Đang tải... (xem toàn văn)
Đề tài Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH TM Tất Đạt Đề tài Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH TM Tất Đạt MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM[.]
Đề tài: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM Tất Đạt MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Hoạt động tiêu thụ sản phẩm vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp .3 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 1.1.2 Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp .5 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.2.1 Định hướng phát triển doanh nghiệp 1.2.2 Chất lượng sản phẩm 1.2.3 Khách hàng 1.2.4 Người cung ứng 1.2.5 Đối thủ cạnh tranh 10 1.2.6 Thu nhập dân cư 10 1.2.7 Thị hiếu tập quán người tiêu dùng .11 1.3 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 11 1.3.1 Hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường tiêu thụ 11 1.3.2 Định hướng chiến lược tiêu thụ sản phẩm 13 1.3.3 Xây dựng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm, hệ thống tiêu thụ sản phẩm 15 1.3.4 Xây dựng sách giá 17 1.3.5 Tổ chức hoạt động hỗ trợ, yểm trợ cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 18 1.3.6 Đánh giá kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm 19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH TM TẤT ĐẠT 22 2.1 Giới thiệu chung công ty TNHH TM Tất Đạt .22 SV: Nguyễn Thị Xuân Trang Đề tài: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM Tất Đạt 2.1.1 Sự đời phát triển công ty TNHH TM Tất Đạt .22 2.1.2 Một số đặc điểm công ty TNHH TM Tất Đạt 24 2.2 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM Tất Đạt 31 2.2.1 Khái quát chung tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty 31 2.2.2 Phân tích tình hình tổ chức thực hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM Tất Đạt 33 2.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm công ty .42 2.2.4 Công tác tổ chức xúc tiến yểm trợ hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty 44 2.2.5 Kết đạt công tác tiêu thụ sản phẩm công ty năm 2013 49 2.2.6 Một số tiêu đánh giá hiệu tiêu thụ máy tính cơng ty 51 2.3 Đánh giá chung .52 Trong năm 2013 cơng ty TNHH TM Tất Đạt có nhiều cố gắng công tác tiêu thụ sản phẩm để hoàn hành tốt kế hoạch đề 52 2.3.1 Những thành tựu công ty đạt 53 2.3.2 Những tồn nguyên nhân 54 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH TM TẤT ĐẠT 56 3.1 Phương hướng công ty TNHH TM Tất Đạt hoạt động tiêu thụ sản phẩm 56 3.1.1 Phương hướng kinh doanh công ty .56 3.1.2 Định hướng phát triển công ty năm 2014 – 2016 56 3.1.3 Một số phương hướng nhằm nâng cao hoạt động tiêu thụ máy tính thiết bị máy tính 58 3.2 Một số giải pháp, đề xuất nhằm nâng cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM Tất Đạt 59 SV: Nguyễn Thị Xuân Trang Đề tài: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM Tất Đạt 3.2.1 Giải pháp đề xuất đẩy mạnh công tác nghiên cứu mở rộng thị trường 59 3.2.2 Giải pháp đề xuất hoạt động bán hàng .61 3.2.3 Giải pháp đa dạng hóa mặt hàng đề xuất mở rộng mặt hàng kinh doanh 63 3.2.4 Nâng cao hiệu công tác cung ứng hàng hóa 64 3.2.5 Các giải pháp mặt nhân đề xuất nâng cao chất lượng nhân 64 3.2.6 Các giải pháp vố đề xuất nâng cao hiệu vốn kinh doanh 65 KẾT LUẬN 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO .70 SV: Nguyễn Thị Xuân Trang Đề tài: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM Tất Đạt LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Bước sang kỉ 21 – kỷ khoa học công nghệ thông tin Mọi thành tựu khoa học công nghệ đáp ứng vào sản xuất hàng hóa, dịch vụ Năng suất sản xuất tăng nhanh, hàng hóa sản xuất ngày nhiều Trên thương trường ln có chọn lọc đào thải khắt khe mà cạnh tranh công ty, doanh nghiệp ngày gay gắt khốc liệt Các doanh nghiệp cố gắng, nỗ lực tìm cho vị thế, chỗ đứng thị trường, liên tục mở rộng thị phần sản phẩm, nâng cao uy tín doanh nghiệp với khách hàng, có doanh nghiệp tồn phát triển Và vấn đề đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ hàng hóa, sản phẩm ln có tầm quan trọng tính thời doanh nghiệp Các doanh nghiệp thương mại hoạt động tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa khơng đóng vai trị định đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp mà góp phần định đến thực giá trị hàng hóa tồn kinh tế quốc dân Do hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp có ý nghĩa quan trọng Chính em chọn