Nhân viên kinh doanh tại công ty tnhh y talent’s chi nhánh an giang

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH Y TALENT’S – CHI NHÁNH AN GIANG SINH VIÊN THỰC HIỆN: HỒ THỊ NHI MSSV: DQT171848 LỚP: DH18QT1 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH AN GIANG, NGÀY 05 THÁNG 05 NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH Y TALENT’S – CHI NHÁNH AN GIANG SINH VIÊN THỰC HIỆN: HỒ THỊ NHI MSSV: DQT171848 LỚP: DH18QT1 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: Th.S NGUYỄN VĂN PHÚC AN GIANG, NGÀY 05 THÁNG 05 NĂM 2021 ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP MỤC LỤC LỊCH LÀM VIỆC CÓ NHẬN XÉT VÀ KÝ XÁC NHẬN CỦA GVHD MỖI TUẦN .6 GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2.1 Sơ lược công ty 2.1.1 Giá trị cốt lõi… 10 2.1.2 Sản phẩm Superbrain… 11 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty 11 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 12 2.2 Nhân 12 BÁO CÁO KẾT QUẢ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHUYÊN NGÀNH VÀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 13 3.1 Hoạt động chuyên ngành 13 3.1.1 Hoạt động kinh doanh 13 3.1.2 Hoạt động marketing 14 3.2 Môi trường làm việc đơn vị 15 3.2.1 Yếu tố người 15 3.2.2 Điều kiện sở vật chất 15 3.2.3 Văn hóa cơng ty 15 3.2.4 Môi trường thân thiện 15 3.3 Môi trường tác nghiệp… 15 3.3.1 Khách hàng 15 3.3.2 Một số đối thủ cạnh tranh 15 3.4 Nhận xét 15 3.4.1 Thuận lợi 15 3.4.2 Khó khăn 16 Nội dung công việc phân công hay lựa chọn tìm hiểu 16 4.1 Vị trí thực tập 16 4.2 Những công việc phân công 16 4.2.1 Lập kế hoạch chào mừng ngày 8-3 16 4.2.2 Lập kế hoạch chương trình thả diều 16 4.2.3 Lập kế hoạch cho sinh nhật kết thúc khóa 16 4.2.4 Tăng lượt thích trang fanpage 17 4.2.5 Công việc phát tờ rơi 18 4.2.6 Tổ chức chương trình xem phim 18 4.3 Những công việc phân công lựa chọn 19 4.3.1 Công việc dọn dẹp 19 4.3.2 Công việc tư vấn khách hàng 19 4.3.3 Hỗ trợ công tác dạy kĩ trẻ 19 Phương pháp thực công việc phân công lựa chọn tìm hiểu 19 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 23 6.1 Những nội dung kiến thức cố 23 6.1.1 Quản trị nguồn nhân lực 23 6.1.2 Marketing qua mạng 23 6.1.3 Marketing 23 6.1.4 Tâm lý quản lý nghệ thuật lãnh đạo 23 6.1.5 Quản trị học 23 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp học hỏi 24 6.2.1 Kỹ cá nhân… 24 6.2.2 Kỹ học hỏi từ đơn vị thực tập… 24 6.3 Những kinh nghiệm học thực tiễn tích lũy 24 6.3.1 Những kinh nghiệm… 24 6.3.2 Bài học thực tiễn… 24 6.4 Chi tiết kết cơng việc đóng góp cho đơn vị thực tập 25 6.4.1 Hoạt động phát tờ rơi… 25 6.4.2 Hoạt động Marketing 25 PHỤ LỤC……………………………………………………………………… 26 TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………………………….32 LỊCH LÀM VIỆC CÓ NHẬN XÉT VÀ KÝ XÁC NHẬN CỦA GVHD MỖI TUẦN Bảng lịch làm việc tuần Tuần Công Việc Cách thực Họp kỹ Lên kế hoạch cho việc cho trẻ em việc phát phát tờ rơi như: địa tờ rơi điểm, chuẩn bị vật dụng gì,… Quan sát