Lời mở đầu Kinh doanh là các hoạt động nhằm tạo ra lợi nhuận cho cá nhâu, tổ chức từ sản phẩm, dịch vụ của cá nhâu hoặc tổ chức đó Trong kinh doanh người ta không thể không nói đến triết lý kinh doanh[.]
Lời mở đầu: Kinh doanh hoạt động nhằm tạo lợi nhuận cho cá nhâu, tổ chức từ sản phẩm, dịch vụ cá nhâu tổ chức Trong kinh doanh người ta khơng thể khơng nói đến triết lý kinh doanh Một hệ thống giá trị cốt lõi có vai trị kim nam định hướng hoạt động doanh nghiệp Nằm hệ thống tạo nên văn hóa kinh doanh, triết lý kinh doanh giữ vị trí vị trí quan trọng định giá trị tổ chức Nó quy chiếu giá trị mang tính chiến lược hoạt động doanh nghiệp mà qua trình thực theo hệ triết lý này,các khách hàng – đối tác cá nhân tổ chức nhận thức đặc sắc, độc đáo điều tạo nên khác biệt doanh nghiệp 1 Khái Niệm triết học , triết lý mối quan hệ chúng a) Khái niệm triết học triết lý Triết học hệ thống tri thức trình độ lý luận phạm vi khái quát giới vị trí vai trị người giới, vấn đề có kết nối với chân lý, tồn tại, kiến thức, giá trị, quy luật, ý thức ngôn ngữ Triết lý tư tưởng quan điểm, quan niệm vấn đề đúc kết từ trình tư duy, đúc kết kinh nghiệm, tri thức người mặt , tượng riêng lẻ đời sống lý trí người Những tư tưởng có giá trị định hướng cho hoạt động cá nhân hay sinh hoạt cộng đồng xã hội b) Mối quan hệ triết học triết lý Các triết lý đơn lẻ thường không dựa lập luận logic, mức độ khái qt thấp, tính hệ thống chúng không cao hệ thống triết học Các triết lý thường phản ánh kinh nghiệm, việc, hành động đơn lẻ, tản mạc, rời rạc quy luật chung chất sâu xa tượng, q trình Bởi khơng thể mạng tính hệ thống, lập luận Khơng có triết học có triết lý triết lý kinh nghiệm sống trải đúc kết Nhưng triết lý hình thành từ triết học Từ triết học xây dựng, rút ra, tổng hợp triết lý Triết học hệ thống tri thức quan niệm, quan điểm mức độ trung nhất, nói tư tưởng triết học xây dựng nên hay nhiều triết lý Cho khơng phải phải nhìn từ kinh nghiệm mà rút triết lý Triết học tảng triết lý đại Ví dụ:Trong y tế ko có triết lý cho y tế xác phù hợp cải cách lúng túng Cải cách ko đúng, ko chuẩn Khái Niệm triết lý kinh doanh Triết lý kinh doanh tư tưởng triết học phản ánh thực tiễn kinh doanh thông qua đương suy ngẫm, trải nhiệm, khái quát chủ thể kinh doanh dẫn cho hoạt động kinh doanh với mục đích cuối tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp Triết lý áp dụng cho cá nhân: cá triết lý rút từ kinh nghiệp, học, thành công thất bại q trình kinh doanh, có ích cho cá thể kinh doanh Triết lý áp dụng cho tổ chức, doanh nghiệp: Là triết lý kinh doanh chung tất thành viên doanh nghiệp cụ thể Khi chủ thể kinh doanh trở thành người lãnh đạo doanh nghiệp, họ cố giắng vận dụng tư tưởng triết học kinh doanh tổ chức quản lý họ, phát triển thành triết lý chung doanh nghiệp Nó lý tưởng phương châm hành động hệ giá trị mục tiêu chung doanh nghiệp dẫn cho hoạt động nhằm làm cho doanh nghiệp đạt hiệu cao kinh doanh Thực tế cho thấy, phát triển doanh nghiệp định hướng chủ yếu từ triết lý doanh nghiệp đắn Triết lý kinh doanh gồm ba phận có quan hệ mật thiết với nhau: mục tiêu doanh nghiệp, phương pháp hành động, quan hệ doanh nghiệp với môi trường kinh tế xã hội, nghĩa vụ chung doanh nghiệp nguyên tắc thành viên doanh nghiệp Triết lý kinh doanh chuẩn chứa đựng chuẩn mực, giá trị, hệ tư tưởng, lý tưởng phấn đấu nguyên tắc hành động thành viên, định hướng người theo mục tiêu đặt Triết lý