Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại trung tâm chuyển giao công nghệ mới luận văn thạc sĩ chuyên ngành quản trị kinh doanh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THƠNG VẬN TẢI NGUYỄN HỒNG NAM MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI TRUNG TÂM CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ MỚI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP HỒ CHÍ MINH - 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI NGUYỄN HOÀNG NAM MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI TRUNG TÂM CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ MỚI CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN XUÂN HOÀN TP HỒ CHÍ MINH - 2016 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan: Luận văn “một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh trung tâm chuyển giao công nghệ mới” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu Luận văn sử dụng trung thực, tài liệu tham khảo có nguồn trích dẫn rõ ràng Luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2016 Tác giả Nguyễn Hồng Nam ii LỜI CẢM ƠN Tơi xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô tận tâm hướng dẫn, truyền đạt kiến thức cho suốt thời gian theo học cao học Trường đại học Giao thông Vận tải - Cơ sở 2, Thành phố Hồ Chí Minh Đặc biệt, tơi xin dành lời tri ân sâu sắc tới TS Nguyễn Xuân Hoàn, người thầy đáng kính tận tình hướng dẫn đóng góp ý kiến q báu để tơi hồn thiện luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc cán công nhân viên Trung tâm Chuyển giao Công nghệ Mới hỗ trợ, cung cấp thông tin giúp đỡ suốt q trình thực luận văn Tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn Ban Giám đốc Khu bảo tồn thiên nhiên - Văn hóa Đồng Nai anh chị em đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi để tơi tham gia khóa học thực luận văn Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới tất bạn bè người thân động viên suốt thời gian vừa qua Tác giả iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC HÌNH vii MỞ ĐẦU CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm vai trò cạnh tranh 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp 10 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp 12 1.2.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 12 1.2.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 20 1.3 Mơ hình lực cạnh tranh Michael Porter lực lượng cạnh tranh 24 1.4 Một số tiêu chí xác định lực cạnh tranh 28 1.5 Sự cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam 30 1.6 Kinh nghiệm tăng cường lực cạnh tranh số tập đồn, cơng ty trong, ngồi nước thị trường Việt Nam học cho Trung tâm Chuyển giao Công nghệ 32 1.6.1 Kinh nghiệm tăng cường lực cạnh tranh số tập đồn, cơng ty nước thị trường Việt Nam 32 1.6.2 Bài học kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh rút cho Trung tâm Chuyển giao Công nghệ 36 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TRUNG TÂM CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ MỚI 38 2.1 Khái quát Trung tâm Chuyển giao Công nghệ 38 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 38 iv 2.1.4 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh 39 2.1.5 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý 40 2.1.6 Văn hóa doanh nghiệp 40 2.1.7 Kết sản xuất kinh doanh 41 2.2 Phân tích yếu tố môi trường ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Trung tâm Chuyển giao Công nghệ 43 2.2.1 Môi trường vĩ mô 43 2.2.2 Phân tích mơi trường vi mô (các yếu tố ngành) 47 2.2.3 Nhận dạng hội nguy Trung tâm chuyển giao Công nghệ Mới 49 2.3 Đánh giá lực cạnh tranh Trung tâm Chuyển giao Công nghệ Mới 51 2.3.1 Nguồn lực Trung tâm Chuyển giao Công nghệ Mới 51 2.3.2 Kết luận hoạt động chuỗi giá trị 73 2.3.3 Đánh giá