LỜI MỞ ĐẨU Báo cáo tốt nghiệp Khoa Quản lý lao động Báo cáo tốt nghiệp Khoa Quản lý lao động MỤC LỤC 1LỜI MỞ ĐẨU 3PHẦN I TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN GANG THÉP THÁI NGUYÊN TẠI HÀ NỘI VÀ THỰC[.]
Báo cáo tốt nghiệp Khoa:Quản lý lao động MỤC LỤCC LỤC LỤCC LỜI MỞ ĐẨU PHẦN I:TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN GANG THÉP THÁI NGUYÊN TẠI HÀ NỘI VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC .3 I TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ .3 1.1 Quá trình hình thành phát triển Chi nhánh công ty Cổ phần Gang thép Thái Nguyên Hà Nội 1.2 Hệ thống tổ chức máy chức năng, nhiệm vụ chi nhánh công ty cổ phần gang thép Thái Nguyên Hà Nội 1.3 Thực trạng nguồn nhân lực đơn vị II TỔ CHỨC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 2.1 Bộ máy thực nhiệm vụ chuyên trách công tác QTNL: 2.2 Thực trạng phân công công việc phận chuyên trách công tác quản trị nhân lực .9 III TĨM LƯỢC Q TRÌNH TRIỂN KHAI CÁC NGHIỆP VỤ CƠ BẢN TRONG CÔNG TÁC QTNL 11 3.1 Thu hút nhân lực 11 3.1.1 Hoạch định nhân lực: 11 3.1.2 Tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực .12 3.2 Sử dụng nhân lực 13 3.2.1 Công tác cán 13 3.2.2 Đánh giá thực công việc,thi đua khen thưởng kỷ luật 14 3.2.3 Thù lao, phúc lợi cho người lao động 14 Tiền lương, tiền thưởng: 14 3.3 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chi nhánh 16 IV PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN GANG THÉP THÁI NGUYÊN TẠI HÀ NỘI VÀ ĐỊNH HƯỚNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 17 4.1 Phương hướng phát triển chi nhánh thời gian tới: 17 SVTH: Nguyễn Hữu Huy Lớp: LCĐ4QL2 Báo cáo tốt nghiệp Khoa:Quản lý lao động 4.2 Định hướng công tác quản trị nhân lực 18 PHẦN II: CHUN ĐỀ: “HỒN THIỆN CƠNG TÁC TAỌ ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN GANG THÉP THÁI NGUYÊN TẠI HÀ NỘI” .19 I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 19 Một số khái niệm 19 Tạo động lực lao động 20 Các học thuyết tạo động lực lao động .20 3.1 Học thuyết Maslow 20 3.2 Học thuyết tăng cường tích cực .22 3.3 Học thuyết kỳ vọng( Expectancy Theory ) .22 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động doanh nghiệp 23 4.1 Yếu tố thuộc cá nhân người lao động 23 4.1.1 Nhu cầu người lao động 23 4.1.2 Giá trị cá nhân 23 4.1.3 Đặc điểm tính cách 23 4.1.4 Khả năng, lực người .23 4.2 Các yếu tố bên 24 4.2.1 Tính hấp dẫn cơng việc 24 4.2.2 Quan hệ công việc 24 4.2.3 Chính sách quản lý doanh nghiệp 24 Các biện pháp tạo động lực cho người lao động 25 5.1 Tạo động lực thông qua tiền lương 25 5.2 Tạo động lực thông qua tiền thưởng .25 5.3 Tạo động lực thông qua chương trình phúc lợi 26 5.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực .26 5.5 Tạo điều kiện môi trường làm việc thuận lợi .26 5.6 Mối quan hệ lao động, bầu không khí tâm lý lao động 27 5.7 Tạo động lực thông qua đánh giá thực công việc 28 SVTH: Nguyễn Hữu Huy Lớp: LCĐ4QL2 Báo cáo tốt nghiệp Khoa:Quản lý lao động 5.8 Một số biện pháp khác .28 Vai trị cơng tác tạo động lực lao động 29 II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN GANG THÉP THÁI TẠI HÀ NỘI 31 2.1.Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực lao động chi nhánh 31 2.1.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi cơng ty 31 2.1.1.1 Đặc điểm lao động cấu thị trường lao động .31 2.1.1.2 Chính sách tạo động lực tổ chức khác 31 2.1.3 Các yếu tố thuộc môi trường bên chi nhánh 31 2.1.3.1 Mục tiêu chiến lược phát triển chi nhánh 32 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực lao động chi nhánh công ty gang thép Thái Nguyên Hà Nội 33 2.2.1 Thực trạng hệ thống tiền lương 33 2.2.2 Thực trạng hệ thống tiền thưởng 38 2.2.2.1 Đối với khối nhân viên kinh doanh 38 2.2.3 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 40 2.2.3 Điều kiện môi trường làm việc người lao động 43 2.2.4 Thực trạng quan hệ lao động, bầu khơng khí chung chi nhánh 44 2.2.4.1 Mối quan hệ lãnh đạo với cán cơng nhân viên 44 2.2.5 Phân cơng bố trí người, việc .44 2.3.8 Đánh giá thực công việc .46 2.4 Đánh giá chung công tác tạo động lực lao động chi nhánh công ty cổ phần gang thép Thái Nguyên Hà Nội 48 2.4.1 Những thàn 48 2.4.2.Những hạn 48 2.4.2.1.Những hạn chế .48 III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN GANG THÉP THÁI NGUYÊN TẠI HÀ NỘI .49 SVTH: Nguyễn Hữu Huy Lớp: LCĐ4QL2 Báo cáo tốt nghiệp Khoa:Quản lý lao động 3.1 Phương hướng nhiệm vụ chi nhánh công ty gang thép Thái Nguyên Hà Nội thời gian tới 49 3.1.1.Mục tiêu, định hướng phát triển chi nhánh 49 3.1.2 Phương hướng tạo động lực cho người lao động chi nhánh 49 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tạo động lực lao động chi nhánh công ty cổ phần gang thép Thái Nguyên Hà Nội 50 3.2.1 Hoàn thiên công tác trả lương cho người lao động 50 3.2.2 Cải tiến hình thức trả thưởng cho người lao động .53 3.2.3 Hoàn thiện chương trình phúc lợi 55 3.2.4 Nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 55 3.2.5 Thúc đẩy quan hệ lao động lành mạnh bầu không khí tập thể thoải mái chi nhánh 56 3.2.6 Hợp lý hóa cơng tác phân cơng bố trí người, việc 57 3.2.7 Nâng cao hiệu công tác đánh giá thực công việc 57 3.3 Khuyến nghị đề xuất chi nhánh công ty cổ phần gang thép Thái Nguyên Hà Nội .58 KẾT LUẬN 59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: Nguyễn Hữu Huy Lớp: LCĐ4QL2 Báo cáo tốt nghiệp Khoa:Quản lý lao động DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 1: Sơ đồ máy tổ chức chi nhánh công ty cổ phần gang thép Thái Nguyên Hà Nội Bảng 1: Cơ cấu lao động chi nhánh công ty giai đoạn 2009-2011 Bảng 2: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn chi nhánh cơng ty giai đoạn 2009-2011 Bảng 3: Bảng thông tin phận chuyên trách công tác QTNL Sơ đồ : Qui trình tuyển dụng 12 Bảng 4: Bảng số liệu kết tuyển dụng lao động chi nhánh 13 Bảng 2.1 : Kết điều tra mức độ hài lòng tiền lương người lao động 35 Biểu 2.1 Tỷ lệ mức độ hài lòng người lao động tiền lương 36 Bảng 2.2: Hệ số thưởng (Hhst) theo hạng thành tích hồn thành cơng việc giao 39 Bảng 2.3 : Mức độ hài lòng người lao động tiền thưởng 39 Biểu 2.2 Tỷ lệ mức độ hài lòng tiền thưởng người lao động .40 Bảng 2.4: Kết đào tạo theo phương pháp chi nhánh .42 Bảng 2.5 : Mức độ hợp lý bố trí, phân cơng lao động 45 Biểu 2.3 Tỷ lệ mức độ hợp lý bố trí, phân cơng lao động .46 Bảng 2.6: Tỷ lệ đánh giá mức độ hoàn thành công việc 47 SVTH: Nguyễn Hữu Huy Lớp: LCĐ4QL2 Báo cáo tốt nghiệp Khoa:Quản lý lao động DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ATLĐ : An toàn lao động BHLĐ : Bảo hộ lao động QHLĐ : Quan hệ lao động QTNS : Quản trị nhân THCV : Thực công việc VSLĐ : Vệ sinh lao động HĐKT : Hợp đồng kinh tế SVTH: Nguyễn Hữu Huy Lớp: LCĐ4QL2 Báo cáo tốt nghiệp Khoa:Quản lý lao động LỜI MỞ ĐẨU Lý chọn đề tài Trong giai đoạn nay, Việt Nam đường hội nhập kinh tế quốc tế, điều đặt cho nước ta nhiều hội phát triển, khơng thách thức phải vượt qua Đặc biệt doanh nghiệp, thách thức đòi hỏi doanh nghiệp phải phát huy tối đa nguồn lực mình, nguồn lực người coi yếu tố tiên phong, định đến hiệu sản xuất kinh doanh tổ chức Một đội ngũ công nhân viên có lực, ln sáng tạo cống hiến cho cơng việc tạo nên sức mạnh thành cơng doanh nghiệp Do đó, để khai thác tối đa nguồn nhân lực doanh nghiệp phải thực quan tâm trọng đến công tác quản trị nhân sự, đặc biệt phải thực tốt công tác tạo động lực cho người lao động Trong xu phát triển hội nhập nay, vấn đề tạo động lực lao động quan tâm thực tốt sở để thu hút giữ chân nhân tài Để làm điều đó, doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao đời sống cho người lao động vật chất tinh thần, kích thích họ cống hiến sức cho tổ chức, giúp tổ chức có đủ khả để đương đầu với thử thách khó khăn giai đoạn hội nhập WTO Trong thời gian thực tập chi nhánh công ty gang thép Thái Nguyên Hà Nội nhận thức tầm quan trọng vấn đề tạo động lực cho người lao động nên em chọn để tài: “ Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động chi nhánh công ty cổ phần gang thép Thái Nguyên Hà Nội ” Mục đích nghiên cứu đề tài Đề tài nghiên cứu nhằm tìm hiểu cơng tác tạo động lực cho người lao động chi nhánh công ty gang thép Thái Nguyên Hà Nội để tìm mặt đạt mặt cịn tồn xung quanh vấn đề Thơng qua đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tạo động lực cho người lao động chi nhánh, góp phần nâng cao suất lao động thành công công ty Đối tượng nghiên cứu Công tác tạo động lực cho người lao động chi nhánh công ty cổ phần gang thép Thái Nguyên Hà Nội SVTH: Nguyễn Hữu Huy Lớp: LCĐ4QL2 Báo cáo tốt nghiệp Phạm vi nghiên cứu Khoa:Quản lý lao động Chi nhánh công ty cổ phần gang thép Thái Nguyên Hà Nội giai đoạn từ 2009 đến Phương pháp nghiên cứu Trên thực tế có đa dạng phương pháp nghiên cứu, khoá luận này, tác giả sử dụng số phương pháp chủ yếu sau: - Phương pháp phân tích - Phương pháp vấn - Phương pháp điều tra bảng hỏi - Phương pháp điều tra xã hội học - Phương pháp quan sát Kết cấu khố luận Ngồi phần mở đầu kết luận, kết cấu khoá