kinh doanh bên vững thay đối cho phù hợp mơi trường kinh doanh đời sống Vai trò triết lý kinh doanh phát triển cua doanh nghiệp a) Triết lý doanh nghiệp phương tiện để giáo dục, phát triển nguồn nhân lực tạo phong cách đặc thù doanh nghiệp Triết lý doanh nghiệp cung cấp giá trị, chuẩn mực hành vi, nhằm tạo nên một phong cách làm việc, sinh hoạt chung doanh nghiệp, đậm đà sắc văn hóa nó.Cơng tác đào tạo, giáo dục phát triển nguồn nhân lực có vai trị định sự thành bại doanh nghiệp Với việc vạch lý tưởng mục tiêu kinh doanh ,triết lý kinh doanh giáo dục cho đội ngũ nhân lực đầy đủ lý tưởng,về công việc mơi trường văn hóa tốt nhân viên tự giác hoạt động, phấn vươn lên, có lịng trung thành, tinh thần doanh nghiệp. Triết lý kinh doanh đề hệ giá trị đạo đức chuẩn làm đánh giá hành vi của thành viên nên có vai trị điều chỉnh hành vi nhân viên qua việc xác định bổn phận, nghĩa vụ thành viên doanh nghiệp, với thị trường khu vực và với xã hội nói chung b) Triết lý KD cốt lõi văn hóa doanh nghiệp, tạo phương thức phát triển bền vững Do vạch sứ mệnh – mục tiêu, phương thức thực mục tiêu, hệ thống các giá trị có tính pháp lý đạo lý, chủ yếu giá trị đạo đức doanh nghiệp Nói gọn hơn, triết lý doanh nghiệp cốt lõi phong cách – phong thái doanh nghiệp Triết lý doanh nghiệp ổn định, khó thay đổi, phản ánh tinh thần – ý thức doanh nghiệp trình độ chất, có tính khái qt, đọng hệ thống so với yếu tố ý thức đời thường tâm lý xã hội lãnh đạo Triết lý doanh nghiệp hữu với xã hội bên ngồi; tài sản tinh thần của doanh nghiệp, tinh thần “thấm sâu vào tồn thể doanh nghiệp, từ hình thành một sức mạnh thống nhất” tạo hợp lực hướng tâm chung Tóm lại, triết lý doanh nghiệp góp phần tạo lập nên văn hóa doanh nghiệp, yếu tố có vai trị định việc thúc đẩy bảo tồn văn hóa Qua đó, góp phần tạo nên nguồn nội lực mạnh mẽ từ doanh nghiệp Triết lý doanh nghiệp có vị trí quan trọng số yếu tố hợp thành văn hóa doanh nghiệp c) Triết lý kinh doanh công cụ định hướng, sở để quản lý chiến lược DN Môi trường kinh doanh doanh nghiệp vốn phức tạp biến đổi không ngừng Để tồn doanh nghiệp cần phải có tính mềm dẻo, linh hoạt nữa, muốn phát triển lâu dài, cần thêm lực chủ động kinh doanh với tính khơn ngoan, sáng suốt Tính định tính, trừu tượng triết lý kinh doanh cho phép doanh nghiệp có linh hoạt nhiều việc thích nghi với mơi trường thay đổi và các hoạt động bên Nó tạo linh động việc thực hiện, mềm dẻo trong kinh doanh Nó hệ thống nguyên tắc tạo nên “dĩ bất biến ứng vạn biến” doanh nghiệp Triết lý doanh nghiệp có vai trị định hướng, cơng cụ để hướng dẫn cách thức kinh doanh phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Nếu thiếu triết lý doanh nghiệp có giá trị tương lai lâu dài doanh nghiệp có độ bất định cao mà cả trong việc lập kế hoạch chiến lược dự án kinh doanh khó khăn vì thiếu quan điểm chung phát triển tầng lớp, phận tổ chức doanh nghiệp Sự trung thành với triết lý kinh doanh cịn làm cho thích ứng với văn hóa khác quốc gia khác đem lại thành công cho doanh nghiệp Triết lý kinh doanh sở để quản lý chiến lược doanh nghiệp.