Báo cáo công ty trách nhiệm hữu hạn tài tâm

PhÇn 1 Giíi thiÖu chung vÒ C«ng ty Cæ phÇn §Çu t­ vµ Ph¸t triÓn c«ng nghÖ ViÖt §øc Báo Cáo Thực Tập GVHD ThS Phạm Quang Hiếu Báo Cáo Thực Tập GVHD ThS Phạm Quang Hiếu MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU[.]

Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Phạm Quang Hiếu MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I : GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TÀI TÂM .1 I Quá trình hình thành phát triển Cơng ty 1.1 Tên, quy mô địa công ty .1 1.2 Qúa trình hình thành phát triển .1 1.3 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực kinh doanh 1.3.1 Chức năng, nhiệm vụ 1.3.2 Các ngành kinh doanh .4 II Đặc điểm tổ chức máy quản lý kinh doanh PHẦN II : CÁC NGUỒN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP I NGUỒN VỐN Công tác quản lý nhân 12 ĐẶC ĐIỂM THỊ TRƯỜNG 14 2.1 Đặc điểm thị trường 14 2 Khách hàng 15 PHẦN III : KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH 16 3.1 ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT .20 Định hướng phát triển doanh nghiệp năm tới 21 3.3 Về mặt sản xuất kinh doanh 21 3.4 Về công tác tổ chức , xếp đổi doanh nghiệp 21 3.5 Cơng tác quản lý tài doanh nghiệp 22 3.6 Công tác đầu tư phát triển 22 KẾT LUẬN SVTH: Phù Hải Thắng Lớp QL-02 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Phạm Quang Hiếu LỜI MỞ ĐẦU Năm 2012 khép lại với những yếu tố hết sức bất ngờ của thị trường bất động sản “ Đóng băng, nợ xấu” là hình dung rõ nét nhất về thị trường tại Việt Nam hiện nay, sau rất nhiều năm phát triển nóng một cách quá mức Mà nguyên nhân chủ yếu đến từ các nhà đầu tư kinh doanh bất động sản cung ứng thị trường với số lượng rất lơn với nguồn vốn vay, không nghiên cứu nhu cầu của khách hàng và thị trường một cách thấu đáo là chủ yếu, điều đó dẫn đến là cung cao rất nhiều cầu và hệ lụy là thị trường bất động sản về mảng mua bán và cho thuê ảm đạm và chúng ta đã biết chúng “Đóng Băng” Với bàn tay, khối óc và lượng kiến thức mà chúng em tiếp thu được những năm học tập tại trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội, Em xin làm báo cáo về Công ty TNHH TÀI TÂM là một những công ty kinh doanh về thương mại dịch vụ xây dựng và bất động sản có tiếng vang tai Hà Nội và toàn miền bắc, với loại hình kinh doanh lĩnh vực xây dụng và bất động sản này, em hứa học hỏi thêm kiến thức và hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp tốt nhất có thể Để hoàn thành được báo cáo thực tập tốt nghiệp này em đã nhận được hướng dẫn, bảo tận tình của Thầy giáo Ths Phạm Văn Hiếu các anh chị Công Ty TNHH Tài Tâm Nội dung báo cáo thực tập: Phần I : Giới thiệu chung quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp Phần II : Các nguồn lực của doanh nghiệp Phần II I: Kết quả sản xuất kinh doanh Trong quá trình thực tập và viết báo cáo, em thiếu nhiều kinh nghiệm nên không thể tránh khỏi những sai sót, em mong thầy cô giáo góp ý và sửa sai giúp em để em có được bài báo cáo thực tập hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn SVTH: Phù Hải Thắng Lớp QL-02 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Phạm Quang Hiếu PHẦN I : GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY TNHH TÀI TÂM I Q trình hình thành phát triển Công ty 1.1 Tên, quy mô địa công ty  Tên