MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỔNG CÔNG TY DUNG DỊCH KHOÁNG VÀ HÓA PHẨM DẦU KHÍ DMC 2 1 1 Tổng quan 2 1 1 1 Thông tin chung 2 1 1 2 Lĩnh vực hoạt động 2 1 1 3 Quá trình hình thành[.]
MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỔNG CƠNG TY DUNG DỊCH KHỐNG VÀ HĨA PHẨM DẦU KHÍ DMC 1.1 Tổng quan 1.1.1 Thông tin chung : 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động: 1.1.3 Quá trình hình thành phát triển .3 1.2 Cơ cấu tổ chức: 1.2.1 Sơ đồ máy tổ chức: 1.2.2 Ban lãnh đạo : 1.3 Các đặc điểm sản xuất kinh doanh 1.3.1 Đặc điểm sản phẩm 1.3.2 Đặc điểm khách hàng .8 1.3.3 Đặc điểm nguồn lao động: 1.3.4 Đặc điểm TC-KT 10 1.3.5 Cơ sở vật chất, kỹ thuật 11 CHƯƠNG : ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY DUNG DỊCH KHOAN VÀ HĨA PHẨM DẦU KHÍ 12 2.1 Đánh giá hoạt động quản trị .12 2.1.1 Đánh giá hoạt động tài chính: 12 2.1.2 Đánh giá hoạt động quản trị nhân : 13 2.1.3.Quản trị Marketing 15 2.1.4.Quản trị Logistic 16 2.1.5 Đánh giá hoạt động quản trị công ty 17 2.2 Đánh giá chung hoạt động quản trị doanh nghiệp 19 2.2.1 Những kết đạt 19 2.2.2 Những điểm hạn chế 19 KẾT LUẬN 21 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Sơ đồ máy tổ chức DMC Bảng 1.1: Các thành viên HĐQT Bảng 1.2: Các thành viên BGĐ .6 Bảng 1.3: Các thành viên BKS Bảng 1.4: Phân bố loại CBCNV theo trình độ lao động năm 2013 Sơ đồ 2: Trình độ học vấn nhân viên DMC Bảng 1.5: Phân bố cấu lao động theo tuổi .10 Bảng 1.6: tình hình tài doanh nghiệp 10 Sơ đồ 3: Tiền lương bình quân thu nhập bình quân qua năm DMC 14 Sơ đồ 4: Mơ hình quản trị công ty công ty Anh-Mỹ 18 LỜI NÓI ĐẦU Việt Nam ta vốn mệnh danh “ Rừng vàng , biển bạc, đất phì nhiêu” với đa dạng, phong phú tài nguyên thiên nhiên Trong công tái thiết đất nước trở thành nước cơng nghiệp hóa, đại hóa, Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm dầu khí trực thuộc Tập hồn Dầu khí Việt Nam góp phần khơng nhỏ bước tiến tồn dân tộc Tổng cơng ty hoạt động ba mảng: sản xuất, kinh doanh dịch vụ kĩ thuật cho thị trường nước nước ngoài.Ý thức tầm quan trọng doanh nghiệp kinh tế quốc dân, em đăng kí thực tập Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm dầu khí Được giúp đỡ tận tình giáo hướng dẫn Ts Trần Thị Phương Hiền ban lãnh đạo cán công nhân viên Tổng công ty Dung dịch khoan Hóa phẩm dầu khí em thu thập tìm hiểu thực tế doanh nghiệp hoạt động quản trị doanh nghiệp Tuy nhiên thiếu kinh nghiệm thực tế hạn chế nhận thực nên trình tìm hiểu, việc trình bày đánh giá hoạt động kinh doanh Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm dầu khí khơng thể tránh thiếu sót, mong đóng góp thầy, giáo Kết cấu báo cáo: Chương 1: Giới thiệu chung Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm dầu khí DMC Chương 2: Đánh giá tổng quát tình hình hoạt động kinh doanh Tổng cơng ty Dung dịch khoan Hóa phẩm dầu khí DMC Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỔNG