Báo cáo tại ngân hàng tmcổ phần đông á chi nhánh thái bình

LỜI NÓI ĐẦU Báo cáo thực tập TS Đặng Ngọc Đức LỜI NÓI ĐẦU Từ lý thuyết đi tới thực hành là một giai đoạn, chính vì vậy cần phải có thời gian để có thể áp dụng những lý thuyết đã được học trong trường[.]

Báo cáo thực tập TS: Đặng Ngọc Đức LỜI NÓI ĐẦU Từ lý thuyết tới thực hành giai đoạn, cần phải có thời gian để áp dụng lý thuyết học trường vào thực tế Vì lý này, trường cao đẳng đại học giai đoạn thực tập sinh viên giai đoạn mở đầu cho trình đưa lý thuyết áp dụng vào thực tế cho có hiệu quả, giúp sinh viên vận dụng kiến thức học trường vào thực tế, để qua thấy lý thuyết thực hành có khoảng cách nào, từ đánh giá tích lũy cho thân số kinh nghiệm cho công việc sau Báo cáo thực tập tổng hợp thể quan sát cách tổng quan ghi chép phát sinh viên sau trình thực tập tổng hợp quan Trong tuần thực tập tổng hợp Ngân Hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Thái Bình, em quan sát hoạt động chung Ngân Hàng, đến phòng ban để học hỏi thực tế Sau kết thúc thời gian thực tập tổng hợp, với hướng dẫn tận tình thầy giáo TS Đặng Ngọc Đức giúp đỡ nhiệt tình tập thể cán viên chức Ngân Hàng TMCP ĐÔNG Á– Chi nhánh Thái Bình, em hồn thành “ Báo cáo thực tập tổng hợp” Bản Báo Cáo chia làm ba phần với tiêu đề phần sau: Phần 1: Tổng quan Ngân Hàng TMCP Đông Á Ngân Hàng TMCP Đơng Á - Chi nhánh Thái Bình Phần 2: Tình hình hoạt động phương thức phát triển Ngân Hàng TMCP Đông Á - Chi nhánh Thái Bình Phần 3: Nhận xét, đánh giá thu hoạch sau đợt thực tập tổng hợp SV: Ngô Anh Chung MSV: 13111021 Báo cáo thực tập TS: Đặng Ngọc Đức Phần 1: Tổng quan Ngân Hàng TMCP Đơng Á Việt Nam ĐƠNG Ávà Ngân Hàng TMCP Đơng Á Việt Nam BIDV- Chi nhánh Thái Bình 1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân Hàng TMCP Đông Á Việt Nam (BIDV) Ngân Hàng TMCP Đông Á- Chi nhánh Thái Bình: 1.1.1 Giới thiệu Ngân Hàng TMCP Đông Á Việt Nam: Ngân Hàng thương mại cổ phần Đông Á Việt Nam (BIDV) thành lập ngày 26/04/1957 với tên gọi Ngân Hàng Kiến thiết Việt Nam, từ năm 1981- 1989: mang tên Ngân Hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam, từ 1990 đến 27/04/2012: mang tên Ngân Hàng Đông Á Việt Nam (BIDV) từ 27/04/2012 đến thức trở thành Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Đông Á Việt Nam (BIDV) Tên đầy đủ: Ngân hàng TMCP Đông Á Việt Nam Tên giao dịch quốc tế: Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam Tên gọi tắt: BIDV Địa chỉ: Tháp BIDV, 35 Hàng Vơi, Hồn Kiếm, Hà Nội Lĩnh vực hoạt động kinh doanh - Ngân hàng: ngân hàng có kinh nghiệm hàng đầu cung cấp đầy đủ sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đại tiện ích - Bảo hiểm: cung cấp sản phẩm Bảo hiểm phi nhân thọ thiết kế phù hợp tổng thể sản phẩm trọn gói ĐƠNG Átới khách hàng - Chứng khốn: cung cấp đa dạng dịch vụ môi giới, đầu tư tư vấn đầu tư khả phát triển nhanh chóng hệ thống đại lý nhận lệnh tồn quốc - Đầu tư tài chính: góp vốn thành lập doanh nghiệp để đầu tư dự án, bật vai trị chủ trì điều phối dự án trọng điểm đất nước như: SV: Ngô Anh Chung MSV: 13111021 Báo cáo thực tập TS: Đặng Ngọc Đức Công ty Cổ phần cho thuê Hàng không (VALC) Công ty phát triển đường cao tốc (BEDC), Đầu tư sân bay Quốc tế Long Thành… Nhân lực - Hơn 