thực trạng cạnh tranh Trung tâm Chuyển giao Công nghệ Mới 73 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TRUNG TÂM CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ MỚI 78 3.1 Mục tiêu Trung tâm Chuyển giao Công nghệ Mới đến năm 2020 78 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Trung tâm Chuyển giao Công nghệ Mới đến năm 2020 79 3.2.1 Phân tích ma trận SWOT lực cạnh tranh Trung tâm Chuyển giao Công nghệ Mới 79 3.2.2 Nhóm giải pháp cải thiện điểm yếu 81 3.2.3 Nhóm giải pháp trì phát huy điểm mạnh 91 3.2.4 Nhóm giải pháp hỗ trợ 98 3.3 Kiến nghị 99 3.3.1 Về phía Nhà nước 99 3.3.2 Kiến nghị với Trung tâm Nhiệt đới Việt Nga 100 KẾT LUẬN 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT ĐẦY ĐỦ ADB Ngân hàng phát triển Á Châu AFTA Khu vực thương mại tự ASEAN APEC Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á - Thái Bình Dương ASEAN Hiệp hội quốc gia Đơng nam Á CGCNM Chuyển giao Công nghệ Mới CNC Hệ thống máy tiện khí điều khiển máy tính CNTT Cơng nghệ thơng tin EU Liên minh Châu Âu IMF Quỹ tiền tệ Quốc tế ISO Tiêu chuẩn hóa quốc tế ISO 9001:2008 Tiêu chuẩn ISO 9001 ban hành lần 4, năm 2008 KCS Kiểm tra chất lượng sản phẩm PEST Cơng cụ phân tích yếu tố vĩ mơ, bên ngồi mơi trường kinh doanh doanh nghiệp SWOT Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức TPP Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương TSCĐ Tài sản cố định WB Ngân hàng Thế giới WTO Tổ chức Thương mại Thế giới vi DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng 2.1: Bảng Doanh thu lợi nhuận từ năm 2013-2015 41 Bảng 2.2: Bảng cân đối kế toán năm 2013 - 2015 Trung tâm Chuyền giao Công nghệ Mới 55 Bảng 2.3: Phân tích khả toán nợ ngắn hạn 60 Bảng 2.4: Phân tích khả tốn tức thời 61 Bảng 2.5: Danh mục sản phẩm tiêu thụ năm 2015 69 Bảng 3.1: Ma trận SWOT 79 vii DANH MỤC CÁC HÌNH TT Tên hình Trang Hình 1.1: Chuỗi giá trị M.Porter 19 Hình 1.2: Mơ hình lực lượng cạnh tranh Michael Porter [1] 24 Hình 1.3: Những yếu tố phân tích đối thủ cạnh tranh [6, trang 57] 27 Hình 2.1: Mơ hình tổ chức Trung tâm Chuyển giao Cơng nghệ Mới 40 Hình 2.2: Biểu đồ tăng trưởng doanh thu từ năm 2013-2015 42 Hình 2.3: Biểu đồ tăng trưởng lợi nhuận từ năm 2013-2015 42 Hình 2.4: Tốc độ tăng trưởng Việt Nam từ năm 2013-2015 43 Hình 2.5: Cơ cấu trình độ CBCNV Trung tâm CGCNM 52 Hình 2.6: Cơ cấu độ tuổi Trung tâm CGCNM 53 Hình 2.7: Giá trị tài sản Trung tâm CGCNM từ 2013-2015 56 Hình 2.8: Cơ cấu tài sản Trung tâm CGCNM 57 Hình 2.9: Biến động nguồn vốn Trung tâm CGCNM 58 Hình 2.10: Cơ cấu nguồn vốn Trung tâm CGCNM 59 Hình 2.11: Hình ảnh thương hiệu Trung tâm CGCNM 64 Hình 2.12: Sơ đồ phân phối Trung tâm CGCNM 68 Hình 2.13 Cơ cấu sản phẩm tiêu thụ năm 2015 70 Hình 3.1: Cơ cấu tổ chức quản lý dự kiến Trung tâm CGCNM 90 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Hiện nay, kinh tế đất nước có hội nhập ngày sâu rộng vào kinh tế giới Điều tạo cho doanh nghiệp Việt Nam hội to lớn việc mở rộng thị trường, tiếp cận tiến khoa học kỹ thuật thành tựu kinh tế giới Tuy nhiên, việc hội nhập đồng thời tạo nên thách thức không nhỏ cho doanh nghiệp việc bảo vệ, trì phát triển thị phần phải cạnh tranh trước doanh nghiệp nước ngồi doanh nghiệp nước có công nghệ kỹ thuật đại nhập từ nước Việc phải nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp giúp cho người tiêu dùng có lợi, họ mua sản phẩm tốt với mức giá hợp lý Các doanh nghiệp phải nâng cao hiệu hoạt động, cải thiện khả quản trị, nâng cao chất lượng giảm giá thành sản phẩm Thời gian qua, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Việt Nam trọng đến việc nâng cao lực cạnh tranh, đáp ứng đòi hỏi ngày cao trình hội nhập Trung tâm Chuyển giao Cơng nghệ Mới đơn vị có chức sản xuất sản phẩm khoa học - công nghệ phục vụ nhu cầu