CƠNG TY DUNG DỊCH KHỐNG VÀ HĨA PHẨM DẦU KHÍ DMC 1.1 Tổng quan 1.1.1 Thơng tin chung : - Tên công ty: Tổng công ty Dung dịch khoan Hóa phẩm dầu khí - Tên viết tắt: DMC - Số ĐKKD: 0103009579 - Tên tiếng anh: Drilling Mind Corporation - Tên viết tắt giao dịch : PVC - Website : www.pvmd.com.vn - SDT : (84 4) 351 403 50 – (84 4) 385 628 61 - Fax: (84 4) 385 625 52 - Địa : Tầng 6& 7, Tịa nhà Viện Dầu Khí, số 173,Trung Kính, n Hịa, Cầu Giấy, Hà Nội - Email: dmc@pvdmc.com.vn - Vốn điều lệ : 500 000 000 000 đ ( năm trăm tỉ đồng) 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động: Tổng công ty hoạt động ba mảng : Sản xuất Kinh doanh Dịch vụ kỹ thuật Sản xuất : Tiếp tục phát triểu thương hiệu DMC thị trường nước quốc tế, bao gốm sản phẩm : Bante-ART-DMC, Bentonute –ADI-DMC, CalciumCarbonat DMC, Xi-măng GDMC… Ngồi tổng cơng ty cịn tham giao vào dự án thăm dò, khai thác, chế biến khoáng sản nước nhằm đảm bảo nguồn nhiên liệu ổn định đẩy mạnh phát triển sản xuất Kinh doanh hóa chất :Hóa phẩm sản phẩm công nghiệp khác gồm dịch vụ logistic giải pháp hỗ trợ kèm theo, hóa chất dung dịch khoan dầu khí, hóa chất khai thác dầu khí, hóa chất lọc hóa dầu, hóa chất xử lý nước tẩy rửa, làm cho ngành cơng nghiệp dầu khí ngành công nhiệp khác Dịch vụ kỹ thuật: Tổng công ty hai đơn vị Petro VN định phân phối số sản phẩm hóa dầu : BRS, sản phẩm xơ sợi Đình Vũ, dung mơi cơng nghiệp 1.1.3 Q trình hình thành phát triển 8/3/1990: Thành lập công ty DDK & HPDK, với chi nhánh Vũng Tàu 12/1990 : Xí nghiệp HPDK Yên Viên thành lập 12/8/1991: Thành lập công ty ADF VN( Nay công ty CNHH MI-VN) 28/4/2005: Công ty DDK & HPDK chuyển thành công cổ phần theo định 18/10/2005 thành Công ty CP DDK& HPDK 6/2007 : Công ty CPCNG VN 15/1/2007: Cổ phiếu giao dịch sàn HNX 24/1/2008: Công ty TNHH thành viên DMC Quảng Ngãi 20/2/2008: Công ty TNHH thành viên DMC Vũng Tàu 30/5/2008: Tổng công ty DDK&HPDK 1.2 Cơ cấu tổ chức: 1.2.1 Sơ đồ máy tổ chức: Đại hội cổ đông Hội đồng quản trị Ban giám đốc Ban kiểm toán Các ban chức Văn phòng Ban TC&PTNNL Ban kế hoạch Ban ĐT&XDCB Các đơn vị thành viên Ban tài Ban khống sản Đơn vị hạch toán phụ thuộc Đơn vị hạch toán độc lập Chi nhánh DMC RT Công ty cổ phần DMC miền bắc Chi nhánh DMC Hà Nội Công ty cổ phần DMC miền trung Chi nhánh DMC Hồ Chí Minh Công ty cổ phần DMC miền nam Ban KT&ATMT Công ty THHH tv DMC- WS Công ty THHH MIViệt Nam Ban kinh doanh Sơ đồ 1: Sơ đồ máy tổ chức DMC Công ty THHH DMC VTS 1.2.2 Ban lãnh đạo : a, Hội đồng quản trị gồm năm thành viên : Bảng 1.1: Các thành viên HĐQT ST Họ tên Chức vụ T Nguyễn Ngọc Khánh Tôn Anh Thi Đỗ Xuân Vịnh Hà Duy Tân Lê Thị Thu Hương Chủ tịch HĐQT Ủy viên Ủy viên Ủy viên Ủy viên Chức năng, nhiệm vụ : HĐQT đảm bảo chức nhiệm vụ : i.Giám sát quán lý chiến lực Xây dựng chiến lược kế hoạch phát triển trung hạn kế hoạch thường niên công ty Quyết định việc mở rộng giải pháp thị trường, marketing công nghệ công ty Bổ nhiệm, giám sát, hỗ trợ ban giám đốc Quyết định thành lập cơng ty ii.Kiểm sốt, cơng bố thơng tin đảm bảo tính minh bạch Nộp báo cáo thường niên lên ĐHĐCĐ Đề xuất thong qua báo cáo kế tốn, tài quản trị chiến lược Xây dựng chế, kiểm soát nội bộ, quản trị rủi ro iii.