Nghiên cứu về hình ảnh của nhà trường trong nhận thức của sinh viên nhằm đánh giá hình ảnh hiện tại của nhà trường, cũng như các dịch vụ mà nhà trường đang cung cấp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT HÀN NGHIÊN CỨU VỀ HÌNH ẢNH CỦA NHÀ TRƯỜNG TRONG NHẬN THỨC CỦA SINH VIÊN NHẰM ĐÁNH GIÁ HÌNH ẢNH HIỆN TẠI CỦA NHÀ TRƯỜNG, CŨNG NHƯ CÁC DỊCH VỤ MÀ[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT- HÀN NGHIÊN CỨU VỀ HÌNH ẢNH CỦA NHÀ TRƯỜNG TRONG NHẬN THỨC CỦA SINH VIÊN NHẰM ĐÁNH GIÁ HÌNH ẢNH HIỆN TẠI CỦA NHÀ TRƯỜNG, CŨNG NHƯ CÁC DỊCH VỤ MÀ NHÀ TRƯỜNG ĐANG CUNG CẤP GVHD: TRƯƠNG THỊ VIÊN SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ DUYÊN MÃ SINH VIÊN: 20BA070 Đà nẵng, tháng 11 năm 2021 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ VÀ HÌNH ẢNH Phần THỐNG KÊ MÔ TẢ .5 Thông tin chung mẫu nghiên cứu 1.1 Giới tính sinh viên 1.2 Khoa sinh viên theo học 1.4 Môi trường học tập sinh hoạt (MTHT&SH) 1.5 Cơ sở vật chất .11 1.6 Các yếu tố gián tiếp 12 1.7 Kỳ vọng đạt 14 1.8 Hình ảnh trường 15 1.9 Sinh viên 16 1.10 Đội ngũ giảng viên/ Nhân viên 17 Thông tin thang đo 18 2.1 Đánh giá thang đo độ tin cậy Cronbach’s alpha .18 2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 30 2.3 Phân tích tương quan 37 2.4 Phân tích hồi quy .38 2.5 Kiểm định T-Test 40 2.6 Kiểm định ONE WAY .42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ VÀ HÌNH ẢNH Biểu đồ Hình Biểu đồ sinh viên theo giới tính Hình Biểu đồ sinh viên theo khoa Bảng Bảng 1.1- Thống kê tỷ lệ sinh viên theo giới tính Bảng 1.2- Thống kê tỷ lệ sinh viên theo khoa Bảng 1.3- Kiểm định Descriptives đánh giá hài lịng sinh viên chương trình học Bảng 1.1- Kiểm định Descriptives đánh giá hài lòng sinh viên môi trường học tập sinh hoạt (MTHT&SH) Bảng 1.5- Kiểm định Descriptives đánh giá hài lòng sinh viên sở vật chất Bảng 1.6- Kiểm định Descriptives đánh giá hài lòng sinh viên yếu tố gián tiếp Bảng 1.7- Kiểm định Descriptives đánh giá hài lòng sinh viên kỳ vọng đạt Bảng 1.8- Kiểm định Descriptives đánh giá hài lòng sinh viên hình ảnh trường Bảng 1.9- Kiểm định Descriptives đánh giá nhận thức sinh viên hình ảnh trường Bảng 1.10- Kiểm định Descriptives đánh giá hài lòng sinh viên đội ngũ giảng viên/Nhân vên Bảng 2.1-1 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo chương trình học lần Bảng 2.1-2 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo chương trình học lần Bảng 2.1-3 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo sinh viên Bảng 2.1-4 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo đội ngũ giảng viên/ nhân viên lần Bảng 2.1-5 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo đội ngũ giảng viên/ nhân viên lần Bảng 2.1-6 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo môi trường học tập sinh hoạt Bảng 2.1-7 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo sở vật chất lần Bảng 2.1-8 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo sở vật chất lần Bảng 2.1-9 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo yếu tố gián tiếp lần Bảng 2.1-10 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo yếu tố gián tiếp lần Bảng 2.1-11 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo kỳ vọng đạt lần Bảng 2.1-12 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo kỳ vọng đạt lần Bảng 2.1-13 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo hình ảnh trường BẢNG 2.2-1 Kiểm định KMO thang đo thành phần tác động đến nhận thức sinh viên lần Bảng 2.2 - Kết phân tích nhân tố thành phần tác động đến nhận thức sinh viên lần Bảng 2.2-3 Kiểm định KMO thang đo thành phần tác động đến nhận thức sinh viên lần Bảng 2.2 - Kết phân tích nhân tố thành phần tác động đến nhận thức sinh viên lần Bảng 2.2-5 Kiểm định KMO thang đo thành phần tác động đến nhận thức sinh viên lần Bảng 2.2 - Kết phân tích nhân tố thành phần tác động đến nhận thức sinh viên lần Bảng 2.3- Ma trận tương quan biến Bảng 2.4 - Bảng đánh giá độ phù hợp mơ hình Bảng 2.4- Phân tích phương sai Bảng 2.4 - Phân tích hồi quy Bảng 2.5 - Kiểm định Independent Samples Test Bảng 2.6 - Kiểm định One-way ANOVA hình ảnh trường Phần THỐNG KÊ MÔ TẢ Thơng tin chung mẫu nghiên cứu 1.1 Giới tính sinh viên Statistics Giới tính sinh viên N Valid Missing 203 Giới tính sinh viên Frequency Nam Valid Nữ Total Percent Valid Cumulative Percent Percent 97 47.8 47.8 47.8 106 52.2 52.2 100.0 203 100.0 100.0 Bảng 1.1- Thống kê tỷ lệ sinh viên theo giới tính Hình Biểu đồ sinh viên theo giới tính Nhận xét: Dựa vào đặc điểm mẫu theo giới tính, ta thấy tổng số 203 người khảo sát số sinh viên nữ giới chiếm phần cao Cụ thể giới chiếm 52.2 % tương đương 106 người Mặc dù nữ giới chiếm tỷ lệ lớn mẫu khảo sát kết luận sinh viên chur yếu học tập trường Công nghệ thông tin Truyền thông Việt-Hàn nữ giới Chênh lệch số lượng nam nữ không lớn Điều cho thấy nhu cầu sử dụng đánh giá dịch vụ trường tương đương hai giới tính 1.2 Khoa sinh viên theo học Statistics Khoa sinh viên theo học NValid 203 Missing Khoa sinh viên theo học Frequency Khoa công nghệ thông Percent Percent 30.5 30.5 79 38.9 38.9 69.5 62 30.5 30.5 100.0 203 100.0 100.0 Valid tính Khoa kinh tế số thương mại điện tử Bảng 1.2- Thống kê tỷ lệ sinh viên theo khoa Cumulative 30.5 Khoa khoa học máy Hình Biểu đồ sinh viên theo khoa Valid 62 tin Total Percent Nhận xét: Trong trình thống kê ta thấy khoa công nghệ thông tin, khoa khoa học máy tính khoa kinh tế số thương mại điện tử với tỷ lệ 30.5%, 38.9% 30.5% Nhìn vào bảng phân tích số liệu khơng có chênh lệch lớn sinh viên khoa Điều cho thấy nhu cầu sử dụng đánh giá dịch vụ trường tương đương khoa tương đương sinh viên khoa 1.3.Chương trình học N Minimu Maximu m m Mean Std Deviation CT chuyên sâu 203 3.73 801 CT sát với thực tiễn 203 3.69 756 203 3.87 749 203 3.48 903 CT cân đối lý thuyết thực hành Thời khóa biểu học tập xếp hợp lý CT linh hoạt (đăng ký học vượt, học phụ đạo, đăng ký tín 203 3.69 1.004 203 3.69 957 chỉ…) Khoa có giáo trình tài liệu học tập chuyên biệt phù hợp cho việc học tập SV Valid N (listwise) 203 Bảng 1.3- Kiểm định Descriptives đánh giá hài lòng sinh viên chương trình học Nhận xét: Trong tiêu chí đánh giá chương trình học CT linh hoạt ̣(đăng ký học vượt, học phụ đạo, đăng ký tín chỉ…) khoa có giáo trình tài liệu học tập chuyên biệt phù hợp cho việc học tập SV đánh giá cao với mức trung bình 3,69 Điều có nghĩa nhiều sinh viên gần đồng ý với tiêu chí CT linh hoạt có giáo trình tài liệu học tập chuyên biệt phù hợp với việc học tập SV 1.4 Môi trường học tập sinh hoạt (MTHT&SH) Descriptive Statistics N MTHT&SH thân thiện Minimu Maximu m m Mean Std Deviation 201 3.95 856 203 3.69 988 203 3.70 956 Thông tin đến SV nhanh chóng kịp thời Các hoạt động Trường diễn theo kế hoạch