công ty : CÔNG TY TNHH TÀI TÂM  Tên tiếng anh : TAI TAM COMPANY LIMITED  Biều tượng của Công ty :  Vốn điều lệ : 100.000.000.000 VNĐ  Trụ sở chính: sớ 72 Xn Diệu, phường Tứ Liên,q̣n Tây Hồ, thành Phố Hà Nội  Điện thoại : 84-4 22205888  Fax: 84-4 22201133  Email : infor@taitam.com.vn  Website : WWW.taitam.com.vn  Tổng số nhân viên và công tác viên : 128 nhân viên  Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số : 051756 Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 06/05/1996 thay đổi lần thứ 30 ngày 10/09/2009 1.2 Qúa trình hình thành phát triển Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Tài Tâm - Công ty TNHH Tài Tâm được thành lập và kinh doanh theo Giấy Chứng Nhận Đăng Ký Kinh Doanh Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn có Hai thành Viên Trở Lên số : 051756 và các quy định hiện hành khác của Nước Cợng Hịa Xã Hợi Chủ Nghĩa Việt Nam - Công ty TNHH Tài Tâm có trụ sở Sớ 72 Xn Diệu, phường Tứ Liên, quận Tây Hồ, thành phố Hà Nội Công ty một cách đáng, hoạt đợng nhằm mục tiêu tới đa hóa các khoản lợi nhuận,đóng góp cho NSNN và phát triển Công ty ngày càng lớn mạnh - Công ty có dấu riêng, có tư cách pháp nhân, có quyền và nghĩa vụ theo luật định SVTH: Phù Hải Thắng Lớp QL-02 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Phạm Quang Hiếu - Công ty TNHH Tài Tâm là một những công ty kinh doanh thương mại dịch vụ xây dựng và tư vấn bất động sản đầu tiên tại Hà Nội, được thành lập năm 1996, và đã nhanh chóng trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực xây dựng và cung cấp dịch vụ nhà cho thuê cho khách hàng là người nước ngoài, Việt kiều và người Việt Nam Từ những nền tảng thành công đầu tiên đó, Công ty TNHH Tài Tâm đã phát triển thành một những công ty cung cấp nhà, biệt thự, văn phòng và mặt kinh doanh thương mại lớn nhất tại Hà Nội và thành phố Hờ Chí Minh, phục vụ cho các tổ chức ngoại giao, các tổ chức phi phủ, các cơng ty nước ngoài và khách du lịch nhiều thành phần khác Không dừng lại đó, qua một quá trình tích luỹ kinh nghiệm với lớn mạnh về hiệu quả của các mảng dịch vụ bất động sản, năm 2006 Công ty TNHH Tài Tâm bắt đầu tham gia đầu tư trực tiếp các dự án khu thị mới, văn phịng cho th, các khu thương mại tại Hà Nợi, thành phớ Hờ Chí Minh một số đô thị khác và đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể Trụ sở của Cơng ty được đặt tại Hà Nợi và văn phịng chi nhánh đã được mở tại thành phớ Hờ Chí Minh Trong tương lai, công ty dự định thành lập thêm những văn phòng đại diện tại các tỉnh thành phố khác toàn quốc Công ty TNHH Tài Tâm không ngừng mở rộng hoạt động kinh doanh và qua những thành công, những kiến thức kinh nghiệm của mình để đảm bảo cho khách hàng một dịch vụ tốt nhất có thể Tạo dựng từng bước nâng cao nữa uy tín, và vị thế cạnh tranh của Công ty thị trường, bảo đảm cuộc sống cho toàn thế nhân viên, đồng thời góp phần xây dựng đất nước thêm giàu mạnh 1.3 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực kinh doanh 1.3.1 Chức năng, nhiệm vụ Công ty TNHH TÀI TÂM hoạt động sản xuất kinh doanh theo chức năng, nhiệm vụ của mình và được pháp luật bảo vệ Công ty có chức và nhiệm vụ sau: - Dịch vụ trang trí nợi thất; SVTH: Phù Hải Thắng Lớp QL-02 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Phạm Quang Hiếu - Dịch vụ thông tin, tiếp thị