đề tài là: “Hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM Tất Đạt” làm đề tài viết khóa luận tốt nghiệp Đối tượng – phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu: hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty TNHH TM Tất Đạt Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa lý luận cở tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp SV: Nguyễn Thị Xuân Trang Đề tài: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM Tất Đạt thương mại - Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM Tất Đạt - Vận dụng sở lý luận vào thực tiễn để từ đưa giải pháp nâng cao tiêu thụ sản phẩm công ty Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp tổng hợp - Phương pháp thống kê - Phương pháp so sánh Kết cấu đề tài Ngoài lời mở đầu kết luận, đề tài gồm chương: Chương 1: Lý luận chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM Tất Đạt Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động tiêu thụ công ty TNHH TM Tất Đạt SV: Nguyễn Thị Xuân Trang Đề tài: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM Tất Đạt CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Hoạt động tiêu thụ sản phẩm vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Xuất phát từ giác độ phạm vi hoạt động khác nhau, có nhiều quan điểm khác hoạt động tiêu thụ sản phẩm Nếu xét hoạt động tiêu thụ sản phẩm hành vi hoạt động tiêu thụ sản phẩm quan niệm hành vi bán hàng Do tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa chuyển giao hình thái giá trị sản phẩm, hàng hịa từ hàng sang tiền (H-T) nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng giá trị sử dụng định Xét mặt giá trị, thân chúng H-T T-H chuyển hóa giá trị định, từ hình thái sang hình thái khác Nhưng H’-T’ đồng thời lại thực giá trị thặng dư chứa đựng H’ Như hiểu theo quan niệm tiêu thụ sản phẩm chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm cho người mua người bán thu tiền từ bán sản phẩm hay quyền thu từ người mua Nếu xét tiêu thụ khâu trình sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh Tiêu thụ sản phẩm thực muc đích sản xuất tiêu dùng, đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Nó khâu lưu thơng hàng hóa, cầu nối trung gian bên sản xuất, phân phối bên tiêu dùng Nếu xét hoạt động tiêu thụ trình hoạt động tiêu thụ SV: Nguyễn Thị Xuân Trang Đề tài: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM Tất Đạt sản phẩm trình bao gồm việc nghiên cứu nhu cầu thị trường, biến nhu cầu thành nhu cầu mua thực người tiêu dùng, tổ chức sản xuất, chuẩn bị sản phẩm, tổ chức bán hoạt động dịch vụ khách hàng sau bán Như tiêu thụ sản phẩm tổng thể biện pháp mặt tổ chức, kinh tế kế hoạch nhằm thực việc nghiên cứu thị trường, tổ chức tiếp nhận sản phẩm,chuẩn bị hàng hóa xuất bán theo nhu cầu khách hàng với chi phí thấp Ứng với chế quản lý kinh tế, hoạt động tiêu thụ sản phẩm thực hình thức khác Trong kinh tế hóa tập trung Nhà nước quản lý chủ yếu kế hoạch, mệnh lệnh Các quan quản lý hành can thiệp sâu vào nghiệp vụ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp lại không chịu trách nhiệm định Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh theo tiêu, kế hoạch; việc bảo đảm yếu tố vật chất nguyên vật liệu, nhiên liệu, thiết bị, máy móc cấp phát theo tiêu hoạt động tiêu thụ sản phẩm thời kỳ giao nộp sản phẩm theo địa chỉ, khối lượng giá Nhà nước quy định sẵn Do kinh tế hóa tập trung, ba vấn đề trung tâm là: sản xuất gì? sản xuất cho ai? sản xuất nào? Nhà nước định Hoạt động tiêu thụ sản phẩm việc tổ chức bán sản phẩm sản xuất với giá cả, số lượng theo kế hoạch Nhà nước định sẵn Điều tạo tình trạng ỷ lại, động đơn vị sản xuất Đây thời kỳ mà vấn đề tiêu thụ sản phẩm không nhà sản xuất quan tâm Trong kinh tế thị trường nay,mỗi doanh nghiệp chủ thể kinh tế độc lập, doanh nghiệp phải tự định ba vấn đề tổ chức kinh tế hoạt động tiêu thụ hiểu theo nghĩa rộng Đó trình kinh tế bao gồm nhiều khâu nghiên cứu thị trường, xác định SV: Nguyễn Thị Xuân Trang Đề tài: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM Tất Đạt nhu cầu khách hàng, tổ chức sản xuất, tổ chức mạng lưới tiêu thụ,xúc tiến yểm trợ nhằm mục đích đạt hiêu cao sản xuất kinh doanh Bởi để tồn phát triển dài lâu doanh nghiệp cần phải xây dựng cho chiến lược tiêu thụ sản phẩm tối đa hóa lợi nhuận 1.1.2 Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường nay, hoạt động tiêu thụ sản phẩm khơng có vị trí quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mà cịn có