Iểu luận bộ môn kinh tế vi mô đề tài tìm hiểu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nội thất ikea

HỌC VIỆN NGOẠI GIAO KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ - - TIỂU LUẬN BỘ MÔN : KINH TẾ VI MƠ ĐỀ TÀI : TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NỘI THẤT IKEA GVHD: TS Nguyễn Minh Trang Sinh viên thực hiện: Nhóm 11 KTVM1-KTQT49C1 Hà Nội, tháng 2-2023 HỌC VIỆN NGOẠI GIAO KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ - - TIỂU LUẬN BỘ MÔN : KINH TẾ VI MƠ ĐỀ TÀI : TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NỘI THẤT IKEA GVHD : TS Nguyễn Minh Trang -KTQT49C1 Sinh viên thực hiện: Nhóm 11 lớp KTVM Nguyễn Anh Tú : KTQT49-C1-0582 Phạm Thị Như Quỳnh : KTQT49-C1-0539 Nguyễn Dương Uyên Nhi Cao Mỹ Hoa : KTQT49-C1-0520 : KTQT49-C1-0440 Nguyễn Lê Yến Nhi : KTQT49-C1-0521 Hà Nội, tháng 2-2023 BẢNG THÀNH VIÊN NHÓM 11 STT Họ Và Tên MSSV Phạm Thị Như Quỳnh KTQT49-C10539 Nguyễn Dương Uyên Nhi KTQT49-C10520 Nguyễn Anh Tú KTQT49-C10582 Cao Mỹ Hoa KTQT49-C10440 Nguyễn Lê Yến Nhi KTQT49-C10521 Phần việc + Sửa tiểu luận + Làm nội dung + Sửa tiểu luận + Làm nội dung + Sửa tiểu luận + Làm nội dung + Sửa tiểu luận + Làm nội dung + Sửa tiểu luận + Làm nội dung Đóng góp 100% 100% 100% 100% 100% MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài .2 1.1.Về mặt thực tiễn .2 1.2 Về tính cấp thiết 1.3 Về lực nghiên cứu Lịch sử nghiên cứu 2.1 Bối cảnh nghiên cứu 2.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 2.3 Thành nghiên cứu 3 Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .4 Khách thể nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .4 PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG :TỔNG QUAN VỀ IKEA 1.1 Lịch sử hình thành 1.2 Sứ mệnh 1.3 Triết lý kinh doanh 1.4 Chính sách hoạt động doanh nghiệp 1.4.1 Chính sách sản phẩm .7 1.4.2 Chính sách marketing 11 1.4.3 Chính sách chăm sóc khách hàng 13 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA IKEA 14 2.1 Diễn biến thị trường đồ nội thất năm trở lại (20192022) 14 2.1.1 Biến động cung thị trường đồ nội thất yếu tố tác động 14 2.1.2 Biến động cầu thị trường đồ nội thất yếu tố tác động 15 2.1.3 Biến động giá thị trường đồ nội thất .15 2.2 Các yếu tố phản ánh tình hình hoạt động tập đồn .16 2.2.1 Quy mơ tập đồn 16 2.2.2 Tình hình nhân 17 2.2.3 Khả cạnh tranh 18 2.3 Tình hình kinh doanh thị trường IKEA 19 2.3.1 Tình hình kinh doanh IKEA thị trường Đức 19 2.3.2 Hoạt động kinh doanh IKEA Hoa Kỳ 23 2.3.3 Hoạt động kinh doanh IKEA Trung Quốc .26 CHƯƠNG 3: CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CỦA IKEA KHI XÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 30 3.1 Bối cảnh thị trường đồ nội thất Việt Nam .30 3.2 Cơ hội IKEA xâm nhập vào thị trường Việt Nam .31 3.3 Thách thức IKEA vào thị trường Việt Nam 33 3.4 Bài học cho doanh nghiệp Việt Nam 34 KẾT LUẬN .35 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 LỜI CẢM ƠN Để thực hoàn thành đề tài tiểu luận này, chúng