thị trường bất động sản; - Buôn bán hàng tư liệu tiêu dùng; - Làm các dịch vụ mua bán phục vụ mua bán, cho thuê nhà ở, làm văn phòng giao dịch, cửa hàng - Xây dựng dân dụng, công nghiệp và giao thông; - Tư vấn và mô giới thương mại; - Kinh doanh vận chuyển hành khách và vận tải hàng hóa; - Dịch vụ cung cấp thông tin,điểm báo về thị trường; - Dịch vụ khai thác và quản lý nhà cho thuê; - Dịch vụ khai thác, kinh doanh, quản lý và vận hành tòa nhà cho thuê; - Dịch vụ khai thác, kinh doanh, quản lý và vận hành khu đô thị mới; - Dịch vụ đầu tư thuê và cho thuê lại tòa nhà; - Nghiên cứu thị trường và mô giới giao dịch thương mại; - Tư vấn và quả lý bất động sản ( không bao gồm tư vấn pháp luật) - Dịch vụ định giá tài sàn, bất động sản ( không bao gồm dịch vụ giám định hàng hóa, định giá tài sản thuộc thẩm quyền nhà nước); - Dịch vụ khảo sát thị trường và lập dự án khả thi cho các dự án đầu tư nước và đầu tư nước ngoài ( không bao gồm dịch vụ thiết kế công trình); - Tư vấn thực hiện các thủ tục xin thuê đất, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất ( theo quy định của pháp luật) - Đầu tư, xây dựng, khai thác sở hạ tầng khu công nghiệp, khu chế xuất - Đầu tư, xây dựng, khai thác công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông; - Quản lý tài sản cố định, tài sản lưu động và quản lý dự án đầu tư các nghành công nghiệp nặng, công nghiệp nhẹ, lương, giao thông vận tải ( không bao gồm các danh mục chứng khoán); - Tư vấn xúc tiến đầu tư và hỗ trợ doanh nghiệp ( không bao gồm tư vấn pháp luật và tư vấn tài chính); SVTH: Phù Hải Thắng Lớp QL-02 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Phạm Quang Hiếu - Đầu tư xây dựng, kinh doanh khu cơng viên, khu vui chơi giải trí và các dịch vụ công cộng; - Kinh doanh bất động sản: xây nhà , hợ,tịa nhà, khu chung cư, khu thị để bán và cho thuê 1.3.2 Các ngành kinh doanh - Dịch vụ tư vấn chun gia cơng nghệ xây dựng, bất động sản - Triển khai các giải pháp hệ thống xây dựng, tự động hoá doanh nghiệp; - Liên doanh, liên kết với các đối tác và phát triển Dự án, Công nghệ - Đầu tư bất động sản - Tư vấn đầu tư cho các dự án xây dựng - Môi giới đầu tư cho các nhà đầu tư và ngoài nước - Cung cấp dịch vụ quản lý - Mua bán và cho thuê nhà - Tiếp thị dự án - Mua bán và cho thuê văn phòng - Nghiên cứ thị trường, định giá và tư vấn SVTH: Phù Hải Thắng Lớp QL-02 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Phạm Quang Hiếu II Đặc điểm tổ chức máy quản lý kinh doanh Sơ Đồ: Tổ chức quản lý công ty Ban Giám Đớc Ban Kiểm Sốt Phòng Hành Nhân Sự Phòng Kinh Doanh Phòng Kế Toán Phòng Chăm Sóc Khách Hàng Phòng Marcom Phòng Đầu Tư (Nguồn phòng hành chính nhân sự) SVTH: Phù Hải Thắng Lớp QL-02 Chi Nhánh HCM Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Phạm Quang Hiếu Cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty: - Ban Giám đốc : Giám đốc điều hành quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của Công ty - Phòng hành nhân : Hỡ trợ giám đớc việc đảm bào các cá nhân bộ phận công ty thực hiện đúng chức nhiệm vụ đạt hiệu quả công việc Các bộ phận thực hiện đúng nhiệm vụ tránh chồng chéo, đổ lỗi Đảm bảo tuyển dụng và xây dựng, phát triển đội ngũ cán bộ công nhân viên theo yêu cầu, chiến lược của công ty - Phòng kinh doanh Chức bản là tìm kiếm thị trường, tiêu