BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ MÔN HỌC PHÂN TÍCH DỮ LIỆU THỰC HÀNH NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH ẢNH HƯỞNG CÁC THÀNH PHẦN CỦA ĐẠI SỨ THƯƠNG HIỆU BLACK[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ MƠN HỌC: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU THỰC HÀNH NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH ẢNH HƯỞNG CÁC THÀNH PHẦN CỦA ĐẠI SỨ THƯƠNG HIỆU BLACKPINK ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM PEPSI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH GVHD: Mã LHP: SVTH: TS Trương Thị Hoà DANA230606_21_2_08 Nhóm Sinh viên Võ Thị Việt Trinh Phan Nhật Thuỳ Trang Võ Thanh Hoài Lê Gia Hiên TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 MSSV 20132039 20132164 20132079 20132200 BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ ST Họ tên thành viên Nội dung đóng góp Phần trăm đóng góp Phỏng vấn + Phân tích liệu định 100 T Võ Thị Việt Trinh Phan Nhật Thuỳ Trang tính + Tổng hợp Phỏng vấn + Phân tích liệu định 100 Võ Thanh Hồi tính + Kết luận Chuẩn bị nội dung vấn + Mã 100 Lê Gia Hiên hoá câu hỏi vấn Giải băng buổi vấn + Mã 100 hoá câu trả lời Nhóm trưởng: Võ Thị Việt Trinh Email: viettrinhvo0503@gmail.com SĐT: 0987623179 Phần BÁO CÁO NGHIÊN CỨU 1.1 Giới thiệu đề tài Tên đề tài: Ảnh hưởng thành phần đại sứ thương hiệu BLACKPINK đến ý định mua sản phẩm PEPSI người tiêu dùng TP Hồ Chí Minh Mục tiêu, câu hỏi nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu: Khảo sát mức độ nhận biết sản phẩm PEPSI BLACKPINK làm đại sứ thương hiệu người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh Tìm hiểu phù hợp sản phẩm PEPSI đại sứ thương hiệu BLACKPINK Xem xét mức độ ảnh hưởng đại sứ thương hiệu BLACKPINK đến ý định mua sản phẩm PEPSI người tiêu dùng TP.HCM Câu hỏi nghiên cứu: Đại sứ thương hiệu BLACKPINK có tác động đến nhận thức sản phẩm PEPSI người dân Thành phố Hồ Chí Minh hay không ? Mức độ phù hợp sản phẩm PEPSI đại sứ thương hiệu BLACKPINK? Đại sứ thương hiệu BLACKPINK ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm PEPSI người dân Thành phố Hồ Chí Minh? 1.2 Thiết kế nghiên cứu Hình thức vấn: Phỏng vấn sâu cá nhân Số lượng người tham gia vấn: 04 Thông tin người tham gia vấn: Lê Thị Kim Yến Lê Kim Ngân Gị Vấp – TP Hồ Chí Minh Nguyễn Khánh Trinh Quận – TP Hồ Chí Minh Nguyễn Thế Vinh TP Thủ Đức – TP Hồ Chí Minh TP Thủ Đức – TP Hồ Chí Minh Thời gian, địa điểm cách tiến hành buổi vấn: Thời gian, địa điểm: 30/03/2022, 10 Trần Ngọc Diện, TP Thủ Đức, TP.HCM Cách tiến hành vấn: Chọn ngẫu nhiên đối tượng vấn địa điểm vấn Chào hỏi, giới thiệu xin phép ghi âm tiến hành vấn Hướng dẫn thảo luận Danh sách câu hỏi vấn: - Bạn có nghe hay biết đến sản phẩm nước Pepsi BlackPink làm đại sứ thương hiệu chưa? - Bạn dùng thử sản phẩm Pepsi chưa? - Bạn biết sản phẩm Pepsi hợp tác với BlackPink từ đâu? - Bạn có cảm thấy BlackPink có phù hợp trở thành đại sứ thương hiệu Pepsi không? - Bạn có thích BlackPink tiếp tục làm đại sứ thương hiệu cho Pepsi không? - Bạn mong muốn sản phẩm cải tiến điểm nào? - Nếu BlackPink khơng cịn làm đại sứ thương hiệu cho Pepsi bạn có cịn ủng hộ Pepsi khơng? 