quốc phòng dân sinh Sản phẩm Trung tâm Chuyển giao Cơng nghệ Mới có mặt thị trường 15 năm đơn vị tiên phong lĩnh vực xử lý khí thải, khí cấp, rác thải, gia cơng khí Tuy nhiên, có nhiều doanh nghiệp nước đầu tư sản xuất mặt hàng Bên cạnh đó, sản phẩm ngành hàng nhập gây nhiều khó khăn cho hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị Việc nâng cao lực cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu phát triển giai đoạn tới yêu cầu vơ quan trọng Xuất phát từ u cầu đó, tác giả chọn đề tài “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Trung tâm Chuyển giao Công nghệ mới” để thực luận văn thạc sỹ 91 Mạnh dạn sử dụng cán trẻ, nổ, nhiệt huyết, đào tạo chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, đồng thời xếp lại cán không đáp ứng yêu cầu công tác Bổ sung thêm Phó Giám đốc phụ trách mảng kinh doanh - tài để tăng cường lực quản lý, phát triển hoạt động kinh doanh Tiếp tục nâng cao hiệu quản lý sở phân cấp, phân quyền hợp lý, tạo điều kiện để cán công nhân viên phát huy hết khả Tổ chức mở lớp bồi dưỡng tay nghề khóa huấn luyện nâng cao trình độ nghiệp vụ cho CBCNV, tổ chức thi nâng cao tay nghề hàng năm nhằm khuyến khích nỗ lực người lao động phát khả sáng tạo họ để phát triển Hoàn thiện cấu tổ chức theo hướng chun mơn hóa, giao quyền, ủy quyền tự chịu trách nhiệm để chủ động kinh doanh 3.2.2.4 Giải pháp hệ thống thông tin quản lý Để đảm bảo hệ thống thông tin Trung tâm hoạt động thông suốt, Trung tâm CGCNM năm cần đầu tư nâng cấp máy móc đồng bộ, phần mềm tiên tiến; hỗ trợ cán quản lý Trung tâm cập nhật kiến thức tin học để cải thiện việc ứng dụng công nghệ thơng tin hoạt động nghiệp vụ mình, cập nhật kịp thời tin tức Trung tâm trang web www.newtechvietnga.com.vn, quảng cáo sản phẩm mới, tìm kiếm thông tin thị trường tiến tới thực bán hàng mạng 3.2.3 Nhóm giải pháp trì phát huy điểm mạnh 3.2.3.1 Giải pháp trì, củng cố phát triển nguồn nhân lực Việt Nam vào thời kỳ “dân số vàng” với số người độ tuổi lao động lớn, hội để tạo bước đột phá phát triển kinh tế - xã hội đất nước Đây nguồn lực lao động dồi đáp ứng nguồn lao động cho doanh nghiệp Do đó, tận dụng hội nguồn nhân lực yếu tố mơi trường bên ngồi, Trung tâm CGCNM cần quan tâm trì phát triển nguồn nhân lực mình, là: nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 92 đáp ứng yêu cầu môi trường cạnh tranh ngày gay gắt có chế độ đãi ngộ hợp lý hấp dẫn cho CBCNV, giữ chân người lao động gắn bó lâu dài xây dựng phát triển Trung tâm, tuyển chọn đội ngũ nhân lực có chất lượng, đáp ứng yêu cầu mở rộng sản xuất Trung tâm Các giải pháp thực sau: Duy trì củng cố nguồn nhân lực: Tạo hội thăng tiến cho người có khả thực sự, tạo điều kiện cho họ học tập nâng cao trình độ chuyên môn Công tác đào tạo, huấn luyện đội ngũ công nhân kỹ thuật trực tiếp sản xuất cần trọng thực thường xuyên, nhằm cập nhật bổ sung, bồi dưỡng nâng cao trình độ tay nghề cho CBCNV điều kiện thay đổi công nghệ sản xuất diễn thường xuyên, liên tục Hình thức đào tạo phù hợp với đối tượng đào tạo chỗ CBCNV có kỹ nghề nghiệp giỏi Trung tâm trường đại học, cao đẳng đảm nhận Đối với lãnh đạo chủ chốt Trung tâm, hàng năm Trung tâm nên đăng ký tham gia hội thảo chuyên đề sản xuất, kinh doanh nước nước, tham quan, học hỏi kinh nghiệm từ doanh nghiệp lớn nhóm nghề, qua hội thảo tham quan thực tế lãnh đạo tiếp thu kinh nghiệm chuyên môn, quản lý điều hành ứng dụng thực tiễn để điều hành Trung tâm hiệu Tạo điều kiện cho cán quản lý cập nhật thông tin, kiến thức lĩnh vực như: phương pháp quản lý, kinh doanh tiên tiến giới nay, kiến thức vật liệu mới, kiến thức marketing, thương mại quốc tế… Từ đó, họ có tầm nhìn, tư phù hợp kinh doanh theo chế thị trường Cần xây dựng hệ thống mô tả công việc cho cơng việc cụ thể, phịng ban, qua giúp