thụ phân phối sản phẩm Nắm giá cả, lợi thế và hạn chế của sản phẩm Cung cấp hàng hóa thành phẩm cho khách hàng đúng bản thiết kế mà khác hàng yêu cầu Thực hiện các hình thức quảng cáo tiếp thị nhằm hỗ trợ công tác bán hàng, đảm bảo cho khâu tiêu thụ sản phẩm được thuận lợi Nghiên cứu thị trường về nhu cầu đối với các mặt hàng mà công ty kinh doanh Tim hiểu về các đối thủ cạnh tranh của cơng ty - Phòng kế tốn: Trực tiếp làm cơng tác kế toán tài theo đúng chế độ nhà nước quy định, tham mưu cho giám đốc về các chế độ kế toán, hạch toán quá trình doanh của cơng ty, ghi chép tính toán, tập hợp chi phí và giá thành sản phẩm, quản lý tài của cơng ty, tính toán trích nợp đủ đúng thời hạn các khoản phải nộp ngân sách nhà nước, nợp cấp và trích lập các quỹ để tại công ty - Phòng Đầu Tư: Chức bản là tìm kiếm thị trường đầu tư, lên phương án và kế hoạch đầu tư, triển khai dự án đầu tư, quán lý dự án đầu tư - Phòng Marcom: Chức bản của phòng là lên phương án marketing nhằm nâng cao khả cạnh tranh về thương hiệu thị trường nước và ngoài nước - Ban Kiểm Soát: Chức chủ yếu và nhất của ban kiểm soát là kiểm soát toàn bộ hệ thống vận hành của công ty và kiểm tra kiểm soát thúc đẩy cơng việc của các phịng bạn nhằm cho hiệu quả được nâng cao, từ đó tham vấn và giảm tải khối lượng công việc cho ban giám đốc công ty Phòng Chăm Sóc Khách Hàng: Giải đáp những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty Đồng thời nắng nghe và tiếp thu ý kiến đóng góp của khách hàng, chung sức xây dựng thương hiệu của công ty Chi Nhánh Hờ Chí Minh: chức chủ ́u của chi nhánh Hờ Chí Minh là thúc đẩy kinh doanh, nhằm nâng cao cạnh tranh và phát triển thị trường mới để ưu hóa doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp SVTH: Phù Hải Thắng Lớp QL-02 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Phạm Quang Hiếu PHẦN II : CÁC NGUỒN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP I NGUỒN VỐN Cơ cấu nguồn vốn của công ty năm 2010 , 2011 và 2012, với các tiêu :  Tổng vốn  Vốn chủ sở hữu  Vốn vay  Vốn cố định  Vốn lưu động Với số liệu cụ thể được thể hiện cụ thể Biểu sau : SVTH: Phù Hải Thắng Lớp QL-02 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Phạm Quang Hiếu Biểu 1: Cơ cấu vốn Công ty qua năm 2010 - 2012 Đơn vị: triệu đồng Năm 2010 Số lượng 1.Tổng vốn Chia theo sở hữu 2.Vớn chủ sở hữu 3.Vớn vay Chia theo tính chất 4.Vốn cố định 5.Vốn lưu động Năm 2011 Tỷ trọng Số lượng Năm 2012 Tỷ Tỷ trọng Số lượng 80.131 (%) 100 171.413 (%) 100 21.501 58.629 27 73 35.288 136.124 20 80 40.158 226.407 1.963 78.167 98 11.197 160.215 94 9.100 257.466 trọng (%) 266.566 100 So sánh tăng giảm So sánh tăng, giảm 2011/2010 2012/2011 Số tuyệt đối % đối % 91.282 114 95153 55 15 85 13.787 77.494 64 132 4.870 90.283 13 66 97 9.233 82.048 470 105 -2.097 97.250 -19 60 (Nguồn: Phịng Kế tốn) SVTH: Phù Hải Thắng Sớ tuyệt Lớp QL-02 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Phạm Quang Hiếu Qua bảng cấu vốn của công ty năm ta thấy tổng vốn thay đổi khá nhiều Tổng vốn tăng liên tục với mức tăng cao, cụ thể tổng vốn năm 2010 là 80.131 triệu đồng, sang năm 2011 tổng vốn đã tăng thêm 114% tương đương 91.282 triệu đồng Năm 2012 tổng vốn tiếp tục tăng thêm 55% tương đương 95.153 triệu đôn  Xét vốn theo sở hữu Do là doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ tư vấn và đầu tư nên phần lớn vốn của công ty là vốn vay.cụ thể số vốn vay năm 2010 chiếm tỉ trọng 73% tương đương 58.629 triệu đồng, sang năm 2011 tỉ trọng tăng nên 80% tương đương 136.124 triệu đồng, và đến năm 2012 vốn vay chiếm 85% tổng vốn tương ứng 226.407 triệu đồng Tương ứng với tỉ trọng cao của vốn vay năm thì tỉ trọng của vốn chủ sở hữu lại rất thấp, cụ thể năm 2010 là 27% tương đương 21.501 triệu đồng, năm 2011 là 20% tương đương 35.288 triệu đồng, năm 2012 là 15% tương đương 40.158 triệu đơng  Theo tính chất: Vớn cớ định là biểu hiện tiền của toàn bộ tài sản cố định của Công ty Tài sản cố định tại Công ty là những tư liệu lao động đáp ứng hai tiêu chuẩn sau: Có thời gian sử dụng từ một năm trở lên và phải có giá trị tối thiểu là 10 triệu đồng trở lên) Tài sản cố định tại Công ty được phân chia theo hình thái biểu hiện, bao gồm tài sản cố định hữu hình và tài sản cố định vô hình Tài sản cố định hữu hình gồm có nhà cửa, phương tiện vận tải Tài sản cớ định vơ hình gờm có, chi phí thành lập doanh nghiệp, chi phí nghiên cứu phát triển Ở vốn cố định của công ty thay đổi các năm Từ năm 2010 đến năm 2011 vốn cố định tăng cao 9.233.788 triệu đồng (470%) công ty tái cấu và đầu tư nhiều ngành nghề kinh doanh mới Từ năm 2011 tới năm 2012 vốn cố định giảm 2,097.568 triệu đồng ( 19%) Do cơng ty lí mợt sớ tài sản cớ định của số dự án đã hoàn thành SVTH: Phù Hải Thắng Lớp QL-02 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Phạm Quang Hiếu Do đặc thù của loại hình kinh doaanh nên số vốn lưu động của công ty rất cao Cụ thế năm 2010 là 78.167 triệu đông tương ứng với tỷ trọng 98% so với vốn cố định và sang đến năm 2011 tăng thêm 105% tương ứng 82.048 triệu đồng chiếm tỷ trọng 94%, và đến năm 2012 thì vốn lưu động đã là 257.466 triệu đồng chiếm tỷ trọng 97% , tăng 97.250 triệu đồng tương ứng 60% so với năm 2011 II ĐẶC ĐIỂM NGUỒN NHÂN LỰC - Cơ cấu nguồn nhân lực của cơng ty được phân chia theo :  Tính chất lao đợng  Theo gới tính  Theo trình độ  Theo độ tuổi - Với số liệu cụ thể được thể hiện tại Biểu sau : SVTH: Phù Hải Thắng 10 Lớp QL-02 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Phạm Quang Hiếu Biểu 2: Cơ cấu nhân lực Công ty qua năm 2010 – 2012 D Đơn vị: người Năm 2010 Năm 2012 So sánh tăng, giảm 2012/2011 Số tuyệt % đối 43 46 (%) Số lượng (%) Số lượng (%) Số tuyệt đối % 58 100 92 100 135 100 34 58 49 85 15 83 90 10 124 11 92 34 69 41 49 22 38 20 65 35 54 38 58 42 93 42 69 41 16 18 42 90 39 72 10 45 10 77 17 70 19 76 20 103 30 76 22 25 55 90 33 11 -1 47 57 33 15 24 11 13 25 41 21 18 42 24 19 45 28 26 57 45 19 42 36 18 13 20 75 118 -1 15 21 12 44 35 87 Số lượng Tổng số lao động Phân theo tính chất lao động Lao động trực tiếp Lao động gián tiếp Chia theo giới tính -Nam -Nữ Phân theo trình độ -Đại học đại học -Cao đẳng trung cấp -Lao động Phổ Thông Phân theo độ tuổi -Trên 45 -Từ 35 tuổi đến 45 tuổi -Từ 25 tuổi đến 35 tuổi -Dưới 25 tuổi Năm 2011 So sánh tăng giảm 2011/2010 (Nguồn: Phòng nhân sự) SVTH: Phù Hải Thắng 11 Lớp QL-02 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Phạm Quang Hiếu Qua bảng số liệu cho thấy tổng số lao động tăng giảm theo các năm, năm 2011 tăng thêm 34 lao động tương đương 58% so với năm 2010 Đến năm 2012 lao động tăng 43 người tương đương 46% so với năm 2011 Do doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ tư vấn và đầu tư nên số lượng lao động trực tiếp chiếm tỷ trọng cao xấp xỉ 90% Tỉ lệ lao động nam và nữ cả năm là tương đối ngang Theo trình độ, lao động đại học và đại học chiếm tỉ lệ khá lớn(76%) yêu cầu của cơng việc địi hỏi trình đợ học vấn cao Tiếp đến là lao động có trình độ Cao Đẳng và Trung Cấp chiếm 17% tổng số lao động năm 2010, năm tiếp theo thì số lao động có trình độ này tăng thêm người và 11 người năm 2012 Lao động có trình độ phổ thông có tăng thêm không đánh kể Nguyên nhân dẫn đến những chuyển biến này là đáp ứng nhu cầu của nền kinh tế hội nhập ngày càng hiện đại, nhân viên nhất định phải nâng cao trình độ kiến thức, khả những kỹ nhằm cạnh tranh với những doanh nghiệp khác Đội ngũ nhân viên của công ty phần lớn là trẻ trung, động và nhiệt huyết Lao động từ 25 đến 35 tuổi và dưới 25 chiếm tỉ trọng lớn đa số là nhân viên kinh doanh , dự án và kỹ thuật bảo hành của công ty được tăng thêm theo các năm 2011 và 2012 Những người độ tuổi từ 35 đến 45 và 45 là các quản lý và giám đốc điều hành Công tác quản lý nhân a Công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Công ty chú trọng đến công tác đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực, đặc thù công việc các nhân viên công ty có tinh thần trau dồi kiến thức nâng cao trình độ Đội ngũ kỹ thuật viên bảo hành thường xuyên được tham gia các khóa huấn luyện của các chuyên gia hãng, tiếp thu kỹ thuật mới và nâng cao trình độ chuyên môn Khi nhân viên mới vào làm việc Công ty dạy cho nhân viên các kỹ thực hiện công việc cách giới thiệu và giải thích mợt cách tỉ mỉ về cơng việc Nhân viên được quan sát cụ thể, trao đổi, học hỏi và làm thử cho tới thành thạo dưới hướng dẫn và dẫn chặt chẽ của người dạy SVTH: Phù Hải Thắng 12 Lớp QL-02 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Phạm Quang Hiếu Nhân viên của Công ty được cán bộ quản lý lãnh đạo Công ty giám sát, kèm cặp, hướng dẫn, bảo công việc Từ đó giúp nhân viên có được các kỹ kiến thức cần thiết cho công việc Bên cạnh đó Cơng ty cịn mời Cớ vấn có kinh nghiêm lĩnh vực kinh doanh của Công ty về hướng dẫn cho nhân viên những kỹ cịn thiếu, cịn ́u Đờng thời Cơng ty khún khích tinh thần học hỏi lẫn của nhân viên Công ty Người có kinh nghiệp hướng dẫn người chưa có kinh nghiệm Công ty tổ chức các hội thảo để nhân viên tham gia những ý kiến của mình học hỏi kiến thức, kinh nghiệm về lĩnh vực mà mình thiếu và yếu Bên cạnh đó nhân viên của Công ty được cử tham gia các lớp tập huấn, các hội nghị, hội thảo bên ngoài Công ty tổ chức để nắm được những kiến thức kinh nghiệm và các sách pháp luận của nhà nước Công ty đưa vào sử dụng các trương trình phần mềm đào tạo được viết sẵn phổ biến tới toàn bộ nhân viên Công ty để nhân viên có thể chủ động tham khảo học hỏi những kiến thức cần thiết cho công việc của mình b.Các sách Cơng ty nhằm tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH TÀI TÂM luôn áp dụng các biện pháp tạo động lực để người lao động hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ của mình Cụ thể là :  Loại trừ các trở ngại công việc cho người lao động  Cung cấp các điều kiện cần thiết cho công việc  Tủn chọn và bớ trí người phù hợp để thực hiện công việc  Sử dụng tiền lương một cơng cụ bản để kích thích vật chất đới với người lao động