18.000 cán bộ, nhân viên chuyên gia tư vấn tài đào tạo bản, có kinh nghiệm tích luỹ chuyển giao nửa kỷ ĐƠNG Áln đem đến cho khách hàng lợi ích tin cậy Mạng lưới - Mạng lưới ngân hàng: ĐƠNG Ácó 117 chi nhánh 551 điểm mạng lưới, 1.300 ATM/POS 63 tỉnh/thành phố toàn quốc - Mạng lưới phi ngân hàng: Gồm Cơng ty Chứng khốn Đầu tư (BSC), Cơng ty Cho th tài chính, Cơng ty Bảo hiểm Đầu tư (BIC) với 20 chi nhánh nước… - Hiện diện thương mại nước ngoài: Lào, Campuchia, Myanmar, Nga, Séc - Các liên doanh với nước ngoài: Ngân hàng Liên doanh VID-Public (đối tác Malaysia), Ngân hàng Liên doanh Lào -Việt (với đối tác Lào) Ngân hàng Liên doanh Việt Nga - VRB (với đối tác Nga), Cơng ty Liên doanh Tháp ĐƠNG Á(đối tác Singapore), Liên doanh quản lý đầu tư ĐÔNG Á- Việt Nam Partners (đối tác Mỹ)… Công nghệ - Luôn đổi ứng dụng công nghệ phục vụ đắc lực cho công tác quản trị điều hành phát triển dịch vụ ngân hàng tiên tiến - Liên tục từ năm 2007 đến nay, ĐƠNG Ágiữ vị trí hàng đầu Vietnam ICT Index (chỉ số sẵn sàng cho phát triển ứng dụng cộng nghệ thông tin) nằm TOP 10 CIO (lãnh đạo Công nghệ Thông tin) tiêu biểu Khu vực Đông Dương năm 2009 Khu vực Đông Nam Á năm 2010 SV: Ngô Anh Chung MSV: 13111021 Báo cáo thực tập TS: Đặng Ngọc Đức 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Ngân Hàng TMCP Đơng ÁChi nhánh Thái Bình: Ngân Hàng TMCP Đơng Á BIDV- Chi nhánh Thái Bình thành lập ngày 03/07/1991 trực thuộc chi nhánh Ngân Hàng Đông Á Thanh Hóa theo định số 186/QĐ- TCCB Tổng Giám Đốc Ngân Hàng Đông Á Việt Nam Ngày 01/09/2006 Ngân Hàng Đơng Á Việt Nam thức khai trương chi nhánh cấp I Thái Bình- Thanh Hóa sở nâng cấp từ chi nhánh cấp II Thái Bình Hiện chi nhánh có trụ sở số 117, đường Trần Phú, Thị xã Thái Bình, tỉnh Thanh Hóa Trong 20 năm hình thành phát triển, tính đến thời điểm tháng 7/2013 Ngân hàng TMCP BIDV- Chi nhánh Thái Bình có phịng giao dịch quỹ tiết kiệm: - PGD Thái Bình - PGD Nga Sơn - PGD Lam Sơn - PGD Thạch Thành - Quỹ tiết kiệm số Ba Đình Xác định khách hàng tiềm khách hàng cá nhân, hộ kinh doanh nhỏ lẻ, doanh nghiệp thành lập doanh nghiệp cổ phần hóa, ĐƠNG ÁThái Bình khơng ngừng tìm kiếm khách hàng địa bàn hoạt động địa bàn khác khu vực phụ cận Với mục tiêu ngày mở rộng quy mô chất lượng nguồn vốn huy động khoản tín dụng, khơng mở rộng đối tượng khách hàng, ĐƠNG ÁThái Bình cịn khơng ngừng trì mối quan hệ, trợ giúp khách hàng truyền thống giao dịch với khách hàng Vì vậy, ĐƠNG ÁThái Bình ln khách hàng, khách hàng doanh nghiệp SV: Ngô Anh Chung MSV: 13111021 Báo cáo thực tập TS: Đặng Ngọc Đức đánh giá cao chất lượng phục vụ nhiệt tình, thái độ nhân viên 1.2 Mơ hình tổ chức hoạt động Ngân hàng TMCP BIDV- Chi nhánh Thái Bình: 1.2.1 Mơ hình tổ chức: Ngân hàng TMCP BIDV- Chi nhánh Thái Bình bao gồm phòng ban đặt điều hành ban giám đốc Các phòng ban chuyên mơn hóa theo chức nghiệp vụ cụ thể Tuy nhiên, chúng phận tách rời ngân hàng chúng ln có mối quan hệ chặt chẽ với Phòng tổng hợp Phòng quan hệ khách hàng cá nhân Phòng quan hệ khách hàng Ngâ n hàng TMCP BIDVChi nhánh Thái Bình Phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp Phòng dịch vụ khách hàng Tổ quản lý rủi ro Tổ quản lý DV kho quĩ P Tài kế tốn 1.2.2 Chức năng- nhiệm vụ phịng ban: SV: Ngơ Anh