cơng tác tuyển dụng, đào tạo việc kiểm tra đánh giá mức độ hoàn thành công việc hiệu Phát triển nguồn nhân lực: Thông qua thông tin tuyển dụng đăng tải cách rộng rãi phương tiện truyền thơng, website Trung tâm, dịch vụ việc làm có uy 93 tín, trường đại học giúp cơng ty tuyển chọn nguồn lao động có chất lượng cao Trong thời gian tới, để đạt mục tiêu nâng gấp đôi quy mô hoạt động doanh thu Trung tâm đến năm 2020, Trung tâm cần xây dựng phương án để mở thêm xưởng sản xuất Đồng thời tuyển dụng thêm 50 lao động có chun mơn tay nghề cao Trong số đó, có 10 lao động có trình độ từ đại học trở lên để làm công tác nghiên cứu ứng dụng sản phẩm mới, 40 lao động có trình độ cơng nhân kỹ thuật từ bậc 4/7 trở lên Có đáp ứng nhu cầu phát triển sản xuất kinh doanh Tăng cường đào tạo trình độ chun mơn, nghiệp vụ đội ngũ marketing cộng tác viên kinh doanh: Để phục vụ nhu cầu sản xuất kinh doanh thời gian tới, Trung tâm CGCNM cần có lực lượng marketing nhân viên kinh doanh mạnh, động, gắn bó lâu dài với phát triển Trung tâm Do đó, việc tuyển dụng đào tạo nhân cho phận cấp bách cho việc triển khai hàng loạt đầu tư để mở rộng thị trường Trung tâm nên tổ chức thường xuyên lớp học, buổi nói chuyện với chuyên gia kinh tế để nắm vững công việc, tăng khả nhận biết đánh giá thông tin thị trường, xu hướng phát triển kinh tế Xây dựng chế độ đãi ngộ hợp lý hấp dẫn: Tiếp tục phát huy chế độ sách tiền lương, ưu đãi lương bổng, tiền thưởng, phúc lợi thật địn bẩy kinh tế tạo gắn bó người lao động với Trung tâm Các mức thưởng xứng đáng cho người có thành tích tốt hoạt động họ đem lợi ích cho Trung tâm - Cần cải thiện môi trường làm việc cho nhân viên (ánh sáng, tiếng ồn, nhiệt độ ), đặc biệt cho công nhân kỹ thuật trực tiếp sản xuất Đây yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tâm sinh lý người lao động Nếu muốn họ gia tăng suất cần phải tạo tâm lý thoải mái cơng việc Do đó, xưởng sản xuất, Trung tâm cần lưu ý vấn đề máy hút nóng, máy 94 hút bụi, ánh sáng,… Đảm bảo môi trường làm việc tốt để người lao động an tâm sản xuất - Ưu tiên giữ lao động có chun mơn tay nghề cao sách đãi ngộ vật chất tinh thần Tạo môi trường tâm lý làm việc thoải mái cho người lao động: Trung tâm cần thường xuyên tổ chức thi tay nghề, khuyến kích nhân viên giỏi tham gia, tổ chức chương trình ca nhạc, quan tâm, động viên người lao động, hỗ trợ họ gia đình họ gặp khó khăn, tổ chức chương trình du lịch, nghĩ dưỡng cho nhân viên để phục hồi sức khỏe tinh thần - Thực nghiêm túc chế giám sát, kiểm tra có chế thưởng hợp lý để kích thích phận hoạt động có hiệu Tạo hội cho tất người học tập, nghiên cứu để phát triển, thăng tiến nghề nghiệp Phối hợp với tổ chức cơng đồn tìm cách giúp đỡ người lao động việc ổn định chổ ở, giúp họ an tâm làm việc Hiệu giải pháp: Thực tốt giải pháp giúp cho Trung tâm CGCNM ổn định nguồn nhân lực, nâng cao suất lao động, thu hút lao động có chất lượng cao, giảm thiểu tình trạng “chảy máu chất xám” Đáp ứng yêu cầu trước mắt lâu dài cho phát triển bền vững Trung tâm mà chất lượng nguồn nhân lực ngày đóng vai trị quan trọng xu hội nhập toàn cầu, cạnh tranh gay gắt 3.2.3.2 Giải pháp tài Với hội thị trường mở rộng mục tiêu nâng quy mô hoạt động doanh thu Trung tâm lên gấp đơi vào năm 2020 nhu cầu vốn Trung tâm lớn Trước hết, Trung tâm cần nâng cấp thường xuyên thiết bị máy móc chuyên dụng để đáp ứng yêu cầu chất lượng cơng nghệ Ngồi ra, Trung tâm cần có dự án xây dựng thêm 01 xưởng sản xuất để mở rộng quy mô sản xuất Cơng tác nghiên cứu thị trường, tổ chức hoạt động xúc tiến bán hàng… nhu cầu vốn lưu động tăng cao Nhằm giải vấn đề vốn, Trung tâm cần thực giải pháp sau: 95 - Có phối hợp chặt chẽ phịng Tài phịng Kinh doanh, Hậu cần, Kỹ thuật để xây dựng kế hoạch tài cụ thể, đáp ứng tốt ngân sách cho