Báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài tuyển dụng nhân lực tại công ty tnhh hệ thống thông tin fpt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI KHOA QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC **** BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn Họ tên sinh viên Lớp tín Lớp niên chế : : : : HÀ NỘI, NĂM 2022 Th.S Lê Trung Hiếu Trần Thùy Dương D14QL04 D14QL01 i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan báo cáo đề tài “Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT” viết cá nhân em Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm tính trung thực nội dung đề tài Sinh viên Trần Thùy Dương ii LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành thầy cô trường Đại học Lao động – Xã hội, đặc biệt thầy cô khoa Quản lý Nguồn nhân lực trường tạo điều kiện cho em để có nhiều thời gian làm báo cáo thực tập tốt nghiệp Và em xin chân thành cảm ơn Thạc sĩ Lê Trung Hiếu nhiệt tình hướng dẫn em hồn thành tốt báo cáo thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT anh chị Ban nhân cơng ty tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, hỗ trợ em trình thực tập, tìm kiếm số liệu hồn thiện báo cáo thực tập tốt nghiệp Trong trình thực tập, trình làm báo cáo thực tập, khó tránh khỏi sai sót, mong thầy, bỏ qua Đồng thời, trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, cô để em học thêm nhiều kinh nghiệm hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp tới Em xin chân thành cảm ơn! Trân trọng! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ iv LỜI NÓI ĐẦU Phần TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP VÀ BỘ MÁY CHUYÊN TRÁCH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Thông tin chung đơn vị 1.2 Bộ máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực 1.2.1 Tên gọi, chức 1.2.2 Thông tin lực đội ngũ cán chuyên trách 1.2.3 Bố trí nhân máy chuyên trách Phần TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT 2.1 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT 2.1.1 Cơ sở triển khai tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT 2.1.2 Quy trình triển khai tuyển dụng nhân lực 2.1.3 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực 14 2.2 Đánh giá đề xuất 16 2.2.1 Đánh giá chung 16 2.2.2 Một số giải pháp 18 KẾT LUẬN 20 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO v PHỤ LỤC .vi NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP .xii iii STT DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ FIS Công ty Trách nhiệm hữu hạn Hệ thống Thông tin FPT FPT-IS TNHH Trách nhiệm hữu hạn iv DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Quy mô, cấu nguồn nhân lực FPT-IS Bảng 1.2: Thông tin đội ngũ cán chuyên trách Ban Nhân FPTIS Bảng 2.1: Số hồ sơ thu từ nguồn tuyển dụng FPT-IS Bảng 2.2: Bảng thống kê chi phí phát sinh tuyển dụng nhân FPT-IS Bảng 2.3: Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ tuyển dụng FPT-IS Bảng 2.4: Kết tuyển dụng FPT-IS DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ máy tổ chức FPT-IS LỜI NÓI ĐẦU Sự cần thiết Nguồn nhân lực doanh nghiệp có vai trị to lớn yếu tố quan trọng trình hoạt động tổ chức Để đứng vững phát triển hồn cảnh đất nước nhanh chóng phát triển khoa học kỹ thuật, tổ chức cần phải có nhìn nhận đắn vai trị nguồn nhân lực cơng ty Vì vậy, cơng tác quản lý nguồn nhân lực nói chung cơng tác tuyển dụng nói riêng có vai trị đặc biệt quan trọng góp phần tạo nên thương hiệu, uy tín, thành cơng cho tổ chức Để giúp Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT phát triển bền vững, đảm bảo mục tiêu phát triển kinh tế xã hội điều phụ thuộc trước tiên yếu tố đầu vào tuyển dụng nhân lực để có đội ngũ nhân lực làm việc hiệu chất lượng với suất cao Nhận thức tầm quan trọng vấn đề, vậy, thời gian tìm hiểu thực tế hướng dẫn Thạc sĩ Lê Trung Hiếu với giúp đỡ Ban nhân FPT-IS, em lựa chọn nghiên cứu đề tài báo cáo mô tả máy tổ chức nhân đặc biệt hoạt động tuyển dụng nhân lực FPT-IS Mục tiêu nghiên cứu Thứ nhất: Nghiên cứu sơ hoạt động quản trị nhân lực nguồn nhân lực FPT-IS Thứ hai: Nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực FPT-IS Thứ ba: Trên sở đánh giá chung công tác tuyển dụng nguồn nhân lực FPT-IS rút đề xuất nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực đồng thời điều chỉnh kịp thời hạn chế tồn đọng Cấu trúc báo cáo Báo cáo thực tập tốt nghiệp em có cấu trúc phần: Phần 1: Tổng quan đơn vị thực tập tốt nghiệp máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực Phần 2: Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT Phần TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP VÀ BỘ MÁY CHUN TRÁCH CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Thơng tin chung đơn vị  Tên gọi: Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System viết tắt FPT-IS hay FIS)  Địa chỉ: Tầng 20-22 Tòa nhà Keangnam Landmark 72 Tower, E6 Phạm Hùng, Hà Nội  Chức năng: Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT mang đến dịch vụ giải pháp phục vụ lĩnh vực trọng yếu quốc gia, như: Chính phủ, Viễn thơng, Ngân hàng - Tài chính, Y tế, Giao thơng vận tải, Tài công, Năng lượng và Doanh nghiệp  Sơ đồ máy tổ chức: Bộ máy tổ chức FPT-IS thể qua sơ đồ sau: Sơ đồ 1.1: Sơ đồ máy tổ chức FPT-IS Giám đốc Phát triển kinh doanh BAN ĐIỀU HÀNH Giám đốc Khối sản xuất Khối sản xuất Giám đốc Công nghệ Khối Công nghệ giải pháp Giám đốc Tài Khối Tài Giám đốc Điều hành Khối Đảm bảo Giám đốc Phát triển khách hàng Giám đốc Chi nhánh FIS Hồ Chí Minh Chi nhánh cơng ty FIS HCM Khối Tài - Ngân hàng Khối Chính phủ Khối Doanh nghiệp Khối Giải pháp hạ tầng số Khối Chính quyền địa phương Khối Dịch vụ tảng Nguồn: Nội FPT-IS Sơ đồ máy tổ chức FPT-IS gồm: + Ban Tổng giám đốc FPT-IS (Chủ tịch, Tổng giám đốc, Phó Tổng giám đốc Giám đốc Khối FIS) + Có khối hoạt động, khối: Tài – Ngân hàng, Chính phủ, Doanh nghiệp, Giải pháp hạ tầng số, Chính quyền địa phương Dịch vụ tảng phục vụ cho lĩnh vực hoạt động sản xuất- kinh doanh công ty  Nguồn nhân lực đơn vị: Quy mô, cấu nguồn nhân lực Công ty phản ánh bảng số liệu đây: Bảng 1.1: Quy mô, cấu nguồn nhân lực FPT-IS Năm 2021 (31/12/2021) Số Tỷ Số Tỷ Số Tỷ lượng trọng lượng trọng lượng trọng (người) (%) (người) (%) (người) (%) Năm 2019 Chỉ tiêu Năm 2020 Tổng số lao động 2957 Cơ cấu theo giới tính 2957 100 2813 100 3000 100 Lao động nam 2450 82,85 2313 82,23 2655 88,5 Lao động nữ 507 17,15 500 17,77 345 11,5 II Cơ cấu theo trình độ học vấn 2957 100 2813 100 3000 100 Trên Đại học 135 4,57 150 5,33 180 6,00 Đại học 2040 68,99 2230 79,27 2510 83,67 Dưới Đại học 782 26,44 433 15,39 310 10,33 I 2813 3000 Nguồn: Nội Ban Nhân FPT-IS - Tỷ trọng tổng số lao động: + Do tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, công ty hầu hết cắt giảm nhân FPT-IS số đó, nên tổng số lao động năm 2020 giảm 144 người so với năm 2019 + Sang năm 2021, sống bình thường trở lại ngành cơng nghệ thơng tin khơng bị ảnh hưởng nhiều, đó, so với năm 2020, tổng số lao động tăng lên 187 người + Nhìn chung, giai đoạn năm 2019-2021, tổng số nhân FPT-IS có tăng trưởng chưa mạnh - Cơ cấu theo giới tính: + Tại FPT-IS, nhìn vào bảng số liệu ta thấy: Từ năm 2019-2021, tỷ lệ số lao động nữ so với tổng số lao động 17,15% - 17,77% - 11,5% Nhìn chung, số lượng nhân viên nữ công ty chiếm tỷ trọng không cao + Tỷ lệ tương đối phù hợp với lĩnh vực công ty công nghệ, lĩnh vực nam giới quan tâm định hướng theo đuổi nhiều nữ giới + Lao động nữ chủ yếu phân bổ phận hành văn phịng - Cơ cấu theo trình độ học vấn: + Gần nhất, FPT-IS có 89,67% lao động có trình độ từ đại học trở lên Tỷ lệ tăng giai đoạn năm 2019-2021 + Tỷ trọng trình độ từ đại học trở lên hợp lý với tình hình phát triển, lĩnh vực hoạt động công ty công nghệ thông tin Ở ngành này, địi hỏi cao trình độ, nhận thức tay nghề để đảm bảo trình thực công việc hiệu 1.2 Bộ máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực 1.2.1 Tên gọi, chức - Bộ máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực FPT-IS có tên gọi là: Ban Nhân - Chức máy chuyên trách: + Chức thu hút, tuyển chọn bố trí nhân sự: Chịu trách nhiệm việc quảng bá hình ảnh cơng ty, chuyển thơng tin tuyển dụng vị trí cần tuyển tất đơn vị tới ứng viên + Chức trì sử dụng nguồn nhân lực: Chịu trách nhiệm giám sát, phân bổ, thuyên chuyển, sử dụng lao động cách hợp lý hiệu + Chức đào tạo phát triển: Chịu trách nhiệm việc bồi dưỡng, nâng cao lực nhân viên; hướng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ cho nhân viên, đảm bảo cho họ có đủ trình độ, kỹ