Chung MSV: 13111021 Báo cáo thực tập TS: Đặng Ngọc Đức Phòng Quan hệ khách hàng doanh nghiệp: phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với doanh nghiệp, để khai thác vốn VNĐ ngoại tệ Thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hành hướng dẫn NH TMCP BIDV Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ Ngân hàng cho doanh nghiệp vừa nhỏ Phòng Quan hệ khách hàng cá nhân: phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng cá nhân, để khai thác vốn VNĐ ngoại tệ Thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể chế hành hướng dẫn NH TMCP BIDV Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ Ngân hàng cho khách hàng cá nhân Phịng tài kế tốn: phòng nghiệp vụ thực giao dịch trực tiếp với khách hàng Các nghiệp vụ công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, tiêu nội chi nhánh Cung cấp dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ tốn, xử lí hạch tốn giao dịch Quản lý chịu trách nhiệm hệ thống giao dịch máy, quản lý quỹ tiền mặt đến giao dịch viên theo quy định Nhà nước NH TMCP BIDV Thực nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng sử dụng sản phầm dịch vụ ngân hàng Phịng tổ chức – hành chính: phịng nghiệp vụ thực cơng tác tổ chức cán đào tạo chi nhánh theo chủ trương sách nhà nước qui định NH TMCP ĐƠNG ÁViệt Nam Thực cơng tác quản lý văn phòng phục vụ hoạt động kinh doanh chi nhánh, thực công tác bảo vệ, an ninh an tồn chi nhánh SV: Ngơ Anh Chung MSV: 13111021 Báo cáo thực tập TS: Đặng Ngọc Đức Phòng kế hoạch tổng hợp: phòng nghiệp vụ tham mưu cho Giám đốc chi nhánh dự kiến kế hoạch kinh doanh, tổng hợp, phân tích, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh,thực báo cáo hoạt động hàng năm chi nhánh Phòng dịch vụ khách hàng: phịng nghiệp vụ thực cơng tác tư cho khách hàng dịch vụ mà chi nhánh cung cấp cho khách hàng trước sau cấp tín dụng Tổ quản lý rủi ro: có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc chi nhánh công tác quản lý rủi ro chi nhánh Quản lý giám sát thực danh mục cho vay, đầu tư đảm bảo tuân thủ giới hạn tín dụng cho khách hàng Thẩm định tái thẩm định khách hàng, dự án, phương án đề nghị cấp tín dụng Thực chức đánh giá, quản lý rủi ro toàn hoạt động kinh doanh chi nhánh theo đạo NH TMCP ĐÔNG ÁViệt Nam Tổ tiền tệ dịch vụ kho quỹ: phịng nghiệp vụ quản lý an tồn kho quỹ, quản lý tiền mặt theo quy định NHNN NH TMCP ĐÔNG Á Việt Nam Tạm ứng thu tiền cho quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch quầy, thu chi tiền mặt cho doanh nghiệp có nguồn thu tiền mặt SV: Ngơ Anh Chung MSV: 13111021 Báo cáo thực tập TS: Đặng Ngọc Đức Phần 2: Tình hình hoạt động phương thức phát triển Ngân Hàng TMCP BIDV- Chi nhánh Thái Bình: 2.1 Tình hình hoạt động Ngân hàng TMCP BIDV- Chi nhánh Thái Bình: 2.1.1 Hoạt động huy động vốn: Chính thức đời vào hoạt động lúc tình hình kinh tế Việt Nam nói riêng tình hình kinh tế giới nói chung có bước chuyển mạnh mẽ, có nhiều thách thức khó khăn mà Chi nhánh không tránh khỏi trở ngại trình mở rộng mạng lưới hoạt động, bên cạnh khó khăn Chi nhánh ln cố gắng giải nhanh chóng thơng thống thủ tục cho khách hàng, thái độ phục vụ văn minh lịch để thu hút tối đa nguồn tiền gửi dân cư doanh nghiệp Về chủ quan, giai đoạn năm 