em nhận hỗ trợ, giúp đỡ quan tâm, động viên từ thầy, cô khoa Kinh Tế Quốc Tế Đề tài tiểu luận hoàn thành dựa tham khảo, học tập kinh nghiệm từ kết nghiên cứu liên quan, sách, báo chuyên ngành nhiều tác giả trường Đại học từ nước quốc tế,… Đặc biệt có giúp đỡ, tạo điều kiện vật chất tinh thần từ phía gia đình, bạn bè thầy cô Hơn hết, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Cô Nguyễn Minh Trang người trực tiếp hướng dẫn dành nhiều thời gian, công sức hướng dẫn chúng em suốt trình thực nghiên cứu hồn thành đề tài tiểu luận Tuy có nhiều cố gắng, đề tài tiểu luận không tránh khỏi thiếu sót Chúng em kính mong q thầy cơ, bạn bè, gia đình tiếp tục có ý kiến đóng góp, giúp đỡ để đề tài hồn thiện Một lần xin trân trọng cảm ơn! PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài 1.1.Về mặt thực tiễn Xu hướng người tiêu dùng chuyển sang lối sống thành thị tốc độ thị hóa nhanh thúc đẩy tăng trưởng thị trường Thay đổi lối sống bao gồm đồ nội thất đồ đạc phù hợp theo nghĩa sản phẩm cao cấp chất lượng vượt trội Theo Liên Hợp Quốc, 55,0% dân số giới sống khu vực thành thị vào năm 2018 Do đó, gia tăng có tác động tích cực đến nhu cầu sản phẩm trang trí nhà cửa giai đoạn dự báo Ngoài ra, việc mở rộng phát triển lĩnh vực bất động sản dự kiến bổ sung cho tăng trưởng thị trường trang trí nội thất 1.2 Về tính cấp thiết Năm 2018, quy mơ thị trường nội thất toàn cầu ước đạt 663,1 tỷ USD Nhu cầu ngày tăng đồ nội thất sản phẩm bọc làm tăng nhu cầu sản phẩm thị trường Nhu cầu sản phẩm thúc đẩy sở thích người tiêu dùng trang trí nhà cửa, đặc biệt sàn gỗ đồ nội thất Ngoài ra, xu hướng giới thiệu sản phẩm xanh tác động đến môi trường làm tăng nhu cầu sản phẩm trang trí nhà sáng tạo làm từ nhiều nguyên liệu thô khác nhau, điều thúc đẩy nhu cầu sản phẩm trang trí nhà giai đoạn dự báo IKEA cơng ty đón đầu xu hướng tiêu dùng 1.3 Về lực nghiên cứu Đề tài “Tìm hiểu hoạt động kinh doanh tập đoàn nội thất IKEA giai đoạn 2019-2022” đề tài phù hợp cho sinh viên ngành Kinh tế quốc tế, phục vụ cho công tác nghiên cứu khoa học công việc chuyên môn tương lai sinh viên Lịch sử nghiên cứu 2.1 Bối cảnh nghiên cứu Hơn bảy thập niên qua, IKEA chinh phục châu Âu, Bắc Mỹ, Úc Hiện nay, IKEA chí có mặt Nga Trung Quốc Năm 2019, theo nhật báo The Age (Úc), có khoảng 400 triệu người tham quan cửa hàng IKEA giới Ngồi ra, có gần 10% người dân châu Âu ngủ giường mang nhãn hiệu IKEA 2.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu IKEA phát triển trở thành thương hiệu nội thất hàng đầu giới với doanh thu 45,4 tỷ USD năm 2019 Cơng ty có 430 cửa hàng 52 thị trường khắp châu Âu, Bắc Mỹ, Trung Đông, châu Á Úc với 200.000 nhân viên nghi địa phương họ thực thành cơng Họ ln tích cực lắng nghe người tiêu dùng nhiều năm để hiểu người tiêu dùng Hoa Kỳ muốn xem họ muốn xem Từ đó, đưa phương pháp tiếp thị hiệu qua truyền thông xã hội: đăng Facebook, Instagram, gửi hình thức khuyến qua email… Năm 1995, IKEA nhấn mạnh cơng ty định hướng thiết kế