Đảm bảo quyền lợi cổ đông Tổ chức hộp hội cổ đông Phê chuẩn chương trình nghị Giải xung đột Các vấn đề cổ tức Các vấn đề vốn TSCĐ b, Ban giám đốc gồm có sáu thành viên : Bảng 1.2: Các thành viên BGĐ STT Họ tên Tơn Anh Thi Phạm Xn Tồn Vũ Hồng Hoa Lê Hải Phịng Lưu Quốc Phương Khuất Quang Tiến Chức vụ Tổng giám đốc Phó Tổng giám đốc Phó Tổng giám đốc Phó Tổng giám đốc Phó Tổng giám đốc Phó Tổng giám đốc Chức năng, nhiệm vụ: Ban giám đốc phận giúp HĐQT thực cụ thể công việc : Chấp hành định HĐQT Quản lý công việc hang ngày Thực kế hoạch cấp QTDN Kiến nghị HĐQT cấu tổ chức Quyết định tuyển dụng, lương thưởng c, Ban kiểm soát gồm thành viên Bảng 1.3: Các thành viên BKS STT Họ tên Phạm Minh Đúa Nguyễn Ngọc Quỳnh Nguyễn Thị Minh Hằng Chức vụ Trưởng ban Thành viên Thành viên Chức năng, nhiệm vụ: Kiểm soát nội hoạt động quản trị HĐQT BGĐ để rà sốt lại vấn đề cịn tồn d, Các phòng ban Chức năng, nhiệm vụ: Thực nhiệm vụ cụ thể theo cấp doanh nghiệp, theo đạo BGĐ 1.3 Các đặc điểm sản xuất kinh doanh 1.3.1 Đặc điểm sản phẩm Các sản phẩm: Hóa chất dung dịch khoan: Biosafe DMC, Barite – API DMC, Acide Citric, Canxi Cacbonat DMC, xi măng DMC, Super LUB DMC, chất khử bọt, … Hóa chất khai thác: Corrosion Inhibitor, Oxygen Scavenger, Coagulant &Flocculant, Filter Aid, Demulsigier, chất khử bọt, Water Clarifier, Scale Inhibiter Hóa chất cho lọc hóa dầu: Enzyme dung cho sản xuất ethanol, Sodium tripolyphosphate – STPP, Na – dodecylbenzenee Sulfonate I/E, Resin Anion Hóa chất xử lý nước, tẩy rửa làm sạch, Hydrazine hydrate, Potassium Permanganate, Chlorine Các sản phẩm khác: Sulfur, Dolomite DMC, Ure… Các dịch vụ: Dịch vụ khoan trọn gói bao gồm: thiết kế dung dịch đại, phù hợp với giếng, vận chuyển, hỗ trợ kĩ thuật, cung cấp kĩ sư dung dịch khoan, chuyên gia kĩ thuật… Dịch vụ EOR bao gồm: dịch vụ nghiên cứu khoa học, dịch vụ kĩ thuật lĩnh vực nâng cao hiệu khai thác Làm xử lý môi trường: làm tàu chở dầu, bồn bể xăng dầu, thiết bị công nghệ; dịch vụ thiết kế, cung cấp thiết kế xây dựng, lắp đặt; cung cấp dịch vụ vận hành bảo dưỡng hệ thống xử lý nước môi trường dịch vụ khoan trắc môi trường, đánh giá tác động môi trường, thu gom, vận chuyển xử lý chất thả cơng nghiệp Dịch vụ chống ăn mịn bao gồm công tác tư vấn, thiết kế, theo dõi, giám sát, kiểm tra, đánh giá trình quản lý chống ăn mìn tồn diện Đặc điểm: Các sản phẩm đa dạng chủng loại chất lượng tổng công ty phân phối không nước mà cịn phân phối nước ngồi Sản phẩm chủ yếu doanh nghiệp, hóa chất hóa phẩm từ hóa chất nên cần bảo quản nghiêm ngặt quy định an toàn cao, phạm vi ứng dụng cụ thể Các sản phẩm