Đối với tần lớp cán quản trị, triết lý doanh nghiệp văn pháp lý sở văn hóa để họ đưa định quản lý quan trọng, có tính chiến lược, trong những tình mà phân tích kinh tế lỗ - lãi chưa giải vấn đề Họ nhận thức làm trái với sứ mệnh giá trị cơng ty kế hoạch bị thất bại họ bị xử lý kỷ luật nặng Cách thức xây dựng triết lý kinh doanh 4.1 Những điều kiện cho đời triết lý doanh nghiệp - Điều kiện chế pháp luật: Triết lý kinh doanh sản phẩm kinh tế thị trường, đời kinh tế thị trường trải qua giai đoạn sơ khai, đến giai đoạn phát triển, xuất tính chất cạnh tranh cơng xuất nhu cầu lối kinh doanh hợp đạo lý, có văn hóa đối với doanh nghiệp Những doanh nghiệp chọn kiểu kinh doanh có văn hóa phải tính đến chuyện xác định sứ mệnh tạo lập triết lý kinh doanh Đây điều kiện khách quan cho đời triết lý doanh nghiệp- triết lý cơng ty, tập đồn… Thể chế kinh tế thị trường xây dựng tương đối hoàn thiện tạo điều kiện cạnh tranh công bằng, minh bạch khuyến khích doanh nghiệp kinh doanh có văn hóa, có triết lý tốt đẹp, cao - Điều kiện thời gian hoạt động doanh nghiệp kinh nghiệm người lãnh đạo: Các doanh nghiệp độc lập (khác với cơng ty tập đồn lớn) những tháng năm chưa đặt vấn đề triết lý kinh doanh Thời gian đó, thành lập, doanh nghiệp thường phải đối mặt thường xuyên với thách thức có tồn hay khơng gặp phải khó khăn chồng chất Trong kinh tế thị trường có mức cạnh tranh cao số doanh nghiệp sống sót qua giai đoạn 3-5 năm sau đời chỉ nửa Một số doanh nghiệp sau qua giai đoạn đầu buộc phải tìm cách phát huy mọi nguồn lực để phát triển; với việc đẩy mạnh, mở rộng đầu tư, phát triển công nghệ nâng cao hiệu suất, cần xác định sắc văn hóa mình, có vấn đề triết lý doanh nghiệp Khi doanh nghiệp tồn tại, phát triển lâu dài, số nhân viên nhiều vấn đề văn hóa kinh doanh triết lý kinh doanh nó càng trở nên cấp bách Kinh nghiệm, “độ chín” tư tưởng kinh doanh quản lý doanh nghiệp yếu tố chủ quan song thiếu việc tạo lập triết lý doanh nghiệp Trong thực tiễn kinh doanh, công ty độc lập phải sau 10 năm thành lập có được văn triết lý riêng họ Các cơng ty có ý thức xây dựng triết lý kinh doanh ngay từ giai đoạn khởi nghiệp coi trương trình rút ngắn thời gian của q trình song phải vài năm có văn triết lý thực có giá trị - Điều kiện lĩnh lực người lãnh đạo doanh nghiệp: Triết lý doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp ý tưởng bản của xuất phát từ người sáng lập lãnh đạo doanh nghiệp Nhân cách và phong thái nhà sáng lập doanh nghiệp thường in đậm sắc thái triết lý doanh nghiệp Trường hợp lý tưởng cho triết lý doanh nghiệp đời, phía chủ thể kinh doanh, người lãnh đạo vừa có lực, vừa có đủ lĩnh nhiệt tình truyền bá những ngun tắc, giá trị ơng ta tới nhân viên. Để quản lý truyền cảm hứng cho nhân viên doanh nghiệp người lãnh đạo phải làm việc mơi trường có suất cao nhất, họ cần phải thể hiện, phải biết phải thực Những yếu tố hình thành thơng qua q trình nghiên cứu, tìm tịi trình làm việc, kinh doanh thực tế. Tuy nhiên, nói lực người lãnh đạo cần kể đến lực khái quát hóa lực trình bày tư tưởng kinh doanh họ Bên cạnh người “nói được khơng làm được” cịn có người “làm khơng nói được”, trong trường hợp trình bày triết lý kinh doanh địi hỏi ngắn gọn, khúc triết và dễ hiểu Triết lý doanh nghiệp sản phẩm người làm giỏi nói, viết giỏi -Điều kiện chấp nhận tự giác đội ngũ cán công nhân viên: Tuy tác giả triết lý doanh nghiệp thuộc tầng lớp lãnh đạo, thực sự triết lý kinh doanh chung doanh nghiệp toàn thể cán bộ, cơng nhân viên trong doanh nghiệp tự nguyện, tự giác chấp nhận Muốn cấp lãnh đạo phải thực ngun tắc nói đơi với làm, phải gương mẫu kiên trì việc thực triết lý trước nhân viên Mọi triết lý doanh nghiệp do bộ phận lãnh đạo ban hành cách cưỡng q vội vàng khơng có giá trị, nó chỉ tồn mặt hình thức Muốn làm điều nội