cách dạy trẻ quan tâm phụ huynh Đo thân nhiệt cho trẻ em vào học Người hướng dẫn Lê Mỹ Hiền Đảm bảo an toàn cho trẻ em đến trường Tương tác với anh/chị facebook tìm kiếm khách hàng cho cơng ty Có biện pháp khắc phục mong muốn chưa đạt phụ huynh Nêu mong Lê Mỹ muốn phụ huynh Hiền cho đến đăng kí học tái đăng kí Báo cáo phản hồi Các giáo viên quản lý phụ huynh bé nghỉ họp để đưa Cách đăng bài, thu hút biện pháp khắc phụ huynh phục mong muốn phụ huynh như: Hỏi Facebook phụ huynh mong muốn Phát tờ rơi trường Gis trở thành Mua dụng cụ trang trí người tự tin, tập trung hay phản xạ nhanh,… tổ chức ngày 8/3 Cách thu hút phụ huynh Lên kế hoạch tổ chức đăng facebook ngày 8/3 phải ngắn gọn chưa đựng điều mà phụ huynh mong muốn Chuẩn bị nguyên vật liệu để tổ chức ngày 8/3 nui, keo sữa, giấy a4, bút màu, Chữ ký GVHD Chuẩn bị chương trình chiến binh online Tổ chức làm tranh từ nui Vincom tặng mẹ Cách quay clip, đăng bài, chăm sóc phụ huynh Lên kế hoạch chuẩn bị Lê Mỹ dụng cụ thả diều, nước Hiền uống đồ ăn, Giúp bé có thêm nhiều trải nghiệm thực tế để phát triển thân Nhập thông tin sổ liên lạc tình hình học tập bé Quay clip, đăng hoạt động vui chơi, học tập bé đến lớp để đảm bảo tin cậy cho phụ huynh Quan sát anh/chị báo cáo tình hình học tập bé, làm trị chơi cho bé trước buổi dạy Lên kế hoạch tổ chức thả diều cho bé địa điểm, đồ ăn, sáng tạo việc làm diều,… Lên kế hoạch tổ chức thả diều Chuẩn bị chương trình chiến binh online thiết kế hình ảnh nào, danh sách bé tham gia chương trình chiến binh online Thiết kế voucher tặng Tham khảo nội phụ huynh tái đăng dung phát tờ rơi để thu kí hút khách hàng Học cách chăm sóc Chọn ngày họp quý khách hàng, lắng nghe ý Đăng kiến khách hàng Facebook Đăng Phát tờ rơi trường khuyến đăng kí Gis vào tháng chia sẻ hoạt động từ trang fanpage công ty Để thiết kế voucher cho phụ huynh cần chọn hình ảnh nào, tặng voucher cho phụ huynh mệnh giá hợp lí Lê Mỹ Hiền Tư vấn phụ huynh khóa học bé Trao đổi với trường mầm non việc xin Data Tổ chức trò chơi kỹ cho bé trước vào học Để phụ huynh hiểu khóa học trung tâm phụ huynh đưa trẻ lại trung tâm cho trẻ trải nghiệm buổi trước đăng kí vào học Để có thêm nhiều khách hàng quản lí trao đổi với trường mầm non việc xin data, làm chương trình đề thu hút nhiều phụ huynh đưa trẻ đến trung tâm Lê Mỹ Hiền Các dịch vụ công ty cách thực hiện, tìm kiếm khách hàng cách chăm sóc khách hàng Tương tác facebook nhiều để thu hút nhiều khách hàng Lê Mỹ Hiền Tương tác facebook nhiều để thu hút nhiều khách hàng Tư vấn cho khách hàng khuyến trình học trẻ Học kỹ lắng nghe công việc cần lựa chọn ý quan trọng nói chuyện Giúp thân có thêm nhiều kiến thức việc quảng cáo, khuyến mãi, thu hút khách hàng.sale, hậu Được anh/chị tập huấn cách tính tốn việc dạy Hỗ trợ anh/chị giảng dạy quản trò phòng học khác Chuẩn bị thư mời Phát tờ rơi trường tiểu học Châu Văn Liêm Ghi thông tin bé trường Minh Tú tham gia hoạt động thả diều Tổ chức hoạt động thả