1.3 Phân tích liệu định tính Bản giải băng ( Transcript) Mã hoá bảng ghi Phương pháp thu Đối tượng Thứ tự đối tượng Mã hoá người thập liệu PVS: Phỏng vấn sâu vấn G: Nữ vấn 1: Lê Thị Kim Yến vấn Q1: Trinh TLN: Thảo luận B: Nam 2: Lê Kim Ngân Q2: Trang nhóm 3: Nguyễn Khánh Trinh 4: Nguyễn Thế Vinh PVSG1 Người vấn: Q2 Thời gian: 19h – 30/3/2022 Q2: Xin chào bạn, tên Trang Hiện nhóm thực nghiên cứu: “Ảnh hưởng thành phần đại sứ thương hiệu BlackPink đến ý định mua sản phẩm Pepsi người tiêu dùng TPHCM” khơng biết bạn có sẵn lịng ghi âm vấn nhóm khơng ạ? G1: Mình làm nha bạn! Q2: Vậy bạn giới thiệu tên, bạn đến từ đâu không ? G1: Mình tên Lê Thị Kim Yến Hiện sinh sống Gị Vấp học trường đại học Bách Khoa thành phố Hồ Chí Minh Q2: Rồi cảm ơn bạn Mình có số câu hỏi, câu hỏi thứ nhất: Bạn có nghe hay biết đến sản phẩm nước Pepsi BlackPink làm đại sứ thương hiệu hay chưa? G1: Mình nghe cách khoảng nửa năm Q2: Bạn dùng thử sản phẩm hay chưa? G1: Mình sử dụng lần Q2: Bạn biết sản phẩm Pepsi hợp tác với BlackPink từ đâu? G1: Qua quảng cáo số poster treo số thang máy ký túc xá Q2: Bạn có cảm thấy BlackPink có phù hợp trở thành đại sứ thương hiệu cho Pepsi hay không? G1: Mình thấy q phù hợp ln Q2: Và bạn nghĩ lý Pepsi chọn BlackPink làm đại sứ thương hiệu gì? G1: Chắc có lẽ BlackPink q tiếng, có nhiều lượng fan tất thành viên BlackPink xinh đẹp Q2: Bạn có thích BlackPink tiếp tục làm đại sứ thương hiệu cho Pepsi khơng? G1: Mình muốn việc mãi tiếp tục Q2: Và cuối BlackPink không cịn làm đại sứ thương hiệu cho Pepsi bạn có cịn ủng hộ Pepsi hay khơng? G1: Mình ủng hộ nha Vì phần thương hiệu Pepsi tiếng chất lượng sản phẩm Pepsi tốt rồi, việc BlackPink quảng cáo khiến sản phẩm truyền bá rộng rãi hơn, nên sử dụng sản phẩm Pepsi Q2: Cảm ơn câu trả lời bạn nhiều nha Mình có phần q muốn tặng tới cho bạn G1: Cảm ơn bạn nhiều! PVSG2 Người vấn: Q1 Thời gian: 19h – 30/3/2022 Q1: Chào bạn, tên Trinh Hiện nhóm làm đề tài “Ảnh hưởng thành phần đại sứ thương hiệu BlackPink đến ý định mua sản phẩm Pepsi người tiêu dùng TPHCM” nhằm phục vụ cho mục đích nghiên cứu vấn bạn vài câu hỏi không G2: Tất nhiên bạn! Q1: Mình ghi âm lại vấn bạn có thấy tiện khơng ạ? G2: Oke! Q1: Bạn giới thiệu chút thân khơng? G2: Xin chào bạn, tên Kim Ngân Hiện sinh viên năm trường Đại học Văn Lang Hiện sinh sống quận Q1: Bạn có nghe hay biết đến sản phẩm nước Pepsi BlackPink làm đại diện chưa? G2: Có! Mình nghe qua Q1: Vậy bạn dùng thử sản phẩm chưa? G2: Chắc chắn có bạn Q1: Bạn biết sản phẩm Pepsi hợp tác với BlackPink từ đâu? G2: Mình biết đến sản phẩm mà BlackPink Pepsi hợp tác từ đăng mạng xã hội Facebook video quảng cáo YouTube Q1: Bạn có cảm thấy BlackPink phù hợp để trở thành đại sứ thương hiệu Pepsi hay khơng? G2: Rất tuyệt vời ln Mình tín đồ BlackPink nên việc Pepsi kết hợp với BlackPink khiến cho phấn