có tuổi thọ dài cần lưu kho lâu Tất sản phẩm khai thác sản xuất cần phải đạt tiêu chuẩn quốc tế ADI, SPEC, 13A, API… Các dịch vụ hỗ trợ bán hang sau bán hàng cần phải sẵn sàng 24/7, giúp khách hang lựa chọn giải pháp tối ưu, đạt hiệu việc sử dụng hóa chất 1.3.2 Đặc điểm khách hàng Khách hàng tổ chức, bao gồm : Khách hàng nước : Liên doanh dầu khí Vietsopetro Tổng cơng ty cổ phần dịch vụ kỹ thuật dầu khí (PTSC) Cơng ty lien doanh MIVN Công ty cổ phần Phân đạm Hóa chất dầu khí Tổng cơng ty Thăm dị & Khai thác dầu khí Các cơng ty trực thuộc Xây Dựng, Nông Nghiệp, công ty cơng nghiệp… Khách hàng nước ngồi : Công ty MI Swaco Mỹ MI-Singapore MI-Úc Mỹ Sumitomo(NB) Cơng ty dịch vụ dầu khí BI Nhìn chung: Tổng cơng ty DMC doanh nghiệp hàng đầu cung cấp dịch vụ sản phẩm hóa dầu & dịch vụ nước đối tác chun nghiệp với cơng ty nước ngồi… Thị trường rộng lớn, có tiềm tự phát triển đa dạng sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp 1.3.3 Đặc điểm nguồn lao động: Bảng 1.4: Phân bố loại CBCNV theo trình độ lao động năm 2013 Đơn vị Công ty Me DMC RT DMC W3 TS 1 Th.S 20 ĐH 99 27 43 CĐ TC CNKT PT Tổng 130 30 49 DMC-Hà Nội DMC-T.p HCM DMC-Miền Bác DMC-Miền Nam DMC Miền Trung MI-VN Tổng 0 0 0 04 0 40 39 18 59 33 27 49 394 17 0 13 30 46 55 14 25 197 70 38 113 50 19 192 182 52 75 740 (Nguồn : BCTN năm 2013) Sơ đồ Tình độ học vấn nhân viên 1.00% Tiến sĩ Thạc sĩ Đại học Cao đẳng Trung cấp Công nhân kĩ thuật Phổ thông 15.00% 5.00% 20.00% 4.00% 53.00% 2.00% Sơ đồ 2: Trình độ học vấn nhân viên DMC - Phần lớn nhân công ty tốt nghiệp đại học, chiếm tỉ lệ 53% Chứng tỏ TCT công ty con, công ty thành viên có đội ngũ nhân viên chất lượng cao, đảm bảo tốt trình sản xuất Bảng 1.5: Phân bố cấu lao động theo tuổi Dưới 40 tuổi Tr ên 40 tuổi Năm 2011 Số Tỷ lệ Năm 2012 Số Tỷ lệ Năm 2013 Số Tỷ lệ lượng 503 192 lượng 495 213 lượng 545 200 72,35% 27,65% 69,9% 30,1% 73,1% 26,9% Phần lớn nguồn lao động công ty phần lớn lao đọng trẻ chiểm tỉ lệ lên tới 70%, nhu cầu công việc nhiệm vụ doanh nghiệp khai thác Doanh nghiệp chủ yếu chọn lao động trẻ để đảm bảo hoạt động hiệu thị trường cạnh tranh khốc liệt 1.3.4 Đặc điểm TC-KT Bảng 1.6: tình hình tài doanh nghiệp Chỉ tiêu Tổng tài sản Doanh thu Lợi nhuận từ HDKD Lợi nhuận từ hoạt Năm 2011 632 666 802 765 517 608 129 719 123 878 684 5528 23 507 328 859 động khác Lợi nhuận trước thuế 190 335 709 616 Lợi nhuận sau thuế 149 021 179 096 Năm 2012 944 254 715 947 708 581 771 436 356 845 160 279 19 716 877 443 Năm 2013 189 156 720 096 615 035 532 873 208 237 374 698 28 790 594 666 376 562 037 722 271 620 694 622 211 116 434 164 157 457 460 676 Xét lợi nhuận: Trong tình hình kinh tế khó khăn , khích lệ khắc phục sau khủng hoảng, kết kinh doanh năm 2013 ghi nhận nỗ lực DML với tổng doanh thu 615 tỷ đổng, tang 14% so với nwam 2012 Tuy nhiên, lợi nhuận sau thuế năm 2013 đạt 211 tỷ đồng, giảm 42% so với năm 2012 Nguyên nhân