HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH TM XD CN NHẬT HOA tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án,...
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC DÂN LẬP HÙNG VƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH TM XD CN NHẬT HOA GVHD : KS TRỊNH VŨ DŨNG SV : PHẠM THỊ HỒNG ANH TP.HCM, 10/2007 MỞ ĐẦU: 1. Đặt vấn đề: Năm mới hy vọng mới cho sự phát triển đi lên của đất nước, đóng góp vào sự phát triển đó, tầng lớp doanh nhân Việt Nam có vai trò rất quan trọng. Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, việc mở cửa, giao lưu kinh tế - văn hóa với các nước là điều không thể tránh khỏi và rủi ro trên thương trường đối với các doanh nghiệp cũng không nhỏ. Trên thế giới mỗi ngày có hàng trăm nghìn doanh nghiệp ra đời và cũng với một số lượng doanh nghiệp như vậy thất thế, phá sản. Sự quyết liệt của thương trường thực sự là một thách thức lớn đối với các doanh nhân. Doanh nhân là người chủ doanh nghiệp nhạy cảm với tình thế, nắm vững những nguyên lý cơ bản trong cạnh tranh là yếu tố quyết định thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Vậy làm thế nào để Doanh nghiệp luôn đứng vững trên thương trường với tư thế tự chủ? Đó là các doanh nghiệp phải hoạch định một chiến lược marketing riêng cho doanh nghiệp của họ. Đặc biệt là phải áp dụng Marketing Mix một cách hiệu quả nhất.Việc hình thành chiến lược marketing nghĩa là lập kế hoạch phù hợp, cân đối và hợp nhất chiến lược sản phẩm của doanh nghiệp, chiến lược giá cả, chiến lược phân phối và chiến lược quảng cáo. Đây là sự cần thiết cho một doanh nghiệp mới nhằm mục đích bước vào thị trường xác định và cạnh tranh nhiều hơn là các doanh nghiệp hiện có. Sau thời gian thực tập tại công ty TNHH TM XD CN Nhật Hoa, tôi đã có cơ hội nghiên cứu về marketing. Kết hợp với sự say mê công việc với lòng mong muốn học hỏi, nâng cao kiến thức của mình về marketing, tôi đã chọn đề tài : “HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TNHH TM XD CN NHẬT HOA” làm đề tài cho bài luận văn tốt nghiệp của mình. 2. Mục tiêu của đề tài: Trong bối cảnh hiện nay mọi công ty đều cần chiến lược Marketing nhằm giúp nhận biết những cơ hội và nắm bắt các mặt thuận lợi của cơ hội đó để vạch ra chiến lược trên 4 lĩnh vực: sản phẩm, giá, phân phối và chiêu thị theo khả năng của công ty. Do đó, mục tiêu chính của bài này là hoàn thiện chiến lược marketing mix một cách khả thi và phù hợp với công ty TNHH TM XD CN Nhật Hoa, cụ thể là: 2.1. Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của công ty NHẬT HOA. 2.2. Hoạt động marketing mix hiện tại của công ty. 2.3. Nghiên cứu các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, đe dọa của công ty. 2.4. Một số biện pháp hoàn thiện hoạt động marketing mix của công ty. 3. Phạm vi nghiên cứu: Do hạn chế về thời gian, cũng như về kinh nghiệm và nhận thức nên phạm vi nghiên cứu tôi chọn như sau: Không gian nghiên cứu: Nội bộ công ty NHẬT HOA. Giới hạn nghiên cứu: Lĩnh vực hoạt động của công ty rất rộng nên đề tài này chỉ chọn mặt hàng chủ lực của công ty là sàn Vinyl, Sàn Nâng và thảm để nghiên cứu. Đối tượng khảo sát: Khảo sát các yếu tố bên trong và bên ngoài của công ty chủ yếu là các yếu tố liên quan đến chiến lược Marketing mix. 4. Phương pháp nghiên cứu: Để có thông tin làm nền tảng em đã sử dụng những phương pháp cơ bản như: đọc tài liệu, trò chuyện với người quản lý và các nhân viên trong công ty, tham khảo sách, mạng internet… Trang Lời cảm ơn i Tóm tắt đề tài ii Mục lục iii,iv MỞ ĐẦU: 1 1. Đặt vấn đề 1 2. Mục tiêu của đề tài 2 3. Phạm vi nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 2 NỘI DUNG: 3 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING MIX 3 1.1 Khái quát về marketing 3 1.2 Phối thức tiếp thị 4 1.3 Hoạt động marketing mix 6 1.1.1 Sản phẩm 6 a) Khái niệm về sản phẩm 6 b) Những quyết định về thương hiệu 6 c) Những quyết định về bao bì 7 d) Chiến lược triển khai sản phẩm mới 8 e) Chiến lược chu kỳ sống 8 1.1.2 Giá 9 a) Khái niệm về giá 9 b) Các yếu tố cần xem xét khi định giá 10 c) Phương pháp tiếp cận tổng quát về định giá 11 d) Các chiến lược định giá sản phẩm mới 11 e) Những thay đổi về giá 12 1.1.3 Phân phối 12 a) Bản chất của các kênh tiếp thị 12 b) Các chức năng của kênh tiếp thị 13 c) Tổ chức và hoạt động của kênh 14 d) Hoạch định kênh phân phối 14 e) Tổ chức hệ thống bán lẻ 15 f) Tổ chức hệ thống bán sĩ 15 g) Tổ chức và quản trị lực lượng bán hàng 15 1.1.4 Chiêu thị 15 a) Quảng cáo 16 b) Khuyến mại 18 c) Tuyên truyền 18 d) Chào hàng cá nhân 18 Chương 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY NHẬT HOA 19 2.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Nhật Hoa 19 2.2 Cơ cấu tổ chức 24 2.3 Các đối thủ cạnh tranh 25 2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của mặt hàng xây dựng 28 Chương 3: HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX HIỆN TẠI CỦA CÔNG TY 33 3.1 Về sản phẩm 33 3.2 Về giá 36 3.3 Về phân phối 38 3.4 Về chiêu thị 39 Chương 4: HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG TY 40 4.1 Phân tích SWOT 40 4.2 Một số biện pháp hoàn thiện hoạt động marketing mix 42 4.2.1 Về sản phẩm 42 4.2.2 Về giá 46 4.2.3 Về phân phối 48 4.2.4 Về chiêu thị 50 KẾT LUẬN: 54 PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.