diều Quảng Trường Lập kế hoạch cho chương trình xem phim Superbrain Lập danh sách bé xem phim Để tìm kiếm thêm nhiều Lê Mỹ khách hàng quản lý Hiền gặp ban giám hiệu trường Minh Tú để xin data tổ chức hoạt động cho bé nhằm marketing cho công ty Chuẩn bị thơ mời ban giám hiệu trường Minh Tú gửi cho phụ huynh có nhu cầu trung tâm Phát tờ rơi trường Châu Văn Liêm để có thêm nhiều thơng tin khách hàng sau liên hệ mời khách hàng cho vào học trải nghiệm Những nguyên vật liệu, dụng cụ, trang trí tổ chức xem phim Superbrain rạp có quầy vé, quầy bắp, quầy nước có máy chiếu phim,… Lê Mỹ Hiền Tương tác trang fanpage công ty để Cách tăng tương tác mở rộng thêm phạm vi tìm kiếm facebook cách thường xuyên đăng bài, khách hàng nội dung xen kẽ giải trí chia sẻ thơng tin hữu ích trẻ GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2.1 Sơ lược cơng ty Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH Y TALENT’S Địa chỉ: Số S9-117 dường số 3, khu dân cư Bắc Hà Hồng Hổ, khóm Tây Khánh, Phường Mỹ Hịa, Thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang Chi nhánh tỉnh An Giang Điện thoại:0918544477 Mã số thuế: 1602013939 Logo: Logo Superbrain thể cậu bé đội nón tốt nghiệp bên phải có 05 hạt soroban Nón tốt nghiệp thể Trí Tuệ Thành Cơng với khuôn mặt hạnh phúc cậu bé Thương hiệu Superbrain bao gồm chữ “Super” màu vàng “Brain” màu xanh non Chữ Superbrain tròn trịa mamng tinh thần trọn vẹn đứa trẻ thành công với đầy đủ hạnh phúc Logo Superbrain chứng nhận Sở hữu trí tuệ từ năm 2011 Slogan: khơi dậy tiềm Mọi trẻ em thông minh biết khơi dậy tiềm thời điểm Chính vậy, Superbrain ln mong muốn khơi dậy tiềm nhiều trẻ em Sản phẩm: Tốn Trí Tuệ Superbrain đơn vị tiên phong việc phát triển phương pháp Tốn Trí Tuệ, giúp cho tư duy, trí tuệ phát triển tối ưu, cân linh hoạt 2.1.1 Giá trị cốt lõi Tầm nhìn Xây dựng thành công doanh nghiệp Đào tạo kỹ hàng đầu Việt Nam có đẳng cấp Quốc tế, giữ vai trị tiên phong, góp phần nâng cao chất lượng sống người Việt mang lại hạnh phúc cho gia đình Sứ mệnh Giúp trẻ từ khám phá thân, tự tìm chìa khóa hạnh phúc thành cơng riêng Nâng tầm vị Việt Nam trường Quốc tế Giá trị cốt lõi Văn hóa Superbrain xoay quanh giá trị sau: - Trách nhiệm: Chúng ta trách nhiệm với thân việc làm, mà cịn có trách nhiệm với xã hội, khách hàng, đối tác, với tất mối quan hệ - Đạo đức: Suy nghĩ đúng, hành động chuẩn mực, tuân thủ giá trị đạo đức đặt trọng tâm - Sáng tạo: Tư sáng tạo, ln vận động tìm nhựa sống 10 Thuận lợi: Kế hoạch tạo động lực cho bé hứng thú việc học hơn, giúp bé đăng kí thêm nhiều khóa làm tăng doanh thu cơng ty 4.2.4 Tăng lượt thích trang fanpage Đơn vị thực tập mong muốn tăng lượt thích trang fanpage Superbrain Long Xun - Mỹ Hịa Để tăng lượt thích cho fanpage thầy trung tâm tận dụng mối quan hệ gởi lời mời đến bạn bè, người thân thích trang fanpge công ty Thuận lợi: Hiện mạng xã hội phát triển rộng rãi nên việc kết bạn tạo nhiều mối quan hệ Khó khăn: Khi nhắn tin