chủ yếu hoạt động khoan nhà thầu khí bị gián đoạn Xét lợi nhuận: Nhìn chung doanh thu doanh nghiệp có chiều hướng tang Năm 2011 517 608 129 719 tỉ đồng so với năm 2012 708 581 771 436 tỉ đồng, tăng gần 200 tỷ đồng Năm 2013, có suy giảm nhẹ doanh thu( 615 035 532 873 tỷ đồng) Xét tổng thể tổng công ty hỗ trợ hiệu doanh thu cao nên tạo niềm tin cho doanh nghiệp đối tác 1.3.5 Cơ sở vật chất, kỹ thuật - Tổng công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất, kinh doanh hóa phầm dầu khí cung cấp dịch vụ khona, dịch vụ kỹ thuật dầu khí lien quan Chính vậy, kỹ thuật, cơng nghệ mà doanh nghiệp áp dụng tiêu chuẩn quốc tế, so 10 với doanh nghiệp ngành Doanh nghiệp có trang thiết bị công nghệ thuộc loại đại - Cơng nghệ sản xuất loại hóa phẩm phục vụ lĩnh vực khoan, thăm dò, khai thác dầu khí ngành kinh tế khác Barite API, Bentonite API, Ximăng… Do công ty nghiên cứu sang chế đạt tiêu chuẩn APT(Tiêu chuẩn viện dầu lửa Mỹ) tiêu chuẩn Philips Các sản phẩm sản xuất dây chuyền công nghệ nghiền lắc li tâm kiểu Raymond(Mỹ) công nghệ máy, nghiền bi đáp ứng nhu cầu tiêu thụ thị trường nước nước ngồi - Tổng cơng ty thực cơng trình nghiên cứu hồn chỉnh cơng nghệ phực hợp vi sinh hóa lý, cơng nghệ nghiên cứu tang cường thu hồi dầu áp dụng cơng nghệ hồn thiện giếng CHƯƠNG : ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY DUNG DỊCH KHOAN VÀ HĨA PHẨM DẦU KHÍ 2.1 Đánh giá hoạt động quản trị 2.1.1 Đánh giá hoạt động tài chính: - Đến thời điểm 31/12/2013, quy mô tổng tài sản DMC đạt 2.181 tỷ đồng, tăng 12% so với năm 2012, chủ yếu tháng 12/2012 Tổng Công ty tăng vốn thành cơng từ 350 tỷ lên 500 tỷ, từ bổ sung nguồn vốn lưu động tiền, tăng dự trữ tồn kho để phục vụ cho chiến dịch khoan thăm dị khai thác dầu khí Kết thúc năm 2014 doanh nghiệp tiếp tục giữ nguyên giá trị tài sản, trì hoạt động kinh doanh giai đoạn khó khăn 11 - Trong hồn cảnh kinh tế Việt Nam cịn gặp nhiều khó khăn, DMC ln đề cao vai trị quản trị tài doanh nghiệp, đặc biệt quản trị rủi ro tài nhằm đảm bảo sức khỏe tài chính, tăng cường lực hoạt động đơn vị Ban lãnh đạo Tổng Cơng ty đề cao vai trị nguồn vốn lưu động hoạt động sản xuất kinh doanh, đảm bảo khả tốn DMC mà cịn tạo khả sinh lời đồng vốn đơn vị qua việc cân đối dòng tiền, trì ngân sách tối ưu cho doanh nghiệp - Bên cạnh nguồn vốn lưu động tự có, DMC ln chủ động tìm kiếm tiếp cận nguồn tín dụng từ ngân hàng, xây dựng cấu vốn tối ưu, gắn với giai đoạn phát triển DMC Các tiêu cấu vốn DMC qua năm trì mức an tồn Tổng Cơng ty DMC ln tổ chức tín dụng lớn nước (Vietcombank, BIDV, Vietinbank ) nước (ANZ, HSBC ) đánh giá mộtdoanh nghiệp uy tín đảm bảo tốt khả toán khoản nợ cam kết tài khác Là đơn vị cung cấp dịch vụ dung dịch khoan hàng đầu Việt Nam, DMC ln đề cao vai trị quản trị hàng tồn kho hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị Hàng tồn kho chiếm tỷ trọng lớn cấu tài sản lưu động (40%)nhằm đảm bảo