mục tiêu thời kỳ Thực tế tỷ số lợi nhuận vốn chủ sở hữu Trung tâm tăng, cho thấy Trung tâm sử dụng vốn có hiệu quả, điểm thuận lợi để Trung tâm mạnh dạn đầu tư nhiều cho hoạt động sản xuất kinh doanh Ngoài với dự án tốt, Trung tâm tiếp cận nguồn vốn ưu đãi từ Chính phủ tổ chức tài khác - Quản lý chặt chẽ TSCĐ hữu hình TSCĐ vơ hình, tránh mát, xâm phạm hay tranh chấp tài sản, phát sinh chi phí khơng cần thiết, làm giảm hiệu Trung tâm Tận dụng tối đa tài sản có vào sản xuất Trung tâm khơng có TSCĐ khơng cần dùng, điều phần chứng tỏ khâu quản lý sử dụng TSCĐ hiệu - Quan tâm đến thành tựu khoa học áp dụng vào sản xuất, cập nhật thông tin tiến khoa học cơng nghệ, từ kịp thời nâng cấp, đại hoá, đổi TSCĐ đảm bảo lực cạnh tranh, đem lại hiệu cao - Đẩy mạnh việc tốn, thu hồi nợ Có sách bán chịu đắn, đảm bảo thu hồi đủ nợ, giảm thiểu phát sinh khoản nợ phải thu khó địi - Cần phải xây dựng chế phòng ngừa rủi ro, đặc biệt tình hình biến động tỷ giá ngoại tệ Việt Nam, nguyên vật liệu phải nhập từ nước ngồi, có biến động lớn tỉ giá ảnh hưởng lớn đến kế hoạch, chi phí sản xuất Trung tâm cần sử dụng biện pháp phòng ngừa rủi ro biến động tỷ giá nhằm phòng ngừa rủi ro tài doanh nghiệp Hiệu giải pháp: Trung tâm chủ động nguồn vốn đầu tư phát triển, mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh cải tiến trang thiết bị, công nghệ, đầu tư phát triển sản phẩm chất lượng cao Giúp Trung tâm gia tăng lợi nhuận, góp phần nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 96 3.2.3.3 Giải pháp cơng nghệ - Nhìn chung, quy trình sản xuất Trung tâm CGCNM đại Đây lợi cần trì Với đặc thù nghiên cứu sản xuất sản phẩm đòi hỏi phải thường xuyên cập nhật áp dụng tiến khoa học kỹ thuật nên Trung tâm cần trọng đến công tác nâng cao, cải tiến công nghệ sản xuất Trung tâm cần thường xuyên nghiên cứu, áp dụng mơ hình, quy trình vào sản xuất nhằm nâng cao hiệu chất lượng sản xuất, hạn chế tới mức thấp chi tiết lỗi, dư thừa, qua giảm chi phí - Hệ thống máy móc thiết bị đầu tư đồng bộ, đa số nhập từ nước có sản xuất tiên tiến Đức, Nhật… Đáp ứng yêu cầu khắt khe việc sản xuất sản phẩm công nghệ Đây điểm mạnh Trung tâm Do đó, để trì phát huy điểm mạnh này, Trung tâm cần có sách cụ thể để đảm bảo hệ thống máy móc, trang thiết bị đáp ứng yêu cầu để sản xuất sản phẩm công nghệ cao Việc nhập máy móc, trang thiết bị phải nghiên cứu, tính tốn thật kỹ, chấp nhận mua với giá cao phải đảm bảo chất lượng tốt công nghệ Việc vận hành, sử dụng trước hết cần có hướng dẫn chuyên viên kỹ thuật, đảm bảo vận hành đúng, hiệu quả, tránh hư hỏng sau Hệ thống máy móc thiết bị cũ cần có chế độ sử dụng hợp lý, chức loại máy Khi hư hỏng, cần nhờ đến kỹ sư chuyên ngành sửa chữa, không để công nhân vận hành tự ý sửa chữa, tránh hỏng hóc nặng thêm Đối với máy móc, thiết bị thường xun hư hỏng, khơng đảm bảo chất lượng sản phẩm sản xuất, Trung tâm nên bán nhằm giảm bớt chi phí sửa chữa, bảo dưỡng máy móc - Trong thời gian tới, Trung tâm phải xây dựng thêm xưởng sản xuất để đáp ứng yêu cầu phát triển Vì vậy, Trung tâm cần nghiên cứu, xây dựng phương án mua máy móc, trang thiết bị để đảm bảo hoạt động xưởng Các trang thiết bị, máy móc đưa xưởng cần đảm bảo chưa sử dụng, có cơng nghệ đại chất lượng tốt, đáp ứng yêu cầu kỹ thuật khắc khe sản xuất sản phẩm công nghệ 97 - Trung tâm áp dụng thành công hệ thống ISO 9001: 2008; cần tiếp tục trì để nâng cao uy tín thương hiệu với khách hàng - Ứng dụng mạnh mẽ CNTT vào khâu trình sản xuất từ quản lý, thiết sản xuất, kiểm tra chất lượng sản phẩm Từ đó, nâng cao lực cạnh tranh đơn vị Với đặc thù việc sản xuất cung ứng sản phẩm công nghệ nên việc áp dụng khoa học công nghệ CNTT cần quan tâm đặc biệt Trung tâm cần đầu tư mạnh cho website, thông tin hoạt động, sản phẩm công nghệ cần phải cập