khích Q1: Vậy thì, mà BlackPink khơng cịn đại sứ thương hiệu Pepsi bạn cảm thấy doanh thu Pepsi nào? G2: Để nói doanh thu nghĩ mà BlackPink khơng hợp tác với Pepsi Pepsi có lẽ khoản doanh thu không đáng kể có số bạn mua sản phẩm họ muốn sưu tầm sản phẩm có idol họ Cái khơng có đáng kể cho Q1: Theo nghe lúc bạn có nói bạn fan BlackPink khơng? Nếu mà BlackPink khơng cịn đại sứ thương hiệu bạn có cịn ủng hộ sản phẩm Pepsi không? G2: Chắc chắn ủng hộ Pepsi chất lượng Pepsi ok Q1: Vâng cảm ơn bạn nhóm xin gửi đến bạn phần quà PVSG3 Người vấn: Q2 Thời gian: 19h15’ – 30/3/2022 Q2: Xin chào bạn, tên Trang Hiện nhóm thực đề tài nghiên cứu “Ảnh hưởng thành phần đại sứ thương hiệu BlackPink đến ý định mua sản phẩm Pepsi người tiêu dùng TPHCM” khơng biết bạn có sẵn sàng ghi âm vấn khơng ạ? G3: Mình Q2: Bạn giới thiệu chút ví dụ tên bạn đến từ đâu? G3: Mình tên Nguyễn Khánh Trinh sống Thủ Đức Q2: Bạn có nghe hay biết đến sản phẩm nước Pepsi BlackPink làm đại sứ thương hiệu chưa? G3: Mình nghe qua Pepsi BlackPink làm đại sứ thương hiệu Q2: Bạn dùng thử sản phẩm chưa? G3: Sản phẩm dùng qua nhiều lần Q2: Bạn biết sản phẩm Pepsi hợp tác với BlackPink từ đâu? G3: Mình biết hợp tác thơng qua mạng xã hội thấy YouTube qua quảng cáo chạy Q2: Vậy bạn mong muốn sản phẩm cải tiến điểm nào? G3: Mình nghĩ sản phẩm Pepsi nên thân thiện với mơi trường Tại thấy nhiều lon, chai nước uống người ta hay vứt lung tung nên nghĩ nên tái chế lại lon Q2: À vâng, hiểu ý bạn Bạn có nghĩ BlackPink phù hợp trở thành đại sứ thương hiệu cho Pepsi hay không? G3: Mình nghĩ Pepsi quen thuộc với giới trẻ mà BlackPink lại hầu hết bạn trẻ hâm mộ, BlackPink tiếng nên nghĩ phù hợp Q2: Bạn có thích BlackPink tiếp tục làm đại sứ thương hiệu cho Pepsi khơng? G3: Mình nghĩ thích BlackPink thích hợp cho Pepsi Q2: Và cuối BlackPink khơng cịn làm đại sứ thương hiệu cho Pepsi bạn có cịn ủng hộ Pepsi hay khơng? G3: Mình ủng hộ trước BlackPink làm đại sứ thương hiệu cho Pepsi dùng sản phẩm thời gian dài Q2: Rất cảm ơn câu trả lời bạn Đây phần q nhóm dành cho bạn G3: Cảm ơn bạn PVSB4 Người vấn: Q2 Thời gian: 19h – 30/03/2022 Q2: Xin chào bạn, tên Trang Hiện nhóm thực đề tài nghiên cứu “Ảnh hưởng thành phần đại sứ thương hiệu BlackPink đến ý định mua sản phẩm Pepsi người tiêu dùng TPHCM” nhằm phục vụ cho mục đích nghiên cứu vấn bạn vài câu hỏi không B4: Dạ, ạ! Q2: Mình ghi âm lại vấn bạn có cảm thấy tiện khơng ạ? B4: Dạ khơng có vấn đề đâu Q2: Bạn giới thiệu thân khơng? B4: Mình tên Nguyễn Thế Vinh sống Thủ Đức Q2: Và có số câu hỏi, bạn có nghe hay biết đến sản phẩm nước Pepsi BlackPink làm đại sứ thương hiệu chưa? B4: Mình sử dụng Q2: Bạn biết sản phẩm Pepsi hợp tác với BlackPink từ đâu? B4: Mình thấy quảng cáo YouTube thấy poster dán thang máy Q2: Bạn có thích BlackPink tiếp tục làm đại sứ thương hiệu cho Pepsi khơng? B4: Mình thích Bởi BlackPink nhóm nhạc nữ tiếng, xinh đẹp có nhiều fan hâm mộ Q2: Nếu BlackPink khơng cịn làm đại sứ thương hiệu cho Pepsi bạn có cịn ủng hộ Pepsi