cung cấp liên tục, kịp thời vàchất lượng cao cho dự án khoan khai thác thăm dò Dầu khí PetroVietnam Tổng Cơng ty DMC trọng đẩy mạnh công tác bán hàng đồng thời với tăng cường công tác thu hồi công nợ để đảm bảo dịng tiền cho hoạt động sản xuất kinh doanh Khơng chủ động đẩy mạnh việc bán hàng cung cấp dịch vụ, DMC tăng cường công tác quản lý chi phí cách hiệu ( đặc biệt chi phí quản lý doanh nghiệp) góp phần gia tăng lợi nhuận đơn vị 2.1.2 Đánh giá hoạt động quản trị nhân : - Từ đặc điểm nguồn nhân lực, rõ ràng với số lượng lao động lớn, dàn trải khắp nước, DMC có đội ngũ cơng nhân viên lành nghề Tuy nhiên, số lượng nhân viên trình độ cao chưa nhiều, cần đặt vấn đề trình tuyển dụng đào tạo Đối với máy cơng tác đào tạo, có ban chun trách, ban gọi ban tổ chức phát triển nguồn lực,gồm thành 12 viên, đừng đầu ông Phạm Quang Văn, chia làm mảng phụ trách Mảng tuyển dụng, tổ chức máy ông Nguyễn Trọng Hàm đảm nhiệm mạng phụ trách đào tạo, thi đua, tra, bảo vệ, quân ông Trần Hồi Nam( Chính sách người lao động) - Mức lương trung bình: Tiền lương bình quân năm 2013 : 16,02 triệu đồng/ tháng Thu nhập bình quân năm 2013 : 18,05 triệu đồng/ tháng Thể tổng quan qua biểu đồ sau : Tiền lương bình quân thu nhập bình quân Năm 2009 Năm 2010 5.6 ề Ti n g ơn lư bì nh qu ân rđ (t /t n há 7.7 g/ n 9.94 Năm 2011 Năm 2012 16.32 12.7 6.66 ) ời g u Th nh ập bì nh qu ân rđ (t /t n há 9.09 g/ n Năm 2013 18.05 12.8 14.7 ời gư ) Sơ đồ 3: Tiền lương bình quân thu nhập bình quân qua năm DMC - Chính sách người lao động: Từ biểu đồ ta thấy, lương nhân viên tổng công ty mức 18 triệu/ tháng mức lương cao so với doanh nghiệp khác ngành Mặc dù quy mô nhân viên tăng theo năm Cụ thể tính tới thời điểm 2013 mức lương tăng từ 5.6 triệu/ tháng (2009) lên 16.32 triệu/ tháng (năm 2013) So với năm trước đó, mức tăng 28.5 % Chế độ đại ngộ phúc lợi xã hội cơng ty triển khai cách tồn diện Các sách khuyến khích vật chất tổng công ty áp dụng thưởng từ quỹ lương quỹ khen thưởng cho cán công nhân viên, trợ cấp thâm niên 13 ngành lao động hưu hay chết, trợ cấp khó khăn cho cãn cơng nhân viên gặp khó khăn sống Ngồi ra, tổng cơng ty cịn tạo điều kiện cho cán công nhân viên học tập nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, Cán công nhân viên tham gia phong trào sinh nhật, sinh hoạt quần chugns hội diễn văn nghệ, thể thao ngành, chương trình uốn nước nhớ nguồn hoạt động khác cơng đồn niên tổ chức, bảo hiểm y tế theo quy định luật doanh nghiệp (năm 2005) Đối với nhân viên mới, nhân viên gặp tai nạn lao động, nhân viên hưu hưởng quy định hợp đồng ký kết Nhân viên hỗ trợ đồng phục, hưởng hỗ trợ tiền ăn trưa( tùy vị trí), trợ cấp lại nhân viên Nhân viên khám sức khỏe định kỹ tháng / lần Phụ cấp độc hại vị trí (do đặc điểm sản phẩm doanh nghiệp hóa chất) Với mức lương ổn định để tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên chuyên tâm làm việc, gắn bó với tổ chức