Từ đến nay, cơng ty liên tục tung thị trường nhiều sưu tập mang phong cách độc đáo, mang tính nghệ thuật cao Ví dụ, năm 2007, IKEA giới thiệu Bộ sưu tập Stockholm, dòng sản phẩm cao cấp sử dụng da nguyên tấm, gỗ cứng loại vải thiên nhiên len mohair Những thay đổi để phù hợp với thị trường Hoa Kỳ IKEA thực thành công đưa IKEA nhà bán lẻ nội thất hàng đầu Theo khảo sát thực cách sử dụng khái niệm hỗ trợ nhận diện thương hiệu, mức độ nhận diện thương hiệu IKEA Hoa Kỳ 90% Tổng cộng, 47% số người tiêu dùng đồ nội thất trực tuyến nói họ thích IKEA Tuy nhiên, thực tế, số 90% người Mỹ biết đến IKEA, có 52% người thích thương hiệu Tại Hoa Kỳ, thị phần sử dụng IKEA chiếm khoảng 33%, có khoảng 26% số khách hàng IKEA cho biết họ sử dụng lại IKEA Vào tháng năm 2022, khoảng 35% người tiêu dùng cửa hàng nội thất trực tuyến Hoa Kỳ biết tới IKEA thông qua phương tiện truyền thông, mạng xã hội quảng cáo ba tháng qua 30 Hình 2.3.2: Nhận thức thương hiệu, sử dụng, phổ biến, lòng trung thành lan truyền người tiêu dùng đồ nội thất IKEA trực tuyến Hoa Kỳ năm 2022 (Nguồn: Statista) 2.3.3 Hoạt động kinh doanh IKEA Trung Quốc IKEA thức gia nhập thị trường Trung Quốc vào năm 1998 Nhờ vào cải cách kinh tế Trung Quốc năm 1978 chuyển đổi từ kinh tế huy sang kinh tế hỗn hợp mở cửa cho nhiều khoản đầu tư nước Tuy nhiên quy định kinh tế Trung Quốc lúc cho phép cơng ty nước ngồi tham gia phần liên doanh với công ty địa phương Vì vậy, để đáp ứng luật pháp địa phương, IKEA Group, công ty nhượng quyền Inter IKEA Systems BV, mở cửa hàng Thượng Hải cách thành lập liên doanh với đối tác địa phương Liên doanh trở thành tảng tốt để nghiên cứu thị trường 31 nội địa điều chỉnh chiến lược công ty cho phù hợp Vào năm 1999, IKEA mở cửa hàng Bắc Kinh, đánh dấu tăng trưởng bước đầu IKEA Trung Quốc Tuy nhiên, việc liên doanh hạn chế IKEA tối đa hoá mở rộng doanh thu Năm 2001, Trung Quốc gia nhập WTO3, cơng ty nước ngồi phép sở hữu hồn toàn chuỗi cửa hàng IKEA mua cổ phần từ đối tác tiến hành mở rộng quy mô tăng doanh thu Năm 2020, IKEA mắt ứng dụng di động Trung Quốc nhằm cung cấp nhiều sản phẩm trực tuyến tiếp cận nhiều người tiêu dùng địa phương Năm 2022, IKEA có tổng cộng 35 cửa hàng bán lẻ Trung Quốc, bao gồm: cửa hàng Thượng Hải, cửa hàng Bắc Kinh, cửa hàng Thành Đô, Quảng Châu, Thiên Tân 22 cửa hàng thành phố khác Trong năm 2023, IKEA có kế hoạch đầu tư 5,3 tỷ nhân dân tệ (772,9 triệu USD) vào Trung Quốc bất chấp hạn chế Covid-19 gây Những khó khăn mà IKEA gặp phải gia nhập thị trường Trung Quốc: Khi IKEA vào Trung Quốc năm 1998, công ty gặp số thách thức việc giành thị phần Một vấn đề IKEA giá sản phẩm, dù coi thấp châu Âu Bắc Mỹ, lại cao mức trung bình Trung Quốc Giá đồ nội thất cửa hàng địa phương WTO: Tổ chức Thương mại Thế giới ( World Trade Organization ) 32 thường thấp họ có nguồn lao động ngun liệu thơ rẻ hơn, ngồi chi phí thiết kế họ thường không Điều dẫn đến việc cơng ty gặp khó khăn việc định giá mức có lợi cho khách hàng cơng