc trang bị máy vi tính, tủ để hồ sơ Do kho chứa hàng hóa rộng nên tất lối vào lắp camera để quản lý chặt chẽ 3.5.3 Những nội quy, quy định đơn vị thực tập Tất nhân viên mặc đồng phục công ty cấp làm việc Thời gian làm việc từ 8h – 17h ( Thời gian nghỉ trưa tùy vào phận) Tại kho nhân viên không phép hút thuốc, nói tục, đánh Buổi sáng vào kho tất nhân viên phải check dấu vân tay, check muộn không check bị nộp phạt vào cuối tháng 11 3.5.4 Văn hóa ứng xử Cấp cấp Luôn lắng nghe ý kiến, góp ý nhân viên Giúp đỡ nhân viên gặp khó khăn cơng việc lẫn sống Luôn tôn trọng nhân viên, giải mâu thuẫn nội cách công tâm thắng thắn Cấp cấp Luôn tơn trọng, tin tưởng định cấp Hồn thành tốt cơng việc giao Lắng nghe góp ý cấp trên, tiếp thu phê bình đánh giá cấp để sửa đổi thân tốt Giữa đồng nghiệp với Luôn hỗ trợ công việc Thông cảm giúp đỡ lúc khó khăn Nhân viên ln nhận dẫn tận tình từ nhân viên cũ Ln tơn trọng 12 NỘI DUNG CƠNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CƠNG Bảng 4: Nội dung cơng việc phân công Tuần Nội dung - Gặp gỡ chào hỏi người công ty 01 - Giới thiệu thân ( Từ 22/02 - Làm quen với phận để nắm cách thức hoạt động 28/02/2021) cơng ty - Tìm hiểu quy định cơng ty - Được giới thiệu sản phẩm mà công ty phân phối làm đại lý 02 - Được giới thiệu phương tiện giao hàng công ty ( Từ 01/03 xe tải, xe ba gác, xe máy 07/03/2021) - Được giới thiệu cụ thể sản phẩm kho, quy cách đóng thùng sản phẩm, giá sản phẩm - Tìm hiểu cách thức bán hàng cơng ty - Tìm hiểu hợp đồng sản phẩm, hóa đơn chứng từ bán 03 ( Từ 08/03 - hàng 14/03/2021) - Tham khảo danh sách khách hàng công ty - Tìm hiểu tuyến đường giao hàng tuyến bán hàng phận sale 04 - Được trải nghiệm thực tế phận sale thị ( Từ 15/03 - trường bán hàng 21/03/2021 - Quan sát tiếp cận khách hàng với hướng dẫn nhân viên bán hàng công ty 13 - Tiếp tục công việc thị trường trực tiếp nhận đơn hàng 05 từ khách hàng hỗ trợ nhân viên bán hàng công ty ( Từ 22/03 - Thực chăm sóc khách hàng sau bán hàng, lấy ý kiến 28/03/2021 khách hàng 06 - Tiếp xúc thêm nhiều khách hàng nhiều tuyến đường ( Từ 29/03 - Hỗ trợ tìm kiếm thêm nhiều khách hàng 04/04/2021) 07 - Được hướng dẫn cách đơn hàng máy tính hỗ ( Từ 05/04 - trợ phận sale công ty 11/04/2021) - Hỗ trợ công việc đơn hàng ghi - Nộp bảng nháp cho giảng viên hướng dẫn, trao đổi, góp ý, nhận xét báo cáo 08 - Tổng kết lại tồn q trình thực tập cơng ty, gửi lời ( Từ 12/04 cảm ơn đến người lãnh đạo anh chị phận công 18/04/2021) ty hỗ trợ, giúp đỡ, hướng dẫn suốt trình thực tập 14 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CÔNG 5.1 Tiếp xúc chào sản phẩm cho khách hàng Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu với trợ giúp nhân viên bán hàng Quan sát đối tượng khách hàng kinh doanh loại gia vị nào, quy mô để chào sản phẩm