làm ảnh hưởng đền thời gian thư giản người, người khơng sẵn lịng giúp đõ có trường hợp khơng sử dụng sử dụng khó cho việc mời thích trang Hỗ trợ công tác dạy kĩ trẻ Mỗi tuần có kỹ dạy cho bé bé có trải nghiệm thực tế, giúp bé có thêm nhiều niềm vui sau học Thuận lợi: Sân chơi rộng rãi, thoải mái để tổ chức dạy kỹ cho trẻ, giúp trẻ xếp hàng ngắn khơng chen chút Khó khăn: Các bé chơi lúc với khó kiểm sốt, khơng thể chụp nhiều hình ảnh nhiều góc khác phải quan sát bé 4.2.5 Công việc phát tờ rơi Tờ rơi phương tiện truyền bá thông tin tới cộng đồng theo phương thức đại trà với số lượng lớn có tác dụng quảng cáo thương hiệu marketing cho doanh nghiệp Việc phát tờ rơi trường học để thu hút tò mò phụ huynh bé trung tâm tư vấn đến trung tâm Thuận lợi: Tìm kiếm thêm nhiều nguồn khách hàng khách nhau, tùy theo khách hàng mục tiêu cơng ty mà có kỹ để khách hàng đăng kí vào học trung tâm Khó khăn: Thời tiết thay đổi làm ảnh hưởng đến việc di chuyển hay khó khăn việc phát tờ rơi, đơi làm phiền phụ huynh 4.2.6 Tổ chức chương trình xem phim Để cho bé giây phút vui vẻ thư giãn sau ngày cuối tuần thầy cô lên kế hoạch tổ chức xem phim trung tâm để bé trải nghiệm cảm giác cực thích thú xem phim rạp Thuận lợi: Lớp học trang bị đầy đủ thiết bị, máy móc giúp bé thoải mái tận hưởng xem phim Khó khăn: Do chiếu phim rạp cần tắt hết đèn nên không thuận tiện cho q trình chụp hình để lưu lại cảm xúc bé xem phim 18 4.3 Những công việc phân công lựa chọn 4.3.1 Công việc dọn dẹp Môi trường yếu tố định đến hiệu quả, suất công việc, động lực học tập thoải mái vui chơi trước bắt đầu làm việc hay sau tổ chức chương trình cần phải dọn dẹp dụng cụ nguyên vật liệu, cần xếp gọn gàng ngăn nắp, quét dọn ngày Trồng cây, tưới cây, qt sân giúp cho cơng ty có môi trường làm việc thoải mái 4.3.2 Công việc tư vấn khách hàng Khi phụ huynh đến trung tâm có người tư vấn khóa học phù hợp với con, chia sẻ mong muốn phụ huynh đến học trung tâm Người tư vấn giải vấn đề mà phụ huynh thắc mắc đưa phương án giải vấn đề mà bé gặp phải giúp phụ huynh hiểu rõ khóa học mơi trường học tập Thuận lợi: Các giáo viên đào tạo kỹ tư vấn khách hàng cách nắm bắt tâm lý khách hàng để thu hút khách hàng đồng ý đăng kí khóa học Khó khăn: có tình hướng bất ngờ xảy dẫn đến việc người tư vấn bị bối rối, làm cho khách hàng chờ đợi phương án xử lý tình 4.3.3 Hỗ trợ cơng tác dạy kĩ trẻ Mỗi tuần có kỹ dạy cho bé bé có trải nghiệm thực tế, giúp bé có thêm nhiều niềm vui sau học Thuận lợi: Sân chơi rộng rãi, thoải mái để tổ chức dạy kỹ cho trẻ, giúp trẻ xếp hàng ngắn khơng chen chút Khó khăn: Các bé chơi lúc với khó kiểm sốt, khơng thể chụp nhiều hình ảnh nhiều góc khác phải quan sát bé PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CƠNG HOẶC LỰA CHỌN TÌM HIỂU STT Cơng việc phân Phương pháp thực công việc công Kế hoạch cho chương trình chào mừng ngày 8/3 Bước 1: Tìm kiếm hình ảnh liên quan đến kế hoạch chương trình, chuẩn bị sản phẩm ưu đãi như: tặng quà, giảm giá,… Bước 2: Thiết kế hình ảnh, logo đẹp chương trình để đăng lên trang fanpage công ty Bước 3: Đăng viết chương trình kèm hình ảnh 19 thiết kế trước thơng qua trang fanpage công ty, Kế hoạch cho chương trình thả diều Bước 1: Thiết kế hình ảnh thả diều internet sau chỉnh sửa lại cho hồn chỉnh bắt mắt Bước 2: Đăng fanpage liên hệ với phụ huynh chương trình để lập danh sách số lượng bé tham gia Bước 3: Chốt số lượng bé tham gia để chuẩn bị diều, bút màu, nước đồ ăn cho bé Lựa chọn nơi để thuận tiện cho bé hoạt động Bước 4: Có đầy đủ thơng tin, nơi hoạt động, chi phí mua dụng cụ, thức ăn đồ uống Sau thơng báo ngày cụ thể cho phụ huynh để đưa bé đến Kế hoạch cho sinh nhật kết thúc khóa Bước 1: Các giáo viên lớp lên danh sách bé cuối tháng có sinh nhật kết thúc khóa học để lên khóa học Bước 2: Quản lí chốt danh sách, lên kế hoạch mua quà tặng? Tổ chức tạo niềm vui cho bé? Nên nấu ăn hay đặt đồ ăn sẵn cho bé? Bước 3: Mọi người chia làm đặt gấu bông, khung gỗ để khen, làm sân lễ nhận giải, nhận quà, sau liên hệ đặt đồ ăn, nước uống cho bé sau kết thúc lễ Bước 4: Liên hệ với phụ huynh thông tin chi tiết ngày tổ chức, bé đến giáo viên đón ổn định chỗ ngồi trước buổi lễ bắt đầu Bước 5: Sau kết thúc, cho bé có phụ huynh đến đón, cịn bé khơng có phụ huynh đến đón ngồi coi phim hoạt hình đợi 20 Tăng lượt thích trang fanpage Bước 1: Tìm kiếm câu nói, kỹ hay câu châm ngôn giáo dục để viết trang fanpage hay cá nhân Bước 2: Trong viết kèm theo hình ảnh, video có chứa thơng diệp muốn truyền tải để thu hút lượt like, chia sẻ phụ huynh Bước 3: Khi phụ huynh có nhu cầu liên hệ thắc mắc tư vấn nhiệt tình, chia sẻ thắc mắc mà phụ huynh gặp phải, cung cấp dịch vụ hấp dẫn phụ huynh Bước 4: Sau có phụ huynh liên hệ lấy thông tin bé, chủ động liên hệ với phụ huynh không thấy phụ huynh đưa đến Công việc phát tờ rơi Bước 1: Chào hỏi Bước 2: Đưa tờ rơi Bước 3: Giới thiệu trung tâm, phương pháp Superbrain Ưu đãi tuần miễn phí Bước 4: Xin thông tin bé, sđt Bước 5: Hẹn gọi lại, cảm ơn Tổ chức chương trình xem phim Bước 1: Các giáo viên lên ý tưởng cho việc xem phim, bé xem phim có ý nghĩa với thực tế, có thu hút hay không? Số lượng bao nhiêu? Nơi tổ chức? Cần dụng cụ gì? Bước 2: Chốt phim cơng chiếu, chốt danh sách bé tham gia, thu phí bé 60/người, trang trí phịng xem phim thu hút bé, chuẩn bị bắp nước, khu vực rạp chiếu phim Thông báo phụ huynh bé để đưa bé đến Bước 3: Khi bé đến đón hướng dẫn bé đến quầy nhận bắp, nước vào chỗ ngồi ổn định trước xem phim Bước 4: Trước bé chụp hình vấn xem phim, sau giáo viên chỉnh hình cho bé 21 gửi cho phụ huynh Hoạt động tư vấn khách hàng Hỗ trợ công tác dạy kỹ Hoạt động tư vấn khách hàng Bước 1: Chào hỏi, giới thiệu Bước 2: Lấy thơng tin Bước 3: Tìm hiểu nguồn phụ huynh, phụ huynh tìm hiểu Superbrain hay chưa? Bước 4: Giới thiệu chương trình hơc Superbrain, nhấn mạnh phát triển kỹ Bước 5: Tâm sự, tìm hiểu mong muốn phụ huynh Bước 6: Đưa giải pháp giúp