Tiền lương là bộ phận chủ yếu thu nhập và biểu hiện rõ ràng nhất lợi ích kinh tế của người lao đợng Do đó, Cơng ty đã sử dụng tiền lương mợt địn bẩy kinh tế mạnh mẽ nhất để kích thích người lao động Tiền lương được trả thỏa đáng so với đóng góp của người lao động và công Bên cạnh đó Cơng ty cịn sử dụng hợp lý các hình thức khuyến khích tài như: tăng lương tương xứng với mức độ thực hiện công việc, áp dụng các SVTH: Phù Hải Thắng 13 Lớp QL-02 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Phạm Quang Hiếu hình thức trả cơng khún khích, các hình thức tiền thưởng, phần thưởng… để nâng cao nỡ lực và thành tích lao động của người lao động Đồng thời Công ty sử dụng hợp lý các hình thức khuyến khích phi tài để thỏa mãn các nhu cầu tinh thần của người lao động như: khen ngợi, tổ chức thi đua, xây dựng bầu không tâm lý - xã hội tốt tập thể lao động, tạo hội học tập, phát triển, tạo hội nâng cao trách nhiệm công việc, hội thăng tiến… Bên cạnh đó các chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội đối với công nhân viên được ban lãnh đạo công ty quan tâm thực hiện đầy đủ theo quy định của nhà nước Hàng năm công ty thường tổ chức các buổi thăm quan du lịch dài ngày vào các dịp lễ tết, tạo điều kiện tinh thần tốt nhất cho cán bộ công nhân viên ĐẶC ĐIỂM THỊ TRƯỜNG 2.1 Đặc điểm thị trường * Về thị trường đầu vào: Do đặc điểm của loại hình kinh doanh là thương mại dịch vụ nên chất lượng thông tin đảm bảo là rất quan trọng Công ty đã tạo được mối quan hệ tốt đẹp và chặt chẽ với các chủ đầu tư khu vực đảm bảo thông tin và hàng hóa của công ty có chất lượng tốt Đây là điều kiện quan trọng đảm bảo thành công và phát triển của công ty - Nguồn cung ứng đảm bảo, sản phẩm dịch vụ với chất lượng cao và hoàn hảo - Hàng hoá được đáp ứng mợt cách kịp thời từ phía cơng ty có đơn hàng * Về thị trường cung ứng dịch vụ: Sau 18 năm vào hoạt động từ những bước đầu gian nan, đến công ty đã tạo được vị thế nhất định thị trường đồng thời có hiệu quả kinh doanh ngày càng cao, khách hàng đã biết được danh tiếng và tìm đến với công ty ngày càng nhiều - Khách hàng mục tiêu của công ty là những tổ chức, công ty, quan - Đòi hỏi sản phẩm dịch vụ phải có chất lượng cao với dịch vụ cung cấp iu tín và chất lượng tốt nhất SVTH: Phù Hải Thắng 14 Lớp QL-02 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Phạm Quang Hiếu - Sự cạnh tranh mang tính khớc liệt - Nhiều đối thủ cạnh tranh lớn - Môi trường kinh doanh có nhiều biến động 2 Khách hàng Trải qua nhiều năm phấn đấu, với phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật nước cả nước và thế giới, công ty TNHH Tài Tâm đã không ngừng phát triển về lực, tích lũy được nhiều kinh nhiệm việc triển khai cung ứng dịch vụ gia tăng và quản lý các dự án bất động sản Một số dự án tiêu biểu đã được công ty thực hiện thời gian qua : Tên hợp đồng + chủ đầu tư BIM Group Nhà xuất bản giáo dục Kumho Tổ hợp khách sạn – văn phòng Mường Thanh Sky city Tower Keangnam EVN CT6 Xa La Gía trị hợp đồng (triệu đồng) 8.440 6.977 6.213 2.262 3.752 6.351 Địa lắp đặt 51 Xuân Diệu- Tây Hồ- Hà Nội 81 Trần hưng đạo-hoàn kiếm- Hà Nội 35 Lê Duẩn- quận 1- TPHCM Linh Đàm – Hà Nội 88 Láng Hạ - Hà Nội Phạm Hùng – Từ Liêm -Hà Nội Số Cửa Bắc – Ba Đình – Hà Nội Ct6 Khu đô thị Xa La – Hà Đông 2.143 PHẦN III : KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH SVTH: Phù Hải Thắng 15 Lớp QL-02 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Phạm Quang Hiếu Trong năm qua, có thể nói đó là cố gắng của toàn bộ ban lãnh đạo và nhân viên của công ty TNHH Tài Tâm việc đổi mới, phát triển toàn diện và đã đạt được những kết quả tốt Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty được thể hiện một số tiêu tổng hợp Biểu sau : SVTH: Phù Hải Thắng 16 Lớp QL-02 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Phạm Quang Hiếu Biểu 3: Kết kinh doanh Công ty qua năm 2010 – 2012 Năm 2010 Năm 2012 166.230 253.086 46.405 38 86.856 52 92 171.413 35.288 136.124 16.255 135 266.566 40.158 226.407 31.107 34 91.282 23.341 114.623 15.804 58 114 40 533 3504 43 95.153 4.870 90.283 14.852 46 55 13 66 91 728 1.136 2.527 408 56 1.391 122 1000đ/tháng Triệu đồng Chỉ số Chỉ sớ Vịng 3.000 2.060 0.4 0.05 5,57 3.500 1.806 0.9 0.09 1.22 4.000 1.874 0.12 0.11 1,12 500 -254 0.5 0.04 4,35 16 -12% 125 80 78 500 68 0.3 0.02 0,1 14 33 22 Chỉ số 686 516 468 -170 24 -48 Các tiêu chủ yếu Đơn vị tính Doanh thu Triệu đờng Tổng số lao động Tổng vốn kinh doanh bình quân 3a Vốn cố định bình quân 3b Vốn lưu động bình quân Lợi nhuận Người Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng 119.82 58 80.131 58.629 21.501 451 Nộp ngân sách Triệu đồng 10 Thu nhập BQ lao động (V) Năng suất lao động BQ (W = 1/2) Tỷ suất lợi nhuận/doanh thu tiêu thụ (4/1) Tỷ suất lợi nhuận/vốn KD (4/3) Sớ vịng quay vớn lưu đợng (1/3b) Mới quan hệ giữa tăng lương và tăng xuất lao động (8/7) 11 (Nguồn: Phịng Kế tốn) SVTH: Phù Hải Thắng So sánh tăng, giảm 2012/2011 Số tuyệt % đối Năm 2011 STT So sánh tăng, giảm 2011/2010 Số tuyệt % đối 17 Lớp QL-02 Báo Cáo Thực Tập GVHD: ThS Phạm Quang Hiếu Qua bảng ta có thể thấy được những chuyển biến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty sau: Tổng doanh thu Tổng doanh thu của năm 2011 là 166230 triệu đồng, cao năm 2010 là 38% tương đương 46405 triệu đồng Sang đến năm 2012, doanh thu thuần là gần 253086 triệu tăng 52% tương đương 86856 triệu đồng so với năm 2011 Tổng số lao động Số lượng lao động công ty tăng nhanh năm từ 58 người năm 2010 sang năm 2011 tăng thêm 34 người tương ứng 58%, và năm 2012 tăng 43 người tương ứng 46% so với năm 2011 nên 135 người Tổng số vốn kinh doanh Tổng số vốn kinh doanh của Công ty đã tăng 91.828 triệu đồng năm 2011 so với 2010 tỷ lệ tăng là 114%, năm 2012 so với năm 2011 tỷ lệ tăng 55% ,ứng với số tiền là 95.153 triệu đồng Trong đó số vốn lưu động năm 2011/2010 tăng lên là 114.623 triệu đồng, chiếm 533% Năm 2012/2011 tỷ lệ vốn lưu động tăng lên 66%, ứng với sớ tiền là 90.283 triệu đờng.Cịn về số vốn cố định năm 2012 so với năm 2011 tăng 80.363.000đồng Nguyên nhân của việc tăng này là doanh thu của Công ty tăng lên Chứng tỏ Công ty sử dụng hiệu quả nguồn vốn kinh doanh Lợi nhuận Tương ứng với doanh thu là lợi nhuận, năm 2011 lợi nhuận cao năm 2010 là 3504% tương đương 15.804 triệu đồng,sang năm 2012 tăng 91% tương ứng 14852 triệu đồng Nộp ngân sách nhà nước Nộp ngân sách nhà nước của doanh nghệp năm tăng liên tục Năm 2010 là 728 triệu đông, sang năm 2011 tăng thêm 56% tương đương 408 triệu nên 1.136 triệu đồng Năm 2012 tăng nên 2.527 triệu đông tương ứng tăng 1.391 triệu đồng, 122% so với năm 2011 SVTH: Phù Hải Thắng 18 Lớp QL-02