ty IKEA phải đối mặt với hạn ngạch nghiêm ngặt bị đánh thuế nhập nặng Trung Quốc Trung Quốc quốc gia có dân số lớn giới (1,41175 tỷ người vào cuối năm 2022) Ngồi ra, Trung Quốc có tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm thuộc mức cao giới Đây thị trường tiềm vô khốc liệt IKEA vừa phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ số công ty nước, vốn am hiểu sâu sắc thị hiếu người tiêu dùng Trung Quốc, vừa phải tranh giành thị trường với cơng ty nước ngồi Bên cạnh đó, Trung Quốc biết đến quốc gia gần khơng có bảo vệ quyền Đó lo lắng lớn IKEA nhiều công ty nước Trung Quốc làm giả sản phẩm họ Hiện có nhiều sản phẩm IKEA bị chép ngày nhiều sản phẩm sản xuất Trung Quốc số nhà cung cấp IKEA cung cấp cho công ty thiết kế nội thất nhà cửa khác Danh mục trực tuyến IKEA website họ khiến cho sản phẩm dễ dàng bị chép làm giả Các cửa hàng đồ nội thất địa phương cố gắng chép khái niệm sản phẩm IKEA: thay đổi tên, logo có màu xanh vàng, chép thiết kế, sử dụng nguyên liệu rẻ tiền, giảm giá… Điều gây ảnh hưởng tiêu cực 33 tránh khỏi lên chiến lược kinh doanh IKEA thị trường Trung Quốc Một thách thức mà IKEA gặp phải Trung Quốc người Trung Quốc hồn tồn khơng hứng thú với khái niệm ‘tự lắp ráp sản phẩm nhà’ Tại Trung Quốc, nơi nhân công giá rẻ, khái niệm DIY (Do it yourself) khơng bền vững Chính lý mà người Trung Quốc có xu hướng ưa chuộng đồ nội thất lắp đặt sẵn  Những biện pháp mà IKEA áp dụng Trung Quốc: Để giải khó khăn này, IKEA xây dựng số nhà máy Trung Quốc tăng nguồn nguyên liệu địa phương Mặc dù 30% phạm vi IKEA toàn cầu đến từ Trung Quốc, khoảng 65% doanh số bán hàng nước đến từ nguồn cung ứng địa phương Các nhà máy địa phương giải vấn đề thuế nhập cao Trung Quốc IKEA bắt đầu thực kiểm tra chất lượng địa phương gần nơi sản xuất để tiết kiệm chi phí sửa chữa Một biện pháp khác IKEA chiến lược giá thấp Kể từ năm 2000, IKEA giảm giá 60% Chẳng hạn, giá bàn "Lack Table" giảm xuống 39 nhân dân tệ từ 120 nhân dân tệ IKEA lần đến thị trường Trung Quốc Cơng ty có kế hoạch giảm giá nữa, nhờ sản xuất hàng loạt cắt giảm chi phí chuỗi cung ứng Tuy nhiên, chiến lược coi không hiệu sản phẩm phương Tây thường coi hấp dẫn thị trường châu Á chiến lược giá thấp dường gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng Trung Quốc 34 Công ty bắt đầu nhắm đến tầng lớp trung lưu trẻ tuổi xã hội Trung Quốc Nhóm khách hàng có thu nhập tương đối cao hơn, có dân trí cao nhận thức rõ phong cách phương Tây Nhắm mục tiêu vào phân khúc giúp IKEA tự coi thương hiệu phương Tây đầy khát vọng Đây thay đổi lớn chiến lược, IKEA nhắm đến thị trường đại chúng nơi khác giới Thành cơng IKEA cịn đến từ đầu tư nghiên cứu vào thói quen, thị hiếu người tiêu dùng Trung Quốc Chẳng hạn Trung Quốc, giường có kích cỡ nhỏ hơn, nệm có độ cứng so với Bắc Mỹ Một ví dụ khu vực có diện tích nhà nhỏ, IKEA ưu tiên xây dựng phòng mẫu nhỏ so với tiêu chuẩn châu Âu IKEA phải điều chỉnh chiến lược tiếp thị Ở hầu hết thị trường, IKEA sử