phù hợp Chọn sản phẩm phù hợp để tư vấn cho khách hàng 5.2 Hỗ trợ ghi đơn hàng cho khách hàng khách hàng cũ Quan sát cách ghi đơn hàng nhân viên lần trước để biết cách ghi đơn, nhắc tên sản phẩm mà khách hàng đặt cần Ghi rõ tên khách hàng, địa chỉ, sản phẩm khách hàng đặt số lượng sản phẩm 5.3 Hỗ trợ in đơn hàng sau hồn tất cơng việc bán hàng Bước 1: Nhìn đơn hàng ghi sổ để đánh đơn hàng máy Bước 2: Đánh đơn hàng theo hướng dẫn quan sát nhân viên bán hàng Bước 3: Kiểm tra lại đơn hàng sản phẩm, giá cả, số lượng Bước 3: Tổng kết tất đơn hàng chuyển qua phận kho để hôm sau xuất hàng 5.4 Công việc tự quan sát Quan sát cách làm việc phận công ty cách giao tiếp người với Quan sát thái độ làm việc nhân viên 5.5 Công việc khác Sắp xếp đơn hàng theo chợ để thuận tiện giao hàng theo hướng dẫn phận kho Chủ động dọn dẹp nơi làm việc 5.6 Tự nghiên cứu Đọc tìm hiểu thêm nhiều sách cách bán hàng, cách thuyết phục khách hàng nắm bắt tâm lý khách hàng Tìm hiểu thêm chiến lược phát triển ngành kinh doanh gia vị thực phẩm 15 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 6.1 Những nội dung kiến thức củng cố Trong khoảng thời gian thực tập công ty, từ công việc thực tế giúp củng cố nhiều kiến thức học trường, cụ thể: Tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo thao tác word, excel phần mềm bán hàng tương tự phục vụ cơng việc hồn thành tốt báo cáo Quản trị bán hàng: vận dụng kiến thức học xây dựng chiến lược tiếp xúc khách hàng thuyết phục khách hàng mua sản phẩm công ty Kỹ truyền thông: giúp truyền đạt thông tin đến khách hàng cách lưu loát, ngắn gọn dễ hiểu Tự tin đứng trước khách hàng trả lời thắc mắc thuyết phục khách hàng hợp tác lâu dài công ty Quản trị marketing: vận dụng kiến thức dạy trường áp dụng vào công việc giúp kết nối thêm nhiều khách hàng mới, tạo cho khách hàng tin tưởng muốn trì mối quan hệ với cơng ty 6.2 Những kỹ đạt qua trình thực tập Kỹ giao tiếp với cấp trên: tôn trọng tin tưởng, tự tin mạnh dạn vào thân muốn trình bày vấn đề đề xuất ý kiến với cấp Kỹ giao tiếp nhân viên: tạo thiện cảm, hòa đồng vui vẻ, hịa nhập đám đơng, tạo mơi trường làm việc động tích cực, tính đồn kết tập thể, hỗ trợ giúp đỡ để hoàn thiện thân phát triển công việc Kỹ giao tiếp khách hàng: biết tất công ty ngành thương mại dịch vụ khách hàng xem mấu chốt quan trọng cho phát triển, giao tiếp với khách hàng cần phải giữ thái độ luôn vui vẻ, niềm nở với khách hàng, tạo cho họ cảm giác họ tôn trọng Kỹ công nghệ thông tin: thời đại cơng ty ứng dụng cơng nghệ để vận hành công việc để đem đến hiệu xác nhất, giúp thành thạo kỹ thân cách xử lý số liệu, sử dụng dễ dàng ứng dụng phần mềm bán hàng công ty Kỹ làm việc độc lập: môi trường làm việc có lúc áp lực khối lượng công việc, bắt buộc thân phải sáng tạo, động, biết cách quản