luận gồm chương: Chương 1: Một số lý luận công tác tạo động lực lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động chi nhánh công ty cổ phần gang thép Thái Nguyên Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tạo động lực cho người lao động chi nhánh công ty cổ phần gang thép Thái Nguyên Hà Nội SVTH: Nguyễn Hữu Huy Lớp: LCĐ4QL2 Báo cáo tốt nghiệp Khoa:Quản lý lao động PHẦN I:TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN GANG THÉP THÁI NGUYÊN TẠI HÀ NỘI VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC I TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ 1.1 Quá trình hình thành phát triển Chi nhánh cơng ty Cổ phần Gang thép Thái Nguyên Hà Nội Tên công ty : “CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN GANG THÉP THÁI NGUYÊN TẠI HÀ NỘI” Địa : số 17 Hàng Vơi, Hồn Kiếm, Hà Nội Số điện thoại : + 84 (4) 39350187 Fax: + 84 (4) 38241664 Chi nhánh Công ty cổ phần Gang thép Thái Nguyên (TISCO), nôi ngành công nghiệp luyện kim Việt Nam, tiền thân Công ty Gang thép Thái Nguyên, thành lập năm 1959, khu Công nghiệp Việt Nam có dây chuyền sản xuất liên hợp khép kín từ khai thác quặng sắt đến sản xuất gang, phôi thép cán thép Ngày 29/11/1963, mẻ gang Cơng ty lị đánh dấu mốc son quan trọng công xây dựng phát triển Đất nước Trải qua gần 50 năm xây dựng phát triển, Công ty không ngừng tăng trưởng lớn mạnh Công suất sản xuất thép cán đạt 600.000 tấn/năm, doanh thu năm 2009 đạt 8.300 tỷ VNĐ, hệ thống phân phối sản phẩm rộng với chi nhánh đặt Hà Nội, Quảng Ninh, Thanh Hoá, Nghệ An, Đà Nẵng, văn phịng bán hàng TP Hồ Chí Minh mạng lưới nhà phân phối Tỉnh Thành phố nước Hoạt động sản xuất kinh doanh Chi nhánh công ty cổ phần gang thép Thái Nguyên Hà Nội với định hướng phương châm hoạt động: “ Là đơn vị kinh doanh chuyên phân phối cung cấp sản phẩm dịch vụ thuộc nghành hàng Thép mang thương hiệu TISCO” SVTH: Nguyễn Hữu Huy Lớp: LCĐ4QL2 Báo cáo tốt nghiệp Khoa:Quản lý lao động Nhóm sản phẩm dịch vụ chủ yếu Chi nhánh công ty cổ phần gang thép thái nguyên hà nội tiêu thụ tất mặt hàng thép 1.2 Hệ thống tổ chức máy chức năng, nhiệm vụ chi nhánh công ty cổ phần gang thép Thái Nguyên Hà Nội Hiện chi nhánh công ty cổ phần gang thép Thái Nguyên Hà Nội có 138 nhân viên hầu hết đào tạo qua trường : đại học Kinh tế quốc dân , đại học Khoa học tự nhiên, đại học Tài chính, đại học Bách khoa, đại học Thương mại, ,Cao đẳng Luyện kim,đại học Công nghiệp Thái Nguyên, Cao đẳng Kinh tế kỹ thuật công nghiệp xếp theo cấu trúc sau : Sơ đồ 1: Sơ đồ máy tổ chức chi nhánh công ty cổ phần gang thép Thái Nguyên Hà Nội Giám Đốc Phó giám đốc Phịng Tài kế tốn Phịng Kế hoạch tổng hợp Các cửa hàng (Nguồn: Phòng Kế hoạch tổng hợp) Nhiệm vụ chức phòng ban: - Giám đốc: Là người điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày chi nhánh Giám đốc có quyền sau đây: định tất vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày chi nhánh Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh kế SVTH: Nguyễn Hữu Huy Lớp: LCĐ4QL2