giải vấn đề gặp phải Bước 1: Khi bé đến lớp đón ổn định vào chỗ ngồi trước bắt đầu học Bước 2: Các bé giáo viên hướng dẫn học kỹ sau cho bé lên trải nghiệm Trong trình bé ồn đề nghị bé tập trung vào học Bước 3: Sau bé trải nghiệm thầy cô ôn lại học kỹ kết thúc buổi dạy kỹ Bước 4: Đưa bé phụ huynh đến đón nhận xét q trình học để phụ huynh hiểu rõ q trình học Bước 1: Chào hỏi, giới thiệu Bước 2: Lấy thơng tin Bước 3: Tìm hiểu nguồn phụ huynh, phụ huynh tìm hiểu Superbrain hay chưa? Bước 4: Giới thiệu chương trình hơc Superbrain, nhấn mạnh phát triển kỹ Bước 5: Tâm sự, tìm hiểu mong muốn phụ huynh Bước 6: Đưa giải pháp giúp giải vấn đề gặp phải 22 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 6.1 Những nội dung kiến thức cố 6.1.1 Quản trị nguồn nhân lực Cách quản lý nhân viên trung tâm Superbrain Long xuyên – Mỹ Hòa cho thấy cách lãnh đạo theo phong cách dân chủ, giàu tinh thần hợp tác người biết cách quan tâm chăm sóc nhân viên Chính phong cách lãnh đạo giúp thân nhớ đến kiến thức học môn quản trị nhân môn nghệ thuật phong cách lãnh đạo 6.1.2 Quản trị marketing Các hoạt động đăng viết giới thiệu, tìm kiếm khách hàng tạo hội đúc kết kiến thức thầy cô giảng dạy môn marketing mơn quản trị marketing, ngồi cịn hiểu biết thêm đa dạng họa động marketing Cụ thể marketing qua mạng xã hội truyền thông giúp cơng ty có thêm nhiều mối quan hệ nhiều khách hàng 6.1.3 Marketing Nhận thấy nhu cầu thị trường dạy cho kỹ sống, khả tập trung, tự tin để phát triển cách tồn diện, mà cơng ty trao giá trị giáo dục cho sống Từ bước vào q trình học mơn marketing cô giảng dạy cách dễ hiểu, thực tập việc nghiên cứu thị trường để đưa chiến lược cạnh tranh marketing cho dịch vụ giáo dục thu hút khách hàng tốt để mang lại cho doanh nghiệp lợi nhuận mong muốn 6.1.4 Tâm lý quản lý nghệ thuật lãnh đạo Khi thực tập cơng ty khơng môi trường làm việc, nhân viên hay quy tắc công ty mà lãnh đạo hướng dẫn quy trình cơng ty, phong cách làm việc, có giúp cơng ty đạt mục tiêu đề Được học môn tâm lý quản lý nghệ thuật lãnh đạo biết phong cách làm việc lãnh đạo cơng ty, có phẩm chất yếu tố phát triển công ty theo hướng tốt 6.1.5 Quản trị học Môn quản trị học giúp nhiều cho trình thực tập hiểu cấu tổ chức, môi trường hoạt động công ty, chức phận từ có yêu cầu tuyển dụng nhân thích hợp với cơng việc, kiến thức rủi ro hay tình bất ngờ kinh doanh đưa định hay biện pháp để cơng ty có lợi nhuận 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp học hỏi 6.2.1 Kỹ cá nhân Những kỹ cá nhân giúp hỗ trợ thân việc học 23 giao tiếp xã hội làm sống trở nên dễ dàng Bản thân trang bị nhũng kỹ mềm từ hoạt động trường Đại học An Giang việc tiếp xúc với người xung quanh như: Kỹ giao tiếp: tích luỹ từ hoạt động giao lưu với người, có cách ứng ứng xử phù hợp lịch thiệp với người đối diện có chừng mực giao tiếp, khắc phục việc thiếu tự tin giao tiếp Kỹ phản biện: Biết cách phản ứng lại việc hay vấn đề phù hợp với thắc mắc, hoài