dung triết lý, trong phần mục tiêu, giá trị phương thực hoạt động phải đảm bảo lợi ích mà nhân viên thu tỷ lệ thuận với đóng góp họ nhờ vậy, cơng ty có một tương lai lâu dài tươi sang Tính đồng thuận đội ngũ cán bộ, công nhân viên đời nội dung của triết lý doanh nghiệp cao người có quyền thảo luận, tham gia vào việc xây dựng văn Nói cách khác q trình hoàn thiện văn triết lý doanh nghiệp phải diễn cơng khai, dân chủ mở rộng Do muốn có đồng thuận nhân viên đối với triết lý tác giả phải có đủ uy tín chiếm lịng tin, tình cảm q trọng người cịn lại cơng ty Hay doanh nghiệp cần có mơi trường bên lành mạnh văn hóa doanh nghiệp tốt đẹp 4.2 Những đường hình thành triết lý kinh doanh - Triết lý kinh doanh hình thành từ kinh nghiệm kinh doanh người sáng lập lãnh đạo doanh nghiệp Đây triết lý kinh doanh người lãnh đạo doanh nghiệp sau thời gian dài làm kinh doanh quản lý từ kinh nghiệm, từ thực tiễn thành công định của doanh nghiệp rút triết lý kinh doanh cho doanh nghiệp Họ kiểm nghiệm đến một tin tưởng doanh nghiệp họ cần có cương lĩnh, cách thức kinh doanh riêng việc truyền bá, phát triển cương lĩnh, cách thức yếu tố quan trọng để tiếp tục thành cơng; cần phải có triết học quản lý thể văn bản, gửi đến tất nhân viên đạo lý giáo dục cho tất cán nhân viên doanh nghiệp Như trình bày, nhân cách nhà doanh nghiệp, yếu tố lĩnh và phẩm chất đạo đức có tác động trực tiếp tới đời nội dung triết lý kinh doanh do họ đề xuất Nếu nhà kinh doanh lực khơng có hội rút triết lý kinh doanh -Triết lý kinh doanh tạo lập theo kế hoạch ban lãnh đạo Theo cách này, nhận thức sớm về vai trò triết lý doanh nghiệp ban lãnh đạo việc chủ động xây dựng để phục vụ kinh doanh quan trọng việc tổng kết kinh nghiệm họ Trước tiên, nhóm truyên trách phải vấn tất thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp quan niệm cá nhân họ triết lý doanh nghiệp Sau khi tìm ý kiến cụ thể, nhóm chuyên trách đề nghị ban lãnh đạo doanh nghiệp thảo luận điểm chiến lược, phương hướng, phong cách phương thức kinh doanh Kết buổi thảo luận phải thông qua văn sơ thảo triết lý của doanh nghiệp Bước hai, văn sơ thảo triết lý doanh nghiệp đưa xuống thảo luận các cơ sở nhằm thu hút nhiều tốt ý kiến đóng góp thành viên Các ý kiến cá nhân tập thể lao động làm thành văn gửi lên lãnh đạo doanh nghiệp Bước ba, từ ý kiến cả ban lãnh đạo người lao động, nhóm soạn thảo phải phân tích, tổng kết trình lên cấp độ có thẩm quyền định văn hồn chỉnh hơn. Văn ban lãnh đạo cao cấp thảo luận them, bổ xung hoàn thiện trước khi phê chuẩn Nếu họ chưa thực yên tâm với chất lượng tiếp tục tham khảo ý kiến cấp dưới, chuyên gia nhóm soạn thảo thực cơng việc lại từ đầu quy trình Bằng cách doanh nghiệp cần thời gian tùy vào khả mức độ lớn của để tạo triết lý kinh doanh chung Ví dụ thực tế: Triết lý kinh doanh tập đoàn Viettel “ Hãy nói theo cách bạn” Mỗi khách hàng người – cá thể riêng biệt, cần tôn trọng quan tâm lắng nghe thấu hiểu phục vụ cách riêng biệt Liên tục đổi mới, với khách hàng sáng tạo sản phẩm, dịch vụ ngày hoàn hảo Triết theo Viettel xây dựng sở suốt bao năm mang lại khác biệt Viettel so với nhà mạng khác Ở ta thấy tinh thần cốt lõi Viettel triết lý mang lại cho khách hàng thoải mát hài lòng nhất, khách hàng Viettel quan tâm khác phụ khác Tài Liệu Tham Khảo - Giáo Trình Triết Học - http://lyluanchinhtri.vn/home/index.php/dien-dan/item/738-triet-ly-kinh- doanh-trong-xay-dung-van-hoa-doanh-nghiep.html 10