dụng danh mục cơng cụ tiếp thị Tuy nhiên, Trung Quốc, hình thức tiếp thị tạo điều kiện cho đối thủ cạnh tranh chép thiết kế IKEA sau cung cấp sản phẩm với mức giá thấp IKEA định không phản ứng nhận thấy pháp luật Trung Quốc không đủ mạnh để ngăn chặn hoạt động Thay vào đó, cơng ty sử dụng phương tiện truyền thông đại chúng trang blog Weibo để nhắm vào đối tượng giới trẻ thành thị IKEA điều chỉnh chiến lược vị trí cửa hàng Ở châu Âu Mỹ, nơi phần lớn khách hàng sử dụng phương tiện cá nhân, cửa hàng IKEA thường đặt ngoại ô 35 Tuy nhiên, Trung Quốc, hầu hết khách hàng sử dụng phương tiện giao thơng cơng cộng Vì vậy, cơng ty thiết lập cửa hàng ngoại ô thành phố kết nối mạng lưới đường sắt tàu điện ngầm Kể từ năm 1999, IKEA nỗ lực để trở nên thân thiện với môi trường Họ tính phí túi nhựa, yêu cầu nhà cung cấp sản phẩm xanh tăng cường sử dụng lượng tái tạo cửa hàng Tất điều tỏ khó thực Trung Quốc Người tiêu dùng Trung Quốc nhạy cảm giá tỏ khó chịu bị yêu cầu trả thêm tiền mua túi nhựa họ không muốn mang theo túi chợ Ngồi ra, phần lớn nhà cung cấp Trung Quốc khơng có công nghệ cần thiết để cung cấp sản phẩm xanh đáp ứng tiêu chuẩn IKEA Giúp họ áp dụng cơng nghệ có nghĩa chi phí cao hơn, điều ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh IKEA định trì mức giá thấp để trì hoạt động kinh doanh CHƯƠNG 3: CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CỦA IKEA KHI XÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 3.1 Bối cảnh thị trường đồ nội thất Việt Nam Trong bối cảnh đại dịch Covid-19, gián đoạn chuỗi cung ứng thương mại toàn cầu chậm lại tác động nghiêm trọng đến ngành nội thất Việt Nam Tuy nhiên, ngành nội thất giữ mức tăng trưởng cao đóng góp 36 đáng kể vào mặt hàng xuất công ty nội thất lớn Việt Nam (2022) bao gồm: CTCP4 Phú Tài, CTCP Chế biến gỗ An Cường, Kaiser Furniture Industry, Hòa Phát Furniture Trường Thành Furniture Ngành nội thất Việt Nam phân chia thành hai nhóm chính: đồ nội thất cao cấp độ nội thất bình dân Đồ nội thất cao cấp mặt hàng xa xỉ thường nhập từ nước tập đoàn lớn chuyên nội thất sản xuất Trong đó, đồ nội thất bình dân thợ mộc địa phương doanh nghiệp nhỏ vừa sản xuất Người tiêu dùng Việt Nam có thị hiếu sử dụng sản phẩm nội thất gỗ, điều tạo điều kiện cho doanh nghiệp nội thất gỗ phát triển mạnh mẽ đà lên năm tới Người tiêu dùng Việt Nam có xu hướng ưa chuộng hàng ngoại nhập thay hàng sản xuất nước chất lượng tương đương Bên cạnh đó, thị trường Việt Nam nhìn chung thị trường ổn định có tiềm lớn, nhiều doanh nghiệp nội thất nước muốn mở rộng thị trường Trong năm tới, nhu cầu đồ nội thất cho phân khúc bình dân dự báo ngày tăng, cánh cửa rộng mở cho IKEA gia nhập thị trường Việt Nam Công ty cổ phần 37 3.2 Cơ hội IKEA xâm nhập vào thị trường Việt Nam Về phía thị trường nước: Thị trường bán lẻ nội thất Việt Nam tiềm năng, nhờ hỗ trợ đáng kể từ phát triển thị trường bất động sản IKEA thu hút khách hàng Việt Nam thương hiệu tiếng, tâm lý châu Âu xu hướng tiêu dùng