nghi người 6.2.2 Kỹ học hỏi từ đơn vị thực tập Qua thời gian thực tập giúp rèn luyện thêm kỹ có phát huy kỹ giúp thuận tiện sống: Rèn luyện cố gắng tâm thực công việc Giúp thân kịp thời thích ứng, biết cách tìm hiểu nhu cầu, mong muốn khách hàng theo nhóm đối tượng Giúp thân có thêm kiến thức đồ chơi thủ công, nắm bắt hình thức hoạt động đơn vị Học hỏi giao lưu với người đơn vị 6.3 Những kinh nghiệm học thực tiễn tích lũy 6.3.1 Những kinh nghiệm Tích lũy nhiều kinh nghiệm tham gia vào hoạt động giảng dạy công ty TTHH Y Talent’s Cánh tổ chức, vận hành đơn vị theo quy trình nguyên tắc làm việc khoa học Môi trường, làm việc quan trọng Sự vận động khuyến khích tinh thần làm việc nhân viên 6.3.2 Bài học thực tiễn Thông qua việc thực tập giúp thân rèn luyện kỹ có bổ sung thêm kỹ mới, tiếp cận thực tế công việc người nhân viên làm công việc giảng dậy, thứ không đơn lý thuyết học mà cịn phải tùy trường hợp với hồn cảnh điều kiện thực tế Bản thân cần phải kịp thời thích nghi bắt kịp vận hành đơn vị thực tập, nên thân cần phải nỗ lực, cố gắng nắm bắt thời gian thực tập cầu nối cho công việc tương lai việc trải nghiệm thực tế đáng chân trọng 6.4 Chi tiết kết cơng việc đóng góp cho đơn vị thực tập 6.4.1 Hoạt động phát tờ rơi Cố gắng hỗ trợ công ty khả thân tận dụng mối quan hệ như: Gia đình, bạn bè để giới thiệu hình ảnh cơng ty mong 24 ủng hộ từ họ Bên cạnh đăng viết trang mạng xã hội facebook, zalo, để thu hút khách hàng 6.4.2 Hoạt động marketing Sử dụng mạng xã hội để hỗ trợ hoạt động marketing cách sử dụng tải khoản cá nhân thích chia sẻ fanpage công ty đến ban bè mạng xã hội đăng viết ấn tượng để thu hút người xem, ngồi cịn mời người thân, bạn bè… Thích trang fanpage công ty nhằm tăng quan tâm người dành cho Công ty TNHH Y Talent’s nhiều Tham gia hỗ trợ vào hoạt động như: Phát tờ rơi, tư vấn khách hàng qua trang fanpage công ty, tiếp cận cách hành tụ điễm trường học quanh khu vực 25 PHỤ LỤC Hình 1: Logo Superbrain Hình 2: Slogan Superbrain Hình 3: Học trải nghiệm Tốn Trí Tuệ Superbrain 26 Hình 4: Hình đăng fanpage vào đầu tháng 04 Hình 5: Đội ngũ nhân viên Superbrain Long Xuyên – Mỹ Hịa Hình 6: Các bé làm tranh từ nui tặng mẹ nhân ngày 8/3 27 Hình 7: Các bé chuẩn bị thả diều quảng trường Hình 8: Quà tặng khen dành cho bé Hình 9: Trang fanpage Cơng ty facebook 28 Hình 10: Hình ảnh hỗ trợ việc dạy kỹ cho bé Hình 11: Tấm vé xem phim Superbrain 29 Hình 12: Lau dọn trung tâm đến làm việc Hình 13: Tư vấn cho phụ huynh khóa học phù hợp với 30 Hình 14: Phát tờ rơi trường Châu Văn Liêm Hình 15: Phát tờ rơi bong bóng cổng trường Gis 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hữu Thân (2012) Quản trị nhân Nhà xuất bản: Lao động – Xã hội Cao Minh Toàn (2005) Marketing Trường Đại học An Giang, An Giang, Việt Nam Giới thiệu Truy cập từ https://www.thongtincongty.com/company/989fde33-cong- ty-tnhhy-talents/ Giới thiệu Truy cập từ https://www.facebook.com/superbrainlongxuyen.myhoa 32