Nhân viên xét tăng lương tháng-1 năm / lần, tùy vị trí, điều khiến nhiều nhân viên làm việc cố gắng hết mình, trung hành, xác định làm lâu dài với doanh nghiệp Đặc biệt, lao động trẻ, có kỹ xét lương, thưởng công tạo nên niềm tin khàng doanh nghiệp Các chế độ đãi ngộ công ty nhân viên công ty hài long chế độ đãi ngộ tương đối hấp dẫn so với mặt chung Ngoài : Cơng tác tuyển dụng diễn nghiêm nghặt Công tác đào tạo ln trọng phần lớn nhân viên tuyển dụng cịn thiếu sót, cần bổ sung nhiều kiến thức chuyên môn nghiệp vụ Công ty tổ chức cho cán quản lý năm đo học nghiệp vụ ngắn hạn 14 Đối với nhân viên thường xuyên bồi dưỡng kiến thức để bắt kịp với kỹ thuật tiên tiến Học hỏi, trau dồi kinh nghiệm với dự án đối tác Những nhân viên có kinh nghiệm hướng dẫn cho nhân viên 2.1.3.Quản trị Marketing Ba mảng hoạt động doanh nghiệp phát triển không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm ,dịch vụ Trong đó, doanh nghiệp trọng : Hoạt động xây dựng thương hiệu : Thiếp lập trang web đại, cung cấp thông tin đầy đủ cho đối tượng liên quan lien hệ tìm hiểu thơng tin Các hệ thống lien lạc khác bao gồm : SĐT, Fax, Email, sẵn sang đáp ứng nhu cầu khách hàng, đối tác Thông qua phương tiện thông đại chúng để quảng bá hình ảnh tong cơng ty nói riêng tập đồn nói chung Tổ chức đối thoại trực tiếp với khách hang Hoạt động quan hệ công chức công ty thực hoạt động qng bá hình ảnh thương hiệu thơng qua lệnh : Kết nối thương hiệu PetroVietNam Qua hội thảo, hội trợ, triển lãm công ty ngành Các hoạt động nghiên cứu, phát triển hàng năm nhân viên phịng kinh doanh, có phận Marketing Các nghiên cứu thị trưởng thực bải bản,có chiến lược cụ thể Đây coi khâu quan trọng trình lập kế hoạch kinh doanh phù hợp với điều kiện thị trường vi mô vĩ mô Thị trường công ty phần lớn thị trường nước, cụ thể lĩnh vực dịch vụ, kỹ thuật cổng công ty, giữ vững 100% thị phần tỏng nước Trong lĩnh vực kinh doanh cấp hóa chất chiếm 25% thị trường ngành, ngành chiếm 20-25% thị trường ngành Hiện tại, thị trường xuất doanh nghiệp đa dạng, gồm 14 quốc gia : Nhật, Nga, Mỹ, Bỉ,… 15 Tổng công ty có sách giá , sản phẩm, định giá, cho loại sản phẩm, dịch vụ cụ thể Hoạt động phòng marketing, kết hợp với phòng ban khác ban kinh doanh để tạo sách marketing phù hợp, quảng bá sản phẩm 2.1.4.Quản trị Logistic - Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bao phủ ba mảng sản xuất, kinh doanh dịch vụ Chính vậy, doanh nghiệp ln cung cấp giải pháp logistic thơng minh, linh hoạt, có thê tương thích trở thành phận gia tưng giá trị chuỗi cung ứng khách hàng, đảm bảo nhu cầu dịch vụ logistic - Các sản phẩm lưu lại kho thời gian dài phần lớn sản phẩm có tuổi thọ lâu nên doanh nghiệp có hệ thống kho bãi rộng, đạt tiêu chuẩn khu inh tế lớn trải dọc đất nước Đình Vũ, Nghi Sơn, Dung Quất, Vũng Tàu - Hệ thống kho bãi chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn Sức khỏe an tồn Mơi