sản phẩm nội thất mang nhiều yếu tố công thẩm mỹ đại Người tiêu dùng Việt Nam có xu hướng thay đổi nội thất nhà thường xuyên Khách hàng từ 25-35 tuổi thường thay đổi trí ngơi nhà vịng 6-12 tháng Đây nhóm đặc biệt quan tâm đến trải nghiệm mua sắm đại tiện lợi Ngành kinh doanh đồ nội thất đồ đạc nhà Việt Nam dự kiến tạo doanh thu khoảng 793 triệu USD vào năm 2023 Theo khảo sát VECOM5 , đồ nội thất nằm top 10 mặt hàng mua bán nhiều sàn giao dịch điện tử Việt Nam năm 2019 bao gồm: Quần áo, giày dép; điện tử, điện lạnh; mẹ bé; sách, văn phòng phẩm; thủ cơng, mỹ nghệ; linh, phụ kiện; hóa mỹ phẩm; đồ nội thất; thực phẩm, đồ uống; đồ ăn nhanh EVBN6 cho thị trường nội thất Việt Nam ngày thu hút nhiều nhà đầu tư nước công ty nước tập trung nhiều vào xuất Nhiều thương hiệu quốc tế lên kế hoạch thành lập nhà máy Việt Nam tìm cách mở rộng kinh doanh sau hàng rào thuế quan đồ nội thất dệt may gia đình dỡ bỏ Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam EU-Vietnam Business Network 38 phía IKEA: Với khả thích ứng khả học hỏi mình, IKEA tạo dựng chỗ đứng Việt Nam trước khác ngành bán lẻ Điều tạp chí Forbes khẳng định “Khơng có nhà bán lẻ đưa chiến lược toàn cầu tốt IKEA” Đây thử thách đối thủ đáng quan ngại doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đồ nội thất nước Hiện tại, IKEA chưa phải hệ thống nhượng quyền kinh doanh trực tiếp Việt Nam Tuy vậy, IKEA ký kết hợp đồng gia công với vài công ty Việt Nam Chưa dừng lại đó, mục tiêu IKEA toàn thị trường Châu Á Đầu tư vào Việt Nam không mở chuỗi cửa hàng bán lẻ mà cịn hướng tới mơ hình tổ hợp sản xuất đưa Việt Nam hội nhập tiến gần đến chuỗi cung ứng toàn cầu Điều hoàn toàn dễ hiểu Việt Nam thị trường xuất đồ nội thất lớn thứ giới đứng thứ châu Á Từ Việt Nam, IKEA tạo lợi bàn đạp mở rộng sang thị trường tiềm khác khu vực Châu Á 3.3 Thách thức IKEA vào thị trường Việt Nam Xu hướng người dùng trẻ Việt có nhu cầu nội thất nhà đồ nội thất mức giá rẻ tầm trung tăng lên Đây thị trường tiêu dùng tiềm mà không cặp vợ chồng trẻ sở hữu hộ, chung cư mà người trẻ độc thân có nhu cầu tự trang trí cho chỗ với đồ nội thất tiện lợi giữ tinh tế, hài hịa thẩm mỹ Và vậy, khách hàng trẻ có yêu cầu cao kiểu dáng, đa dạng mẫu mã 39 tiện lợi, dễ dùng dễ di chuyển Vì doanh nghiệp cần phải linh hoạt việc tiếp cận liên tục tìm hiểu, nắm bắt xu hướng nội thất người dùng để đưa dòng sản phẩm phù hợp Đối tượng khách hàng lựa chọn nội thất có thay đổi lớn, đặc biệt sản phẩm tủ bếp tủ quần áo, phụ nữ chiếm 60% đến 70% tỷ lệ tăng lên thời gian tới Do đó, bên cạnh cơng năng, giá trị thẩm mỹ sản phẩm cần đề cao nữa, xu hướng mua đồ nội thất trực tuyến dần phát triển theo thời đại công nghệ số bùng nổ tảng thương mại điện tử Ngồi ra, theo ơng Theo ơng Nguyễn Chánh Phương, phó chủ tịch HAWA: Một đặc trưng tạo nên thương hiệu IKEA họ có nhiều đồ nội thất để khách hàng tự lắp, nhiên điều chưa hẳn hồn tồn thích hợp với phận người Việt người có có thu nhập cao họ không muốn phải tự lắp