2010 năm thứ năm chi nhánh bắt đầu hoạt động, chế tổ chức máy hoàn chỉnh, nhân dần vào ổn định, có nhiều khách hàng quen thuộc Về khách quan, tình hình kinh tế xã hội năm 2010 khơng thuận lợi cho ngành ngân hàng Dư âm khủng hoảng tài – tiền tệ năm 2008 cịn, người dân không tin tưởng vào hệ thống ngân hàng thương mại Đối đầu với thách thức từ bên bên ngoài, chi nhánh đạt kết kinh doanh sau: SV: Ngô Anh Chung MSV: 13111021 Báo cáo thực tập TS: Đặng Ngọc Đức Bảng 1: Tình hình huy động vốn Ngân hàng TMCP ĐƠNG Á– Chi nhánh Thái Bình giai đoạn 2010- 2012: Đơn vị tính: Tỷ đồng Chỉ tiêu 1.Tiền gửi Năm 2010 260 Năm 2011 298 Năm 2012 309 460 520 586 ngoại tệ -Tiền gửi VNĐ 675 765 808 -Tiền gửi = ngoại 45 53 87 tổ chức kt 2.Tiền gửi cá nhân 3.Tiền gửi nội tệ( quy đổi) Tổng 720 818 895 ( Nguồn Báo cáo kết hoạt động tình hình kinh doanh năm 20102012) Qua bảng báo cáo ta thấy năm 2011 tổng huy động vốn đạt 818 tỷ đồng tăng so với năm 2010 98 tỷ đồng ( tăng 13,6%) Năm 2012 tổng vốn huy động 895 tỷ đồng, tăng so với năm 2011 77 tỷ đồng ( tăng 9,4%) Nguồn tiền gửi dân cư chiếm tỷ trọng lớn cấu nguồn vốn huy động ngân hàng, cụ thể năm 2010 tiền gửi dân cư 460 tỷ đồng chiếm 63,9% tổng vốn huy đồng, năm 2011 520 tỷ động chiếm 63,6% năm 2012 số tiền huy động từ đối tượng 586 tỷ đồng chiếm tới 65,5% tổng nguồn vốn huy động Nguồn tiền gửi dân cư loại tiền gửi có kỳ hạn, điều giúp cho ngân hàng có lượng vốn lớn tương đối ổn định, lường trước thời gian rút vốn qua ngân hàng có kế hoạch sử dụng vốn cách có hiệu Bên cạnh nguồn huy động vốn khu dân cư Chi nhánh thành cơng việc huy động vốn từ tổ chức kinh tế, nguồn tiền từ tổ chức giữ mức SV: Ngô Anh Chung MSV: 13111021 Báo cáo thực tập TS: Đặng Ngọc Đức ổn định tình hình kinh tế gặp nhiều khó khăn chứng minh khả tiếp thị khả làm chủ tình hình trước khó khăn, thách thức Ngân hàng TMCP BIDV– Chi nhánh Thái Bình, cụ thể năm 2010 huy động vốn từ tổ chức kinh tế đạt 260 tỷ đồng chiếm 36,1% tổng vốn huy động, năm 2011 đạt 298 tỷ đồng chiếm 36,4% tổng vốn huy động năm 2012 đạt 309 tỷ đồng chiếm 34,5% tổng vốn huy động Nhìn vào bảng số liệu nhận thấy tiền gửi dân cư tăng lên theo năm chiếm tỷ trọng lớn hoạt động huy động vốn Chi nhánh, công tác thu hút khách hàng mở rộng, thực quy trình đảm bảo an tồn ln tạo niềm tin cho khách hàng “ Kim nam” cho hoạt động Chi nhánh Cùng với việc huy động nguồn vốn dân cư Chi nhánh trọng đến việc thu hút tiền gửi doanh nghiệp thông qua việc khắng định uy tín chất lượng dịch vụ khơng ngừng hồn thiện với tiêu chí: nhanh chóng, xác, thuận tiện an tồn cho khách hàng 2.1.2 Hoạt động cho vay: NHTM Ngân hàng thực hoạt động vay sau cho vay, hoạt động cho vay hoạt động quan trọng NHTM Việt Nam Nguồn thu nhập lớn Ngân hàng để bù đắp chi phí kinh doanh tạo lợi nhuận cho Ngân hàng từ hoạt động Bên cạnh mặt tích cực nêu hoạt động cho vay hoạt động có rủi ro lớn, cần quản lý chặt chẽ khoản vay để bảo đảm tính an toàn hạn chế thấp rủi ro cho hoạt động này: SV: Ngô Anh Chung 10 MSV: 13111021 Báo cáo thực tập TS: Đặng Ngọc Đức Bảng 2: Tình hình sử dụng vốn qua thời điểm Đơn vị tính: Tỷ đồng Chỉ tiêu 31/12/2010/ 31/12/2011 998 1203 803 934 1189 557 782 1002 1.Tổng dư nợ 2.Doanh số cho vay 3.Doanh số thu nợ 31/12/2012 