lý thời gian, xếp cơng việc, chủ động tìm hiểu thêm nhiều 16 kiến thức để có kinh nghiệm hồn thành cơng việc giao cách nhanh chóng hiệu Kỹ làm việc nhóm: q trình làm việc ln ý thức trách nhiệm thân, hoàn thành tốt nhiệm vụ giao để không ảnh hưởng đến nhiệm vụ chung nhóm Đề xuất ý kiến thân để nhóm tìm nhiều ý tưởng hướng phù hợp 6.3 Những học kinh nghiệm tích lũy q trình thực tập 6.3.1 Kỹ bán hàng Trong thời gian thực tập cơng ty đa số thời gian thị trường nhân viên bán hàng, nên giúp tơi hồn thiện thêm kỹ giao tiếp, tự tin thân đứng trước nơi đông người Và điều quan trọng biết cách bán hàng, cách chào sản phẩm, kỹ thuyết phục khách hàng 6.3.2 Kỹ giao tiếp khách hàng Giao tiếp tốt xem chìa khóa mối quan hệ tạo hội để phát triển thân, trao dồi thêm nhiều kiến thức Qua hai tháng thực tập cơng ty tơi hồn thiện thân nhiều kỹ giao tiếp, tự tin đứng trước đám đông phát biểu ý kiến, tự tin thị trường bán hàng cho khách hàng 6.3.3 Rèn luyện thân tính thận trọng, tỉ mỉ Các công việc bên phận bán hàng liên quan đến đơn hàng, phải ln thận trọng, làm việc tỉ mỉ để tránh sai sót lúc in đơn cho khách hàng 6.4 Những đóng góp cá nhân trình thực tập Qua hai tháng thực tập cho trải nghiệm thực tế làm việc nhân viên thức cơng ty Và thân tơi vui hồn thành tốt cơng việc giao Cụ thể: - Tìm kiếm 30 khách hàng cho công ty hai tháng thực tập, vượt tiêu 10 khách hàng công ty đề - Cụ thể doanh số cần đạt 1.900.000.000đ/tháng doanh số thực đạt 2.103.000.000đ/tháng Doanh số vượt lượng khách hàng tăng, cộng với khách hàng cũ đặt thêm nhiều sản phẩm công ty - Trực tiếp nghe điện thoại 40 gọi từ khách khách hàng cũ, tiếp nhận 20 đơn hàng qua điện thoại ngày 17 Bảng 5: Danh sách khách hàng tìm kiếm Tên Cơ Sơ Địa Chỉ Loại hình Phạm vi TẠP HÓA QUANG HUY 81 Lê Văn Thọ, Phường 15, Quận Gị Vấp Cửa hàng tạp hóa Bn bán gia vị thực phẩm TẠP HÓA QUANG VINH 44A Vườn Lài, An Phú Đơng, Quận 12 Cửa hàng tạp hóa Bn bán gia vị thực phẩm TẠP HÓA MAI HOA 351 Thống Nhất, Phường 12, Quận Gò Vấp Cửa hàng tạp hóa Bn bán gia vị thực phẩm TẠP HĨA HỒNG TRINH Chợ Xóm Mới CƠNG TY THỰC PHẨM THANH HÀ 590/2/47 Phan Văn Trị, Phường 5, Quận Bình Thạnh TẠP HĨA PHƯƠNG MAI TẠP HĨA PHƯƠNG LOAN STT Cửa hàng tạp Bn bán hóa chợ gia vị thực Xóm Mới phẩm Công ty nhỏ Buôn bán gia vị thực phẩm 563 Lê Văn Thọ, phường 13, Quận Gò Vấp Cửa hàng tạp hóa Bn bán gia vị thực phẩm thực phẩm uống Số Lê Thị Hồng, Phường 2, Quận Gị Vấp Cửa hàng tạp hóa Buôn bán gia vị thực phẩm 18 10 11 12 13 14 15 16 TẠP HÓA CHỊ ĐIỆP Số Lê Thị Hồng, Phường 2, Quận Gò Vấp Cửa hàng tạp hóa chợ Bn bán gia vị thực phẩm TẠP HÓA CHỊ LOAN Số 10 Lê Thị Hồng, Cửa hàng tạp Phường 12, hóa Quận Gị Vấp Bn bán gia vị thực phẩm TẠP HĨA CƠ NGÂN 20/49 Đường Số 8, Gị Vấp Cửa hàng tạp hóa Bn bán gia vị thực phẩm TẠP HÓA ANH QUỐC Sạp 