ráp đồ khơng có kỹ làm việc Ngồi ra, kho hàng IKEA thường lớn, để có đủ diện tích lớn thành phố lớn Hà Nội hay TP HCM xây dựng khu vực ngoại thành, xa trung tâm Và siêu thị nội thất lớn xa khu vực trung tâm muốn phát triển tốt theo cần phải có thời gian thực tế, chưa có nhiều cửa hàng nội thất ngoại thành đạt thành công Tuy nhiên, với danh tiếng tiềm lực phát triển IKEA, họ định trực tiếp xâm nhập vào thị trường Việt 40 Nam, IKEA có khả có giải pháp để giải thách thức đặt 3.4 Bài học cho doanh nghiệp Việt Nam Từ việc nghiên cứu hoạt động kinh doanh IKEA số nước phát triển giới Căn vào đặc điểm cụ thể mơi trường kinh doanh trình độ phát triển doanh nghiệp Việt Nam nói riêng kinh tế Việt Nam nói chung,nhóm tác giả rút số học kinh nghiệm quý báu công tác kinh doanh cho doanh nghiệp Việt Nam sau :  Hoạch định chiến lược, sách kế hoạch phát triển bền vững cho chuỗi cung ứng dài hạn, trung hạn ngắn hạn Từ đó, xây dựng phương án quản trị chuỗi cung ứng hiệu quả, hợp lý cho giai đoạn  Triển khai đồng giải pháp bền vững tất khâu chuỗi cung ứng, từ mua hàng quản lý nguồn cung, sản xuất, vận chuyển, phân phối, thu hồi …  Hỗ trợ tìm kiếm, kết nối tiếp cận nguồn tài xanh để triển khai hoạt động bền vững nhằm khắc phục hạn chế nguồn lực tài hầu hết doanh nghiệp nhỏ vừa chuỗi cung ứng Việt Nam  Hỗ trợ tìm kiếm, kết nối tiếp cận nguồn tài xanh để triển khai hoạt - Tăng cường hợp tác, thiết lập quan hệ dài hạn, thường xuyên với nhà cung cấp nhà phân phối chủ lực Chủ động thường xuyên tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp, nhà phân 41 KẾT LUẬN Nội thất trở thành phần thiếu cơng trình, khơng mang lại giá trị sử dụng mà mang lại giá trị cảm xúc cho người sử dụng IKEA hoàn toàn đáp ứng tiêu chí để trở thành tập đoàn nội thất ưa chuộng có sức ảnh hưởng tồn giới Trải qua đại dịch COVID 19, IKEA phát triển mạnh mẽ nhờ chiến lược đắn hãng, vừa đem lại lợi nhuận, vừa mang lại hài lòng cho người tiêu dùng 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO the U.S market, Business Insider Business Insider Available at: Bhasin, K (2012) Former IKEA CEO: This is how we successfully invaded https://www.businessinsider.com/the-straightforward-strategy-ikea-used-toinvade-the-us-market-2012-6 (Accessed: January 21, 2023) Hirst, A (2014) How ikea became America's furniture-selling powerhouse, Curbed Curbed Available at: https://archive.curbed.com/2014/10/8/10038294/how-ikea-became-americasfurnitureselling-powerhouse (Accessed: January 31, 2023) IKEA: top selling countries of IKEA products 2021 (2022) Statista Statista Research Department [online] Available at: https://www.statista.com/statistics/255583/leading-5-selling-countries-ofikea-products/ (Accessed: 2023) Kuzina, V (2019) Once more with feeling: The story of IKEA in Japan, SME Japan | Business in Japan Business News Available at: https://www.smejapan.com/business-news/story-ikea-japan/ (Accessed: January 22, 2023) Lê, S.T (2018) Tại IKEA thành công