1395 ( Nguồn Báo cáo tổng kết tình hình kinh doanh năm 2010- 2012) Qua bảng số liệu ta thấy liên tục qua năm dư nợ tín dụng tăng, cụ thể năm 2011 dư nợ đạt 1203 tỷ đồng tăng 205 tỷ đồng tăng 20,5% so với năm 2010 Tiếp tục đà phát triển năm 2012 dư nợ tín dụng đạt 1395 tỷ đồng tăng 192 tỷ đồng tăng 15,9% so với năm 2011 Đạt điều Chi nhánh tích cực mở rộng thị phần, nâng cao chất lượng khoản vay, không ngừng hồn thiện việc thực quy trình tín dụng kết hợp nâng cao trình độ chun mơn bảo đảm hiệu vay Nhìn vào bảng số liệu ta thấy doanh số thu nợ ngân hàng có thành cơng định, cụ thể năm 2010 cho vay đạt 803 tỷ đồng,doanh số thu nợ đạt 557 tỷ đồng ( đạt 69,4% doanh số cho vay), năm 2011 cho vay đạt 934 tỷ đồng doanh số thu hồi nợ 782 tỷ đồng ( đạt 83,7% doanh số cho vay) năm 2012 cho vay đạt 1189 tỷ đồng doanh số thu nợ đạt 1002 tỷ đồng (đạt 84,3% doanh số cho vay) Điều chứng tỏ nợ hạn thấp dần, chiếm tỷ trọng ngày thấp dần, qua cho thấy tình hình tài Chi nhánh ngày minh bạch lành mạnh 2.1.3 Hoạt động tiền tệ - kho quỹ: Để đảm bảo cân đối nguồn tiền mặt đáp ứng đầy đủ, kịp thời nhu cầu chi tiêu rút tiền mặt khách hàng SV: Ngơ Anh Chung 11 MSV: 13111021 Báo cáo thực tập TS: Đặng Ngọc Đức năm qua tình hình thu chi tiền mặt, ngoại tệ tăng trưởng mạnh số lượng chất lượng, tổ chức mạng lưới thu chi nhanh chóng cho khách hàng với thái độ văn minh lịch sự, thể qua số: Tổng thu tiền mặt năm 2012 đạt 309.434 triệu đồng, tăng so với kỳ năm trước 11,5% Tổng chi tiền mặt năm 2012 đạt 289.985 triệu đồng, tăng so với kỳ năm trước 10,02% 2.1.4 Hoạt động tín dụng: Bảng 3: Bảng theo dõi tình hình dư nợ Ngân hàng TMCP BIDV- Chi nhánh Thái Bình: Đơn vị tính: Tỷ đồng Chỉ tiêu 1.Tổng dư nợ 2.Dư nợ ngắn hạn 3.Dư nợ trung- 31/12/2010 998 31/12/2011/ 1203 31/12/2012 1395 329 432 553 669 771 842 dài hạn ( Báo cáo tổng kết tình hình kinh doanh năm 2010- 2012) Qua bảng số liệu ta thấy dư nợ tín dụng trung dài hạn chiếm tỷ trọng lớn tổng dư nợ ngân hàng, điều thể qua năm 2010 dư nợ trung dài hạn chiếm 67,04% tổng dư nợ, đến năm 2011 chiếm 64,09% đến năm 2012 chiếm 60,36% Theo bảng số liệu ta thấy dư nợ tín dụng ngắn hạn ngày chiếm tỷ trọng cao tổng dư nợ, liên tục tăng qua năm với tốc độ tăng ổn định, đảm bảo nguồn thu ổn định cho ngân hàng giúp cho ngân hàng dự đoán tốc độ phát triển tín dụng thời gian tới qua có giải pháp phù hợp với tình hình kinh tế Nhìn vảo bảng số liệu ta thấy tỷ trọng dư nợ ngắn hạn tăng dần qua năm, năm 2010 tỷ trọng chiếm 32,96% tổng dư nợ, đến năm 2011 tỷ SV: Ngô Anh Chung 12 MSV: 13111021 Báo cáo thực tập TS: Đặng Ngọc Đức trọng 35,91% đến năm 2012 số 39,64%, tỷ trọng tăng qua năm qua đóng vai trị quan trọng hoạt động ngân hàng Với đặc điểm tín dụng ngắn hạn vịng quay tiền nhanh, rủi ro tín dụng thấp, lãi suất nhỏ, Chi nhánh nằm khu vực đơng dân cư nên tín dụng ngắn hạn khơng đem lại nguồn thu cho ngân hàng mà cịn đảm bảo an tồn, khả cạnh tranh sở ngân hàng phát triển ổn định 2.1.5 Tình hình nợ xấu, nợ hạn: Bảng 4: Tình hình nợ xấu, nợ hạn Ngân hàng TMCP BIDV- Chi nhánh Thái Bình: Đơn vị tính: Tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 1.Tổng dư nợ 998 1203 1395 2.Dư nợ ngắn hạn 329 432 553 3.Nợ hạn 12,1 18,1 29,3 4.Nợ xấu 3,5 3,18 5,2 