trường (HS&E) trang bị đại Các sản phẩm vân chuyển xe tải container Đối với sản phẩm xuất nước ngồi vận tải đường thủy đường doanh nghiệp lựa chọn Tại kho bãi, số lao động tay chân, tổng công ty trang bị nhiều hệ thống máy công hàng, xe điện, phương tiện đặc chủng… để thuân tiện cho việc vận chuyển đảm bảo chất lượng hàng hóa - Về việc đóng gói bao bì, đặc thù sản phẩm khơng phải hàng tiêu dùng thông thường, nên doanh nghiệp không trọng tới mẫu mã sản phẩm để thu hút khách hàng mà lựa chọn phương thức đóng gói, bao bì cho đảm bải chất lượng hàng hóa - Tuy nhiên, khối lượng sản phẩm kho bãi thường lớn nên việc giám sát dự trữ gặp nhiều khó khăn Đặc biệt sản phẩm hóa chất tác động điều kiện khí hậu nhiệt đới, sản phẩm dễ biến chất 16 2.1.5 Đánh giá hoạt động quản trị công ty - Mơ hình quản trị cơng ty doanh nghiệp mơ hình quản trị cơng ty cấp, dựa theo mơ hình doanh nghiệp Anh-Mỹ Tức cổ đơng có quyền can thiệp vào hoạt động quản trị tồn cơng ty Tuy nhiê n, mơ hình quản trị cơng ty doanh nghiệp (phần 1.1.1) cho thấy doanh nghiệp q trình hồn thiện cấu quản trị công ty Hiện tại, doanh nghiệp chưa có đủ chủ thể mang tính bắt buộc kiểm toán độc lập chủ thể tự nguyện theo mơ hình tiêu chuẩn để đảm bảo hoạt động máy quản trị - Các ấn đề quản trị công ty tổng công ty thực tốt, cụ thể là: Tổng công ty có hệ thống quy định, luật lệ đầy đủ điều lệ cơng ty để tăng cường tính pháp lý trách trách nhiệm cá nhân trng doanh nghiệp Các thông tin công khai, minh bạch báo cáo tài chính, báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh, báo cáo thường niên… Tuy nhiên, việc cập nhật thơng tin trước cơng chúng cịn hạn chế, chưa kịp thời khiến nhà đầu tư thị trường chứng khốn cịn e ngại việc xác thực thơng tin Bên cạnh đó, vấn đề lương thưởng nhân viên cấp cao không cụ thể hóa báo cáo Theo mơ hình quản trị cơng ty mới, tổng cơng ty tăng cường giám sát bên thứ ba kiểm tốn nội th cơng ty kiểm tốn có uy tin Deloitte kiểm tốn năm Tuy nhiên, máy kiểm toán độc lập ủy ban độc lập ủy ban lương thưởng, ủy ban nhân lực, ủy ban sách & phát triển… chưa triển khai 17 Sơ đồ 4: Mô hình quản trị cơng ty cơng ty Anh-Mỹ Doanh nghiệp không gặp phải vấn đề mâu thuẫn cổ đông lớn cổ đông nhỏ lẻ nhà nước cổ đơng lớn Cổ đơng nước Tập đồn Dầu khí Tổng cơng ty phân bón hóa chất dầu chiếm 78.2% tổng số cổ phiếu Cổ đơng nước ngồi chiếm 21,8%, có cơng ty Halley Sicav chiếm 9.55% số cổ đông lớn 2.2 Đánh giá chung hoạt động quản trị doanh nghiệp 2.2.1 Những kết đạt - Đã có máy quản lí hồn chỉnh với đội ngũ lao động trẻ có trình độ đào tạo cao, nguồn nhân lực điểm mạnh tổng công ty - Các cơng tác kế tốn thực tốt, tn thủ nghiêm ngặt quy định nhà nước, báo cáo tài minh bạch, rõ ràng, cơng khai trước cơng chúng - Tổng cơng ty có sở vật chất thuận lợi, tạo điều kiện phát triển thị trường nước quốc tế Với đa đạng sản phẩm dịch vụ, doanh nghiệp trở thành bạn hàng lâu năm, uy tín 18