vị trí quan phạm vi toàn xã hội Tiêu thụ sản phẩm làm cho trình lưu thơng hàng hóa xã hội diễn thuận lợi, làm cho trình sản xuất tiến hành liên tục, nối liền chu kỳ trình sản xuất, cho sản xuất xã hội thông suốt tạo phát triển Tiêu thụ sản phẩm khâu định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Có tiêu thụ sản phẩm tăng vịng quay vốn, tăng hoạt động hiệu sản xuất kinh doanh Qua tiêu thụ sản phẩm thực giá trị sử dụng sản phẩm Sau tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thu khoản chi phí bỏ mà cịn thu lợi nhuận Đậy mục tiêu cao doanh nghiệp 1.1.2.1 Tiêu thụ sản phẩm hoạt động quan trọng trình sản xuất kinh doanh Để tiếp tục sản xuất kinh doanh, để tồn thương trường doanh nghiệp ln ln phải tìm cách để tái sản xuất mở rộng kinh doanh Tái sản xuất kinh doanh việc doanh nghiệp tiếp tục hoạt động sản xuất kinh doanh chu kỳ sau chu kỳ trước Để tái sản xuất kinh doanh mở rộng sản xuất kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải tiêu thụ sản phẩm sản xuất thu tiền đảm bảo bù đắp chi phí bỏ Khi có lợi nhuận từ doanh nghiệp SV: Nguyễn Thị Xuân Trang Đề tài: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM Tất Đạt có đủ nguồn lực để tiếp tục đầu tư cho chu kỳ sản xuất sau Nếu không tiêu thụ sản phẩm gây ứ đọng vốn, tăng chi phí bảo quản dự tồn kho chi phí khác, gây đình trệ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp không thực tái sản xuất kinh doanh 1.1.2.2 Tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò quan trọng việc trì phát triển mở rộng thị trường Để phát triển mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp cần tiêu thụ ngày nhiều khối lượng sản phẩm thị trường mà thị trường thị trường tiềm Khi sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ thị trường tại, doanh nghiệp có điều kiện đư sản phẩm thâm nhập vào thị trường mới, tiếp cận thị trường tiềm Từ khối lượng sản phẩm tiêu thụ nhiều hơn, doanh nghiệp có đủ điều kiện để mở rộng, phát triển kinh doanh Mở rộng thị trường điều kiện để doanh nghiệp tăng lượng tiêu thụ mở rộng sản xuất kinh doanh 1.1.2.3 Tiêu thụ sản phẩm góp phần nâng cao hiêu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm có tác động tích cực tới q trình tổ chức quản lý sản xuất, thúc đẩy áp dụng tiến kỹ thuật nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành sản phẩm Tổ chức tốt hoạt động tiêu thụ sản phẩm góp phần giảm chi phí lưu thơng, giảm chi phí, thời gín dự trữ hàng, tăng vịng quay vốn, rút ngắn chu kỳ sản xuất kinh doanh, tạo điều kiện cho doanh nghiệp có khả đổi cơng nghệ kỹ thuật Đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng doanh thu đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiêp 1.1.2.4 Tiêu thụ sản phẩm mang lại vị độ an toàn cho doanh nghiệp Vị doanh nghiệp thị trường đánh giá thông qua phẩm SV: Nguyễn Thị Xuân Trang Đề tài: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH TM Tất Đạt trăm doanh số hàng hóa, sản phẩm bán doanh nghiệp so với tổng giá trị hàng hóa, sản phẩm bán được, tiêu thụ thị trường Tỷ trọng lớn vị doanh nghiệp lớn ngược lại Cũng đánh giá vị doanh nghiệp phạm vi thị trường mà doanh nghiệp xâm nhập chiếm lĩnh được, việc tiêu thụ sản phẩm diễn diện rộng với quy mô lớn chứng tỏ vị doanh nghiệp cao Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp đảm bảo cho tồn phát triển tiêu thụ sản phẩm Mỗi doanh nghiệp phải tạo cho uy tín, gây ấn tượng tốt sản phẩm mắt người tiêu dùng Có tiêu thụ sản phẩm, mở rộng thị trường, vị doanh nghiệp nâng cao, tăng khả cạnh tranh thị trường Hoạt động tiêu thụ giúp doanh nghiệp gần với người tiêu dùng, giúp doanh nghiệp phát thêm kết sản xuất nhu cầu khách hàng Thông qua hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp nắm bắt thay đổi thị hiếu, nguyên nhân xuất nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm từ đề biện pháp thu hút khách hàng Thông qua tiêu thụ sản phẩm dự đoán nhu cầu tiêu dùng xã hội nói chung khu vực nói riêng loại sản phẩm Trên sở đó, doanh nghiệp xây dựng kế hoạch phù hợp, nhằm đạt hiệu cao 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm Mục tiêu doanh nghiệp thu lợi nhuận Nhiệm vụ hoạt động tiêu thụ nắm bắt đượcnhu cầu khách hàng Từ chủ động đối phó với diễn biến thị trường giúp doanh nghiệp mở rộng thêm thị trường mới, có kế hoạch khối lượng tiêu thụ sản phẩm, doanh thu, lợi nhuận, chọn kênh tiêu thụ đối tượng khách hàng Song hoạt động có thành cơng hay khơng cịn phụ thuộc vào hoạt động SV: Nguyễn Thị Xuân Trang