5.Nợ hạn ngắn 4,4 5,6 hạn ( Báo cáo tổng kết tình hình kinh doanh năm 2010- 2012) 9,1 Nhìn bảng số liệu ta nhận thấy tình hình nợ q hạn nợ xấu cịn cịn bất cập khơng với tồn ngành ngân hàng nói chung mà ngân hàng TMCP BIDV- Chi nhánh Thái Bình nói riêng Năm 2010 nợ hạn 12,1 tỷ đồng chiếm 1,21% tổng dư nợ, đến năm 2011 nợ hạn tăng lên 18,1 tỷ đồng chiếm 1,5% tổng dư nợ năm 2012 nợ hạn lên 29,3 tỷ đồng chiếm tới 2,1% tổng dư nợ Tình hình nợ xấu ln giữ mức định làm ảnh hưởng tới chất lượng tín dụng chi nhánh, cụ thể năm 2010 nợ xấu 3,5 tỷ đồng chiếm 0,35% tổng dư nợ, đến năm 2011 nợ xấu 3,18 tỷ đồng chiếm 0,26% năm 2012 nợ SV: Ngơ Anh Chung 13 MSV: 13111021 Báo cáo thực tập TS: Đặng Ngọc Đức xấu tăng lên 5,2 tỷ đồng chiếm 0,37% tổng dư nợ Dù có nhiều cố gắng công tác kiểm tra kiểm sốt nhìn vào số biết nói khiến cho không khỏi suy nghĩ chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP BIDV- Chi nhánh Thái Bình 2.1.6 Lợi nhuận- Doanh thu Chi nhánh: Bảng 5: Cơ cấu lợi nhuận- doanh thu Ngân hàng TMCP BIDV- Chi nhánh Thái Bình: Đơn vị tính: Tỷ đồng Chỉ tiêu Tổng doanh thu Lợi nhuận trước thuế Thu lãi từ cho Năm 2010 18,83 Năm 2011 31,76 Năm 2012 42,82 17,52 23,162 35,264 6,24 10,17 vay ngắn hạn ( Báo cáo tổng kết tình hình kinh doanh năm 2010- 2012) 13,38 Qua bảng số liệu ta thấy năm 2010 lợi nhuận trước thuế ngân hàng 17,02 tỷ đồng thu lãi từ cho vay ngắn hạn 6,24 tỷ đồng chiếm 36,66% tổng lợi nhuận Chi nhánh Năm 2011 thu lãi từ hoạt động cho vay ngắn hạn 10,17 tỷ đồng chiếm 43,91% tổng lợi nhuận Chi nhánh đến năm 2012 hoạt động cho vay ngắn hạn mang cho ngân hàng 13,38 tỷ đồng chiếm 37,94% tổng lợi nhuận ngân hàng Nguồn thu lãi từ hoạt động cho vay ngắn hạn chiếm tới gần 1/3 tổng lợi nhuận Chi nhánh, điều cho thấy Chi nhánh có cố gắng việc nâng cao chất lượng vay ngắn hạn qua tạo dựng niềm tin khách hàng 2.2 Phương hướng phát triển năm 2013 Ngân hàng TMCP BIDV- Chi nhánh Thái Bình: Năm 2013 năm có ý nghĩa quan trọng tạo điều kiện hoàn thành thắng lợi kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2010- 2015 chiến lược SV: Ngô Anh Chung 14 MSV: 13111021 Báo cáo thực tập TS: Đặng Ngọc Đức phát triển kinh tế 10 năm 2010-2020 Đây năm có nhiều hội điều kiện thuận lợi cho phát triển ngành kinh tế nói chung ngân hàng nói riêng Căn vào kết hoạt động kinh doanh năm 2012 tình hình thực tế đơn vị, ĐƠNG ÁThái Bình xác định phương hướng phát triển chi nhánh năm 2013 năm theo định hướng, chiến lược phát triển chung Ngân hàng, phù hợp với phương châm hoạt động NH TMCP ĐÔNG ÁViêt Nam là: «- Hiệu kinh doanh khách hàng mục tiêu hoạt động BIDV.» 2.3.1 Phương hướng hoạt động: Duy trì hoạt động ổn định, phát triển vững có hiệu quả, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ có, triển khai phát triển sản phẩm dịch vụ tiện ích  Hoạt động huy động vốn: chủ động triển khai sản phẩm huy động vốn mới, huy động trọng vào đàm phán lãi suất, thoản thuận chu kỳ điều chỉnh lãi suất đảm bảo cân đối hiệu huy động cho vay điều chuyển vốn  Hoạt động tín dụng: ưu tiên khách hàng vay vốn sở sử dụng tổng hợp sản phẩm dịch vụ chi nhánh Hạn chế cho vay khách hàng vay vốn mà không sử dụng sản phẩm dịch vụ khác  Hoạt động dịch vụ : tập trung vào triển khai phát triển