10 Trong Cửa hàng tạp Chợ Tân Sơn hóa Nhất Bn bán gia vị thực phẩm TẠP HÓA NGỌC ANH Sạp Trong Chợ Tân Sơn Nhất Cửa hàng tạp hóa Bn bán gia vị thực phẩm TẠP HÓA KIỀU THU Sạp 10 Chợ An Nhơn Cửa hàng tạp hóa Bn bán gia vị thực phẩm TẠP HÓA LAN THỦY Sạp 21 Chợ Gị Vấp Cửa hàng tạp hóa Bn bán gia vị thực phẩm TẠP HÓA LIÊN ÂN Sạp 20 Chợ Thủ Đức Cửa hàng tạp hóa Bn bán gia vị thực phẩm TẠP HÓA LIỄU TRÚC 4/2 Quang Trung, Phường 12, Cửa hàng tạp hóa Bn bán gia vị thực phẩm 19 Quận Gò Vấp Sạp Hành Tỏi Trong Chợ Cầu Củ Quận 12 17 TẠP HÓA VĨNH TRUNG 18 TẠP HÓA THU MINH Sạp Chợ Cửa hàng tạp Cầu Củ, Quận hóa 12 Bn bán gia vị thực phẩm 19 TẠP HĨA CƠ NHIỆM Sạp 18 Trong Chợ Xóm Mới, Quận Gị Vấp Cửa hàng tạp hóa Bn bán gia vị thực phẩm 20 TẠP HĨA HẠNH Số 24 An Phú Đơng, Quận 12 Cửa hàng tạp hóa, Bn bán gia vị thực phẩm 21 TẠP HÓA THÚY DIỄM Số 26 An Phú Đơng, Quận 12 Cửa hàng tạp hóa Bn bán gia vị thực phẩm 22 CỬA HÀNG TRUNG NGÂN Số 28 An Phú Đông, Quận 12 Cửa hàng tạp hóa Bn bán gia vị thực phẩm 23 TẠP HÓA MINH NGUYỆT 22/5 Phan Văn Trị, Phường 2, Gị Vấp Cửa hàng tạp hóa Bn bán gia vị thực phẩm 24 TẠP HÓA NGỌC THÚY Sạp 20 Trong Chợ Căn Cứ, Quận Gò Vấp Cửa hàng tạp hóa Bn bán gia vị thực phẩm 25 TẠP HÓA TRƯỜNG HẢI Sạp 32 Trong Chợ Căn Cứ, Quận Gị Vấp Cửa hàng tạp hóa Bn bán gia vị thực phẩm 26 TẠP HÓA THU MIÊN Sạp 18 Chợ Căn Cứ Cửa hàng tạp hóa Bn bán gia vị thực phẩm 27 CỬA HÀNG THUẬN TRANG Chợ Rau Cầu Trường Đai, Quận Gò Vấp Cửa hàng tạp hóa Bn bán gia vị thực phẩm 28 TẠP HĨA DÌ 15/31 Lê Đức 20 Cửa hàng tạp hóa Bn bán gia vị thực phẩm Tạp hóa bn Buôn bán SÁU 29 CỬA HÀNG ANH NHÂN 30 CỬA HÀNG ĐẬU HỦ GIA TRUYỀN Thọ, Phường 5, Quận Gò Vấp bán sỉ lẻ 872/66 Quang Trung, Cửa hàng tạp Phường hóa 11,Quận Gị Vấp Số Vườn Lài, Chợ An Phú Đông, Quận 12 21 gia vị thực phẩm Buôn bán gia vị thực phẩm Buôn bán đậu Cửa hàng nhỏ hủ gia vị thực phẩm TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu nội Giới thiệu chung Công ty TNHH TM Gia Vị Thực Phẩm Thành Danh Tài liệu website Võ Thị Việt Trinh 2021 Thực trạng hoạt đọng bán hàng Công ty TNHH TM Gia Vị Thực Phẩm Thành Danh Truy cập từ trang web: sieuthigiavithucpham.com Ngày truy cập: 18/04/2021 22 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Danh sách khách hàng kiếm STT Tên Cơ Sơ TẠP HÓA QUANG LÊ TẠP HÓA QUANG VINH TẠP HÓA MAI HOA Địa Chỉ Loại hình Phạm vi 81 Lê Văn Thọ, Phường 15, Quận Gò Vấp Cửa hàng tạp hóa Bn bán gia vị thực phẩm 44A Vườn Lài, An Phú Đơng, Quận 12 Cửa hàng tạp hóa Buôn bán gia vị thực phẩm 351 Thống Nhất, Phường 12, Quận Gị Vấp Cửa hàng tạp hóa Bn bán gia vị thực phẩm TẠP HÓA HỒNG TRINH Chợ Xóm Mới CƠNG TY THỰC PHẨM THANH HÀ 590/2/47 Phan Văn Trị, Phường 5, Quận Bình Thạnh 23 Cửa hàng tạp Bn bán hóa chợ gia vị thực Xóm Mới phẩm Cơng ty nhỏ Bn bán gia vị thực phẩm