vang dội Trung Quốc người dân xứ không ưa thích việc tự tay lắp ráp sản phẩm?, Chuyên trang Trí Thức Trẻ Available at: https://ttvn.toquoc.vn/kinh-doanh/tai-saoikea-thanh-cong-vang-doi-o-trung-quoc-trong-khi-nguoi-dan-xu-nay-khonghe-ua-thich-viec-tu-tay-lap-rap-san-pham-52018810102436854.html (Accessed: 2023) Lê, L (2022) Tổng Quan ngành Sản Xuất Gỗ Thị Trường đồ Nội Thất tháng đầu năm 2022, Nội Thất MOHO Available at: https://moho.com.vn/blogs/news/tong-quan-nganh-san-xuat-go-va-thitruong-do-noi-that-6-thang-dau-nam (Accessed: February 9, 2023) Nguyễn , A.X (2021) Doanh Nghiệp ngành GỖ Sẵn Sàng bứt tốc sau đại Dịch Covid-19: Doanh Nghiệp: Vietnam+ (vietnamplus), VietnamPlus VietnamPlus Available at: https://www.vietnamplus.vn/doanh-nghiepnganh-go-san-sang-but-toc-sau-dai-dich-covid19/746899.vnp (Accessed: January 25, 2023) Phương , H (2021) Bài Học Cho marketer TỪ chiến dịch độc đáo Nhất Của Ikea: Hiền Phương, Advertising Vietnam Advertising Vietnam Available at: https://advertisingvietnam.com/bai-hoc-cho-marketer-tu-5chien-dich-doc-dao-nhat-cua-ikea-p17135 (Accessed: January 25, 2023) 43 Bucur, S (2022) The 10 biggest IKEA stores in the world, Rhythm of the Home Available at: https://rhythmofthehome.com/biggest-ikea-stores-in-theworld/ (Accessed: February 9, 2023) 10.Sang, L.T (2019) Công thức bất hủ để bán "Hàng xịn giá bèo" ikea: Tiết Kiệm, Tiết Kiệm nữa, Tiết Kiệm Mãi, CafeBiz https://cafebiz.vn Available at: https://cafebiz.vn/case-study-cong-thuc-bat-hu-de-ban-hangxin-gia-beo-cua-ikea-tiet-kiem-tiet-kiem-nua-tiet-kiem-mai20180720111811314.chn (Accessed: January 23, 2023) 11.Uyên , Lâm (2019) chiến lược marketing CỦA IKEA - tập đoàn Nội Thất Lớn Nhất Thế Giới, Học viện Quản trị Kinh doanh Sage Academy Home AZ Available at: https://sage.edu.vn/blog/7-chien-luoc-marketing-cua-ikea-tapdoan-noi-that-lon-nhat-the-gioi/ (Accessed: January 24, 2023) 12.Thuần, N.B (2020) Tổng Quan Thị Trường Nội Thất Việt Nam Mùa covid 19, Tổng quan thị trường nội thất Việt Nam mùa Covid - 19 HomeAZ Available at: https://homeaz.vn/tong-quan-ve-thi-truong-noi-that-viet-nammua-covid 19-d7546.html (Accessed: January 27, 2023) 13 Urbaniak, N (2018) IKEA's expansion in America: Why it's failing and suggestions to fix it, LinkedIn Available at: https://www.linkedin.com/pulse/ikeas-expansion-america-why-its-failingsuggestions-fix-urbaniak (Accessed: January 21, 2023) 14 Linh, P (2019) Ikea đầu TƯ 450 triệu euro vào HÀ Nội, xây dựng hệ Thống Cung Ứng Hàng Cho Tồn thị trường đơng Nam Á, Kênh thơng tin kinh tế - tài Việt Nam cafef.vn Available at: https://cafef.vn/ikea-sedau-tu-450-trieu-usd-vao-ha-noi-xay-dung-he-thong-cung-ung-hang-chotoan-thi-truong-dong-nam-a-20190117135757125.chn (Accessed: February 9, 2023) 15 IKEA and 26, S (2022) Retail sales of IKEA North American Svcs U.S., Statista Statista Research Department Available at: https://www.statista.com/statistics/241799/sales-of-ikea-us/ (Accessed: February 9, 2023) 44