mạnh sản phẩm dịch vụ mới, có thu phí Năm 2013 tập trung vào hai nhóm khách hàng lớn sinh viên doanh nghiệp vay vốn sử dụng dịch vụ chi nhánh để thực bán chéo sản phẩm  Công tác tổ chức nhân sự: tập trung vào nâng cao chất lượng cán đặc biệt trọng vào phận có tiếp xúc với khách hàng.Thay đổi tổ chức phận tín dụng thành lập phận hậu kiểm nhanh chóng SV: Ngơ Anh Chung 15 MSV: 13111021 Báo cáo thực tập TS: Đặng Ngọc Đức đưa phận hậu kiểm vào hoạt động có hiệu nhằm nâng cao chất lượng tín dụng  Cơng tác phát triển thị trường tiếp thị : tăng cường công tác tiếp thị, vận động khách hàng đôi với phát triển kỹ nghiệp vụ, kỹ giao tiếp cán bộ, tuyên truyền quảng bá sản phẩm từ nâng cao vị thế, hình ảnh BIDV, tạo niềm tin cho người gửi tiền 2.3.2 Một số tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2013:  Huy động vốn : đẩy mạnh huy động vốn từ dân cư tổ chức kinh tế hình thức tiền gửi có kỳ hạn, khơng kỳ hạn, thường xun theo dõi sát diễn biến nguồn vốn, lãi suất huy động vốn nâng cao khả dự đốn để chủ động có chiến lược huy động vốn hợp lý ….phấn đấu huy động vốn năm đạt 1100 tỷ  Sử dụng vốn : tiếp tục trì dư nợ tín dụng lựa chọn dự án có hiệu đảm bảo tăng trưởng an tồn  Đầu tư trang thiết bị: mở rộng mạng lưới truyền thông mạng lưới, dung lượng chất lượng đường truyền an toàn, bảo mật đáp ứng việc giao dịch trực tuyến từ phòng, điểm giao dịch Chi nhánh tới trung tâm xử lý SV: Ngô Anh Chung 16 MSV: 13111021 Báo cáo thực tập TS: Đặng Ngọc Đức Phần 3: Nhận xét, đánh giá thu hoạch sau đợt thực tập tổng hợp 3.1 Đánh giá tình hình kinh doanh: 3.1.1 Những kết đạt được: Trong thời gian qua, NH TMCP BIDV- Chi nhánh Thái Bình đảm bảo mục tiêu phát triển sở an tồn ổn định Chi nhánh ln xác định bảo đảm tiền vay sở định cho vay nguyên tắc cấp tín dụng (nguyên tắc cấp tín dụng ngân hàng dựa tính khả thi phương án kinh doanh) Sau kết mà Chi nhánh đạt được: Thứ nhất, quy mơ tín dụng tăng trưởng qua năm bên cạnh chất lượng tín dụng ngày “cải thiện” lên, rủi ro hoạt động tín dụng kiểm sốt, góp phần nâng cao kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh Thứ hai, Chi nhánh thực nghiêm túc văn pháp lý quy định hướng dẫn Nhà nước, ngành bộ, ngành có liên quan việc thực bảo đảm tiền vay Hơn ngân hàng xây dựng quy định TSĐB sở quy định liên quan NHNN với yêu cầu chặt chẽ hơn, cụ thể rõ ràng, liên tục đổi để phù hợp với tình hình thị trường biến đổi Việc áp dụng biện pháp cho vay có bảo đảm tài sản nêu góp phần mở rộng hoạt động cho vay hoạt động tín dụng Chi nhánh Sự đa dạng hóa TSĐB mở nhiều hướng cho vay làm cho khoản tín dụng trở nên an tồn Góp phần đáng kể vào việc nâng cao chất lượng tín dụng SV: Ngô Anh Chung 17 MSV: 13111021 Báo cáo thực tập TS: Đặng Ngọc Đức Chi nhánh đẩy mạnh biện pháp góp phần cải tiến đơn giản thủ tục giúp khách hàng hồn thiện hồ sơ nhanh chóng, nhận vốn nhanh để kịp thời triển khai kế hoạch sản xuất kinh doanh 3.1.2 Những khó khăn, tồn tại: - Tình hình biến động sách Nhà nước sách điều hành tín dụng, sách lãi suất thay đổi liên tục ảnh hưởng đến tăng trưởng sách điều hành tín dụng Chi nhánh - Nguyên nhân từ thực tiễn tình hình kinh tế nay: tình hình kinh tế có biến động phức tạp, gây tình trạng lãi suất hạ hầu hết ngân hàng có đạo