hay khơng? B4: Mình ủng hộ Pepsi Bởi Pepsi hãng nước tiếng có từ lâu đời sử dụng Pepsi thích uống Pepsi khơng phải có BlackPink quảng cáo nên uống Q2: À, cảm ơn bạn Câu hỏi cuối bạn mong muốn sản phẩm cải tiến điểm nào? B4: Mình muốn Pepsi thiên kiểu bảo vệ mơi trường Ví dụ tái chế trở thành cốc để tái sử dụng lại Q2: À cảm ơn bạn nhiều Cảm ơn câu trả lời bạn Và nhóm có phần q dành cho bạn Bảng phân tích liệu vấn Mã hố câu hỏi vấn Mã hoá Câu hỏi vấn F1 Bạn có nghe hay biết đến sản phẩm nước Quy ước câu trả lời 1: Biết Pepsi BlackPink làm đại sứ thương hiệu 2: Không biết F2 chưa? Bạn dùng thử sản phẩm Pepsi chưa? 1: Đã thử 2: Chưa thử F3 Bạn biết sản phẩm Pepsi hợp tác với BlackPink từ F4 đâu? Bạn có cảm thấy BlackPink có phù hợp trở thành 1: Phù hợp F5 đại sứ thương hiệu Pepsi khơng? Bạn có thích BlackPink tiếp tục làm đại sứ thương 2: Khơng phù hợp 1: Thích F6 hiệu cho Pepsi khơng? Nếu BlackPink khơng cịn làm đại sứ thương hiệu 2: Khơng thích 1: Ủng hộ 2: Khơng ủng hộ F7 cho Pepsi bạn có cịn ủng hộ Pepsi không? Bạn mong muốn sản phẩm cải tiến điểm nào? Bảng mã hoá câu trả lời Đối tượng G1 G2 G3 F1 F2 F3 F4 F5 F6 1 Quảng cáo, 1 1 Poster Facebook, 1 1 YouTube Mạng xã hội, 1 1 F7 Tái chế YouTube, B4 1 Quảng cáo YouTube, 1 Tái chế Poster Sơ đồ tổng hợp chủ đề Nổi tiếng Facebook Xinh đẹp Phương tiện truyền thông YouTube Sự phù hợp Người hâm mộ trẻ tuổi Poster Sự ủng hộ Chất lượng sản phẩm Độ phổ biến sẵn có từ thương hiệu Bảng phân tích chủ đề Chủ đề Phương tiện truyền thông Sự phù hợp Sự ủng hộ Chủ đề phụ Facebook YouTube Poster Nổi tiếng Xinh đẹp Người hâm mộ trẻ tuồi Độ tiếng sẵn có từ thương hiệu Chất lượng sản phẩm 1.4 Kết nghiên cứu G1 X X X G2 X X G3 X X X X B4 X X X X X X X X X X X X X X Sau tiến hành vấn sâu phân tích liệu định tính nhóm nghiên cứu tổng kết 03 chủ đề mà đối tượng vấn đề cập nhiều là: Phương tiện truyền thơng, phù hợp sản phẩm Pepsi BlackPink, ủng hộ người tiêu dùng sản phẩm Pepsi sau BlackPink Pepsi ngừng hợp tác Thứ nhất, phương tiện truyền thơng đạt hiệu cao q trình quảng bá YouTube Facebook Đây hai phương tiện truyền thông mạng xã hội phổ biến với khả kết nối không giới hạn, dễ quảng cáo, dễ tạo ý khách hàng Thứ hai, phù hợp sản phẩm Pepsi đại sứ thương hiệu BlackPink đến từ độ tiếng toàn cầu BlackPink BlackPink người tiêu dùng đánh giá cô gái xinh đẹp, động phù hợp với hình ảnh thương hiệu Pepsi Ngồi ra, người hâm mộ BlackPink bạn trẻ - người có nhu cầu cao sử dụng nước giải khát có gas – phân khúc khách hàng tiềm Pepsi Thứ ba, đại sứ thương hiệu BlackPink giúp Pepsi quảng bá thương hiệu rộng rãi thúc đẩy ý định mua hàng số người hâm mộ, tác động họ lựa chọn sản phẩm Pepsi thay sản phẩm giải khát có gas khác Tuy nhiên, việc BlackPink dừng hợp tác với Pepsi không tác động đến ý định tiếp tục dùng sản phẩm người tiêu dùng Pepsi lâu năm Phần DỮ LIỆU PHỎNG VẤN 2.1 Dữ liệu ghi âm https://drive.google.com/drive/folders/13CUjCwyhqZVfgTfoU7-4A82kzYeJrcwY 2.2 Bảng tổng kết mã hố excel ( Đã đính kèm)