nhật kịp thời để khách hàng tìm hiểu lựa chọn sản phẩm, dịch vụ Trung tâm Trang website cần có kênh bán hàng, tư vấn online để giải đáp thắc mắc nhu cầu tìm hiểu khách hàng cách nhanh chóng Bên cạnh đó, Trung tâm cần xây dựng kênh giới thiệu sản phẩm trang mạng xã hội facebook, zalo… để linh động việc giới thiệu sản phẩm hoạt động bán hàng Trung tâm Cần trọng trì hạ tầng mạng máy tính, trang bị đầy đủ hệ thống máy vi tính có cấu hình cao nhằm đáp ứng cách tốt cho việc thiết kế sản phẩm kỹ thuật công nghệ Thường xuyên nâng cấp hệ thống mạng máy tính, mạng nội bộ, máy chủ, phần mềm ứng dụng đặc thù công tác Quản trị kinh doanh, quản lý hành đặc biệt phần mềm ứng dụng, thiết kế sản phẩm kỹ thuật Hiệu giải pháp: Giải pháp công nghệ giúp cho Trung tâm tiếp tục phát huy cơng nghệ đại, trì hiệu tốt dây chuyền sản xuất hay chủng loại thiết bị cụ thể, vừa giảm chi phí đầu tư Đồng thời, tăng lực cạnh tranh Trung tâm với đối thủ ngành hàng 3.2.3.4 Giải pháp cắt giảm chi phí khơng phù hợp - Giảm tối đa chi phí khơng đem lại hiệu kinh doanh cho Trung tâm CGCNM giảm thiểu khoản chi báo chí, điện thoại, văn phịng phẩm, sử dụng xe cơng, chi phí tiếp khách khoản chi thực 98 việc mang tính hình thức Tạo ý thức tiết kiệm điện, nước, vật tư phụ tùng cho CBCNV Trung tâm - Áp dụng mơ hình quản lý tồn kho hợp lý theo chủng loại sản phẩm để giảm chi phí tồn kho Xác định số lượng tồn kho, số lượng sản phẩm mẫu để trưng bày kho Trung tâm các nhà phân phối thứ cấp cách tối ưu để cắt giảm chi phi phí Chủ động tìm nhà cung cấp có uy tín nước để thay nguồn nguyên vật liệu nhập nhiều tốt đảm bảo chất lượng sản phẩm 3.2.4 Nhóm giải pháp hỗ trợ 3.2.4.1 Giải pháp liên doanh, liên kết Trung tâm cần có sách chế thích hợp để liên doanh, liên kết với Công ty, doanh nghiệp ngành hàng nhằm chủ động tăng cường sử dụng nguồn nguyên vật liệu nước, giảm nhập Ngoài ra, liên kết, hợp tác với doanh nghiệp ngành hàng giúp Trung tâm doanh nghiệp chia cơng nghệ, bổ sung điểm mạnh, tăng cường sức cạnh tranh với doanh nghiệp nước Liên kết, hợp tác với doanh nghiệp ngành hàng giúp doanh nghiệp trở thành nhà phân phối thứ cấp sản phẩm nhau, qua mở rộng thị phần đến thị trường 3.2.4.2 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hố doanh nghiệp tài sản vơ hình doanh nghiệp Cùng với phát triển kinh tế thị trường việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp việc làm cần thiết khơng khó khăn Văn hố doanh nghiệp tồn giá trị văn hố gây dựng nên suốt q trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích 99 Cũng văn hố nói chung, văn hố doanh nghiệp có đặc trưng cụ thể riêng biệt Trước hết, văn hoá doanh nghiệp sản phẩm người làm doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu giá trị bền vững Nó xác lập hệ thống giá trị người làm doanh nghiệp chia sẻ, chấp nhận, đề cao ứng xử theo giá trị Văn hố doanh nghiệp cịn góp phần tạo nên khác biệt doanh nghiệp coi truyền thống riêng doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp thể qua phong cách lãnh đạo người lãnh đạo tác phong làm việc nhân viên Trong quan hệ kinh doanh đối tác khơng quan tâm tới lợi nhuận mà cịn đánh giá doanh nghiệp qua văn hóa doanh nghiệp Chính vậy, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Trung tâm Chuyển giao Công nghệ Mới điều cần thiết Điều giúp Trung tâm tạo nên bầu khơng khí làm việc gia đình Qua đó, giúp cho lãnh đạo cơng nhân viên Trung tâm có gắn kết chặt chẽ, cố gắng mục tiêu chung, tạo thành khối sức mạnh nâng cao lực cạnh tranh cho Trung tâm 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Về phía Nhà nước Vai trị Nhà nước xác định tăng cường hỗ trợ cho hoạt động doanh nghiệp nhóm ngành thơng qua giải pháp sau: - Tạo lập thị trường cho khoa học công nghệ: Dùng công cụ thuế, tín dụng để hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng công nghệ đại phù hợp với ưu tiên nhà nước áp dụng chế độ thuế nhập thấp thiết bị công nghệ tiên tiến Miễn loại thuế cho sản phẩm thời kỳ sản xuất thử công nghệ Giảm thuế lợi tức số nǎm sản phẩm làm công nghệ lần áp dụng nước, có sách ưu đãi việc áp dụng công nghệ nước sáng tạo 100 - Hợp tác quốc tế khoa học cơng nghệ: có sách mở rộng hợp tác quốc tế tranh thủ giúp đỡ nước, tổ chức quốc tế; thu hút chuyên gia giỏi giới đến nước ta hợp tác mở trường, lớp đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công nhân kỹ thuật, lập sở nghiên cứu khoa học chuyển giao thành tựu khoa học công nghệ đại - Có chế sử dụng vốn vay viện trợ nước ngồi để đầu tư có hiệu cho khoa học cơng nghệ Hình thành số sở quốc tế khoa học tự nhiên công nghệ - Đối với doanh nghiệp, Nhà nước quy định chế độ thưởng cho tập thể lao động tác giả sáng chế, phát minh, cải tiến kỹ thuật ứng dụng cơng nghệ - Cần có phận, nhóm tổ chức thu thập, phân tích xử lý thông tin thị trường, yêu cầu nhà nhập khẩu, sách nhập thị trường nhập biến động sách nhằm cập nhật kịp thời cho doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh để tư vấn, hỗ trợ Trung tâm doanh nghiệp công tác tiếp cận thị trường Từ đó, có chiến lược tổ chức sản xuất xuất cho phù hợp - Nhà nước làm vai trị đầu mối để góp phần đẩy mạnh công tác xúc tiến thương mại, tổ chức hội chợ quốc tế chuyên ngành nước - Vừa đóng vai trị định hướng cho hoạt động doanh nghiệp ngành cơng nghệ, vừa đóng vai trò trọng tài tranh chấp kinh tế doanh nghiệp có liên quan 3.3.2 Kiến nghị với Trung tâm Nhiệt đới Việt Nga - Luôn tạo điều kiện thuận lợi để Trung tâm CGCNM hoạt động Chấp thuận hỗ trợ phương án, dự án mở rộng hoạt động sản xuất kinh Trung tâm - Có sách nguồn nhân lực để hỗ trợ hoạt động nghiên cứu, ứng dụng công nghệ mới, sản phẩm vảo sản xuất cử 101 chuyên gia, nhà khoa học tham gia dự án nghiên cứu chế tạo sản phẩm mới, công nghệ Trung tâm CGCNM Hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực đủ khả nghiên cứu, ứng dụng cộng nghệ vào sản xuất - Chấp thuận cho Trung tâm có phương án nhân sự, sách lương bổng khác với đơn vị thuộc Trung tâm Nhiệt đới Việt Nga đặc thù sản xuất kinh doanh riêng 102 KẾT LUẬN Trước xu hướng hội nhập kinh tế giới, ngành khoa học công nghệ ngành Nhà nước đặc biệt quan tâm, hỗ trợ trình phát triển kinh tế đất nước Thực tế cho thấy nhiều năm qua, doanh nghiệp ngành khoa học cơng nghệ có đóng góp tích cực vào tốc độ tăng trưởng GDP đất nước đem lại lợi ích kinh tế- xã hội khác Dưới điều kiện hội nhập vai trị ngành khoa học cơng nghệ ngày bật, khơng đơn ngành kinh tế, mà cịn thể khả tiếp thu với tiến công nghệ giới, thể mức độ tiếp nhận ứng dụng thành khoa học kỹ thuật vào sống Góp phần quan trọng vào thành công ngành kinh tế khác ứng dụng sản phẩm khoa học công nghệ vào sản xuất Trung tâm Chuyển giao Công nghệ Mới đơn vị có q trình tham gia vào hoạt động nghiên cứu, ứng dụng khoa học công nghệ từ sớm so với doanh nghiệp khác Nhưng trước đây, chủ yếu phuc vụ lĩnh vực quốc phòng Trong xu kinh tế với chủ trương Nhà nước đem ứng dụng khoa học vào sống, Trung tâm có bước chuyển để đem thành nghiên cứu, ứng dụng phục vụ nhu cầu dân sinh Bước đầu, Trung tâm có thành tựu đáng khích lệ hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, xu hội nhập kinh tế khu vực giới, đặc biệt Việt Nam trở thành thành viên WTO, trình cạnh tranh ngành tiếp tục diễn gay gắt khơng có điểm dừng Ngành khoa học cơng nghệ Việt Nam nói chung Trung tâm CGCNM nói riêng đứng trước nhiều hội với thách thức cho phát triển doanh nghiệp Để giúp Trung tâm CGCNM giữ vững phát triển mình, bên cạnh lý thuyết học, tác giả kết hợp với thực tiễn hoạt động kinh doanh Trung tâm CGCNM để thực đề tài: “ Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Trung tâm Chuyển giao Công nghệ Mới” Quá trình thực đề tài, nội dung luận văn làm rõ: 103 - Trình bày lý thuyết cạnh tranh, vai trò cạnh tranh, lực cạnh tranh, tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh, yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp, chuỗi giá trị lực lõi doanh nghiệp Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh cho Trung tâm CGCNM việc giới thiệu số doanh nghiệp thành công thương trường - Giới thiệu lịch sử hình thành phát triển Trung tâm Chuyển giao Cơng nghệ Mới Trình bày thực trạng lực cạnh tranh Trung tâm CGCNM, hoạt động chuỗi giá trị lực lỗi Trung tâm CGCNM Từ đó, tác giả đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Trung tâm CGCNM thời gian qua; yếu tố môi trường tác động đến lực cạnh tranh Trung tâm, xác định hội nguy Trung tâm gặp phải - Từ nội dung trên, tác giả đưa giải pháp mang tính thực tiễn cao, bao gồm nhóm giải pháp như: Nhóm giải pháp cải thiện điểm yếu, nhóm giải pháp trì phát huy điểm mạnh, nhóm giải pháp hỗ trợ Các giải pháp có mối quan hệ với thực đem lại hiệu cho Trung tâm CGCNM Tác giả mong với giải pháp giúp Trung tâm CGCNM nâng cao lực cạnh tranh phát triển bền vững thời gian đến Hoàn thành luận văn cố gắng lớn thân bên cạnh giúp đỡ Ban Giám đốc, cán công nhân viên Trung tâm CGCNM đặc biệt dẫn, hướng dẫn Thầy giáo Tiến sĩ Nguyễn Xn Hồn Vì thời gian khả có hạn, tin khơng tránh khỏi hạn chế, thiếu xót, tác giả mong nhận ý kiến Quý Thầy, Cô để luận văn hoàn thiện 104 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2003), Chiến lược sách kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội [2] Vũ Lê Hà (2006), Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh mặt hàng lụa tơ tằm Việt Nam, khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Ngoại thương, Hà Nội [3] Phạm Thúy Hồng (2004), Chiến lược cạnh tranh cho doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam nay, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội [4] Phan Lê Mai Linh (2003), Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh hệ thống ngân hàng Công thương Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế Đà Nẵng, Đà Nẵng [5] Trần Thị Huỳnh Loan (2011), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Đồng Tiến, luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường đại học Lạc Hồng, Đồng Nai [6] Nguyễn Vĩnh Thanh (2005), Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thương mại Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế, Nhà xuất Lao động - Xã hội, Hà Nội [7] Đoàn Mạnh Thịnh (2010), Nâng cao lực cạnh tranh Tổng công ty Thương mại Hà Nội điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế, luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường đại học Ngoại thương, Hà Nội [8] Trần Thị Anh Thư (2012), Tăng cường lực cạnh tranh Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam điều kiện Việt Nam thành viên tổ chức Thương mại Thế giới, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương, Hà Nội 105 [9] Trung tâm Chuyển giao Công nghệ (2013), Báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh năm 2013, Hồ Chí Minh [10] Trung tâm Chuyển giao Cơng nghệ (2014), Báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh năm 2014, Hồ Chí Minh [11] Trung tâm Chuyển giao Công nghệ (2015), Báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh năm 2015, Hồ Chí Minh [12] Trần Quốc Việt (2015), Nghiên cứu giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Trí Việt 2000, Luận văn thạc sĩ kinh tế, trường Đại học Giao thông Vận tải, Hà Nội [13] Michael E Porter (2013), Chiến lược cạnh tranh, DT Books NXB Trẻ, Hồ Chí Minh [14] Michael E Porter (2008), Lợi cạnh tranh, DT Books NXB Trẻ, Hồ Chí Minh