NHNN để phù hợp với tình hình kinh tế, việc huy động vốn khó khăn Do cạnh tranh ngân hàng khốc liệt, ảnh hưởng đến tình hình huy động vốn - Cơ chế cho vay, chế bảo đảm tiền vay thơng thống, giao quyền chủ động cho tổ chức tín dụng nhiều khơng phải khơng có bất cập, đặc biệt vấn đề bảo đảm tiền vay - Lực lượng cán Quan hệ khách hàng chủ yếu cán trẻ nên kinh nghiệm nghiệp vụ hạn chế nên chưa phát huy sức mạnh hoạt động tín dụng, thực nghiệp vụ cịn mắc nhiều lỗi lập hồ sơ thẩm định - Hoạt động tín dụng chủ yếu cho vay, có phần rủi ro cao Hoạt động bảo lãnh có tiến hành chủ yếu tập trung vào doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp vừa nhỏ không phát sinh hoạt động bảo lãnh, chiết khấu SV: Ngô Anh Chung 18 MSV: 13111021 Báo cáo thực tập TS: Đặng Ngọc Đức NHẬN XÉT VÀ THU HOẠCH SAU ĐỢT THỰC TẬP TỔNG HỢP Qua thời gian thực tập tìm hiểu thực tế Ngân hàng TMCP BIDV- Chi nhánh Thái Bình, với tận tình giúp đỡ anh chị ngân hàng, em tổng hợp lại số hiểu biết hoạt động ngân hàng Khơng có vậy, qua đợt thực tập tổng hợp giúp em hiểu sâu vận dụng kiến thức ngành ngân hàng học Tuy có nhiều cố gắng cơng tác kiểm tra kiểm sốt khoản tín dụng ngắn hạn ngân hàng tránh khỏi bất cập việc điều hành quản lý vay ngắn hạn, khả thẩm định hạn chế, nhiều bất cập việc thiếu thơng tin dẫn tới có vay khơng đạt hiệu quả, dự án chưa có tính khả thi cao, bên cạnh cơng tác quản lý vay sau giải ngân cịn chưa sát dẫn tới tình hình nợ xấu nợ hạn ngắn hạn diễn ảnh hưởng tới chất lượng tín dụng ngắn hạn nói riêng chất lượng toàn hệ thống Chi nhánh nói chung Chính ngân hàng cần có thay đổi cách thức huy động vốn, quản lý sử dụng nguồn vốn ngắn hạn cho có hiệu quả, qua đưa hình ảnh ngân hàng lành mạnh- an toànphát triển đến gần gũi với khách hàng Cũng xuất phát từ suy nghĩ mà qua thời gian thực tập chi nhánh, em chọn đề tài cho làm chuyên đề tốt nghiệp : “Nâng cao chất lượng cho vay ngắn hạn Ngân hàng TMCP BIDV- Chi nhánh Thái Bình” Qua đưa giải pháp với Chi nhánh khắc phục hạn chế xuống mức thấp vấn đề nợ xấu, nợ hạn đồng thời nâng cao khả thẩm định vay, từ nâng cao chất lượng khoản vay ngắn hạn SV: Ngô Anh Chung 19 MSV: 13111021 Báo cáo thực tập TS: Đặng Ngọc Đức MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .1 Phần 1: Tổng quan Ngân Hàng TMCP Đơng Á Việt Nam ĐƠNG Ávà Ngân Hàng TMCP Đông Á Việt Nam BIDV- Chi nhánh Thái Bình 1.1.Quá trình hình thành phát triển Ngân Hàng TMCP Đông Á Việt Nam (BIDV) Ngân Hàng TMCP Đơng Á- Chi nhánh Thái Bình: 1.1.1.Giới thiệu Ngân Hàng TMCP Đông Á Việt Nam: 1.1.2.Quá trình hình thành phát triển Ngân Hàng TMCP Đông Á- Chi nhánh Thái Bình: 1.2.Mơ hình tổ chức hoạt động Ngân hàng TMCP BIDVChi nhánh Thái Bình: 1.2.1.Mơ hình tổ chức: 1.2.2.Chức năng- nhiệm vụ phòng ban: Phần 2: Tình hình hoạt động phương thức phát triển Ngân Hàng TMCP BIDV- Chi nhánh Thái Bình: 2.1 Tình hình hoạt động Ngân hàng TMCP BIDV- Chi nhánh Thái Bình: 2.1.1 Hoạt động huy động vốn: .8 2.1.2 Hoạt động cho vay: .10 2.1.3 Hoạt động tiền tệ - kho quỹ: .11 2.1.4 Hoạt động tín dụng: 12 2.1.5 Tình hình nợ xấu, nợ hạn: 13 2.1.6 Lợi nhuận- Doanh thu Chi nhánh: .14 2.2 Phương hướng phát triển năm 2013 Ngân hàng TMCP BIDVChi nhánh Thái Bình: 15 SV: Ngô Anh Chung 20 MSV: 13111021